0xc19a0042 ошибка принтера hp
Обновлено: 20.11.2024
Я дважды следовал инструкциям по разборке и очистке печатающей головки, а также по отсоединению и повторному подключению, но сообщение об ошибке системы подачи чернил 0xc19a0042 продолжает отображаться, и я не могу печатать или сканировать на своем принтере B210. Теперь я пытаюсь заменить печатающую головку, но не смог найти информацию по всем ссылкам от HP, которые я искал. Будем признательны за любые предложения помощи.
Похожие вопросы
Первое сообщение было "картридж с истекшим сроком годности". Я повернулся и включил принтер. Пробовал печатать снова. Новое сообщение было
"Сбой системы подачи чернил", я купил новый картридж, установил, повторил попытку, все еще "сбой системы подачи чернил". Принтер 3 в 1, черный Plus 5.
Что касается вашего вопроса, вот статья HP об устранении неполадок.
Сбои системы подачи чернил обычно связаны с чернильным картриджем, печатающей головкой или принтером. Поскольку вы уже заменили чернильный картридж, проблема заключается в печатающей головке или принтере.
Печатающая головка C7250 является постоянной и не может быть заменена или очищена вне самолета, поэтому мы мало что можем с ней сделать.
Прочитайте статью и следуйте инструкциям по порядку
<р>1. извлеките картриджи и установите его <р>2. используйте утилиту автоматической очистки печатающих головок (иногда вам может потребоваться запустить ее несколько раз)3 сбросить настройки продукта
4 поддерживать продукт
Если первые три шага не помогли решить проблему, то, кроме продукта, больше нечего обслуживать. Верните билет, если первые три шага помогут или не помогут, возможно, мы можем подумать нестандартно, прежде чем идти в сервис, но мы посмотрим, сработают ли стандартные общие шаги.
Здравствуйте. Проблемы с моим принтером. Направляющая печатающей головки как-то разболталась. Я решил эту проблему. Затем, когда я снова включил принтер, я получил сообщение о том, что у меня проблема с головкой принтера. Выполните следующие действия, чтобы снять картриджи, печатающие головки, а затем заменить их. Принтер включился и с тех пор имеет ошибку системы подачи чернил 0xc19a0042. Включите принтер или отключите питание несколько раз, как было предложено. Еще ничего. Делал хард ресет по другим решениям, все равно ничего. Помогите!
Выполните шаги, описанные в документе ниже. Если у вас по-прежнему возникают проблемы, сообщите мне об этом.
Принтер: HP Photosmart B209a-m
Компьютер: HP Vista
Я следовал всем указаниям по переворачиванию принтеров; выключите, отключите, включите устройство, затем перезапустите. Перезагрузил компьютер. Всегда получал сообщение о сбое системы подачи чернил. Что делать дальше?
Информацию о сбоях системы чернил и кодов типа 0 x см. в документе, расположенном здесь.
Надеюсь, это поможет, Taffycat.
Photosmart 3310 all-in-one получает эту ошибку, когда я пытаюсь печатать или выполнять какие-либо действия. «Сбой системы подачи чернил. Невозможно копировать, получать факсы или печатать». «Ошибка: Oxc18a0206. Я переустановил принтер, заменил все картриджи, перезагрузил, отключил все кабели и т. д. ничего не работает. В какой-то момент он сказал, что транспорт тоже пробка. Я ничего не нашел в машине, но также не знаю, знаю ли я, что ищу. Какие-либо предложения? Спасибо
Мне помогло организовать кнопки OK и Отмена. Мне пришлось перезапустить службу
пару раз, но в итоге он пришел без ошибки.
Я подключился к Интернету, следуйте инструкциям по удалению всех чернильных картриджей, повторной установке и перезагрузке принтера. Он, казалось, на мгновение исправить, но так снова не удалось. и это исправление не удалось. Принтер можно починить, если да, то где?
Если вы выполнили шаги, описанные в этом документе, а также очистили контакты картриджа, как показано в шаге 2 этого документа, мы ищем замену из-за аппаратной проблемы. Печатающая головка не является заменяемой деталью для этой конкретной модели.
Мы можем попробовать отремонтировать принтер по сниженной цене в рамках программы обновления HP. Вот ссылка на этот сайт, нам интересно.
Я почистил дверцу картриджа и установил новые картриджи - не печатает только черный
Спасибо - я сделал все, что вы предложили - затем попробовал и старую печатающую головку, которую я заменил в прошлом году, она позволяла печатать черным цветом - поэтому я заказал новую HP - в этом, похоже, проблема.
Я ПЫТАЛСЯ ВЫКЛЮЧИТЬ 6280, ЧИСТЯ ПРИНТЕР И Т. Д., ИЗ-ЗА ОТСОЕДИНЕНИЯ И ЗАМЕНЫ ЧЕРНИЛЬНОГО КАРТРИДЖА.
ЧТО Я СЕЙЧАС ПОКУПАЮ НОВЫЙ ПРИНТЕР HP. ЭТОМУ ПРИНТЕРУ МЕНЕЕ ДВУХ ЛЕТ. ХХХХЕЕЛЛЛПППП!
Я не могу поручиться, работает это или нет, но я погуглил вашу проблему и нашел это описание, которое, по словам многих людей, сработало для них. Я действительно ничего не знаю об этих струйных принтерах, поэтому я просто обнаружил, что вы можете попробовать:
Надеюсь, это поможет!
У меня HP; МФУ hotosmart C6150. В моем пурпурном чернильном картридже закончились чернила. Прошло несколько дней, и я хотел бы выбрать печать, используя только черный картридж. Теперь мой принтер перестал работать.Теперь я получаю сообщение о сбое системы чернил, ошибка: 0xc18a0001. Только что из нового картриджа HP пурпурные чернила и установлены, но я продолжаю получать партию: сбой системы чернил, ошибка: 0xc18a0001. Как восстановить работоспособность принтера?
Обслуживание принтера: заменить. Если это на гарантии, мы добьемся для вас, если вы позвоните 1800-474-6836. Если у вас нет гарантии, мы предлагаем вам несколько решений. У нас всегда есть свободные агенты. Звоните в любое время.
Когда решение найдено, укажите позицию, которая решает вашу проблему.
Если я решил вашу проблему, пожалуйста, не стесняйтесь воздавать лавры и убедитесь, что вы отметили эту тему как предоставленное решение!
Хотя я работаю в HP, мои сообщения и ответы являются моим собственным мнением, а не HP
Я купил свой компьютер Mac и HP Photosmart вместе, так как мне посоветовали лучший принтер для Mac.
Поскольку я получаю указанное выше сообщение об ошибке. Можно получить 1 неделю печати, прежде чем появится сообщение об ошибке.
Заменил печатающую головку, принтер отправил замену, вышла другая печатающая головка, и теперь я жду свой второй принтер на замену.
Я следовал инструкциям HP, когда получаю сообщение об ошибке, но безуспешно.
У моих детей есть HP Deskjet, который я без проблем использую на своем Mac?
Поскольку принтер не такой старый и все еще находится на гарантии, HP заменяет его, но мне надоело, что у меня нет принтера, который всегда работает, и приходится ждать замены.
Есть какие-либо предположения о том, что я могу пострадать?
Или что я могу попробовать?
Я дошел до этапа, когда могу запросить полный возврат средств
Если я не ошибаюсь, вы используете принтер HP Photosmart Plus e-All-in-One (B210a) и получаете сообщение об ошибке "ОШИБКА СИСТЕМЫ ЧЕРНИЛ" на экране сенсорного принтера.
Вы увидите маленькую иконку домой и U поверните стрелку на сенсорном экране принтера, который невидим
Выполните шаг на сенсорном экране принтера и, если вы находитесь ниже следующего шага, убедитесь, что обе кнопки невидимы.
Нажмите на панель, чтобы заказать 4 раза в указанном порядке
Нажмите перевернутую стрелку / U поверните ключ влево внизу (BL)
Затем нажмите маленький значок дома вверху слева (TL)
Нажмите перевернутую стрелку / U поверните ключ влево ниже BL
>Затем еще раз коснуться противоположной стрелки / U повернуть ключ влево вниз (BL)
На сенсорном экране принтера отобразится поддержка меню, а затем нажмите OK
Поддержка касания – нажмите OK, нажмите кнопку справа и выберите Сброс меню – нажмите OK, с помощью полосы прокрутки или стрелки вправо выберите Сбросить ПОЛУПОЛНЫЙ — принтер автоматически выключится.
Затем включите принтер вручную
Выберите язык: английский
Если вы получаете такое же сообщение об ошибке сбоя системы подачи чернил, похоже, проблема связана с узлом печатающей головки.
Или вы можете заменить принтер в магазине, в котором вы покупаете, или обратиться в службу поддержки HP через чат или голосовой и получить он заменил.
У меня есть код принтера HP Photosmart Plus B210a
Моя проблема заключается в следующем: -.
На экране принтера отображается следующая информация: код сбоя системы подачи чернил 0xc19a003. Пожалуйста, включите принтер, а затем снова включите его.
Я несколько раз пробовал использовать решения HP. Ничего не помогло, и я просто продолжаю получать те же результаты. Сбой системы подачи чернил. 0xc19a0003. Пожалуйста, включите принтер, а затем снова включите его.
Кто-нибудь может помочь мне с решением.
Я ценю вашу помощь. После попытки решить мою проблему с вашими предложениями и предложением HP ничего не получилось. Поэтому я отказался от своего принтера и купил новый.
Теперь я не знаю, как удалить свое объявление?
У меня есть 2 самолета Office Jet 7500 и E910; Я получаю «сбой системы подачи чернил», другой работает хорошо; Я беру исправную печатающую головку, вставляю другую: «сбой системы подачи чернил»; Я только что вернулся из другого подразделения и никаких проблем. Пробовал отключить и снова подключить, та же ошибка. Я попытался сбросить принтер, та же ошибка; Почистил чистящей бумагой для линз контакты внутри держателя печатающей головки, та же ошибка. Что еще нужно?
Спасибо, что ответили мне!
Я понимаю, что вопрос намного лучше, теперь спасибо за разъяснение. Значит проблема с 1 принтером, берешь печатающую головку принтера на работу и ставишь принтер сломался а он все время говорит что "сбой системы подачи чернил".
Эти шаги, которые вы сделали, определенно указывают на рассматриваемый принтер. Я настоятельно рекомендую вам позвонить в службу поддержки Hp за помощью в решении этой проблемы, потому что у них есть больше возможностей для вас, чем я. Если вы знаете, что единая «система подачи чернил» на 1 устройстве с работающей печатающей головкой может быть явным признаком фатальной ошибки.
Если вы находитесь в Канаде, США, наберите 800-474-6836 или свяжитесь с HP по всему миру.
На принтеры HP обычно предоставляется гарантия сроком на 1 год с даты покупки. При желании вы можете проверить срок гарантии, используя следующую информацию: гарантийный чек.
Надеюсь, это поможет.Пожалуйста, дайте мне знать результаты. Хорошего дня!
Я буду краток, потому что знаю, что у многих такая же проблема.
Мой C8180 выдает ужасное сообщение о сбое системы подачи чернил.
Множество ошибок: "Сбой системы подачи чернил. Печать невозможна. См. документацию к принтеру. Ошибка: 0xc18a0001. "Выключите питание, затем снова включите его.
Если я сбрасываю состояние оборудования через секретное меню, я могу печатать абсолютно идеально.
После того, как вы печатаете, он автоматически делает чистую головку (все шумы) и используется, а затем снова печатает (попытка следующей печати дает указанную выше ошибку).
Если я снова сброшу настройки, я смогу распечатать один раз очень хорошо (цветная копия с большим количеством цветов, самопроверка или выравнивание меню печати).
Ему 2 года, поэтому гарантия закончилась, но я в ярости от того, что служба поддержки HP говорит мне выбросить его в корзину, потому что печатающая головка не подлежит замене!
Я тоже пытался заменить все чернильные картриджи.
Сотрите это. Я ИСПРАВИЛ ЭТО!
Вот мое решение, которое, я надеюсь, поможет другим.
Хорошо, поскольку принтер способен печатать мелкий шрифт после аппаратного сброса (через секретное меню), я обнаружил, что печатающая головка действительно работает очень хорошо. Только когда он попытался очиститься, у него возникла «проблема».
Итак, я распечатал один. но это документ Word, ПОЛНЫЙ цветов (просто целая страница цветных блоков). Я печатал в высоком качестве, чтобы использовать больше чернил.
Кажется, это помогло очистить головки, пропустив через них много чернил. В следующий раз, когда он попытался очистить, это не ошибка.
Я знаю, мне следует работать в HP :-D
Удачи, надежда есть.
Принтер Photosmart C6380 (срок действия гарантии) не печатает. Сообщение «Ошибка системы чернил 0xc19a0023». Я следовал предложенным решениям, чтобы преобразовать рынок принтеров; и чистка печатающей головки. Сообщение такое же. Пустой картридж вызовет это сообщение? Как я могу быть уверен, что необходима новая печатающая головка? Мне не удалось найти информацию о новых печатающих головках на веб-сайте HP. Спасибо.
HP предлагает одни из лучших принтеров в отрасли. Безупречный пользовательский опыт и невероятное качество — это то, что вы ожидаете. Хотя это ведущий бренд в отрасли и предоставляет первоклассные решения, иногда в этих гаджетах могут быть ошибки и сбои. Тем не менее, вам не о чем беспокоиться, так как есть быстрые решения, разработанные для комфортного обслуживания клиентов. Сегодня мы обсудим ошибку принтера HP Oxc19a0042 и способы ее исправления!
Что вызывает ошибку принтера HP Oxc19a0042?
Ошибка Hp Oxc19a0042 обычно вызывается ошибочно настроенными системными параметрами или неравномерными записями в реестре Windows. Эту ошибку можно исправить с помощью программного обеспечения, которое восстанавливает реестр и настраивает параметры системы, чтобы можно было восстановить стабильность.
Эта статья содержит важную информацию, которая поможет вам исправить ошибку Hp Error Oxc19a0042 вручную или автоматически. Кроме того, это поможет вам устранить некоторые сообщения об ошибках, связанные с Hp Error Oxc19a0042, которые вы можете получить.
Шаги по устранению ошибки Hp Oxc19a0042:
Рекомендуется усердно выполнять каждый шаг, чтобы эффективно избавиться от ситуации.
- Просканируйте компьютер с помощью любого средства восстановления по вашему выбору. Средство восстановления обнаруживает и восстанавливает компьютер на наличие системных ошибок, таких как Hp Error Oxc19a0042. Он достаточно мощный, чтобы находить вредоносные объекты, скрытые в сети.
- Загрузите известный инструмент восстановления с любого надежного веб-сайта.
- Теперь вы должны сохранить файл на рабочем столе, чтобы иметь быстрый доступ к данным.
- Загрузив средство восстановления, вы можете перейти к местоположению файла и дважды щелкнуть его. Это запустит процесс установки.
- Контроль учетной записи пользователя спросит, хотите ли вы запустить программу, и вы должны нажать "Да", чтобы продолжить.
- При первом запуске программы отображается экран приветствия. Не устанавливайте флажок, чтобы средство восстановления начало автоматическое сканирование, и нажмите «Установить», чтобы начать процедуру установки.
- Инструмент восстановления автоматически установится на ваш компьютер.
- Инструмент автоматически запустит первое сканирование вашего компьютера, чтобы определить его работоспособность.
- После завершения сканирования инструмент восстановления сообщит вам, какие области ПК повреждены и требуется ли какой-либо ремонт.
- Если это так, нажмите кнопку "Начать восстановление" в правом нижнем углу.
- После того, как инструмент восстановления завершит работу, ваш компьютер должен восстановиться.
- Теперь вам следует перезагрузить компьютер, чтобы окончательно завершить процесс.
Этот инструмент не только сканирует, но и диагностирует вашу проблему.Затем он восстановит ваш компьютер с помощью эксклюзивной технологии, которая исправит структуру реестра вашей операционной системы Windows.
Служба поддержки клиентов: если проблема с тем, как исправить ошибку Hp Error Oxc19a0042, не устранена, вы можете быстро позвонить в службу поддержки клиентов HP или кому-либо, кому вы доверяете, для быстрого решения.
Принтер HP обычно сталкивается с ошибкой, сообщения о которой отображаются на экране. Чтобы исправить сбой системы чернил принтера HP 0xc19a0042, который вызван либо картриджем, либо самим принтером. Обычно на экране дисплея появляется сообщение «проблема с принтером или системой подачи чернил». Выключите принтер, а затем включите. Попробуйте получить распечатку, если нет, следуйте приведенным ниже инструкциям блога.
Обычно проблемы возникают с принтерами HP Photosmart, Deskjet, inkjet. На самом деле это либо говорит о том, что у вас низкий уровень чернил, либо о том, что картридж необходимо очистить. Причина ошибок принтера HP во многих случаях остается полной загадкой. Вместо того, чтобы искать точное решение ошибки принтера HP. Выполните следующие действия, чтобы избавиться от проблем и в случае, если вы не можете связаться с командой квалифицированных технических экспертов для получения дополнительных решений поддержки.
Следуйте инструкциям по устранению сбоя системы чернил принтера HP 0xc19a0042:
Шаг 1. Необходимо убедиться, что кабели принтера HP подключены правильно или нет. Если вы сомневаетесь, выключите принтер, отсоедините его от сети и отсоедините все кабели принтера. Подключите его обратно и снова подключите кабели. Запустите принтер, снова включив кнопку, чтобы проверить, устранена ли ошибка.
Шаг 2. Проверьте картриджи и печатающие головки HP, чтобы убедиться, что они установлены правильно. А также проверьте, пусты картриджи или нет. Если в чернильных картриджах достаточно чернил, переустановите картриджи и печатающие головки. Если чернильный картридж пуст, замените его новым, полностью заправленным чернилами.
Шаг 3. Необходимо также проверить, правильно ли установлено программное обеспечение принтера HP на подключенном устройстве. Если устройство не отвечает, когда вы пытаетесь распечатать, или программное обеспечение принтера не инициализируется, удалите и переустановите программный драйвер принтера HP для более успешной печати.
Шаг 4. Проверьте брандмауэр компьютера на предмет того, препятствует ли он нормальной работе принтера HP.
Блог по теме: Как исправить ошибку принтера HP 0x61011be5?
Шаг 5. Найдите параметры печати в программном обеспечении, чтобы получить эффективные результаты печати с устройства принтера HP, если страницы печатаются неправильно. Убедитесь, что для полей установлены как минимум минимальные поля, поддерживаемые принтером HP. Убедитесь, что выбранный принтер HP правильно выполняет настройки для размера бумаги и типа документа, который вы пытаетесь напечатать.
Шаг 6. Пользователь также может правильно очистить и выровнять картриджи принтера. Откройте программное обеспечение для вашего принтера HP и получите доступ к функциям обслуживания.
Шаг 7: дважды щелкните значок принтера HP на панели задач в правом нижнем углу экрана, если он появляется. Посмотрите в разделе «Статус» в очереди печати, чтобы прочитать сообщения об ошибках. Щелкните записи правой кнопкой мыши и при необходимости выберите "Отмена".
Шаг 8. Перейдите на веб-сайт с номером технической поддержки HP для поиска конкретной модели принтера, если эти шаги не помогли устранить ошибку принтера. Обратитесь к квалифицированным специалистам, которые направят пользователей в правильном направлении с помощью подходящего решения.
Позвоните по номеру службы поддержки клиентов HP + 1-877-977-6597 для получения помощи
Если все по-прежнему не в порядке, так как пользователю не удалось решить проблемы, он может обратиться в службу поддержки принтеров HP по номеру в Великобритании @ + 1-877-977-6597 (звонок бесплатный) для немедленной удаленной онлайн-помощи. Обученные талантливые технические специалисты работают круглосуточно и без выходных, чтобы предоставить вам удаленную онлайн-помощь по всем техническим вопросам, возникающим в процессе выполнения шагов.
О Роберте Джоне
Меня зовут Роберт Джон, я работаю экспертом по поддержке принтеров последние 10 лет. Вы можете связаться со мной, если у вас возникнут трудности с принтером. Мы заверили вас в лучших услугах и поддержке. Проверьте нас сейчас. Просмотреть все сообщения Роберта Джона →
Отказ печатающей головки, проблема с печатающей головкой или сообщение об ошибке 0xc19a0020
Для струйных принтеров HP 934, 934XL, 935, 935XL появляются сообщения об ошибках «Отказ печатающей головки, «Проблема с печатающей головкой», «Отказ системы подачи чернил< /em>» или «0xc19a0020». Обычно это указывает на электрическую проблему с внутренней ПЕЧАТНОЙ ГОЛОВКОЙ или с подключением ПЕЧАТНОЙ ГОЛОВКИ (т. чернильных картриджей или произошел электрический сбой), но это также может быть вызвано простым смещением (перекосом) смарт-чипа картриджа.
Сообщение об ошибке «Несовместимая печатающая головка» или «Ошибка выравнивания» НЕ является ошибкой чернильного картриджа, а скорее является возможным отказом узла ПЕЧАТНОЙ ГОЛОВКИ, используемого для печати всех четырех цветов на бумаге.
ТЕХНИЧЕСКАЯ ИНФОРМАЦИЯ
Для моделей принтеров серии HP 934/935 с заправленными чернильными картриджами, которые отображают сообщения об ошибках принтера/картриджа, такие как «картридж отсутствует или поврежден», «проблема с картриджем», « картридж закончился» и т. д., и печать не разрешена, для вашей модели принтера доступно новое обновление микропрограммы, которое позволит повторно заправленным чернильным картриджам работать нормально (по состоянию на сентябрь 2017 г.). Нажмите на ссылку ниже; это объяснит проблему и предложит загрузить микропрограмму принтера, чтобы устранить проблему и позволить вам продолжать использовать заправленные чернильные картриджи: нажмите здесь
ОСНОВНЫЕ УСТРАНЕНИЕ НЕИСПРАВНОСТЕЙ
Если состояние ошибки принтера сохраняется, ошибка может быть вызвана подключением картриджа к принтеру. Предлагается выполнить следующие проверки
1) Убедитесь, что картридж полностью зафиксирован, а пластиковые выступы картриджа правильно выровнены. Будьте осторожны, чтобы не отогнуть язычок более чем на 1,27 см (0,5 дюйма). Перемещение язычка слишком далеко может привести к повреждению картриджа или поломке язычка.
2) Ошибка может быть вызвана соскальзыванием или перекосом чипа. Извлеките повторно заправленные картриджи и проверьте смарт-чип картриджа на правильность размещения и выравнивания. Если положение чипа выглядит неправильным, верните чернильный картридж в магазин для проверки и/или замены чипа.
3) Проблема может быть вызвана поцарапанным чипом (см. ниже фото поцарапанного чипа, что привело к ошибке картриджа). Убедитесь, что на поверхности чипа не видно ГЛУБОКИХ царапин. Верните картридж в лабораторию для заправки, если это условие присутствует.
4) Сбросьте настройки принтера:
В главном меню принтера выберите (Примечание: кнопки принтера НЕ будут подсвечиваться):
В сервисном меню найдите меню «Сброс» и выберите «Полный сброс», чтобы перезагрузить принтер.
5) Установите новые оригинальные картриджи HP 934/935, чтобы полностью исключить проблему обнаружения заправленных картриджей/чипов.
6) Если ошибка сохраняется, вернитесь в лабораторию по заправке чернил и запросите оценку чипа картриджа, а также запросите взвешивание картриджа, чтобы убедиться, что внутри достаточно чернил (т. е. если воздух попадание во внутреннюю ПЕЧАТНУЮ ГОЛОВКУ обычно вызывает состояние ошибки "Сбой печатающей головки" или подобное).
7) Если возможно, выполните следующие действия, чтобы проверить, можно ли устранить состояние ошибки:
а. Выберите PRINTER MAINTENANCE и выберите CLEAN PRINTHEAD.Убедитесь, что тестовый отпечаток качества печати создан/успешен.
б. Если доступен параметр меню принтера, выберите ВЫРАВНИВАТЬ ПЕЧАТАЮЩУЮ ГОЛОВКУ, чтобы откалибровать печатающую головку. В случае успеха выполните тестовую печать с другим документом (через компьютер).
РАСШИРЕННЫЕ ДИАГНОСТИЧЕСКИЕ ТЕСТЫ ПРИНТЕРА:
Рекомендуется выполнить следующие шаги, прежде чем принять решение о замене печатающей головки или приобретении нового/сменного принтера.
Нажмите 41 PRINTHEAD Диагностика работоспособности:
- На сенсорном экране принтера нажимайте следующие кнопки в указанном порядке, пока не отобразится меню «Сервис» или «Поддержка»:
- Назад
- Отменить
- Назад
- Отменить
- На экране дисплея принтера нажимайте следующие кнопки в указанном порядке, пока не отобразится меню «Сервис» или «Поддержка»:
- Назад
- Отменить
- Назад
- Отменить
- Извлеките все чернильные картриджи из принтера.
- Снимите ПЕЧАТАЮЩУЮ ГОЛОВКУ — для большинства моделей принтеров вам потребуется потянуть вверх рычаг, расположенный рядом с узлом каретки, чтобы разблокировать печатающую головку (ПРИМЕЧАНИЕ: печатающую головку нельзя легко снять на моделях принтеров серии Officejet, поскольку требуется частичная разборка принтера). . Чтобы снять печатающую головку, поднимите ее вверх.
- Над раковиной направьте теплую воду из-под крана прямо в 4 отверстия для чернил примерно на 2 минуты. Это эффективно насытит отверстия для пены и выдует чернила через нижнюю часть пластины сопла.
- С помощью безворсовой салфетки удалите воду с задних/нижних электрических контактов. Убедитесь, что электрические контакты печатающей головки и открытые поверхности полностью сухие.
- Установите печатающую головку в принтер.Вы можете увидеть сообщение «Замените печатающую головку», поэтому вам потребуется выключить и снова включить питание принтера, выключив его, а затем включив, чтобы устранить ошибку.
- Установите чернильные картриджи и повторно протестируйте принтер. Вы должны увидеть предупреждающее сообщение New PRINTHEAD, за которым следует прибл. 4-минутный обратный отсчет времени на подготовку.
- Если возможно, активируйте функцию «Очистка печатающей головки». Это можно сделать с панели управления принтера или программного драйвера принтера (например, выбрав «Инструменты» — «Очистить печатающую головку» или аналогично).
- Если вы дошли до этого этапа устранения неполадок и все предыдущие шаги по устранению неполадок не помогли, вероятно, печатающая головка повреждена или закончила свой срок службы* и, возможно, ее необходимо заменить.
* Внутренняя электрическая неисправность ПЕЧАТНОЙ ГОЛОВКИ, как правило, не имеет ничего общего с правильно заправленными чернильными картриджами, поскольку неисправность ПЕЧАТНОЙ ГОЛОВКИ обычно возникает со временем и при среднем использовании печати. Узел ПЕЧАТАЮЩЕЙ ГОЛОВКИ представляет собой отдельный электронный блок, в который вставляются картриджи и подаются чернила.**
4) ОЧИСТИТЕ ПЕЧАТАЮЩУЮ ГОЛОВКУ. Чтобы исключить возможность подключения принтера/картриджа, извлеките все 4 чернильных картриджа, осмотрите поверхности смарт-чипа (при необходимости очистите) и переустановите их в принтер. Если ваш принтер оснащен съемным узлом ПЕЧАТАЮЩЕЙ ГОЛОВКИ, опустите или поднимите рычаг фиксатора сбоку печатающей головки. Обратитесь к Руководству пользователя за конкретными инструкциями по удалению для вашей модели принтера.
ПРИМЕЧАНИЕ. Не все модели принтеров (т. е. некоторые модели Officejet) имеют съемную печатающую головку в сборе.
<р>1. Поднимите защелку печатающей головки (рычаг), чтобы снять узел печатающей головки. Процедуры различаются в зависимости от модели принтера (если снимается, см. Руководство пользователя).<р>2. Снимите печатающую головку и очистите контакты печатающей головки. Используйте влажную ткань (деионизированная вода или изопропиловый спирт), чтобы протереть электрические контакты снизу вверх. Кофейные фильтры и салфетки для протирки стекол работают хорошо. Не заходите за край между электрическими контактами и чернильными соплами. Повторяйте это движение, пока на электрических контактах не останется чернил.
<р>3. Переустановите узел печатающей головки; опустите ручку защелки, чтобы надежно зафиксировать узел печатающей головки на месте.
4. Распечатайте тестовый шаблон, чтобы определить, устранена ли проблема. Если нет, обратитесь к шагу 7.5) Если после тщательной проверки ПЕЧАТАЮЩЕЙ ГОЛОВКИ и очистки электрических контактов проблема не устранена, вам может потребоваться заменить узел ПЕЧАТАЮЩЕЙ ГОЛОВКИ (т.е. его можно приобрести на Amazon или HP)*. Тем не менее, в крайнем случае, вы можете выполнить промывку ПЕЧАТНОЙ ГОЛОВКИ горячей водой (т. е. эта процедура обычно используется при отсутствии цветов, сильных полосах или микрополосах на отпечатках):
6) Если это не решит проблему, возможно, у вас неисправна ПЕЧАТНАЯ ГОЛОВКА в принтере (в худшем случае), не связанная с перезаправленными картриджами.**
Незначительные проблемы с качеством печати (например, полосы, полосы)
Если вы наблюдаете отсутствие цветов или плохое качество изображения, возможно, воздух случайно попал в линии подачи чернил между картриджем(ами) и ПЕЧАТНОЙ ГОЛОВКОЙ. Чтобы устранить эту проблему, вам придется запустить процедуру «Очистка печатающей головки» 2-3 раза, чтобы восстановить систему подачи чернил. Этот тип проблемы является распространенным и полностью устранимым. Нажмите здесь, чтобы получить инструкции.
Для активации на панели управления принтера выберите маленький значок ШЕСТЕРЕНКИ, выберите «Обслуживание принтера», выберите «Очистить печатающую головку». Возможно, вам придется выполнить это действие несколько раз; это вытянет немного чернил из картриджей в ПЕЧАТАЮЩУЮ ГОЛОВКУ, чтобы помочь восстановить подачу чернил и вернуть качество печати в нормальное состояние.
Если проблема не устранена, рекомендуется вернуть чернильные картриджи в устройство для заправки чернил и запросить их взвешивание, чтобы убедиться, что внутри находится достаточное количество чернил.
Серьезные проблемы с качеством печати или отсутствие цветов
Если на отпечатках появляются полосы или отсутствуют цвета, инициируйте «Очистку печатающей головки» через меню «Настройка»/«Инструменты» на панели управления принтера. На некоторых моделях принтеров процедура «Очистка печатающей головки» дает тестовый образец — осмотрите образец, чтобы убедиться, что все цвета горят и появляются сплошные цветные полосы. Для других моделей принтеров вам потребуется выбрать тестовую/диагностическую печать в меню «Инструменты». Вам может потребоваться выполнить процедуру «Очистка печатающей головки» несколько раз, если принтер простаивал или редко использовался.
Улучшить расход чернил PRINTHEAD:
а. Включите принтер; откройте принтер, чтобы получить доступ к чернильным картриджам.
б. Извлеките все 4 чернильных картриджа из каретки.
<р>в. С помощью пипетки, наполненной дистиллированной водой, осторожно выдавите 10–15 капель воды в соответствующий порт для чернил, который, по вашему мнению, вызывает проблему (голубой, пурпурный, желтый и/или черный).д. Переустановите чернильные картриджи.
<р>т.е. Запустите «Очистить печатающую головку». Для активации на панели управления принтера выберите маленький значок ШЕСТЕРЕНКИ, выберите «Обслуживание принтера», выберите «Очистить печатающую головку». Возможно, вам придется выполнить это действие несколько раз; это вытянет немного чернил из картриджей в ПЕЧАТАЮЩУЮ ГОЛОВКУ, чтобы помочь восстановить подачу чернил и вернуть качество печати в нормальное состояние.
<р>т.е. Распечатайте страницу ПРОВЕРКИ КАЧЕСТВА ПЕЧАТИ, чтобы определить, устранена ли проблема.ПРИМЕЧАНИЕ. Модели принтеров серии HP 934/935 с чернилами имеют электронную ПЕЧАТАЮЩУЮ ГОЛОВКУ в основании узла каретки (отвечает за вытягивание чернил из 4 чернильных картриджей и последующее попадание капель чернил на бумагу). сбой в зависимости от типа использования печати и рабочего цикла принтера (т. е. обычно рассчитан примерно на 15 000+ напечатанных страниц за срок службы принтера, но в среднем потребитель может быть ближе ~7000+ страниц за срок службы принтера). Печатающая головка может быть заменяемой, а оригинальные детали можно заказать на Amazon или в аналогичном месте.
Используемые типы бумаги (например, обычная бумага, фотобумага и матовая/плотная высокосортная бумага) и скручивание краев бумаги (например, время пребывания в принтере и/или воздействие низкой относительной влажности) также могут быстро привести к преждевременному выходу из строя печатающей головки из-за физических удары головой о края бумаги, многократно соприкасающиеся с поверхностью пластины сопла печатающей головки.
Срок службы печатающей головки
Встроенная ПЕЧАТНАЯ ГОЛОВКА со временем выходит из строя по мере использования и старения (может быть заменена или не заменена в зависимости от модели принтера — см. Руководство пользователя)
Расширенная диагностика принтера
Серии струйных принтеров HP 934/935:
Принтер HP OfficeJet Pro 6230, Принтер HP OfficeJet Pro 6830, Принтер HP OfficeJet Pro 6835, Принтер HP OfficeJet 6812 eAIO , Принтер HP OfficeJet 6815 eAIO, МФУ HP OfficeJet 6820 e-All-in-One, МФУ HP OfficeJet 6810 e-All-in-One Принтер
По вопросам использования заправленных картриджей, вопросам/проблемам с принтером, новым предложениям по поддержке картриджей или местам заправки чернил свяжитесь с нами.
Читайте также:
3) Выполните полуполный сброс.
ПРИМЕЧАНИЕ. Это вернет принтер к заводским настройкам по умолчанию; после этого действия потребуется региональная настройка.