Схема письма Аида

Обновлено: 21.11.2024

Согласно опросу HubSpot, на вопрос о том, какой контент от брендов они хотели бы видеть, 63 % потребителей старше 45 лет ответили, что хотят получать больше электронных писем, по сравнению с 31 % миллениалов. Почему это важно? Что ж, люди по-прежнему рассматривают электронные письма как ценный источник информации, но они не хотят увязнуть в постоянном потоке нерелевантных сообщений.

Чтобы соответствовать этим растущим настроениям, современный электронный маркетинг быстро принимает подход "качество важнее количества". Все больше маркетологов предпочитают отправлять меньше электронных писем, которые лучше адаптированы для каждого получателя, в зависимости от того, на каком этапе пути покупателя они находятся. И один инструмент, в частности, помогает маркетологам создавать более качественный контент для электронной почты: модель AIDA.

Что такое модель AIDA?

Еще в 1898 году американский рекламист Элиас Сент-Эльмо Льюис создал оригинальную воронку AIDA, чтобы продемонстрировать, как продавцы должны направлять клиентов в процессе принятия решения о покупке. С тех пор маркетологи приняли эту модель для описания логического четырехэтапного процесса вовлечения потребителей в маркетинговое сообщение.

Что, черт возьми, это значит? Давайте сломаем это. Аббревиатура AIDA означает внимание, интерес, желание и действие. Теоретически маркетологам сначала нужно привлечь внимание к определенному сообщению и сделать его достаточно привлекательным, чтобы удержать интерес потребителей. Затем, основываясь на преимуществах того, что им было представлено, у потребителей возникает желание приобрести предлагаемый продукт или услугу. Наконец, потребители предпринимают действия, будь то покупка продукта, подписка на услугу или любая другая конечная цель.

Модели AIDA уже 120 лет, но она точно не устарела. Когда дело доходит до создания эффективной копии электронной почты, формула AIDA хорошо работает в качестве шаблона письма. Каждый из четырех шагов соответствует отдельному элементу электронной почты, как мы рассмотрим ниже.

Внимание

На что люди в первую очередь обращают внимание, когда видят электронное письмо? Сюжетная линия, конечно! Этот небольшой фрагмент текста, вероятно, играет наибольшую роль в оценке успеха вашей кампании по электронной почте, особенно с учетом того, что 47 % получателей электронной почты открывают письмо, основываясь только на строке темы.

Вот почему так важно правильно указать тему письма, ведь какой смысл отправлять электронные письма, если люди их даже не открывают? Чтобы привлечь внимание и вызвать интерес, рассмотрите возможность использования одного из этих психологических приемов в строке темы:

Срочно. ФОМО реально. Люди ненавидят упускать что-либо, будь то распродажа, событие или продукт. Такие слова, как "срочно", "срочно", "важно" и "предупреждение", отлично подойдут, если вы хотите повысить процент открываемости.
Релевантность. Убедитесь, что ваша тема действительно продвигает что-то важное для получателя. Удовлетворяйте интересы своей аудитории, будь то отрасль, географическое положение, текущие события или покупательские привычки.
Персонализация. Исследование Statista показало, что показатель открываемости электронных писем с персонализированным сообщением составил 17,6% по сравнению с 11,4% без персонализации. Если возможно, добавьте токен персонализации в строку темы и посмотрите, как он работает.
Любопытство. Подразните получателей электронной почты необычным вопросом или намекните на интригующую историю в строке темы. Люди, естественно, захотят прочитать больше.
Предложения. Вопреки распространенному мнению, строки темы с яркими ключевыми словами, такими как "бесплатно" или "промо", не будут автоматически запускать спам-фильтры. Не бойтесь выделять свои предложения сразу.

Независимо от того, какую психологическую стратегию вы используете, убедитесь, что ваши строки темы кратки. Большинство операторов электронной почты дают вам для работы только 50 символов, так что учитывайте их.

Интерес

После того как вы привлекли внимание своей строкой темы, вам нужно зацепить читателей основным содержанием, написав привлекательный вступительный абзац. Если вы пытаетесь дать людям реальную причину обратить внимание на ваше сообщение, вам может помочь один из следующих способов:

Рассказывайте истории. Сторителлинг работает, потому что он сильно влияет на эмоции людей. Если люди найдут интересные моменты в хорошей истории, они с большей вероятностью обратят внимание на все сообщение.
Устранение болевых точек. Люди всегда ищут ответы на свои проблемы, поэтому всегда полезно использовать эту эмоциональную связь. Коснитесь общих проблем ваших получателей, скажите им, что вы понимаете их чувства, и предложите решение.
Используйте юмор. Многие исследования показывают, что люди с большей вероятностью запоминают сообщения, когда речь идет о комедии. Кроме того, контент, который заставляет людей улыбаться, быстро ломает лед и одним махом укрепляет доверие к бренду.
Включите факты. Привести впечатляющую статистику или наводящую на размышления цитату — это проверенный и надежный способ заявить о себе по электронной почте и утвердить свой авторитет.

Конечно, недостаточно просто заинтересовать людей вашим предложением. Вам нужно направить их эмоции через следующую часть модели AIDA: желание.

Желание

Вот где все становится убедительным. Стадия желания заключается в том, чтобы дать получателям электронной почты возможность действовать в соответствии с вашим предложением, а не проповедовать о том, что у вас есть. Вы хотите рассказать своим читателям, что это значит для них. Другими словами, продавайте преимущества, а не функции.

Быстрый сценарий: вам нужно прорекламировать предстоящий веб-семинар по передовым методам контент-маркетинга. Вместо того, чтобы говорить что-то общее, например: «Этот вебинар покажет вам, как писать сообщения в блог», скажите немного конкретнее. В более убедительном тексте может быть сказано: «Вы беспокоитесь о заполнении своего календаря контента? Узнайте, как сэкономить время, перерабатывая содержание своего блога, на нашем предстоящем веб-семинаре».

Видите, формулировка фокусируется не столько на самом вебинаре, сколько на решении болевых точек читателя? Так вы создадите желание для своих предложений.

Действие

Неудивительно, что этап действия в AIDA совпадает с наиболее очевидным элементом электронного письма: кнопкой призыва к действию. Эти маленькие элементы дают вашим читателям электронной почты четкие инструкции о том, где щелкнуть дальше.

При создании кнопки с призывом к действию лучше всего не усложнять ее, чтобы она правильно отображалась в каждом почтовом клиенте. Хорошие кнопки визуально привлекательны и почти всегда используют контрастную цветовую схему, чтобы выделить их из текста письма.

Ваш текст призыва к действию должен быть кратким, не более пяти слов. Замените скучный текст «нажмите здесь» на что-то более ориентированное на действия, например, «начните пробную версию», «узнайте о наших услугах» или «присоединяйтесь к нашему вебинару». Более точный язык говорит людям, чего именно ожидать, когда они нажимают на вашу кнопку.

Как и любой другой маркетинговый элемент, вы должны протестировать различные варианты CTA, чтобы увидеть, какие из них работают лучше всего. Эксперименты с цветами, текстом и размещением могут дать интересные результаты.

Собираем все вместе

Как видите, несмотря на то, что это письмо короткое, оно по-прежнему эффективно использует все четыре части модели AIDA.

Итак, вот оно. Если вы когда-нибудь столкнетесь с трудностями при написании черновика электронной почты, попробуйте использовать модель AIDA в качестве руководства. С помощью этой формулы вы также можете создавать более эффективные кампании по электронной почте, которые приносят конверсии.

Каждый день нас засыпают подобными заголовками, призванными привлечь наше внимание. В мире, полном рекламы и информации, доставляемых во всех видах средств массовой информации, от печатных изданий до веб-сайтов, от рекламных щитов до радио, от телевидения до текстовых сообщений, каждое сообщение должно быть очень усердно работать, чтобы его заметили.

И не только рекламные сообщения должны потрудиться; каждый отчет, который вы пишете, презентация, которую вы делаете, или электронное письмо, которое вы отправляете, конкурируют за внимание вашей аудитории.

По мере того как мир рекламы становится все более и более конкурентным, реклама становится все более изощренной. Тем не менее, основные принципы, лежащие в основе рекламного текста, остаются неизменными: он должен привлекать внимание и убеждать кого-то действовать. И эта идея остается верной просто потому, что человеческая природа на самом деле не меняется. Конечно, мы становимся все более проницательными, но чтобы убедить людей что-то сделать, вам по-прежнему нужно привлечь их внимание, заинтересовать их тем, как ваш продукт или услуга могут им помочь, а затем убедить их совершить действие, которое вы от них хотите, например. как покупка вашего продукта или посещение вашего веб-сайта.

Акроним AIDA – это удобный инструмент для привлечения внимания к вашему тексту или другому тексту. Аббревиатура расшифровывается как:

Внимание (или Привлечение).
Интерес.
Желание.
Действие.

Это четыре шага, через которые вам нужно провести свою аудиторию, если вы хотите, чтобы они купили ваш продукт или посетили ваш веб-сайт, или действительно приняли к сведению сообщения в вашем отчете.

Немногим более сложной версией этого метода является AIDCA/AIDEA, который включает дополнительный этап убеждения/доказательства между желанием и действием. Люди настолько цинично относятся к рекламным сообщениям, что могут потребоваться убедительные доказательства, если кто-то собирается действовать!

Как использовать инструмент

Используйте модель AIDA, когда пишете фрагмент текста, конечной целью которого является побуждение других к действию. Элементы аббревиатуры следующие:

1. Внимание/Привлечение

В нашем мире, наполненном средствами массовой информации, вам нужно быть быстрым и прямым, чтобы привлечь внимание людей.Используйте сильные слова или изображения, которые привлекут внимание читателя и заставят его остановиться и прочитать то, что вы хотите сказать дальше.

Находите эту статью полезной?

Вы можете освоить еще 150 коммуникативных навыков, вступив в клуб Mind Tools Club.

Обязательно

Объяснение модели AIDA: примеры и советы по использованию этой модели стратегического маркетингового планирования в реальном мире

Модель AIDA, отслеживающая путь клиента через Осведомленность, Интерес, Желание и Действие, является, пожалуй, самой известной маркетинговой моделью среди всех классических маркетинговых моделей. Многие маркетологи считают AIDA полезной, поскольку мы применяем эту модель ежедневно, сознательно или подсознательно, когда планируем стратегию маркетинговых коммуникаций.

Что такое модель AIDA?

Модель AIDA определяет когнитивные этапы, через которые проходит человек в процессе покупки продукта или услуги. Это воронка продаж, в которой покупатели ходят туда-сюда на каждом этапе, чтобы помочь им совершить окончательную покупку.

Это больше не отношения исключительно между покупателем и компанией, поскольку социальные сети расширили их до достижения различных целей AIDA с помощью информации, добавленной другими клиентами через социальные сети и сообщества.

Основные модели маркетинга

В нашем бесплатном иллюстрированном руководстве по диаграммам 16 классических моделей планирования мы объясняем, что они из себя представляют, и приводим примеры того, почему и как их применять в бизнесе.

Что такое AIDA?

Некоторые маркетологи иногда добавляют дополнительную букву "R", чтобы показать важность постоянного построения отношений для реализации модели AIDAR.

Как использовать модель AIDA

Итак, как это можно применить к маркетинговому планированию?

Его можно назвать коммуникационной моделью, а не моделью принятия решений, поскольку она определяет для компаний, как и когда общаться на каждом из этапов, поскольку потребители будут использовать разные платформы, взаимодействуя с разными точками взаимодействия и требуя разная информация на этапах из разных источников.

Поэтому использование этого для планирования индивидуальной и целенаправленной коммуникационной кампании может стать началом.

Задайте себе несколько ключевых вопросов на всех этапах:

Пример модели AIDA

В этом примере из нашего Руководства по моделям маркетинга показано, как отмеченная наградами парикмахерская компания Francesco Group использовала модель для запуска своего нового салона.

Основные модели маркетинга

В тематическом исследовании не уделялось внимания удержанию, хотя существует множество способов повысить лояльность, подписавшись на списки рассылки или социальные платформы, которые предлагают новости о предложениях и событиях, скидки на ассортимент товаров, скидки в зависимости от частоты посещения, и т. д.

Исходный источник ссылки

Некоторые говорят, что модель AIDA используется уже более трех столетий. Более подробную информацию об истории модели AIDA можно найти в Википедии.

Льюис, Э. Сент-Эльмо. (1899) Дополнительные разговоры о рекламе. Западный аптекарь. (21 февраля). п. 66. Льюис, Э. Сент-Эльмо.

(1903) Рекламный отдел. Бухгалтер. (15 февраля).

стр. 124. Льюис, Э. Сент-Эльмо. (1908) Финансовая реклама, Индианаполис: Levey Bros. & Company.

Модель AIDA – это формула копирайтинга, которая означает "Внимание, Интерес, Желание и Действие", используемая для превращения читателей в клиентов.

Мы используем его для создания такого контента с высокой посещаемостью и высокой конверсией, который обеспечивает 19 000 посещений в месяц:

…и рассылка по электронной почте, чтобы получать места размещения от журналистов и блоггеров. Вот как вы можете применить его в своих маркетинговых усилиях для создания отличного контента, который повышает рейтинг и конвертирует потенциальных клиентов.

Что такое модель AIDA?

Модель AIDA – это маркетинговая структура, используемая для разбивки процесса покупки клиентом на четыре этапа: внимание, интерес, желание и действие.

Потребители проходят каждый этап, взаимодействуя с вашим продуктом или услугой, пока не совершат конверсию и не станут покупателями:

Модель AIDA широко используется в маркетинге, продажах и связях с общественностью, поскольку она предлагает простую формулу копирайтинга для привлечения, вовлечения и преобразования лидов. Маркетологи могут масштабировать модель AIDA для различных нужд, таких как копирайтинг электронных информационных бюллетеней или разработка коммерческих предложений.

Как использовать модель AIDA

Мы чаще всего используем AIDA для создания контента блога и рассылки по электронной почте, но эту формулу можно воспроизвести на многих различных носителях. Следуйте инструкциям ниже, чтобы включить его в свой следующий проект.

Привлечь внимание

Как и в любой хорошей строке подбора, вы должны открывать свой контент с помощью крючка. Это особенно важно при написании тем электронных писем и заголовков статей, в которых вы часто конкурируете с сотнями других пользователей.

Чтобы придумать привлекающий внимание текст, сначала подумайте о том, что волнует вашу аудиторию или образ клиента. Подумайте об их прошлом, отрасли, препятствиях, мотивах и даже сезонности, чтобы определить, почему они могут заинтересоваться вашими новостями.

Выполнить

Используйте прямой и действенный язык.
Вызовите эмоции с помощью мощного текста.
Задавайте вопросы, чтобы стимулировать ответ
Настроить, чтобы подтвердить релевантность

Не

Используйте расплывчатые и кликбейтные слова, такие как "важно" или "бесплатно!!"
ЗАПИСЫВАЙТЕСЬ ЗАГЛАВНЫМИ БУКВАМИ — используйте свой внутренний голос содержания
Фальшивая подлинность или комплименты
Используйте клише, например "У вас есть минутка?"

Вызывать интерес

Теперь, когда вы привлекли внимание аудитории, самое сложное — удержать его. Почему они должны продолжать читать вашу электронную почту или сообщение в блоге? В целях SEO это также может побудить читателей дольше оставаться на вашей странице и взаимодействовать с вашим контентом.

Персонализация — отличный способ наладить контакт с читателями или потенциальными клиентами, чтобы показать им, что вы их понимаете. Добавьте достаточно информации, чтобы заинтересовать их, но не перегружайте их и не нагромождайте неуместные темы для разговора. Помните, чем больше, тем меньше.

Выполнить

Продемонстрируйте глубокое понимание своей аудитории.
Предложить решение актуальной проблемы.
Говорите на их языке, используя отраслевые термины.

Не

Создавайте длинные и нерелевантные тексты.
Сосредоточьтесь на собственных преимуществах

Пробудить желание

Как только ваша аудитория зацепится и заинтересуется, расскажите им о своем предложении. Подкрепите свою презентацию конкретными преимуществами, чтобы они превратили свой интерес в желание. Как это облегчит или улучшит их жизнь?

Чтобы повысить доверие к себе, продемонстрируйте примеры работ, тематические исследования или отзывы, чтобы подтолкнуть их к следующему этапу.

Выполнить

Подчеркните свою уникальность
Представьте преимущества, ориентированные на аудиторию.
Продемонстрируйте свой опыт или авторитет на примерах

Не

Забудьте о своем предложении
Звучит слишком рекламно

Призыв к действию

Дополните свою презентацию или контент четким и кратким призывом к действию. Будьте прямолинейны в отношении следующих шагов, которые вы хотите, чтобы потенциальный лид сделал. Должны ли они заполнить контактную форму или ответить непосредственно на вашу электронную почту? Не путайте их с кучей вариантов или расплывчатой подписью «Дайте мне знать, что вы думаете».

В качестве дополнительного бонуса уменьшите трения с их стороны, предоставив дополнительные ресурсы, такие как ссылка на результаты ваших данных для исследования, которое вы продвигаете. Все, что вы можете сделать, чтобы облегчить их работу, повысит вероятность того, что они примут меры.

Выполнить

Четко обозначьте следующие шаги.
Сократите трения, предложив дополнительные преимущества.

Не

Используйте расплывчатые формулировки о том, что вы от них хотите.
Дополняйте свой призыв к действию различными вариантами

Примеры модели AIDA в действии

Теперь, когда мы рассмотрели, что такое модель AIDA и как она работает, вот несколько примеров того, как ее можно использовать для повышения уровня контент-маркетинга.

Если бы стены могли говорить… они заставили бы вас купить краску. Пока этого не произошло, команда блогеров Клэр использует формулу письма AIDA, чтобы превратить людей, ищущих вдохновения для детской комнаты, в клиентов с помощью своей статьи «Идеи для детской комнаты».

«Легко» — это именно то, что нужно будущим родителям перед рождением их ребенка.Этот заголовок привлекает внимание простым решением и конкретными примерами.
Введение вызывает интерес обещанием секрета для будущих родителей, который облегчает заботу об идеальной детской.
Действенные советы в заголовках и реальные фотографии продукции Клэр пробуждают желание приобрести их краску.
Клэр упрощает выбор цвета, который вы видите, с тонким призывом к действию, наложенным на фотографии и в статье. В самом низу читатели увидят большую кнопку с призывом к действию, чтобы изучить дополнительные параметры.

Далее давайте посмотрим, как этот пост от Casper о том, как получить мочу из матраса, превращает читателей, попавших в затруднительное положение, в потенциальных клиентов.

Их заголовок привлекает внимание, подчеркивая, насколько легко решить эту слишком распространенную проблему.
Они вызывают интерес, открывая свою статью крючком, который сразу же относится к любому родителю или владельцу домашнего животного, за которым следуют полезные советы по уборке.
Они вызывают интерес к своим наматрасникам, представляя их как решение и способ предотвратить эту проблему в будущем.
Их сообщение завершает призыв к действию, чтобы инвестировать в наматрасник, со ссылкой на страницу продукта и соответствующими советами по чистке в их блоге.

Написание сообщений в блоге для конверсии

Независимо от того, когда вы ориентируетесь на клиентов, вы хотите, чтобы читатели проводили больше времени на вашем сайте. Следуйте приведенному ниже шаблону схемы, чтобы снизить показатель отказов, повысить вовлеченность и даже заставить людей совершать конверсии после прочтения вашего сообщения.

Проведение информационно-пропагандистской работы

Презентация незнакомым людям часто приводит к игнорированию или отклонению писем, но так быть не должно. Вот как мы используем модель AIDA во время информационно-разъяснительной работы, чтобы выделяться в почтовых ящиках, строить отношения и, в конечном счете, побуждать журналистов и блоггеров делиться нашим контентом.

AIDA использует копирование для увеличения результатов

Контент должен обеспечивать баланс между нацеленностью на результат и ориентированностью на читателя, и здесь на помощь приходит AIDA. Используйте модель AIDA (внимание, интерес, желание, действие) в качестве основы содержания, чтобы создавать полезные ресурсы, соответствующие вашим аудитории, превращая их в клиентов.

Если вы обращали внимание, то знаете, что это та часть, где вас попросят что-то сделать. Поэтому, если вы нашли этот пост полезным, подпишитесь на блог Siege, чтобы получать дополнительные советы по копирайтингу.

Аманда Таллент

Аманда Таллент – менеджер по контент-маркетингу в Siege Media. Ей нравится создавать уникальный и полезный контент для создания брендов, с которыми люди любят взаимодействовать. Вне работы Аманда постоянно заботится о собаке, а иногда и о растениях.

Загрузите наше бесплатное руководство, чтобы узнать, как измерить рентабельность инвестиций в SEO с помощью контент-маркетинга

Читайте также: