Mozilla Thunderbird не может войти на сервер yandex

Обновлено: 21.11.2024

Я использую корпоративную почту yandex. Я экспериментировал со многими версиями офиса. Всегда; Я не получаю почту, письма, которые я отправляю, остаются в папке "Исходящие".

Когда я удаляю и переустанавливаю профиль Outlook, проблема на некоторое время решается. Иногда через 1 час, иногда через 1 день снова возникают те же проблемы. У Android Outlook та же проблема.

Почтовое приложение Яндекс без проблем работает на Android. Mozilla Thunderbird отлично работает на Windows. Что это за мировоззрение и проблема яндекса? У вас есть предлагаемое решение?

5 ответов

Здравствуйте, @SerhatE-4702,
Добро пожаловать на форум вопросов и ответов Microsoft и задайте свой вопрос с помощью тега «office-outlook-itpro», который в основном посвящен общим вопросам, связанным с клиентом Outlook для настольных ПК.
Для того, чтобы проверьте свою проблему, пожалуйста, предоставьте соответствующую информацию:
1. Какую версию Outlook вы сейчас используете? (Файл > Учетная запись Office > О программе Outlook)
2. Какой тип учетной записи вы используете? Это учетная запись IMAP?
3. Эта проблема также существует в Интернете?
4. Есть ли у других пользователей в вашей компании такая же проблема?

Согласно моему поиску, рекомендуется использовать следующий обходной путь:

Убедитесь, что соединение работает правильно, проверьте нижнюю часть Outlook, как показано на следующем снимке экрана.
Если вы видите сообщение Отключено, Работает в автономном режиме или Попытка подключения…, Почта.
Выберите «Отправить/получить» > «Настройки» > «Работать автономно», чтобы переключиться между автономным и онлайн-режимом и проверить, работает ли он.

Некоторые антивирусные программы могут вызывать эту проблему. Если вы используете антивирусные программы, отключите их и посмотрите, сохраняется ли проблема.

Чтобы проверить, связано ли это с третьими надстройками, запустите Outlook в безопасном режиме:
Нажмите "Win+R", введите outlook.exe /safe

Если ответ полезен, нажмите "Принять ответ" и проголосуйте за него. Если у вас есть дополнительные вопросы по этому ответу, нажмите «Комментарий».
Примечание: следуйте инструкциям в нашей документации, чтобы включить уведомления по электронной почте, если вы хотите получать соответствующее уведомление по электронной почте для этой темы.

Это пошаговое руководство поможет вам решить проблемы с Яндекс.Почтой и почтовым клиентом.

Выберите проблему:

Почтовый клиент выдает мне сообщение об ошибке Почтовая программа не получает и не отправляет электронные письма Письма исчезли из почтового ящика Письма не удаляются в моем почтовом клиенте Отправленные письма не отображаются в моем почтовом клиенте Получен отчет о недоставке после отправки сообщения получаю ошибки из-за неправильного сертификата Программа постоянно предлагает ввести пароль Сообщения не отправляются с устройства

Что это за сообщение?

Нет соединения с сервером «Требуется аутентификация», «Адрес отправителя отклонен: доступ запрещен» или «Сначала отправить команду аутентификации» «Адрес отправителя отклонен: он не принадлежит авторизованному пользователю» «Ошибка входа или отключен POP3» «Сообщение отклонено подозревается в спаме», «Неверный синтаксис адреса почтового ящика»

Попробуйте войти на сайт Яндекс.Почты с теми же логином и паролем, которые вы используете в почтовом клиенте. Введите имя пользователя и пароль вручную, не используя автозаполнение.

Я успешно вошел в систему, ошибок не было. Я успешно вошел в систему, но ошибка сохраняется. Я не смог войти

Означает, что проблема возникла из-за того, что вы не приняли Пользовательское соглашение сервисов Яндекса. Он принимается автоматически при первом входе в Яндекс.Почту.

Если вы являетесь частью компании и эта проблема возникает на всех почтовых ящиках с этим доменом, вам необходимо авторизоваться в Яндекс.Почте для каждого из них. Сделать это автоматически для всех почтовых ящиков сразу невозможно, потому что каждый пользователь Яндекс.Почты должен сам принять Пользовательское соглашение.

Подробнее о проверке настроек сервера в различных почтовых клиентах см. в разделе Шифрование данных при передаче.

Убедитесь, что настройки вашего почтового клиента настроены следующим образом:

Если вам не удалось войти в систему, возможно, введенные вами учетные данные были неверными.

Если вы видите сообщение «Требуется аутентификация», «Адрес отправителя отклонен: Доступ запрещен» или «Сначала отправить команду авторизации», значит авторизация на SMTP-сервере Яндекса отключена в настройках почтового клиента. Убедитесь, что включена проверка подлинности пользователя (для Outlook Express) или проверки подлинности SMTP (для The Bat!).

Также попробуйте войти в Яндекс.Почту с теми же логином и паролем, которые вы используете в почтовом клиенте.

Если вы успешно вошли в систему без каких-либо ошибок, это означает, что проблема возникла из-за того, что вы не приняли Пользовательское соглашение для сервисов Яндекса. Он принимается автоматически при первом входе в веб-интерфейс Яндекс.Почты.

Если вы являетесь частью компании и все почтовые ящики с этим доменом испытывают эту проблему, вам необходимо войти в веб-интерфейс для каждого из них. Сделать это автоматически для всех почтовых ящиков сразу невозможно, потому что каждый пользователь Яндекс.Почты должен сам принять Пользовательское соглашение.

Если вы получили сообщение «Адрес отправителя отклонен: не принадлежит авторизованному пользователю», адрес в поле «От» не соответствует адресу, который вы указали в настройках почтового клиента для аутентификации SMTP. Исправьте адрес и отправьте электронное письмо еще раз.

Также попробуйте войти в Яндекс.Почту с теми же логином и паролем, которые вы используете в почтовом клиенте.

Если вы получили сообщение «Ошибка имени пользователя или POP3 отключен», почтовая программа не может получить доступ к почтовому ящику через POP3. Убедитесь, что вы ввели правильный пароль и протокол POP3 включен в настройках в разделе «Почтовые клиенты».

Также попробуйте войти в Яндекс.Почту с теми же логином и паролем, которые вы используете в почтовом клиенте.

Если вы получаете сообщение «Сообщение отклонено по подозрению в спаме», это означает, что Яндекс.Почта определила содержимое вашего письма как спам. Чтобы решить проблему, зайдите в Яндекс.Почту и отправьте тестовое письмо. Это показывает системе, что сообщения отправляются не роботом.

Проверьте компьютер на наличие вирусов с помощью бесплатных антивирусных программ, таких как CureIt! с помощью Dr.Web или Kaspersky Virus Removal Tool.

Если вы получили сообщение \"Неверный синтаксис почтового ящика адреса\", проверьте адрес в поле "От". Исправьте адрес и отправьте электронное письмо еще раз.

Если вы используете антивирусную программу, брандмауэр или прокси-сервер, отключите их и посмотрите, сохраняется ли проблема.

Введите действительные личные данные в Яндекс ID и привяжите свой номер телефона к своей учетной записи. Возможно, наша система безопасности сочла ваш аккаунт подозрительным и заблокировала почтовый ящик. Обычно это происходит, если вы не привязываете номер телефона к почтовому ящику или вводите фальшивое имя в Яндекс ID. Обычно разблокировка вашего аккаунта занимает пару часов.

Также попробуйте войти в Яндекс.Почту с теми же логином и паролем, которые вы используете в почтовом клиенте.

\"Неверный синтаксис почтового ящика\" Проверьте адрес отправителя в поле "От". Если адрес неверный, вы увидите ошибку:

Прочитайте наши пошаговые инструкции по поиску по электронной почте. Прежде чем начать, откройте Яндекс.Почту в новой вкладке.

Выберите проблему:

Я сам удалил электронное письмо Сообщения были в папке "Входящие", но теперь их нет Новые сообщения не приходят в почтовый ящик

Когда вы удаляете сообщение электронной почты, оно отправляется в папку "Корзина", где хранится в течение 30 дней. Сообщения можно восстановить в течение этого периода:

Письма, удаленные более месяца назад, восстановлению не подлежат — они безвозвратно удаляются с серверов Яндекс.Почты.

Если сообщения электронной почты находятся не в той папке, где они должны быть, возможно, они оказались в другой папке, например в Корзине или Спаме.Если вы помните имя отправителя, адрес или часть текста или темы сообщения, попробуйте найти сообщение во всех папках вашего почтового ящика.

Вы нашли сообщения?

Вы можете восстановить электронную почту:

Электронные письма хранятся в папке "Корзина" в течение 30 дней и в папке "Спам" в течение 10 дней. После этого они безвозвратно удаляются с серверов Яндекса. Почему электронная почта может оказаться в этих папках без вашего ведома:

Другой пользователь имеет доступ к вашему почтовому ящику.

Сообщения могут быть удалены пользователем, имеющим доступ к вашему почтовому ящику, если вы забыли выйти из системы на чужом устройстве. Чтобы завершить сеанс, нажмите Выйти со всех устройств в меню учетной записи. Также это можно сделать в настройках Яндекс ID по ссылке Выйти на всех устройствах.

Перейдите к журналу истории сеансов и проверьте наличие операций удаления электронной почты.

Ограничение. В журнале хранится около 2000 операций. Если после удаления сообщений было совершено более 2000 действий, данные об операции удаления не будут отображаться в журнале.

Если вы уверены, что только у вас есть доступ к вашему почтовому ящику, проверьте свой компьютер с помощью антивирусной программы, измените пароль и альтернативный адрес. Вы также должны убедиться, что на странице "Номера телефонов" нет неизвестных номеров телефонов.

Электронная почта теряется в почтовом клиенте

Если вы используете почтовый клиент и удаляете в нем электронную почту, сообщения также удаляются со страницы службы. Это связано с тем, что ваш клиент использует протокол IMAP, а почтовый ящик в вашем клиенте синхронизируется со службой. Вы можете удалить сообщения из клиента, но оставить их в Яндекс.Почте, настроив клиент по протоколу POP3, но мы не рекомендуем этого делать, так как сообщения могут некорректно синхронизироваться с сервером.

Это фильтр, который удаляет или перемещает сообщения электронной почты

Убедитесь, что нет почтовых фильтров, которые удаляют входящие сообщения или перемещают их в другие папки. В этом случае временно отключите их и проверьте, приходят ли сообщения в папку «Входящие».

Если вы не нашли письма вручную или с помощью поиска, значит, их нельзя восстановить — они навсегда удалены с серверов Яндекс.Почты.

Другой пользователь имеет доступ к вашему почтовому ящику.

Перейдите к журналу истории сеансов и проверьте наличие операций удаления электронной почты.

Электронная почта теряется в почтовом клиенте

Это фильтр, который удаляет или перемещает сообщения электронной почты

Если новых сообщений нет в папке "Входящие" , они, скорее всего, оказались в другой папке, например в "Корзине" или "Спаме". Если вы помните имя отправителя, адрес или часть текста или темы сообщения, попробуйте найти сообщение во всех папках почтового ящика.

Вы нашли сообщения?

Если вы нашли письмо в Корзине, Спаме или другой папке, скорее всего, вы настроили фильтры, которые удаляют сообщения или перемещают их в Спам или другую папку. В этом случае временно отключите их и проверьте, приходят ли сообщения в папку "Входящие" .

Если новые сообщения по-прежнему отсутствуют, убедитесь, что вы правильно ввели свой адрес электронной почты на веб-сайте, с которого ожидаете получать сообщения электронной почты. Узнайте, правильно ли отправитель написал ваш адрес электронной почты.

Убедитесь, что адрес электронной почты сайта или отправителя не занесен в черный список.

Введите действительные личные данные в Яндекс ID и привяжите свой номер телефона к своей учетной записи.Возможно, наша система безопасности сочла ваш аккаунт подозрительным и заблокировала почтовый ящик. Обычно это происходит, если вы не привязываете номер телефона к почтовому ящику или вводите фальшивое имя в Яндекс ID. Обычно разблокировка вашего аккаунта занимает пару часов.

Если вы удалили письма в своем почтовом клиенте, но они остались в папках Яндекс.Почты, скорее всего, ваш почтовый клиент использует протокол POP3. Из-за некоторых особенностей протокола POP3 почта почтового клиента может некорректно синхронизироваться с сервером. Мы рекомендуем использовать протокол IMAP для Яндекс.Почты. Подробнее о том, как переключаться между POP3 и IMAP, см. в разделе Переключение с POP3.

Если ваш почтовый клиент не отображает отправленные письма, это, вероятно, означает, что он использует протокол POP3. Из-за некоторых особенностей протокола POP3 почта почтового клиента может некорректно синхронизироваться с сервером. Мы рекомендуем использовать протокол IMAP для Яндекс.Почты. Подробнее о том, как переключаться между POP3 и IMAP, см. в разделе Переключение с POP3.

В отчете всегда указывается причина недоставки. О наиболее частых причинах вы можете прочитать в Отчет о недоставке для Яндекса и Отчет о недоставке для другого адреса (не Яндекса).

Если при активации SSL-шифрования вы получаете ошибки о неверном сертификате, убедитесь, что почтовый клиент и операционная система настроены правильно:

На компьютере выставляется правильное время (без задержек и «дат из будущего»). Если установлена неправильная дата, система ошибочно определяет период действия сертификата как еще не начавшийся или уже истекший.

Чтобы добавить сертификат в список доверенных сертификатов:

Загрузить сертификат. (Если файл открывается по ссылке прямо в браузере, нажмите CTRL+S и сохраните файл на компьютере, текст из файла копировать не нужно.)

Яндекс предоставляет IMAP-доступ к вашей учетной записи Яндекса, поэтому вы можете подключаться к своим электронным письмам из почтовой программы на компьютере или в мобильном почтовом приложении.

Яндекс поддерживает IMAP/SMTP

Это означает, что вам не нужно использовать интерфейс веб-почты Яндекса! Вы можете проверить свою электронную почту с помощью других почтовых программ (таких как Mailbird, Microsoft Outlook или Mozilla Thunderbird). Использование настольных программ электронной почты повысит вашу продуктивность, а ваша электронная почта всегда будет доступна, даже в автономном режиме.

Настройте свою учетную запись Яндекса с помощью почтовой программы с помощью IMAP

Чтобы получить доступ к своей учетной записи электронной почты Яндекса из настольной почтовой программы, вам потребуются указанные ниже настройки IMAP и SMTP:

Нужно настольное приложение электронной почты?
Mailbird — лучшая почтовая программа для Windows, и вы можете попробовать ее бесплатно прямо сейчас. Он отлично работает с Windows 7, Windows 8 и Windows 10. 💌

Нужны дополнительные рекомендации?

Ознакомьтесь с нашими подробными инструкциями для ваших любимых почтовых клиентов

У вас еще нет Mailbird?

Возможно, Mailbird автоматически определит для вас настройки сервера Яндекса.

Нет времени на Gmail?

Возможно, Mailbird автоматически определит для вас настройки сервера Яндекса.

Нет времени на Outlook?

Возможно, Mailbird автоматически определит для вас настройки сервера Яндекса.

Существует несколько общих номеров портов, всегда используйте рекомендуемые параметры, чтобы настроить почтовый сервер для работы с Mailbird.

4. Как узнать, нужен ли мне протокол POP3 или IMAP?

Если для вас важно сэкономить место на рабочем столе или если вы беспокоитесь о резервном копировании электронной почты, выберите IMAP. Это означает, что ваши электронные письма будут храниться на сервере вашего почтового провайдера.

POP3 загрузит ваши электронные письма для локального хранения, а затем удалит их с сервера. Это освободит место на вашем сервере, но если что-то случится с вашим локальным хранилищем, эти электронные письма не будут доступны в Интернете. Если вам удобно иметь только локальную копию ваших файлов, POP3 является приемлемым вариантом.

5. Могу ли я настроить Mailbird для Mac?

Mailbird для Mac уже в пути! К сожалению, Mailbird пока недоступен для наших друзей, использующих устройства Apple. Если вы хотите быть в курсе Mailbird для Mac, нажмите здесь.

6. Как я могу импортировать свои старые письма?

Если ваши старые электронные письма все еще доступны в вашей учетной записи, они будут автоматически импортированы. Протокол IMAP синхронизирует вашу электронную почту и папки с почтовым сервером, что позволяет управлять вашей электронной почтой на любом устройстве, подключенном к вашей учетной записи.

Как только вы добавите свою учетную запись Яндекса в Mailbird, вы сразу же получите доступ к своей электронной почте, никаких дополнительных действий не требуется.

Примечание. Если ваши электронные письма отправлены с вашего локального сервера, их невозможно будет импортировать из-за протоколов IMAP.

7. Как вручную настроить Яндекс на Mailbird?

Эта страница поможет вам настроить учетную запись электронной почты для Mailbird. Шаг 6 относится к ручному процессу.

8. Как Mailbird защищает мою конфиденциальность?

Наша политика конфиденциальности и условия использования на 100 % соответствуют Европейскому общему регламенту по защите данных (GDPR) от 25 мая 2018 г.

Mailbird никогда не сможет прочитать вашу личную информацию. Это включает в себя ваши электронные письма, вложения и пароли учетной записи. Mailbird — это локальный клиент на вашем компьютере, и все конфиденциальные данные никогда не передаются Mailbird или кому-либо еще.

Грядет Mailbird для M c

Зарегистрируйтесь, чтобы получить ранний доступ!

Спасибо! мы будем уведомлять вас об обновлениях Mailbird для Mac

У вас другой провайдер электронной почты?

Нажмите ниже на своего поставщика услуг электронной почты, чтобы узнать, как подключиться для доступа к своей учетной записи с помощью IMAP:

Лучшее решение — использовать настоящий почтовый сервер, если вы не находитесь в среде, где администратор настроил брандмауэр, чтобы запретить вам использовать почтовый сервер в Интернете. Следующие почтовые провайдеры предоставляют бесплатный сервер POP, IMAP и POP. со всеми бесплатными учетными записями веб-почты

Если вы отметите «Инструменты -> Настройки учетной записи -> Настройки сервера -> Оставлять сообщения на сервере», вы сможете получить доступ к своей почте как из Thunderbird, так и из браузера. Вы можете установить количество дней, в течение которых будет храниться копия, чтобы избежать переполнения почтового ящика веб-почты.

Содержание

Расширение веб-почты

Расширение WebMail для Thunderbird обеспечивает доступ к веб-почте Yahoo, Hotmail, MailDotCom, Gmail, AOL и Libero с помощью Thunderbird. У него есть специальная ветка на форумах, посвященных выпуску расширений/тем, а также в группе Google для расширений веб-почты Thunderbird.

Иногда расширение веб-почты перестает работать при изменении формата страниц веб-почты. Если вы не хотите ждать выхода новой версии, обычно можно получить бета-версии в группе Google. Хотя бета-версия редко причиняет какой-либо вред, рекомендуется создать резервную копию своего профиля перед тем, как пробовать ее.

Другие решения

FreePOPs: расширяемый прокси-сервер с открытым исходным кодом и скриптами Lua. Он поддерживает сотни доменов.

WebMail Notifier: надстройка, которая проверяет количество новых сообщений в различных учетных записях веб-почты. Вы не можете использовать его для чтения почты, но это полезный способ отслеживать учетные записи веб-почты, которые вы, возможно, не используете часто. Есть инструкции по написанию скрипта для поддержки других почтовых провайдеров, а также коллекция скриптов, написанных пользователями.

Шлюзы IMAP

Izymail Online: надстройка на основе подписки для доступа к Yahoo!, MSN и Hotmail из Thunderbird, как если бы это была учетная запись IMAP. Вы можете создавать папки и копировать/перемещать сообщения в/из папок. Он также автоматически создает и обновляет зеркальную копию вашей сетевой адресной книги.
mbox Mail для Mac — это коммерческий продукт для систем Mac на базе Intel, который позволяет Thunderbird получать доступ к папкам Hotmail с помощью учетной записи IMAP.

Доступ к другим папкам

Обычно вы можете получать новые сообщения только из папки "Входящие", поскольку надстройка (или расширение веб-почты) эмулирует сервер POP3. Однако некоторые надстройки позволяют вам указать, что содержимое других папок должно быть прозрачно объединено с папкой «Входящие» при проверке новой почты. Например, если вы используете Ypops! чтобы использовать веб-почту Yahoo, щелкните правой кнопкой мыши Ypops! значок на панели задач, выберите «настроить», а затем «загрузить папки», чтобы настроить, какие папки будут объединены. Это совершенно незаметно для Thunderbird, который считает, что получает новые сообщения из папки «Входящие» на сервере POP3.

Если ваше дополнение не поддерживает это, проверьте, есть ли в графическом интерфейсе веб-почты возможность отключения папки массовой рассылки или нежелательной почты. Это позволит вам фильтровать спам-сообщения с помощью Thunderbird (если хотите).

Экспорт сообщений Yahoo Mail

Загружайте свои сообщения с помощью Zimbra (клиент электронной почты от компании, купленной Yahoo).
Переименуйте файлы *.msg в файлы *.eml.
Установите расширение ImportExportTools.
Используйте "Инструменты" -> "Инструменты импорта-экспорта" -> "Импортировать все файлы .eml из каталога", чтобы импортировать сообщения.

Вы можете перенести свои контакты, экспортировав их в виде файла .CSV, используя Адреса -> Импорт/экспорт -> «Yahoo! CSV», а затем импортировав этот файл, используя «Инструменты -> Импорт -> Адресные книги -> Текстовые файлы».

Устранение неполадок

Если вы получили сообщение об ошибке "время ожидания подключения к серверу pop.mail.yahoo.com истекло", это значит, что вы не указали localhost в качестве почтового сервера при настройке Ypops! или расширение веб-почты. Не было бы причин использовать эти надстройки/расширения, если бы у вас было право доступа к серверу POP3 провайдеров электронной почты. Вместо этого вы используете локальный прокси-сервер (который вы указываете как localhost или 127.0.0.1), который знает, как получить доступ к учетной записи веб-почты при эмуляции сервера POP3 для Thunderbird.

Если у вас возникли проблемы с подключением, убедитесь, что у вас запущена единственная копия надстройки. Возможно, вы не настроили надстройку для автоматического запуска при загрузке. Если вы случайно запустите две копии Ypops!, они не будут подключаться, но только одна копия будет отображаться в системном трее. Вы можете просмотреть вторую копию с помощью диспетчера задач Windows (Ctrl+Shift+Esc).

Перепроверьте, не включили ли вы безопасное соединение в Инструменты -> Настройки учетной записи -> Настройки сервера, если только в инструкциях надстройки явно не указано, что для этого требуется SSL или TSL. Поэкспериментируйте с установкой абсолютно минимального количества настроек/функций. Например, Ypops! В примечаниях к выпуску v0.84 указано, что в его дополнительных настройках -> настройки безопасности не проверяются «обычный текст» и «безопасная передача с использованием MD5». Обычно вы предполагаете, что использовать эти функции безопасно, поскольку они являются частью надстройки.

Если в инструкциях предлагается использовать нестандартные порты, такие как 111, для POP, чтобы избежать проблем совместимости с вашей антивирусной программой, сделайте то, что они предлагают. Но если это не работает, временно отключите антивирусную программу и используйте стандартный порт. Если это сработает, используйте любой порт, указанный в инструкциях к вашей антивирусной программе, повторно включите антивирусную программу и посмотрите, работает ли она. Например, многие почтовые провайдеры не поддерживают порт 111, а Ypops! отлично работает с Avast! используя порт 110. Рекомендуется отключить любую антивирусную проверку исходящих сообщений, так как это может вызвать проблемы совместимости, а если у получателя нет антивирусной программы, у него есть более серьезные проблемы, о которых нужно беспокоиться.

Если вы используете расширение веб-почты и получаете сообщение об ошибке "Отправка имени пользователя не удалась. Ответ локального хоста почтового сервера: undefined является неподдерживаемым доменом", это связано с тем, что требуется ввести имя домена как часть имени пользователя. .

Возможно, вам придется перейти на более позднюю версию надстройки или расширения веб-почты, если ваш провайдер изменит макет сайта веб-почты.

Читайте также: