Не видит электронную подпись

Обновлено: 04.07.2024

Excel для Microsoft 365 Word для Microsoft 365 PowerPoint для Microsoft 365 Excel 2021 Word 2021 PowerPoint 2021 Excel 2019 Word 2019 PowerPoint 2019 Excel 2016 Word 2016 PowerPoint 2016 Excel 2013 Word 2013 PowerPoint 2013 Excel 2010 Word 2010 PowerPoint 2010 Office 2010 InfoPath 2 2013 Подробнее. Меньше

Вы можете просмотреть информацию о цифровой подписи или сертификате, который используется для создания цифровой подписи, в Word, PowerPoint и Excel.

Дополнительную информацию о добавлении и удалении цифровых подписей см. в разделе Добавление или удаление цифровой подписи.

Общую информацию о добавлении или удалении защиты файлов, например паролей, ограниченном редактировании и цифровых подписях, см. в разделе Добавление или удаление защиты в документе, книге или презентации.

Примечание. Цифровые подписи нельзя создавать или удалять в Microsoft Excel Starter 2010 или Microsoft Word Starter 2010.

Просмотр сведений о цифровой подписи

Откройте файл, содержащий цифровую подпись, которую вы хотите просмотреть.

Нажмите «Файл» > «Информация» > «Просмотреть подписи».

В списке рядом с названием подписи нажмите стрелку вниз и выберите Сведения о подписи.

В диалоговом окне "Сведения о подписи" можно определить, является ли подпись:

Действительна Подпись актуальна. Сертификат является доверенным, срок его действия не истек и он не отозван.

Неверный Сертификат отозван или подписанное содержимое было изменено.

Исправимая ошибка. Подпись сейчас недействительна, но вы можете сделать ее действительной. Проблема может заключаться в том, что вы находитесь в автономном режиме, срок действия сертификата истек или эмитент сертификата не является доверенным.

Частичная подпись Часть файла подписана.

Просмотреть сведения о сертификате

В диалоговом окне "Сведения о подписи" отображается информация о сертификате, например имя подписавшего в поле "Подписание как" и имя выдавшего сертификат.

Откройте файл, содержащий сертификат, который вы хотите просмотреть.

Нажмите «Файл» > «Информация» > «Просмотреть подписи».

В списке рядом с названием подписи нажмите стрелку вниз и выберите Сведения о подписи.

Автопредложение помогает быстро сузить результаты поиска, предлагая возможные совпадения по мере ввода.

Главная
Acrobat Reader
Обсуждения
Цифровая подпись не отображается

Скопировать ссылку в буфер обмена

Здравствуйте, у меня есть несколько PDF-файлов, которые я отправил для цифровой подписи, однако цифровая подпись не отображается после загрузки документа. Мой Adobe — это Adobe Acrobat Reader DC версии 2019.008.20081.46137. Когда я открываю документ в браузере Google Chrome или в других программах для чтения PDF, цифровая подпись становится видимой.

Будьте добры и уважительны, отдавайте должное оригинальному источнику контента и ищите дубликаты перед публикацией. Узнать больше

Скопировать ссылку в буфер обмена

Приносим извинения за возникшую проблему. Пожалуйста, перезагрузите компьютер один раз и выберите "Просмотр" > "Показать/скрыть" > "Области навигации" > "Подписи" и посмотрите, появятся ли подписи в файле PDF.

Убедитесь, что вы открываете файл PDF, содержащий подписи, в приложении Adobe Reader.

Если это относится к одному PDF-файлу, можно ли предоставить нам доступ к PDF-файлу, чтобы мы могли протестировать его на своей стороне? Поделитесь файлом, используя только прямое/личное сообщение Как отправить личное сообщение

У вас Mac или Windows, и какая у вас версия?

Сообщите нам, как идут дела, и поделитесь своими наблюдениями.

Скопировать ссылку в буфер обмена

Здравствуйте, у меня такая же проблема.

Когда я печатаю документ или открываю его в Google Chrome или более старой версии Adobe для примера Reader 11, он показывает подпись.

Если я открою документ с помощью Adobre Reader DC, он покажет только синее поле.

Скопировать ссылку в буфер обмена

Просмотр > Показать/скрыть > Области навигации > Подписи и посмотрите, появятся ли подписи в файле PDF.

Да, я вижу там подписи. Кроме того, когда я открываю тот же документ в Chrome, сиг отображается правильно.

Убедитесь, что вы открываете файл PDF, содержащий подписи, в приложении Adobe Reader.

Если это относится к одному PDF-файлу, можно ли предоставить нам доступ к PDF-файлу, чтобы мы могли протестировать его на своей стороне?

Это не один файл. Это все они. Каждый подписанный файл. К сожалению, у меня нет разрешения поделиться ни одним из файлов. Но, может быть, я могу попросить получить пустой подписанный файл.Попросит завтра.

У вас Mac или Windows, и какая у вас версия?

Windows Server 2016 версии 1607 (сборка ОС 14393.2791)

Скопировать ссылку в буфер обмена

Мне не удалось найти параметр "Подписи" на маршруте, который вы указали в меню "Просмотр > Показать/скрыть > Панели навигации > Подписи"

Есть ли другой способ сделать подписи видимыми?

Скопировать ссылку в буфер обмена

Со мной произошло то же самое.

Оказалось, проблема заключалась в инструменте сканирования моей компании: после сканирования вложенные в электронное письмо файлы теряли свои цифровые подписи.
После нескольких тестов я выяснил, почему: файлы "изменялись". ". Я рассчитывал их хеш-коды перед отправкой и после отправки, и хеш-код каждый раз менялся. Из-за изменения хэша (вероятно, вызванного изменением файла) файл естественным образом теряет свою подпись (я предполагаю, что инструмент сканирования каким-то образом «помечает» файл как безопасный или небезопасный, но я не могу сказать наверняка).

Но есть обходной путь, который сработал для меня: при отправке файлов с цифровой подписью поместите их в файл ZIP (или RAR или любого другого формата) с паролем. Таким образом, сканирующий инструмент не сможет получить доступ к файлу и не изменит его, поэтому подпись останется нетронутой.

Это помогло мне, в то время как ИТ-команда пытается выяснить, как предотвратить «изменение» файлов вложений инструментом сканирования.

Это случилось снова. Вы идете отправить важный контракт или подтвердить соглашение, но ваша электронная подпись почему-то не сохраняет документ.

Что еще хуже, в документе есть строки для подписи для вас и ответственного партнера, и вы также не можете поставить ее электронную подпись. Или, может быть, документ, который вам нужен для электронной подписи, просто не загружается, поэтому вы можете распространять его для дополнительных подписей.

Эти проблемы возникают при различных обстоятельствах: применение электронных подписей к корпоративным записям, подписание закрывающих документов, получение нескольких подписей на мировом соглашении — возможности безграничны, учитывая, что электронные подписи стали новой нормой в юридической профессии.

Если вы не можете заставить электронную подпись работать на закате проекта, это может заставить вас усомниться в выборе карьеры, если не в здравом уме. Но не беспокойтесь. Мы составили список распространенных проблем и приемов устранения неполадок с электронной подписью, которые помогут вам с легкостью справиться с этими ситуациями.

Цифровая и электронная подпись

Однако прежде чем двигаться дальше, давайте обсудим одно важное различие: разницу между электронными подписями и цифровыми подписями. Электронная подпись — это фотография подписи, которую можно поместить в документ. Это может быть отсканированное изображение или цифровая фотография, сделанная на телефон. С другой стороны, цифровая подпись встраивает цифровой «отпечаток пальца» в документ. Подпись поставляется с цифровым сертификатом, гарантирующим, что она принадлежит вам.

Теперь давайте рассмотрим наиболее распространенные проблемы с электронными подписями:

Проблема: моя электронная подпись исчезает при сохранении документа.

Решение:

Существует множество различных приложений, позволяющих просматривать подписанный и сохраненный файл .pdf. Adobe, безусловно, является доминирующим игроком на рынке, но программы других компаний-разработчиков программного обеспечения, таких как FoxIt, Evince и Okular, предлагают различные функции, которые нравятся разным потребителям. Более того, если вы пользуетесь компьютером Apple, программой просмотра .pdf по умолчанию является проприетарная программа Apple под названием «Предварительный просмотр».

К сожалению, эти программы не всегда хорошо работают друг с другом. Например, если вы используете Adobe Acrobat для прикрепления электронной подписи к документу, сохраните этот документ, а затем попытаетесь просмотреть его с помощью предварительного просмотра, электронная подпись не появится. Согласно заявлению Adobe, «Adobe не может заставить приложения, отличные от Adobe (например, Apple Preview), обрабатывать цифровые подписи».

Поэтому решение состоит в последовательном использовании программ. Если вы используете Adobe Reader для проставления подписей, используйте Adobe Reader для просмотра документа. Хорошей новостью является то, что программы Adobe работают в разных операционных системах, а Reader можно загрузить бесплатно. В следующий раз, когда вы увидите подпись, которую, как вы знаете, вы сохранили, посмотрите, не нужно ли вам просто использовать другое средство просмотра.

Проблема: я пытаюсь заставить несколько человек прикрепить свои электронные подписи к сертифицированному PDF-файлу, но я не могу заставить документ сохранить все подписи.

Решение:

Подтвердите свой документ после того, как добавите первое поле для подписи (сделайте это, щелкнув правой кнопкой мыши «Подтвердить с видимой подписью»). Появится диалоговое окно «Сертифицировать документ», в котором можно установить «Разрешенные действия после сертификации». Выберите «Заполнение форм и цифровые подписи».

Оттуда вы можете разослать документ всем подписавшим сторонам. Каждый добавит свою подпись (которая будет сохранена), и документ можно будет отправить следующему человеку.

Важно отметить, что если кто-либо попытается внести в документ изменения, кроме добавления подписей, все подписи будут признаны недействительными. Это важная функция безопасности, когда вам нужно отправить документ сторонам, которым вы не обязательно доверяете.

Проблема: кто-то прислал мне контракт с помощью DOCUsign, и я хоть в жизни не могу его подписать электронной подписью.

Решение:

Проблема: я получаю сообщение «Ошибка загрузки документа» каждый раз, когда пытаюсь загрузить документ в DOCUsign для распространения.

Решение:

Здесь есть несколько возможных решений. Убедитесь, что ваш документ не содержит макросов. Если это так, вам нужно сохранить файл в формате .pdf, прежде чем вы сможете загрузить его в DOCUsign. Другая возможность заключается в том, что документ защищен паролем. Удалите ограничения пароля в настройках безопасности, и все будет в порядке. Наконец, всегда есть вероятность, что ваш документ был поврежден. В этом случае первое, что нужно сделать, — сохранить документ как новый файл .pdf и повторить процесс загрузки.

Проблема: мне нужна еще одна подпись под этим соглашением, прежде чем оно будет завершено, но последняя сторона, подписавшая соглашение, находится в отпуске и утверждает, что у него нет доступа к компьютеру. Что теперь?

Решение:

Поскольку вы поговорили с ним, мы предполагаем, что у него с собой мобильное устройство? Если это так, вы можете получить эту подпись прямо с его телефона. Adobe Sign имеет менеджеры eSignature для iOS и Android и публикует инструкции по использованию каждого из них на своем веб-сайте. У DOCUsign также есть приложение для сбора мобильных подписей. Возможно, вам придется провести его через весь процесс, но мы заверяем вас, что если у него есть смартфон, вы сможете получить эту подпись без промедления.

Несмотря на то, что электронные подписи могут время от времени вызывать разочарование, решения наиболее распространенных проблем легко найти с помощью быстрого поиска в Интернете. А учитывая преимущества использования электронных подписей, вероятно, стоит потратить время и усилия на то, чтобы заранее ознакомиться с информацией об устранении неполадок, связанных с электронными подписями.

Решению электронной подписи, которому доверяют сотни миллионов пользователей

Быстро, эффективно, подключено и безопасно

Увидеть электронную подпись DocuSign в действии

Возможности

DocuSign eSignature удовлетворяет самые взыскательные требования клиентов, предоставляя достаточно простой интерфейс, который может принять практически каждый.

Вход практически из любого места

С легкостью отправляйте и подписывайте документы на ходу с помощью нашего мобильного веб-приложения или пользуйтесь нашими высоко оцененными мобильными приложениями.

350+ интеграций, передовые API

Интегрируйте и подключайте eSignature к уже используемым вами системам и инструментам. Дальнейшее подключение и встраивание электронной подписи с помощью API DocuSign. Подробнее об API

Соберите необходимую информацию

Добавьте в соглашение стандартные поля, например подписи и даты, или создайте и сохраните настраиваемые поля. Применяйте эти поля в повторно используемых шаблонах, чтобы стандартизировать процессы и сэкономить время.

Гибкая маршрутизация

Направляйте документы нескольким пользователям в последовательной, параллельной и смешанной последовательности, чтобы адаптировать их к вашим внутренним процессам.

Безопасность и соответствие требованиям

Платформа, отвечающая самым строгим требованиям безопасности, конфиденциальности и хранения данных.

Законно и допустимо судом

DocuSign eSignature соответствует Закону США о ESIGN и UETA, а также Регламенту eIDAS ЕС. Мы автоматически создаем и сохраняем надежный контрольный журнал для каждого соглашения.

Премиум-функции

Доставка SMS

Статистика подписания

Подтверждение личности

Цифровая проверка паспорта, водительских прав или eID подписывающей стороны. Удобен для мобильных устройств и доступен по всему миру.

Истории клиентов

Улучшение обслуживания пациентов

Ускорение набора персонала по всему миру

Повышение качества обслуживания в магазине

Отдел продаж

Ускорьте заключение договоров купли-продажи и других соглашений, не покидая Salesforce.

Google

Подписывайте и отправляйте документы на подпись из продуктов Google, которыми вы уже пользуетесь.

Включите электронные подписи в различных решениях, включая SAP ERP, SAP Customer Experience, SAP Fieldglass и SAP SuccessFactors.

Рабочий день

DocuSign и Workday объединили усилия, чтобы преобразовать подход отдела кадров к заключению договоров.

Избранные интеграции

Включите электронные подписи в различных решениях, включая SAP ERP, SAP Customer Experience, SAP Fieldglass и SAP SuccessFactors.

Ресурсы

Узнайте, как DocuSign eSignature может помочь вам преобразовать свой бизнес.

Являются ли электронные подписи законными?

Подробнее о законности электронных подписей и о том, что делает электронные подписи обязательными и подлежащими исполнению.

Посмотреть DocuSign eSignature 101

Руководство Gartner по электронной подписи

Узнайте больше о среде электронных подписей, в том числе о популярных тенденциях, примерах использования и требованиях к безопасности, от отраслевого аналитика Gartner.

Как вы будете использовать электронную подпись DocuSign?

Новая документация по найму

Письма о намерениях

Федеральный закон США о ESIGN определяет "электронную подпись" как электронный звук, символ или процесс, прикрепленный к договору или другой записи или логически связанный с ним и выполненный или принятый лицом с намерением подписать запись. Электронные подписи использовались для электронной подписи писем-предложений, договоров купли-продажи, бланков разрешений, договоров аренды/лизинга, отказов от ответственности, финансовых документов и т. д. Они имеют юридическую силу в большинстве деловых и личных транзакций почти во всех странах мира. Узнайте больше в нашем Руководстве по легальности электронной подписи.

Чтобы отправить соглашение с помощью DocuSign eSignature, загрузите документ, а затем перетащите поля подписи, текста и даты в документ. Нажмите «Отправить», и DocuSign отправит получателю по электронной почте ссылку, по которой он сможет получить доступ к документу и подписать его со своего телефона или компьютера. Попробуйте онлайн-подписание бесплатно.

Да, с DocuSign eSignature подписание всегда бесплатно. Зарегистрируйтесь, чтобы подписаться бесплатно. А если вы отправляете документы на подпись, получатели могут подписать их бесплатно. Они получат электронное письмо со ссылкой. Простые инструкции помогут им пройти процесс подписания. Когда они нажмут «Готово», копия соглашения будет отправлена им и вам. Начните 30-дневную бесплатную пробную версию.

С DocuSign eSignature подписание всегда бесплатно. Получатели щелкают ссылку, чтобы открыть соглашение на устройстве с доступом в Интернет (например, на мобильном телефоне, планшете или компьютере). Вкладки и простые инструкции помогают пользователю в процессе подписания, даже при использовании электронной подписи. Получатель нажимает «Готово», чтобы сохранить подписанный документ.

В США электронные подписи используются с момента принятия Федерального закона США о ESIGN в 2000 году. Электронные подписи используются для электронной подписи писем-предложений, договоров купли-продажи, бланков разрешений, договоров аренды/лизинга, отказов от ответственности, финансовых документов. и т. д. Они имеют юридическую силу в большинстве деловых и личных сделок почти во всех странах мира. Узнайте больше в нашем Руководстве по легальности электронной подписи.

Всегда можно подписывать документы с помощью электронной подписи DocuSign. DocuSign взимает плату с пользователей eSignature за премиум-функции, такие как запрос подписей от других, индивидуальный брендинг, аутентификация подписавшего и многое другое. См. планы и функции.

Электронная подпись – это широкая категория способов подписания документа в Интернете. Цифровые подписи представляют собой конкретную реализацию технологии подписи электронной подписи. Узнайте больше о цифровых подписях и о том, нужна ли она вам.

С помощью DocuSign eSignature вы можете загружать документы в таких форматах, как Microsoft Word, PDF или других распространенных форматах. Вы можете загружать документы со своего компьютера или с популярных сайтов для обмена файлами, таких как Box, Dropbox, Google Диск и OneDrive.

DocuSign соответствует или превосходит национальные и международные стандарты безопасности, включая строгие политики и методы обеспечения безопасности, устанавливающие стандарты информационной безопасности мирового уровня. Мы постоянно внедряем лучшие отраслевые практики в области сторонних аудитов и сертификаций, сторонних оценок и отзывов клиентов на местах.

DocuSign также предоставляет такие инструменты, как DocuSign Monitor, которые позволяют отслеживать активность учетной записи DocuSign в вашей организации, чтобы выявлять потенциальные угрозы и принимать меры.

Узнайте больше о нашей политике безопасности и соответствии требованиям в нашем Центре управления безопасностью.

Как добавить поле подписи в PDF-файл?

Инструкции по заполнению подписи

Откройте Adobe Acrobat.
Нажмите на меню "Инструменты" в правом верхнем углу.
Разверните раздел "Формы" и нажмите "Изменить".
Если появится запрос на автоматическое определение полей формы, нажмите "Нет".
В разделе "Задачи" нажмите "Добавить новое поле" > "Цифровая подпись".
Перетащите прямоугольник, чтобы задать нужный размер поля подписи.

Почему заполняемый файл PDF печатается пустым?

Проблема возникает только с плоской копией формы PDF. Когда вы пытаетесь (а) напечатать документ PDF с заполненными данными формы или аннотациями (выделение, подчеркивание, рукописный рисунок и т. д.) или (б) отправить его, выбрав параметр «Поделиться файлом» > «Поделиться сведенной копией», Acrobat выравнивает документ PDF. первый.

Видима ли цифровая подпись?

Информацию о цифровом сертификате можно увидеть для обоих типов при проверке подписи. Однако видимая подпись может появляться на физически распечатанных документах (это может быть полезно, если печатные копии документов также используются или архивируются).

Срок действия цифровых подписей истекает?

Срок действия сертификата электронной подписи составляет 1 или 2 года с даты его загрузки в токен. Кроме того, сертификат с истекшим сроком действия может привести к потере бизнеса; во избежание риска потери подписчики должны знать срок действия своего сертификата электронной подписи.

Как обновить цифровую подпись?

Изменение сертификата цифровой подписи (DSC)

Войдите в систему с идентификатором пользователя, используя существующий сертификат цифровой подписи.
Перейдите к опции "Изменить данные DSC".
Заполните необходимые данные DSC, которые необходимо сопоставить с вашим идентификатором пользователя.
Выберите обновленный/измененный DSC.

Как я могу проверить свою подпись в карте PAN?

Щелкните левой кнопкой мыши поле «Цифровая подпись». Нажмите «Проверить подпись». Нажмите «Свойства». Нажмите «Подтвердить личность».

Что произойдет, если подпись PAN не будет проверена?

Что такое электронная подпись в карте PAN?

eSign – это онлайн-сервис электронной подписи, с помощью которого владелец Aadhaar может подписать документ цифровой подписью. Владелец Aadhaar теперь может подписать документ после аутентификации с помощью биометрического/одноразового пароля, поэтому не требуется бумажная форма заявки или документы.

Как создать электронную подпись?

Как подписать документ электронной подписью

Перетащите документ.Перетащите файл в область выше или нажмите на ссылку, чтобы выбрать документ.
Электронная подпись документа. Чтобы подписать документ онлайн, нажмите на него, выберите тип электронной подписи, создайте свою электронную подпись и добавьте ее в документ.
Загрузить документ. Нажмите ГОТОВО, чтобы сохранить изменения.

Действительна ли карта Instant Pan Card для учетной записи demat?

Выпущенный всего за 10 минут в формате электронной копии электронный номер карты эквивалентен привычной нам ламинированной карте PAN. Наличие карты PAN является обязательным для нескольких целей, таких как уплата подоходного налога, подача налоговых деклараций (ITR), открытие банковского счета или дебетового счета, подача заявки на получение дебетовой или кредитной карты и т. д.

Читайте также: