Ноутбук не отвечает на команды курсора

Обновлено: 21.11.2024

Не работает сенсорная панель мыши ноутбука? Воспользуйтесь этими советами по устранению неполадок с сенсорной панелью, чтобы быстро восстановить работу мыши.

Когда сенсорная панель вашего ноутбука перестает работать, легко впасть в панику. Если вы не можете двигать курсор мыши, на вашем компьютере трудно сделать много дел.

Но не волнуйтесь. Скорее всего, если сенсорная панель мыши ноутбука не работает, исправить это довольно просто. Мы проведем вас через общие шаги по устранению неполадок, чтобы исправить неработающий трекпад. Большинство этих советов применимы к Windows, но некоторые из них можно использовать и на Mac.

Ваш компьютер завис?

Это звучит немного глупо, но стоит перепроверить. Если ваша сенсорная панель перестает работать в однократном случае, ваш компьютер может быть полностью заблокирован. В этом случае ни тачпад, ни клавиатура работать не будут.

Чтобы проверить это в Windows, нажмите клавишу Windows, чтобы открыть меню "Пуск", затем попробуйте Ctrl + Alt + Delete, чтобы открыть экран "Безопасность". На Mac попробуйте нажать Cmd + Space, чтобы открыть Spotlight. Это простой способ проверить, реагирует ли ваш компьютер на клавиатуру.

Если это не дало никакого результата, дайте вашему компьютеру несколько секунд, чтобы обработать то, что он делает. Через несколько минут, если он все еще завис, вам нужно будет нажать и удерживать физическую кнопку питания, чтобы выключить его.

Надеюсь, это разовая проблема. Ознакомьтесь с распространенными причинами, по которым Windows перестает отвечать на запросы, если вам нужно диагностировать более серьезную проблему.

Проверьте клавишу тачпада на клавиатуре

Одна из наиболее распространенных причин, по которой сенсорная панель ноутбука не работает, заключается в том, что вы случайно отключили ее комбинацией клавиш. На большинстве ноутбуков есть клавиша Fn, которая сочетается с клавишами F1, F2 и другими функциональными клавишами для выполнения специальных операций.

Многие из них, такие как изменение яркости или отключение беспроводной связи, полезны. Однако на многих ноутбуках одна из этих комбинаций клавиш отключает сенсорную панель ноутбука. Так как это легко нажать по ошибке, вы можете подумать, что ваша сенсорная панель сломана, если вы переключите это, не осознавая этого.

Точная клавиша зависит от модели вашего ноутбука (она может различаться в моделях Asus, HP, Lenovo и других), но обычно она имеет квадратный значок, похожий на трекпад, иногда с крестиком рядом с ним. На некоторых клавиатурах эта клавиша подсвечивается, чтобы вы знали, что сенсорная панель мыши отключена.

Ниже вы можете увидеть клавишу F5 на ноутбуке HP Elitebook, которая отключает коврик для мыши в сочетании с клавишей Fn.

Попробуйте нажать эту комбинацию клавиш еще раз и посмотрите, вернется ли ваш трекпад к жизни.

Удалить все внешние мыши

Двигаясь дальше, еще один простой, но важный шаг по устранению неполадок с сенсорной панелью ноутбука, который не работает, – это попробовать отключить все USB-мыши, которые вы подключили к ноутбуку. Вы также должны отключить все используемые Bluetooth-мыши.

Причина этого в том, что некоторые ноутбуки (а также сами Windows и macOS) имеют функцию, которая автоматически отключает сенсорную панель при подключении внешней мыши. Это может быть причиной того, что ваша сенсорная панель перестала работать. Для достижения наилучших результатов при тестировании выключите систему, отключите все подключенные второстепенные устройства и аксессуары, а затем снова загрузитесь.

Если после перезагрузки сенсорная панель мыши работает, проблема решена. В зависимости от вашего компьютера вы можете настроить этот параметр так, чтобы трекпад оставался активным даже при подключенной мыши (дополнительную информацию об этом см. ниже).

Просмотр настроек мыши в Windows

Теперь вам следует проверить настройки мыши в Windows на случай, если что-то там не так. Сначала перейдите в «Настройки» > «Устройства» > «Сенсорная панель».

Убедитесь, что ползунок сенсорной панели включен. Под этим также есть поле с надписью «Оставлять сенсорную панель включенной, когда мышь подключена», как упоминалось выше. Пока вы здесь, взгляните на другие параметры сенсорной панели, чтобы убедиться, что ваш ввод с помощью мыши ведет себя так, как вы ожидаете.

Если вы не можете решить проблему из этого меню, вы можете получить доступ к настройкам сенсорной панели в другом месте. Перейдите в «Настройки» > «Устройства» > «Мышь» и нажмите ссылку «Дополнительные параметры мыши» справа. Если вы его не видите, перетащите окно настроек по горизонтали, пока оно не появится.

В появившемся диалоговом окне вы должны увидеть вкладку справа с надписью «Настройки устройства», «Сенсорная панель» или что-то подобное. Здесь вы можете включить или отключить тачпад; вы можете обнаружить, что он отключен, если раньше он не работал. Попробуйте снова включить его и посмотрите, заработает ли снова тачпад.

Покопаться в диспетчере устройств

Если коврик для мыши вашего ноутбука по-прежнему не работает, вам придется перейти к более глубокому устранению неполадок. Нажмите Win + X (или щелкните правой кнопкой мыши кнопку «Пуск»), чтобы открыть меню «Опытный пользователь», затем выберите «Диспетчер устройств».

Здесь разверните категорию Мыши и другие указывающие устройства.Вы увидите здесь несколько записей, если вы подключили мышь, отличную от сенсорной панели. Дважды щелкните один из них и посмотрите на его местоположение (на вкладке «Общие»), чтобы выяснить, что это такое. Если написано «На USB-устройстве ввода» или подобное, это не ваша сенсорная панель.

Найдя мышь, попробуйте щелкнуть правой кнопкой мыши и выбрать «Отключить устройство», а затем снова «Включить устройство». Затем щелкните правой кнопкой мыши запись и выберите «Обновить драйвер», затем «Автоматический поиск обновленного программного обеспечения драйвера». Маловероятно, что на самом деле будет найден новый драйвер для устранения проблемы, но иногда это удается.

Если в этом разделе вы видите какие-либо устройства, отмеченные желтым восклицательным знаком или красным крестиком, это указывает на проблему с драйвером. Узнайте, как обновить драйверы Windows, чтобы получить дополнительную помощь.

Наконец, стоит посетить веб-сайт производителя вашего ноутбука и загрузить последнюю версию драйвера. Они часто работают лучше, чем универсальные драйверы, которые использует Windows, и, таким образом, могут решить ваши проблемы.

Если у вас установлена ​​утилита производителя, например Lenovo System Update, используйте ее для проверки наличия обновлений. В противном случае выполните поиск в Google по имени вашего ноутбука плюс «драйверы» и найдите раздел «Загрузки» или «Обновления» на странице вашего устройства на веб-сайте производителя (не используйте сторонние веб-сайты с драйверами). Установите последнее обновление, чтобы узнать, решит ли оно проблему с сенсорной панелью.

Возможно, вы захотите щелкнуть правой кнопкой мыши соответствующую запись в диспетчере устройств и нажать «Удалить устройство», чтобы начать с чистого листа перед установкой нового драйвера.

Найдите настройки тачпада в BIOS/UEFI

BIOS или UEFI вашего компьютера управляет многими параметрами независимо от какой-либо операционной системы. Возможно, ваша сенсорная панель отключена в BIOS, что полностью препятствует доступу Windows к ней.

Вам потребуется войти в BIOS вашего ПК, нажав F2, Del или аналогичную клавишу сразу после включения. Оттуда найдите запись под названием Internal Pointing Device, Touchpad, Trackpad или аналогичную. Это может быть под заголовком «Дополнительно».

Убедитесь, что он не отключен. Если это так, включите его снова, и Windows сможет его распознать. Возможно, вам придется выполнить некоторые из описанных выше шагов после повторного включения сенсорной панели в BIOS.

Отключить службы планшетного ПК

Устройства Windows с сенсорным экраном, такие как гибриды 2-в-1, имеют специальную службу под названием Служба ввода планшетного ПК. Это управляет сенсорными функциями, включая отключение трекпада, когда вы находитесь в режиме планшета.

Есть небольшая вероятность того, что это может помешать работе вашего трекпада при обычном использовании. Стоит посмотреть, если ничего больше не помогло до этого момента. Чтобы просмотреть его, введите services в меню «Пуск» и запустите утилиту «Службы». Здесь прокрутите до пункта «Служба ввода планшетного ПК», щелкните ее правой кнопкой мыши и выберите «Стоп».

Если после этого ваша сенсорная панель заработала, вы нашли проблему. Чтобы эта служба не загружалась при каждой загрузке, дважды щелкните ее и установите для параметра «Тип запуска» значение «Вручную», чтобы она не запускалась без необходимости. Отключено, чтобы он вообще не работал, но это может привести к нестабильному поведению при использовании устройства в режиме планшета.

Трекпад Mac Mouse не работает?

Здесь мы в основном рассматривали устранение неполадок с трекпадом Windows, но трекпады MacBook также могут столкнуться с проблемами. К счастью, у нас есть полное руководство по устранению неполадок с трекпадом MacBook, так что ознакомьтесь с ним, если вы пользуетесь Mac.

Тачпад все еще не работает? У вас может быть проблема с оборудованием

Вышеуказанные действия должны решить большинство проблем с трекпадом. Однако есть вероятность, что ваш коврик для мыши по-прежнему не работает.

В этом случае у вас, вероятно, проблема с оборудованием. Возможно, поврежден кабель или износился тачпад. В таких случаях вам следует отнести свой компьютер в ремонтную мастерскую и получить профессиональное заключение или просто начать использовать внешнюю мышь.

Вы можете купить приличную мышь по низкой цене. Просто убедитесь, что вы знаете, на что обращать внимание при покупке!

На этой странице описаны наиболее распространенные способы устранения неработающей сенсорной панели ноутбука. Если вы не можете решить проблему с сенсорной панелью вашего ноутбука после того, как попробуете решения на этой странице, сенсорная панель, вероятно, не работает по менее распространенной причине. В этом случае мы рекомендуем отнести ноутбук в мастерскую по ремонту компьютеров для дальнейшего анализа.

Для выполнения некоторых действий по устранению неполадок на этой странице необходимо подключить внешнюю USB-мышь. Если вы не можете заставить внешнюю мышь работать, см. статью Как перемещаться по Windows с помощью клавиатуры.

Операционная система не отвечает

Первое, что нужно проверить, это то, что компьютер и операционная система не отвечают. Возможно, компьютер завис, то есть он не отвечает ни на какие команды, которые вы ему даете. В этом случае сенсорная панель также не будет работать.

Чтобы проверить наличие этой проблемы, попробуйте нажать клавишу Windows, чтобы увидеть, открывается ли меню "Пуск".

Комбинация клавиш Fn

На некоторых ноутбуках есть комбинация клавиш Fn и функциональных клавиш для включения и отключения сенсорной панели. Если на вашем ноутбуке есть эта функция, несколько раз нажмите кнопку или клавиши, чтобы включить или выключить сенсорную панель.

Внешнее устройство

Некоторые USB-устройства ввода автоматически отключают сенсорную панель при подключении. В качестве шага по устранению неполадок выключите компьютер, отсоедините все внешние устройства, затем снова включите компьютер, чтобы убедиться, что одно из них не выключило сенсорную панель. Если это решит вашу проблему, вы можете снова подключить USB-устройство, чтобы продолжить устранение неполадок или изменить настройки, описанные в следующих разделах.

Включить или включить сенсорную панель в настройках сенсорной панели

Для выполнения описанных ниже действий подключите внешнюю мышь USB или используйте TrackPoint ноутбука (если доступно). Если вы не можете заставить внешнюю мышь работать, см. статью Как перемещаться по Windows с помощью клавиатуры.

Проверьте настройки мыши/тачпада, так как они могут привести к тому, что тачпад не будет работать или полностью отключится. Чтобы получить доступ к настройкам мыши, выполните следующие действия.

Пользователи Windows — Настройки сенсорной панели

  1. Нажмите клавишу Windows , введите сенсорная панель и выберите параметр настроек сенсорной панели в результатах поиска. Или нажмите клавишу Windows + I, чтобы открыть Настройки, а затем нажмите Устройства, Сенсорная панель.
  2. В окне Сенсорная панель убедитесь, что переключатель включения/выключения Сенсорная панель установлен в положение Вкл. Если он выключен, измените его на положение "Вкл".
  3. Проверьте сенсорную панель, чтобы убедиться, что она работает.

Пользователи Windows — Настройки мыши

  1. Нажмите клавишу Windows , введите Панель управления и нажмите клавишу ВВОД .
  2. Нажмите «Оборудование и звук».
  3. В разделе Устройства и принтеры выберите параметр Мышь.

Если для параметра Панели управления Просмотр установлено значение Мелкие значки, выберите параметр Мышь на шаге 2 выше.

  1. В открывшемся окне «Свойства мыши» найдите настройки сенсорной панели. Обычно они находятся на крайней правой вкладке рядом с Оборудование (название вкладки зависит от производителя).
  2. Убедитесь, что рядом с параметром Включить сенсорную панель установлен флажок.
  3. Настройте любые другие параметры по своему вкусу, затем нажмите «Применить», а затем «ОК».
  4. Проверьте сенсорную панель, чтобы убедиться, что она работает.

Если вы не видите вкладку сенсорной панели в окне свойств мыши, попробуйте выполнить следующие действия.

  1. В окне Свойства мыши перейдите на вкладку "Оборудование".
  2. Проверьте наличие записи в списке устройств с названием HID-совместимая мышь. Если у вас есть USB-мышь, подключенная к вашему ноутбуку для устранения неполадок, вы можете увидеть две записи мыши, совместимые с HID. Щелкните каждую запись, чтобы найти ту, у которой нет USB в свойстве Location.
  3. Когда вы найдете запись HID-совместимой мыши для сенсорной панели (запись без USB), нажмите кнопку "Свойства".
  4. В окне Свойства мыши, совместимой с HID, проверьте состояние устройства, чтобы убедиться, что в нем указано «Это устройство работает правильно». Если указано что-то другое, значит, проблема с тачпадом.
  5. Если устройство с сенсорной панелью работает неправильно, попробуйте обновить драйверы. Нажмите кнопку «Изменить настройки», перейдите на вкладку «Драйвер», затем нажмите кнопку «Обновить драйвер». Выберите параметр «Поиск автоматически», чтобы разрешить Windows искать обновленный драйвер на компьютере и в Интернете.

Если вы не видите устройство мыши, несовместимое с USB HID, на вкладке «Оборудование», сенсорная панель может быть отключена в BIOS (см. раздел настройки BIOS ниже). Если тачпад не отключен в BIOS, возможны проблемы с Windows (см. раздел о неисправном оборудовании).

Пользователи Apple macOS

  1. Для macOS откройте Системные настройки в меню Apple в верхней части экрана рабочего стола. Для MacBook Pro нажмите значок «Системные настройки» в нижней части экрана рабочего стола.
  2. В окне Системные настройки щелкните значок трекпада, чтобы открыть настройки трекпада.
  3. Настройте любые параметры трекпада, которые вы хотите изменить.
  4. Проверьте, работает ли трекпад.

Сбросить настройки тачпада

Если сенсорная панель уже включена или включена, сброс настроек сенсорной панели может решить проблемы с сенсорной панелью.

Пользователи Windows

  1. Нажмите клавишу Windows , введите сенсорная панель и выберите параметр настроек сенсорной панели в результатах поиска. Или нажмите клавишу Windows + I, чтобы открыть Настройки, а затем нажмите Устройства, Сенсорная панель.
  2. В окне Сенсорная панель прокрутите вниз до раздела Сброс настроек сенсорной панели и нажмите кнопку Сброс.
  3. Проверьте сенсорную панель, чтобы убедиться, что она работает.

Пользователи Apple macOS

В macOS нет возможности сбросить все настройки трекпада по умолчанию.Однако вы можете сбросить некоторые настройки трекпада, выполнив следующие действия.

  1. Откройте приложение "Терминал".
  2. Введите следующие команды, нажимая клавишу Return или Enter после каждой команды.

по умолчанию удалить .GlobalPreferences com.apple.trackpad.scaling
по умолчанию удалить .GlobalPreferences com.apple.trackpad.scrolling

  1. Вы можете попробовать вручную настроить другие параметры трекпада, чтобы посмотреть, решат ли изменения в настройках проблему и снова заработают ли трекпад. Выполните действия, описанные выше в разделе настроек трекпада macOS, чтобы получить доступ к настройкам трекпада и настроить их.

Проверка диспетчера устройств и обновление драйверов

Мы рекомендуем подключить внешнюю USB-мышь или использовать TrackPoint на ноутбуке (при наличии) для выполнения описанных ниже действий. Если вы не можете заставить внешнюю мышь работать, см. статью Как перемещаться по Windows с помощью клавиатуры.

Если сенсорная панель по-прежнему не работает, диспетчер устройств Windows может предоставить подробную информацию о проблемах с оборудованием и помочь обновить драйверы. Например, если рядом с ним стоит желтый восклицательный знак или красный крестик, это означает проблему с оборудованием или программным обеспечением. Чтобы найти сенсорную панель в диспетчере устройств, выполните следующие действия.

  1. Нажмите клавишу Windows и введите диспетчер устройств, затем нажмите Enter .
  2. В разделе «Ваш компьютер» сенсорная панель указана в разделе «Мыши и другие указывающие устройства» или «Устройства интерфейса пользователя». Если он указан в разделе «Устройства интерфейса пользователя», он, скорее всего, называется сенсорной панелью, совместимой с HID, или аналогичной. Дважды щелкните один из двух, чтобы найти сенсорную панель.
  3. Найдите сенсорную панель, щелкните значок правой кнопкой мыши и выберите "Обновить программное обеспечение драйвера".

Если вы видите две записи с названием HID-совместимая мышь, щелкните каждую правой кнопкой мыши и выберите "Свойства". В окне Свойства на вкладке Общие проверьте значение Местоположение. Если Местоположение указано «на устройстве I2C HID», это устройство с сенсорной панелью на вашем ноутбуке.

  1. Нажмите «Автоматический поиск обновленного программного обеспечения драйвера» и следуйте инструкциям (если драйверы устарели).

Щелкнув правой кнопкой мыши значок сенсорной панели, вы сможете включить или отключить ее в зависимости от состояния устройства. Если отключено, снова включите и проверьте сенсорную панель. Если он уже включен, измените его на отключенный, а затем снова включите. Иногда переключение этого параметра «сбрасывает» и исправляет сенсорную панель.

Если вы не видите устройство сенсорной панели в списке диспетчера устройств, возможно, оно отключено в BIOS (см. раздел настройки BIOS ниже). Если тачпад не отключен в BIOS, возможны проблемы с Windows (см. раздел о неисправном оборудовании).

Проверьте настройки BIOS

Убедитесь, что сенсорная панель не отключена в настройках BIOS. После настройки BIOS проверьте настройки аппаратного устройства и, если сенсорная панель отключена, снова включите ее и перезагрузите ноутбук.

Повреждены файлы операционной системы

Еще одна возможная причина неисправности сенсорной панели – повреждение файлов операционной системы. Хотя вы заметите и другие проблемы из-за поврежденных системных файлов, это может привести к тому, что сенсорная панель не будет работать.

Чтобы исправить это, вам потребуется активировать точку восстановления до того, как сенсорная панель перестала работать, или вам может потребоваться выполнить установку для восстановления операционной системы. Для восстановительной установки требуется доступ к разделу восстановления на жестком диске или использование установочного диска операционной системы.

Неисправное оборудование

Наконец, если тачпад по-прежнему не работает должным образом после того, как вы попробовали описанные выше варианты устранения неполадок, возможно, он неисправен. Обратитесь к производителю компьютера за дополнительными предложениями или отнесите ноутбук в мастерскую по ремонту компьютеров. Это может потребовать замены самой сенсорной панели или другого аппаратного компонента. Если сенсорную панель нельзя исправить, вы можете подключить и использовать внешнюю мышь в качестве временного решения.

5 исправлений для мыши, зависшей на ноутбуке

Вот 5 исправлений, которые помогли другим пользователям решить проблему зависания мыши на ноутбуке. Возможно, вам не придется пробовать их все; просто продвигайтесь вниз по списку, пока не найдете тот, который подходит именно вам.

Для правильной навигации по системе вам может потребоваться переключиться на мышь с сенсорной панелью, если вы используете внешнюю мышь, и наоборот.

Исправление 1. Проверьте наличие физических проблем

В зависимости от того, какая мышь не работает:

  • Если это мышь с сенсорной панелью, перейдите к исправлению 2.
  • Если это внешняя мышь, попробуйте другой порт, другую работающую мышь и замените/зарядите аккумулятор (если он есть), чтобы посмотреть, решит ли это проблему. Если нет, перейдите к исправлению 2.

Решение 2. Попробуйте функциональные клавиши

Иногда проблема с неподвижностью мыши возникает только потому, что вы случайно нажали функциональные клавиши и отключили трекпад. Если это так, нам, возможно, придется снова нажимать клавиши, чтобы снова включить его. Вот как:

  1. На клавиатуре, удерживая нажатой клавишу Fn, нажмите клавишу сенсорной панели (или F7, F8, F9, F5, в зависимости от марки используемого ноутбука).
  2. Переместите мышь и проверьте, устранена ли проблема с зависанием мыши на ноутбуке. Если да, то отлично! Но если проблема не устранена, перейдите к исправлению 3 ниже.

Исправление 3. Проверьте свойства мыши

Еще одна возможная причина этой проблемы с зависанием мыши – отключенный трекпад. Чтобы отсоединить мышь:

Решение 4. Обновите драйверы устройств

Эта проблема с мышью, зависшей на ноутбуке, также может возникать, если вы используете неправильные или устаревшие драйверы мыши. Поэтому вам следует обновить драйвер мыши, чтобы увидеть, решит ли он вашу проблему. Если у вас нет времени, терпения или навыков для обновления драйвера вручную, вы можете сделать это автоматически с помощью Driver Easy.

Driver Easy автоматически распознает вашу систему и найдет для нее подходящие драйверы. Вам не нужно точно знать, какая система работает на вашем компьютере, вам не нужно рисковать загрузкой и установкой не того драйвера, и вам не нужно беспокоиться об ошибке при установке. Driver Easy справится со всем этим.

Вы можете автоматически обновлять драйверы с помощью бесплатной или профессиональной версии Driver Easy. Но с Pro-версией это займет всего 2 клика (и вы получите полную поддержку и 30-дневную гарантию возврата денег):

2) Запустите Driver Easy и нажмите кнопку «Сканировать сейчас». Затем Driver Easy просканирует ваш компьютер и обнаружит проблемные драйверы.

3) Нажмите «Обновить все», чтобы автоматически загрузить и установить правильную версию всех драйверов, которые отсутствуют или устарели в вашей системе (для этого требуется версия Pro — вам будет предложено обновить, нажав «Обновить все»).

Вы также можете нажать "Обновить", чтобы сделать это бесплатно, если хотите, но это частично вручную.

4) Перезагрузите компьютер и посмотрите, решена ли проблема с зависанием мыши на ноутбуке. Если да, то поздравляю! Но если проблема не устранена, попробуйте исправление 5, описанное ниже.

Исправление 5. Восстановление системных файлов

Отсутствие или повреждение системных файлов также может привести к зависанию мыши на вашем компьютере. Чтобы устранить это как причину, вы можете запустить восстановление Windows. Есть два способа восстановить системные файлы:

Восстановление и замена поврежденных системных файлов с помощью Restoro

Проблема сбоя может быть вызвана повреждением системных файлов. Restoro — это инструмент, который специализируется на восстановлении Windows и автоматически исправляет поврежденные файлы.

2) Запустите Restoro и выполните бесплатное сканирование.

3) После завершения Restoro создаст подробный отчет о состоянии вашего компьютера, который включает все обнаруженные проблемы.
Чтобы устранить все проблемы автоматически, нажмите НАЧАТЬ РЕМОНТ (Вам необходимо приобрести полную версию. Он поставляется с 60-дневной гарантией возврата денег, поэтому вы можете вернуть деньги в любое время, если Restoro не решит вашу проблему).

Если у вас возникнут какие-либо проблемы при использовании Restoro или если он вам не подходит, не стесняйтесь обращаться в службу поддержки Restoro.

5) Перезагрузите компьютер, чтобы изменения вступили в силу.

6) Проверьте свой компьютер, чтобы убедиться, что проблема с зависанием мыши устранена.

Запустить SFC

Проверка системных файлов (SFC) – это удобная функция Windows, которая помогает сканировать системные файлы и восстанавливать отсутствующие или поврежденные системные файлы (в том числе те, которые связаны с проблемой зависания мыши).

Вот как запустить сканирование SFC:

1) На клавиатуре нажмите клавишу с логотипом Windows и введите cmd. Затем щелкните правой кнопкой мыши командную строку и выберите «Запуск от имени администратора».

Нажмите «Да», когда будет предложено подтвердить.

2) В окне командной строки введите sfc /scannow и нажмите Enter.

SFC потребуется некоторое время, чтобы заменить поврежденные системные файлы новыми, если он их обнаружит, поэтому наберитесь терпения.

3) Перезагрузите компьютер. Надеемся, проблема с зависанием мыши на ноутбуке уже решена.

Надеемся, вы успешно решили проблему с зависанием мыши на ноутбуке. Если у вас есть какие-либо вопросы, идеи или предложения, пожалуйста, дайте мне знать в комментариях. Спасибо за прочтение!

Курсор и ПК десятилетиями шли рука об руку, поэтому, когда первый перестает работать, это может быть невероятно неприятно.

Если у вас нет под рукой внешней мыши, навигация по компьютеру ограничивается сочетаниями клавиш. Наличие устройства с сенсорным экраном может помочь в этой ситуации, но отказ от навигации с помощью курсора зачастую не является интуитивным.

Это одна из проблем, когда классическое "выключить и снова включить" вряд ли поможет. Вместо этого вам нужно будет найти способ снова включить трекпад, который раздражающе легко отключить непреднамеренно.

Большинство ноутбуков позволяют сделать это тем или иным образом, будь то с помощью специальной кнопки, комбинации клавиш или через BIOS. В этой статье мы рассмотрим эти три возможных решения.

Ищите переключатель сенсорной панели на клавиатуре

Первое, что нужно сделать, — проверить, есть ли на клавиатуре кнопка со значком, напоминающим сенсорную панель с перечеркнутой линией. Нажмите ее и посмотрите, начнет ли курсор снова двигаться.

Если нет, проверьте ряд функциональных клавиш в верхней части клавиатуры. У многих будут значки, поэтому снова ищите тот, который может быть трекпадом — обычно F7, но мы также видели ноутбуки, которые используют F5 и F9.

Нажатие этой клавиши само по себе вряд ли сработает, хотя известно, что это происходит на некоторых устройствах. В большинстве случаев вам потребуется нажать и удерживать клавишу Fn, а затем нажать соответствующую функциональную клавишу, чтобы вернуть курсор к жизни.

Проверьте настройки Windows

Чтобы проверить, отключен ли трекпад в Windows, нажмите кнопку "Пуск", введите "мышь" в поле поиска, а затем выберите "Мышь" (или "Настройки мыши") в результатах поиска.

В Windows 10 просто введите текст в поле поиска на панели задач.

В появившемся окне нажмите "Дополнительные настройки мыши" в разделе "Связанные настройки"

Должен появиться экран свойств мыши. Перейдите на вкладку «Оборудование» и убедитесь, что сенсорная панель выделена. Затем выберите «Свойства» над кнопкой «ОК», и откроется другое окно.

Теперь на вкладке "Общие" выберите "Изменить настройки", где вам может потребоваться ввести пароль для входа.

Может показаться, что ничего не произошло, но на вкладке "Драйвер" теперь должна быть опция "Включить устройство". Если вы видите только «Отключить устройство», попробуйте нажать его, а затем снова включить.

В Windows 10 это более сложная процедура, чем в предыдущих версиях, но меню, через которые вы проходите, должны выглядеть примерно так:

Индикатор на сенсорной панели?

Некоторые ноутбуки HP имеют индикатор в верхнем левом углу. Если у вас горит, это означает, что тачпад отключен. Просто дважды коснитесь (быстрое двойное касание), чтобы снова включить панель.

Мы надеемся, что с помощью этих шагов проблема решена. У вас проблемы с клавиатурой? Ознакомьтесь с нашим руководством по ремонту клавиатуры ноутбука.

Примечание. Мы можем получать комиссию, когда вы покупаете по ссылкам на нашем сайте, без каких-либо дополнительных затрат с вашей стороны. Это не влияет на нашу редакционную независимость. Узнать больше.

Узнавайте последние новости, последние обзоры и предложения, которые скоро будут распроданы

Автор: Джим Мартин, редактор

Джим тестирует и анализирует продукты уже более 20 лет. Его основные интересы включают в себя VPN-сервисы, антивирус и веб-хостинг. Он также занимается электровелосипедами, видеорегистраторами и технологиями умного дома.

Мышь — это самая важная часть вашего компьютера, без которой вы не сможете эффективно использовать свое устройство. Вы будете очень разочарованы, если обнаружите, что кнопки мыши не работают. Если вы столкнулись с этой дилеммой, не волнуйтесь. Доступны исправления для решения вашей проблемы. Но прежде чем приступать к исправлениям, убедитесь, что вы использовали эти начальные обходные пути:

Первоначальные обходные пути-

<р>1. Просто отключите мышь от USB-порта и снова подключите мышь. Попробуйте подключиться к другим USB-портам, доступным на вашем устройстве.
2. Проверьте, работает ли ваша мышь, подключив ее к другому компьютеру. Если ваша мышь нормально работает на другом компьютере, воспользуйтесь этими исправлениями.

Если вы все еще сталкиваетесь с ошибкой, воспользуйтесь этими исправлениями-

Поскольку мышь не работает должным образом, вы должны попробовать эти исправления с клавиатурой.

Оглавление

Исправление 1. Перезапустите проводник

.

1 — одновременно нажмите клавиши CTRL + Shift + Esc на клавиатуре, чтобы открыть диспетчер задач на компьютере.

2 – Найдите Проводник Windows, несколько раз нажав клавишу Tab, а затем нажав клавиши со стрелками на клавиатуре

После того, как проводник Windows выбран и выделен , одновременно нажмите клавиши Shift и F10, щелкните правой кнопкой мыши и нажмите «Перезагрузить».

Исправить-2 Перезагрузите компьютер

Если вы впервые столкнулись с этой проблемой на своем компьютере, перезагрузка может решить эту проблему.

Выполните этот процесс, чтобы перезагрузить устройство без мыши.

Шаг 1. Отключите мышь от компьютера.

Шаг 2. Нажмите клавиши Alt+F4 на клавиатуре. Теперь нажимайте клавишу со стрелкой вниз, пока не увидите в окне опцию «Перезагрузить». Нажмите Enter, чтобы перезагрузить компьютер.

После перезагрузки подождите 5 минут, чтобы все загрузилось на вашем ПК. После этого просто снова подключите мышь. проверьте, устранена ли ваша проблема или нет. Если проблема не устранена, перейдите к следующему исправлению.

Fix-3 Изменить свойства мыши

Согласно отчетам некоторых пользователей, "Включить ClickLock" решило для них проблему. Вы можете выполнить следующие действия, чтобы изменить свойства мыши на вашем компьютере:

<р>1. Нажмите клавишу Windows + R, чтобы запустить «Выполнить», введите эту команду и нажмите Enter.

Откроется окно Свойства мыши.

<р>2. Нажмите «T» на клавиатуре, чтобы «Включить ClickLock», а затем нажмите «Tab» 2 раза, чтобы выделить опцию Click Lock.

<р>3. Убедитесь, что он не отмечен. Если он отмечен, просто нажмите клавишу пробела, чтобы снять его.

<р>4. Теперь снова нажмите Tab и нажмите клавишу ввода.

Нажмите клавиши ALt+F4, чтобы закрыть окно свойств мыши.

Перезагрузите компьютер, выполнив действия Fix-1. Проверьте, работают ли щелчки мыши или нет. Если проблема не устранена, перейдите к следующему исправлению.

Исправить-4 Выполните чистую загрузку

Чистая загрузка вашего компьютера гарантирует, что ваш компьютер загружается с минимальным набором драйверов и меньшим количеством запускаемых программ. Это может решить проблему, с которой вы столкнулись при работе с мышью. Чтобы очистить загрузку, выполните следующие действия на компьютере:

<р>1. Нажмите клавишу Windows, а затем клавишу «R», чтобы открыть окно «Выполнить».

<р>2. В этом окне Выполнить просто введите «msconfig» и нажмите «ОК».

<р>2. Нажимайте Tab, пока не выделите вкладку "Общие".

<р>3. Затем нажмите стрелку вправо, чтобы перейти на вкладку "Загрузка".

<р>4. Теперь нажмите Alt+F , чтобы установить флажок «Безопасная загрузка». Теперь нажмите Alt+A, чтобы применить изменения.

<р>5. Наконец, нажимайте Tab, пока не выделите вкладку «ОК», и не нажмете Enter.

Перезагрузите компьютер.

Теперь, в зависимости от наблюдения за тем, как работает ваша мышь, следуйте этим инструкциям-

а. Если ваша мышь нормально работает в «Безопасном режиме», проблема возникает из-за какого-либо стороннего приложения или вредоносного ПО. Выберите Fix-4.

б. Если ваша мышь не работает, возможно, она работает с поврежденным драйвером или старым/несовместимым драйвером. Следуйте инструкциям Fix-4 и Fix-5.

Исправить-5 Проверьте, не вызывает ли ошибку какое-либо стороннее программное обеспечение

Ваша мышь не работает должным образом из-за того, что стороннее программное обеспечение вызывает ошибку указателя мыши. Выполните следующие действия, чтобы проверить, не вызвана ли ошибка каким-либо сторонним программным обеспечением.

<р>1. Вы можете легко открыть окно Выполнить, одновременно нажав клавиши Windows+R.

<р>2. В окне Выполнить введите «msconfig» и нажмите «ОК».

<р>3. Нажимайте Tab, пока не выделите вкладку «Общие». Нажмите клавишу со стрелкой вправо, чтобы перейти на вкладку "Службы".

<р>4. Теперь нажмите H, чтобы установить флажок «Скрыть все службы Microsoft». Теперь нажмите D, чтобы отключить все службы.

<р>5. Теперь нажмите «A», чтобы применить сохраненные изменения. Теперь нажимайте Tab , пока не выделите «ОК», а затем нажмите Ввод.

Теперь легко перезагрузите компьютер. он будет загружен в чистом режиме.

Теперь, в зависимости от наблюдения за тем, как работает ваша мышь, или не следуйте этим условиям-

а. Если ваша мышь нормально работает в «Безопасном режиме», то проблема возникает из-за любого из этих сторонних приложений. Снова перезагрузите компьютер и отключите стороннее программное обеспечение одно за другим и проверьте каждое из них, работает ли мышь или нет.

б. Если ваша мышь по-прежнему не работает, перейдите к следующим исправлениям.

Исправить-6 Обновите драйвер мыши

Если у вашего драйвера мыши поврежденный драйвер, он перестанет работать, что означает, что щелчки мышью не будут работать. Обновление драйвера мыши может решить проблему. Выполните следующие действия, чтобы обновить драйвер мыши.

<р>1. Сначала вам нужно будет одновременно нажать клавишу Windows + S, а затем вам нужно будет ввести «Диспетчер устройств».

<р>2. Затем нажмите «Диспетчер устройств», который появится в результатах поиска.

<р>3. Нажмите Tab, и первый термин в списке будет выделен.

<р>4. Теперь нажимайте стрелку вниз, пока не дойдете до «Мыши и другие указывающие устройства».

<р>5. Теперь нажмите на правую сторону, чтобы расширить его. Теперь выберите устройство мыши, которое вы используете, с помощью стрелки вниз.

<р>6. Теперь нажмите Enter, чтобы открыть «Свойства» этого устройства.

<р>7. Теперь в окне «Свойства» нажимайте клавишу Tab, пока не будет выделена вкладка «Общие».

<р>8. Нажмите стрелку вправо, чтобы перейти на вкладку "Драйвер".

<р>9. Теперь снова нажмите Tab, чтобы выбрать опцию «Обновить драйвер», и нажмите Enter.

<р>10. Просто нажмите на опцию «Автоматический поиск обновленного программного обеспечения драйвера».

Подождите, пока Windows выполнит поиск совместимого драйвера для вашей клавиатуры, загрузит и установит его.

<р>5. Нажмите «Alt+F4», чтобы закрыть окно Диспетчера устройств. Перезагрузите компьютер.

Проверьте, видите ли вы указатель мыши. Если вы по-прежнему не видите указатель мыши на своем компьютере, воспользуйтесь следующим решением.

Fix-7 Удаление и переустановка драйвера мыши

Если у вашего драйвера мыши поврежденный драйвер, он перестанет работать, что означает, что щелчки мышью не будут работать. Удаление и переустановка драйвера мыши может решить проблему. Выполните следующие действия, чтобы обновить драйвер мыши.

<р>1. Сначала нажмите клавишу Windows+R.

<р>2. Теперь введите «devmgmt.msc» и нажмите Enter.

<р>3. Сначала нажмите Tab, и будет выделен первый термин в списке.

<р>4. Затем нажимайте стрелку вниз, пока не дойдете до «Мыши и другие указывающие устройства». Теперь нажмите стрелку вправо, чтобы развернуть его.

<р>5. После этого выберите соответствующее устройство мыши, которое вы используете, с помощью стрелки вниз.

<р>6. Наконец, нажмите клавишу Enter, чтобы открыть «Свойства» этого устройства.

<р>7. Когда откроется окно «Свойства», нажимайте клавишу Tab, пока не будет выделена вкладка «Общие».

<р>8. Теперь вам нужно будет нажать стрелку вправо, чтобы перейти на вкладку «Драйвер».

<р>9. Теперь снова нажмите Tab, чтобы выбрать опцию «Удалить драйвер», и нажмите Enter.

В следующих шагах мы снова установим драйвер мыши-

Метод 1–

Перезагрузка компьютера должна переустановить драйвер на вашем компьютере.

Метод 2–

Если после перезагрузки компьютера драйвер не был установлен, вам необходимо установить его самостоятельно. Следуйте, чтобы установить драйвер вручную-

<р>1. В окне Диспетчера устройств нажмите «Действие».

<р>2. Затем нажмите «Сканировать на наличие изменений оборудования».

Это найдет удаленный драйвер и установит его снова.

Перезагрузите компьютер. Ваша мышь должна снова работать. Если проблема не устранена, перейдите к следующему исправлению.

Fix-8 Запуск инструмента DISM

Запуск инструмента DISM может решить эту проблему. Выполните следующие действия, чтобы использовать инструмент DISM-

<р>1. Чтобы открыть окно Выполнить, нужно одновременно нажать клавиши Windows+R.

<р>2. Затем введите «cmd» в окне «Выполнить». После этого нажмите эти клавиши «Ctrl+Shift+Enter» вместе.

<р>2. Теперь скопируйте и вставьте эту команду и нажмите Enter.

Перезагрузите компьютер и проверьте, работает ли мышь. Перейдите к следующему исправлению, если проблема не устранена.

Исправить-9. Повторно включить указатель мыши в настройках мыши

Если вы недавно обновили Windows, возможно, Windows отключила вашу мышь во время обновления и больше не включала ее. Итак, вам нужно включить мышь вручную-

<р>1. Нажмите клавишу Windows на клавиатуре, введите «настройки мыши» и нажмите Enter.

<р>2. Теперь нажимайте Tab, пока не будет выделено «Дополнительные параметры мыши» в разделе «Связанные настройки», и нажмите Enter.

Откроются «Свойства мыши».

<р>3. Теперь нажмите кнопку Tab 5 раз, чтобы выделить «Кнопки».

<р>4. Затем нажмите клавишу стрелка вправо, чтобы перейти к «Настройки устройства».

<р>5. Теперь в настройках устройства нажимайте Tab, пока не выберите «Включить». и нажмите Ввод.

Это снова активирует мышь.

Перезагрузите компьютер, чтобы сохранить изменения.

Проверьте, работает ли мышь на вашем компьютере после перезагрузки. Перейдите к следующему исправлению, если вы все еще сталкиваетесь с проблемой.

Fix-10 Удалите все старые мыши, которыми вы не пользуетесь

Возможно, вы недавно сменили мышь и забыли удалить старые устройства с компьютера, и это вызывает у вас проблему. Выполните следующие действия, чтобы удалить все старые мыши-

<р>1. Нажмите клавишу Windows, введите «Настройки» и нажмите Enter.

<р>2. В окне настроек нажмите Tab, чтобы выделить первую настройку под названием «Система».

<р>3. Нажмите клавишу со стрелкой вправо, чтобы перейти к настройкам «Устройства». Нажмите Enter, чтобы открыть настройки устройств.

<р>4. Нажмите Tab, чтобы выделить параметр «Bluetooth и другие устройства». Снова нажмите Tab, чтобы выделить параметры в разделе «Bluetooth и другие устройства».

<р>5. Нажмите стрелку вниз, чтобы выделить устройство, которое вам не нужно. Снова нажмите Tab, чтобы выделить «Удалить устройство», и нажмите Enter.

Мышь будет удалена с вашего компьютера.

Нажмите Alt+F4, чтобы закрыть настройки.

Перезагрузите компьютер и проверьте, можете ли вы найти указатель мыши на своем компьютере.

В качестве альтернативы

Вы можете включить «Клавиши мыши» на клавиатуре и попробовать исправить ошибки с их помощью.

Чтобы включить клавиши мыши-
<р>1. Нажмите клавишу Windows + I вместе, чтобы открыть настройки. Теперь перейдите в раздел «Удобство доступа» > «Мышь» и включите клавиши мыши.

<р>2. Теперь вы можете использовать цифровую клавиатуру в правой части клавиатуры, чтобы расположить указатель мыши и нажать 5, чтобы открыть элемент (предположим, что это двойной щелчок мыши).

Инструкции по работе с клавишами мыши–
Нажатие 8 поднимет указатель мыши вверх, нажатие 2 опустит указатель мыши, а 4 переместит указатель в левую часть экрана, а 6 — переместить указатель в правую часть экрана.

Если вам не нужны «клавиши мыши», снова нажмите левый Shift+левый Alt+Num Lock, чтобы отключить их.

Вы также можете загрузить этот инструмент восстановления ПК, чтобы найти и устранить любую проблему с ПК:
Шаг 1. Загрузите инструмент восстановления ПК Restoro отсюда
Шаг 2. Нажмите «Начать сканирование», чтобы найти и устранить любую проблему. ПК выдает автоматически.

Самбит — инженер-механик по квалификации, который любит писать о Windows 10 и решениях самых странных проблем.

Читайте также: