Skype для бизнеса не удается подключиться к серверу, чтобы начать совместный доступ

Обновлено: 21.11.2024

Общение является ключом к успеху современного бизнеса. От мгновенных сообщений до видеозвонков и конференций — многое делается для поддержания открытых линий связи между руководителями, сотрудниками и другими заинтересованными сторонами. Вот почему компании часто вкладывают средства в инструменты и программное обеспечение, чтобы оптимизировать эти разговоры.

Среди многих доступных инструментов Skype для бизнеса пользовался большим спросом, поскольку это был один из первых инструментов удаленного общения. Увы! Грубо говоря, Skype больше не работает — официально с 31 июля 2021 года — и пришло время перейти на Microsoft Teams.

Использование облачной инфраструктуры открывает новые возможности для взаимодействия и общения. Это позволяет вам с пользой использовать свое время и ресурсы. Так что этот переход на Teams — естественный переход, и вам не о чем беспокоиться. У Microsoft есть множество доступных ресурсов, которые помогут вам справиться с миграцией задолго до 31 июля, что упростит вам переход на Teams раньше, если вы еще этого не сделали.

Многие компании приветствовали это изменение. Microsoft Teams ориентирована на совместную работу, предлагая предприятиям единую платформу для групповой работы. Он сочетает в себе возможности совместного использования, инструменты для совместной работы и интеграции Skype для бизнеса и во многих отношениях является всесторонним улучшением по сравнению со своим предшественником.

Microsoft Teams и Skype для бизнеса

Со своей стороны, Skype для бизнеса соответствует требованиям современного бизнеса к общению. Это позволило пользователям отправлять сообщения и настраивать видео- и голосовые вызовы примерно для 250 человек. Skype для бизнеса также позволял пользователям набирать фактический номер телефона и переводить вызовы, если другой человек не был активен в приложении. В целом платформа была удобным и надежным средством коммуникации.

Microsoft Teams обладает аналогичными возможностями, но в нем гораздо больше возможностей для совместной работы и повышения производительности компаний.

Skype для бизнеса в основном предназначался для общения. Однако Microsoft Teams предлагает пользователям лучшую интеграцию с продуктами Microsoft, а также глубокую совместную среду для командной работы. Несмотря на то, что функции во многом совпадают, идея дизайна сильно отличается.

Microsoft Teams предлагает различные функции, интегрированные с внешними приложениями, чтобы максимально использовать возможности пакетов Microsoft Office 365. Являясь ведущей платформой для инструментов повышения производительности и офисных приложений, Microsoft Teams создала уникальную возможность поддерживать связь, которая легко интегрируется с остальной линейкой продуктов.

В целом, с помощью Microsoft Teams вы можете вывести общение и совместную работу в вашей организации на новый уровень. Это приложение призвано помочь вам организовать сотрудников и расширить инструменты и сценарии повышения производительности. Кроме того, платформа обеспечивает безопасность и безопасность данных благодаря строгой защите корпоративного уровня и соответствию требованиям корпорации Майкрософт.

Зачем вам нужно перейти на Microsoft Teams?

Пришло время попрощаться со Skype для бизнеса и начать горько-сладкий процесс перехода на Microsoft Teams.

Эти две платформы сосуществовали долгое время, предлагая схожие функции, такие как звонки и обмен мгновенными сообщениями. Однако переход на Microsoft Teams — это важный шаг к еще большему взаимодействию благодаря его интеграции с несколькими Microsoft 365 и сторонними приложениями.

Команды расширяют и улучшают функциональные возможности Skype для бизнеса, объединяя встречи, чаты, звонки, интеграцию приложений, хранение файлов и совместную работу в единый интерфейс.

В целом, Microsoft Teams позволяет упростить выполнение задач, ускорить получение бизнес-результатов и, в конечном счете, повысить удовлетворенность пользователей. Платформа продолжает расширять свои возможности, которые позволяют вам сотрудничать и общаться уникальными способами, преодолевая географические и организационные барьеры и повышая эффективность принятия решений и общих процессов.

Как перейти со Skype для бизнеса на Microsoft Teams

Microsoft уже некоторое время призывает всех пользователей Microsoft 365 начать работу с Microsoft Teams. Когда вы будете готовы полностью перейти на Microsoft Teams, у платформы есть два разных пути обновления, которые помогут вам с легкостью выполнить миграцию.

Если вы все еще используете Skype для бизнеса, переход на Teams может занять некоторое время. Но вы можете начать изучать ценность платформы Teams уже сегодня, используя ее вместе со Skype для бизнеса.

Учитывая перекрывающиеся функции двух приложений, необходимо объединить их, чтобы закрепить пути обновления и определить правильный способ развертывания Teams в вашей организации.Если вы рассматриваете возможность миграции сейчас или планируете сделать это в ближайшее время, у Microsoft есть схема успешного обновления, которая поможет структурировать вашу миграцию как можно более плавно.

Microsoft также предлагает интерактивные семинары, предназначенные для облегчения и поддержки планирования и выполнения обновлений. Это позволит вам привыкнуть к структуре обновления платформы, подготовить сотрудников к переходу и определить путь вашей компании на пути обновления Teams.

Организации, использующие Skype для бизнеса, могут претендовать на повышение уровня Teams с помощью Майкрософт, что сделает переход плавным и успешным до закрытия Skype 31 июля. Обновления с помощью помощи сводят к минимуму технические задачи и процессы, требуемые от вас, и позволяют уделять больше внимания информированию пользователей, организационная подготовка и обучение. Вы также можете запланировать обновления с помощью Майкрософт, чтобы получать уведомления как в центре сообщений Microsoft 365, так и в центре администрирования Teams за три месяца до даты обновления.

Управление изменениями — ключ к переходу на Teams

Переход на Microsoft Teams из Skype — это эволюция с кривой обучения с точки зрения пользователя, поскольку пользовательский интерфейс совершенно другой. Если вы переживаете или собираетесь испытать этот переход, убедитесь, что у вас есть план управления изменениями и внедрением, готовый для соответствующего обучения и обучения ваших сотрудников. Это должно включать положения о внутренней поддержке для ответов на любые вопросы пользователей, которые вы, вероятно, получите.

Если вам нужны дополнительные рекомендации и ресурсы, опытный партнер Microsoft может помочь. Независимо от того, планируете ли вы переезд, уже запускаете Teams в контролируемых областях или устраняете неполадки после повсеместного внедрения, использование внешнего опыта может значительно упростить переход от Skype для бизнеса к Teams. Не стесняйтесь обращаться к Sherweb, если у вас есть какие-либо вопросы о переходе от Skype к Teams!

Самое важное, что нужно помнить, это то, что 31 июля Skype для бизнеса официально прекращает свое существование. Потратив время на тщательное планирование перехода на Microsoft Teams, ваша организация может гарантировать, что ее инструменты для общения, совместной работы и повышения производительности останутся в рабочем состоянии, а ваш бизнес сможет продолжать работу в обычном режиме. Да здравствуют Команды!

Ищете опытного поставщика облачных услуг, который поможет развитию вашего бизнеса? Узнайте, как Sherweb может помочь с нашим Руководством для партнеров

Написано сотрудниками команды Sherweb @ Sherweb

Как поставщик облачных решений с добавленной стоимостью, Sherweb стремится предоставить больше своим партнерам, прямым клиентам и расширенной сети. Блог Sherweb — лишь один пример того, как мы это делаем, и члены нашей команды часто совместно работают над контентом, чтобы сделать его максимально полезным для наших читателей. Если вам нравится то, что вы здесь видите, мы настоятельно рекомендуем вам подписаться!

Skype для бизнеса — отличный инструмент для совместной работы. Сотрудники могут использовать его для отправки текстовых сообщений, начала аудио- и видеозвонков, обмена файлами и т. д.

Если бизнес-инструмент не работает должным образом, ИТ-администраторам необходимо как можно скорее устранить проблему. В конце концов, время — деньги.

Если вы продолжаете получать сообщение об ошибке, в котором говорится, что Skype не может найти сервер Skype для бизнеса для вашего домена, вот несколько советов по устранению проблемы.

Сообщение об ошибке обычно выглядит следующим образом:

Исправить Skype для бизнеса не удалось найти сервер Skype для бизнеса

Добавить записи DNS для домена

Одной из наиболее распространенных причин этой ошибки является отсутствие DNS-записей Skype или Lync для соответствующего домена. Попробуйте добавить правильные записи DNS и сохраните изменения.

Убедитесь, что следующие записи службы (SRV) и псевдонима (CNAME) добавлены на ваш узел DNS:

Записи SRV

Записи CNAME

Подождите пять минут, пока изменения вступят в силу и распространятся по сети. Затем вы можете попытаться войти снова.

Отключите или удалите антивирус и VPN

Многие пользователи предположили, что отключение или даже удаление антивируса и VPN может решить эту проблему со входом в SFB.

Похоже, что антивирусные программы и VPN иногда мешают процессу входа в Skype для бизнеса. Похоже, это связано с тем, что Skype для бизнеса уже шифрует ваши данные, и могут возникнуть конфликты при входе в систему.

Проверьте подключение

Нестабильное подключение к Интернету или недостаточная пропускная способность также могут помешать вам войти в Skype для бизнеса.

Используйте тест удаленного подключения, чтобы оценить свое удаленное подключение к серверам Skype для бизнеса.

Вот несколько быстрых советов, как улучшить соединение:

Используйте кабельное соединение вместо беспроводного.
Отключите все программы потокового видео, которые могут быть запущены на вашем устройстве.
Отключите другие устройства, использующие ту же сеть.

Очистить кеш

Закройте Skype для бизнеса.
Нажмите клавиши Windows и R, чтобы открыть новое окно «Выполнить».
Введите следующий путь в окне «Выполнить»: %localappdata%\Microsoft\Office\16.0\Lync
Затем найдите и удалите папку, которая начинается с sip_
Найдите папку Tracing и откройте ее.
Удалите все хранящиеся там файлы, но сохраните саму папку Tracing.
Запустите командную строку (администратор).
Затем запустите команду ipconfig /flushdns и нажмите Enter.
Перезагрузите компьютер и попробуйте снова войти в Skype для бизнеса.

Ремонтный офис

Восстановление Office — еще одно потенциальное решение проблемы со Skype для бизнеса.

Откройте панель управления.
Затем перейдите в «Программы».
Выберите Программы и компоненты.
Затем выберите Office 365 или Microsoft 365.
Нажмите кнопку "Изменить".
На экране появится новое окно. Сначала выберите "Быстрое восстановление".
Если параметр «Быстрое восстановление» не решил проблему, выберите «Онлайн-восстановление».
Перезагрузите компьютер и снова запустите Skype для бизнеса, чтобы проверить, устранена ли проблема.

В этом разделе описаны все ограничения и приведены рекомендации по устранению неполадок при интеграции Microsoft Skype для бизнеса и Lync* с Pexip Infinity. Он охватывает следующие вопросы:

* Обратите внимание, что там, где в этой документации упоминается «SfB/Lync», это означает как Microsoft Skype для бизнеса, так и Lync, если не указано иное.

Список известных ограничений, связанных с интеграцией Pexip Infinity и Microsoft Skype для бизнеса и Lync, см. в разделе Ограничения.

Клиент SfB/Lync не подключается к конференции Pexip Infinity

Контрольный список

Убедитесь, что на узле управления существует виртуальная комната совещаний с набираемым псевдонимом.

Убедитесь, что узел конференц-связи получает запрос SIP INVITE от клиента SfB/Lync (через FEP):

Журнал поддержки узла управления (История и журналы > Журнал поддержки)
Инструмент ведения журнала SfB/Lync FEP

Детали

Если клиенту SfB/Lync вообще не удается подключиться к конференции, нам необходимо убедиться, что псевдоним существует на узле управления. После проверки проверьте, получает ли узел конференц-связи запрос SIP INVITE от клиента SfB/Lync. Это можно сделать как на узле конференц-связи (с журналом поддержки), так и на FEP, обслуживающем клиент SfB/Lync (с помощью инструментов отладки SfB/Lync).

Нормальный поток вызовов SIP между клиентом SfB/Lync и узлом конференц-связи Pexip Infinity должен быть следующим:

Клиент SfB/Lync	Pexip Infinity
ПРИГЛАСИТЬ (с SDP) --->

После завершения согласования ICE между клиентом SfB/Lync и узлом конференц-связи клиент SfB/Lync должен отправить второе сообщение INVITE, чтобы сигнализировать о завершении согласования ICE. Если это второе сообщение INVITE не отображается, это явный признак проблемы с подключением мультимедиа между двумя одноранговыми узлами.

Узел конференц-связи находится в режиме обслуживания

Если узел конференц-связи в доверенном пуле приложений переведен в режим обслуживания, а сервер SfB/Lync отправляет вызов этому узлу, узел ответит сообщением 503 "Служба недоступна", после чего вызов завершится ошибкой ( SfB/Lync не пробовать другой узел в пуле).

Поэтому, если вам нужно перевести узел конференц-связи в режим обслуживания, мы рекомендуем дождаться завершения всех вызовов SfB/Lync на этом узле, а затем временно удалить узел из пула доверенных приложений, а затем поместить его в режим обслуживания. Затем узел следует вернуть в пул доверенных приложений после того, как он будет снова выведен из режима обслуживания.

Клиент SfB/Lync может успешно подключиться к конференции Pexip Infinity, но звук и/или видео не работают в одном или обоих направлениях

Контрольный список

Убедитесь, что клиент SfB/Lync правильно настроен для работы с аудио- и видеоустройством.
Убедитесь, что вызов от клиента SfB/Lync выполняется как видеовызов, а не как вызов SfB/Lync (только аудио).

Убедитесь (с помощью журналов SIP), что установка вызовов SIP работает должным образом:

INVITE от клиента SfB/Lync должен содержать строки m=audio и m=video в SDP
Ответ Pexip Infinity 200 ОК должен содержать строки m=audio и m=video в формате SDP.

Сбор журналов SIP с помощью инструмента ведения журнала SfB/Lync Server

Инструменты отладки Microsoft можно загрузить с:

Расположение по умолчанию для установки инструмента ведения журнала:

Lync 2013: C:\Program Files\Microsoft Lync Server 2013\Debugging Tools\OCSLogger.exe;
Skype для бизнеса Server 2015: C:\Program Files\Skype для Business Server 2015\Debugging Tools\CLSLogger.exe

Однако обратите внимание, что во время установки могло быть выбрано другое местоположение.

После открытия инструмента ведения журнала следующий выбор обычно подходит для первоначального устранения неполадок при неудачных вызовах между SfB/Lync и узлом конференц-связи Pexip Infinity:

Компоненты: SIPStack, InboundRouting и OutboundRouting

(Обратите внимание, что компоненты InboundRouting и OutboundRouting доступны только на FEP)

Чтобы использовать инструмент ведения журнала Lync Server:

Выберите «Начать регистрацию» и сделайте новый вызов из клиента SfB/Lync на псевдоним конференции Pexip Infinity.
После сбоя вызова выберите Остановить регистрацию .
Выберите «Просмотр файлов журнала» .
Выберите «Просмотр» в появившемся диалоговом окне и сохраните полученный текстовый файл в подходящем месте.

Состояние конференции показывает объединительные панели для объединенного собрания SfB/Lync без участников

После объединения Pexip VMR с собранием SfB/Lync при просмотре информации о статусе конференции для VMR вы можете увидеть одну или несколько объединительных панелей к серверу SfB/Lync, где нет участников, подключенных к этому SfB/Lync. узел. Это может произойти, если клиент SfB/Lync подключается к Pexip VMR, приглашает на собрание другие контакты SfB/Lync, а затем все участники отключаются.

Каждый раз, когда клиент SfB/Lync, подключенный к Pexip VMR, добавляет контакт в собрание, создается специальное собрание SfB/Lync, которое объединяется с Pexip VMR. Объединительная плата устанавливается между собранием SfB/Lync и Pexip VMR. Эта объединительная плата будет продолжать существовать, даже если все участники собрания SfB/Lync отключатся. Объединительная панель снимается только после завершения конференции Pexip VMR.

Поэтому, если клиент SfB/Lync и любые другие контакты SfB/Lync, которые были на специальном собрании SfB/Lync, отключатся, вы по-прежнему будете видеть объединенное собрание SfB/Lync как удаленный медиаузел, но без подключенные к нему участники.

Обратите внимание, что удаленный медиаузел объединенного собрания SfB/Lync идентифицируется по адресу клиента SfB/Lync, инициировавшего собрание SfB/Lync.

Низкое качество изображения и задержки при обмене контентом из SfB/Lync

Это может произойти, если максимальная пропускная способность для входящих или исходящих вызовов слишком мала.

Убедитесь, что параметры расширенной конфигурации Максимальная пропускная способность для входящих вызовов и Максимальная пропускная способность для исходящих вызовов для виртуальной комнаты собраний или виртуальной аудитории составляют не менее 1024 кбит/с.

Полученный контент может обновляться медленно

Обновления контента, получаемые клиентом SfB через Pexip Infinity, в некоторых случаях могут загружаться медленно при просмотре в режиме "по размеру окна". Когда один и тот же контент просматривается в режиме «фактического размера», изображения обновляются должным образом. Это происходит, когда контент отправляется через RDP; содержимое, отправляемое через совместное использование экрана на основе видео (VbSS), не затрагивается. Чтобы решить эту проблему, убедитесь, что VbSS включен на сервере Skype для бизнеса и в Pexip Infinity (Платформа > Глобальные настройки > Подключение > Включить VbSS для Skype для бизнеса).

Ошибки разрешения DNS

Следующие сообщения об ошибках указывают на то, что DNS неправильно разрешает адреса:

Ошибка транзакции ОБНОВЛЕНИЕ отображается как причина отключения при просмотре статуса участника.
Ошибка поиска RFC3263 появляется в записи журнала support.dns в журнале поддержки

Отправка сообщений из клиента SfB/Lync в заблокированную конференцию

Если клиент SfB/Lync инициирует сеанс обмена мгновенными сообщениями с заблокированной конференцией Pexip Infinity и пытается отправить сообщение, для клиента SfB/Lync это будет выглядеть так, как будто сообщение было успешно отправлено.

Однако другие участники конференции Pexip Infinity не увидят это сообщение. Клиент SfB/Lync временно появится в списке участников конференции, но его нельзя будет допустить к заблокированной конференции (поскольку в настоящее время он не отправляет ни аудио, ни видео).

Участники SfB/Lync не получают презентации/обмен контентом

Участники SfB/Lync не получат содержимое презентации, если Pexip Infinity не настроен для разрешения исходящих вызовов клиентам SfB/Lync.

Вы должны настроить Pexip Infinity, чтобы разрешить исходящие вызовы клиентам SfB/Lync.Это включает в себя обеспечение того, чтобы каждый узел конференц-связи был настроен с сертификатом сервера TLS, которому доверяет среда сервера SfB/Lync, и чтобы каждый узел имел свою уникальную настройку полного доменного имени SIP TLS. Дополнительную информацию см. в статье Создание сертификата и требования к интеграции Skype для бизнеса.

Контент от участников Pexip, не включенный в запись собрания Skype для бизнеса/Lync

Если клиент Skype для бизнеса, работающий в Windows 7, попытается записать собрание Skype для бизнеса или Lync, в записи не будет никакого контента от участников Pexip, звонящих на собрание через Infinity Gateway.

Докладчик SfB/Lync видит уведомление "Кто-то присоединился и не может видеть, что демонстрируется или чем делится"

Если участник SfB/Lync на собрании SfB/Lync выступает, когда другое устройство присоединяется к собранию SfB/Lync через Infinity Gateway, докладчик SfB/Lync увидит сообщение "Кто-то присоединился и не может видеть, что происходит". представлено или передано».

Однако участник шлюза сможет увидеть презентацию. Уведомление исчезнет примерно через 15 секунд.

Пользователи SfB/Lync видят презентации с низким разрешением в небольшом масштабе

Если стандартная конечная точка передает двухпотоковую презентацию с очень низким разрешением, перекодированная презентация будет отправлена в исходном разрешении всем подключенным клиентам SfB/Lync.

Это может привести к неоптимальной работе в зависимости от разрешения экрана ПК конечного пользователя SfB/Lync.

Можно совершать аудиовызовы только при использовании Cisco VCS для управления вызовами

Если Cisco VCS используется для управления вызовами между узлом конференц-связи и Lync 2013 FEP, возможны только аудиовызовы.

FEP и узлы конференц-связи должны находиться рядом друг с другом, и тогда аудио- и видеовызовы будут работать должным образом.

Плохое качество звука

Вызовы AVMCU поддерживают максимум G.722 (аудио 7 кГц), а Pexip Infinity поддерживает до AAC-LD (аудио 48 кГц). При определенных обстоятельствах (например, в конференц-зале с плохой акустикой и большим количеством говорящих людей) может быть заметна разница в качестве звука между конечной точкой при использовании G.722 и той же конечной точкой при возможности использования широкополосного кодека.< /p>

Проблемы с подключением к собраниям SfB/Lync через виртуальную приемную (шлюз IVR)

В следующей таблице описаны типичные проблемы и предлагаемые решения для проблем, связанных с подключением к собраниям SfB/Lync через виртуальную приемную (шлюз IVR).

Симптом	Возможная причина	Решение
После ввода идентификатора конференции вызов пытается соединиться с пользователем, запланировавшим собрание.	Соответствующие В правиле маршрутизации вызовов не выбран параметр «Совпадать с полным URI-псевдонимом».	Убедитесь, что выбран параметр «Совпадать с полным URI-псевдонимом».
После ввода идентификатора конференции вы получаете сообщение об ошибке «Call Failed: Conference extension not found».	Соответствующее правило маршрутизации вызовов не имеет завершающего .* в поле соответствия регулярному выражению псевдонима пункта назначения.	Убедитесь, что поле соответствия регулярному выражению псевдонима назначения имеет завершающий знак .*

Проблемы с подключением вызовов шлюза к клиентам SfB/Lync

В следующей таблице описаны типичные проблемы и предлагаемые решения для проблем, связанных с разрешением устройствам вызывать клиентов SfB/Lync через шлюз.

Симптом	Возможная причина	Решение
Сервер SfB/Lync возвращает ответ на запрос 400 Bad.	Правило маршрутизации вызовов к SfB/Lync сервер имеет неправильный тип целевого звонка, например прямое собрание Lync/Skype для бизнеса (идентификатор конференции в набранном псевдониме).	Убедитесь, что целевое назначение звонка установлено для клиентов Lync/Skype для бизнеса или собраний через виртуальный прием .

Клиенты шлюза отключаются от собраний SfB/Lync

В следующей таблице описаны типичные проблемы и предлагаемые решения для проблем, связанных с отключением участников через шлюз от собраний SfB/Lync.

Все клиенты SfB/Lync покинули собрание, а время ожидания участников шлюза истекло.

(Обратите внимание, что сообщение "Вызов CCCP отключен" может отображаться и в других ситуациях.)

Существует параметр SfB/Lync ( AnonymousUserGracePeriod ), определяющий время, в течение которого анонимный (не прошедший проверку подлинности) пользователь, например участник шлюза, может оставаться на собрании SfB/Lync без присутствия на этом собрании пользователя, прошедшего проверку подлинности. . Значение по умолчанию – 90 минут.

Текущее значение можно проверить с помощью следующей команды PowerShell: Get-CsUserServicesConfiguration, а установить значение времени ожидания можно с помощью: Set-CsUserServicesConfiguration

Вызовы только со звуком при использовании системы контроля версий для управления вызовами

Lync FEP и узлы конференц-связи должны находиться рядом друг с другом, тогда аудио- и видеовызовы будут работать должным образом.

Участники Pexip VMR не могут видеть общие файлы PowerPoint

Если участники, подключенные к Pexip VMR, объединенному с собранием Skype для бизнеса/Lync или участвующие в вызове шлюза, не видят общий контент, когда пользователь SfB/Lync представляет файлы PowerPoint, вероятной причиной является то, что режим проверки SIP TLS включен (Платформа > Глобальные настройки > Безопасность) и что Pexip Infinity не доверяет серверу переднего плана SfB/Lync/FEP или устройству Edge для веб-конференций (для федеративных подключений это всегда пограничное устройство для веб-конференций). ). Если сервер не является доверенным, участники Pexip не увидят никакого контента.

В этом случае в журнале поддержки Pexip Infinity вы увидите сообщение «неизвестный ЦС», подобное этому:

Level="ERROR" Name="support.ms_data_conf.ms_data_conf" Message="Попытка подключения PSOM 1 не удалась" Remote-address="lync-fep.example.local" Remote-port="8057" Error="SSL Предупреждение» Код причины = «0x230» Тип предупреждения = «фатальный» Описание предупреждения = «Неизвестный ЦС»

Чтобы решить эту проблему, убедитесь, что сертификат доверенного ЦС соответствующего сервера переднего плана Lync/FEP или пограничного устройства для веб-конференций загружен на узел управления ( Платформа > Сертификаты доверенного ЦС ).

Общие файлы PowerPoint медленно отображаются для участников Pexip

В зависимости от размера файла PowerPoint отображение содержимого презентации для участников Pexip может занять много времени. Эта задержка возникает, когда Pexip Infinity ожидает, пока сервер SfB/Lync сделает файлы презентации (изображения JPEG) доступными.

Время ожидания отображается в журнале поддержки Pexip Infinity, например:

Level="INFO" Name="support.ms_data_conf.ms_data_conf" Message="Получена информация о загрузке для всех файлов PowerPoint JPEG" Content-ID="1" Ppt-title="example.pptx" Download-URL-Base= "https://webpool.infra.lync.com/DataCollabWeb/Fd/29f.J89/" Waited="118,913 секунд"

Время от времени пропадали кадры видео

В редких случаях некоторые пользователи SfB/Lync на собрании SfB/Lync могут иногда сталкиваться с потерей видеокадров с конечных точек VTC, подключенных к этому собранию.

Pexip передает только низкое разрешение мобильным клиентам SfB

Мобильный клиент SfB (iOS и Android) или клиент SfB для Mac, подключенный к Pexip Infinity VMR, никогда не будет запрашивать разрешение выше 360p. Это означает, что, несмотря на то, что Pexip Infinity может получать видео с более высоким разрешением от клиента SfB, оно будет отправлять клиенту SfB только максимальное разрешение 640 x 360 (с ограничением 180p на мобильные и 360p на планшетные устройства).

Проблема. Функции собраний Skype для бизнеса больше не работают в Lync Server 2010, Lync Server 2013 или Skype для бизнеса Server 2015 после установки бюллетеня по безопасности MS16-065.

Из-за проблем с сетью вы не можете обмениваться заметками и представлять доски, опросы и загруженные Pow…

Эта проблема затрагивает следующие известные способы:

Изменения, внесенные в это обновление для системы безопасности, влияют на то, как клиенты Skype для бизнеса, Lync и Lync для Mac обмениваются данными со службой веб-конференций на серверах переднего плана и Standard Edition. Эти изменения вызывают проблемы, указанные в разделе описания проблемы.

Также подтверждено во всех версиях сервера; 2010, 2013 и 2015. Оно воспроизводится каждый раз при установке и удалении обновления безопасности.

Удаление обновления 3142030 и перезагрузка сервера или использование regkey/reboot устраняют проблему, но эффективно удаляют исправление безопасности.

Предупреждение об этих обходных путях может сделать компьютер или сеть более уязвимыми для атак злоумышленников или вредоносных программ, таких как вирусы. Мы не рекомендуем эти обходные пути. Однако мы предоставляем эту информацию, чтобы вы могли реализовать эти обходные пути по своему усмотрению. Используйте эти обходные пути на свой страх и риск.

Важно! Внимательно выполняйте действия, описанные в этом разделе. При неправильном изменении реестра могут возникнуть серьезные проблемы. Прежде чем изменять его, создайте резервную копию реестра для восстановления в случае возникновения проблем.

Чтобы обойти эту проблему, следуйте инструкциям в следующей статье базы знаний Майкрософт:

3155464 MS16-065: Описание уязвимости раскрытия информации протокола TLS/SSL (CVE-2016-0149): 10 мая 2016 г.

Кроме того, необходимо добавить исключение, чтобы можно было перезапустить DATAMCUSVC.exe и соответствующей версии службы веб-конференций. Используйте следующие примеры для настройки исключения в вашей среде.

<р>1. Определите и запишите путь, по которому на сервере находится файл DATAMCUSVC.exe.
Примечание. По умолчанию путь установки следующий:

Эту информацию также можно получить с помощью инструмента "Службы", просмотрев свойства службы веб-конференций Skype для бизнеса Server.

<р>2. Запустите редактор реестра. Для этого нажмите «Пуск», выберите «Выполнить», введите regedit и нажмите «ОК». Найдите следующий подраздел реестра:

Важно! Не заключайте кавычки в имя DWORD.

Новое имя и значение DWORD должны выглядеть следующим образом:

Имя DWORD: C:Program FilesSkype for Business Server 2015Web ConferencingDATAMCUSVC.exe
Значение DWORD: 0

<р>5. Пользователям необходимо снова войти в систему с помощью настольного клиента Lync или Skype для бизнеса, чтобы полностью решить проблему.

<р>1. Определите и запишите путь, по которому DATAMCUSVC.exe находится на сервере.
Примечание. По умолчанию путь установки следующий:

Эту информацию также можно получить с помощью инструмента "Службы", просмотрев свойства службы веб-конференций Lync Server.

Важно! Не заключайте кавычки в имя DWORD.
Новое имя и значение DWORD должны выглядеть следующим образом:

<р>6. Пользователям необходимо снова войти в систему с помощью настольного клиента Lync или Skype для бизнеса, чтобы полностью решить проблему.

C:Program FilesMicrosoft Lync Server 2010Web Conferencing
вы также можете получить эту информацию с помощью инструмента «Службы», просмотрев свойства службы веб-конференций Lync Server.

Важно! Не заключайте кавычки в имя DWORD.
Новое имя и значение DWORD должны выглядеть следующим образом:

Читайте также: