Нужно ли менять кабель при смене провайдера

Обновлено: 30.06.2024

Какой бы ни была ваша причина, может наступить время, когда вам нужно будет отказаться от подключения к Интернету и кабелю. Хотя начать заново не помешает, в процессе отмены могут возникнуть некоторые сложности. В этом руководстве содержится вся необходимая информация о том, как максимально быстро и безболезненно отменить соглашение.

Смена интернет-провайдера

Хотя некоторые люди намерены полностью отказаться от Интернета и кабельного телевидения, есть вероятность, что вы будете искать другого поставщика услуг. Есть несколько советов и рекомендаций, которые следует учитывать, чтобы в этот раз получить больше удовольствия и найти план, который подходит именно вам.

Удостоверьтесь, что вы прочитали мелкий шрифт в любом соглашении. Большая часть разочарования, которое люди испытывают при работе с интернет-провайдерами, связана с различными сборами или надстройками, которые поднимают цену сверх того, что они ожидали. Потратьте время, чтобы узнать обо всех ежемесячных платежах и комиссиях за досрочное прекращение (ETF), чтобы убедиться, что вы не столкнетесь с какими-либо неожиданностями, когда получите свой первый счет.
Используйте возможность походить по магазинам. Во многих случаях люди будут иметь доступ к нескольким поставщикам. Найдите всех доступных поставщиков услуг в вашем регионе, прочитайте отзывы клиентов и найдите план или пакет, отвечающий всем требованиям.
Проверьте, будет ли ваше существующее оборудование работать с вашим новым провайдером. Например, если у вас есть собственный маршрутизатор, поиск поставщика, который поддерживает ваше устройство, может сэкономить вам ежемесячные платежи или расходы на покупку оборудования сразу.
Узнайте о доступных стимулах для перехода. Многие провайдеры покроют часть ваших ETF, если вы перейдете. Провайдеры часто предлагают специальные предложения для клиентов, которые меняют интернет-провайдера. Воспользовавшись этими программами, вы сможете сделать свой ежемесячный счет еще более доступным.

Отмена услуги: основы

Независимо от того, смените ли вы провайдера или откажетесь от Интернета, вам придется отменить текущий тарифный план. Ниже мы подробно рассмотрим процесс отключения Интернета и кабельного телевидения, но общий процесс можно разбить на несколько простых шагов:

Проверьте свой контракт на наличие ETF, чтобы убедиться, что вам не придется столкнуться с какими-либо непредвиденными расходами.
Войдите в свою учетную запись онлайн и посмотрите, сможете ли вы отменить ее цифровым способом.
Если это невозможно, позвоните в службу поддержки клиентов и попросите отдел отмены бронирования.
Скорее всего, вас перенаправят к агенту по удержанию, который попытается убедить вас не отказываться от сделок в последнюю секунду. Если вы не заинтересованы, возможно, вам придется настоять на отмене.
После подтверждения отмены верните все оборудование, принадлежащее вашему интернет-провайдеру.

Как отказаться от кабельного телевидения, но сохранить Интернет

Если вы хотите отказаться от кабельного телевидения, но сохранить подключение к Интернету, выполните следующие два шага:

Позвоните в службу поддержки клиентов.
Запрос на отмену ТВ с сохранением доступа в Интернет.

Есть шанс, что вы можете заплатить ETF, если вы все еще привязаны к контракту. Однако отказ от кабельного телевидения часто позволяет существующим интернет-клиентам получать новые предложения по тарифным планам только для интернета.

Плата за досрочное прекращение

Когда вы подписываете контракт с интернет-провайдером, скорее всего, они включают какой-то мелкий шрифт, объясняющий включение ETF. Эти сборы применяются, когда вы отменяете свою услугу до окончания срока действия вашего контракта. Потенциально они могут стоить вам значительной суммы денег — иногда настолько, что имеет смысл поддерживать активность вашего сервиса. ETF позволяет компании получить часть денег, которые вы заплатили бы, если бы вы позволили своему соглашению исполниться.

В будущем, если вы не уверены, сможете ли вы заключить договор, возможно, стоит заплатить немного больше за ежемесячный план. Как мы упоминали ранее, многие интернет-провайдеры предлагают оплатить сборы за досрочное прекращение при смене поставщика. Одним из самых известных интернет-провайдеров является Spectrum®, но по всей стране есть ряд компаний, которые предлагают услуги по переключению и помогут вам отказаться от вашего текущего провайдера. В большинстве случаев информация об этих сделках доступна на веб-сайте вашего потенциального интернет-провайдера. Если вы не уверены, предлагают ли они эту привилегию, быстрый звонок в службу поддержки может дать вам нужный ответ.

Переговоры о снижении ставок

Несмотря на то, что существуют службы отмены, которые упрощают процесс, вы можете отказаться от посредников и получить 100 % экономии для себя, если готовы смириться с несколькими телефонными звонками. Многие кабельные и интернет-компании предпочли бы сохранить вас в качестве клиента по более низкой цене, чем потерять вас полностью. Как правило, есть много места для маневра, если вы чувствуете, что платите слишком много ежемесячно.Изучение правильной тактики ведения переговоров также поможет вам сократить расходы на кабельное и интернет-соединение.

Возврат оборудования

Когда вы, наконец, завершите процесс отключения подключения к Интернету и кабельному кабелю, вам останется сделать еще несколько шагов, прежде чем вы сможете окончательно разорвать связь со своим интернет-провайдером. В то время как некоторые люди покупают свое интернет- или кабельное оборудование сразу, большинство планов добавляют ежемесячную плату за аренду своего оборудования. Если вы не вернете свое оборудование вовремя, с вас может взиматься высокая плата по цене маршрутизатора или кабельной приставки — часть оборудования, которая может не работать с другими поставщиками.

Некоторые компании предлагают возможность возврата кабельного и интернет-оборудования по почте, но может быть проще отправиться в физическое место, чтобы забрать его. Одним из преимуществ похода в магазин является возможность получить физическую документацию о том, что они получили ваше оборудование. Кабельные компании не всегда идеально отслеживают процесс, и вам определенно стоит избежать взимания платы за оборудование, которое вы уже вернули.

Отменить онлайн

Не каждый интернет-провайдер предлагает возможность отмены услуги через Интернет, но для тех, кто это делает, это, вероятно, лучший вариант. Независимо от того, автоматизирован ли процесс отмены или вам нужно поговорить с представителем через онлайн-чат, все это испытание обычно менее напряженное, чем общение с удержанием по телефону.

Ресурсы отмены

Для получения дополнительной информации об отмене обслуживания и поиске подходящего плана ознакомьтесь с приведенными ниже ресурсами.

Суть: будьте готовы провести полчаса на телефоне, следите за комиссией за расторжение договора, если у вас есть контракт, и обязательно возвращайте все арендованное оборудование, чтобы не платить за оборудование.

< /p>

10 000 часов / Getty Images

Что нужно знать при смене интернет-провайдера

Переезд на новое место часто сопряжен с массой списков дел. Одним из пунктов в вашем списке, скорее всего, является поиск нового интернет-провайдера (ISP), особенно если вы переехали из своего прежнего района.

Или, может быть, вы выбрали первого интернет-провайдера в списке, когда переехали, просто чтобы выполнить эту работу. Теперь, пожив некоторое время в новом доме, вы понимаете, что ваш интернет ненадежен или цена подскочила после того, как начальная цена закончилась, и вам нужно что-то менее дорогое.

Мы поможем вам оценить, что вам нужно в интернет-пакете, и объясним, как сменить интернет-провайдера.

Определите свои потребности в Интернете

Первым шагом в определении ваших потребностей в Интернете является выбор типов Интернета, которые наилучшим образом удовлетворяют эти потребности. Хотя иметь большую скорость всегда приятно, она во многом зависит от того, как вы используете Интернет:

Получите промокод на электронику!

Скидки на электронику и другие выгодные предложения доступны в один клик.

Обычный просмотр и социальные сети. Обычный просмотр веб-страниц и социальных сетей не требует большой скорости. Скорость до 25 Мбит/с должна быть достаточной, а более высокая граница диапазона дает вам некоторое пространство для маневра для потоковой передачи фильмов время от времени.
Потоковое HD-видео. Технически вам требуется около 5 Мбит/с для потоковой передачи HD и 25 Мбит/с для потоковой передачи 4K через Netflix и примерно в два раза больше для YouTube. Однако в действительности эти сервисы, как правило, буферизуют (предварительно загружают видео) на гораздо более высоких скоростях. По возможности выберите подключение со скоростью не менее 50–100 Мбит/с.
Игры по сети. Для игр требуется только скорость от 3 до 6 Мбит/с, в зависимости от характеристик игры, но могут возникнуть проблемы с задержкой. Для максимально плавного игрового процесса онлайн-геймеры должны подключаться со скоростью от 50 до 100 Мбит/с или выше.
Дома с несколькими устройствами. Приведенные выше рекомендации относятся к одновременным подключениям одного или двух устройств. Если у вас небольшая семья, следуйте приведенным выше советам.
Дома с большим количеством подключенных устройств. Если у вас есть подключенный к Интернету умный дом или в вашей семье много устройств, выберите более быстрое подключение. Например, указанные выше скорости потоковой передачи HD указаны на устройство. Если ваша семья смотрит разные фильмы в разных частях дома, каждому соединению нужна высокая скорость. Выберите подключение со скоростью не менее 150–200 Мбит/с.

Как и следовало ожидать, разные типы Интернета удовлетворяют разные потребности:

Оптоволокно. Оптоволоконный интернет передает данные о световых сигналах по волокнам, объединенным в кабели.Он предлагает скорость до 1000 Мбит/с (1 Гбит/с) как для скачивания, так и для выгрузки, и является популярным выбором для владельцев умных домов и тех, кто заинтересован в надежном подключении к Интернету в будущем. Однако по состоянию на начало 2020 года он еще недоступен на многих рынках.
Кабельное: кабельный Интернет подключается к той же сети, что и кабельное телевидение, используя место на определенных каналах. Средняя скорость загрузки по кабелю составляет до 200 Мбит/с, а сейчас многие компании предлагают скорость 1000 Мбит/с. Однако, в отличие от оптоволокна, скорость загрузки ниже скорости загрузки из-за того, что провайдеры отдают приоритет действиям, которые мы делаем в Интернете больше всего. Кабельный Интернет широко доступен в Соединенных Штатах, за исключением очень сельских районов.
DSL: сокращение от цифровой абонентской линии. DSL-интернет использует дополнительную полосу пропускания на вашей традиционной домашней телефонной линии. Он не занимает всю линию, но качество обслуживания зависит от того, насколько далеко вы находитесь от ближайшей точки доступа. В некоторых регионах доступна скорость загрузки до 100 Мбит/с, хотя более типична скорость ниже 10 Мбит/с, особенно в сельской местности. DSL может быть очень экономичным выбором, особенно если у вас уже есть стационарный домашний телефон.
Спутниковый. Если вы живете в очень отдаленном районе, спутниковый доступ в Интернет может быть единственным вариантом. В США доступны три провайдера спутникового интернета: Starlink, HughesNet и Viasat. Хотя все три провайдера предлагают высокоскоростной интернет, спутниковый интернет в целом не известен своей эффективностью по сравнению с оптоволоконным или кабельным интернетом из-за высокой задержки. Преимущество спутникового Интернета в том, что он доступен практически по всей стране.

Что следует знать при смене поставщика услуг

Если стоимость, скорость интернета или местоположение заставляют вас искать другие варианты интернета, не забудьте изучить процесс отмены у вашего старого провайдера, прежде чем регистрироваться у нового. Часто интернет-провайдеры заключают с вами договор, в котором предусмотрена плата за досрочное расторжение.

Посетите веб-сайт предыдущего поставщика услуг или позвоните в службу поддержки, чтобы узнать больше о процедуре отмены.

Если вы находитесь между молотом и наковальней и перед переездом вам нужен новый провайдер, некоторые компании проводят рекламные акции, предлагая выкуп у вашего бывшего провайдера. Новый поставщик может покрыть вашу плату за досрочное прекращение или другие расходы, связанные с переходом на его услуги. Прежде чем подписывать пунктирную линию, обязательно проконсультируйтесь с вашей новой компанией.

Узнайте у поставщика оборудование, установку, обслуживание и другие сборы. Они могут быстро накапливаться, чтобы сделать ваш счет менее управляемым. Обратите внимание на дату окончания действия рекламного ценового предложения при регистрации. Убедитесь, что когда все закончится, вы сможете позволить себе «настоящую» месячную цену.

Если вам нравится ваша услуга в целом, но вы переключаетесь в основном из-за цены, подумайте о том, чтобы обратиться в отдел удержания клиентов вашего поставщика услуг. Они могут сотрудничать с вами, чтобы снизить ваши ежемесячные расходы на интернет-провайдера.

Сравните поставщиков услуг в вашем регионе, чтобы определить, подходят ли они вам

Получив список имен, вы можете начать сравнивать поставщиков — что они предлагают и какие предложения включают в себя. С помощью сравнения интернет-провайдеров Allconnect вы можете сравнить компании, чтобы изучить различные планы и то, как эти предложения могут наилучшим образом соответствовать потребностям вашей семьи. Это поможет вам не переплатить или выбрать неправильный тарифный план.

Вот несколько популярных провайдеров:

: Простая цена : 100% оптоволоконная сеть : Без контракта : Высочайшие максимальные скорости : Отличное оборудование и дополнительные услуги : Доступность в сельской местности : Предложение о выкупе по контракту : Экономия пакетов

Вы можете подумать: это слишком много работы. Не перегружайтесь. Начните со списка провайдеров в вашем районе и определите, предлагают ли они тот тип Интернета, который вам нужен.

Не увязайте в жаргоне и не бойтесь задавать каждому поставщику множество вопросов. Главное договориться! В конце концов, это ваше решение, и поставщику нужны ваши услуги.

Подумайте, как сэкономить деньги

Не бойтесь спрашивать каждую компанию о скидках или предложениях по смене поставщика услуг. Местные провайдеры часто проводят рекламные акции с различными условиями входа. Найдите эти предложения, введя здесь свой новый адрес с помощью Allconnect.

Еще один способ сэкономить деньги? Связывание интернета с телевизором. Это может значительно сократить ваш ежемесячный счет, в зависимости от выбранного вами провайдера. С некоторыми поставщиками (например, AT&T) вы также можете связать свои тарифные планы беспроводной связи с Интернетом.

Заключительные советы

Учитывайте репутацию и обслуживание клиентов

Вы можете соблазниться лучшим предложением и самой низкой ценой, но не позволяйте этому влиять на ваше решение. Скорее всего, после подписания договора вам придется несколько раз иметь дело с вашим интернет-провайдером.Давайте будем честными, интернет-провайдеры могут не быть номером один в вашем «списке людей, с которыми я хочу поговорить».

Итак, сделайте себе одолжение и изучите их репутацию, просмотрев отзывы клиентов и рейтинг компании в Американском индексе удовлетворенности клиентов.

Подпишите, только если вы удовлетворены

Не забывайте задавать вопросы и вести переговоры. Если вы не понимаете ваш контракт или условия вашего интернет-пакета, поговорите со своим провайдером. И усердно работайте, чтобы получить лучшее предложение, запрашивая эти акции и пакеты. Помните: у вас есть сила.

Кроме того, это поможет вам определить качество обслуживания клиентов.

Прочитайте мелкий шрифт

Мы не можем не подчеркнуть это. Мы знаем, что вы устали и что в процессе переезда вам потребуется множество документов, в которых МНОГО мелкого шрифта.

Не ленитесь сейчас, иначе вас втянут в контракт, который вам на самом деле не нужен.

Наденьте эти очки для чтения. Налейте себе чашечку кофе и читайте. Не бойтесь юридических терминов (которые, как мы знаем, повсюду в этом договоре). Запишите термины и фразы, которые вы не понимаете, и спросите у поставщика услуг.

Как сменить интернет-провайдера шаг за шагом

К счастью, сменить интернет-провайдера можно, выполнив пошаговый подход:

Шаг 1. Поиск новых поставщиков

Первый шаг – узнать, какие интернет-провайдеры предлагают услуги в вашем регионе. Вы можете использовать этот инструмент поиска по почтовому индексу, чтобы сузить поиск до поставщиков услуг в вашем районе. Изучите доступные планы, чтобы определить, какие из них могут соответствовать вашим потребностям и бюджету. Вы можете задаться вопросом: «Могу ли я сменить интернет-провайдера в середине контракта?» Если вас это беспокоит, найдите нового поставщика, который выкупит ваш существующий контракт.

Шаг 2. Позвоните своему текущему интернет-провайдеру, чтобы узнать о предложениях

Прежде чем зарегистрироваться у нового провайдера, позвоните своему существующему интернет-провайдеру. Компании предпочитают не терять клиентов, поэтому могут предложить вам хорошую сделку, чтобы остаться. Если ваша текущая услуга приемлема, стоит сравнить предложение с теми, которые вы нашли у других поставщиков, чтобы понять, имеет ли смысл придерживаться вашего существующего интернет-провайдера.

Шаг 3. Совместите услуги

Если вам интересно, как сменить интернет-провайдера без потери интернета, решение состоит в том, чтобы перекрыть ваши услуги. Не отключайте текущую службу, пока новая не будет установлена и не будет работать должным образом. В конечном итоге вам придется заплатить за несколько дней обеих услуг, но это может стоить того, чтобы избежать потери вашего интернета.

Шаг 4. Выберите установку

В зависимости от типа выбранного вами интернет-сервиса и от того, есть ли в вашем доме существующие линии, вы можете установить новый интернет самостоятельно или вам может потребоваться профессиональная установка. Ваш торговый представитель должен помочь вам решить, какой тип установки подходит именно вам.

Шаг 5. Проверьте новое подключение

Если к вам домой приедет профессиональный установщик, он проверит правильность подключения. Если вы устанавливаете свое собственное оборудование, найдите время, чтобы проверить несколько веб-сайтов и, возможно, транслировать телепередачу, чтобы убедиться, что нет проблем с подключением.

Шаг 6. Верните старое оборудование

Когда ваше новое подключение будет работать правильно, отмените прежнюю услугу и верните все оборудование, принадлежащее этому провайдеру, как можно скорее, чтобы избежать сборов.

Часто задаваемые вопросы

Должен ли я сменить интернет-провайдера?

Только вы можете решить, подходит ли вам смена интернет-провайдера. Однако в связи с быстрым развитием технологий и постоянным выходом на рынок новых компаний имеет смысл пересматривать свои варианты каждый год или два, чтобы увидеть, есть ли лучший выбор. Вы также можете подумать о переходе, если вам нужна более высокая скорость или вы чувствуете, что платите за скорость интернета, которая вам не нужна.

Могу ли я сменить интернет-провайдера в процессе контракта?

Вы всегда можете сменить интернет-провайдера в середине контракта, но может взиматься плата за расторжение контракта. Если вас это беспокоит, выберите нового поставщика услуг, который готов оплатить ваш старый контракт. Если вы не можете найти того, кто выкупит ваш контракт, возможно, стоит переключиться, если вы сэкономите деньги в долгосрочной перспективе.

Как сменить интернет-провайдера без потери интернета?

Лучший способ сменить интернет-провайдера без потери интернета – это перекрыть ваши услуги на несколько дней. Хотя вам придется платить за эти дни, это позволит вам запустить новую услугу до того, как прежняя услуга будет отключена.

Какой тип Интернета выбрать?

Какой тип Интернета выбрать, зависит от вашего бюджета, географического положения и потребностей в Интернете. Волоконно-оптический и кабельный интернет являются самыми быстрыми, а кабель широко доступен. DSL и спутник могут быть единственными вариантами в более сельских районах.DSL, как правило, недорог, но сигнал ухудшается по мере удаления от точки доступа. Спутник, как правило, надежен, но погода может повлиять на обслуживание, и это может быть дорого. Принимая решение, учитывайте все факторы.

Робин Лейтон — редактор MyMove и Allconnect. Она тесно сотрудничает с авторами группы контента, чтобы потребители получали объективные и сбалансированные отчеты о проблемах, касающихся грузчиков, состояния широкополосных услуг и многого другого. Робин также пишет последние новости из мира Интернета и практические руководства по преодолению цифрового разрыва.

Со всеми сборами за прекращение действия, сборами за установку, условиями и положениями, а также давлением со стороны агентов по удержанию клиентов смена поставщика услуг Интернета (ISP) явно сопряжена с трудностями. Хотя мы хотели бы предоставить вам одношаговое решение, к сожалению, такой технологии пока не существует. Но мы можем предложить вам следующую лучшую вещь: это удобное руководство проведет вас через весь процесс максимально безболезненно.

Перейти к:

Как сменить интернет-провайдера. Шаг 1. Понимание

Хотите более быстрый Интернет? Лучшее обслуживание клиентов? Месячные ставки ниже? Нет контрактов? Знание конкретной причины, по которой вы хотите сменить поставщика услуг, поможет вам избежать затрат и хлопот, связанных с переключением, только для того, чтобы оказаться в аналогичной (или худшей) ситуации.

Хотя у вас, вероятно, есть несколько причин, вам следует расставить приоритеты в том порядке, в котором они наиболее важны для вас. Это поможет вам выбрать лучшего интернет-провайдера для ваших нужд.

Независимо от того, почему вы меняете провайдера, или даже если это не так, вы обязательно должны знать, насколько быстрым должен быть ваш широкополосный доступ в Интернет для вашей семьи. Например, для потоковой передачи Netflix требуется гораздо больше пропускной способности, чем для просмотра Facebook.

Мы разработали инструмент, который поможет вам определить оптимальную скорость для ваших нужд. Просто нажмите кнопку, чтобы начать.

Переезжаете?

Возможно, на самом деле вам не нужно менять интернет-провайдера только потому, что вы переезжаете. Большинство интернет-провайдеров позволяют вам передавать свои услуги с одного адреса на другой. Всегда сообщайте своему интернет-провайдеру о том, что вы переезжаете. Если вы переедете в регион, где ваш текущий интернет-провайдер не предлагает услуги, он может снять с вас плату за отмену бронирования.

Введите новый почтовый индекс, чтобы увидеть интернет-провайдеров в этом районе.

Смена интернет-провайдера. Шаг 2. Найдите затраты

Плата за отмену бронирования

Если у вас есть контракт с вашим текущим интернет-провайдером, вы можете столкнуться с большой комиссией за досрочную отмену. Убедитесь, что вы обдумали это перед отменой, особенно если экономия денег является вашей основной причиной перехода.

Ниже вы найдете список основных интернет-провайдеров, которые предлагают интернет-планы с договорными соглашениями и комиссией за досрочное аннулирование.

< tr>

ISP	Типичный срок действия договора	Варианты отсутствия договора	Плата за досрочное расторжение
AT&T	1 год	Да	$180.00*
Граница	2 года	Да	До 200 долларов США**
Xfinity	1 год	Да	До $230,00**

ISP	AT&T
Типичный срок контракта	1 год
Варианты без договора	Да
Плата за досрочное расторжение	$180,00*

ISP	Frontier
Типичный контракт Продолжительность	2 года
Варианты без контракта	Да
Плата за досрочное прекращение	До $200,00**

ISP	Xfinity< /td>
Стандартный срок контракта	1 год
Варианты без контракта	Да
Плата за досрочное прекращение	до 230,00 долларов США**

*Рассчитывается пропорционально количеству завершенных месяцев
**Зависит от службы и соглашения< /p>

Некоторые из этих интернет-провайдеров также предлагают варианты без контракта. Кроме того, правила и суммы сборов за отмену могут измениться с момента вашей подписки на услугу. Таким образом, хотя вы можете использовать приведенную выше таблицу в качестве справочной информации при выборе следующего поставщика услуг, она не расскажет вам о деталях вашего соглашения об обслуживании.

Вам необходимо просмотреть соглашение об обслуживании, чтобы узнать, взимает ли ваш интернет-провайдер плату за досрочное аннулирование или прекращение действия и насколько высока эта плата. Если вы не сохранили копию документов, которые вы подписали при настройке услуги широкополосного доступа в Интернет, вы обычно можете найти ее в Интернете, войдя в учетную запись, которую вы создали у своего интернет-провайдера.

Вы всегда можете позвонить своему интернет-провайдеру, чтобы получить эту информацию, но имейте в виду, что если вы начнете задавать вопросы об отмене, вас могут направить к специалисту по хранению. Эти разговоры могут превратиться в переговоры.Мы хотим полностью вооружить вас всей необходимой информацией, прежде чем вы начнете переговоры, поэтому мы рекомендуем найти информацию о вашем соглашении об обслуживании другим способом, если это возможно.

Имейте в виду, что эта таблица предназначена только для интернет-пакетов. Если у вас есть пакетный пакет (любая комбинация интернета, телевидения или телефонной связи по одному счету), вы все еще можете иметь контракт, даже если ваш интернет-провайдер не указан здесь. Подробности см. в соглашении о предоставлении услуг.

Совместимость оборудования и возврат

Разные интернет-провайдеры используют разное оборудование, поэтому, если вы приобрели модем у предыдущего провайдера, он может быть несовместим с другими интернет-провайдерами.

Если вы не приобрели модем, а арендовали его у своего интернет-провайдера, вам потребуется вернуть это оборудование. Это может быть хлопотно, и в некоторых случаях вам придется оплатить доставку. Не забудьте включить эту стоимость при подсчете того, сколько может стоить вам отмена текущей интернет-услуги.

Как сменить интернет-провайдера. Шаг 3. Найдите других интернет-провайдеров

После того, как вы узнаете, во сколько вам обойдется расторжение текущего соглашения об обслуживании, вам нужно выяснить, какие у вас есть альтернативы. Мы упростили эту часть. Введите свой почтовый индекс в поле ниже, и мы покажем вам список интернет-провайдеров, предлагающих услуги в вашем регионе.

Как сменить провайдера. Шаг 4. Выберите провайдера

К настоящему моменту вы должны знать, чего следует избегать, и какая скорость вам нужна. Вот еще несколько факторов, которые вы, возможно, захотите рассмотреть, прежде чем решить, какой интернет-провайдер вам подходит.

Что следует учитывать при выборе услуги широкополосного доступа в Интернет?

Доступность

Вы всегда должны учитывать доступность в первую очередь, потому что это сэкономит ваше время. Поиск идеального провайдера широкополосного доступа в Интернет не принесет вам никакой пользы, если он не предлагает услуги в вашем регионе.

Но вы уже нашли список провайдеров в вашем районе, потому что вы ввели свой почтовый индекс на третьем шаге, верно? Нет? Быстро найдите поставщиков услуг и планы в вашем районе.

Скорость

Нажмите кнопку ниже, чтобы узнать, какая скорость мне нужна? инструмент. Мы рекомендуем скорость Интернета в зависимости от того, как вы используете Интернет.

Стоимость в месяц

В большинстве случаев интернет-провайдеры предлагают более низкие цены при регистрации, а затем повышают цену после ознакомительного периода. Особенности, такие как начальная цена, продолжительность рекламного предложения и долгосрочная цена, будут зависеть от выбранного вами пакета. Обязательно ознакомьтесь с положениями и условиями для получения этих сведений.

Первоначальные расходы

Некоторые интернет-провайдеры взимают плату за установку и настройку; другие предлагают бесплатную установку определенных пакетов. Обратите внимание на мелкий шрифт, чтобы узнать, какие условия предлагает интернет-провайдер. Чтобы узнать больше о первоначальных затратах, ознакомьтесь с нашей статьей «Сколько я должен платить за высокоскоростной Интернет?» ресурс.

Надежность

В рамках нашего независимого опроса об удовлетворенности клиентов мы спросили текущих клиентов о надежности их текущего интернет-провайдера. Вы можете использовать результаты, чтобы сравнить удовлетворенность клиентов среди основных интернет-провайдеров на основе скорости, ежемесячного счета, установки и настройки, надежности и обслуживания клиентов. Вы также можете увидеть рейтинг интернет-провайдеров по общей удовлетворенности клиентов.

Обслуживание клиентов

Обслуживание клиентов может включать в себя что угодно: от торговых представителей до вариантов технической поддержки в Интернете. Вы также можете воспользоваться нашим опросом об удовлетворенности клиентов по ссылке выше, чтобы сравнить уровень удовлетворенности клиентов обслуживанием клиентов каждого интернет-провайдера.

Параметры объединения

Если вам нужны как кабельное телевидение, так и услуги широкополосного доступа в Интернет, вам нужно знать варианты пакетов (и связанную с ними экономию), предлагаемые в вашем регионе. Особенности комплектации и ежемесячные расходы зависят от поставщика или пакета.

Выберите следующего провайдера широкополосного доступа в Интернет.

Теперь вы знаете, чего вы хотите избежать, во сколько вам обойдется переключение и какая примерно скорость вам нужна. Вы знаете, какие поставщики доступны в вашем регионе, насколько они быстры и насколько их текущие клиенты удовлетворены различными аспектами их услуг.

Исходя из ваших исследований, вы должны иметь довольно четкое представление о том, какой интернет-провайдер лучше всего соответствует вашим потребностям и стоит ли переходить на него.

Переключение интернет-сервиса может показаться хлопотным, но обычно вы можете значительно снизить ежемесячный счет в процессе.

В Allconnect мы работаем над тем, чтобы предоставлять качественную информацию с редакционной честностью. Хотя этот пост может содержать предложения от наших партнеров, наше мнение является нашим собственным. Вот как мы зарабатываем деньги.

Если вы все больше недовольны своим интернет-провайдером, возможно, пришло время отключиться и подключиться к новому интернет-провайдеру (ISP).Какой бы ни была ваша причина, мы обсудим преимущества смены интернет-провайдера и как это сделать.

Что следует учитывать при смене интернет-провайдера

Одним из главных соображений при смене поставщика услуг Интернета является экономия средств. Исследование DecisionData показало, что это является мотивацией для более чем половины потребителей, которые перешли, причем большинство людей ищут дешевый интернет. Некоторые респонденты заявили, что регулярно меняют поставщиков, чтобы воспользоваться вводными предложениями, отсутствием контрактов и другими акциями. Однако тот же опрос DecisionData показал, что 70 % потребителей, сменивших интернет-провайдеров, в конечном итоге пожалели об этом, поэтому тщательно обдумайте свой выбор.

Другие причины для перехода?

Улучшение интернет-соединения. Вторая причина перехода – 22 % респондентов заявили, что перешли на другую, потому что хотели увеличить скорость своего интернет-соединения.
Поиск более качественного обслуживания клиентов. Еще 16 % респондентов перешли на другую услугу из-за плохого опыта работы с текущим поставщиком услуг в надежде найти компанию с более отзывчивой и полезной службой поддержки.
Доступность услуг. Интернет-провайдеры постоянно выходят на новые рынки и географические местоположения. Реже некоторые интернет-провайдеры могут также покинуть местонахождение и больше не смогут предоставлять услуги.

Как отменить существующую услугу

Прежде чем зарегистрироваться у нового поставщика услуг, вы должны изучить процесс отмены для вашей ситуации. Часто интернет-провайдеры заключают с вами двухлетний контракт, и вам придется заплатить комиссию, если вы расторгнете его досрочно.

Чтобы узнать о процедуре отмены для вашего интернет-провайдера, посетите его веб-сайт или позвоните в службу поддержки клиентов. Вот несколько ресурсов, которые помогут вам начать работу:

(клиенты должны позвонить) (либо войдите в свою учетную запись и деактивируйте ее, либо обратитесь в службу поддержки)

Совет для профессионалов. Некоторые интернет-провайдеры предлагают возможность временно остановить или приостановить обслуживание и возобновить его по истечении указанного периода времени.

Определить соответствующие сборы за отмену бронирования

Если вы подписали договор и хотите отказаться от обслуживания до истечения срока его действия, возможно, вам придется заплатить так называемый сбор за досрочное расторжение (ETF). ETF варьируется в зависимости от вашего интернет-провайдера и условий вашего контракта. В таблице ниже показаны текущие ETF для нескольких ведущих поставщиков. И не забывайте, что в некоторых случаях военнослужащие могут избегать ETF.

Плата за досрочное прекращение для ведущих интернет-провайдеров

< td >$0< td >$0

Интернет-провайдер	Плата за досрочное расторжение	Дополнительная информация
AT&T	Осталось 15 долларов в месяц	Без комиссии при отмене в течение 14 дней
CenturyLink	Нет	Нет контрактов
Cox	До 120 долларов США	Может быть выше для контрактов сроком более одного года
Frontier	До 400 долларов США; 0 долларов США за ежемесячные соглашения	Н/Д
Google Fiber	300 долларов США при отмене в первый год	Google Fiber называет свой ETF «платой за строительство»
HughesNet	$400 в первых 90 дней, снижается на $15/мес. после этого	Может также взиматься до 300 долларов США за невозвращенное арендованное оборудование
Mediacom	До 240 долларов США для двух- и трехлетних контрактов; до 120 долларов США за годовые контракты	Снижение ETF каждый день обслуживания
Оптимум	Нет контрактов
Spectrum	$0	Нет контракты
Suddenlink	$0	Без контрактов
Verizon Fios	$0	Контрактов нет
Windstream	Нет контрактов
Xfinity	110 долларов минус 10 долларов в месяц. за каждый прошедший месяц вашего контракта (годовые соглашения); 230 долларов минус 10 долларов в месяц. (двухлетние соглашения)	Войдите в свою учетную запись, чтобы найти конкретные условия ETF в своем контракте

Что следует помнить при отмене услуги:

Если вы арендовали маршрутизатор, модем или любое другое оборудование у своего провайдера, вам придется вернуть его в рамках процесса отмены.
Если вы вернете оборудование с опозданием или оно будет повреждено, с вас может взиматься дополнительная плата.
Некоторые интернет-провайдеры, такие как Cox или WOW!, предоставляют 30-дневную гарантию удовлетворения. Если вы отменяете подписку, потому что недовольны обслуживанием и можете указать на что-то в вашем контракте, подтверждающее вашу претензию, это может быть вашим выходом.
При переходе на новую услугу проверьте, есть ли у них предложение о выкупе. Некоторые интернет-провайдеры, такие как Spectrum, будут покрывать любые ETF, пытаясь завоевать ваш бизнес.

Выкупит ли ваш новый интернет-провайдер ваш контракт?

Провайдеры часто проводят вводные акции, предлагающие выкуп у вашего текущего/бывшего поставщика, хотя это не всегда так. Эти планы могут покрывать ваш ETF или другие связанные с переходом расходы.

Следующие интернет-провайдеры предлагают какой-либо план выкупа:

У Suddenlink есть программы выкупа как жилых, так и деловых контрактов; они предлагают до 500 долларов или 100 долларов за планы только для Интернета. также предлагает до 500 долларов. имеет программу выкупа, также с максимальной суммой 500 долларов США.

Перед переключением: найдите и сравните

Прежде чем отменить текущую услугу, изучите другие варианты в вашем регионе, чтобы убедиться, что вы можете своевременно переключиться и получить желаемые улучшения, будь то более низкая цена, более высокая скорость или более высокая надежность.< /p>

Как найти интернет-провайдеров рядом с вами

В США 7000 интернет-провайдеров, но это не значит, что у вас есть 7000 вариантов. Интернет-провайдеры присутствуют в определенных географических точках; они не всегда полностью доступны по всей стране.

Чтобы найти интернет-провайдеров в вашем районе, вы можете выполнить поиск на Allconnect®. Это отличная отправная точка, потому что вы можете начать составлять список потенциальных интернет-провайдеров, которых вы можете проверить в зависимости от ваших потребностей. Просто введите свой почтовый индекс, и мы покажем вам варианты интернета и пакетов для вашего дома.

Сравнение интернет-провайдеров

При сравнении интернет-провайдеров вам необходимо подтвердить скорость загрузки и скачивания. Сначала определите необходимую скорость интернета, а затем подтвердите скорость заранее (и получите гарантию при переговорах, если это возможно).

Помимо скорости интернета, есть и другие важные соображения:

Репутация и обслуживание клиентов. Интернет-провайдеры не являются любимым типом компаний, с которыми потребители могут вести дела. Вот почему важно проявлять должную осмотрительность. Ознакомьтесь с отзывами клиентов и рейтингом Американского индекса удовлетворенности клиентов (ACSI) за 2020 год.
Прочитайте мелкий шрифт: интернет-провайдеры часто используют юридические термины в своих договорных соглашениях. И хотя заманчиво пропустить это, вам следует уделить больше внимания, прежде чем подписывать. Узнайте, как найти скрытые платежи и посмотрите, сможете ли вы договориться об их освобождении. Ищите любые другие красные флажки, такие как надстройки служб или ограничения данных.
Остерегайтесь вводных предложений. Еще одна вещь, на которую следует обратить внимание, — это когда вы подписываетесь с вводным предложением: убедитесь, что акция применяется ко всему соглашению об обслуживании, а не только к первому ежемесячному счету.
Обеспечение совместимости оборудования. Если у вас есть интернет-оборудование, убедитесь, что оно совместимо с интернет-провайдерами, которых вы рассматриваете. Если вы выбрали несовместимого поставщика, это может потребовать затрат на покупку или аренду дополнительного оборудования.

Как подписать новый контракт

Возможно, самый важный совет, который кто-либо может дать вам при подписании нового договора на предоставление услуг Интернета, – это переговоры, переговоры, переговоры! Вот несколько советов, которые облегчат этот процесс:

Власть у вас есть. Когда дело доходит до переговоров о новом контракте, вы обладаете максимальной властью еще до того, как подпишете что-либо. После того, как вы подписали контракт, вы заблокированы, и у вас значительно меньше возможностей для переговоров.
Проведите исследование. Начните с изучения всех ваших вариантов и рекламных акций как для рассматриваемого интернет-провайдера, так и для его конкурентов в вашем регионе. После того, как вы соберете информацию, вам будет полезно поговорить с человеком, будь то в офисе или по телефону, чтобы повысить свои шансы на успех.
Ищите поощрения. Спросите о вариантах выкупа или других рекламных акциях, которые они предлагают для клиентов, которые переходят. Даже если у них нет официального сайта, указанного выше или на их веб-сайте, представитель может помочь вам.
Ознакомьтесь с пакетами. Спросите, как наборы могут сэкономить вам деньги. Помните, что для этого могут потребоваться особые условия контракта, о которых мы предупреждали вас выше.
Будьте вежливы, но тверды. И если это не сработает с первым представителем, с которым вы поговорите, не бойтесь попробовать еще раз.Иногда достаточно просто поймать нужного человека в нужный момент.

Не хотите вести переговоры сами?

Существуют инструменты, с помощью которых можно договориться о более низких счетах и даже отменить подключение к Интернету за вас.

– Они не могут отменить от вашего имени, но могут попытаться сократить ETF примерно наполовину – Посетите их веб-сайт, чтобы узнать, как отменить интернет и другие услуги с помощью Truebill – Trim не может отменить вашу услугу, но может договориться о более низких ставках и ETF

Определяя дату отмены с вашим прежним поставщиком и дату начала обслуживания с новым, позвольте себе некоторое совпадение (или, по крайней мере, подготовьте запасной план, если у вас не будет Интернета в течение нескольких дней). Возможно, вы захотите запланировать отмену до подтверждения даты установки, так как многие интернет-провайдеры требуют предварительного уведомления о прекращении действия.

Как Allconnect может помочь

Если вы чувствуете страх, не пугайтесь. Мы можем помочь вам найти и найти поставщиков в вашем районе. Кроме того, вы можете поговорить с одним из наших интернет-экспертов, чтобы узнать больше о каждом провайдере, узнать о специальных тарифах и акциях, подписаться на новую услугу и запланировать установку — и все это одним звонком. Мы работаем с десятками провайдеров, чтобы вам не пришлось!

Старший писатель, широкополосный контент

Джо Супан – старший писатель Allconnect. Он помог создать собственные метрики, используемые на страницах обзора Allconnect, используя тысячи точек данных, чтобы помочь читателям ориентироваться в этих сложных решениях. … Подробнее

Неважно, из-за того, что вы слишком много платите за интернет, которым почти не пользуетесь, или из-за того, что вам надоело смотреть, как колесико буферизации крутится по кругу, сменить интернет-провайдера не так сложно, как кажется. Следуйте этому пошаговому руководству, чтобы сменить поставщика интернет-услуг.

1. Определите, какой Интернет вам нужен

Что заставило вас сегодня искать в Google запрос «Как сменить моего интернет-провайдера»? Вы ищете более высокую скорость загрузки? Хотите платить меньше по ежемесячному счету? Хотите интернет-вариант без годовых контрактов?

Проведите тщательный анализ и решите, что для вас важнее всего с интернет-провайдером.

Составьте список всех имеющихся у вас устройств, использующих Интернет, чтобы лучше понять, что вам нужно. Вот кое-что для начала:

Умный телевизор
Игровая система и игровые приставки
Ноутбук/настольный компьютер
Смартфон
Планшеты
Умные устройства безопасности

Каждое из этих действий потребляет скорость интернета. Представьте, что вы кормите семью большой пиццей. Чем больше у вас скорость интернета, тем больше кусочков пиццы съест каждый человек. Аналогичным образом, чем больше у вас устройств, тем больший объем широкополосного доступа в Интернет вам потребуется для их обслуживания.

Теперь, когда у вас есть представление об устройствах, которые вы используете, ознакомьтесь с часто задаваемыми вопросами, которые помогут вам понять, какая скорость вам нужна.

2. Узнайте о штрафах за досрочное расторжение

Вы должны подписать контракт с большинством интернет-провайдеров, а это означает, что расторжение договора может быть затруднительным.

В идеале, ваш контракт скоро заканчивается, и вы можете выбрать нового интернет-провайдера без каких-либо условий. Если срок действия вашего контракта еще далеко, в случае его отмены вам, скорее всего, придется заплатить дополнительные сборы.

Эта таблица даст вам представление о том, как выглядит плата за контракт и отмену для некоторых крупных интернет-провайдеров.

Рассчитывается пропорционально количеству завершенных месяцев.
*Зависит от услуги и соглашения.

Покопайтесь в своей электронной почте или в другом месте, где вы храните важные документы, и посмотрите, как составлен ваш контракт. Учитывая, насколько высокими могут быть сборы за досрочное расторжение, может быть разумно дождаться окончания срока действия контракта и подписаться на нового поставщика услуг Интернета (ISP), когда это возможно.

Некоторые интернет-провайдеры, например AT&T и Xfinity, предлагают ежемесячные контракты на подключение к Интернету. Скорее всего, это будет стоить вам пару дополнительных долларов в месяц, но вам не придется беспокоиться о штрафах за досрочное расторжение в будущем.

3. Узнайте, какие интернет-провайдеры доступны в вашем регионе.

Тип широкополосного доступа в Интернет и провайдер, у которого вы его получаете, полностью зависят от того, где вы живете. Введите свой почтовый индекс ниже и узнайте, какие интернет-провайдеры доступны в вашем районе.

4. Выберите поставщика.

Теперь, когда перед вами есть список поставщиков услуг, пора принимать решения. Выберите поставщика интернет-услуг, наиболее подходящего для вашей ситуации.

В наши дни почти каждое устройство зависит от подключения к Интернету, и вы не хотите ждать медленного широкополосного подключения.

Вот некоторые факторы, которые следует учитывать при выборе поставщика:

Скорость загрузки и скачивания. Чем выше скорость интернета, тем быстрее ваши устройства будут работать.Вы получите более качественную трансляцию, более быстрые результаты поиска и более плавный игровой процесс.
Ограничение скорости передачи данных. Вы понимаете, что достигли предела передачи данных, когда скорость вашего широкополосного доступа снижается и остается медленной. Иногда это называют «затуханием». Убедитесь, что ограничение данных соответствует вашим потребностям.
Ежемесячная стоимость. Чем выше скорость интернета, тем дороже. Узнайте, сколько интернета вам нужно, и найдите лучшую цену за скорость загрузки и скачивания.
Первоначальные затраты. Не забудьте прочитать мелкий шрифт в договоре с новым поставщиком услуг. Некоторые провайдеры взимают большие авансовые платежи, а некоторые – бесплатно.
Варианты объединения. Если вы также думаете о смене поставщика услуг телевидения и телефонной связи, попробуйте объединить все вместе с Интернетом. Зачастую вы можете сэкономить, получая эти услуги у одного и того же поставщика.

5. Позвоните своему текущему интернет-провайдеру.

Это последний шанс вашего текущего интернет-провайдера привлечь вас и убедить остаться. Вы можете быть удивлены, как далеко компания может зайти ради удовлетворения клиентов. Объясните, что вы рассматриваете возможность смены поставщика услуг, и дайте им возможность подсластить вашу текущую сделку, что может убедить вас остаться.

Вот строка для начала: "Здравствуйте, я звоню, чтобы обсудить мои возможности в Интернете. Я рассматриваю возможность перехода к другому поставщику».

Если они просто относятся к вам холодно и не убеждают вас остаться, что ж, тогда вы можете двигаться вперед без сожалений. Затем вы сможете выбрать другого интернет-провайдера, который предлагает более выгодную сделку.

6. Выберите нового интернет-провайдера

Теперь, когда вы выяснили, как сменить интернет-провайдера, пришло время позвонить в службу поддержки и сделать это официально.

Мы рекомендуем сначала настроить новую интернет-службу, а затем отменить старую, особенно если вы используете домашний интернет для работы.

Настройка нового Интернета до отмены старой услуги гарантирует, что вы не останетесь без связи во время перехода. Вы действительно хотите остаться без Netflix? Мы так не думали.

7. Отмените старый интернет-сервис

Теперь, когда вы ушли, вам нужно как можно скорее отключить старую интернет-услугу. Убедитесь, что вы не звоните в службу поддержки клиентов, пока не найдете нового поставщика услуг. Вы не хотите быть между поставщиками интернет-услуг, поэтому постарайтесь запланировать отмену сразу после того, как начнет действовать новый сервис.

Нет, маршрутизаторы должны быть совместимы с типом интернет-соединения, предлагаемым вашим интернет-провайдером. Ваш новый интернет-провайдер предоставит вам маршрутизатор или концентратор Wi-Fi, совместимый с его типом подключения.

Все еще ищете? Ознакомьтесь с рейтингом лучших интернет-провайдеров.

С момента создания цифрового видеорегистратора Тайлер был одержим идеей смотреть спортивные состязания как можно эффективнее. Он всегда в поиске лучших технологий в области телевидения и беспроводной связи, чтобы он мог смотреть все спортивные состязания и при этом иметь достаточно времени, чтобы пообщаться со своим ребенком. Он писал о потоковой передаче, беспроводной связи и телевидении более трех лет. Он надеется, что «Лейкерс» со временем поправятся.

Статьи по теме

Будьте в курсе последних продуктов и услуг в любое время и в любом месте.

Регистрируясь, вы соглашаетесь с нашими Условиями использования и Политикой конфиденциальности.

Отказ от ответственности. Информация, представленная в этой статье, основана на наших наилучших оценках цен, сведений о пакетах, условиях контракта и услугах, доступных на момент написания. Это не гарантия. Вся информация может быть изменена. Цены будут варьироваться в зависимости от различных факторов, включая, помимо прочего, местонахождение клиента, выбранный пакет, дополнительные функции и оборудование, кредитный рейтинг покупателя и т. д. Для получения наиболее точной информации обратитесь к представителю отдела обслуживания клиентов. Уточните все сборы и детали контракта до подписания контракта или завершения покупки. При выборе продуктов следует учитывать уникальные потребности каждого человека.

Читайте также: