Звук на ноутбуке отключается сам по себе

Обновлено: 21.11.2024

У меня проблема: иногда на ноутбуке просто перестает работать звук. это происходит примерно 3-4 раза в день и продолжается уже полторы недели. Когда у меня возникает эта проблема, перевод ПК в спящий режим (или его выключение / перезапуск) возвращает звук. Я не хочу продолжать делать это, потому что это утомительно и заставляет скучать по вещам. Например, я уже пропустил лекцию, потому что звук пропал, и я оставил зум, чтобы перевести компьютер в спящий режим и снова его разбудить. (Я не смог вернуться к лекции после того, как снова зашел во все.) Мне действительно нужна любая помощь, которую я могу получить, так как я не знаю, что делать

Я уже пытался удалить драйвер Realtek и переустановить его.

это модель lenovo legion y540, если вам интересно, что это за компьютер

Эта тема заблокирована. Вы можете подписаться на вопрос или проголосовать за него как полезный, но вы не можете отвечать в этой теме.

Сообщить о нарушении

Домогательство – это любое поведение, направленное на то, чтобы побеспокоить или расстроить человека или группу людей. К угрозам относятся любые угрозы самоубийства, насилия или причинения вреда другому человеку. Любой контент на тему для взрослых или неуместный для веб-сайта сообщества. Любое изображение, ссылка или обсуждение наготы. Любое поведение, которое является оскорбительным, грубым, вульгарным, оскверняет или демонстрирует неуважение. Любое поведение, которое может нарушать лицензионные соглашения с конечными пользователями, включая предоставление ключей продукта или ссылок на пиратское программное обеспечение. Незапрашиваемая массовая рассылка или массовая реклама. Любые ссылки на вирусы, шпионское ПО, вредоносное ПО или фишинговые сайты или их пропаганда. Любой другой неприемлемый контент или поведение, как это определено Условиями использования или Кодексом поведения. Любое изображение, ссылка или обсуждение, связанные с детской порнографией, детской наготой или другим жестоким обращением с детьми или их эксплуатацией.

Ответы (1) 

Меня зовут Ян, я независимый консультант. Я буду рад помочь вам сегодня.
Скорее всего проблема в драйверах или может быть в настройках звука. Попробуйте эти способы ниже, чтобы решить проблему со звуком.

<р>1. Щелкните правой кнопкой мыши значок "Динамик" на панели задач
Выберите звуки
Откройте вкладку "Воспроизведение"
Щелкните левой кнопкой мыши устройство вывода по умолчанию (динамик или наушники)
Нажмите "Свойства"
Снимите флажок "Разрешить приложениям монопольно управлять этим устройством"
И откройте вкладку "Улучшения"
установите флажок "Отключить все улучшения"

<р>2. Перезапустите аудиослужбы
Найдите « services.msc »
Прокрутите вниз и щелкните Windows Audio
Убедитесь, что для типа запуска установлено значение «Автоматически»
и проверьте, остановлен ли статус службы , Если да, нажмите Пуск.

<р>3. Выберите драйверы вручную.
Нажмите клавишу Windows + X,
затем выберите «Диспетчер устройств».
Разверните «Звуковые, видео и игровые контроллеры».
Затем щелкните правой кнопкой мыши звуковое устройство.
Затем выберите Обновите драйвер > Найдите на моем компьютере программное обеспечение драйвера > Позвольте мне выбрать из списка драйверов устройств на моем компьютере.
затем выберите «Аудиоустройство высокой четкости»

Эта статья поддержки с сайта поддержки производителя также может помочь вам решить эту проблему.

Если вы используете USB-наушники, гарнитуру или звуковую карту.
Попробуйте удалить драйвер в диспетчере устройств и перезагрузить компьютер.

Примечание. Это веб-сайт, не принадлежащий Microsoft. Страница предоставляет точную и безопасную информацию. Следите за объявлениями на сайте, которые могут рекламировать продукты, часто классифицируемые как ПНП (потенциально нежелательные продукты). Тщательно изучите любой продукт, рекламируемый на сайте, прежде чем принять решение о его загрузке и установке.

Сообщить о нарушении

Многие пользователи Windows 10 сообщают, что их звук прерывается так быстро, что они даже не могут досмотреть видео на YouTube.

Если вас тоже беспокоит эта надоедливая проблема, успокойтесь, пожалуйста. Мы нашли несколько эффективных способов решить вашу проблему.

Прочитайте и следуйте простым изображениям ниже!

Вариант 1. Обновите правильный аудиодрайвер

1) На клавиатуре одновременно нажмите клавишу Windows и X, затем выберите Диспетчер устройств.

2) Найдите и разверните категорию Звуковые, видео и игровые контроллеры. Затем щелкните правой кнопкой мыши имеющийся у вас драйвер аудиоустройства и выберите Обновить драйвер.

3) Выберите Поиск драйверов на моем компьютере.

4) Затем выберите «Позвольте мне выбрать» из списка доступных драйверов на моем компьютере.

5) Убедитесь, что флажок Показать совместимое оборудование установлен. Затем выберите из списка High Definition Audio Device и нажмите «Далее», чтобы продолжить.

Вы увидите предупреждение с вопросом, хотите ли вы продолжить установку, нажмите "Да", чтобы продолжить.

6) Перезагрузите компьютер после завершения установки.

Проблемы со звуком, вероятно, вызваны проблемами с драйверами. Описанные выше шаги могут решить эту проблему, но если это не так или вы не уверены в том, что можете работать с драйверами вручную, вы можете сделать это автоматически с помощью Driver Easy.

Driver Easy автоматически распознает вашу систему и найдет для нее подходящие драйверы. Вам не нужно точно знать, какая система работает на вашем компьютере, вам не нужно рисковать загрузкой и установкой не того драйвера, и вам не нужно беспокоиться об ошибке при установке.

Вы можете автоматически обновлять драйверы с помощью БЕСПЛАТНОЙ или профессиональной версии Driver Easy. Но с Pro-версией это займет всего 2 клика (и вы получите полную поддержку и 30-дневную гарантию возврата денег):

2) Запустите Driver Easy и нажмите кнопку «Сканировать сейчас». Затем Driver Easy просканирует ваш компьютер и обнаружит проблемные драйверы.

3) Нажмите кнопку «Обновить» рядом с отмеченным аудиодрайвером, чтобы автоматически загрузить и установить правильную версию этого драйвера (вы можете сделать это в БЕСПЛАТНОЙ версии).

Или нажмите «Обновить все», чтобы автоматически загрузить и установить правильную версию всех отсутствующих или устаревших драйверов в вашей системе (для этого требуется версия Pro — вам будет предложено выполнить обновление, когда вы нажмете «Обновить все»).

Вариант 2. Изменение настроек улучшения звука

1) Щелкните правой кнопкой мыши значок звука в правом нижнем углу и выберите "Звуки".

2) Перейдите на вкладку «Связь». Затем выберите «Ничего не делать», нажмите «Применить» и «ОК», чтобы сохранить изменения.

3) Перейдите на вкладку Воспроизведение. Щелкните здесь правой кнопкой мыши звуковое устройство по умолчанию и выберите "Свойства".

4) Перейдите на вкладку «Улучшения» и установите флажок «Отключить все звуковые эффекты». Затем нажмите OK, чтобы сохранить изменения.

Вариант 3. Изменение настроек динамика

1) Щелкните правой кнопкой мыши значок звука в правом нижнем углу и выберите "Звуки".

2) Перейдите на вкладку «Воспроизведение», затем выберите аудиоустройство по умолчанию и нажмите «Настроить».

3) Нажмите "Далее", чтобы продолжить проверку звука.

4) Снимите галочку с полей "Спереди слева и справа" и нажмите "Далее".

Независимо от того, готовите ли вы презентацию или хотите послушать музыку для офиса, ненадежный звуковой сигнал может быть непрофессиональным и раздражающим. Ряд сценариев может привести к тому, что громкость вашего компьютера внезапно отключится. Вы можете выполнить несколько процедур по устранению неполадок, чтобы диагностировать и устранить большинство проблем со звуком на компьютерах вашей компании.

Устранение основных неполадок со звуком

Прежде чем выполнять более сложные действия по устранению неполадок, сначала проверьте основных виновников. Убедитесь, что ваши динамики и наушники надежно подключены к портам аудиовыхода на вашем компьютере. Если на клавиатуре, динамиках или гарнитуре есть кнопка отключения звука, нажмите ее, чтобы убедиться, что звук не отключен случайно. Чтобы убедиться, что звук вашей системы не отключен, проведите указателем мыши в правый верхний угол экрана, нажмите «Настройки» и нажмите «Управление громкостью». Если вы смотрите видео или слушаете музыку в специальной мультимедийной программе, откройте ее специальные элементы управления звуком и убедитесь, что там не отключен звук.

Проверка устройства воспроизведения на другом компьютере

Чтобы определить, связано ли отсутствие звука с самим компьютером или устройством воспроизведения звука, отключите устройство воспроизведения и подключите его к другому компьютеру. Этот метод применим только к внешним динамикам и наушникам. Если проблема сохраняется при подключении динамиков или наушников к другому компьютеру, значит, динамики или наушники неисправны и нуждаются в ремонте или замене.

Беспроводные динамики и гарнитуры

Если вы слушаете звук через беспроводные наушники или динамики, проверьте их батареи. Когда батареи начинают разряжаться, их способность передавать звук снижается. Также проверьте батарею в базовом блоке; если база питается от кабеля переменного тока, убедитесь, что кабель правильно вставлен в исправную розетку. Также имейте в виду, что все устройства Bluetooth имеют максимальную дальность примерно 33 фута. Попытка использовать устройство Bluetooth за пределами этого диапазона может привести к пропаданию звука, что создаст впечатление, что ваши динамики или наушники отключены.

Инструмент диагностики звука Microsoft

Если ни одно из приведенных выше решений не устраняет вашу проблему, воспользуйтесь автоматическим средством диагностики звука Microsoft (ссылка в разделе "Ресурсы"). Этот бесплатный инструмент анализирует ваш компьютер, чтобы определить, правильно ли настроены устройства воспроизведения и обновлены ли аудиодрайверы вашего компьютера. Если ваши драйверы устарели, инструмент предложит вам обновить их.

Отказ от ответственности за версию

Информация в этой статье относится к компьютерам под управлением операционной системы Windows 8. Он может незначительно или значительно отличаться от других версий или продуктов.

На вашем ноутбуке не работает звук, и вы не можете понять, почему? Вот как исправить эти проблемы со звуком.

Нет ничего лучше, чем включить несколько мелодий, чтобы поддерживать темп в течение рабочего дня. Но если динамики вашего ноутбука не работают, это действительно может испортить вам настроение.

Вот как устранить неполадки с компьютером, если у вас нет звука. Хотя многие из этих предложений относятся к Windows 10, аналогичные процессы работают независимо от вашей операционной системы.

Проверьте громкость

Это кажется очевидным, но я не могу сказать вам, сколько раз я случайно отключал звук в Windows только для того, чтобы потом в раздражении хлопнуть себя по лбу. Щелкните значок динамика в правом нижнем углу панели задач Windows и убедитесь, что громкость включена и включена. (Если у вас подключены внешние динамики, убедитесь, что они включены и включены.)

Когда вы перетащите ползунок громкости Windows и отпустите, вы должны услышать "динь". Если нет, то проблема в другом. Если вы слышите звуковой сигнал, возможно, приложение, которое вы пытаетесь использовать, отключено. Убедитесь, что в музыкальном проигрывателе, видеопроигрывателе или любом другом приложении звук включен и включен.

То же самое относится к YouTube и другим проигрывателям в браузере: их легко случайно отключить, что может быть неприятно при последующей диагностике. Пользователи Chrome, например, могут щелкнуть значок музыкальной ноты в меню браузера, чтобы управлять воспроизведением звука с любой вкладки.

Попробуйте наушники

Если у вас возникли проблемы со встроенными динамиками ноутбука, попробуйте подключить наушники или динамики. Если через них звук работает, возможно, у вас аппаратная проблема со встроенными динамиками ноутбука.

Если у вас под рукой есть пара USB-наушников (например, игровая USB-гарнитура), попробуйте подключить и их, так как они могут обойти аудиодрайвер по умолчанию и указать, в чем может заключаться проблема.

Измените аудиоустройство

Возможно, ваши динамики работают нормально, но Windows направляет звук не на то выходное устройство. Это особенно часто встречается, если вы подключили аудиоустройство USB или внешний монитор HDMI, который есть динамики.

Чтобы исправить это, щелкните правой кнопкой мыши значок динамика на панели задач Windows и выберите «Звуки», чтобы войти в настройки звука. Выберите вкладку «Воспроизведение», затем найдите устройство, которое хотите использовать. Если вы его не видите, попробуйте щелкнуть правой кнопкой мыши и установить флажок Показать отключенные устройства.

Выберите нужное устройство вывода и нажмите кнопку «Установить по умолчанию». Если вы не уверены, какое из них хотите использовать, пробуйте каждое из устройств в списке, пока не услышите звук.

Отключить улучшения звука

Если у вас проблемы со звуком, Microsoft рекомендует отключить все улучшения звука, которые могут быть включены. В том же меню «Звук» выберите аудиоустройство, которое вы пытаетесь использовать, нажмите «Свойства» и просмотрите появившиеся параметры.

Убедитесь, что отмечены правильные поддерживаемые форматы, отключены все улучшения и снят флажок «Эксклюзивный режим» на вкладке «Дополнительно». Вы даже можете попробовать отключить любые улучшения пространственного звука. Попробуйте воспроизвести звук еще раз и проверьте, не был ли какой-либо из этих вариантов причиной ваших проблем.

Установите или обновите драйверы

Если вы сомневаетесь, что аппаратное обеспечение ПК не работает, проверьте драйверы. Щелкните меню «Пуск», введите «диспетчер устройств» и нажмите Enter, чтобы открыть панель управления. Прокрутите вниз до «Звуковые, видео и игровые контроллеры» и разверните меню, чтобы отобразить все возможные устройства вывода звука на вашем ПК. Если рядом с каким-либо из них есть желтый восклицательный знак, это означает, что вам может потребоваться найти и установить его драйвер с веб-сайта производителя. Если нет, то все равно стоит установить драйвер.

Некоторые пользователи сообщают, что их громкость автоматически увеличивается или уменьшается с течением времени без какой-либо ручной настройки. Некоторые затронутые пользователи сообщают, что проблема возникает только в том случае, если у них есть более одного окна/вкладки, воспроизводящей звук. Другие пользователи сообщают, что громкость случайным образом подскакивает до 100% без видимого триггера. В большинстве случаев значения микшера громкости не меняются, даже если громкость звука явно изменилась. Подтверждено, что подавляющее большинство отчетов возникает в Windows 10.

Громкость автоматически уменьшается/увеличивается в Windows 10

Что вызывает проблему с «автоматической регулировкой громкости» в Windows 10?

Мы исследовали эту конкретную проблему, просмотрев различные пользовательские отчеты и стратегии исправления, которые были успешно использованы для решения этой проблемы. Основываясь на наших исследованиях, известно несколько распространенных причин, вызывающих такое странное поведение в Windows 10:

Это вызвано звуковыми эффектами или немедленным режимом. Аудиодрайверы Realtek включают несколько функций, которые могут вызывать такое поведение. Большую часть времени. Realtek Immediate Mode и несколько других звуковых эффектов могут в некоторой степени вызывать автоматическую регулировку громкости. Несколько пользователей в подобных ситуациях сообщили, что проблема была устранена после отключения дополнительных звуковых эффектов.
Проблема вызвана функцией связи Windows. Существует одна функция Windows, которая в конечном итоге создает эту конкретную проблему для многих пользователей. Хотя он предназначен для автоматической регулировки громкости, когда ПК используется для связи, иногда он может обнаруживать ложные срабатывания, что в конечном итоге приводит к уменьшению громкости, когда это не так. В этом случае изменение поведения по умолчанию на "Ничего не делать" решит проблему.
Проблему вызывает аудиодрайвер Windows. Многие пользователи сообщают, что драйвер Realtek по умолчанию со временем будет обновляться, что в конечном итоге приведет к возникновению этой конкретной проблемы на некоторых компьютерах. Если этот сценарий применим, загрузка универсального драйвера Windows должна решить проблему.
Dolby Digital Plus регулирует громкость. Один из немногих сторонних аудиодрайверов, который, как известно, вызывает эту проблему, — Dolby Digital Plus. Это происходит из-за аудиофункции под названием Volume Leveler. К сожалению, его отключение приведет к сохранению того же поведения, поэтому вам придется полностью отключить Dolby Digital Plus, чтобы решить эту проблему.
Физический триггер снижает/увеличивает громкость. Залипшие клавиши громкости на клавиатуре или работающий USB-ключ мыши — все это потенциальные причины, которые могут привести к этой конкретной проблеме. В этом случае проблему можно решить, отключив подключенные устройства или отсоединив застрявшие клавиши.

Если вы ищете способы предотвратить автоматическую настройку громкости Windows, эта статья предоставит вам несколько шагов по устранению неполадок.Ниже вы найдете набор методов, которые другие пользователи в аналогичной ситуации успешно использовали, чтобы предотвратить такое поведение.

Способ 1. Отключение звуковых эффектов и немедленного режима

Как оказалось, несколько драйверов Realtek вызывают именно эту проблему. Нам не удалось найти официальное объяснение того, почему возникает эта проблема, но похоже, что самый популярный триггер — воспроизведение чего-то со звуком, приостановка и повторное воспроизведение. Для большинства затронутых пользователей этот сценарий приведет к изменению громкости, которое не распознается индикатором громкости динамика.

К счастью, некоторые затронутые пользователи сообщают, что это странное поведение больше не наблюдается после того, как они получили доступ к настройкам звука и отключили все звуковые эффекты + немедленный режим. Вот краткое руководство о том, как это сделать:

Нажмите клавишу Windows + R, чтобы открыть диалоговое окно «Выполнить». Затем введите «mmsys.cpl» и нажмите Enter, чтобы открыть окно «Звук».
Перейдите на вкладку "Воспроизведение", выберите устройство воспроизведения, с которым у вас возникли проблемы, щелкните его правой кнопкой мыши и выберите "Свойства".
На экране «Свойства» перейдите на вкладку «Улучшения» и установите флажок «Отключить все улучшения» (Отключить все звуковые эффекты). Затем нажмите «Применить», чтобы сохранить изменения.
Примечание. Если в настройках вашего динамика или гарнитуры есть режим немедленной печати, отключите и его.
Перезагрузите компьютер и проверьте, устранена ли проблема при следующем запуске.

Если вы по-прежнему замечаете, что громкость звука со временем увеличивается или уменьшается, перейдите к следующему способу ниже.

Способ 2. Отключение автоматической регулировки громкости на вкладке «Связь»

Оказалось, что еще одним возможным виновником, который может привести к снижению громкости звука, является функция Windows, предназначенная для автоматической регулировки громкости, когда вы используете компьютер для совершения или приема телефонных звонков. Хотя эта функция хороша, когда работает правильно, мы видели множество пользовательских отчетов, в которых Windows неправильно интерпретировала входящие или исходящие сообщения и уменьшала громкость, когда в этом не было необходимости.

Если этот сценарий применим к вашей текущей ситуации, вы сможете решить проблему, перейдя на вкладку «Связь» в меню «Звук» и изменив поведение по умолчанию на «Ничего не делать» при обнаружении нового сообщения.< /p>

Вот как это сделать:

Нажмите клавишу Windows + R, чтобы открыть диалоговое окно «Выполнить». Затем введите «mmsys.cpl» и нажмите Enter, чтобы открыть экран «Звук».
В окне "Звук" перейдите на вкладку "Связь" и установите переключатель "Ничего не делать" в разделе "Когда Windows обнаруживает активность связи".
Нажмите "Применить", чтобы сохранить изменения, а затем перезагрузите компьютер, чтобы проверить, устранена ли проблема.

Если вы по-прежнему сталкиваетесь с таким же странным поведением с громкостью звука, перейдите к следующему способу ниже.

Способ 3. Переход на стандартный драйвер Windows

Если ни один из приведенных ниже способов не помог остановить автоматическую регулировку громкости звука, вы, вероятно, можете начать обвинять свой звуковой драйвер, который в данный момент активен. Мы видели множество отчетов, в которых подтверждалось, что проблема в конечном итоге была вызвана драйвером Realtek, автоматически установленным Центром обновления Windows.

Если вы используете звуковой драйвер Realtek, скорее всего, вы сможете решить эту конкретную проблему, заменив текущий звуковой драйвер на универсальный драйвер Windows, который уже хранится в вашей системе. Вот как это сделать:

Нажмите клавишу Windows + R, чтобы открыть диалоговое окно «Выполнить». Затем введите «devmgmt.msc» и нажмите Enter, чтобы открыть диспетчер устройств.
В Диспетчере устройств разверните раскрывающееся меню Звуковые, видео и игровые контроллеры.
Щелкните правой кнопкой мыши аудиоустройство, которое работает, и выберите «Обновить драйвер» (обновить программное обеспечение драйвера).
При первом появлении запроса нажмите Поиск драйверов на моем компьютере.
Затем на следующем экране нажмите «Выбрать из списка доступных драйверов на моем компьютере».
Далее начните с установки флажка, связанного с Показать совместимое оборудование. Затем выберите в списке Аудиоустройство высокой четкости и нажмите кнопку Далее.
Нажмите «Да» в ответ на предупреждение, чтобы установить этот драйвер поверх текущей установки драйвера.
Перезагрузите компьютер, чтобы сохранить изменения и посмотреть, решится ли проблема с объемом при следующем запуске.

Способ 4. Отключение Dolby Digital Plus Advanced Audio

Если вы используете аудиооборудование, поддерживающее Dolby Digital Plus, велика вероятность того, что программа, стоящая за ним, вызывает автоматическое изменение громкости. Это происходит из-за аудиофункции под названием Volume Leveler. Но, к сожалению, отключение этого эффекта не решит проблему. К сожалению, вам придется полностью отключить Dolby, чтобы он не конфликтовал с вашим устройством воспроизведения.

Несколько пользователей в аналогичной ситуации сообщили, что проблема была решена после того, как они посетили меню "Звук" и полностью отключили Dolby Digital Plus. Вот как это сделать:

Нажмите клавишу Windows + R, чтобы открыть диалоговое окно «Выполнить». Затем введите «mmsys.cpl» и нажмите Enter, чтобы открыть экран «Звук». Диалог запуска: mmsys.cpl
В меню "Звук" выберите динамики, которые настраиваются автоматически, и выберите "Свойства". Доступ к экрану свойств динамиков Dolby.
Затем перейдите на вкладку Dolby и нажмите кнопку питания (рядом с Dolby Digital Plus), чтобы отключить ее. Отключение Dolby Digital Plus
Перезагрузите компьютер и посмотрите, остановится ли автоматическая регулировка громкости при следующем запуске системы.

Если у вас по-прежнему возникают проблемы с автоматической регулировкой громкости, перейдите к следующему способу ниже.

Метод 5. Работа с физическими триггерами

Теперь, когда мы рассмотрели все потенциальные виновники программного обеспечения, которые могут в конечном итоге вызвать проблему, давайте найдем физический триггер. Вы будете удивлены, узнав, сколько людей обнаружили, что проблема была вызвана залипанием колесика мыши или клавиши регулировки громкости.

Если вы используете USB-мышь с колесиком, которое можно использовать для уменьшения громкости, механическая проблема (или проблема с драйвером) может привести к ее зависанию при понижении или повышении громкости. В этом случае отсоединение мыши и перезагрузка ноутбука, скорее всего, решит проблему.

Еще один возможный физический триггер — это заедание физической клавиши громкости (у большинства моделей клавиатур есть клавиши регулировки громкости). Если вы используете монитор с динамиками, застрявшая клавиша на мониторе может изменить громкость звука.

Способ 6. Удаление и повторная установка драйверов

Сообщается, что некоторые пользователи исправили эту проблему, обновив свои звуковые драйверы и заменив их теми, которые Windows устанавливает автоматически. Для этого:

Способ 7: отключить затухание

В некоторых случаях эта проблема может быть вызвана функцией затухания Discord на вашем компьютере. Поэтому на этом этапе мы полностью его отключим. Для этого:

Запустите Discord и нажмите на шестеренку настроек.
В настройках нажмите "Голос и видео" и прокрутите вниз.
Под заголовком "Затухание" должен быть ползунок для параметра "Затухание".
Переведите ползунок вниз и сохраните настройки. Отключение ползунка
Проверьте, устранена ли проблема.

Читайте также: