Платная лицензия Teamviewer, что это значит

Обновлено: 21.11.2024

TeamViewer разработан с учетом простоты; с его умной и прозрачной моделью лицензирования легко понять различия между вариантами. Существует три разных типа подписки — Business, Premium и Corporate, в зависимости от потребностей конечного пользователя. И каждый раз, когда вы переходите на следующий тип лицензии, происходит явное обновление функций и преимуществ этого типа лицензии.

Все типы лицензий могут подключаться к неограниченному количеству конечных точек; Основное различие между подписками заключается в количестве лицензированных пользователей и одновременных пользователей (иначе называемых каналами). Бизнес-лицензия — это лицензия для одного пользователя, поэтому ей нужен только один сеансовый канал. Этот тип лицензии можно активировать не более чем на трех устройствах.

Кроме того, премиальные и корпоративные лицензии являются многопользовательскими лицензиями, включающими до 50 и до 200 лицензированных пользователей соответственно. Однако если у премиум-лицензии есть один канал сеанса, то у корпоративной лицензии их три, то есть до трех пользователей могут начать сеанс одновременно.

Вам нужно будет определить, сколько людей будет инициировать исходящее соединение. После этого вам нужно выяснить, сколько из них должны иметь активное соединение одновременно (одновременно работающих пользователей).

Премиум и корпоративные лицензии также поставляются с отчетами о подключениях пользователей и интегрированной службой поддержки servicecamp; с премиальной лицензией, включающей трех агентов, и корпоративной, включающей пять.

Клиенты могут увеличить количество штатных агентов в любое время, купив агентов в качестве дополнений. В дополнение ко всему, что включено в премиум-лицензию, корпоративная подписка дополнительно включает массовое развертывание, отчеты о подключении устройств, пакет TeamViewer MSI и приоритетную поддержку от сотрудников технической поддержки TeamViewer.

Каждая подписка TeamViewer имеет разбивку дополнительных функций, поэтому легко определить, какой тип лицензии вам потребуется.

Если вы хотите узнать больше о TeamViewer, посетите нашу страницу функций или свяжитесь с нами сегодня по телефону 0330 122 2050.

TeamViewer помогает людям преодолевать границы и преграды. Предоставление бесплатной версии для личного использования является частью этого видения: требование о покупке лицензии коммерческими пользователями необходимо для поддержания бесплатной версии. Это гарантирует, что помощь через TeamViewer будет доступна для всех.

Мы хотели бы призвать вас присоединиться к нашему видению: продолжайте использовать TeamViewer сейчас, купив лицензию.

Личное и коммерческое использование

Коммерческое использование определяется как любое использование TeamViewer, при котором пользователь прямо или косвенно получает оплату или взносы в натуральной форме.

Это включает, помимо прочего, следующие варианты использования:

  1. Коммерческое использование относится к оказанию поддержки клиентам и коллегам:
    Если вы используете TeamViewer для подключения к своим клиентам или устройствам клиентов, это считается платной услугой.
  2. Коммерческое использование относится к домашнему офису:
    Если вы используете TeamViewer для работы из дома, это считается коммерческим использованием. Это не зависит от того, регистрируетесь ли вы со своим личным или корпоративным почтовым адресом.
  3. Коммерческое использование распространяется на входящие и исходящие соединения:
    Если вы используете TeamViewer в коммерческой среде, но разрешаете своим клиентам подключаться к вашему устройству, это все равно коммерческое использование. Определение не исключает входящие соединения.
  4. Коммерческое использование относится к администрированию сервера:
    Если вы являетесь администратором сервера и используете TeamViewer для мониторинга одного или нескольких серверов, применимо коммерческое использование.
  5. Коммерческое использование может применяться к некоммерческим организациям:
    Если вы работаете в некоммерческой организации, использование TeamViewer может быть коммерческим, если вы получаете компенсацию от организации.

Личное использование означает, что вы используете TeamViewer, чтобы помочь семье или друзьям или обслуживать свои собственные устройства, которые не используются в коммерческой среде и с которыми не связаны доход или компенсация.

Считаете ли вы, что используете бесплатную версию в некоммерческих целях и были ограничены по ошибке? Вы можете создать тикет, если используете бесплатную версию в некоммерческих целях.

Есть три основные функции TeamViewer, которые используются мной и клиентами, которыми я управляю. В частности, TeamViewer можно использовать в качестве удаленного доступа для техподдержки. После установки TeamViewer в системе клиента его можно использовать в качестве инструмента удаленного доступа по требованию, позволяющего совместно использовать экран и файлы. После завершения сеанса технической поддержки TeamViewer закрывается, и удаленный доступ к компьютеру больше невозможен. Другое основное использование — удаленный доступ клиента к своему рабочему компьютеру.TeamViewer настроен на автоматическое открытие при запуске и имеет собственный пароль, который можно использовать каждый раз.

За и против

Общий доступ к экрану через TeamViewer, как правило, очень быстр, даже если подключение к Интернету (как на стороне клиента, так и на стороне хоста) не очень хорошее. Похоже, что TeamViewer использует адаптивный алгоритм сжатия, который жертвует некоторой четкостью экрана ради более отзывчивого и приятного опыта.

TeamViewer включает встроенный механизм обмена файлами, который позволяет легко и безопасно передавать файлы с хоста на клиент (или наоборот).

Во время первоначальной установки TeamViewer вы можете настроить его только для запуска. Например, он фактически не будет устанавливаться на компьютер, но позволит использовать удаленный сеанс одноразового использования. Это идеально подходит для быстрого сеанса технической поддержки, когда клиент не хочет или не может полностью установить TeamViewer.

TeamViewer — это очень безопасная платформа, обеспечивающая несколько уровней безопасности. Во-первых, единственный способ подключиться к клиенту — это узнать идентификатор машины клиента — 9- или 10-значное случайно сгенерированное число, созданное при установке. Кроме того, для одноразового подключения при каждом использовании создается случайно сгенерированный пин-код. Этот пин-код может быть установлен как простой 4-значный пин-код, до 10-значного надежного пароля, включая прописные и строчные буквы, цифры и небуквенно-цифровые символы. Кроме того, TeamViewer изначально НЕ открывается при входе в систему, что означает, что компьютер недоступен, пока TeamViewer не будет открыт вручную на клиентском компьютере.

TeamViewer можно использовать как платформу для демонстрации экрана по запросу, когда клиент открывает TeamViewer только тогда, когда кому-то нужно подключиться удаленно, и сразу же после этого закрывает ее, а также как систему для демонстрации экрана, которая всегда включена. TeamViewer можно настроить на автоматическое открытие при входе в систему и работу в фоновом режиме. Затем можно создать «персональный пароль» для автоматического доступа — этот пароль может быть как надежным, так и слабым по вашему выбору. После установки пароля вы можете в любое время подключиться к своему компьютеру удаленно через TeamViewer, зная идентификатор компьютера и личный пароль.

Первоначальная установка TeamViewer – довольно простая процедура, особенно полезная при разговоре с клиентом о том, как установить его по телефону.

Несмотря на то, что общий доступ к экрану — это хлеб с маслом TeamViewer, он также включает в себя множество других функций, включая общий доступ к файлам, а также обмен видео и аудио (отлично подходит для удаленной технической поддержки).

С учетной записью TeamViewer можно войти в систему с нескольких компьютеров через учетную запись и получить к ним легкий доступ в экземпляре TeamViewer.

TeamViewer действительно кроссплатформенный, с версиями для Mac, Windows и Linux, а также для мобильных ОС, таких как iOS и Android.

Возможно, самым большим недостатком TeamViewer является система ценообразования и лицензирования. В то время как персональная лицензия бесплатна, любая форма коммерческой или бизнес-лицензии стоит минимум 50 долларов в месяц. Раньше взималась единовременная плата, которая тоже была довольно дорогой (600+ долларов в зависимости от лицензии), но она была бессрочной. Теперь, чтобы использовать TeamViewer на бизнес-уровне, вы должны платить минимум 50 долларов в месяц. Для периодического использования эта плата просто слишком высока, когда есть другие, менее дорогие варианты.

Во время установки вас спросят, используется ли TeamViewer для личных или деловых целей. Когда вы выбираете персональный, все функции TeamViewer доступны, но с персональной лицензией. При выборе бизнес-использования все функции снова доступны, но на пробной основе, пока не будет приобретена лицензия. К сожалению, если вы случайно установите TeamViewer с лицензией для бизнеса вместо личной лицензии, изменить лицензию будет чрезвычайно сложно, если вообще возможно. Вы не можете изменить лицензию самостоятельно, вы должны связаться с TeamViewer, указав идентификатор вашей машины, чтобы они помогли изменить лицензию. Тем не менее, TeamViewer не гарантирует, что они смогут изменить лицензию, и они указывают вам около 30 дней, чтобы фактически изменить лицензию, тогда как сама бесплатная пробная версия составляет всего 7 дней. После запуска пробной версии TeamViewer становится бесполезным.

В соответствии с условиями лицензирования, если вы устанавливаете личную версию TeamViewer, но TeamViewer обнаруживает, что вы можете использовать ее на уровне бизнеса, ваша лицензия автоматически изменится с личной на бизнес. TeamViewer обнаруживает это, отслеживая количество клиентских компьютеров, к которым вы подключаетесь — если это число превышает определенное значение в течение определенного периода времени (оба значения туманны), лицензия изменяется. Это проблема, если вы используете TeamViewer в личных целях для предоставления БЕСПЛАТНОЙ технической поддержки друзьям или членам семьи. Если это произойдет, вам снова придется связаться с TeamViewer и надеяться, что они ответят на ваш запрос и вернут лицензию на личную.

С технической точки зрения, TeamViewer не может передавать определенные ключевые команды на удаленный компьютер, такие как cmd-tab (Mac) или ctrl-tab (Windows), чтобы быстро просматривать открытые приложения, ctrl-alt-delete (хотя есть по крайней мере, пункт меню, позволяющий отправить эту горячую команду) и другие элементы, связанные с интерфейсом. Как правило, ключевые команды, которые невозможно отправить, связаны с глубокой системной интеграцией.

Несмотря на то, что TeamViewer как средство просмотра с удаленным доступом можно легко установить на iOS или Android, для использования его для функции совместного использования экрана (где пользователь может поделиться экраном устройства iOS) необходимо использовать бизнес-лицензию.< /p>

TeamViewer — это отличный способ быстро и удаленно решать ИТ-задачи сотрудников. Ниже приведены краткие сведения о ценах и функциях.

TeamViewer стоит от 50,90 доллара США в месяц для одного пользователя (610,80 доллара США в год) для самого низкого тарифного плана — до 102,90 доллара США в месяц для 20 пользователей или 206,90 доллара США в месяц для 200 пользователей.

Это на удивление хорошее соотношение цены и качества для одного из лучших программных решений для удаленного доступа, а регулярные предложения и скидки TeamViewer делают его привлекательным круглый год.

Будь то на рабочем месте или в составе распределенной рабочей силы по всему миру, практически все современные белые воротнички используют компьютеры, доступ к которым необходим ИТ-специалистам. В результате программное обеспечение для удаленного доступа может стать огромным благом для большинства предприятий. Что вам нужно знать при выборе правильного, так это цены, функции и то, как он сравнивается с конкурентами. У нас есть вся необходимая информация прямо здесь, поэтому читайте дальше, чтобы узнать больше.

Тарифные планы TeamViewer

Самый дешевый тарифный план TeamViewer стоит 50,90 долларов США в месяц, при годовой оплате 610,80 долларов США в год. TeamViewer также предлагает два других плана, которые позволяют большему количеству участников, устройств и элементов управления, начиная с 102,90 долларов США в месяц и 206,90 долларов США в месяц.

TeamViewer также предлагает надстройки и сторонние интеграции, а также 14-дневную бесплатную пробную версию.

Вот подробное описание каждого из трех основных планов, каждый из которых включает техническую поддержку по телефону.

В этом руководстве:

Это программное обеспечение для удаленного доступа может повысить безопасность вашей удаленной команды

Бизнес

Премиум

Корпоративный

102,90 доллара США в месяц

206,90 долларов США в месяц

Коммерческая лицензия

Бизнес-лицензия стоит 50,60 долларов США в месяц и оплачивается ежегодно в размере 610,80 долларов США. Он предназначен для одного пользователя и позволяет ему подключать до трех устройств с девятью дополнительными перемещениями в год для любых пользователей, которым необходимо обменять одно устройство на другое. Количество управляемых устройств ограничено 200.

Это позволит пользователю удаленно и безопасно подключаться к компьютерам и управлять ими, а также получать удаленный доступ к печати, совместному использованию файлов и межплатформенному доступу (другими словами, с Windows на Mac или наоборот). Количество участников встречи ограничено пятью.

Премиум-лицензия

Премиум-лицензия стоит 102,90 доллара США в месяц, а годовой счет составляет 1 234,80 доллара США. Это лучше всего подходит для компаний с несколькими людьми, которым нужен доступ, так как его максимальное количество пользователей составляет 50 – значительно больше, чем у одного бизнес-пользователя – до 300 управляемых устройств и 15 участников собраний.

Он предлагает все те же функции, а также настраиваемую информацию об устройстве и отчеты о доступе пользователей, так что вы всегда будете знать, кто и когда к чему обращался. Включен один канал, хотя компании могут добавить до 10, чтобы разрешить несколько сеансов одновременно.

Корпоративная лицензия

Корпоративная лицензия стоит 206,90 долларов США в месяц, а ежегодная оплата составляет 2 482,80 долларов США. Он предназначен для команд, так как им может потребоваться удаленный доступ к устройству как к группе или одновременный доступ к нескольким устройствам. Одна лицензия включает 200 пользователей, 25 участников собрания и до 500 управляемых устройств.

Функции включают в себя все функции Premium, а также функцию массового развертывания для одновременной установки TeamViewer на сотнях устройств, отчеты о доступе к устройствам для более эффективного аудита и инструменты для добавления сторонних интеграций с системами CRM, поддержки клиентов или службы поддержки. .

Интеграция и надстройки TeamViewer

Дополнения

TeamViewer предлагает пять дополнений.

Во-первых, есть TeamViewer Remote Management, общий термин для трех разных сервисов, из которых пользователи могут выбрать то, что им нужно: Мониторинг и управление активами, стоимость которого составляет 1,91 доллара США в месяц за конечную точку, оплачивается ежегодно; Endpoint Protection, служба защиты от программ-вымогателей стоимостью 1,91 доллара США в месяц на каждую конечную точку, оплачиваемая ежегодно; и Резервное копирование всего за 0 долларов.10 в месяц за конечную точку, также оплачивается ежегодно.

Кроме того, существует надстройка Support for Mobile Devices, которая поддерживает устройства iPad, iPhone и Android с вашего настольного компьютера за 32,90 доллара США в месяц при годовой оплате в размере 394,80 доллара США.

Служба поддержки TeamViewer Servicecamp позволяет пользователям предлагать своим клиентам простое управление заявками по цене 9,90 долларов США в месяц на одного агента при годовой оплате в размере 118,80 долларов США за агента. Надстройка TeamViewer Pilot еще больше расширяет возможности удаленной службы поддержки, позволяя техническим специалистам направлять клиентов в сложных процессах с помощью инструмента дополненной реальности за 39 долларов США в месяц на одного технического специалиста при годовой оплате в размере 468 долларов США за технического специалиста.

Наконец, есть дополнительная функция «Дополнительные одновременные пользователи», которую следует выбрать компаниям, если им нужно больше пользователей, чем 50 пользователей плана «Премиум» или 200 пользователей плана «Корпоративный». Это дополнение недоступно для бизнес-плана, который предназначен только для одного пользователя.

Интеграции

Сторонние интеграции, доступные для пользователей TeamViewer, делятся на шесть основных категорий: CRM, Интернет вещей, управление ИТ-услугами, удаленный мониторинг и управление, унифицированное управление конечными точками и создание учетных записей пользователей.

Категория CRM также включает инструменты службы поддержки с четырьмя интеграциями: ZenDesk, Salesforce, Zoho и Microsoft Dynamics 365. Интернет вещей включает IBM Maximo и Synology; Управление ИТ-услугами включает Freshworks, JIRA, Cherwell и Servicenow; в то время как удаленный мониторинг и управление включают SysAid и Ninja RMM.

У Unified Endpoint Management больше всего интеграций: Microsoft Intune, IBM MaaS360, EloView, Sophos, AppTec360 и MobileIron. Наконец, есть создание/деактивация учетной записи пользователя, которая включает Active Directory и Okta.

Является ли TeamViewer бесплатным?

Как ни странно, TeamViewer действительно бесплатен для личного использования.

Студенты могут загрузить бесплатную копию для собственного использования, а также любой, кому необходимо время от времени предлагать ИТ-поддержку другу или члену семьи, луддиту. Программное обеспечение будет работать вечно и бесплатно.

Однако любой, кто хочет использовать его в коммерческих целях, будет ограничен 14-дневной бесплатной пробной версией, которая предлагает полную функциональность и должна быть достаточной, чтобы пользователи знали, получат ли они выгоду от платной услуги.

Плюсы и минусы TeamViewer

TeamViewer — отличное приложение для решения конкретной задачи, с которой сталкиваются многие современные компании: как быстро и легко удовлетворить все ИТ-потребности своих сотрудников. Программное обеспечение предлагает ИТ-команде удаленное управление устройствами всех сотрудников. Его можно использовать для общего доступа к рабочему столу для установки новых служб или устранения неполадок, а также для поддержки онлайн-совещаний и конференций, а также для удаленной передачи файлов.

Что касается «минусов», то в первую очередь это цена, которую многие пользователи считают несколько завышенной, особенно с учетом дополнений. Кроме того, существует проблема задержки, которая неизбежна, если целевое программное обеспечение устарело, но это не проблема, если клиентские компьютеры или мобильные устройства поддерживаются в актуальном состоянии.

Наконец, некоторые функции, предлагаемые сервисами-конкурентами, отсутствуют в TeamViewer: в базовых планах нет возможности удаленно замораживать экраны или смотреть через камеру клиентского устройства.

Возможности TeamViewer

В конечном счете, TeamViewer предлагает все основные возможности и инструменты, которыми должна обладать программа для удаленного доступа, даже если некоторые из них доступны только через дополнительные платные надстройки.

TeamViewer содержит множество общих функций, помимо тех, которые были описаны в этой статье ранее. Вот заслуживающие внимания примеры:

Читайте также: