Обеспечение настройки и нормальной работы компьютерных сетей

Обновлено: 05.07.2024

Обслуживание сети в основном означает, что вы должны делать все возможное, чтобы поддерживать сеть в рабочем состоянии, и оно включает в себя ряд задач:

Устранение проблем с сетью.
Установка/настройка оборудования и программного обеспечения.
Отслеживание и повышение производительности сети.
Планирование будущего роста сети.
Создание сетевой документации и поддержание ее в актуальном состоянии.
Обеспечение соблюдения политик компании.
Обеспечение соблюдения правовых норм.
Защита сети от всех видов угроз.

Конечно, этот список может отличаться для каждой сети, в которой вы работаете, и, возможно, вы отвечаете только за некоторые из этих задач. Все эти задачи можно выполнить следующим образом:

Структурированный означает, что у вас есть заранее определенный план обслуживания сети, который гарантирует, что проблемы будут решены до того, как они возникнут. Как сетевому инженеру, это также сделает вашу жизнь намного проще. Управление прерываниями означает, что вы просто ждете возникновения проблемы, а затем устраняете ее как можно быстрее. Управляемый прерываниями подход больше похож на подход «пожарного»: вы ждете, когда возникнет проблема, а затем пытаетесь решить проблему как можно быстрее. Структурированный подход, при котором у вас есть стратегия и план обслуживания сети, сокращает время простоя и делает его более экономичным.

Конечно, вы никогда не сможете полностью избавиться от задач, управляемых прерываниями, потому что иногда что-то «просто идет не так», но при хорошем планировании мы точно можем уменьшить количество задач, управляемых прерываниями.

Вам не нужно самостоятельно придумывать полную модель обслуживания сети; существует ряд хорошо известных моделей обслуживания сети, которые мы используем. Лучше всего использовать одну из моделей, которая лучше всего подходит для вашей организации, и при необходимости внести коррективы.

Выбор модели обслуживания сети зависит от вашей сети и бизнеса. Вы также можете использовать их в качестве шаблона для создания собственной модели обслуживания сети.

Чтобы дать вам представление о том, что такое модель обслуживания сети и как она выглядит, вот пример для FCAPS:

Управление сбоями: мы настроим наши сетевые устройства (маршрутизаторы, коммутаторы, брандмауэры, серверы и т. д.) для захвата сообщений журнала и отправки их на внешний сервер. Всякий раз, когда интерфейс выходит из строя или нагрузка на ЦП превышает 80%, мы хотим получать электронное письмо, чтобы мы могли видеть, что происходит.
Управление конфигурацией. Любые изменения, внесенные в сеть, должны регистрироваться. Мы будем использовать управление изменениями, чтобы соответствующий персонал был уведомлен о запланированных изменениях в сети. Об изменениях в сетевых устройствах необходимо сообщать и подтверждать, прежде чем они будут реализованы.
Управление бухгалтерским учетом. Мы будем взимать плату с пользователей (гостей) за использование беспроводной сети, чтобы они платили за каждые 100 МБ данных или что-то в этом роде. Он также часто используется для взимания платы за междугородние звонки через VoIP.
Управление производительностью. Производительность сети будет отслеживаться на всех каналах LAN и WAN, чтобы мы знали, когда что-то пойдет не так. QoS (качество обслуживания) будет настроено на соответствующих интерфейсах.
Управление безопасностью. Мы создадим политику безопасности и реализуем ее с помощью брандмауэров, VPN, систем предотвращения вторжений и серверов AAA (авторизация, аутентификация и учет) для проверки учетных данных пользователей. Сетевые нарушения должны быть зарегистрированы, и должны быть приняты соответствующие меры.

Вы видите, что FCAPS — это не просто «теоретический» метод, он действительно описывает, «что», «как» и «когда» мы будем делать.

Какую бы модель обслуживания сети вы ни решили использовать, всегда есть ряд текущих задач обслуживания, которые должны быть перечислены в списке процедур, вот несколько примеров:

Техническое обслуживание сервера – это процесс поддержания программного обеспечения сервера в актуальном состоянии и в рабочем состоянии, чтобы обеспечить бесперебойную работу компьютерной сети и избежать простоев или потери данных. Регулярное техническое обслуживание позволит серверу работать должным образом и поможет избежать полного или частичного отказа сети. Сюда входят такие задачи, как проверка производительности сервера, проверка правильности установки и настройки утилит автоматизированного мониторинга системы, выявление потенциальных угроз безопасности и регулярное резервное копирование данных.

Если вы знаете, как обслуживать свой сервер, потратив немного времени, вы сможете получить максимальную производительность за свои инвестиции и значительно продлить срок его службы. Серверы можно легко обслуживать, чтобы сократить количество простоев сервера.

Как работают серверы:

Сервер — это автономный компьютер, который предоставляет данные и другие услуги одному или нескольким другим компьютерам в данной сети.Основное преимущество сервера заключается в том, что он позволяет централизованно управлять и отслеживать доступ к сети и сетевые данные, а серверы могут иметь резервные источники питания, жестких дисков и процессоров, которые обычно недоступны на ПК.

Типы серверов:

Файловый сервер: центральное хранилище файлов, к которому могут обращаться клиентские компьютеры

Контроллер домена: сервер, который отвечает на запросы аутентификации безопасности (вход в систему, проверка разрешений и т. д.) в сети. Домен — это понятие, при котором пользователю может быть предоставлен доступ к ряду файлов, папок, сетевых расположений с использованием одной комбинации имени пользователя и пароля, и он может запретить определенным пользователям доступ к другим личным файлам.

Сервер удаленного рабочего стола (терминал). Сервер удаленного рабочего стола (или сервер терминалов) обеспечивает безопасный удаленный доступ к офисным и бизнес-приложениям для сотрудников или подрядчиков с одного централизованного сервера, вместо того, чтобы на каждом клиентском компьютере было запущено программное обеспечение. Это делает развертывание программного обеспечения и добавление дополнительных сотрудников очень масштабируемым и рентабельным.

Веб-сервер: хранит веб-сайты и предоставляет к ним общий доступ через Интернет; многие частные лица и небольшие компании арендуют место для веб-сервера у других компаний, но для крупных компаний с большим трафиком имеет смысл иметь выделенный веб-сервер.

Обслуживание сервера обычно требует следующего:

проверка файлов журнала сервера
оценка места на жестком диске
проверка прав доступа к папке
мониторинг сетевых температурных приложений
обеспечение адекватной избыточности систем
проверка функций безопасности
установка исправлений программного обеспечения безопасности
чтение журналов сервера на наличие предупреждений системы безопасности или свидетельств попыток взлома компьютера
обновление антивирусного программного обеспечения на всех компьютерах в сети
обновление важных пакетов обновлений и обновлений программного обеспечения
выполнение регулярного комплексного резервного копирования, чтобы обеспечить возможность извлечения жизненно важных данных из хранилища в случае сбоя системы

Успешные шаги по обслуживанию сервера:

<р>1. Убедитесь, что ваши резервные копии работают.
Прежде чем вносить какие-либо изменения в базу данных вашего сервера и систему, убедитесь, что вы должны сделать резервную копию, прежде чем выполнять какое-либо обновление, и что ваши резервные копии работают нормально. Убедитесь, что вы выбрали правильную резервную копию и правильное место.

<р>2. Проверьте использование диска.
Содержите дисковое хранилище в чистоте и не используйте серверную систему в качестве архивной системы. Удаляйте старые электронные письма, журналы и версии программного обеспечения, которые не используются. Меньший объем данных означает более быстрое восстановление. Следите за использованием вашего диска, если ваш раздел достигает 100 процентов, ваш сервер может перестать работать, а таблицы базы данных и данные могут быть повреждены или потеряны.

<р>3. Мониторинг аварийных сигналов RAID.
Контролируйте состояние RAID; все серверы должны использовать RAID. Сбой одного диска может привести к полному сбою системы.

<р>4. Обновите свою ОС.
Всегда обновляйте свою систему, если вы используете Linux, потому что такая версия ОС часто обновляется, и оставаться в курсе этих обновлений может быть сложно. Чтобы преодолеть эту проблему, вы можете использовать автоматизированные инструменты управления исправлениями и иметь систему мониторинга, чтобы предупредить об устаревании системы. Если вы обновляете свой сервер вручную (или вообще не обновляете), вы можете пропустить важные обновления безопасности. Если вы не можете автоматизировать свои обновления, создайте расписание для обновления вашей системы. Это защитит вашу систему от взлома.

<р>5. Обновите панель управления.
Если вы используете панель управления хостингом, обязательно обновите и ее. Это обновит вашу систему и устранит все известные проблемы, связанные с хостингом.

<р>6. Проверьте обновления приложений.
Обновите свои веб-приложения, если вы используете CMS или любую программу с открытым исходным кодом для вашего веб-приложения, особенно популярные программы, такие как WordPress.

<р>7. Проверьте инструменты удаленного управления.
Поддерживайте удаленный сервер с помощью удаленной консоли, удаленной перезагрузки и режима удаленного восстановления — это важные инструменты для удаленного управления сервером.

<р>8. Проверьте аппаратные ошибки.
Проблемы с оборудованием распространены, но создают большую проблему, поэтому вы можете просмотреть журнал на наличие любых проблем с оборудованием, таких как ошибка чтения диска, сбой сети.

<р>9. Проверьте загрузку сервера.
Проверьте использование диска, ЦП, ОЗУ и сети на вашем сервере.

<р>10. Просмотрите учетные записи пользователей.
Если у вас произошли кадровые изменения, отмены клиентов или другие изменения пользователей, вы захотите удалить этих пользователей из своей системы. Хранение старых сайтов и пользователей сопряжено с риском как для безопасности, так и для юридических лиц.

<р>11. Изменить пароли.
Меняйте любые пароли каждые 6–12 месяцев, особенно если вы передавали пароли другим лицам для обслуживания.

<р>12. Проверьте безопасность системы.
Периодически проверяйте безопасность вашего сервера с помощью инструмента удаленного аудита, такого как Nessus.

Hypertec Direct предлагает различные профессиональные услуги по обслуживанию или покупке серверов.

Спросите нас сегодня о нашей общенациональной поддержке. Полный список см. на странице профессиональных услуг.

По мере роста и расширения вашего бизнеса задача настройки и обслуживания полностью функционирующей компьютерной сети становится все более сложной. Развитие технологий принесло с собой ряд новых гаджетов, пакетов программного обеспечения и платформ подключения, которые требуют доступа к расширенным сетевым возможностям. Чтобы воспользоваться преимуществами этих достижений для вашего бизнеса, вам необходимо рассмотреть комплексное решение для консультирования по сети, которое обеспечит плановую поддержку и обслуживание вашей сети.

Вот шесть причин, по которым план обслуживания мониторинга сети улучшит ваш бизнес.

Компьютерные сети, как и другое бизнес-оборудование, требуют регулярного обслуживания для обеспечения максимальной производительности. Надежный план мониторинга и обслуживания сети обеспечит регулярный мониторинг всех критических аспектов сети на предмет возможных сбоев. Некоторые из ключевых областей сети, которые требуют регулярного мониторинга и обслуживания, включают системные журналы, антивирусную систему и жесткие диски. Грамотный план технического обслуживания сделает ваш бизнес достаточно сильным, чтобы справиться с любыми ожидаемыми ситуациями и сократить количество простоев.

Проактивный план обслуживания сделает сетевую компанию, предоставляющую эту услугу, надежной для вашего бизнеса, ее клиента. Проактивный мониторинг и обслуживание сети принесут удовлетворение и чувство безопасности. Поставщик услуг также получит незначительные жалобы на машины, поскольку они регулярно контролируются и обслуживаются с заранее установленным интервалом. С другой стороны, ваши клиенты и поставщики сочтут ваш бизнес надежным и заслуживающим доверия, что важно в конкурентной бизнес-среде.

Ожидание с привлечением компании сетевой поддержки, когда вся система не работает, может дорого обойтись вашему бизнесу во многих отношениях. Во-первых, вы потеряете бесчисленное количество рабочих часов во время этого простоя. Далее вы в конечном итоге заплатите очень высокую единовременную плату за обслуживание. Кроме того, исправление уже существенно поврежденной системы может действительно истощить ваши ресурсы по сравнению с планом планового обслуживания, который предотвратит проблемы до того, как они обострятся. Имея надежный план обслуживания, поставщик обслуживания сети разработает ежемесячный пакет услуг, соответствующий вашим конкретным бизнес-потребностям.

Наличия компьютеров в сети обычно достаточно, чтобы каждое устройство могло взаимодействовать друг с другом. Однако данные постоянно передаются всякий раз, когда пользователи получают доступ к ресурсам на других компьютерах, в зависимости от схемы вашей сети и количества активно работающих компьютеров время, необходимое для извлечения данных, может варьироваться. Хорошо обслуживаемая сеть обеспечивает оптимизацию подключения, что позволяет вашим сотрудникам и клиентам легко получать доступ к данным и другим ресурсам без лишнего ожидания.

Плохо обслуживаемые сети обычно подвергаются риску многих функций безопасности, что делает их более уязвимыми для вирусов и троянских атак, а также удаленного взлома, когда сеть подключена к Интернету. Однако план мониторинга и обслуживания сети гарантирует, что как производительность, так и безопасность сети будут постоянно находиться под наблюдением. Последнее, что вы хотите от своего бизнеса, — это плохая реклама и судебные иски, которые сопровождают скомпрометированную систему бизнес-сети.

Повреждение или потеря данных в одной из систем сети может привести к огромным потерям и даже парализовать работу всей сети. Устранение повреждений также может стать серьезной проблемой, если у вас нет сетевых решений. План мониторинга и обслуживания сети не только предотвращает такие проблемы, но и обеспечивает резервное хранилище, которое будет необходимо при ремонте и восстановлении практически любой системы в сети.

У каждой компании есть сетевая инфраструктура, которая отвечает за повседневные операции. Как и в любой системе, будут простои или даже сбои, которые могут помешать нормальной работе бизнеса. К счастью, внешние сетевые службы все быстрее становятся подходящей альтернативой для профессионального и надежного мониторинга и обслуживания бизнес-сетей.

Array Systems предоставляет услуги профилактического обслуживания для удовлетворения потребностей предприятий, в штате которых нет квалифицированных специалистов по компьютерам. Базовое техническое обслуживание оборудования, такое как резервное копирование данных, обновления программного обеспечения и обновления для очистки внутренних и внешних компонентов, осуществляется по расписанию. Выполняя несколько основных процедур, клиенты могут значительно снизить риск потери данных или сбоя оборудования. Ниже приведена типичная программа профилактического обслуживания.

Службы резервного копирования данных

Есть две основные причины потери важных данных: либо не было резервной копии, либо используемый носитель не смог успешно записать данные.
Чтобы предотвратить эту катастрофу, мы требуем, чтобы клиенты сохраняли резервные копии в облаке, на внешних жестких дисках, DVD-RW и т. д.
При каждом посещении мы проверяем, надежно ли собрана вся ваша важная информация.

Антивирусная защита и удаление спама

Мы требуем, чтобы наши клиенты поддерживали текущую версию антивирусного программного обеспечения и программного обеспечения для удаления спама.
Системы будут автоматически получать обновления по расписанию и еженедельно проверяться на наличие угроз.
Антивирусное программное обеспечение будет встроено в почтовые системы наших клиентов, поскольку наиболее распространенным способом передачи вирусов является входящая и исходящая электронная почта.

Защита брандмауэра

Мы также требуем, чтобы у наших клиентов был адекватный брандмауэр, защищающий личные данные от хакеров.
Он делает ваш компьютер невидимым в Интернете, чтобы хакеры не могли его найти.
Брандмауэры также содержат интеллектуальную технологию предотвращения вторжений, которая блокирует подозрительный интернет-трафик.

Внутренняя/внешняя очистка компонентов

Пыль — одна из основных причин отказа оборудования.
Все движущиеся компоненты тщательно очищаются и смазываются во время сервисных визитов.
Все кабели передачи данных проверяются, чтобы убедиться, что они надежно закреплены на системных платах.
Приводы для компакт-дисков и гибких дисков открываются, очищаются и проверяются на передачу данных.
Внешние компоненты, такие как клавиатура, мышь, монитор и принтеры, очищаются от пыли и мусора, а также проверяются все кабельные соединения.
Подключения к устройствам защиты от перенапряжения или ИБП проверяются

Обновления программного обеспечения/оптимизация системы

Обновления и исправления операционной системы загружаются и устанавливаются, чтобы гарантировать, что в вашей системе установлена самая последняя версия программного обеспечения ОС.
Обновления или обновления программного обеспечения интернет-браузера выполняются по мере появления изменений в программном обеспечении.
Обновленные драйверы компонентов устанавливаются по мере их появления или в связи с системными изменениями.
Конфигурации оборудования проверяются, чтобы убедиться, что они работают эффективно и не конфликтуют с другими компонентами.
Программы обслуживания дефрагментации и сканирования диска запускаются для обнаружения любых проблем, которые могут возникнуть на жестком диске
Специальное программное обеспечение для диагностики ошибок запускается на других компонентах системы, чтобы убедиться, что они находятся в хорошем рабочем состоянии.
Проверяется организация файлов на жестком диске, и все неуместные файлы перемещаются в правильные папки с данными.
Все временные или ненужные файлы обнаруживаются и удаляются

Обслуживание сети

Ваши компьютеры и сети нуждаются в регулярном уходе, чтобы они работали на оптимальном уровне. Array ежедневно отслеживает сети. Обладая этой информацией, мы можем заранее поддерживать ваши системы до того, как возникнут проблемы.

Управление сервером

Мы позаботимся об оптимальной работе вашего сервера.

Управление VPN

VPN создает безопасный «туннель», по которому вы можете получить удаленный доступ к своей сети. Array может установить, управлять и поддерживать службы брандмауэра для вас.

Управление маршрутизатором

Array обеспечит правильную настройку маршрутизатора для оптимизации производительности сети и обеспечения работы критически важных бизнес-систем.

Управление активами

Array будет работать с вами, чтобы проанализировать ваши корпоративные активы и разработать план жизненного цикла как программного, так и аппаратного обеспечения. Этот процесс гарантирует, что каждый член вашей команды работает с правильной технологией, которая повысит производительность труда.

Как обсуждалось в блоге «Почему все сети требуют обслуживания» на прошлой неделе, стало ясно, насколько важным для безопасности и производительности вашего бизнеса является регулярное обслуживание сети. Хорошее обслуживание сети не должно стоить дорого, но оно должно быть комплексным. Если все сделано правильно, предприятия получат более высокую производительность (более высокие скорости) и отсутствие простоев, а также экономию средств, поскольку это сетевое оборудование требует значительных инвестиций! Не говоря уже о повышенной безопасности и защите данных. Давайте подробно рассмотрим реальные преимущества качественного обслуживания сети.

Убедившись в надлежащем обслуживании всего вашего жизненно важного сетевого оборудования, вы получите следующие преимущества:

Повышенная производительность и отсутствие простоев

Компьютерные сети требуют регулярного обслуживания для обеспечения максимальной производительности. Надежный план мониторинга и обслуживания сети обеспечит регулярный мониторинг всех критических аспектов сети на предмет возможных сбоев.Некоторые из ключевых областей сети, которые требуют регулярного мониторинга и обслуживания, включают:

Системные журналы
Антивирусная система
Жесткие диски

Надежный план технического обслуживания сделает ваш бизнес достаточно сильным, чтобы справиться с любыми ожидаемыми ситуациями, что, в свою очередь, уменьшит количество сбоев.

Упреждающий мониторинг и техническое обслуживание сети обеспечивают чувство безопасности и душевное спокойствие. Поставщик услуг также выигрывает от того, что не получает незначительных жалоб на машины, поскольку они регулярно контролируются и обслуживаются с заранее установленным интервалом. Не менее важно, что ваши клиенты и поставщики будут больше доверять вашему бизнесу, что важно в конкурентной бизнес-среде, когда люди рассчитывают на вас!

Экономия затрат

Ожидание с привлечением компании сетевой поддержки, когда вся система не работает, может дорого обойтись вашему бизнесу во многих отношениях. Во-первых, вы потеряете бесчисленное количество рабочих часов во время этого простоя. Далее вы в конечном итоге заплатите очень высокую единовременную плату за обслуживание, так как провайдеру придется тщательно диагностировать сеть и проверять все оборудование. Кроме того, исправление уже существенно поврежденной системы может действительно истощить ваши ресурсы по сравнению с планом планового обслуживания, который предотвратит проблемы до того, как они обострятся. Имея надежный план технического обслуживания, поставщик обслуживания сети разработает ежемесячный пакет услуг, соответствующий вашим конкретным бизнес-потребностям. Запросите индивидуальное предложение по обслуживанию вашей сети сегодня!

Оптимизированное подключение

Наличие компьютеров в сети является ключом к гибкой производительности и позволяет бизнес-пользователям сотрудничать и обмениваться информацией. Однако данные постоянно передаются всякий раз, когда пользователи получают доступ к ресурсам на других компьютерах, в зависимости от схемы вашей сети и количества активно работающих компьютеров время, необходимое для извлечения данных, может варьироваться. Хорошо обслуживаемая сеть обеспечивает оптимизацию подключения, что позволяет вашим сотрудникам и клиентам легко получать доступ к данным и другим ресурсам без лишнего ожидания.

Повышенная безопасность

Плохо обслуживаемые сети обычно подвергаются риску многих функций безопасности, что делает их более уязвимыми для вирусов, фишинга и троянских атак, а также удаленного взлома, когда сеть подключена к Интернету. Однако план мониторинга и обслуживания сети гарантирует, что как производительность, так и безопасность сети находятся под постоянным контролем. Последнее, что вы хотите от своего бизнеса, — это плохая реклама и судебные иски, которые сопровождают скомпрометированную систему бизнес-сети.

Лучшее и более быстрое восстановление

Повреждение или потеря данных в одной из систем сети может привести к огромным потерям и даже парализовать работу всей сети. Устранение повреждений также может стать серьезной проблемой, если у вас нет сетевых решений. План мониторинга и обслуживания сети не только предотвращает такие проблемы, но также обеспечивает резервное хранилище, которое будет необходимо при ремонте и восстановлении практически любой системы в сети.

Будьте бдительны

Наше последнее предложение о том, как уменьшить количество сбоев в работе сети и как эффективно поддерживать сеть, заключается в постоянном мониторинге вашей сети — как с участием людей, так и с помощью автоматизированных систем. Иногда вы не сможете остановить сбой. Это произойдет из-за стихийных бедствий, из-за штепсельной вилки, которая выдергивается, когда кто-то спотыкается о нее или когда хакер решит сделать вас своей целью. Бдительность — это правильный путь к обеспечению безопасности.

Бдительность также помогает определить, когда элементы вашей сети необходимо заменить или отремонтировать. Сочетание этого с комплексной платформой покрытия и ремонта, которая не ограничена OEM-производителями или производителями запчастей, гарантирует, что ваша сеть будет работать дольше и быстрее придет в норму, если что-то пойдет не так. Будьте активны и превентивны с надежным пакетом обслуживания.

Читайте также: