Произошла проблема при запуске устройства pci ven 10ec dev 8168 subsys

Обновлено: 21.11.2024

Видите ошибку "Это устройство не запускается (код 10)" при попытке использовать оборудование в Windows? Узнайте, как это исправить.

Видите ошибку "Это устройство не запускается (код 10)" в Windows? Эта ошибка может появляться во всех версиях Windows и довольно расплывчата, поэтому ее можно понять.

Давайте посмотрим, что такое код 10 в Windows, общие причины, почему это происходит, и как это исправить.

Что такое код ошибки 10?

Ошибка "Это устройство не может быть запущено" с кодом 10 обычно связана со съемными устройствами. Оно появляется, когда Windows не может правильно запустить какое-либо оборудование, например принтер или USB-накопитель.

В связи с этим вы можете увидеть его после того, как Windows попытается установить драйвер для нового устройства. Иногда это может препятствовать отображению дисководов компакт-дисков, оборудования Bluetooth или устройств хранения на этом компьютере.

Вы также увидите этот статус затронутых устройств на вкладке "Общие" в их записи диспетчера устройств, о чем мы поговорим позже. Часто код 10 появляется именно из-за проблем с аудио или USB-устройствами. Давайте посмотрим, как исправить эту проблему.

1. Перезагрузите компьютер

Как и большинство проблем с компьютером, эту проблему с кодом 10 иногда можно решить простым перезапуском. Вы всегда должны выполнять этот базовый шаг по устранению неполадок в первую очередь, чтобы не тратить время на более сложные методы без необходимости.

Перезагрузите компьютер и повторите попытку доступа к устройству. Рекомендуется отключать устройство и снова подключать его после перезагрузки на случай, если у вас есть проблемы с подключением или что-то в этом роде.

Если сообщение об ошибке продолжает появляться после этого базового шага, перейдите к более сложному устранению неполадок.

2. Запустите средство устранения неполадок оборудования

В состав Windows входит несколько автоматических средств устранения неполадок, помогающих решать различные проблемы. Одним из них является инструмент «Оборудование и устройства», который устраняет проблемы в этой области. Хотя это не гарантирует, что вы что-нибудь найдете, стоит запустить, если у вас возникла эта проблема.

По какой-то причине Microsoft удалила эту конкретную утилиту из меню «Устранение неполадок» в Windows 10, но вы по-прежнему можете получить к ней доступ через командную строку или PowerShell. Чтобы запустить это, нажмите Win + X или щелкните правой кнопкой мыши кнопку «Пуск» и выберите в меню «Командная строка» или «Windows PowerShell», затем введите следующую строку:

Это откроет средство устранения неполадок в новом окне. Нажмите «Далее», чтобы пройтись по нему; после завершения работы мастера он сообщит вам обо всех обнаруженных проблемах и результатах их устранения.

3. Дополнительные сведения см. в диспетчере устройств

Диспетчер устройств собирает информацию обо всех устройствах, подключенных к вашему ПК, поэтому важно проверить его, когда вы видите ошибку с кодом 10. Чтобы открыть его, нажмите Win + X или щелкните правой кнопкой мыши кнопку «Пуск», затем выберите в меню «Диспетчер устройств».

Каждую категорию можно развернуть, чтобы увидеть в ней отдельные устройства. Если с устройством возникла проблема, вы увидите рядом с ним небольшой желтый предупреждающий знак; это должно указывать на устройство, которое вызывает ошибку. Дважды щелкните любые такие элементы и проверьте поле Состояние устройства; если он говорит, что это устройство не может быть запущено (Код 10), значит, оно работает неправильно.

Вы должны проверить все категории здесь; Аудиовходы и выходы и контроллеры универсальной последовательной шины являются двумя распространенными виновниками. Если вы не видите проблемы ни в одном из них, посмотрите на другие USB-устройства, такие как принтеры, мыши и другие указывающие устройства. Если вы недавно добавили какое-либо оборудование на свой компьютер, проверьте и это.

Когда вы обнаружите устройство, которое отображается с ошибкой, попробуйте отключить это устройство на несколько минут, а затем снова подключить его. Если это не поможет, вам следует перейти к обновлению или удалению драйвера для этого устройства.

4. Обновите драйверы оборудования

Часто аппаратное обеспечение работает неправильно из-за того, что для него установлен устаревший или неверный драйвер. Перейдите в «Настройки» > «Обновление и безопасность» > «Центр обновления Windows», чтобы проверить наличие новых обновлений, что всегда полезно, когда у вас возникают проблемы с Windows.

При выполнении этой проверки обновлений также будут найдены обновления драйверов. Они могут отображаться в разделе «Просмотр дополнительных обновлений» > «Обновления драйверов», поэтому обязательно проверьте и там.

Чтобы обновить конкретный драйвер, которого там нет, щелкните его правой кнопкой мыши в диспетчере устройств и выберите «Обновить драйвер» > «Автоматический поиск драйверов». Это проверит ваш компьютер на наличие нового драйвера.

Если это ничего не дает, поищите в Интернете название вашего устройства, чтобы узнать, доступен ли более новый драйвер от производителя. Следуйте нашему руководству по обновлению старых драйверов Windows для получения дополнительной помощи. Если последний драйвер не работает (возможно, производитель выпустил обновление с ошибками), вы можете попробовать установить более старую версию. Это не лучшее долгосрочное решение, но попытаться стоит.

5. Удалите неработающие драйверы

Если обновление драйвера устройства не помогло, попробуйте заменить или удалить драйвер. Щелкните правой кнопкой мыши проблемное устройство и выберите "Свойства", а затем вкладку "Драйвер" для некоторых параметров.

Выбрав Откатить драйвер, вы отмените все недавние обновления и вернетесь к предыдущей версии. Однако это доступно только в том случае, если есть более старая версия, к которой можно вернуться.

Если вы не можете этого сделать, вам нужно будет выбрать «Удалить устройство», чтобы полностью удалить его из вашей системы. После этого перезагрузитесь. Windows должна установить общие драйверы для некоторых устройств, таких как мыши и клавиатуры, после перезапуска. Однако вам, вероятно, придется вручную переустановить все драйверы производителя, например для игровых мышей.

Мы надеемся, что обновленный драйвер устранит ошибку с кодом 10. Если нет, есть другие способы исправить сообщение «Устройство не запускается».

6. Попробуйте другой USB-порт или концентратор

Если вы определили, какое устройство вызывает появление ошибки с кодом 10, попробуйте подключить его к другому порту USB на вашем компьютере. Есть вероятность, что ваш порт USB может быть неисправен, вызывая проблемы со связью между устройством и вашим ПК.

Кроме того, если вы используете с компьютером какие-либо базовые концентраторы USB, рассмотрите возможность замены их моделями с питанием. Концентратор USB с собственным источником питания, например 4-портовый концентратор Sabrent USB 3.0, более надежен, чем концентратор, питание которого зависит от вашего ПК.

7. Удалить UpperFilters и LowerFilters в реестре

В качестве дополнительного шага вы можете удалить пару значений реестра, связанных с драйверами фильтров, которые работают между Windows и оборудованием. Их очистка иногда может устранить ошибку кода 10.

Внесение неправильных изменений в реестр может привести к новым проблемам, поэтому будьте осторожны во время этого процесса:

Нажмите Win + R, чтобы открыть диалоговое окно «Выполнить», и введите regedit, чтобы запустить редактор реестра.
Используйте дерево навигации слева, чтобы перейти к следующему расположению: HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class.
Раскрыв ключ класса, вы увидите под ним множество ключей, представляющих собой длинные цепочки символов. Все эти GUID (глобальные уникальные идентификаторы) соответствуют разным типам оборудования в диспетчере устройств.

Теперь вам нужно найти правильный GUID для типа устройства, которое вы ищете.

Для этого вернитесь в Диспетчер устройств и дважды щелкните проблемное устройство. Перейдите на вкладку «Сведения» в появившемся окне и в раскрывающемся списке «Свойство» выберите «Идентификатор класса».

В поле ниже появится значение, соответствующее одному из ключей в реестре.

Вернувшись в редактор реестра, щелкните соответствующую строку символов на левой панели реестра, чтобы открыть его содержимое на правой панели. Некоторые из них похожи друг на друга, поэтому убедитесь, что вы выбрали правильный.

Когда вы окажетесь в нужной папке:

Ищите элементы UpperFilters и LowerFilters. Вы можете увидеть только один из них, и это нормально. Если вы не видите ни того, ни другого, проверьте правильность GUID. Если вы уверены, что все сделали правильно, но все равно их не видите, то это вам не подойдет.
Нажмите правой кнопкой мыши на UpperFilters и/или LowerFilters и выберите Удалить. Подтвердите предупреждение, и файл будет удален.
Перезагрузите компьютер, затем снова проверьте устройство, чтобы убедиться, что оно работает.

Обратите внимание, что в зависимости от того, какой GUID вы удалили, некоторые программы, использующие эти устройства, могут работать неправильно, пока вы не переустановите их.

8. Проверьте свое оборудование в другом месте

Если на данный момент вы все еще видите код 10, скорее всего, у вас неисправное устройство. Если возможно, попробуйте подключить оборудование к другому компьютеру и посмотреть, работает ли оно вообще.

Если он не работает в другой системе, вам следует обратиться к производителю или заменить устройство. Если это работает в другой системе, значит, проблема связана с вашей машиной.

9. Выполните восстановление или сброс системы

Если вы проверили работоспособность своего устройства на другом компьютере, вы можете попробовать восстановить систему, чтобы проверить, не мешает ли оборудование работать какой-либо особенности Windows. Это возвращает вашу систему к предыдущему моменту времени, что полезно, если проблема возникла недавно.

В противном случае вы можете выполнить полный сброс Windows, но для решения этой проблемы это, вероятно, слишком много. Аппаратные проблемы, особенно на этом этапе, обычно связаны с самим устройством. Но если ваше устройство работало в другом месте, и вы не против попробовать, сброс настроек Windows 10 может решить проблему.

Исправление кода ошибки 10 в Windows: успешно

Теперь вы знаете, что делать, если вы видите сообщение "Это устройство не запускается (код 10)" в Windows. Надеюсь, вам не пришлось много устранять неполадки, чтобы ваше оборудование снова заработало. Ошибки драйвера исправлять всегда неприятно, но полезно знать, где искать.

Однако это не единственная проблема с внешним устройством, с которой вы столкнетесь. Вы также можете обнаружить, что Windows неправильно отображает ваше внешнее запоминающее устройство, даже если обнаруживает его.

Руководство по устранению ошибок кода 10 в диспетчере устройств

Тим Фишер имеет более чем 30-летний опыт работы в сфере технологий. Он пишет о технологиях более двух десятилетий и является вице-президентом и генеральным директором Lifewire.

Ошибка с кодом 10 — это один из нескольких кодов ошибок диспетчера устройств. Он генерируется, когда Диспетчер устройств не может запустить аппаратное устройство, что обычно вызвано устаревшими или поврежденными драйверами.

Устройство также может получить сообщение об ошибке с кодом 10, если драйвер выдает ошибку, которую Диспетчер устройств не понимает. Другими словами, ошибка кода 10 иногда может быть очень общим сообщением, указывающим на какую-то неопределенную проблему с драйвером или оборудованием.

Ошибка кода 10 может относиться к любому аппаратному устройству в диспетчере устройств, хотя большинство ошибок кода 10 появляется на USB-устройствах и аудиоустройствах.

Ошибка диспетчера устройств с кодом 10 может возникнуть в любой из операционных систем Microsoft, включая Windows 10, Windows 8, Windows 7, Windows Vista, Windows XP и другие.

Ошибка кода 10

Ошибка кода 10 почти всегда отображается следующим образом:

Подробные сведения о кодах ошибок диспетчера устройств, таких как код 10, доступны в области состояния устройства в свойствах устройства.

Коды ошибок диспетчера устройств относятся только к диспетчеру устройств. Если вы видите ошибку кода 10 где-то еще в Windows, скорее всего, это код системной ошибки или ошибка, связанная с программным обеспечением, которую не следует устранять как проблему диспетчера устройств.

Как исправить ошибку кода 10

Перезагрузите компьютер, если вы еще этого не сделали.

Всегда существует вероятность того, что ошибка с кодом 10 была вызвана какой-то временной проблемой в диспетчере устройств или с оборудованием. Если это так, перезагрузка, как и во многих других случаях, может это исправить.

Вы устанавливали устройство или вносили изменения в диспетчере устройств непосредственно перед появлением ошибки кода 10? Если это так, возможно, причиной ошибки стало внесенное вами изменение.

Отмените изменение, если можете, перезагрузите компьютер и снова проверьте наличие ошибки с кодом 10.

В зависимости от того, что произошло, некоторые решения могут включать:

Удаление или повторная настройка только что установленного устройства до версии, предшествующей вашему обновлению, чтобы отменить недавние изменения, связанные с Диспетчером устройств.
Переустановите драйверы для устройства. Удаление, а затем переустановка драйверов для устройства является вероятным решением ошибки кода 10.

Если USB-устройство генерирует ошибку с кодом 10, удалите все устройства в категории оборудования «Контроллеры универсальной последовательной шины» в диспетчере устройств в рамках переустановки драйвера. Сюда входят любые USB-накопители, хост-контроллер USB и корневой концентратор USB.

Правильная переустановка драйвера, как описано в приведенных выше инструкциях, отличается от простого обновления драйвера. Полная переустановка драйвера включает в себя полное удаление текущего установленного драйвера и повторную установку Windows с нуля.

Обновите драйверы для устройства. Также вполне возможно, что установка новейших драйверов для устройства может исправить ошибку кода 10, даже если эти драйверы ранее работали.

Если это работает, это означает, что сохраненные драйверы Windows, которые вы переустанавливали ранее, были либо повреждены, либо устарели из-за проблемы, которую исправили более новые драйверы.

Обязательно проверьте наличие последних версий драйверов и вашего компьютера от производителя устройства (если применимо), поскольку у одного из них может быть более свежий драйвер, чем у другого.

Установите последние обновления Windows. Microsoft часто выпускает исправления для Windows, а на некоторых компьютерах не установлены последние пакеты обновлений, которые могут содержать исправление ошибки кода 10.

Удалите значения UpperFilters и LowerFilters в реестре.Два конкретных значения в реестре Windows могут быть повреждены, что приведет к ошибке.

Хотя это не очень распространенное решение проблемы кода 10, оно подходит для многих других кодов ошибок диспетчера устройств. Не бойтесь попробовать это, если предыдущие идеи не сработали.

Попробуйте более старую версию драйвера или версию для предыдущей версии Windows. Почти все производители продолжают размещать ранее доступные драйверы на своих веб-сайтах.

Этот прием не очень часто помогает исправить ошибки кода 10, а когда он работает, это, вероятно, означает, что последняя версия драйвера, предоставленная производителем, имеет серьезные проблемы, но стоит попробовать, прежде чем пытаться выполнить следующие несколько шагов.< /p>

Попробуйте посетить веб-сайт DriverHub, чтобы установить старый драйвер, если вы не можете найти его на веб-сайте производителя.

Купите USB-концентратор с питанием, если для USB-устройства отображается ошибка Code 10.

Некоторым USB-устройствам требуется больше энергии, чем могут обеспечить USB-порты вашего компьютера. Эту проблему можно решить, подключив эти устройства к USB-концентратору с питанием.

Замените оборудование. Ошибка с кодом 10 может быть связана с самим аппаратным обеспечением устройства, и в этом случае следующим логическим шагом будет замена аппаратного обеспечения.

Другая возможность, хотя и маловероятная, заключается в том, что устройство несовместимо с вашей версией Windows. Вы всегда можете проверить Windows HCL, чтобы быть уверенным.

Если вы уверены, что ошибка с кодом 10 не связана с аппаратной проблемой, вы можете попробовать выполнить восстановительную установку Windows. Если это не сработает, попробуйте чистую установку Windows. Мы не рекомендуем делать ни то, ни другое до замены оборудования, но вам, возможно, придется попробовать, если у вас нет других вариантов.

Сообщите нам, если вы исправили ошибку кода 10 с помощью метода, не указанного выше. Мы хотим, чтобы эта страница была максимально точной.

Нужна дополнительная помощь?

Если вы не хотите решать эту проблему самостоятельно, прочитайте нашу статью Как мне починить мой компьютер? для получения полного списка вариантов поддержки, а также помощи по всем вопросам, таким как определение стоимости ремонта, удаление файлов, выбор службы ремонта и многое другое.

Отсоедините все USB-устройства и выключите компьютер. Через несколько минут включите компьютер. Подключайте по одному USB-устройству, чтобы убедиться, что каждое из них работает. Если ошибка возникает на одном устройстве, попробуйте выполнить дополнительные действия по устранению неполадок на этом конкретном устройстве.

Разъемы USB типа C — это вариант разъема USB. Его форма представляет собой небольшой тонкий овал и не имеет «ключей» (можно использовать с обеих сторон). Он поддерживает более новые форматы USB 3.2 и 3.1, но также обратно совместим.

Ошибка «Это устройство не может запуститься с кодом 10» обычно означает, что Windows не удалось правильно установить связь с одним из установленных драйверов устройства. Эта проблема в основном возникает из-за устаревших, несовместимых, отсутствующих или поврежденных драйверов, неисправного драйвера устройства. Также в некоторых случаях появляется сообщение об ошибке Device Cannot Start Code 10, если диспетчер устройств не понимает ошибку, сгенерированную драйвером. И во всех этих случаях оборудование не может работать должным образом.

Код ошибки диспетчера устройств 10

Нормально Для правильного функционирования вашего компьютера с Windows очень важно, чтобы отдельные аппаратные и программные устройства, присутствующие на нем, работали правильно. Если какое-либо из устройств не запускается/не работает или не функционирует, пользователь начнет сталкиваться с различными кодами ошибок, и устройство перестанет работать. И это устройство не может запустить код 10 является одним из них, эта ошибка означает, что

*Диспетчеру устройств не удается запустить подключенное устройство.
*Не запускается один из драйверов, необходимых устройству.
< em>*У диспетчера устройств недостаточно информации для распознавания ошибки, вызванной драйвером устройства.

Какой бы ни была причина, если вы боретесь с этим устройством, оно не может запуститься. (код 10) ошибка здесь эффективные решения, чтобы избавиться от этого.

Отключить настройки приостановки USB

открыть панель управления
Найдите и выберите Электропитание.
Теперь нажмите «Изменить параметры плана» под выбранным планом питания (обычно это «Сбалансированный» (рекомендуется), как показано на рисунке ниже.

* Примечание. Если вы являетесь владельцем ноутбука, установите для параметра «Приостановка USB» значение «Отключить» как «От батареи», так и «От сети».

Нажмите «ОК», чтобы применить изменения. Перезагрузите компьютер. Теперь подключите устройство и проверьте, правильно ли оно работает, а также исправлена ошибка «Это устройство не может запуститься с кодом 10».

Удалить недействительные или поврежденные записи реестра

Нажмите Windows + R, введите regedit и нажмите "ОК", чтобы открыть редактор реестра Windows.
Сначала создайте резервную копию базы данных реестра, затем перейдите к следующему разделу.

HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\

Примечание. Этот подраздел реестра является глобальным уникальным идентификатором (GUID), представляющим устройство, присутствующее в вашей системе. У каждого устройства свой GUID. Здесь выберите GUID устройства, которое вы получаете. Это устройство не может запустить код 10.

GUID для разных устройств

Например: если на сетевом адаптере возникает ошибка «Это устройство не может запуститься с кодом 10», выберите GUID 4d36e972-e325-11ce-bfc1-08002be10318. или Если у вас есть USB-устройство, выберите GUID 36fc9e60-c465-11cf-8056-444553540000.

Закройте редактор реестра и перезагрузите компьютер, чтобы убедиться, что проблемное устройство работает правильно. Для лучшего понимания посмотрите видео ниже.

Удалите все USB-контроллеры

Как обсуждалось ранее, ошибки также в основном вызваны старыми, поврежденными драйверами устройств, которые необходимо обновить. Лучший способ убедиться, что у вас установлена самая последняя версия драйвера для устройства, — перейти на веб-сайт производителя и загрузить его оттуда.

Нажмите клавишу Windows + R, затем введите «devmgmt.msc» и нажмите Enter, чтобы открыть диспетчер устройств.
Разверните «Контроллеры универсальной последовательной шины», затем щелкните правой кнопкой мыши каждый из них и выберите «Удалить».
(если вы используете USB-клавиатуру или мышь и потеряли соединение, отключите и снова подключите их, чтобы восстановить соединение.)
После того как вы удалите их все, перезагрузите компьютер, и Windows переустановит все контроллеры USB.
Теперь проверьте, работает ли проблемный диск.

Диагностика и устранение проблем с USB в Windows

Если все вышеперечисленные методы не помогли исправить ошибку «Это устройство не запускается с кодом 10», вы можете загрузить официальный инструмент диагностики USB от Microsoft по указанной ссылке для загрузки.

Примечание. Этот диагностический инструмент помогает исправить USB-аудиоустройства, устройства хранения и печати, такие как флэш-накопители, жесткие USB-диски и USB-принтеры, которые не извлекаются с помощью диалогового окна «Безопасное извлечение устройства», получение различных кодов ошибок.

После загрузки инструмент щелкните правой кнопкой мыши и выберите «Выполнить» или «Открыть», чтобы запустить средство устранения неполадок. Здесь нажмите «Дополнительно» и отметьте «Применить ремонт». Автоматически нажмите «Далее». Это запустит процесс диагностики USB.

Если обнаружена какая-либо проблема с установленным в данный момент USB-устройством, программа попытается устранить ее самостоятельно или сообщит, в чем причина проблемы. После этого перезапустите Windows и проверьте, решена проблема или нет.

Также, если вы используете внешний жесткий диск или принтер, сканер, мы рекомендуем заменить USB-кабель устройства и проверить устройство на другом компьютере.

Помогли ли эти решения устранить проблему с запуском устройства? (код 10) на окнах 10? Дайте нам знать в комментариях ниже, также читайте:

сообщить об этом объявлении

Версию этой статьи для Microsoft Windows 2000 см. в разделе 244601.

ВВЕДЕНИЕ

Диспетчер устройств отображает список всех устройств, установленных на компьютере под управлением Windows XP. Когда вы просматриваете информацию об устройстве в диспетчере устройств, вы можете увидеть устройство в списке «Неизвестное устройство» рядом с желтым знаком вопроса. Определить причину появления этого неизвестного устройства может быть сложно, поскольку сведений о том, что его генерирует, немного. В этой статье рассматриваются возможные причины появления неизвестного устройства в диспетчере устройств.

Дополнительная информация

Основная причина, по которой в Диспетчере устройств отображается Неизвестное устройство, заключается в том, что у вас есть устройство, которое работает неправильно. Чтобы устранить эту проблему, получите обновленный драйвер для устройства.

Используйте следующие способы, чтобы Windows распознала ваше устройство.

Способ 1: Центр обновления Windows

Посетите следующий веб-сайт Microsoft, чтобы узнать, определяет ли он автоматически обновленный драйвер для вашего устройства. Установите все рекомендуемые драйверы.

Способ 2. Загрузите и установите последнюю версию драйвера из Интернета

При загрузке драйвера из Интернета загрузите версию драйвера для Windows XP, если в списке указано несколько версий Windows. Используйте один из следующих вариантов:

Посетите веб-сайт производителя компьютера, если устройство поставляется вместе с компьютером.

Посетите веб-сайт производителя устройства, если устройство было установлено после покупки компьютера.

Посетите веб-сайт производителя устройства, если устройство было предварительно установлено на вашем компьютере, а у производителя компьютера нет обновленного драйвера.

Найдите раздел «Драйверы» или «Загрузки» на веб-сайте производителя и найдите имя устройства. Загрузите и установите версию драйвера для Windows XP.

Раздел для опытных пользователей

Этот раздел предназначен для опытных пользователей компьютеров. Если вас не устраивает расширенное устранение неполадок, вы можете попросить кого-нибудь о помощи или обратиться в службу поддержки. Для получения сведений о том, как это сделать, посетите следующий веб-узел корпорации Майкрософт:

Причины появления неизвестных устройств в диспетчере устройств

У устройства нет драйвера устройства. Если драйвер устройства недоступен, диспетчер устройств отображает устройство как неизвестное устройство и помещает его в ветку «Другие устройства». Это очень распространено в универсальной последовательной шине (USB) и составных устройствах Института электротехники и электроники (IEEE) 1394. Кроме того, статус Error Code 1 или Error Code 10 может отображаться при просмотре свойств устройства в диспетчере устройств.

Примечание. Большинство устройств USB и IEEE 1394 правильно работают без дополнительных драйверов устройств, поскольку они настраиваются драйверами, входящими в состав Windows для этих типов шин. Однако дополнительный драйвер устройства необходим, если устройство не соответствует определенным и поставляемым драйверам класса Windows. Если шина не может идентифицировать устройство, она интерпретирует его как составное устройство и сообщает об этом в Диспетчере устройств.

Вы используете драйвер устройства Microsoft Windows 98 или Microsoft Windows 95: вы не можете использовать файлы драйвера виртуального устройства (.vxd), которые являются общими для драйверов Windows 98 или Windows 95 в Windows XP. Если вы попытаетесь установить их на свой компьютер под управлением Windows XP, устройство может быть указано как неизвестное в диспетчере устройств. Обычно это происходит, когда производитель драйвера устройства неправильно различает два драйвера или предполагает, что Windows XP может использовать файлы .vxd Windows 98 или Windows 95.

Неопознанный идентификатор устройства. У каждого аппаратного устройства есть специальный идентификатор, который используется Plug and Play. Этот идентификатор может включать в себя несколько различных типов, таких как идентификатор поставщика, идентификатор устройства, идентификатор подсистемы, идентификатор поставщика подсистемы или идентификатор версии. Если идентификатор устройства отсутствует или ваш компьютер под управлением Windows XP не распознает идентификатор устройства, диспетчер устройств может указать устройство как неизвестное.

Примечание Программное обеспечение, требующее виртуального подключения к оборудованию, может создавать такие устройства. Кроме того, известно, что устройства, являющиеся мостом между типами шин, такие как драйвер устройства, который позволяет устройству с параллельным портом эмулировать шину SCSI или AT Attachment Packet Interface (ATAPI), также генерируют ответ неизвестного устройства в диспетчере устройств.< /p>

Устранение неполадок для опытных пользователей

Устранение неполадок с программным обеспечением

Запустите компьютер в безопасном режиме

Хотя это и не на 100% надежно, запуск компьютера в безопасном режиме может быть одним из самых простых способов определить, создано ли неизвестное устройство программой.

Чтобы запустить компьютер в безопасном режиме, нажмите F8 после перезагрузки компьютера. В появившемся меню дополнительных параметров Windows используйте клавиши со стрелками, чтобы выбрать безопасный режим, а затем нажмите клавишу ВВОД. Если неизвестное устройство больше не отображается в диспетчере устройств, вероятно, неизвестное устройство не является аппаратным.

Проверьте папку автозагрузки

Если вы подозреваете, что причиной неизвестного устройства является определенная программа, проверьте папку «Автозагрузка» на вашем компьютере, чтобы узнать, какие программы настроены для запуска при загрузке компьютера. Папка автозагрузки находится в следующем месте на вашем жестком диске, где C — это диск, на котором установлена Windows, а профиль пользователя — это ваш профиль пользователя:

C:\Documents and Settings\профиль пользователя\Главное меню\Программы

Использовать инструмент "Информация о системе"

Инструмент "Информация о системе" может быть полезен, когда вам нужно определить причину неизвестного устройства.

Чтобы использовать инструмент "Информация о системе" для просмотра списка программ, которые запускаются при включении компьютера, выполните следующие действия:

Нажмите «Пуск», выберите «Выполнить», введите msinfo32 и нажмите «ОК».

Разверните раздел Программная среда и дважды щелкните Автозапуск программ.

Отображается список программ, которые настроены для запуска при включении компьютера.

Проверьте журнал событий на наличие ошибок, относящихся к любой из этих программ. Если вы найдете событие, связанное с программой в этом списке, удалите эту программу. Имейте в виду, что когда программа создает неизвестное устройство, это не обязательно указывает на то, что программа не работает, если только запуск программы не зависит от этого устройства.

Чтобы использовать инструмент "Информация о системе" для просмотра списка проблемных устройств, выполните следующие действия:

Нажмите «Пуск», выберите «Выполнить», введите msinfo32 и нажмите «ОК».

Разверните Компоненты и дважды щелкните Проблемные устройства.

Список установленных на вашем компьютере устройств, на которых может возникнуть проблема, отображается в области сведений следующим образом:

В столбце "Устройство" указано общее имя устройства или имя связанного с ним драйвера устройства.

В столбце "Идентификатор устройства PNP" перечислены идентификаторы устройств, например идентификатор соединения периферийных компонентов (PCI), идентификатор ISA, идентификатор шины другого типа или неизвестный тип.

В столбце "Код ошибки" указан код ошибки, связанный с этой конкретной проблемой. Часто код ошибки диспетчера устройств помогает определить, что создало неизвестное устройство. Например, если ваш компьютер выдает сообщение об ошибке «Неверный или отсутствующий драйвер устройства», в разделе «Проблемные устройства» могут отображаться записи трех типов, в зависимости от типа устройства:

Идентификатор устройства PCI PnP:

Имя устройства | PCI\VEN_00000&DEV_0000&SUBSYS_00000000&REV_00\0&0000 | Код ошибки

Имя устройства | ?\PNP0000\0

Неверный или несовместимый драйвер устройства:

Имя устройства | КОРЕНЬ\НЕИЗВЕСТНО\0000

Просмотр файла Setupapi.log

Если устройство имеет понятное имя, используйте информацию в файле Setupapi.log, чтобы определить причину неизвестного устройства. По умолчанию файл Setupapi.log находится в папке %SystemRoot%.

Иногда указанное имя устройства может вводить в заблуждение. Например, устройство может быть указано в диспетчере устройств как последовательное устройство, хотя на самом деле оно не связано с последовательным портом. Обычно это происходит, когда доступен частичный идентификатор Plug and Play, и диспетчер устройств интерпретирует его как последовательное устройство. Такая интерпретация может происходить из-за совместимого идентификатора, указанного устройством. Опять же, это можно исправить, найдя программу запуска, которая может вести себя неправильно.

Имейте в виду, что простое удаление неизвестного устройства в диспетчере устройств не работает, если причиной появления неизвестного устройства является программа. Вы должны удалить программу, а затем перезагрузить компьютер. Если неизвестное устройство по-прежнему отображается в диспетчере устройств после перезагрузки компьютера в безопасном режиме, обратитесь в службу поддержки клиентов Майкрософт за помощью в удалении устройства.

Устранение проблем с оборудованием

Чтобы определить причину неизвестного устройства, используйте один из следующих методов:

Удалите аппаратные устройства с вашего компьютера

Удаляйте аппаратные устройства по одному, пока неизвестное устройство не исчезнет из списка в диспетчере устройств. Имейте в виду, что этот метод может занять много времени и не всегда надежен.

Определить, имеет ли драйвер устройства цифровую подпись

Когда вы устанавливаете драйвер устройства, и Windows обнаруживает, что он не имеет цифровой подписи, вы можете получить предупреждающее сообщение и возможность отменить или продолжить установку. Это сообщение отображается только в том случае, если ваш компьютер настроен на отображение предупреждающего сообщения. всякий раз, когда программа установки пытается установить драйвер устройства без цифровой подписи.

Примечание. Драйвер устройства с цифровой подписью может отображаться в Диспетчере устройств как неизвестное устройство.

Для получения дополнительных сведений о подписи драйверов для Windows посетите следующий веб-сайт Microsoft:

Вы можете заблокировать установку драйверов устройств, не содержащих цифровую подпись. Используйте этот подход, если хотите предотвратить намеренные попытки дестабилизировать работу компьютера. Для этого выполните следующие действия:

Нажмите «Пуск», выберите «Выполнить», введите control sysdm.cpl в поле «Открыть» и нажмите «ОК».

Перейдите на вкладку "Оборудование".

В разделе "Драйверы" нажмите "Подписание драйверов", а затем нажмите "Блокировать – никогда не устанавливать неподписанные драйверы".

Нажмите "ОК" два раза.

Чтобы просмотреть список драйверов устройств, установленных на вашем компьютере и не имеющих цифровой подписи, воспользуйтесь одним из следующих способов:

Просмотр файла Setupapi.log

Ищите записи, похожие на следующие:

Файл (C:\Windows\inf\ntapm.inf) не имеет цифровой подписи, дата драйвера игнорируется.

Установка раздела epatapi_inst из папки C:\documents and settings\имя пользователя\мои документы\тестовые драйверы параллельного порта\epatapnt.inf
Неподписанный или неправильно подписанный драйвер (C:\documents and settings\имя пользователя\my Были установлены документы\тестовые драйверы параллельного порта\epatapnt.inf) для адаптера Parallel ATAPI. Ошибка 0xe000022f: Сторонний INF-файл не содержит информации о цифровой подписи. мои документы\тестовые драйверы параллельного порта\epatapnt.mpd в C:\Windows\System32\DRIVERS\epatapnt.mpd.
Неподписанный или неправильно подписанный драйвер (C:\documents and settings\имя пользователя\мои документы\parallel port test drivers\epatapnt.mpd) был установлен для адаптера Parallel ATAPI. Ошибка 0xe000022f: сторонний INF-файл не содержит информации о цифровой подписи.

Используйте инструмент проверки подписи файлов

Инструмент проверки подписи файлов содержит список всех неподписанных драйверов, установленных на вашем компьютере. Он создает журнал Sigverif.txt, который находится в папке %SystemRoot%. Воспользуйтесь любым текстовым редактором (например, Блокнотом) для просмотра файла. Чтобы использовать средство проверки подписи файлов для отображения списка драйверов без цифровой подписи, выполните следующие действия:

Нажмите "Пуск", выберите "Выполнить", введите sigverif и нажмите "ОК".

Нажмите "Дополнительно", перейдите на вкладку "Поиск" и нажмите "Искать другие файлы без цифровой подписи".

Установите флажок «Включить вложенные папки», а затем нажмите «Обзор».

Найдите и выберите папку %SystemRoot%\System32\Drivers, дважды нажмите "ОК", а затем нажмите "Пуск".

Просмотрите список, а затем обратитесь к производителю драйвера за информацией о том, как получить обновленный драйвер с цифровой подписью.

Устройства USB, основанные на более ранних версиях спецификации USB, могут создавать фантомные устройства, которые появляются при подключении устройства и затем исчезают при отключении устройства. Кроме того, устройство может работать нормально, но может создать отсоединенное неизвестное устройство. Обычно это вызвано устаревшей или неправильно настроенной прошивкой. В этом случае обратитесь к производителю устройства за обновленной прошивкой.

Призрачное устройство может появиться, если вы вручную установили драйвер для устройства Plug and Play, которое компьютер уже обнаружил и установил. Вы можете решить эту проблему, удалив фантомное устройство.

Произошла проблема при запуске устройства pci ven 10ec dev 8168 subsys

Что такое код ошибки 10?

1. Перезагрузите компьютер

2. Запустите средство устранения неполадок оборудования

3. Дополнительные сведения см. в диспетчере устройств

4. Обновите драйверы оборудования

5. Удалите неработающие драйверы

6. Попробуйте другой USB-порт или концентратор

7. Удалить UpperFilters и LowerFilters в реестре

8. Проверьте свое оборудование в другом месте

9. Выполните восстановление или сброс системы

Исправление кода ошибки 10 в Windows: успешно

Руководство по устранению ошибок кода 10 в диспетчере устройств

Ошибка кода 10

Как исправить ошибку кода 10

Нужна дополнительная помощь?

Код ошибки диспетчера устройств 10

Отключить настройки приостановки USB

Удалить недействительные или поврежденные записи реестра

GUID для разных устройств

Удалите все USB-контроллеры

Диагностика и устранение проблем с USB в Windows

ВВЕДЕНИЕ

Дополнительная информация

Способ 1: Центр обновления Windows

Способ 2. Загрузите и установите последнюю версию драйвера из Интернета

Раздел для опытных пользователей

Причины появления неизвестных устройств в диспетчере устройств

Устранение неполадок для опытных пользователей

Устранение неполадок с программным обеспечением

Устранение проблем с оборудованием

Похожие проблемы и решения для опытных пользователей