Телевизор Samsung постоянно отключается от Wi-Fi
Обновлено: 21.11.2024
Автопредложение помогает быстро сузить результаты поиска, предлагая возможные совпадения по мере ввода.
Исходная тема:
Телевизор отключается от Wi-Fi
- Отметить как новое
- Добавить в закладки
- Подписаться
- Отключить звук
- Отправить сообщение другу
Мой 70-дюймовый смарт-телевизор Samsung, когда он выключен в течение определенного времени, отключается от Wi-Fi. Приходится сбрасывать настройки сети и каждый раз заново вводить пароль. Я пробовал устранять неполадки, и все та же проблема. Как это исправить?
1 решение
- Отметить как новое
- Добавить в закладки
- Подписаться
- Отключить звук
- Отправить сообщение другу
26.01.2021 04:48 в
Проблема возникает после сброса настроек? Если это не поможет, я рекомендую позволить специалисту по обслуживанию удаленно подключиться к устройству и попытаться исправить это таким образом. Чтобы начать, позвоните по номеру 1-800-SAMSUNG.
Обязательно нажмите "✓ Принять как решение", когда найдете ответ, который вам подходит.
Обратите внимание, что электронные письма с уведомлениями являются адресом НЕ ОТВЕЧАТЬ, вы должны войти в систему на странице сообщества, чтобы ответить.
- Отметить как новое
- Добавить в закладки
- Подписаться
- Отключить звук
- Отправить сообщение другу
Наш телевизор Samsung Frame иногда делает это, НО не каждый раз, когда телевизор выключается.
Необходимо помнить, что современные телевизоры не "выключаются", когда они выключены. Например, я могу находиться в квартире в сарае и использовать SmartThings для управления (скажем, включения) телевизором, который находится в сотнях и сотнях футов в доме (или даже в полумиле на пастбище). это можно сделать, потому что телевизор технически не выключен.
Наш телевизор случайно теряет соединение с Wi-Fi, даже если Wi-Fi включен и все остальные устройства подключены.
Я «решаю» проблему, отключая питание на сетевом фильтре (у вас ДЕЙСТВИТЕЛЬНО есть сетевой фильтр для вашего телевизора, верно?). Очевидно, что отключение питания с помощью сетевого фильтра полностью отключает питание телевизора. Я жду 30 секунд, затем включаю сетевой фильтр. Затем включите телевизор, и вуаля! Телевизор снова подключится к Wi-Fi.
В следующий раз, когда вы выключите телевизор (подождите около 15 минут), войдите в свой маршрутизатор Wi-Fi и проверьте, подключен ли телевизор. Нет? Возможно, вы захотите изменить тип распределения с DHCP на статический, а затем повторить проверку.
Еще одна проблема может заключаться в удалении телевизора от маршрутизатора. Слабый сигнал может привести к разрыву соединения при выключении телевизора.
Автопредложение помогает быстро сузить результаты поиска, предлагая возможные совпадения по мере ввода.
- Сообщество Samsung
- :
- Товары
- :
- ТВ
- :
- Телевизор продолжает отключаться от WiFi
Исходная тема:
Телевизор постоянно отключается от WiFi
- Отметить как новое
- Добавить в закладки
- Подписаться
- Отключить звук
- Отправить сообщение другу
25-09-2019 11:51 в
Здравствуйте, мой смарт-телевизор Samsung (UE49NU8000 49, куплен 11 месяцев назад совершенно новым) постоянно отключается от WiFi. Я разговаривал с Samsung, и они даже дошли до того, что отправили стороннюю компанию для замены части, которая подключается к беспроводным сетям. Тем не менее, он все еще делает это.
Единственный способ восстановить подключение — это выключить и снова включить телевизор. Если я попытаюсь сделать это через настройки сети, он не подключится повторно, мне придется выключить и снова включить телевизор. р>
Я разговаривал со своим интернет-провайдером, и с их стороны все в порядке, и никакое другое беспроводное соединение (телефоны, Xbox и т. д.) никогда не прерывалось.
Я выполнил несколько сбросов до заводских настроек, большинство из которых были выполнены во время использования телефона с Samsung, и все обновления также были выполнены.
Я в полной растерянности, кто-нибудь может помочь?
- Отметить как новое
- Добавить в закладки
- Подписаться
- Отключить звук
- Отправить сообщение другу
30-11-2019 20:26 в
У меня точно такая же проблема, и я связывался с Samsung 4 раза. Последний звонок Джеффри сказал мне, что мне нужно, чтобы мой интернет-провайдер выяснил, что не так с моим маршрутизатором (он отлично работает с очень сильным сигналом), или отправил мой телевизор в ремонтный центр Samsung и заплатил, чтобы выяснить, что не так. . Это явно программное обеспечение Samsung, и это расстраивает, что они не будут поддерживать свой продукт. Я только что купил 2 новых продукта Samsung и пожалел об этом.
- Отметить как новое
- Добавить в закладки
- Подписаться
- Отключить звук
- Отправить сообщение другу
12.01.2019 07:16 в
У нас есть MU8000, и примерно через 10 месяцев после покупки началось то же самое. Тогда у нас все еще была гарантия, поэтому мне помогли по телефону, и он заставил меня изменить настройки IP после того, как сброс настроек к заводским не сработал.Потом несколько месяцев все было нормально. Но проблема снова вернулась. Он снова и снова отключается, и мне приходится выключать телевизор, выполняя программный сброс, чтобы он снова заработал. Мы не можем транслировать что-либо без постоянных прерываний. Сброс к заводским настройкам или трюк с настройками IP не работают сейчас и, конечно же, сейчас. Гарантия не действует!
- Отметить как новое
- Добавить в закладки
- Подписаться
- Отключить звук
- Отправить сообщение другу
01-01-2020 20:34 в
То же самое, но с более старой моделью: UE40F6400.
С течением времени он все больше и больше отключается. Другие устройства отлично работают с подключением к Интернету.
В моем случае телевизор зависает и выключается сам по себе. Затем мне нужно включить его, перейти к настройкам подключения Wi-Fi и выбрать подключение, чтобы оно снова заработало.
- Отметить как новое
- Добавить в закладки
- Подписаться
- Отключить звук
- Отправить сообщение другу
16-02-2020 12:55 в
У меня были такие же отключения, но через некоторое время они снова начались (в основном это было с приложением Spotify). Для меня проблема связана с моим расширителем WiFi. Он менее стабилен, чем мой маршрутизатор, но, поскольку он находится ближе к моему телевизору, ему будет легче подключиться к телевизору. Когда я отключил удлинитель, и дал телевизору подключиться к моему роутеру, у меня отключения прекратились. Я думаю, что другие ваши устройства (например, телефон) более гибки в изменении подключения, чем телевизор.
Надеюсь, это вам немного поможет.
- Отметить как новое
- Добавить в закладки
- Подписаться
- Отключить звук
- Отправить сообщение другу
17-02-2020 09:32 в
У меня нет расширителя Wi-Fi, только маршрутизатор. И этого не было в прошлом, это началось в прошлом году.
- Отметить как новое
- Добавить в закладки
- Подписаться
- Отключить звук
- Отправить сообщение другу
У меня точно такая же проблема на моем UE40NU7125 (с последней обновленной прошивкой). Это расстраивает.
У меня также есть Q9 (не могу сейчас проверить точную модель), но он работает нормально.
Я попытаюсь переместить WIFI ближе к комнате, где есть телевизор, но это то же самое, что и в моем офисе, где несколько устройств работают отлично (включая ноутбук и планшет).
Если я увижу какое-либо улучшение, которое может означать, что у этого телевизора более короткий диапазон Wi-Fi?, я буду держать вас в курсе.
- Отметить как новое
- Добавить в закладки
- Подписаться
- Отключить звук
- Отправить сообщение другу
04.11.2020 15:51 - последнее редактирование 04.11.2020 16:13 ) в
Я прочитал все ваши сообщения и подозреваю, что проблема связана с дефектом всей линейки продуктов Samsung.
У меня отличный сигнал Wi-Fi (300 Мбит/с на маршрутизаторе) и обычно (100–150 Мбит/с) в комнате, где установлен телевизор UN65MU6300 (модель 2017 года). Беспроводное соединение на телевизоре продолжает падать, хотя сигнал неизменно хороший (подтверждено с другими мобильными устройствами). Я выполнил все предложенные шаги: отключил телевизор от сети для перезагрузки, обновил прошивку, изменил настройки ISP/DSN (8.8.8.8), чтобы беспроводное соединение оставалось на связи. Он будет работать какое-то время, а затем просто отключится по желанию. Последнее исправление, которое я использовал, - это Powerline NetGear (PL1200), а затем подключение порта Ethernet к проводному порту на задней панели телевизора. Хотя сигнал стабильный, его пинг и скорость сильно падают (обычно менее 40 Мбит/с) и время от времени буферизуется (приложения зависают).
Я подумываю о покупке еще одного Samsung QLED, но хотел бы, чтобы Samsung подтвердила, что эта проблема решена в более поздних моделях.
Вы можете посмотреть это пошаговое видео:
По сравнению с традиционными телевизорами, телевизоры Samsung предлагают широкий спектр функций, но для получения максимальной отдачи от них необходимо подключение к Интернету. Хотя проводное подключение через кабели Ethernet является опцией, многие предпочитают для удобства подключать телевизоры, которыми они владеют, к беспроводным маршрутизаторам Wi-Fi. Обычно, когда телевизоры Samsung подключаются к сетям Wi-Fi, они поддерживают соединение до тех пор, пока пользователи не внесут изменения. Тем не менее, время от времени некоторые люди замечают, что их телевизоры Samsung продолжают отключаться от WiFi без видимой причины.
Не можете предотвратить периодический разрыв соединения Wi-Fi на телевизоре Samsung? В таком случае эта статья именно то, что вам нужно. Прочитав приведенный ниже анализ, вы сможете понять, почему ваш телевизор отключается от WiFi и как этого избежать.
Отключение Wi-Fi на телевизоре Samsung: подозрения
В процессе эксплуатации телевизоры Samsung могли столкнуться с множеством проблем.Однако, если ваш телевизор Samsung постоянно отключается от WiFi, рекомендуется помнить о следующих возможностях
Ошибки
Несмотря на то, что телевизоры Samsung в большинстве случаев работают бесперебойно, с течением времени в них по-прежнему возникают ошибки. Некоторые ошибки оказываются незначительными неприятностями и исчезают сами по себе, но другие существенно влияют на настройки вашего телевизора, например, на подключение к Wi-Fi. Из-за этого, если ваш телевизор Samsung почему-то постоянно не может подключиться к работающим сетям Wi-Fi, вам следует подумать об ошибках.
Устаревание
Чтобы идти в ногу с постоянно меняющимися технологиями, Samsung периодически выпускает обновления для программного и микропрограммного обеспечения своих телевизоров. Предполагая, что вы пренебрегаете обновлениями и позволяете своему телевизору устаревать, вы столкнетесь с целым рядом проблем, включая постоянное отключение Wi-Fi. К счастью, если частые обрывы соединения WiFi являются следствием устаревания, ваш телевизор должен вернуться в нормальное состояние после обновления.
Расстояние и препятствия
Современные маршрутизаторы Wi-Fi имеют большой радиус действия, что позволяет им покрывать большое пространство, но всему есть свой предел. В случае, если расстояние между вашим Samsung и маршрутизатором слишком велико, соединение WiFi может быть нестабильным.
Помимо расстояния, препятствия также могут мешать телевизорам Samsung поддерживать стабильное соединение. Вообще говоря, маршрутизаторы Wi-Fi обладают способностью отправлять сигналы прямо через препятствия на устройства. При этом по мере увеличения количества препятствий, которые сигналы WiFi должны преодолеть, чтобы достичь устройств, их сила соответственно снижается. Если ваш телевизор Samsung продолжает отключаться от WiFi, даже если он находится рядом с маршрутизатором, есть вероятность, что причиной могут быть препятствия.
Гостевая сеть
К вашему сведению, многие Wi-Fi-маршрутизаторы в настоящее время поддерживают гостевую сеть, и, как следует из названия, это параметр, который обеспечивает доступ в Интернет для гостей. Тем не менее, стоит отметить, что устройства, добавленные в гостевую сеть, не имеют полного доступа. Следовательно, если вы добавите телевизор Samsung в качестве гостя на маршрутизаторе, вероятность его отключения от Wi-Fi, как правило, высока.
Поставщик услуг
В вашем телевизоре Samsung и WiFi-маршрутизаторе нет ничего необычного? Тогда ваш интернет-провайдер может быть виноват здесь. Если стабильность сетей Wi-Fi не на должном уровне, у вашего телевизора возникнут проблемы с подключением.
Рекомендации по стабилизации соединения WiFi
Когда люди замечают, что их телевизоры Samsung постоянно отключаются от сети Wi-Fi, они принимают различные меры с самыми разными результатами. Тем не менее, если вы хотите сразу же снова подключить телевизор к Wi-Fi, вам следует попробовать эти исправления
Перезапустить
«Если есть сомнения, перезагрузите компьютер» — это практическое правило, применимое к ситуациям, связанным с электроникой, и ваш телевизор Samsung не является исключением. Включите телевизор, возьмитесь за раскаяние и удерживайте кнопку питания. Продолжайте удерживать кнопку питания, пока не увидите мигающий логотип Samsung, затем отпустите. Не можете найти пульт для вашего телевизора в данный момент? Затем смело вынимайте вилку из розетки и снова вставляйте ее.
Обновление программного и микропрограммного обеспечения
Поскольку получение обновлений программного обеспечения и прошивки для вашего телевизора напрямую через Интернет невозможно, вам придется пройти долгий путь
- Шаг 1. Откройте компьютер, перейдите на веб-сайт Samsung и выберите раздел «Поддержка».
- Шаг 2. Найдите модель своего телевизора Samsung и загрузите последнее доступное обновление.
- Шаг 3. Переместите файл обновления на флэш-накопитель (желательно пустой) и распакуйте его содержимое.
- Шаг 4. Вставьте флэш-накопитель с обновлением в USB-разъем телевизора.
- Шаг 5. На телевизоре откройте «Настройки» (значок шестеренки), нажмите «Поддержка» и выберите «Обновление ПО». После этого выберите «Обновить сейчас», а затем выберите вариант USB.
Переместите маршрутизатор и устраните препятствия
Если вы считаете, что ваш маршрутизатор и телевизор находятся слишком далеко друг от друга для стабильного соединения Wi-Fi, вам может помочь сокращение расстояния. По мере того, как вы приближаете маршрутизатор к телевизору Samsung, рекомендуется также избавиться от препятствий между ними.
Отключить гостевую сеть
Разные маршрутизаторы имеют разные настройки, но вы сможете получить доступ к гостевой сети, войдя в систему на компьютере. Кроме того, вы можете зайти в сетевые настройки вашего телевизора Samsung и вывести его из гостевой сети маршрутизатора оттуда.В любом случае снова подключите телевизор к маршрутизатору Wi-Fi, как только гостевая сеть перестанет быть актуальной, и посмотрите, что получится.
Свяжитесь с поставщиком услуг
Значит, другие ваши устройства тоже не могут подключиться к сетям Wi-Fi? Затем вы можете связаться со своим поставщиком услуг и задать вопросы.
Способ 6. Используйте другой Wi-Fi
Если ошибка не устранена после смены DNS-сервера на Smart TV. Тогда может быть проблема с сетью WiFi. Однако вы можете легко указать на проблему с маршрутизатором.
Сначала отключите подключенный в данный момент Wi-Fi. После этого советуем подключиться к другой сети WiFi. Кроме того, при другом Wi-Fi работает стабильно и не отключается. Возможно, проблема с Wi-Fi.
Способ 7: сброс настроек маршрутизатора
Если на телевизоре нет проблем с другим WiFi. Это означает, что проблема с маршрутизатором Wi-Fi. Однако вы можете легко избавиться от того, что Samsung TV не будет оставаться подключенным к WiFi. Для этого нужно перезагрузить роутер. Примените базовые инструкции для сброса маршрутизатора WiFi:
- Найдите кнопку сброса на маршрутизаторе.
- Коротко нажмите кнопку сброса, пока все индикаторы не начнут мигать.
- Теперь маршрутизатор сброшен.
- Вы также можете настроить маршрутизатор, если хотите изменить его пароль или имя.
- В противном случае вы можете подключиться к этой сети с паролем по умолчанию.
- После того как Smart TV подключится к сети Wi-Fi, проверьте, исчезла ли ошибка.
Способ 8: сброс настроек телевизора
Если сброс настроек маршрутизатора WiFi не решит проблему, возможно, проблема связана с Smart TV. Возможно прошивка повреждена. В итоге WiFi отключается от смарт тв. Вы можете легко решить эту проблему после сброса настроек телевизора.
Для этого выберите «Настройки» > «Основные» > «Сброс». Введите защитный PIN-код 0.0.0.0, чтобы подтвердить сброс настроек. Теперь начинается процесс сброса настроек. Не выключайте телевизор во время сброса. После завершения сброса проверьте, сохраняется ли ошибка.
Заключительные мысли
Телевизор Samsung не поддерживает подключение к сети Wi-Fi – это проблема, которая препятствует потоковой передаче контента в Интернете. Кроме того, вы можете решить эту проблему, отключив питание телевизора. Интернет играет главную роль, когда речь идет о стабильности Wi-Fi. Если уровень сигнала Wi-Fi слабый, улучшите его.
Однако вы также можете настроить параметры Wi-Fi, изменив DNS-сервер. После этого, если ошибка все еще сохраняется, советуем вам использовать другую сеть.Однако, если есть проблема с маршрутизатором, перезагрузите его.
Часто задаваемые вопросы о нестабильном Wi-Fi на телевизоре Samung
Ответ: Возможно, возникла проблема с соединением между маршрутизатором и телевизором.
Ответ: Уровень сигнала может быть низким. Кроме того, некоторые объекты могут препятствовать прохождению сигнала WiFi. Следовательно, ваш телевизор продолжает терять сигнал.
Ответ: Лучшее место для маршрутизаторов, чтобы получить хороший сигнал и семена, находится в середине дома. Проверьте все места в вашем доме и установите маршрутизатор в наилучшем месте.
Читайте также: