Ошибка 1306 при удалении касперского

Обновлено: 04.07.2024

У меня есть клиент, пытающийся удалить наш продукт, созданный с помощью InstallAware.

Когда он пытается запустить удаление из панели "Удалить программу" или запустив нашу установку с помощью команд удаления, он получает сообщение об ошибке: "Указанная учетная запись уже существует", и удаление завершается неудачно.

Он получает такое же сообщение при запуске установки обновленной версии нашего продукта, который также пытался удалить предыдущую версию.

Включение ведения журнала показывает следующее (я заменил часть информации о клиенте на XXXXXXX):

При удалении из панели управления и попытке установить новую версию в файле журнала отображается следующее:

MSI (s) (E4:38) [16:55:11:532]: SOURCEDIR ==> C:\Users\administrator.XXXXXXX\AppData\Local\Temp\mia1MSI (s) (E4:38) [16:55:11:532]: SOURCEDIR product ==>
MSI (s) (E4:38) [16:55:11:534]: SECREPAIR: CryptAcquireContext успешно
MSI (s) (E4:38) [16:55:11:535]: Использование кэшированного контекста продукта: Пользователь не назначен для продукта: 8A4F956500B25C74FAFD0A19C96AD697
MSI (s) (E4:38) [16:55:11:535] : Определение типа источника
MSI (s) (E4:38) [16:55:11:536]: Примечание: 1: 2203 2: C:\Users\administrator.XXXXXXX\AppData\Local\Temp\mia1 \pntifsetup_11.0.001.msi 3: -2147287038
MSI (s) (E4:38) [16:55:11:537]: Примечание: 1: 1316 2: C:\Users\administrator.XXXXXXX\AppData \Local\Temp\mia1\pntifsetup_11.0.001.msi
MSI (s) (E4:38) [16:55:11:537]: SECREPAIR: Ошибка определения типа источника пакета
MSI (s) (E4:38) [16:55:11:538]: SECUREREPAIR: Ошибка SecureRepair. Код ошибки: 524F10944B8
Ошибка 1316. Указанный аккаунт уже существует.

MSI(s) (E4:38) [16:55:16:712]: Примечание: 1: 2205 2:3: Ошибка
MSI(s) (E4:38) [16:55: 16:713]: Примечание: 1: 2228 2: 3: Ошибка 4: ВЫБРАТЬ `Message` FROM `Error` WHERE `Error` = 1709
MSI(s) (E4:38) [16:55:16 :714]: Продукт: TIFF Image Printer 11.0 -- Ошибка 1316. Указанная учетная запись уже существует.

Интересно, что установлена версия 11.0.002 программного обеспечения, но похоже, что оно пытается удалить версию 11.0.001??

Антивирус Касперского стоит на первом месте, когда речь идет о защите вашего устройства от передовых вирусов и вредоносных программ. Это программное обеспечение безопасности имеет все те функции, которые делают его достаточно мощным для комплексной защиты. «Лаборатория Касперского» повышает производительность вашего устройства, и иногда вы можете столкнуться с какой-либо технической ошибкой, такой как ошибка «Лаборатории Касперского» 1306.

Обычно ошибка Kaspersky 1306 появляется с шестнадцатеричным числом вместе с техническим описанием. В некоторых случаях ошибка может иметь другие параметры в шестнадцатеричном формате, которые указывают на место в памяти, куда данные были загружены при возникновении ошибки.

Устранение ошибки «Лаборатории Касперского» 1306

• Прежде всего, закройте все другие программы
• Вам нужно будет закрыть все другие программы, открытые в вашей системе
• После этого закройте ваш Kaspersky, а затем снова откройте его

Закройте программу «Лаборатории Касперского» в самом начале, и теперь для открытия продукта «Лаборатории Касперского» не нужно выполнять много действий. Вам нужно будет выполнить несколько шагов, указанных ниже.

• Прежде всего, откройте главное окно Kaspersky Internet Security 2021
• Для этого нажмите на появившуюся в правом нижнем углу «значок Касперского»
• Теперь перейдите в оставшееся Ключ записей реестра, потому что он поможет исправить ошибку 1306
• Вам нужно будет удерживать и нажимать клавишу «Логотип Windows + R», чтобы обнаружить диалоговое окно «Выполнить».
• Теперь введите «Regedit », а затем перейдите в HKEY_LOCAL_ SOFTWARE/Microsoft/Windows/Current Version/Run
• Вам нужно будет растянуть «Выполнить», а затем найти ключ реестра avp**_post_uninstall, а затем щелкнуть по нему правой кнопкой мыши.
• Теперь все готово, теперь нажмите «Удалить» и установите продукт «Лаборатории Касперского».

Если ошибка не устранена, повторная установка будет работать более эффективно

Переустановка Антивируса Касперского

• Прежде всего удалите антивирус Касперского с помощью средства удаления
• Затем создайте инсталляционный пакет и перейдите в Задачи
• Выберите Сервер администрирования Kaspersky Security Center 10 и установите программу
>• Затем выберите Kaspersky Endpoint Security 10 для Windows
• После этого установите флажок Установить Агент администрирования вместе с этим приложением

Все готово к процедуре разрешения, и теперь вы можете использовать антивирус Касперского на своем устройстве. Позвоните по номеру службы «Лаборатории Касперского» для получения помощи в Великобритании, если вы считаете, что не можете исправить этот код ошибки даже после выполнения различных действий по устранению неполадок.

Чтобы удалить эти файлы, необходимо приобрести лицензионную версию программы удаления Reimage Reimage.

Лаборатория Касперского [1] — поставщик антивирусных и антивирусных программ, основанный в 1997 году. Компания разрабатывает и продает антивирусные программы, средства интернет-безопасности, утилиты для управления паролями и многие другие продукты, связанные с кибербезопасностью.

Изначально продукты «Лаборатории Касперского» распространялись только в России, но с 2005 года они стали получать международное признание. Компания предлагает Антивирус Касперского, Kaspersky Internet Security и Kaspersky Total Security. При этом поставки средств кибербезопасности не ограничиваются вышеупомянутыми продуктами.

В настоящее время продукты «Лаборатории Касперского» входят в список [2] среди лучших инструментов безопасности, поскольку они получили высшие баллы за защиту от вирусов, обнаружение кейлоггеров и рекламного ПО, бесперебойную работу, а также маркировку законных угроз и сохранение файлов. Поэтому, если вы используете какой-либо из продуктов Лаборатории Касперки, вы можете ему доверять, так как это правильный выбор для защиты вашего ПК.

Но есть одно но. Пару месяцев назад в СМИ мелькали сообщения о предполагаемых связях «Лаборатории Касперского» с российской разведкой и другими государственными структурами. [3] Следовательно, правительство США приняло решение запретить федеральным агентствам использовать программное обеспечение кибербезопасности «Лаборатории Касперского» для предотвращения шпионажа. [4] Генеральный директор «Лаборатории Касперского» Евгений Касперский назвал подобные обвинения теорией заговора и отверг обвинения. До тех пор, пока не появятся доказательства правонарушений со стороны компании, все продукты «Лаборатории Касперского» считаются безопасными и могут использоваться всеми, кроме федеральных агентств США.

К сожалению, такие предполагаемые претензии негативно повлияли на репутацию Kasperky и подтолкнули многих домашних и корпоративных пользователей отказаться от Kaspersky и перейти на другое защитное программное обеспечение. В последние месяцы наблюдается волна людей, спрашивающих, как удалить Kaspersky Internet Security. Если вы не можете удалить Kaspersky Internet Security, вы можете попробовать следующие способы.

Используйте инструмент kavremover

Чтобы удалить эти файлы, необходимо приобрести лицензионную версию программы удаления Reimage Reimage.

Kavremover – это официальное средство удаления продуктов "Лаборатории Касперского". Если вы не можете удалить Kaspersky Internet Security по той или иной причине, перейдите на официальный сайт Лаборатории Касперского и скачайте kavremover.

Скачайте архив kavremvr.zip и извлеките из него файлы или загрузите файл kavremvr.exe.
Запустите kavremvr.exe и прочитайте лицензионное соглашение, прежде чем нажимать «Принять».
Затем введите код, указанный на картинке, проверьте, обнаружил ли инструмент нужный продукт, который вы хотите удалить, и нажмите Удалить.
После этого перезагрузите компьютер.

Если kavremover также не смог удалить Kaspersky Internet Security, попробуйте обратиться в службу технической поддержки «Лаборатории Касперского».

Удалите программу с помощью инструмента для удаления программного обеспечения

Чтобы удалить эти файлы, необходимо приобрести лицензионную версию программы удаления Reimage Reimage.

Кроме того, вы можете использовать Perfect Uninstaller или другой сторонний инструмент для удаления любой нежелательной программы, включая продукты Kasperky. Если вы удалили основной исполняемый файл программы, но обнаружили множество его остатков в реестре Windows или где-либо еще, мы рекомендуем использовать Reimage Mac Washing Machine X9, чтобы стереть остатки.

Попробуйте удалить обычным способом

Чтобы удалить эти файлы, необходимо приобрести лицензионную версию программы удаления Reimage Reimage.

Откройте Диспетчер задач и проверьте, запущен ли процесс Kaspersky Internet Security. Если вы его нашли, щелкните его правой кнопкой мыши и выберите "Отключить".
Затем найдите значок программы на панели задач Windows, щелкните его правой кнопкой мыши и выберите "Выход".
После этого нажмите клавишу Windows + I и откройте раздел «Приложения». (Windows 10)
Найдите запись Kaspersky Internet Security, нажмите на нее и выберите Удалить.
Кроме того, вы можете получить доступ к панели управления и открыть "Программы и компоненты".
Найдите программу, нажмите на нее и выберите "Удалить".

Избавьтесь от программ одним щелчком мыши

Возникли проблемы?
Если вам не удалось удалить программу с помощью Reimage, сообщите о возникшей проблеме в нашу службу поддержки. Убедитесь, что вы предоставили как можно больше подробностей. Пожалуйста, сообщите нам все подробности, которые, по вашему мнению, нам следует знать о вашей проблеме.

Reimage — запатентованная специализированная программа восстановления Windows. Он продиагностирует ваш поврежденный компьютер. Он будет сканировать все системные файлы, библиотеки DLL и ключи реестра, которые были повреждены угрозами безопасности. Reimage — запатентованная специализированная программа восстановления Mac OS X. Он продиагностирует ваш поврежденный компьютер. Он будет сканировать все системные файлы и ключи реестра, которые были повреждены угрозами безопасности.
В этом запатентованном процессе восстановления используется база данных из 25 миллионов компонентов, которые могут заменить любой поврежденный или отсутствующий файл на компьютере пользователя.
Чтобы восстановить поврежденную систему, вам необходимо приобрести лицензионную версию средства удаления вредоносных программ Reimage.

Защитите свою конфиденциальность в Интернете с помощью VPN-клиента

Инструменты восстановления данных могут предотвратить безвозвратную потерю файлов

Программное обеспечение для восстановления данных — это один из вариантов, который может помочь вам восстановить ваши файлы. Когда вы удаляете файл, он не растворяется в воздухе — он остается в вашей системе до тех пор, пока поверх него не будут записаны новые данные. Data Recovery Pro — это программа для восстановления, которая ищет рабочие копии удаленных файлов на вашем жестком диске. С помощью этого инструмента вы можете предотвратить потерю ценных документов, учебных работ, личных фотографий и других важных файлов.

Габриэль Э. Холл — эксперт по устранению неполадок, много лет работающий в сфере информационных технологий.

Все пользователи ПК всегда думают о безопасности, потому что защитить данные, файлы и личные вещи на устройстве непросто. Устройства без какого-либо программного обеспечения безопасности имеют высокие шансы быть взломанными, и именно поэтому установка антивирусной защиты очень важна. Существует так много компаний, занимающихся антивирусным программным обеспечением, которые гарантируют полную защиту вашего устройства, но пользователи застревают, выбирая лучшее для своего устройства. Не волнуйтесь! Антивирус Касперского — это известная и проверенная программа безопасности, которая заботится о вашем устройстве с помощью высококлассных инструментов безопасности. Это программное обеспечение безопасности разработано с учетом стойких и мощных угроз и вирусов. Вам нужно будет прямо сейчас установить это программное обеспечение безопасности на свое устройство, чтобы обеспечить его полную защиту.

Поддержка Касперского

Антивирус Касперского также имеет некоторые технические сбои, которые нелегко исправить. Когда вы застряли с любой из его технических ошибок, ваше устройство становится уязвимым, потому что Касперский не будет работать в таких случаях. В то время вашим первым шагом должно быть решение этой проблемы. Вам нужно будет связаться со службой поддержки клиентов «Лаборатории Касперского» для мгновенного решения. Когда вы звоните в службу технической поддержки «Лаборатории Касперского», вам поможет опытный специалист, обладающий обширными знаниями о проблемах, связанных с «Лабораторией Касперского», и, следовательно, вы получите мгновенную помощь в решении проблемы.

Возможности Антивируса Касперского: позаботьтесь о своем устройстве

Антивирус Касперского – лучшее программное обеспечение для обеспечения безопасности, обладающее некоторыми выдающимися функциями, достаточно мощными для защиты вашего устройства.

Kaspersky Small Office Security

Эта функция программного обеспечения для обеспечения безопасности содержит все необходимые инструменты, идеально подходящие для защиты отдельных локальных и компьютерных сетей. Компоненты защиты поставляются с антивирусным программным обеспечением (файловым антивирусом, сетевым антивирусом, антивирусом для электронной почты и антивирусом для обмена мгновенными сообщениями), элементами управления запуском приложений, блокировщиками сетевых атак, брандмауэрами и другими инструментами.

Веб-политики — ограничивайте и регистрируйте действия пользователей

Менеджер паролей

Это поможет уменьшить нагрузку на запоминание паролей, просто избавив пользователей от необходимости запоминать все пароли. Менеджер паролей позволяет администратору назначить мастер-пароль, создает пары паролей для разных ресурсов, а также хранит их в зашифрованном виде в определенном месте.

Шифрование данных

Эта функция не так уж известна.Эта опция позволит пользователям создать контейнер, и, например, контейнер может быть защищенной паролем папкой на локальном или внешнем диске, где данные хранятся и хранятся в зашифрованном виде, оставаясь доступными только для тех, кто помнит пароль

Эти функции помогают автоматически защитить все финансовые и банковские операции, запустив сверхзащищенный браузер. С ростом числа случаев онлайн-банкинга все больше и больше мошенников получают возможность получать прибыль за счет пользователей электронного банкинга. Широко используются всевозможные привитые или фишинговые вредоносные программы. Это исключает вероятность таких атак.

Сетевой монитор

Программа Kaspersky Small Office Security позволяет проверять все действия в локальной сети. Создав соответствующую функцию, администратор (даже временный) позволяет визуально представить входящий и исходящий трафик для каждого компьютера в сети и объем данных. Это лучший инструмент программного обеспечения для обеспечения безопасности.

Некоторые пользователи Windows сообщают, что при попытке установить приложение «Лаборатории Касперского» они сталкиваются с всплывающим окном с ошибкой 27300. Текст сообщения об ошибке будет отличаться в зависимости от основной причины, вызвавшей проблему. В основном сообщается, что проблема возникает в Windows 7 и Windows 10.

Ошибка 27300 с антивирусом Касперского

После изучения этой конкретной проблемы выяснилось, что существует несколько основных причин, которые могут быть причиной появления этого кода ошибки. Вот список проверенных виновников, которые могут стоять за этим кодом ошибки:

Несовместимое приложение уже установлено. Одной из наиболее распространенных причин появления этого кода ошибки является несовместимое приложение, которое уже установлено в системе. Если этот сценарий применим, вы можете решить проблему, избавившись от несовместимого приложения перед повторной попыткой установки «Лаборатории Касперского».
Устаревшая сборка Windows 10. Если вы столкнулись с этой проблемой в Windows 10, эта ошибка может возникнуть из-за того, что в вашей ОС отсутствует критическое обновление инфраструктуры, которое требуется для антивирусного пакета. В этом случае вы можете решить проблему, установив все ожидающие обновления Windows.
Параметр реестра «Config» неправильно настроен для Windows 7 или Windows 8.1. Если вы видите эту ошибку в более старой версии Windows, скорее всего, установка завершается сбоем из-за неправильно настроенных ключей сетевого реестра. Если этот сценарий применим, вы сможете решить проблему, внеся некоторые изменения в свой реестр.
Остатки предыдущей установки «Лаборатории Касперского». Если вы ранее устанавливали другой продукт от «Лаборатории Касперского» или установка антивируса «Лаборатории Касперского» была внезапно остановлена, вы сможете решить проблему, удалив все остатки от старой установки продукта с помощью инструмента Kamvremover. .
Служба настройки сети отключена. Служба настройки сети является важным компонентом, который необходим установщику Kaspersky Antivirus для установки продукта безопасности. Если служба отключена, вы сможете решить проблему, изменив вкладку запуска службы настройки сети.
Зависимости WU застряли в состоянии неопределенности. При определенных обстоятельствах затронутые пользователи сообщали, что эта проблема возникла в их случае из-за зависимости WU, которая застряла в состоянии неопределенности. Большинству из этих пользователей удалось решить проблему, сбросив все соответствующие компоненты WU.

Теперь, когда вы знакомы со всеми потенциальными виновниками, которые могут быть ответственны за этот код ошибки, вот список методов, которые другие затронутые пользователи успешно использовали, чтобы разобраться в этой проблеме:

Способ 1. Удаление несовместимых приложений (если применимо)

Первой причиной, по которой возникает ошибка 27300 при установке Антивируса Касперского, является несовместимое приложение, которое уже установлено на целевом компьютере. Если этот сценарий применим, вы можете решить проблему, удалив несовместимое приложение перед повторной попыткой установки Антивируса Касперского.

Как правило, конфликтующие приложения ограничиваются другими антивирусными и брандмауэрными продуктами сторонних производителей, такими как Avast, AVG, eTrust, McAfee, ZoneAlarm и т. д. Вот полный список несовместимых программ, которые могут вызвать проблемы при установке Kaspersky Antivirus.

Если вы определили, что на вашем компьютере установлена программа, несовместимая с Антивирусом Касперского, следуйте приведенным ниже инструкциям, чтобы удалить ее с вашего компьютера:

Если этот сценарий неприменим, перейдите к следующему потенциальному исправлению ниже.

Способ 2. Установка каждого ожидающего обновления Windows (только для Windows 10)

Если вы используете Windows 10, важно убедиться, что у вас установлены все ожидающие обновления (особенно обновления инфраструктуры, которые необходимы «Лаборатории Касперского» для правильной установки).

Несколько пользователей, которые также столкнулись с ошибкой 27300 при попытке установить антивирус Касперского, сообщили, что установка наконец прошла успешно после того, как они потратили время на установку каждого ожидающего обновления Windows 10 с экрана Центра обновления Windows.

Если вы считаете, что этот сценарий может быть применим, следуйте инструкциям на экране, чтобы установить все ожидающие обновления Windows 10 на свой компьютер:

Начните с нажатия клавиш Windows + R, чтобы открыть диалоговое окно «Выполнить». Затем введите «ms-settings:windowsupdate» и нажмите Enter, чтобы открыть вкладку «Центр обновления Windows» в приложении «Настройки». Откройте экран Центра обновления Windows.
После того, как вы окажетесь на экране обновления Windows, нажмите «Проверить наличие обновлений». Затем следуйте следующим инструкциям, чтобы установить все запланированные обновления Windows. Проверка обновлений Windows

Если установка по-прежнему зависает с той же ошибкой 27300, перейдите к следующему потенциальному исправлению ниже.

Способ 3. Изменение параметра конфигурации сети (только для Windows 7, Windows 8)

Если вы столкнулись с этой проблемой в Windows 7 или Windows 8.1, установка, скорее всего, завершится ошибкой из-за неправильно настроенного ключа сетевого реестра. Если этот сценарий применим, вы сможете решить проблему, переименовав сетевой реестр. для размещения кода, используемого при установке Антивируса Касперского.

Несколько затронутых пользователей сообщили, что проблема была устранена и установка Kaspersky Antivirus наконец-то прошла успешно.

Следуйте приведенным ниже инструкциям, чтобы изменить параметр конфигурации, чтобы устранить сбой установки Kaspersky Antivirus в Windows 7 и Windows 8.1:

Нажмите клавишу Windows + R, чтобы открыть диалоговое окно «Выполнить». Затем введите «regedit» в текстовое поле, затем нажмите Ctrl + Shift + Enter, чтобы открыть редактор реестра с повышенными правами доступа. Когда вас попросит UAC (контроль учетных записей), нажмите «Да», чтобы предоставить доступ администратора. Открытие утилиты редактора реестра с правами администратора
После того, как вы окажетесь в редакторе реестра, используйте меню слева, чтобы перейти к следующему местоположению:

Если такая же ошибка 27300 все еще возникает, перейдите к следующему потенциальному исправлению ниже.

Способ 4. Использование инструмента Kamvremover

Оказалось, что эта конкретная проблема также может быть вызвана некоторым типом остаточных файлов из предыдущей установки продукта «Лаборатории Касперского», которые мешают установке антивируса Касперского.

Несколько затронутых пользователей, которые также столкнулись с ошибкой 27300 при установке Антивируса Касперского, сообщили, что проблема была окончательно решена после того, как они использовали инструмент kavremover для удаления всех остатков предыдущей установки, прежде чем повторять установку еще раз.

Примечание. Имейте в виду, что при запуске kavremover утилита также удалит всю информацию о лицензии вместе со всеми сохраненными настройками приложения.

Если на вашем компьютере ранее был установлен другой продукт "Лаборатории Касперского" или вы ранее пытались выполнить неудачную установку, следуйте приведенным ниже инструкциям, чтобы использовать инструмент kamvremover перед повторной попыткой установки Антивируса Касперского:

Загрузите последнюю версию инструмента kavremover и дождитесь завершения загрузки.
После завершения загрузки дважды щелкните исполняемый файл и нажмите "Да" в ответ на запрос контроля учетных записей (UAC).
При первом появлении лицензионного соглашения с конечным пользователем нажмите "Принять".
Далее в раскрывающемся меню выберите остатки продукта, который вы хотите удалить, затем нажмите «Удалить» и дождитесь завершения операции.Удаление остатков предыдущего продукта "Лаборатории Касперского"
После завершения операции перезагрузите компьютер и дождитесь завершения следующего запуска.
Установите Антивирус Касперского еще раз обычным способом и посмотрите, устранена ли проблема.

Если вы по-прежнему видите ту же ошибку 27300 при попытке установить антивирус Касперского, перейдите к следующему потенциальному исправлению ниже.

Способ 5: изменение типа запуска службы настройки сети

По словам некоторых затронутых пользователей, вы также можете ожидать появления сообщения об ошибке 27300 из-за службы, которую необходимо включить (службу настройки сети), чтобы завершить установку антивируса Касперского.

Несколько затронутых пользователей сообщили, что проблема была решена и установка прошла успешно после того, как они использовали экран «Службы» для включения службы настройки сети перед повторной попыткой установки антивируса Касперского.

Если вы считаете, что служба настройки сети отключена и это приводит к сбою установки, следуйте приведенным ниже инструкциям:

Если вы по-прежнему видите ошибку 27300 при попытке установить стороннее приложение для обеспечения безопасности, перейдите к последнему исправлению ниже.

Способ 6: сброс зависимостей WU из безопасного режима

Если ни один из вышеперечисленных методов не оказался эффективным в вашем случае, вам следует проверить, не связана ли проблема с компонентом WU, который в настоящее время находится в подвешенном состоянии и препятствует установке Антивируса Касперского.

Несколько затронутых пользователей, которые столкнулись с такой же проблемой, сообщили, что им наконец удалось обойти появление ошибки 27300 после того, как они загрузились в безопасном режиме и выполнили ряд команд, которые сбросили зависимости WU, необходимые для установки. антивируса Касперского.

Если вам нужны конкретные инструкции о том, как это сделать, следуйте приведенным ниже инструкциям:

Сначала следуйте инструкциям по загрузке компьютера в безопасном режиме.
После загрузки компьютера в безопасном режиме нажмите клавишу Windows + R, чтобы открыть диалоговое окно «Выполнить». Внутри текстового поля введите «cmd» и нажмите Ctrl + Shift + Enter, чтобы открыть командную строку с повышенными правами. Открытие командной строки с повышенными правами с правами администратора

Читайте также: