Не удалось запустить клиентскую службу kerio control vpn на локальном компьютере
Обновлено: 03.07.2024
Когда VPN работает, это здорово. Когда они этого не делают, вы можете сойти с ума, пытаясь понять, что не так. Вот четыре самые большие проблемы с VPN-подключениями и способы их устранения.
Примечание редактора. В видео Брэндон Вильяроло использует Microsoft Windows Server 2016, и некоторые шаги и меню отличается от следующего руководства Брайена Поузи. Этот совет был впервые опубликован в мае 2003 г.
VPN перестали быть неизвестными и превратились в распространенный метод соединения частных сетей через Интернет. Хотя виртуальные частные сети изначально стали популярными, потому что они освобождают компании от расходов на подключение сетей с помощью выделенных выделенных линий, одна из причин того, что виртуальные частные сети стали настолько популярными, заключается в том, что они, как правило, очень надежны. Тем не менее, с VPN-подключениями иногда возникают проблемы. Вот несколько методов, которые можно использовать для устранения неполадок с VPN-подключениями.
В чем проблема?
Есть четыре типа проблем, которые обычно возникают с VPN-подключениями. К ним относятся:
- Подключение VPN отклонено.
- Подтверждение несанкционированного подключения.
- Невозможность доступа к местам, которые находятся за пределами VPN-сервера.
- Невозможность установить туннель.
1: VPN-подключение отклонено.
Отказ от подключения VPN-клиента — это, пожалуй, самая распространенная проблема с VPN. Одна из причин, по которой эта проблема настолько распространена, заключается в том, что существует множество проблем, которые могут привести к отклонению соединения. Если ваш VPN-сервер отклоняет клиентские подключения, первое, что вам нужно сделать, это убедиться, что служба маршрутизации и удаленного доступа работает. Вы можете проверить это, открыв панель управления сервера и щелкнув значок «Администрирование», а затем значок «Службы».
Убедившись, что необходимые службы запущены, попробуйте пропинговать VPN-сервер по IP-адресу от VPN-клиента. Сначала вы должны выполнить эхо-запрос по IP-адресу, чтобы убедиться, что существует базовое соединение TCP/IP. Если проверка связи прошла успешно, повторите проверку связи с сервером, но на этот раз по полному доменному имени сервера (FQDN), а не по его адресу. Если эта проверка связи не удалась там, где проверка IP-адреса прошла успешно, у вас проблема с DNS, поскольку клиент не может преобразовать имя сервера в IP-адрес.
Проверьте процесс аутентификации
После того, как вы установили, что между VPN-клиентом и сервером существует допустимое TCP/IP-соединение и что разрешение имен работает правильно, следующее, что нужно проверить, — это процесс аутентификации. Как вы, возможно, знаете, для VPN-подключения доступно множество различных методов аутентификации. Как у VPN-клиента, так и у VPN-сервера должен быть хотя бы один общий метод аутентификации.
Нетворкинг: обязательно к прочтению
Вы можете проверить, какие методы аутентификации настроены для использования VPN-сервером, введя команду MMC в строке «Выполнить». Когда вы это сделаете, Windows откроет пустой сеанс консоли управления Microsoft. Теперь выберите команду «Добавить/удалить оснастку» в меню «Консоль». Когда вы увидите лист свойств «Добавить/удалить оснастку», нажмите кнопку «Добавить» на вкладке «Автономный». Это покажет список доступных оснасток. Выберите «Маршрутизация и удаленный доступ» из списка и нажмите кнопку «Добавить», а затем кнопки «Закрыть» и «ОК».
Теперь в консоль нужно добавить оснастку "Маршрутизация и удаленный доступ". Щелкните правой кнопкой мыши список вашего VPN-сервера и выберите команду «Свойства» в появившемся контекстном меню. Это отобразит лист свойств сервера. Выберите вкладку «Безопасность» и нажмите кнопку «Методы аутентификации». Это заставит Windows отобразить диалоговое окно со всеми доступными методами проверки подлинности. Вы можете включить или отключить методы проверки подлинности, установив или сняв соответствующие флажки.
Способ проверки метода аутентификации на стороне клиента зависит от операционной системы клиента. В системе Windows XP щелкните правой кнопкой мыши VPN-подключение и выберите команду «Свойства» в появившемся контекстном меню. Это откроет лист свойств соединения. Теперь выберите вкладку «Безопасность» на странице свойств, установите переключатель «Дополнительно» и нажмите кнопку «Настройки», чтобы открыть доступные методы проверки подлинности.
Обычно я предпочитаю использовать аутентификацию Windows в VPN-средах, но RADIUS также является популярным выбором. Если вы используете аутентификацию RADIUS, вы должны убедиться, что клиент поддерживает RADIUS и что у VPN-сервера нет проблем со связью с сервером RADIUS.
Еще что нужно проверить
Если методы проверки подлинности установлены правильно, следующим шагом будет проверка метода, с помощью которого клиент пытается подключиться к VPN-серверу.Если клиент подключается к серверу, а не подключается через Интернет, возможно, удаленный пользователь не имеет привилегий для подключения. Вы можете проверить привилегии, либо просмотрев вкладку «Входящие звонки» на странице свойств пользователя в «Пользователи и компьютеры Active Directory», либо просмотрев политику удаленного доступа домена. Также было бы неплохо убедиться, что пользователь действительно знает, как установить VPN-подключение, и использует правильное имя пользователя и пароль.
Это может показаться очевидным, но если ваш домен работает в собственном режиме Windows 2000, ваш VPN-сервер должен быть членом домена. Если VPN-сервер не присоединен к домену, он не сможет аутентифицировать входы.
Вам также необходимо обратить внимание на IP-адреса. Каждое VPN-подключение через Интернет фактически использует два разных IP-адреса для клиентского компьютера VPN. Первый IP-адрес — это тот, который был назначен провайдером клиента. Это IP-адрес, который используется для установления начального соединения TCP/IP с VPN-сервером через Интернет. Однако, как только клиент подключается к серверу VPN, сервер VPN назначает клиенту дополнительный IP-адрес. Этот IP-адрес относится к той же подсети, что и локальная сеть, и, таким образом, позволяет клиенту взаимодействовать с локальной сетью.
Во время настройки VPN-сервера необходимо либо указать, что сервер будет использовать DHCP-сервер для назначения адресов клиентам, либо создать банк IP-адресов для назначения клиентам непосредственно с VPN-сервера. В любом случае, если на сервере закончатся допустимые IP-адреса, он не сможет назначить адрес клиенту, и в соединении будет отказано.
Для сред, в которых используется DHCP-сервер, одной из наиболее распространенных ошибок при настройке является указание неправильного сетевого адаптера. Если вы щелкните правой кнопкой мыши VPN-сервер в консоли «Маршрутизация и удаленный доступ» и выберите команду «Свойства» в появившемся контекстном меню, вы увидите лист свойств сервера. Вкладка IP на странице свойств содержит переключатели, которые позволяют выбрать, будет ли использоваться статический пул адресов или DHCP-сервер. При выборе опции DHCP-сервер необходимо выбрать соответствующий сетевой адаптер из раскрывающегося списка в нижней части вкладки. Необходимо выбрать сетевой адаптер, у которого есть путь TCP/IP к DHCP-серверу.
2: Принятие несанкционированных подключений.
Теперь, когда я обсудил причины, по которым в соединении может быть отказано, давайте рассмотрим противоположную проблему, при которой неавторизованные соединения принимаются. Эта проблема встречается гораздо реже, чем полное отсутствие подключения, но она намного серьезнее из-за потенциальных проблем с безопасностью.
Если вы посмотрите на страницу свойств пользователя в консоли «Пользователи и компьютеры Active Directory», вы заметите, что вкладка «Входящие звонки» содержит параметр для управления доступом с помощью политики удаленного доступа. Если выбран этот параметр и действующая политика удаленного доступа настроена на разрешение удаленного доступа, пользователь сможет подключиться к VPN. Хотя мне не удалось воссоздать ситуацию лично, до меня дошли слухи о том, что в Windows 2000 существует ошибка, из-за которой подключение принимается, даже если действующая политика удаленного доступа настроена на отказ в подключении пользователя, и что это лучше всего. разрешить или запретить подключения напрямую через консоль Active Directory Users And Computers.
3: невозможность доступа к местам за пределами VPN-сервера.
Еще одна распространенная проблема с VPN заключается в том, что соединение успешно установлено, но удаленный пользователь не может получить доступ к сети, расположенной за пределами VPN-сервера. На сегодняшний день наиболее распространенной причиной этой проблемы является то, что пользователю не предоставлено разрешение на доступ ко всей сети. Если вы когда-либо работали с Windows NT 4.0, вы, возможно, помните параметр RAS, который позволял вам контролировать, имеет ли пользователь доступ к одному компьютеру или ко всей сети. Этого конкретного параметра нет в Windows 2000, но есть другой параметр, который делает то же самое.
Чтобы предоставить пользователю доступ ко всей сети, перейдите в консоль "Маршрутизация и удаленный доступ" и щелкните правой кнопкой мыши VPN-сервер, на котором возникла проблема. Выберите команду «Свойства» в появившемся контекстном меню, чтобы отобразить лист свойств сервера, а затем выберите вкладку IP листа свойств. В верхней части вкладки IP находится флажок Включить IP-маршрутизацию. Если этот флажок установлен, пользователи VPN и RAS смогут получить доступ к остальной части сети. Если флажок не установлен, эти пользователи смогут получить доступ только к VPN-серверу, но ни к чему другому.
Проблема также может быть связана с другими проблемами маршрутизации. Например, если пользователь напрямую подключается к VPN-серверу, обычно лучше настроить статический маршрут между клиентом и сервером.Вы можете настроить статический маршрут, перейдя на вкладку «Входящие звонки» на странице свойств пользователя в «Пользователи и компьютеры Active Directory» и установив флажок «Применить статический маршрут». Это заставит Windows отобразить диалоговое окно Static Routes. Нажмите кнопку «Добавить маршрут», а затем введите IP-адрес назначения и сетевую маску в соответствующем поле. Метрику следует оставить равной 1.
Если вы используете DHCP-сервер для назначения IP-адресов клиентам, существует несколько других проблем, из-за которых пользователи не смогут выйти за пределы VPN-сервера. Одной из таких проблем является дублирование IP-адресов. Если сервер DHCP назначает пользователю IP-адрес, который уже используется где-либо в сети, Windows обнаружит конфликт и предотвратит доступ пользователя к остальной части сети.
Еще одна распространенная проблема заключается в том, что пользователь вообще не получает адрес. В большинстве случаев, если DHCP-сервер не может назначить пользователю IP-адрес, соединение не зайдет так далеко. Однако бывают ситуации, когда назначение адреса не удается, поэтому Windows автоматически назначает пользователю адрес из диапазона 169.254.x.x. Если клиенту назначен адрес из этого диапазона, но этот диапазон адресов отсутствует в таблицах маршрутизации системы, пользователь не сможет перемещаться по сети за пределами VPN-сервера.
4: Сложно установить туннель.
Если кажется, что все работает хорошо, но вы не можете установить туннель между клиентом и сервером, есть две основные причины проблемы. Первая возможность заключается в том, что один или несколько задействованных маршрутизаторов выполняют фильтрацию IP-пакетов. Фильтрация IP-пакетов может предотвратить трафик IP-туннеля. Я рекомендую проверить клиент, сервер и любые промежуточные машины на наличие фильтров IP-пакетов. Это можно сделать, нажав кнопку «Дополнительно» на листе свойств TCP/IP каждой машины, выбрав вкладку «Параметры» на листе свойств «Дополнительные параметры параметров TCP/IP», выбрав «Фильтрация TCP/IP» и нажав кнопку «Свойства».
Другая возможность заключается в том, что между клиентом и VPN-сервером стоит прокси-сервер. Прокси-сервер выполняет преобразование NAT для всего трафика, проходящего между клиентом и Интернетом. Это означает, что кажется, что пакеты приходят от прокси-сервера, а не от самого клиента. В некоторых случаях это взаимодействие может помешать установлению туннеля, особенно если сервер VPN ожидает, что у клиента будет определенный IP-адрес. Вы также должны помнить, что многие старые или недорогие прокси-серверы (или брандмауэры NAT) не поддерживают протоколы L2TP, IPSec или PPTP, которые часто используются для VPN-соединений.
Изображение: Getty Images/iStockphoto
- Служба Kerio VPN Client перестала работать. Windows ищет решение проблемы. (Windows 10, 8, 7)
- Служба Kerio VPN Client перестала работать. Проблема привела к тому, что программа перестала работать корректно. Windows закроет программу и уведомит вас о наличии решения. (Windows 10, 8, 7)
- kvpncsvc.exe обнаружил проблему и должен быть закрыт.
- Нарушение прав доступа по адресу FFFFFFFF в модуле kvpncsvc.exe. Чтение адреса 00000000.
Бесплатная проверка ПК
Просканируйте свой компьютер сегодня бесплатно с помощью средства восстановления Windows. Этот инструмент помогает восстанавливать Windows и ускоряет ее работу.
Подробнее об Outbyte и Unistall. Пожалуйста, ознакомьтесь с лицензионным соглашением Outbyte и Политикой конфиденциальности. Сканер Outbyte и ремонт бесплатны. Необходимо приобрести расширенную версию.
Что вам следует знать о сервисе kvpncsvc.exe Kerio VPN Client
kvpncsvc.exe не является частью Windows, но тем не менее он важен. Kvpncsvc.exe находится в подпапках "C:\Program Files". Часто встречаются такие размеры файлов, как 1 429 504 байта (50% всех этих файлов), 1 679 360 байт или, в зависимости от обстоятельств, 1 949 184 байта.
Этот файл был разработан так называемым сторонним поставщиком, а не Microsoft. Это конкретное программное обеспечение не отображается в виде видимого окна, а только в диспетчере задач. Вы можете использовать панель управления Windows (значок «Программы»), чтобы полностью удалить программное обеспечение.Эта программа kvpncsvc получает или отправляет данные в локальную сеть (ваша локальная сеть) или в Интернет. Kvpncsvc.exe способен скрывать свое присутствие от системных инструментов. По этой причине 54% всех экспертов считают этот файл возможной угрозой. Вероятность того, что это может причинить вред, высока.
Если вы видите этот файл на жестком диске или в диспетчере задач Windows, убедитесь, что это не вредоносный вариант. Это факт, что многие трояны пытаются скрыть свою истинную личность, называя себя kvpncsvc.exe. С помощью приведенной выше информации или с помощью таких инструментов, как диспетчер задач безопасности, вы можете определить, является ли файл в вашем случае нежелательным вариантом.
Что другие пользователи компьютеров говорят о kvpncsvc?
Файл распространяется очень медленно и редко появляется. Поэтому отзывы других пользователей пока недоступны.
Как удалить Kerio VPN Client или Kerio Control
Чтобы удалить службу Kerio VPN Client с вашего компьютера, следуйте приведенным ниже инструкциям или используйте программу автоматического удаления.
- Нажмите кнопку «Пуск» Windows. Вы найдете его в левом нижнем углу панели задач.
- Введите слово удалить.
- Нажмите "Добавить или удалить программы".
- Теперь найдите Kerio VPN Client или Kerio Control в списке отображаемых приложений.
- Нажмите на программу, а затем нажмите "Удалить".
Как узнать, был ли удален kvpncsvc.exe (служба Kerio VPN Client) корректно
После удаления перезагрузите компьютер. Затем запустите проводник Windows и посмотрите, есть ли еще папка с названием программного обеспечения в папке C:\Program Files. Обязательно проверьте реестр на наличие остатков службы Kerio VPN Client. Для этого запустите «Regedit», затем найдите в разделе «HKEY_LOCAL_MACHINE» > «Программное обеспечение» службу Kerio VPN Client или имя производителя. Всегда имейте в виду, что только компьютерный профессионал может когда-либо напрямую удалять записи в реестре Windows.
Что делать, если программа не удаляется
Самый простой способ аккуратно и аккуратно удалить любое программное обеспечение — использовать программу удаления. Поскольку программа удаления автоматически создает резервную копию, нет риска, что что-то пойдет не так.
И последнее, но не менее важное
Если Windows работает не совсем так, как нужно, или если загрузка занимает много времени, или kvpncsvc.exe вызывает у вас проблемы, хорошее средство диагностики Windows вполне может помочь. Это особенно эффективно, когда речь идет о старых компьютерах, на которых накопилось огромное количество «мусорных данных» в результате множества установок и удалений программного обеспечения.
Сведения о пакете: kerio-control-vpnclient 9.3.5.4367-1
Действия с пакетами
Зависимости (3)
Требуется (0)
Источники (4)
Закрепленные комментарии
Пакет обновлен до 9.3.0.3273
Предупреждение для сервера Kerio Control 9.2.6. Последняя совместимая версия VPN-клиента — 9.2.7.2921. Начиная с версии 9.2.8 VPN-клиент несовместим и требует обновленного сервера Kerio Control. Поскольку вы являетесь пользователем Kerio Control 9.2.6, переключитесь на kerio-control-vpnclient-9.2.7
Последние комментарии
krafZLorG прокомментировал 07.03.2021 20:22 (UTC) (отредактировано krafZLorG 09.03.2021 18:09 (UTC))
Вы можете создать сценарий /usr/local/bin/kerio-change-mac.sh:
затем запустите sudo systemctl edit kerio-kvc.service и напишите
jeleniste прокомментировал 03-01-2021 13:02 (UTC) (отредактировано jeleniste 03-01-2021 13:02 (UTC))
@krafZLorG Спасибо. У меня работает хорошо.
quangdang прокомментировал 2021-01-02 19:01 (UTC)
@Zvnrt Спасибо. Мне удалось выполнить ваши шаги и успешно подключиться к серверу. Но у меня все еще есть некоторые проблемы. Я могу подключиться к удаленной БД с IP-адресом, но не с доменом. Также подайте заявку с веб-сайта. Возможно проблема с DNS
Zvnrt прокомментировал 2021-01-02 17:29 (UTC)
@quangdang Я постараюсь объяснить как можно лучше, так как английский не мой родной язык.
По сути, после того, как вы настроили и запустили kvpnc, но не достигли сети назначения, откройте терминал и пропингуйте одно из ваших устройств в сети, до которой вы не можете добраться (например, принтер, коммутатор или ваш шлюз, как пока вы знаете IP-адрес), очевидно, он не ответит, но пока оставьте его включенным, вы открываете wireshark и начинаете захватывать в интернет-интерфейсе kvnet, затем ищите пакет, который будет иметь устройство, которое вы пингуете, в источнике , и скажет «Эхо (пинг) ответ» в информации, остановите захват, откройте этот пакет, просто дважды щелкнув по нему.
Затем вы увидите надпись "Dst:" и несколько букв и цифр с точками, что-то вроде 11:22:33:44:55:66, это mac-адрес, который мы ищем, скопируйте его
Затем с помощью команды @krafZLorG shared (ip link set dev kvnet address XX:XX:XX:XX:XX:XX) вы меняете эти XX на mac-адрес, который вы скопировали из пакета, затем запускаете эту команду и вуаля! Это сработает.
Пока что мой недостаток в том, что каждый раз, когда я перезагружаюсь, мне приходится делать это снова, так как mac-адрес интерфейса kvpnc каждый раз меняется, я ищу способ установить его с определенным mac-адресом, чтобы он не менялся каждый раз. время, но, по крайней мере, это работает сейчас. Надеюсь, я был чем-то полезен.
quangdang прокомментировал 2021-01-02 16:18 (UTC)
@Zvnrt Не могли бы вы помочь мне шаг за шагом, чтобы это сработало?
Zvnrt прокомментировал 01.01.2021 23:50 (UTC)
@krafZLorG Сработало! Большое спасибо!
krafZLorG прокомментировал 2020-12-08 18:19 (UTC)
Если вы запустите wireshark или tcpdump на интерфейсе kvnet, вы увидите MAC-адрес назначения в пакетах с сервера. Это не то же самое, что mac по интерфейсу. Если изменить адрес на интерфейсе (ip link set dev kvnet address XX:XX:XX:XX:XX:XX), то все заработает.
anatolyb прокомментировал 28.11.2020 21:44 (UTC)
У меня такая же проблема, нет входящих пакетов. И это определенно из-за системной настройки, но какой из них я пока не знаю. У меня на одной машине на разных дисках стоят новейшие арч-системы. Старый я установил много лет назад, а новый пару недель назад. Тот же пакет kerio-control-vpnclient отлично работает на старой системе. Все отличия, которые я вижу на данный момент, заключаются в том, что в старой конфигурации происходит утечка IPv6. Я пытался отключить IPv6 на свежей арке, но безрезультатно. Может ли кто-нибудь указать мне, чтобы увидеть что-то еще?
jeleniste прокомментировал 2020-11-26 20:21 (UTC)
Отключенная запись zeroconf, вероятно, не связана с причинами, по которым невозможно настроить ssh-соединение, ping или что-то еще через туннель.
Не удалось отправить IP-пакет, xxxxxxxxx -> 138.201.81.199: zeroconf отключен
quangdang прокомментировал 2020-11-09 17:35 (UTC)
Кто-нибудь решил ошибку: zeroconf отключен? Я пытаюсь включить avahi-daemon, но безуспешно
0wner прокомментировал 16.07.2020 20:21 (UTC) (отредактировано 0wner 16.07.2020 20:30 (UTC))
У меня похожая проблема, но может проблема с настройками KDE Plasma?
bazted прокомментировал 2020-06-29 02:51 (UTC)
@FlyingRissole @shinshilas Мне удалось избавиться от ошибки "zeroconf disabled", включив и перезапустив avahi-daemon.service.
И тем не менее, проверка связи не удалась с сообщением "Хост назначения недоступен". Не могли бы вы попробовать, если это работает для вас?
FlyingRissole прокомментировал 2020-05-29 17:45 (UTC)
Привет, @shinshilas. Извините, но мне так и не удалось решить проблему.
шиншила прокомментировала 22.05.2020 09:13 (UTC)
Здравствуйте, у меня точно такая же проблема. Туннель, кажется, установлен просто отлично, но я ничего не могу получить в сети Kerio (Ничего не пингуется). Я также получаю ошибку zeroconf в debug.log (если это как-то связано с проблемой) @FlyingRissole, вам удалось решить вашу проблему?
Спасибо за пакет @Muflone!
FlyingRissole прокомментировал 2019-12-02 20:55 (UTC)
Привет! Когда я запускаю kvpnc, я получаю адрес с удаленного сервера, но ничего не могу пропинговать. В error.log ничего, а в debug.log керио пишет, что zeroconf отключен, поэтому не может отправить IP пакет. Кто-нибудь знает, как решить проблему?
fla прокомментировал 24.10.2019 19:10 (UTC) (отредактировано fla 24.10.2019 19:11 (UTC) fla)
[fla@fla-pc ~]$ cat /var/log/kerio-kvc/error.log
[fla@fla-pc ~]$ sudo /usr/sbin/kvpnc start
[sudo] пароль для fla:
[fla@fla-pc ~]$ cat /var/log/kerio-kvc/error.log
[24/окт/2019 22:34:38] libVPN: Отказано в подключении к одноранговому узлу с указанным сертификатом(199)
[fla@fla-pc ~]$ sudo /usr/sbin/kvpnc stop
[fla@fla-pc ~]$ cat /var/log/kerio-kvc/error.log
[24/окт/2019 22:34:38] libVPN: Отказано в подключении к одноранговому узлу с указанным сертификатом(199)
[24/окт/2019 22:35:08] libVPN: Отказано в подключении к узлу с указанным сертификатом(199)
[24/окт/2019 22:35:39] libVPN: Отказано в подключении к одноранговому узлу с указанным сертификатом(199)
Пакет обновлен до 9.3.0.3273
Предупреждение для сервера Kerio Control 9.2.6. Последняя совместимая версия VPN-клиента — 9.2.7.2921. Начиная с версии 9.2.8 VPN-клиент несовместим и требует обновленного сервера Kerio Control. Поскольку вы являетесь пользователем Kerio Control 9.2.6, переключитесь на kerio-control-vpnclient-9.2.7
привет. Обновите пакет
oudesab прокомментировал 23.06.2019 14:46 (UTC)
Привет! Пожалуйста, обновите пакет до 9.3.0.3237
Muflone прокомментировал 05.03.2016 22:45 (UTC)
buggloc прокомментировал 27 февраля 2016 г., 09:00 (UTC)
Muflone прокомментировал 2015-10-18 22:18 (UTC)
Synack прокомментировал 04.10.2015 09:40 (UTC)
Привет, Muflone, спасибо за это. Но у меня проблема при запуске службы kvpnc.service "libVPN: SSL error(120)" То есть войти в error.log, что мне делать с этой проблемой? Муфлон.
Если вы наткнулись на этот пост, это, скорее всего, означает, что вы получаете странную ошибку при попытке установить Kerio Control VPN Client на компьютере с Windows 8, 8.1 или Vista. В этом посте вы найдете простое руководство, которое может помочь вам решить эту проблему навсегда.
Ошибки
Вот две ошибки, которые вы можете увидеть при попытке установить клиент Kerio VPN.
Ошибка устройства поиска
ОШИБКА 28201. Не удалось установить драйвер устройства VPN. Команда: ОБНОВИТЬ. Действие: Поиск устройства. Результат: E_UNEXPECTED, устройство уже зарегистрировано.
Удалить ошибку устройства
ОШИБКА 28201. Не удалось установить драйвер устройства VPN. Команда: ОБНОВИТЬ. Действие: Удалить устройство. Результат: 0x800F020B, неизвестная ошибка.
Эти ошибки могут привести к появлению следующих кодов ошибок в средстве просмотра событий Windows:
- Не удалось установить драйвер устройства VPN, 0x800F020B
- Не удалось установить драйвер устройства VPN, 0x800F0244
В следующем абзаце мы рассмотрим доступные исправления.
Исправления
Вот список известных исправлений: если вы знаете приведенный выше код ошибки, вы можете использовать соответствующий код, в противном случае вы можете попробовать оба из них (по одному за раз) и посмотреть, работают ли они для вашего конкретного сценария: оба исправления не будет вредным для вашей среды Windows.
- Откройте Пуск > Панель управления > Панель программ и компонентов и удалите все существующие версии клиента Kerio VPN из вашей системы.
- Выберите "Пуск" > "Выполнить" и введите regedit, чтобы запустить редактор реестра Windows.
- Найдите и удалите следующий раздел: HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\WOW6432Node\Kerio
- Перейдите в Диспетчер устройств > Сетевой адаптер и удалите виртуальный сетевой адаптер Kerio.
- Если вы видите адаптеры минипорта WAN, удалите их все.
- Перезагрузите компьютер.
- Отключите все антивирусы, работающие на компьютере.
- Загрузите и установите старую версию Kerio VPN Client с этой страницы (все URL-адреса являются прямыми ссылками на официальный сайт): мы рекомендуем использовать 9.2.2 или 9.2.1, так как они обычно устанавливаются без проблем в Windows 8: в том маловероятном случае, если вы получите ту же ошибку, не волнуйтесь и продолжайте.
- Загрузите инструмент Kerio VPN Recovery (URL-адрес является прямой ссылкой на официальный сайт).
- Разархивируйте инструмент и запустите его с правами администратора: это очень важно сделать, поскольку инструменту потребуется перезаписать некоторые защищенные файлы. Если вы хотите убедиться, что средство восстановления действительно работает, запустите его из командной строки (открыв его с правами администратора), чтобы вы могли правильно проверить вывод из консоли.
Это исправление немного сложнее, чем предыдущее, но может помочь вам решить проблему навсегда, если описанный выше метод не сработал.
Ссылки
Это руководство основано на различных предложениях, взятых из этой статьи с официального сайта GFI Software и этой публикации сообщества на сайте сообщества форума GFI (GFI Software приобрела Kerio Technologies в январе 2017 г.).
Вы не одиноки, когда сталкиваетесь с ошибкой «Ошибка аутентификации VPN» — это одна из самых распространенных проблем с VPN. Как пользователь VPN, я знаю, как важно оставаться защищенным в Интернете и не подвергать риску безопасность. Так что не волнуйтесь — я придумал 11 способов, которые вы можете использовать, чтобы исправить эту ошибку и восстановить работоспособность VPN в кратчайшие сроки.
1. Перезагрузите компьютер
Иногда самые простые решения оказываются самыми лучшими.Как и многие технические проблемы, ошибку «Ошибка аутентификации VPN» иногда можно решить, перезагрузив устройство. Это очистит кеш памяти и остановит любой код, который не работает должным образом, чтобы VPN можно было запустить заново.
2. Отключите брандмауэр
Если вы используете брандмауэр, он может блокировать ваш VPN-клиент. Чтобы выяснить, в этом ли проблема, вам нужно временно отключить брандмауэр, чтобы посмотреть, исправит ли он что-то. Убедитесь, что вы отключили как сторонние, так и встроенные брандмауэры (например, брандмауэр Защитника Windows). Вам нужно будет сделать это для общедоступных и частных сетей — эта опция должна быть в настройках вашего брандмауэра.
Это не постоянное решение, и отключение брандмауэра может сделать ваш компьютер уязвимым для угроз безопасности. Если проблема связана с вашим брандмауэром, вам нужно изменить настройки или переключиться на другой брандмауэр.
3. Попробуйте проводное подключение
Иногда проблемы с маршрутизатором могут помешать правильному подключению VPN. Это нечасто, но случается, особенно если вы используете два связанных маршрутизатора. Попробуйте подключиться к маршрутизатору с помощью кабеля Ethernet вместо беспроводного подключения и посмотрите, решит ли это проблему.
Если использование двух маршрутизаторов вызывает проблемы, вы можете исправить это, включив режим моста. Способы этого различаются в зависимости от модели, поэтому обратитесь к руководству по эксплуатации маршрутизатора.
4. Используйте другой протокол VPN
В большинстве VPN у вас есть возможность выбрать, какой IP-протокол использовать. Наиболее распространенными являются TCP (протокол управления передачей) и UDP (протокол пользовательских дейтаграмм). Основное отличие заключается в том, что TCP включает исправление ошибок, то есть он повторно отправляет все, что повреждено или не доставлено из-за проблем с подключением. Поскольку UDP этого не делает, он работает быстрее, но менее надежен.
Переключение между протоколами может устранить ошибку «Ошибка аутентификации VPN», ускорив подключение, особенно если вы переходите с TCP на UDP. Вы найдете эту опцию в настройках вашего VPN-приложения. Обратите внимание, что качество вашего соединения может снизиться при переключении протоколов.
5. Попробуйте альтернативный DNS-сервер
По умолчанию ваш VPN-клиент, вероятно, будет использовать DNS-серверы вашего VPN-провайдера. Это снижает риск утечек DNS, но иногда вызывает проблемы с подключением. Чтобы проверить, не в этом ли проблема, попробуйте использовать другие DNS-серверы. В настройках приложения VPN вам необходимо отключить параметр «Использовать только DNS-серверы VPN». Имейте в виду, что это может немного увеличить риск утечки DNS.
6. Попробуйте другую сеть Wi-Fi
Если ни одно из предыдущих решений не помогло вам, возможно, проблема связана с вашей сетью Wi-Fi. Чтобы проверить, так ли это, попробуйте использовать VPN в общедоступной точке доступа Wi-Fi или в доме друга. Если VPN работает в этих других сетях, проблема может быть в вашей. Проверьте настройки Интернета и Wi-Fi и попытайтесь определить, что вызывает проблемы с VPN.
7. Подключиться к другому VPN-серверу
Если у вас возникают проблемы с подключением, возможно, используемый вами VPN-сервер слишком медленный или на нем слишком много пользователей. Большинство приложений VPN позволяют выбирать между несколькими серверами в каждом доступном месте. Попробуйте переключиться на другой и посмотрите, поможет ли это.
Помните, что чем ближе вы к серверу, тем быстрее он будет работать. Например, если вы находитесь в Европе и вам нужно подключиться к серверу в США, серверы на восточном побережье должны работать быстрее, чем на западе.
Если вы используете VPN на своем маршрутизаторе, а не через клиент на своем устройстве, переключение между серверами становится более сложным. Метод зависит от вашего маршрутизатора и провайдера VPN. Если вы не знаете, как это сделать, обратитесь к документации вашего маршрутизатора и VPN.
8. Переустановите VPN
Поврежденная установка VPN может вызвать ошибку «Ошибка аутентификации VPN». Если вы подозреваете, что проблема может заключаться в этом, попробуйте удалить и переустановить VPN-клиент. Избегайте других ошибок, используя программное обеспечение для удаления, чтобы удалить все записи реестра и файлы из первой установки.
9. Убедитесь, что ваша подписка VPN активна
Если вы используете платный VPN-сервис, возможно, срок действия вашей подписки истек. Кроме того, вы могли создать учетную запись, но еще не приобрели подписку.
Чтобы решить эту проблему, войдите в свою учетную запись на веб-сайте поставщика услуг VPN и убедитесь, что ваша подписка оплачена.
10. Убедитесь, что одновременных подключений не слишком много
Большинство VPN-сервисов ограничивают количество устройств, которые можно подключить к VPN одновременно. Если вы подключили несколько устройств, возможно, вы превысили лимит. Проверьте веб-сайт поставщика услуг VPN, чтобы узнать, сколько одновременных подключений разрешено. Если лимит превышен, отключите все устройства, которыми не пользуетесь.
11. Попробуйте лучший VPN
Если вы испробовали все вышеперечисленные решения, но у вас по-прежнему возникают проблемы, вы можете подумать о более качественном VPN-сервисе. Бесплатные и недорогие VPN могут работать медленно и вызывать другие проблемы с подключением. Напротив, услуги премиум-класса работают очень быстро и с гораздо меньшей вероятностью вызовут проблемы. Например, ExpressVPN предлагает неограниченную пропускную способность и имеет встроенную функцию проверки скорости, которая поможет вам выбрать самый быстрый сервер.
Или, если вы смотрите много онлайн-контента, вы можете попробовать CyberGhost. Компания гарантирует, что вы всегда будете подключены к самому быстрому доступному серверу, а также имеет серверы, оптимизированные для различных потоковых сервисов.
Все эти VPN предлагают гарантию возврата денег, так что вы можете попробовать их некоторое время и получить полный возврат средств, если вы не удовлетворены.
Заключение
Ошибка «Ошибка аутентификации VPN» может быть распространенной, но исправить ее несложно. Благодаря этим решениям вы скоро снова сможете безопасно просматривать веб-страницы.
Испытываете другие проблемы с подключением? Ознакомьтесь с этим руководством, чтобы исправить наиболее распространенные коды ошибок VPN.
Читайте также: