Не удалось переключить мастер USB

Обновлено: 01.07.2024

USB-порты не работают? Вот как быстро определить проблему и устранить ее как можно быстрее.

Перестали работать USB-порты вашего ПК или ноутбука? Чтобы исправить это, вам нужно диагностировать корень проблемы. Вот все, что вам нужно знать, чтобы быстро восстановить работу USB-портов.

Думаете, что ваш USB-порт не работает? Проверь!

Прежде чем продолжить, убедитесь, что неисправен порт, а не устройство, которое вы подключаете.

Чтобы определить, в чем проблема, вам нужно знать, как устранить неполадки с USB-портом. Это означает тестирование USB-порта.

Для начала подключите устройство к другому порту USB. Если работает, то проблема в первом порте; если устройство остается необнаруженным, у вас неисправное устройство. (Обратите внимание, что если вы не можете переформатировать USB-накопитель, его необходимо заменить.)

Если у вас возникла проблема с USB-портом, вы заметите ее благодаря одному из следующих факторов:

Не удается обнаружить устройство
В вашей операционной системе отображается сообщение об ошибке, связанное с устройством (это может решить удаление и замена устройства)

В любом случае вам следует проверить состояние USB-порта. Он как-то поврежден? Самый безопасный способ узнать это — выключить компьютер или ноутбук.

Затем обратите внимание на USB-порт. Он чистый и без пыли? Есть вероятность, что в порт попала грязь, пыль и обычный мусор. Это может произойти как с ноутбуком, так и с настольным компьютером.

Пыль уменьшит поток воздуха, что приведет к перегреву системы. Это особенно вредно для ноутбуков, где перегрев может снизить производительность за считанные секунды. Чтобы это исправить, очистите USB-порт баллончиком со сжатым воздухом. Здесь также может пригодиться пылесос.

Наконец, возьмите USB-кабель (или флешку, что угодно) и аккуратно покачивайте его. Если диск двигается и ощущается люфтом --- обычно это вверх и вниз --- тогда у вас проблема.

Починить неисправное USB-оборудование

Сейчас мы рассмотрим некоторые программные исправления, но сначала, что делать, если порт USB ослаблен?

Порты USB припаяны к плате вашего компьютера. Это может быть материнская плата, но обычно это вторичная печатная плата (PCB). При регулярном использовании порты могут стать подвижными, а иногда и полностью отсоединенными.

Часто это связано с формой подключенных USB-устройств. В то время как небольшой Wi-Fi, Bluetooth и даже новая флэш-память USB вряд ли окажут значительную нагрузку на физическое соединение порта, старые «флешки» — это совсем другая история. Как и USB-кабели; их размер и связанный с этим вес действуют как своего рода рычаги, способствуя ослаблению работы USB-портов.

Если вы подозреваете, что порт USB на материнской плате неисправен, заменить его непросто. На настольном компьютере вы можете найти сменную плату, которую можно вставить без особых усилий. Хотите знать, как починить порт USB на ноутбуке? Понадобится паяльник. Вот пример того, что вам может понадобиться, чтобы перепаять разъем USB обратно в ноутбук:

Конечно, вы можете обратиться к специалисту для ремонта, но это потребует дополнительных расходов. Если вы хотите сделать это самостоятельно, убедитесь, что вы умеете паять. Если вы не уверены, сначала ознакомьтесь с исправлениями программного обеспечения.

Может ли перезагрузка компьютера исправить неисправные USB-порты?

"Вы пробовали выключить и снова включить?"

Эта старая резервная служба технической поддержки хорошо известна по одной причине: она работает!

После того, как неопознанное USB-устройство правильно вставлено в подозрительный USB-порт, перезагрузите компьютер. После перезагрузки операционной системы она должна обнаружить USB-устройство. Если нет, то стоит посмотреть устройство в диспетчере устройств Windows.

Как проверить порты USB в диспетчере устройств Windows 10

Для начала щелкните правой кнопкой мыши меню "Пуск" и выберите "Диспетчер устройств".

В диспетчере устройств перечислены устройства, подключенные к вашему компьютеру, сгруппированные по категориям. Он расположен в алфавитном порядке, поэтому вы должны найти контроллеры универсальной последовательной шины ближе к концу списка.

Разверните список и найдите хост-контроллер USB. Устройство, которое вы пытаетесь найти, может иметь более длинное название, но оно будет состоять из этих трех слов.

Нет хост-контроллера USB? Это может объяснить, почему ваше USB-устройство не работает. Чтобы исправить это, нажмите кнопку «Сканировать на наличие изменений оборудования» на панели инструментов. Это запустит проверку всего подключенного оборудования и в большинстве случаев обнаружит порт USB и все, что к нему подключено.

Если это все еще не помогло, стоит потратить время на переустановку хост-контроллеров USB. Щелкните правой кнопкой мыши на каждом элементе хост-контроллера USB по очереди и выберите «Удалить» для каждого. Подождите, пока они будут удалены, а затем перезагрузите компьютер.

При перезапуске Windows хост-контроллеры USB будут автоматически переустановлены.Это «обновление» может помочь исправить проблемы с USB-портом.

Обратите внимание, что если вы используете USB-мышь и клавиатуру, они будут отключены при удалении хост-контроллеров USB.

Не работают ли ваши USB-порты из-за настроек питания?

Если настройки управления питанием имеют приоритет над вашим USB-контроллером, это повлияет на обнаружение USB-устройств. Будет казаться, что USB не работает, но на самом деле операционная система перевела устройство в спящий режим.

Это особенно актуально, если вы считаете, что USB-порт вашего ноутбука не работает. Однако, если вы хотите снизить энергопотребление, возможно, вы установили для рабочего стола Windows 10 режим низкого энергопотребления.

Выборочная приостановка USB — это настройка энергосбережения, которая отключает питание USB-устройства, тем самым снижая расход заряда батареи.

Обычно эта функция работает хорошо, но иногда создается впечатление, что проблема связана с USB-портами.

Исправьте это, открыв панель управления Windows и настроив параметры.

Нажмите «Пуск» и войдите в панель управления.
Выберите соответствующий результат
Перейдите в раздел "Оборудование и звук" > "Электропитание".
Здесь найдите выбранный план и нажмите Изменить параметры плана > Изменить дополнительные параметры питания.
Найдите «Настройки USB» и разверните, чтобы найти USB, выбрав настройку приостановки.
Измените раскрывающееся меню на Отключено

Вы должны обнаружить, что неработающие USB-порты теперь исправлены.

(Хотя в Windows 10 практически отсутствует панель управления, она по-прежнему используется для некоторых задач, таких как настройка питания.)

Вы починили сломанный порт USB!

Как видите, у вас есть несколько вариантов восстановления не отвечающего USB-порта. В большинстве случаев он не будет мертв, и вы сможете это исправить. Помните, что если ваш USB-порт не работает, вам необходимо:

Проведите физическую проверку
При необходимости отремонтируйте порт.
Перезагрузите Windows
Проверьте Диспетчер устройств, удалите хост-контроллер USB.
Отключить параметр энергосбережения USB Selective Suspend

Порты USB — не единственные потенциальные слабые места вашего компьютера. Забота о вашем оборудовании уменьшит вероятность сбоев, и вы сможете сэкономить много денег, если знаете, как проверить свой компьютер на наличие неисправного оборудования.

USB-устройства, подключенные к тому же концентратору, работают очень медленно или вообще не отвечают.

Причина

Когда несколько устройств, подключенных к одному концентратору, переходят в режим выборочной приостановки, одно из устройств в концентраторе может получить запрос на пробуждение. Если это произойдет до завершения запроса на приостановку, устройства станут нестабильными.

Временное решение

Попробуйте эти методы, чтобы обойти эту проблему.

Способ 1: отключить и включить корневой концентратор USB

Используйте Диспетчер устройств, чтобы отключить и снова включить корень USB. Это позволяет контроллерам восстанавливать USB-порт из состояния, в котором он не отвечает.

Чтобы отключить и снова включить корень USB, выполните следующие действия:

Нажмите "Пуск", а затем "Выполнить".

В поле "Открыть" введите devmgmt.msc и нажмите кнопку "ОК". Откроется Диспетчер устройств.

Развернуть контроллеры универсальной последовательной шины.

Примечание. Возможно, вам придется прокрутить список вниз, чтобы найти этот элемент.

Щелкните правой кнопкой мыши соответствующий корневой концентратор USB и выберите Удалить, чтобы удалить его.

Перезагрузите компьютер. После запуска компьютера Windows автоматически выполнит поиск изменений в оборудовании и переустановит все корневые концентраторы USB, которые вы удалили.

После перезагрузки компьютера проверьте, устранена ли проблема. Если этот метод решил проблему, вы закончили. Если этот метод не помог решить проблему, перейдите к способу 2.

Способ 2. Перезагрузите компьютер

Попробуйте перезагрузить компьютер. После перезагрузки компьютера проверьте, устранена ли проблема.

Если перезагрузка компьютера устранила проблему, все готово. Если этот метод не помог решить проблему, перейдите к способу 3.

Способ 3 отключить функцию выборочной приостановки

Если первые два метода вам не помогли, вы можете отключить функцию выборочной приостановки. Однако имейте в виду, что когда функция выборочной приостановки отключена, это влияет на все драйверы хост-контроллера USB (и, следовательно, на все порты USB и подключенные устройства USB) в системе. Таким образом, ваш компьютер не может приостановить работу каких-либо USB-устройств, подключенных к нему, и USB-устройства могут продолжать потреблять энергию, пока они подключены к компьютеру. Кроме того, флажок Разрешить компьютеру отключать это устройство для экономии энергии не отображается на вкладке Управление питанием для корневого концентратора USB.

Вы можете отключить функцию выборочной приостановки USB, отредактировав реестр. USB-устройство может перестать отвечать на запросы из-за состояния гонки в функции выборочной приостановки. Функция выборочной приостановки приостанавливает работу USB-устройства для эффективного поддержания заряда батареи, позволяя компьютеру выключать USB-устройство.Однако иногда эта функция может неправильно активировать USB-устройство. Поэтому USB-устройство не отвечает, когда вы пытаетесь его использовать.

Возможно, вы захотите отключить эту функцию для серверных продуктов, где управление питанием не важно или не требуется.

Важно! Этот раздел, метод или задача содержат инструкции по изменению реестра. Однако при неправильном изменении реестра могут возникнуть серьезные проблемы. Поэтому убедитесь, что вы внимательно выполните следующие действия. Для дополнительной защиты создайте резервную копию реестра перед его изменением. Затем вы можете восстановить реестр, если возникнет проблема. Для получения дополнительных сведений о резервном копировании и восстановлении реестра щелкните следующий номер статьи базы знаний Майкрософт:

322756 Как создать резервную копию и восстановить реестр в WindowsЧтобы отключить функцию выборочной приостановки, выполните следующие действия:

Нажмите "Пуск", а затем "Выполнить".

Введите regedit и нажмите OK. Откроется редактор реестра.

Найдите и щелкните следующий подраздел реестра: HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Services\USB

Если присутствует запись реестра DisableSelectiveSuspend, дважды щелкните ее. Если его нет, создайте запись. Чтобы создать запись, выполните следующие действия:

В меню "Правка" выберите "Создать" и нажмите "DWORD".

Введите DisableSelectiveSuspend и нажмите клавишу ВВОД.

В меню "Правка" нажмите "Изменить".

В поле "Значение" введите 1, чтобы отключить функцию выборочной приостановки, а затем нажмите "ОК".

Выйти из редактора реестра.

Статус

Microsoft подтвердила, что это проблема в подсистеме USB в Windows XP SP2 и SP3.

Если вы получаете сообщение об ошибке «Неизвестное USB-устройство (сбой сброса порта)» в диспетчере устройств, ваше USB-устройство, скорее всего, не будет распознано вашим ПК. Ошибка может быть вызвана разными причинами. Здесь вы узнаете лучшие решения для решения проблемы. Попробуйте решения, и одно из них должно работать на вас.

Ошибка может быть вызвана аппаратными проблемами. Итак, сначала следуйте простым инструкциям по устранению неполадок.

<р>1. Подключите устройство к компьютеру с помощью другого USB-кабеля. Это может помочь решить проблему.

<р>2. Попробуйте подключить устройство к другому порту USB. Это позволит выяснить, вызвана ли проблема неисправным портом.

3. Подключите устройство к другому ПК. Это позволит выяснить, есть ли проблемы с внешним устройством.

Если с USB-кабелем, USB-портом и устройством проблем нет, прочитайте и попробуйте следующие решения.

Решение 1. Удалите драйверы USB

Выполните следующие действия:

<р>1. Откройте Диспетчер устройств и разверните категорию Контроллеры универсальной последовательной шины.
2. Щелкните правой кнопкой мыши Неизвестное USB-устройство (сбой сброса порта) в этой категории и выберите Удалить, чтобы удалить устройство.

<р>3. После завершения удаления перезагрузите компьютер, после чего Windows автоматически переустановит устройство.

Решение 2. Обновите общие драйверы USB-концентратора

Выполните следующие действия:

<р>1. В диспетчере устройств в категории «Контроллеры универсальной последовательной шины» щелкните правой кнопкой мыши универсальное USB-концентратор и выберите «Обновить драйверы»…

<р>2. Выберите Поиск драйверов на моем компьютере.

<р>3. Выберите Разрешить мне выбирать из списка драйверов устройств на моем компьютере.

<р>4. Установите флажок рядом с «Показать совместимое оборудование» и выберите «Универсальный USB-концентратор». Нажмите кнопку «Далее».

Затем Windows обновит программное обеспечение драйвера для устройства. Если все сделано успешно, появится вот такое окно.

<р>5. Повторяйте шаги, описанные выше, для обновления программного обеспечения драйвера для каждого универсального USB-концентратора, пока проблема не будет решена.

Если проблема не устранена, перейдите на веб-сайт производителя вашего ПК и загрузите последнюю версию драйвера USB в соответствии с моделью ПК и используемой операционной системой.

Если у вас возникли трудности с обновлением драйвера вручную или вы хотите сэкономить больше времени, вы можете использовать Driver Easy, чтобы помочь вам.Driver Easy может сканировать ваш компьютер, чтобы обнаружить все проблемные драйверы, а затем мгновенно предоставить вам новые драйверы. Чтобы получить новые драйверы, вам просто нужно потратить несколько секунд. Driver Easy имеет бесплатную версию и платную версию. С платной версией вы можете получить более высокую скорость загрузки и полный набор функций. Что еще более важно, вы можете пользоваться бесплатной технической поддержкой. Вы можете обратиться в нашу профессиональную службу поддержки для получения дополнительной помощи в отношении проблемы с USB-устройством, которое не распознано. И вы можете запросить полный возврат средств с 30-дневной гарантией возврата денег.

Вы можете использовать Driver Easy в качестве окончательного решения.

5. Изменить настройку управления питанием

Управление питанием также может быть причиной проблем с USB. По умолчанию Windows настроена на отключение вашего USB-контроллера для экономии энергии, иногда он не сможет снова включить его. Поэтому попробуйте выполнить следующие шаги, чтобы запретить Windows «управлять» питанием вашего USB-контроллера или устройств.

Выполните следующие действия.

<р>1. В диспетчере устройств в категории «Контроллеры универсальной последовательной шины»
дважды щелкните устройство «Корневой концентратор USB» и перейдите на вкладку «Управление питанием». (если имеется несколько корневых USB-концентраторов, повторите эти шаги для каждого из них.)

<р>2. Отключите параметр Разрешить компьютеру отключать это устройство для экономии энергии и нажмите OK .

Если вы быстро и неоднократно вставляете и извлекаете USB-устройство, USB-порт может перестать отвечать. Когда порт находится в этом состоянии, он больше не распознает USB-устройство, и USB-устройство не будет работать.

Эта статья поможет вам устранить проблему.

Предпосылки

Вы должны использовать учетные данные администратора для входа в Windows, чтобы использовать некоторые методы устранения неполадок, перечисленные в этой статье. Если это ваш персональный компьютер, скорее всего, вы уже вошли в систему с учетной записью администратора. Если это компьютер, который является частью рабочей сети, возможно, вам придется обратиться за помощью к системному администратору.

Разрешение

Чтобы решить эту проблему, используйте следующие методы в том порядке, в котором они перечислены. После каждого метода проверяйте USB-устройство, чтобы убедиться, что проблема устранена. Если проблема не устранена, попробуйте следующий способ.

В этой статье также содержится обходной путь, который можно попробовать, если эти методы не работают.

Способ 1. Используйте Диспетчер устройств для поиска аппаратных изменений

Используйте Диспетчер устройств для поиска изменений в оборудовании. После того, как ваш компьютер выполнит поиск изменений в оборудовании, он может распознать USB-устройство, подключенное к USB-порту, чтобы вы могли использовать это устройство.

Чтобы найти изменения в оборудовании, выполните следующие действия:

Нажмите "Пуск", а затем "Выполнить".

Примечание. Если вы работаете в Windows Vista, нажмите кнопку "Пуск", а затем используйте поле "Начать поиск".

Введите devmgmt.msc и нажмите OK. Откроется Диспетчер устройств.

В диспетчере устройств щелкните свой компьютер, чтобы он был выделен.

Нажмите «Действие», а затем — «Сканировать на наличие изменений в оборудовании».

Проверьте USB-устройство, чтобы убедиться, что оно работает.

Если поиск изменений в оборудовании устранил проблему, все готово. Если этот метод не устранил проблему, перейдите к способу 2.

Способ 2. Перезагрузите компьютер

Если поиск нового оборудования не устранил проблему, попробуйте перезагрузить компьютер. После перезагрузки компьютера проверьте USB-устройство, чтобы убедиться, что оно работает.

Если перезагрузка компьютера устранила проблему, все готово. Если этот метод не устранил проблему, перейдите к способу 3.

Способ 3. Отключите и снова включите USB-контроллер

Используйте Диспетчер устройств, чтобы отключить и снова включить все USB-контроллеры. Это позволяет контроллерам восстанавливать USB-порт из состояния, в котором он не отвечает. Контроллеры USB представляют порты USB в диспетчере устройств. Если вас не устраивают расширенные способы устранения неполадок, попробуйте выполнить действия, описанные в разделе «Временное решение».

Чтобы отключить и снова включить контроллеры USB, выполните следующие действия:

Нажмите "Пуск", а затем "Выполнить".

Примечание. Если вы работаете в Windows Vista, нажмите кнопку "Пуск", а затем используйте поле "Начать поиск".

Введите devmgmt.msc и нажмите OK. Откроется Диспетчер устройств.

Развернуть контроллеры универсальной последовательной шины.

Примечание. Возможно, вам придется прокрутить список вниз, чтобы найти этот элемент.

Щелкните правой кнопкой мыши первый USB-контроллер в разделе Контроллеры универсальной последовательной шины и выберите Удалить, чтобы удалить его.

Повторите шаг 4 для каждого контроллера USB, указанного в списке контроллеров универсальной последовательной шины.

Перезагрузите компьютер. После запуска компьютера Windows автоматически выполнит поиск изменений в оборудовании и переустановит все удаленные контроллеры USB.

Проверьте USB-устройство, чтобы убедиться, что оно работает.

Если USB-порт распознает устройство и вы можете его использовать, все готово.

Если этот метод устранил проблему, все готово. Если этот способ не устранил проблему, перейдите в раздел «Временное решение».

Временное решение

Если ни один из этих методов вам не помог, вы можете отключить функцию выборочной приостановки. Однако имейте в виду, что когда функция выборочной приостановки отключена, это влияет на все драйверы хост-контроллера USB (и, следовательно, на все порты USB и подключенные устройства USB) в системе. Таким образом, ваш компьютер не может приостановить работу каких-либо USB-устройств, подключенных к нему, и USB-устройства могут продолжать потреблять энергию, пока они подключены к компьютеру. Кроме того, флажок «Разрешить компьютеру отключать это устройство для экономии энергии» не отображается на вкладке «Управление питанием» для корневого концентратора USB.

Этот раздел предназначен для опытных пользователей компьютеров.

Вы можете отключить функцию выборочной приостановки USB в качестве обходного пути, отредактировав реестр. USB-устройство может перестать отвечать на запросы из-за состояния гонки в функции выборочной приостановки. Функция выборочной приостановки приостанавливает работу USB-устройства для эффективного поддержания заряда батареи, позволяя компьютеру выключать USB-устройство. Однако иногда эта функция может неправильно активировать USB-устройство. Поэтому USB-устройство не отвечает, когда вы пытаетесь его использовать.

Нажмите "Пуск", а затем "Выполнить".

Примечание. Если вы работаете в Windows Vista, нажмите кнопку "Пуск", а затем используйте поле "Начать поиск".

Введите regedit и нажмите OK. Откроется редактор реестра.

Найдите и щелкните следующий подраздел реестра:

HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Services\USB

В меню "Правка" выберите "Создать" и нажмите "DWORD".

Введите DisableSelectiveSuspend и нажмите клавишу ВВОД.

В меню "Правка" нажмите "Изменить".

В поле "Значение" введите 1, чтобы отключить функцию выборочной приостановки, а затем нажмите "ОК".

Причина

Эта проблема может возникнуть из-за ошибки синхронизации, из-за которой компьютер не может обнаружить USB-устройство.

Майкрософт и поставщики оборудования, которые производят микросхемы, используемые для USB, изучили проблему. Однако результаты были неубедительными из-за непостоянного характера проблемы.

Статус

Microsoft изучает эту проблему и опубликует дополнительную информацию в этой статье, когда она станет доступной.

Если Windows 10 не распознает ваш USB-накопитель, вот как это исправить.

При подключении USB-устройства к компьютеру дескриптор USB-устройства помогает идентифицировать подключенное устройство и определить, какой драйвер устройства следует загрузить.

Если дескриптор USB-устройства неисправен, ваш компьютер не распознает подключенное USB-устройство. Вы получите сообщение об ошибке «Неизвестное USB-устройство (сбой запроса дескриптора устройства)».

Если вы столкнулись с этой ошибкой, читайте дальше, чтобы узнать, как исправить ошибку неизвестного USB-устройства в Windows 10.

Что вызывает неизвестную ошибку USB-устройства?

Ошибка «Неизвестное USB-устройство (сбой запроса дескриптора устройства)» может возникать из-за аппаратных или системных проблем. Вот несколько причин этой ошибки:

Последнее обновление программного обеспечения вызвало проблемы и привело к повреждению драйверов USB.
При замене некоторых компонентов ПК произошла ошибка.
Вы допустили ошибки при настройке параметров USB-драйверов вашего ПК.
Порт USB сломан.
USB-устройство повреждено, испорчено или заражено вредоносным ПО.
Драйверы USB повреждены или устарели.
Системе BIOS требуется обновление.

Теперь, когда вы знаете, что вызывает эту ошибку, вот шесть способов ее устранения.

1. Быстрые исправления

Прежде чем вы сможете применить некоторые из подробных методов, описанных в этой статье, вот несколько быстрых приемов, которые вы можете попробовать:

Попробуйте перезагрузить компьютер и посмотрите, решит ли это вашу проблему.
Попробуйте подключить USB-устройство к другому USB-порту. Если это решит вашу проблему, скорее всего, первоначальный USB-порт, который вы использовали, неисправен.
Подключите USB-устройство к другому компьютеру. Это поможет определить, повреждено ли USB-устройство или возникли проблемы с системными драйверами.
Отключите параметр быстрого запуска Windows. Этот параметр быстро загружает ваш компьютер и может вызвать несколько проблем с производительностью вашего компьютера. Может помочь его отключение и перезагрузка компьютера.

Если эти быстрые решения не помогли решить вашу проблему, перейдите к следующему способу.

2. Сканируйте свой компьютер на наличие аппаратных изменений

Следующий способ, который вы можете попробовать, – это просканировать компьютер на наличие изменений в оборудовании. Когда сканирование будет завершено, ваш компьютер сможет распознать подключенное USB-устройство.

Подключите USB-устройство к компьютеру.
Откройте Диспетчер устройств, нажав клавишу Windows + X и выбрав Диспетчер устройств.
В меню заголовка диспетчера устройств нажмите вкладку "Действие" и выберите в списке пункт "Сканировать на наличие изменений оборудования".

Подождите, пока система распознает все аппаратные изменения, и посмотрите, решит ли это вашу проблему.

3. Переустановите USB-драйверы

Эта ошибка может быть вызвана неисправными драйверами USB. Чтобы решить эту проблему, вам потребуется удалить драйверы неизвестного USB-устройства (сбой дескриптора устройства) и установить их заново.

Откройте Диспетчер устройств, нажав клавишу Windows + X и выбрав Диспетчер устройств.
Разверните раздел Контроллеры универсальной последовательной шины.
Щелкните правой кнопкой мыши драйвер неизвестного USB-устройства (сбой запроса дескриптора устройства) и выберите Удалить устройство.

После удаления драйверов перезагрузите систему. Это автоматически переустановит драйверы USB и должно помочь избавиться от ошибки.

4. Обновите общие драйверы USB-концентратора

Если предыдущий метод не сработал, попробуйте обновить драйверы универсального USB-концентратора. Есть вероятность, что этот USB-драйвер устарел и является причиной возникновения проблем. Вот как можно обновить драйверы универсального USB-концентратора.

Откройте Диспетчер устройств, нажав клавишу Windows + X и выбрав Диспетчер устройств.
Разверните раздел Контроллеры универсальной последовательной шины.
Щелкните правой кнопкой мыши параметр «Универсальный USB-концентратор» и выберите параметр «Обновить драйвер».

В новом окне выберите Автоматический поиск драйверов.

Ваш компьютер выполнит поиск совместимых драйверов в Интернете. Когда обновление будет завершено, подключите USB-устройство и проверьте, решило ли это вашу проблему.

5. Воспользуйтесь средством устранения неполадок Windows

Вы также можете устранить ошибку "Неизвестное USB-устройство" с помощью средства устранения неполадок Windows. Это встроенный в Windows 10 инструмент, помогающий находить и устранять различные системные проблемы.

Откройте средство устранения неполадок, введя «Устранение неполадок» в строке поиска меню «Пуск» и выбрав «Наилучшее соответствие».
Выберите «Оборудование и устройства», затем выберите «Запустить средство устранения неполадок», чтобы начать процесс устранения неполадок.

По завершении процесса закройте средство устранения неполадок и перезагрузите компьютер, чтобы применить исправления.

6. Отключить настройку выборочной приостановки USB

Другим способом, который может решить вашу проблему, является отключение настройки выборочной приостановки USB.

Откройте панель управления, введя Панель управления в строке поиска Windows и выбрав наиболее подходящий вариант.
Выберите Система и безопасность > Электропитание > Изменить настройки плана.
В появившемся окне выберите параметр «Изменить дополнительные параметры питания».
На экране "Электропитание" найдите и разверните параметры USB.
Разверните параметр "Выборочная приостановка USB" и отключите параметры "От батареи" и "От сети".
Нажмите «Применить», а затем «ОК».

Перезагрузите компьютер, чтобы применить эти изменения. Подключите USB-устройства и проверьте, решило ли это вашу проблему.

Легкий способ исправить неизвестную ошибку USB-устройства

На данный момент ошибка «Неизвестное USB-устройство (сбой запроса дескриптора устройства)» должна быть устранена. Это досадная ошибка, но большинство проблем с USB решаются после переустановки драйверов USB.

Читайте также: