Не помнить логин создать идентификатор логин с помощью qr-кода

Обновлено: 21.11.2024

Пароли приложений используются для входа в сторонние приложения и программы (почтовые клиенты, мессенджеры, программы импорта почты и т. д.).

Внимание. Вы можете использовать только одноразовые пароли для входа в приложения, разработанные Яндексом; пароли приложений не будут работать, даже если они сгенерированы правильно.

Вход в сервис или приложение Яндекса

Вы можете использовать одноразовые пароли для входа в сервисы и приложения Яндекса.

Чтобы получить одноразовый пароль, запустите Яндекс.Ключ и введите PIN-код, который вы создали при настройке 2FA. Приложение будет генерировать пароли каждые 30 секунд.

Вы можете скопировать текущий пароль из Яндекс.Ключа в другое приложение. Для этого нажмите рядом со своим паролем.

Вход с помощью QR-кода

Некоторые сервисы (например, главная страница Яндекса, Яндекс.Диск и Яндекс.Почта) позволяют войти в Яндекс, просто наведя камеру на QR-код. Ваше мобильное устройство должно быть подключено к Интернету, чтобы Яндекс.Ключ мог обмениваться данными с сервером аутентификации.

Чтобы войти с помощью QR-кода:

Нажмите значок QR-кода в браузере.

Если такого значка нет, то войти в этот сервис можно только с паролем. В этом случае вы можете войти в свою учетную запись с помощью QR-кода, а затем перейти к нужной вам услуге.

Яндекс.Ключ распознает QR-код и отправляет ваш логин и одноразовый пароль в Яндекс ID. Если они пройдут проверку, вы автоматически войдете в свой браузер. Если присланный пароль окажется неверным (например, в результате ввода неверного PIN-кода в Яндекс.Ключе), то браузер выдаст стандартное сообщение об ошибке о том, что вы ввели неверный пароль.

Вход с помощью Яндекс ID в стороннее приложение или на сайт

Приложения или сайты, которым необходим доступ к вашим данным Яндекса, иногда просят ввести пароль для входа в аккаунт. В этих ситуациях одноразовые пароли не работают; вам нужно будет создать отдельный пароль приложения для каждого приложения этого типа.

Перенести Яндекс.Ключ

Вы можете перенести генерацию одноразовых паролей на другое устройство или настроить Яндекс.Ключ на нескольких смартфонах одновременно. Это можно сделать двумя способами:

Используйте резервную копию ваших данных.

Несколько аккаунтов в Яндекс.Ключе

Одно и то же приложение Яндекс.Ключ можно использовать для нескольких аккаунтов, использующих одноразовые пароли. Чтобы добавить еще одну учетную запись в приложение при настройке одноразовых паролей, нажмите в приложении на шаге 3. Вы также можете настроить Яндекс.Ключ для генерации паролей для других сервисов, поддерживающих двухфакторную аутентификацию. Инструкции для большинства популярных сервисов можно найти на странице Генерация кодов подтверждения для сторонних сервисов.

Чтобы удалить аккаунт из Яндекс.Ключа, нажмите и удерживайте соответствующий портрет в приложении, пока справа от него не появится крестик. При нажатии на крестик этот аккаунт больше не будет привязан к Яндекс.Ключу.

Внимание. Если вы удалите учетную запись, в которой были включены одноразовые пароли, вы не сможете получить одноразовые пароли для входа в Яндекс. В этом случае вам придется восстановить доступ.

Отпечаток пальца вместо PIN-кода

Если на вашем устройстве есть сканер отпечатков пальцев, вы можете использовать отпечаток пальца вместо PIN-кода. Вы можете заменить PIN-код отпечатком пальца на:

Смартфоны под управлением Android 6.0 и выше.

iPhone, начиная с модели 5s.

iPad начиная с модели Air 2

Чтобы включить сканирование отпечатков пальцев:

Выберите нужный аккаунт.

Включить отпечаток пальца (для Android) или Touch ID (для iOS).

Мастер-пароль

Создайте мастер-пароль для дополнительной защиты одноразовых паролей: → Мастер-пароль .

С мастер-паролем вы можете:

Сделайте так, чтобы вместо отпечатка пальца нужно было вводить только мастер-пароль Яндекс.Ключа, а не код блокировки устройства.

Резервная копия данных Яндекс.Ключа

Вы можете создать резервную копию данных своего Яндекс.Ключа на сервере Яндекса, чтобы иметь возможность перенести их на другое устройство или восстановить в случае утери телефона или планшета.

Чтобы получить данные из резервной копии, вам потребуется следующее:

Доступ к номеру телефона, который вы использовали при создании копии.

Пароль, который вы ввели для шифрования резервной копии.

Создать резервную копию

Выберите Создать резервную копию в настройках приложения.

Введите номер телефона, к которому будет привязана резервная копия (например, «1234567890»), и нажмите «Далее».

Яндекс отправит код подтверждения на этот адрес. Получив код, введите его в приложение и нажмите "Далее" .

Введите пароль, который вы хотите использовать, дважды, а затем нажмите "Готово" . Яндекс.Ключ шифрует резервную копию и сообщает вам, когда она будет отправлена ​​на сервер Яндекса.

Восстановить доступ из резервной копии

Выберите Восстановить доступ из резервной копии в настройках приложения.

Введите номер телефона, который вы использовали при создании резервной копии (например, «1234567890»), и нажмите «Далее».

Если для введенного вами номера будет найдена резервная копия данных Яндекс.Ключа, Яндекс отправит на этот номер код подтверждения. Как только вы получите код, введите его в приложении.

Убедитесь, что имя устройства, а также дата и время создания резервной копии совпадают с резервной копией, которую вы хотите использовать. Затем нажмите Восстановить .

Яндекс.Ключ расшифрует вашу резервную копию и сообщит вам, что ваши данные восстановлены.

Как ваше точное местное время используется при создании одноразовых паролей

Убедитесь, что на вашем устройстве установлены правильные время и часовой пояс. Затем попробуйте войти с новым одноразовым паролем.

Подключитесь к Интернету, чтобы Яндекс.Ключ мог сам получать правильное время. Затем перезапустите приложение и попробуйте ввести новый одноразовый пароль.

Если вы включили двухфакторную аутентификацию, вы можете войти в любой сервис или приложение Яндекса, используя одноразовый пароль. Если вы добавили в Яндекс.Ключ несколько учетных записей, не забудьте переключиться на нужную учетную запись перед вводом PIN-кода. Вы также можете авторизоваться в некоторых сервисах Яндекса с помощью QR-кода.

Пароли приложений используются для входа в сторонние приложения и программы (почтовые клиенты, мессенджеры, программы импорта почты и т. д.).

Внимание. Вы можете использовать только одноразовые пароли для входа в приложения, разработанные Яндексом; пароли приложений не будут работать, даже если они сгенерированы правильно.

Вход в сервис или приложение Яндекса

Вы можете использовать одноразовые пароли для входа в сервисы и приложения Яндекса.

Примечание. Вам необходимо ввести одноразовый пароль, прежде чем он перестанет отображаться на экране приложения. Если до следующего пароля осталось не так много времени, просто подождите, пока появится новый.

Чтобы получить одноразовый пароль, запустите Яндекс.Ключ и введите PIN-код, который вы создали при настройке 2FA. Приложение будет генерировать пароли каждые 30 секунд.

Вы можете скопировать текущий пароль из Яндекс.Ключа в другое приложение. Для этого нажмите рядом со своим паролем.

Нет смысла сохранять одноразовые пароли в браузере или где-либо еще. Даже если вы не используете пароль сразу, он очень скоро перестанет работать.

Яндекс.Ключ не будет проверять правильность введенного вами PIN-кода: он сгенерирует одноразовые пароли, даже если вы ввели неверный PIN-код. В этом случае сгенерированные пароли также будут недействительны, и вы не сможете с ними войти. Чтобы ввести правильный PIN-код, вам просто нужно выйти из приложения и запустить его снова.

Вход с помощью QR-кода

Некоторые сервисы (например, главная страница Яндекса, Яндекс.Диск и Яндекс.Почта) позволяют войти в Яндекс, просто наведя камеру на QR-код. Ваше мобильное устройство должно быть подключено к Интернету, чтобы Яндекс.Ключ мог обмениваться данными с сервером аутентификации.

Чтобы войти с помощью QR-кода:

Нажмите значок QR-кода в браузере.

Если такого значка нет, то войти в этот сервис можно только с паролем. В этом случае вы можете войти в свою учетную запись с помощью QR-кода, а затем перейти к нужной вам услуге.

Яндекс.Ключ распознает QR-код и отправляет ваш логин и одноразовый пароль в Яндекс ID. Если они пройдут проверку, вы автоматически войдете в свой браузер. Если присланный пароль окажется неверным (например, в результате ввода неверного PIN-кода в Яндекс.Ключе), то браузер выдаст стандартное сообщение об ошибке о том, что вы ввели неверный пароль.

Вход с помощью Яндекс ID в стороннее приложение или на сайт

Приложения или сайты, которым необходим доступ к вашим данным Яндекса, иногда просят ввести пароль для входа в аккаунт. В этих ситуациях одноразовые пароли не работают; вам нужно будет создать отдельный пароль приложения для каждого приложения этого типа.

Внимание. Приложения и сервисы Яндекса работают только с одноразовыми паролями. Даже если вы создадите пароль приложения для такого сервиса, как Яндекс.Диск, вы не сможете с ним войти.

Перенести Яндекс.Ключ

Вы можете перенести генерацию одноразовых паролей на другое устройство или настроить Яндекс.Ключ на нескольких смартфонах одновременно. Это можно сделать двумя способами:

Используйте резервную копию ваших данных.

Несколько аккаунтов в Яндекс.Ключе

Одно и то же приложение Яндекс.Ключ можно использовать для нескольких аккаунтов, использующих одноразовые пароли. Чтобы добавить еще одну учетную запись в приложение при настройке одноразовых паролей, нажмите в приложении на шаге 3. Вы также можете настроить Яндекс.Ключ для генерации паролей для других сервисов, поддерживающих двухфакторную аутентификацию. Инструкции для большинства популярных сервисов можно найти на странице Генерация кодов подтверждения для сторонних сервисов.

Чтобы удалить аккаунт из Яндекс.Ключа, нажмите и удерживайте соответствующий портрет в приложении, пока справа от него не появится крестик. При нажатии на крестик этот аккаунт больше не будет привязан к Яндекс.Ключу.

Внимание. Если вы удалите учетную запись, в которой были включены одноразовые пароли, вы не сможете получить одноразовые пароли для входа в Яндекс. В этом случае вам придется восстановить доступ.

Отпечаток пальца вместо PIN-кода

Если на вашем устройстве есть сканер отпечатков пальцев, вы можете использовать отпечаток пальца вместо PIN-кода. Вы можете заменить PIN-код отпечатком пальца на:

Смартфоны под управлением Android 6.0 и выше.

iPhone, начиная с модели 5s.

iPad начиная с модели Air 2

Однако на смартфонах и планшетах iOS можно обойти сканирование отпечатков пальцев, введя пароль устройства. Чтобы этого не произошло, установите мастер-пароль или усложните пароль. Просто откройте приложение "Настройки" и выберите Touch ID и пароль.

Чтобы включить сканирование отпечатков пальцев:

Нажмите .

Выберите нужный аккаунт.

Включить отпечаток пальца (для Android) или Touch ID (для iOS).

Мастер-пароль

Создайте мастер-пароль для дополнительной защиты одноразовых паролей: → Мастер-пароль .

С мастер-паролем вы можете:

Сделайте так, чтобы вместо отпечатка пальца нужно было вводить только мастер-пароль Яндекс.Ключа, а не код блокировки устройства.

Сохраните PIN-код Яндекс ID в приложении, чтобы вам не приходилось вводить его каждый раз, когда вам нужен новый одноразовый пароль.

Резервная копия данных Яндекс.Ключа

Вы можете создать резервную копию данных своего Яндекс.Ключа на сервере Яндекса, чтобы иметь возможность перенести их на другое устройство или восстановить в случае утери телефона или планшета.

Чтобы получить данные из резервной копии, вам потребуется следующее:

Доступ к номеру телефона, который вы использовали при создании копии.

Пароль, который вы ввели для шифрования резервной копии.

Данные со всех аккаунтов, которые у вас были на Яндекс.Ключе на момент резервного копирования, копируются на сервер. Невозможно создать более одной резервной копии; каждая последующая копия данных для определенного номера телефона заменяет все предыдущие.

Внимание. Резервная копия содержит только имена пользователей и «секреты», необходимые для генерации одноразовых паролей. Вы должны помнить PIN-код, который вы вводили при включении двухфакторной авторизации.

Вы не можете самостоятельно удалить резервную копию с сервера Яндекса. Он удаляется с сервера Яндекса автоматически, если вы им не пользуетесь более года.

Создать резервную копию

Выберите Создать резервную копию в настройках приложения.

Введите номер телефона, к которому будет привязана резервная копия (например, «1234567890»), и нажмите «Далее».

Яндекс отправит код подтверждения на этот адрес. Получив код, введите его в приложение и нажмите "Далее" .

Придумайте пароль для шифрования резервной копии ваших данных. Вы не можете восстановить этот пароль, поэтому убедитесь, что вы не забыли или не потеряли его.

Введите пароль, который вы хотите использовать, дважды, а затем нажмите "Готово" . Яндекс.Ключ шифрует резервную копию и сообщает вам, когда она будет отправлена ​​на сервер Яндекса.

Восстановить доступ из резервной копии

Выберите Восстановить доступ из резервной копии в настройках приложения.

Введите номер телефона, который вы использовали при создании резервной копии (например, «1234567890»), и нажмите «Далее».

Если для введенного вами номера будет найдена резервная копия данных Яндекс.Ключа, Яндекс отправит на этот номер код подтверждения. Как только вы получите код, введите его в приложении.

Убедитесь, что имя устройства, а также дата и время создания резервной копии совпадают с резервной копией, которую вы хотите использовать. Затем нажмите Восстановить .

Введите пароль, который вы ввели при создании резервной копии. Если вы его не помните, то, к сожалению, не сможете расшифровать резервную копию.

Яндекс.Ключ расшифрует вашу резервную копию и сообщит вам, что ваши данные восстановлены.

Как ваше точное местное время используется при создании одноразовых паролей

Яндекс.Key учитывает текущее время и часовой пояс, установленные на вашем устройстве, при генерации одноразовых паролей. При наличии подключения к Интернету приложение также запрашивает точное время с сервера. Если время устройства установлено неправильно, то приложение его исправит. Обратите внимание, что в некоторых ситуациях, даже после исправления приложением и ввода правильного PIN-кода, одноразовый пароль будет неправильным.

Если вы уверены, что правильно ввели PIN-код и пароль, но не можете войти в систему:

Убедитесь, что на вашем устройстве установлены правильные время и часовой пояс. Затем попробуйте войти с новым одноразовым паролем.

Подключитесь к Интернету, чтобы Яндекс.Ключ мог сам получать правильное время. Затем перезапустите приложение и попробуйте ввести новый одноразовый пароль.

Если проблема по-прежнему не решается, обратитесь в службу поддержки с помощью приведенной ниже формы.

Если вы вошли в версию LINE для ПК с помощью учетной записи, созданной в приложении для смартфона, вы также можете выйти из версии для смартфона, выполнив следующие действия:

Спасибо за отзыв.

Была ли эта страница полезной?

Извините за это. Что пошло не так?

• Адрес электронной почты и пароль, используемые для входа в вашу учетную запись, были изменены в версии LINE для смартфонов.

Спасибо за отзыв.

Была ли эта страница полезной?

Извините за это. Что пошло не так?

Если вы забыли зарегистрированный пароль, проверить его невозможно. Пожалуйста, измените свой пароль в версии LINE для смартфонов.

Если вы пытаетесь перенести свой аккаунт и у вас нет доступа к старому устройству, см. эту справочную статью.

Спасибо за отзыв.

Была ли эта страница полезной?

Извините за это. Что пошло не так?

Спасибо за отзыв.

Была ли эта страница полезной?

Извините за это. Что пошло не так?

Если вы видите код подтверждения при входе в LINE для ПК, он понадобится вам для подтверждения вашей личности в версии LINE для смартфонов.

Примечание. Код подтверждения появится в LINE для ПК после ввода адреса электронной почты и пароля или сканирования QR-кода.

Спасибо за отзыв.

Была ли эта страница полезной?

Извините за это. Что пошло не так?

<р>6. Введите шестизначный код подтверждения, который отображается на LINE для iPad или LINE для ПК, на свой смартфон.

"Вход выполнен успешно!" появится, когда вы войдете в систему. Официальная учетная запись LINE также отправит вам сообщение с уведомлением о входе в версию LINE для смартфонов.

Информацию о том, как настроить LINE, чтобы вы могли использовать метод разблокировки смартфона для входа в систему, см. в этой справочной статье.

Спасибо за отзыв.

Была ли эта страница полезной?

Извините за это. Что пошло не так?

Чтобы иметь возможность войти в свою учетную запись LINE на iPad или ПК с помощью метода разблокировки смартфона, вам необходимо:

Вы поймете, что настройка завершена, когда в поле Face ID/Touch ID или метод разблокировки вашего смартфона появится надпись Отключить.

Использование метода разблокировки смартфона для входа в систему более безопасно, поскольку вы единственный человек, который может его использовать.

Вы можете еще больше повысить безопасность своей учетной записи, запретив вход с использованием адреса электронной почты и пароля. Чтобы разрешить вход в вашу учетную запись только с помощью метода разблокировки смартфона или QR-кода, нажмите вкладку «Дом/Друзья» > «Настройки» > «Учетная запись» и отключите вход с паролем.

Примечание. Отключение входа с паролем не приведет к выходу из любого устройства, на котором вы уже вошли в систему.

Я не могу снова войти в свое приложение для проверки подлинности Microsoft.

Мой телефон недавно украли, и я не сохранил коды, которые, как я теперь понимаю, были нужны. Я не могу снова войти в приложение сейчас, потому что у меня нет моего бывшего телефона (и у меня нет возможности вернуть его), и он мне нужен для входа в некоторые приложения, связанные со школой (например, команды). Я не знал, что могу сохранить его в своем iCloud, так что это тоже не вариант.
У меня такой вопрос: как мне теперь снова войти в систему?

Всем привет! ИСПРАВЛЕНИЕ ОБНОВЛЕНИЕ!!

Я понял это. У меня была такая же проблема с моим рабочим адресом электронной почты.

Проблема заключается в том, что когда я нажимаю на эту ссылку, мне предлагается подтвердить мой вход с помощью аутентификатора, к которому у меня нет доступа

хм, странно, он вообще не просит меня войти в приложение для проверки подлинности после того, как я нажму на ссылку. может дело в компании?

Я смог войти в систему с паролем с работы, и это привело меня на страницу информации о безопасности, куда вам тоже нужно попасть, у меня также не было доступа к приложению для аутентификации в первый раз, когда я решил эту проблему.< /p>

позвольте мне подумать, посмотрите комментарий внизу об использовании номера телефона в настройках 365

Большое спасибо за это! Сильно застрял в петле, пока не увидел это :)

У меня похожая проблема. У меня новый телефон, и я не делал резервную копию и не сохранял никаких данных.
Поэтому, когда я вхожу в Office 365, он запрашивает код, отображаемый в моем приложении Authenticator, и он просто не работает, потому что я не вошел в него на своем новом телефоне.< /p>

Когда я пытаюсь войти в него с телефона, он запрашивает либо данные для входа, либо QR-код. Я не могу добраться до QR-кода, потому что он хочет, чтобы я ввел код из приложения, чтобы получить к нему доступ в Интернете. Я также не могу войти другим способом, потому что, как только я ввел свои данные для входа, знаете что? Он снова запрашивает код.

Не представляю, как я когда-нибудь смогу туда попасть! Есть только варианты использования приложения Authenticator. Если бы я мог, например, отправить текстовое сообщение на свой номер телефона, это решило бы проблему, поскольку я все еще могу получить доступ к номеру телефона.

Помимо вашего пароля, Login.gov требует, чтобы вы установили по крайней мере один дополнительный метод аутентификации для обеспечения безопасности вашей учетной записи. Это двухфакторная аутентификация (2FA). Мы используем двухфакторную аутентификацию в качестве дополнительного уровня защиты вашей информации.

Вторичная проверка подлинности
Мы рекомендуем вам добавить в свою учетную запись два метода проверки подлинности. Если вы потеряете доступ к своему основному методу аутентификации (т. е. потеряете свой телефон), у вас будет второй вариант для получения доступа к вашей учетной записи. Login.gov не сможет предоставить вам доступ к вашей учетной записи, если вы заблокированы и/или потеряли метод аутентификации.

Безопасность
Несмотря на то, что вы можете выбрать один из нескольких вариантов аутентификации, некоторые методы аутентификации, такие как ключи безопасности, карты PIV/CAC и приложения для аутентификации, более защищены от фишинга и кражи.

Разблокировка по лицу или касанию

При разблокировке по лицу или касанию для входа в учетную запись Login.gov используется либо распознавание лиц, либо отпечатки пальцев. Эта опция устойчива к фишингу.

Вы можете использовать разблокировку лицом или касанием только на устройстве, поддерживающем эту функцию. Вы не увидите этот параметр в списке параметров аутентификации, если ваше устройство не имеет такой возможности. Мы не храним ваши отпечатки пальцев или изображения.

Поскольку разблокировка с помощью лица или касания зависит от устройства и браузера, в будущем вам потребуется использовать одно и то же устройство и браузер для входа с использованием этого метода аутентификации. Вы должны дать своему устройству псевдоним, чтобы вы могли помнить, какое устройство использовалось.

Мы настоятельно рекомендуем настроить второй метод аутентификации на случай, если вы когда-нибудь поменяете или потеряете свое устройство. Если вы потеряете или поменяете свое устройство и у вас не будет выбран альтернативный метод аутентификации, вам придется удалить свою учетную запись и начать заново.

Приложение для аутентификации

Приложения для аутентификации загружаются на ваше устройство и генерируют безопасные шестизначные коды, которые вы используете для входа в свои аккаунты. Хотя приложения для аутентификации не защищены, если ваше устройство потеряно или украдено, этот метод обеспечивает большую защиту от фишинга, взлома или перехвата, чем телефонные звонки или текстовые сообщения.

Если вы выберете этот безопасный вариант, выполните следующие действия, чтобы загрузить и установить одно из поддерживаемых приложений и настроить его для работы с Login.gov.

    Выберите устройство, например компьютер или мобильное устройство (телефон или планшет), на которое вы можете устанавливать приложения.

Загрузите и установите на свое устройство приложение для аутентификации. Вот некоторые популярные варианты:

  • Варианты Android: Google Authenticator, Authy, LastPass, 1Password.
  • Параметры iOS: Google Authenticator, Authy, LastPass, 1Password.
  • Приложения для Windows: 1Password, OTP Manager.
  • Приложения для Mac: 1Password, OTP Manager.
  • Расширения Chrome: аутентификатор.

Теперь вы сможете использовать одноразовые пароли, генерируемые приложением, каждый раз, когда вы входите в систему Login.gov.

Защитный ключ

Электронный ключ обычно представляет собой внешнее физическое устройство, например USB-накопитель, которое вы подключаете к компьютеру. Ключ связан с вашими учетными записями и предоставит доступ к этим учетным записям только после того, как ключ будет подключен и активирован. Поскольку ключ безопасности не зависит от вашего мобильного телефона, он имеет самый высокий уровень защиты от фишинга и встроенную защиту от взлома в случае его потери или кражи.

Login.gov требует ключей безопасности, соответствующих стандартам FIDO (Fast Identity Online). Вы можете добавить столько ключей безопасности, сколько хотите для защиты своего аккаунта.

Чтобы использовать этот безопасный вариант аутентификации на Login.gov, подключите ключ к USB-порту и назначьте ключу имя, чтобы идентифицировать его с вашей учетной записью на Login.gov. На следующем шаге вас попросят активировать ваш ключ. Обычно это делается нажатием кнопки на самой клавише.

PIV или CAC для федеральных государственных служащих и военных

Физические карты PIV (подтверждение личности) или CAC (карты общего доступа) – это безопасные варианты для федеральных государственных служащих и военнослужащих. Эти карты с зашифрованной технологией чипа устойчивы к фишингу и их трудно взломать в случае кражи.

Текстовое сообщение/телефонный звонок

Текстовые сообщения/SMS или телефонные звонки удобны, но чрезвычайно уязвимы для кражи, хакеров и других атак.

Если вы решите использовать этот менее безопасный вариант, введите номер телефона, на который вы можете принимать телефонные звонки или текстовые сообщения. Если у вас есть только стационарный телефон, вы должны получить код безопасности по телефону. Login.gov не может отправлять коды безопасности на добавочные номера или сообщения голосовой почты.

Мы будем отправлять уникальный код безопасности на этот номер телефона каждый раз, когда вы входите в свою учетную запись Login.gov. Срок действия каждого кода безопасности истекает через десять минут, и его можно использовать только один раз. Если вы не введете защитный код в течение десяти минут, запросите новый код.

После получения кода введите его в поле «Одноразовый защитный код». Каждый раз, когда вы входите в систему Login.gov, у вас будет возможность получить новый код безопасности по телефону или в текстовом сообщении. Вы будете получать новый код безопасности каждый раз, когда будете входить в свою учетную запись Login.gov.

Резервные коды (менее безопасные)

Резервные коды доступны для пользователей, у которых нет доступа к телефону. Однако резервные коды являются наименее безопасным вариантом для двухфакторной аутентификации. Резервные коды необходимо распечатать или записать, что делает их более уязвимыми для кражи и фишинга.

Если вы выберете этот менее безопасный вариант, Login.gov сгенерирует набор из десяти кодов. После того, как вы войдете под своим именем пользователя и паролем, вам будет предложено ввести код. Каждый код можно использовать только один раз. Когда десятый код будет использован, вам будет предложено загрузить новый список. Обращайтесь с кодами восстановления так же бережно, как и с паролем.

Нет телефона или другого метода аутентификации

Если у вас нет доступа к телефону, приложению для аутентификации, ключу безопасности или любому другому способу аутентификации, вы можете настроить свою учетную запись только с резервными кодами.

Предупреждение. Не рекомендуется использовать для своей учетной записи резервные коды в качестве единственного метода аутентификации. Если вы потеряете резервные коды, вы не сможете войти в свой аккаунт.

При создании учетной записи вы попадете на страницу «Защитите свою учетную запись». Здесь вы должны выбрать основной метод аутентификации. Если у вас нет доступа к каким-либо другим параметрам, выберите «Резервные коды» и нажмите «Продолжить».

На странице "Добавить другой метод" выберите "У меня нет ни одного из перечисленных выше" и нажмите "Продолжить".

Как я могу найти информацию о своей зарплате, налогах, расписаниях, льготах или заявлениях о приеме на работу?

Центр ресурсов Workday не предоставляет доступ к приложению Workday вашей организации. Пожалуйста, свяжитесь с отделом кадров или ИТ для получения дополнительной информации. Из-за нашей политики безопасности мы не можем оказать непосредственную помощь в решении подобных проблем.

Как сбросить пароль?

  1. На странице входа в Workday Resource Center нажмите «Сбросить пароль».
  2. Введите свой рабочий адрес электронной почты и нажмите «Сбросить по электронной почте».
  3. В электронном письме нажмите ссылку «Сбросить пароль». (Не забудьте проверить папку со спамом или нежелательной почтой, если вы не найдете письмо в папке "Входящие").
  4. На странице "Сброс пароля" дважды введите новый пароль и нажмите "Сбросить пароль".
  5. Для доступа к своим приложениям нажимайте плитки в новом Центре ресурсов Workday.
    • При доступе к Workday Learning Center после входа вам будет предложено запомнить это устройство. Мы рекомендуем установить флажок «Запомнить это устройство». Если вы не отметите этот параметр, вам будет предложено запомнить устройство и получать сообщения электронной почты о доверенных устройствах при каждом входе в систему.

Какое у меня имя пользователя?

Ваше имя пользователя – это служебный адрес электронной почты, который вы используете в своей организации. Это имя пользователя применяется ко всем приложениям Workday Resource Center.

Мой аккаунт заблокирован.

После шести неудачных попыток входа ваша учетная запись будет заблокирована на один час для защиты от несанкционированных попыток доступа. Пожалуйста, проверьте свою электронную почту для получения дальнейших инструкций. Через час вы сможете сбросить пароль, выполнив описанные выше действия или следуя инструкциям, приведенным в электронном письме.

Я впервые захожу в новый ресурсный центр Workday. Что мне делать?

Пошаговые инструкции см. в нашей демонстрации «Активация учетной записи Workday Resource Center».

Как мне получить доступ к своей учетной записи, если я пропустил окно активации учетной записи или не получил электронное письмо с активацией?

Если вы новичок в Центре ресурсов Workday, сначала обратитесь к администратору Workday вашей организации, чтобы убедиться, что ваша учетная запись настроена. Если да, но вы до сих пор не получили письмо с активацией, мы можем помочь! Пожалуйста, напишите в службу поддержки Workday, и мы вышлем его вам повторно.

Мое имя и/или адрес электронной почты изменились. Как мне его обновить?

Если вы являетесь именованным контактным лицом службы поддержки, вам нужно создать запрос, выбрав: Служба поддержки > Центр обслуживания клиентов > Запрос на изменение моего профиля, чтобы запросить эти изменения.

Если вы являетесь координатором по обучению, вам нужно создать запрос, выбрав: Обращение по обучению > Администрирование > Вопрос о проблеме со входом, чтобы запросить эти изменения.

Что касается учащихся, обратитесь к своему координатору обучения.

Если у вас есть доступ только к сообществу Workday, свяжитесь с администратором сообщества вашей организации и сообщите свое новое имя и/или адрес электронной почты.

Ссылка «Забыли пароль» не работает, что мне делать?

Убедитесь, что вы вводите свой полный рабочий адрес электронной почты на странице сброса пароля.

Как установить Okta Verify на мобильное устройство?

  1. Загрузите приложение Okta Verify из Apple App Store или Google Play на свое основное мобильное устройство.
  2. В браузере компьютера перейдите на страницу входа в Workday Resource Center.
  3. Введите свой служебный адрес электронной почты и пароль, затем нажмите «Войти».
  4. Когда будет предложено зарегистрироваться в Okta Verify, откройте приложение Okta Verify, выберите + или Добавить учетную запись, выберите тип учетной записи организации и отсканируйте QR-код, который появится в браузере вашего компьютера.
  5. В следующий раз, когда вы войдете в Центр ресурсов Workday, он предложит отправить вам push-уведомление или запросит числовой код. Если вы выберете push-уведомление, вас попросят подтвердить, как только оно появится на вашем мобильном устройстве. Если вы решили использовать код, откройте его в Okta Verify и введите в браузере.

Примечание: Вы можете одновременно зарегистрировать Okta Verify только на одном устройстве. Аутентификация на втором устройстве отменяет авторизацию на первом устройстве.

Как отсканировать QR-код на мобильном устройстве?

Вам нужно только отсканировать QR-код при настройке Okta Verify на новом мобильном устройстве.

Используя камеру мобильного устройства, наведите камеру на QR-код. Мобильное устройство отсканирует код, и ваша учетная запись будет настроена.

Как сменить мобильное устройство?

Чтобы сменить устройство, загрузите Okta Verify на новое устройство и войдите в Ресурсный центр Workday на компьютере. Нажмите на свое имя пользователя в верхнем меню и выберите Настройки.

На этой странице нажмите «Редактировать профиль», введите свой пароль и (если он включен) второй фактор. Затем в разделе «Дополнительная проверка» нажмите «Удалить» рядом с мобильным приложением Okta Verify. Предупреждающее сообщение предупредит вас о том, что вы будете перенастраивать многофакторную аутентификацию. Нажмите Да, чтобы продолжить.

Выберите «Настройка» в разделе «Дополнительная проверка». Выберите новую операционную систему мобильного устройства, которую вы используете (iPhone или Android). Затем вам будет предложено запустить приложение для проверки на вашем мобильном устройстве. Если вы установили Okta Verify, нажмите «Далее», и на экране появится QR-код. Выполните описанные выше действия, чтобы отсканировать QR-код с помощью камеры мобильного устройства. Затем вернитесь к своему мобильному устройству, чтобы завершить настройку.

Примечание. Если ваши ранее зарегистрированные факторы или устройства недоступны, попросите администратора рабочего дня вашей организации или координатора обучения подать запрос на их сброс.

Как настроить SMS-аутентификацию?

  1. В браузере перейдите на страницу входа в Workday Resource Center.
  2. Введите свой служебный адрес электронной почты и пароль, затем нажмите «Войти».
  3. Вы увидите запрос на настройку многофакторной аутентификации.
  4. Нажмите "Настройка".
  5. На экране "Настройка: SMS" выберите страну и введите свой номер телефона.
  6. Нажмите Отправить код. Введите SMS-код, полученный вашим мобильным устройством, на экране «Получить код по SMS для аутентификации» на компьютере и нажмите «Подтвердить».

Как настроить аутентификацию по электронной почте?

  1. В браузере перейдите на страницу входа в Workday Resource Center.
  2. Введите свой служебный адрес электронной почты и пароль, затем нажмите «Войти».
  3. Вы увидите запрос на настройку многофакторной аутентификации.
  4. Нажмите "Настройка".
  5. Выберите Электронная почта. Адрес электронной почты, используемый для настройки учетной записи Workday Resource Center, будет единственным доступным вариантом. Вы получите электронное письмо с кодом подтверждения.
  6. Введите код, отправленный на ваш адрес электронной почты, в поле «Введите пароль» и нажмите «Подтвердить».

Что такое многофакторная аутентификация (MFA)?

МИД – это требование предоставить два или более метода подтверждения личности для доступа к приложению, обычно то, что вы знаете (пароль), и то, что у вас есть (например, мобильное устройство). Для Ресурсного центра Workday это означает имя пользователя и пароль, а также один дополнительный фактор по вашему выбору (приложение Okta Verify, SMS, электронная почта).

Вы можете настроить только один вариант или все три.Это тебе решать! (Мы настоятельно рекомендуем настроить как минимум два, чтобы предотвратить блокировку при смене номера телефона или устройства).

Почему мне необходимо использовать MFA в определенных сценариях?

MFA – это ведущая практика обеспечения безопасности, рекомендованная большинством крупных организаций отрасли безопасности и Workday.

Вам будет предложено ввести второй фактор на основе ваших уникальных шаблонов входа. Если вы регулярно входите в систему с одних и тех же устройств и из одних и тех же мест, вы можете лишь изредка запрашивать MFA. Если вы входите в систему с неопознанных устройств или используете нестандартный шаблон входа, запросы будут появляться чаще.

Почему мне не предложили зарегистрироваться в MFA?

Не все пользователи будут обязаны использовать MFA сразу после нашего первого развертывания 19 августа 2021 г. Новым пользователям, которым необходимо использовать MFA, будет предложено зарегистрироваться в MFA при настройке своей учетной записи. Существующим пользователям будет предложено зарегистрироваться на основе индивидуальных шаблонов входа.

Если вы регулярно входите в систему с одних и тех же устройств и из одних и тех же мест, может пройти некоторое время, прежде чем вам будет предложено зарегистрироваться в MFA. Если вы входите в систему с нераспознанного устройства или используете нестандартный шаблон входа, вам будет предложено немедленно зарегистрироваться.

Можно ли отключить MFA для Workday Resource Center?

Нет, MFA требуется для обеспечения безопасности вашего аккаунта. Центр ресурсов Workday автоматически определяет подходящие сценарии для запроса MFA на основе ряда факторов, таких как ваше устройство и местоположение.

Как зарегистрировать дополнительный фактор MFA в моей учетной записи?

Войдите в Центр ресурсов Workday. Нажмите на аватарку в правом верхнем углу (Меню профиля) и выберите Настройки. На этой странице, если вы видите кнопку «Редактировать профиль», нажмите ее, затем введите свой пароль и второй фактор. Выберите «Настроить» рядом с дополнительным фактором, который вы хотите зарегистрировать, и следуйте инструкциям, чтобы завершить процесс.

Читайте также: