Mozilla не отвечает, как исправить

Обновлено: 22.11.2024

Когда Firefox зависает, он перестает реагировать на ваши щелчки и нажатия клавиш и, похоже, ничего не делает. Кроме того, в строке заголовка отображается метка «(Не отвечает)», а курсор мыши становится вращающимся колесом, когда он находится над окном Firefox. Кроме того, мышь становится вращающимся курсором ожидания, когда находится над окном Firefox. В этой статье приведены решения для зависаний Firefox в зависимости от того, когда они происходят.

Если Firefox вообще не запускается, см. раздел Firefox не запускается — найдите решение.
Если Firefox использует много ресурсов компьютера, см. раздел Firefox использует слишком много памяти или ресурсов ЦП — как исправить.
Если вы получили предупреждение "Скрипт не отвечает", см. раздел Предупреждение "Скрипт не отвечает". Что это значит и как это исправить.
Если Firefox неожиданно закрывается, см. раздел Устранение сбоев Firefox (неожиданное закрытие или выход).

Чтобы устранить проблемы с зависанием, не упомянутые специально в этой статье, или если предлагаемые решения не решают проблему, см. раздел Устранение неполадок и диагностика проблем Firefox.

Примечание. Если вы отправляете данные о производительности, Mozilla соберет данные, в том числе о зависаниях, для вашего Firefox, что поможет сделать Firefox лучше в будущих версиях.

Содержание

Взаимодействие между определенным программным обеспечением для обеспечения безопасности в Интернете (брандмауэром или антивирусом) может привести к зависанию при запуске Firefox на некоторых системах. Например, Firefox может зависнуть при запуске или не загрузить какой-либо контент, если установлен и включен Webroot SecureAnywhere (это было исправлено в Firefox версии 97.0.1). Обновление Firefox или обновление программного обеспечения безопасности может решить эту проблему. Вы также можете попробовать перенастроить брандмауэр или временно отключить антивирусное программное обеспечение, чтобы посмотреть, исчезнет ли проблема. Если проблема связана с вашим программным обеспечением для обеспечения безопасности в Интернете, обратитесь на сайт поддержки поставщика программного обеспечения или переключитесь на другой продукт.

Если кажется, что Firefox зависает случайным образом, а не после определенного действия (например, загрузки файла или выхода из Firefox), попробуйте решения в этом разделе.

Создайте новую базу данных places

Если зависания происходят периодически, это может быть вызвано поврежденной базой данных places.

Информация. В файлах "places" хранятся аннотации, закладки, избранные значки, история ввода, ключевые слова и история просмотров (запись посещенных страниц).

Чтобы создать новую базу данных places, выполните следующие действия:

Откройте папку своего профиля:

Нажмите кнопку меню , нажмите «Справка» и выберите «Информация об устранении неполадок» «Дополнительная информация об устранении неполадок» . В меню «Справка» выберите Информация об устранении неполадок Дополнительная информация об устранении неполадок . Откроется вкладка "Информация для устранения неполадок".
В разделе «Основные сведения о приложении» рядом с «Каталог папки профиля» нажмите «Открыть папку», «Показать в Finder Open Directory». Откроется окно, содержащее папку вашего профиля. Откроется папка вашего профиля.

Примечание. Если вы не можете открыть или использовать Firefox, следуйте инструкциям в разделе Как найти свой профиль, не открывая Firefox.

Чтобы переименовать файл, щелкните его правой кнопкой мыши и выберите "Переименовать" в меню. Щелкните один раз, чтобы выбрать его, а затем щелкните второй раз имя файла, чтобы сделать его редактируемым. Затем добавьте .old в конец его имени.

При повторном открытии Firefox будет создана новая база данных places. Ваша история посещенных страниц будет потеряна, но Firefox автоматически импортирует ваши закладки из самого последнего файла резервной копии.

Отключить аппаратное ускорение

При некоторых настройках видеокарты и графического драйвера Firefox может зависать при использовании аппаратного ускорения. Вы можете попробовать отключить аппаратное ускорение, чтобы посмотреть, решит ли это проблему.

В строке меню в верхней части экрана нажмите Firefox и выберите Настройки . Нажмите кнопку меню и выберите Параметры Настройки . Нажмите кнопку меню и выберите Настройки .

Если проблема больше не возникает, вероятно, причиной было аппаратное ускорение. Вы можете попробовать обновить графические драйверы, чтобы увидеть, исправит ли это проблему или просто запустить без аппаратного ускорения.

Изменить реализацию PAC

Если вы используете файл автоматической настройки прокси-сервера (PAC), Firefox может зависнуть при попытке загрузить сайты, которые не существуют или которые вы недавно не открывали. Чтобы определить, используете ли вы файл автоматической конфигурации прокси-сервера:

В строке меню в верхней части экрана нажмите Firefox и выберите Настройки . Нажмите кнопку меню и выберите Параметры Настройки .Нажмите кнопку меню и выберите Настройки .

Firefox может зависнуть, если его оставить открытым в течение длительного времени. Чтобы решить эту проблему, перезапустите Firefox.

Если вы регулярно оставляете Firefox открытым, чтобы вернуться к тому месту, где остановились, вы можете использовать функцию восстановления сеанса Firefox. Дополнительные сведения см. в разделе Настройка восстановления сеанса.

Если Firefox зависает при попытке загрузить файл или сохранить изображение, попробуйте следующие решения:

Очистить историю загрузок

Firefox может зависнуть при загрузке файлов, если ваша история загрузок стала слишком большой. Чтобы очистить историю загрузок:

Дополнительную информацию об управлении загрузками см. в разделе Где найти загруженные файлы и управлять ими в Firefox.

Выберите другую папку для скачивания

Firefox может зависнуть, если последняя папка загрузки (например, общий том или USB-накопитель) больше недоступна. Чтобы это исправить:

Проверьте, можете ли вы теперь загружать файлы или сохранять изображения. Если это работает, вы можете вернуться к настройкам Firefox, если хотите, и выбрать Всегда спрашивать меня, где сохранять мои файлы.

Иногда, когда вы закрываете Firefox, он может перестать отвечать на запросы и оставаться в памяти, даже если ни одно окно Firefox не открыто. Это может помешать правильной работе Firefox при следующем открытии или может появиться диалоговое окно «Закрыть Firefox» с сообщением об ошибке, Firefox уже запущен, но не отвечает. A копия Firefox уже открыта. Затем вам необходимо завершить все процессы Firefox или перезагрузить компьютер, прежде чем вы сможете снова открыть Firefox (см. Ошибка «Firefox уже запущен, но не отвечает» — другие причины и решения, как исправить) .

Эти замечательные люди помогли написать эту статью:

Волонтер

Расширяйтесь и делитесь своим опытом с другими. Отвечайте на вопросы и улучшайте нашу базу знаний.

Статьи по теме

Настройки производительности Firefox

Firefox автоматически использует настройки, которые лучше всего подходят для вашего компьютера. Вы можете изменить эти настройки в Настройках Firefox Настройки .

Эндрю не просто пытается приблизить вас к Windows, но и искренне интересуется этой платформой. Он просто увлечен тем, что делится этими знаниями с нашими читателями, вот что. Подробнее

Если Firefox не отвечает, это может произойти из-за ошибок в файлах браузера.
Эта проблема также может быть вызвана нехваткой памяти из-за большого количества открытых вкладок.
Перезапуск и сброс браузера с помощью наших методов помогут вам избавиться от сообщения об ошибке.

Вместо того, чтобы исправлять проблемы с Firefox, установите более лучший браузер: Opera
Вы заслуживаете лучшего браузера! 350 миллионов человек ежедневно используют Opera — полнофункциональную навигацию с различными встроенными пакетами, повышенным потреблением ресурсов и великолепным дизайном. Вот что умеет Opera:

Простая миграция: используйте помощник Opera для переноса существующих данных Firefox всего за несколько шагов.
Оптимизируйте использование ресурсов: ваша оперативная память используется более эффективно, чем Firefox
Повышенная конфиденциальность: бесплатный и безлимитный встроенный VPN
Без рекламы: встроенный блокировщик рекламы ускоряет загрузку страниц и защищает от интеллектуального анализа данных.
Скачать Opera

Неспособность нормально пользоваться веб-браузером может быть серьезной. Если вы используете Mozilla Firefox в Windows 10 или 11 и ваш веб-браузер в настоящее время не отвечает, следуйте приведенным ниже методам устранения неполадок.

Шаги из этого руководства должны помочь вам устранить все ошибки и проблемы, которые могут привести к зависаниям или зависаниям в Firefox, чтобы вы могли продолжить свою работу.

Что не отвечает Firefox?

Эта проблема с зависанием и отсутствием ответа Firefox может быть вызвана множеством возможных причин, от нехватки памяти до повреждения файла или незавершенной установки.

Вот почему мы предлагаем, прежде чем переходить к решениям, которые мы подготовили для вас, исключить некоторые возможности.

➡ Недостаточно оперативной памяти

Это общая проблема для всех приложений. Когда у вас открыто много вкладок, они потребляют оперативную память, а когда в системе заканчивается память, программное обеспечение перестает отвечать на запросы.

Поэтому, прежде чем приступать к устранению неполадок, убедитесь, что вы закрыли некоторые из открытых вкладок и посмотрите, решит ли это проблему.

У нас есть статья, в которой показано, почему Firefox использует так много памяти и как это исправить, и вы быстро решите проблему.

➡ Предыдущие сбои

Если Firefox начал зависать и перестал отвечать после нескольких сбоев, это может объяснить проблему с повреждением файла в приложении.

К счастью, у нас также есть идеальное руководство о том, что делать, если у Firefox возникли проблемы и произошел сбой в Windows 10/11, но наши решения, представленные ниже, также помогут решить эту проблему.

➡ Браузер стал работать медленнее

Через некоторое время браузер может немного подтормаживать, и если вы заметили, что эффект усилился до того, как он перестал отвечать, советуем прочитать наши решения из нашей статьи о том, что делать, если Firefox тормозит в Windows 10.< /p>

Опять же, многие исправления также работают в Windows 11 с небольшими отличиями в дизайне окон.

Что делать, если Firefox не отвечает на Windows 10 и 11?

1. Перезапустите Firefox

Нажмите кнопку X в правом верхнем углу окна, чтобы закрыть Firefox.
Чтобы убедиться, что его процессы закрыты, щелкните правой кнопкой мыши панель задач и выберите в списке Диспетчер задач.
Теперь найдите Firefox в списке процессов, щелкните его правой кнопкой мыши и выберите Завершить задачу. Если вы не можете найти процесс, это означает, что Firefox закрылся обычным способом с первого шага.
Снова откройте Firefox и проверьте, работает ли он должным образом.

Если Firefox не отвечает, это означает, что что-то остановило его процессы. И перезагрузка может быть идеальным решением для повторной инициализации всего.

2. Отключить аппаратное ускорение в Firefox

Аппаратное ускорение — это функция, связанная с вашей видеокартой. В некоторых ситуациях, в зависимости от определенных настроек графической карты, Firefox может зацикливаться, когда используется аппаратное ускорение.

3. Повторно инициировать файлы Firefox

Сначала перейдите на официальную веб-страницу Firefox и загрузите новый установочный файл для вашей системы Windows 10.
Убедитесь, что Firefox закрыт, как описано в первом решении этого руководства.
Нажмите клавишу Windows + E, чтобы запустить проводник, затем перейдите в папку, в которой установлен Firefox. Обычно его можно найти в папке Program Files или в папке Program Files (x86).
Теперь щелкните правой кнопкой мыши папку Mozilla Firefox, выберите в меню Переименовать и переименуйте ее в Fx3805.
Теперь запустите процесс установки, щелкнув загруженный исполняемый файл Firefox.
В конце откройте Firefox и посмотрите, помогло ли это вам.

Переименование папки Firefox является мерой предосторожности для сохранения хранящихся там данных. Если решение сработает, вы сможете скопировать их в новую папку установки браузера.

4. Создайте новую базу данных мест

Совет эксперта. Некоторые проблемы с ПК трудно решить, особенно когда речь идет о поврежденных репозиториях или отсутствующих файлах Windows. Если у вас возникли проблемы с исправлением ошибки, возможно, ваша система частично сломана. Мы рекомендуем установить Restoro, инструмент, который просканирует вашу машину и определит, в чем проблема.
Нажмите здесь, чтобы загрузить и начать восстановление.

Новая база данных мест может исправить ошибку, из-за которой Firefox не отвечает — прерванные процессы загрузки из Firefox могут привести к повреждению мест в базе данных приложения.

5. Удалите файлы восстановления сеанса

6. Сбросить Firefox

Как исправить ошибки, из-за которых Firefox не отвечает в Windows 11?

Он отлично работает и в новой ОС, но наши читатели жаловались, что Firefox не отвечает в Windows 11.

К счастью, все решения, которые мы предоставили выше для решения этой проблемы в Windows 10, можно без колебаний применить к Windows 11.

В основном это связано с тем, что с небольшими отличиями в дизайне, такими как закругленные углы, Firefox идентичен новой ОС.

Поэтому при использовании решений, подразумевающих использование File Explorer, вы столкнетесь лишь с некоторыми отличиями в дизайне, но это все.

Если у вас есть какие-либо другие проблемы, мы также рекомендуем прочитать нашу статью о том, как исправить проблемы с Firefox в Windows 10 и 11, поскольку в ней описано гораздо больше ошибок.

Попробуйте альтернативный браузер

Если Firefox не отвечает или зависает, единственный вариант — попробовать другой браузер, по крайней мере, для решения проблемы. И, возможно, вы решите придерживаться его.

Мы рекомендуем использовать другой браузер, в котором меньше проблем с загрузкой или обновлением. В этой конкретной ситуации мы предлагаем использовать Opera.

Скачивание и установка занимает всего пару секунд, а настройка чрезвычайно проста.

Ознакомившись с дизайном, вы будете поражены множеством функций этого браузера и простотой навигации между различными вкладками, рабочими пространствами и встроенными приложениями для чата в социальных сетях.

Инструмент поставляется с индивидуальными версиями для ПК, мобильных устройств (включая старые телефоны), Mac или Linux. Кроме того, вы можете синхронизировать браузер Opera на всех своих устройствах, чтобы легко управлять всеми настройками.

Начиная с базовой версии, вы можете привнести в браузер свой собственный вкус, добавляя значки, боковые панели, рабочие области и закладки для облегчения доступа и лучшей организации рабочего процесса.

Добавьте встроенный VPN, который защищает вашу онлайн-активность, и вы получите идеальный браузер.

Конечно, вы также можете ознакомиться с нашим списком лучших браузеров для Windows и сделать свой выбор. Все они работают на Windows 10 и 11, так что все будет в порядке.

Это самые простые решения для восстановления Firefox. Если веб-браузер по-прежнему не отвечает в Windows, предоставьте дополнительную информацию — сообщите нам, когда у вас впервые возникли проблемы, что произошло, когда вы попытались все исправить и т. д.

Исходя из этих сведений, мы постараемся найти конкретные решения по устранению неполадок, чтобы помочь вам как можно скорее. Вы можете связаться с нами через комментарии ниже.

Если вы перешли на новую ОС, мы также можем порекомендовать свежее руководство о том, что делать, если Firefox зависает в Windows 11.

По-прежнему возникают проблемы? Исправьте их с помощью этого инструмента:

Все ваши личные настройки, закладки и другая информация хранятся в вашем профиле Firefox. Для запуска Firefox требуется разблокированный профиль, и если профиль заблокирован, отображается сообщение Firefox уже запущен, но не отвечает Копия Firefox уже открыта . В этой статье объясняется, что делать, если вы видите это сообщение, и как предотвратить его отображение при запуске.

Примечание. Если это повторяющаяся проблема, ознакомьтесь с разделом Firefox, который зависает при выходе из него, чтобы узнать о возможных причинах и решениях.

Содержание

Если Firefox не закрылся нормально, когда вы в последний раз использовали его, возможно, Firefox все еще работает в фоновом режиме, даже если он не виден. Если вы попытаетесь открыть его во время работы, появится сообщение об ошибке с возможностью нажать «Закрыть Firefox». Если это не решит проблему, перезагрузите компьютер или попробуйте следующие варианты. Перезагрузите компьютер, чтобы проверить, исчезла ли проблема, или попробуйте следующие варианты.

Убунту Линукс

Нажмите "Система" и выберите "Администрирование".
В разделе «Администрирование» нажмите «Системный монитор» . Здесь вы найдете firefox-bin один или несколько раз.
Выделите список и нажмите "Завершить процесс" для каждого из них.

Используйте диспетчер задач Windows, чтобы закрыть существующий процесс Firefox

Возможно, Firefox аварийно завершил работу, в результате чего файл блокировки остался на месте. Чтобы это исправить, откройте папку профиля (см. Как найти свой профиль, не открывая Firefox) и удалите блокировку файла parent.lock и файлы .parentlock .parentlock .

Если вы запускаете Firefox с параметром командной строки th-e -no-remote, попробуйте удалить этот параметр.

Если вы храните профиль в общей папке, попробуйте заранее получить доступ к общей папке с помощью проводника Windows.

Firefox также должен иметь права на создание файлов в папке профиля. Ошибка может возникнуть, если вы попытаетесь использовать профиль из файловой системы, смонтированной с разрешением только для чтения (например, удаленный общий ресурс Windows, для которого не установлен флажок «Разрешить пользователям сети изменять мои файлы»).

Чтобы проверить, есть ли у папки профиля правильные разрешения:

Найдите папку своего профиля в Firefox — см. Как найти свой профиль, не открывая Firefox.
- Если у вас есть только один профиль, в названии его папки будет указано "по умолчанию".
Щелкните правой кнопкой мыши папку своего профиля и выберите "Свойства" .
Перейдите на вкладку "Общие".
Убедитесь, что флажок Только для чтения не установлен.

Найдите папку своего профиля в Firefox — см. Как найти свой профиль, не открывая Firefox.
- Если у вас есть только один профиль, в названии его папки будет указано "по умолчанию".
Удерживая нажатой клавишу Ctrl, щелкните папку своего профиля и выберите "Получить информацию" .
Убедитесь, что для параметра "Власть и разрешения" установлено значение "Чтение и запись".

Найдите папку своего профиля Firefox — см. Как найти свой профиль, не открывая Firefox
- Если у вас есть только один профиль, в названии его папки будет указано "по умолчанию".
Щелкните правой кнопкой мыши папку своего профиля и выберите "Свойства" .
Перейдите на вкладку "Разрешения".
Убедитесь, что для доступа к папке установлено значение Создание и удаление файлов.

Если вам не удается разблокировать профиль указанными выше способами, используйте диспетчер профилей, чтобы создать новый профиль и перенести данные из заблокированного профиля в новый профиль. Информацию о том, как это сделать, см. в разделе Восстановление важных данных из старого профиля.

Эти замечательные люди помогли написать эту статью:

Волонтер

Расширяйтесь и делитесь своим опытом с другими. Отвечайте на вопросы и улучшайте нашу базу знаний.

Статьи по теме

Firefox не запускается — найдите решение

В этой статье описывается, что делать, если Firefox не открывается при нажатии на значок Firefox. Если Firefox зависает или перестает отвечать на запросы, как только вы это сделаете.

Как запустить Firefox, если ваш профиль отсутствует или недоступен

Если вы видите сообщение об ошибке «Отсутствует профиль», в котором говорится, что ваш профиль Firefox не может быть загружен. Обычно это означает, что он может отсутствовать или быть недоступным.

Firefox предлагает конкурентоспособный набор функций, параметров настройки и уникальный набор надстроек. Время от времени это может вызвать проблему или две. Если Firefox перестает отвечать на ваш компьютер под управлением Windows 10 или Windows 11, вам необходимо устранить проблему.

Если Firefox зависает или слишком долго загружает веб-страницы, это повод для беспокойства, который не следует игнорировать. Мы составили список решений, которые помогут настроить и запустить Firefox в обычном режиме. Итак, приступим.

1. Проверьте подключение к Интернету

Неоднородное или прерывистое подключение к Интернету у вас дома или в офисе может привести к зависанию или зависанию Firefox. Итак, первое, что вам нужно сделать, это проверить подключение к Интернету на вашем компьютере. Для этого нажмите клавишу Windows + I, чтобы открыть «Настройки» в Windows, и перейдите на вкладку «Сеть и Интернет». Вы увидите статус подключения вверху.

Для дополнительной проверки подключения к Интернету попробуйте открыть другой веб-браузер, например Microsoft Edge или Google Chrome, и загрузить там несколько страниц. Если Интернет работает, вы можете продолжить работу с этим руководством по устранению неполадок.

2. Перезапустите Firefox

Firefox может не запуститься правильно, если вы резко закрыли его в последний раз. Однако перезапуск браузера Firefox может избавиться от этой мелочи.

Шаг 1. Нажмите Ctrl + Shift + Esc, чтобы запустить диспетчер задач. Нажмите Подробнее, чтобы развернуть его.

Шаг 2. В разделе «Процессы» выберите Firefox и нажмите кнопку «Завершить задачу» внизу.

Перезапустите Firefox, чтобы проверить, работает ли он теперь нормально.

3. Попробуйте режим устранения неполадок в Firefox

Если вы полагаетесь на надстройки в Firefox для повышения производительности, эти надстройки могут вам помешать. Чтобы проверить, так ли это, запустите Firefox в режиме устранения неполадок, который отключает все надстройки, темы или любые ваши пользовательские настройки. Вот как это сделать.

Шаг 1. Запустите Firefox. Теперь щелкните значок меню в правом верхнем углу, перейдите в раздел «Справка» и выберите «Режим устранения неполадок» в подменю.

Шаг 2. При появлении запроса нажмите «Перезагрузить», чтобы запустить Firefox в режиме устранения неполадок.

Теперь попробуйте использовать Firefox в течение нескольких минут. Если он работает нормально, проблема с тем, что Firefox не отвечает, связана с одним из надстроек. Чтобы найти ответственного, попробуйте отключить все. Затем снова включите их один за другим. Вот как.

Шаг 1. Откройте Firefox, щелкните значок меню и выберите Дополнения и темы из списка.

Шаг 2. Теперь используйте переключатели, чтобы отключить расширения отсюда.

4. Отключить аппаратное ускорение

По умолчанию в Firefox включено аппаратное ускорение. Эта функция по существу использует преимущества графического процессора вашего ПК вместо ЦП для ускорения процессов. Но иногда, в зависимости от видеокарты на вашем ПК, это также может привести к зависанию Firefox. Таким образом, вы можете попробовать отключить аппаратное ускорение в Firefox, чтобы посмотреть, поможет ли это. Вот как.

Шаг 1. Запустите Firefox на ПК и щелкните значок меню в правом верхнем углу, чтобы открыть настройки.

Шаг 2. Прокрутите вниз, чтобы перейти к разделу «Производительность». Теперь снимите флажок "Использовать рекомендуемые параметры производительности".

Шаг 3. Затем снимите флажок "Использовать аппаратное ускорение, если оно доступно".

Теперь перезапустите Firefox, чтобы проверить, работает ли он теперь нормально.

5. Очистить кэш и файлы cookie

Шаг 1. Откройте настройки в Firefox.

Шаг 2. Теперь перейдите на вкладку «Конфиденциальность и безопасность» слева и прокрутите вниз до раздела «Файлы cookie и данные сайта». Затем нажмите кнопку «Очистить данные».

Шаг 3. На панели «Очистить данные» установите флажки «Файлы cookie и данные сайта» и «Кэшированный веб-контент». Наконец, нажмите «Очистить».

Теперь перезапустите Firefox, чтобы проверить, все ли работает нормально.

6. Обновите Firefox

Если вы используете более старую версию Firefox, вы можете попробовать обновить ее до последней (вероятно, более стабильной) версии. Эти обновления часто содержат исправления ошибок и улучшения, которые могут помочь улучшить работу в Интернете.

Читайте дальше, чтобы узнать, как проверить наличие обновлений в Firefox.

Шаг 1. Откройте Firefox на своем ПК. Щелкните значок меню, перейдите в раздел «Справка» и нажмите «О Firefox».

Шаг 2. После этого Firefox должен начать поиск любых новых обновлений и установить их автоматически.

7. Обновить Firefox

Наконец, если ничего не работает, сброс Firefox может быть вашим последним вариантом. К счастью, это не так сложно, поскольку Firefox имеет возможность обновить браузер, который удаляет только ваши надстройки и настройки, сохраняя при этом закладки, сохраненные пароли и открытые вкладки. Вот как это сделать.

Шаг 1. Откройте Firefox на своем ПК. Нажмите на значок меню в правом верхнем углу, перейдите в раздел «Справка» и нажмите «О Firefox».

Шаг 2. В следующем окне нажмите кнопку «Обновить Firefox», чтобы сбросить настройки.

Шаг 3. При появлении запроса выберите «Обновить Firefox».

Это должно сработать. Поскольку для большинства настроек вашего браузера установлены значения по умолчанию, Firefox теперь должен работать нормально.

Быстрее, чем когда-либо

Когда Firefox перестает отвечать на запросы, можно легко переключиться на другой браузер. Но если вы любите Firefox, то стоит устранить неполадки и устранить проблему. Хотя большинство наших решений сработало для нас, сообщите нам в комментариях, если вы нашли другой обходной путь, который помогает решить проблему.

Последнее обновление: 10 декабря 2021 г.

Вышеупомянутая статья может содержать партнерские ссылки, которые помогают поддерживать Guiding Tech. Однако это не влияет на нашу редакционную честность. Контент остается беспристрастным и аутентичным.

Mozilla Firefox — один из самых популярных интернет-браузеров благодаря высокой скорости и высокому уровню безопасности. Однако большое количество пользователей жалуются, что Firefox иногда не отвечает. MiniTool расскажет вам, как исправить эту ошибку в этом посте.

Быстрая навигация:

Хотя Mozilla Firefox считается одним из лучших браузеров для операционной системы Microsoft, с Firefox, как и с любыми другими приложениями, возникают некоторые проблемы. Например, Firefox не открывается, Firefox сильно загружает ЦП, Firefox не отвечает и т. д.

Вы можете задать вопрос «почему Firefox не отвечает». Вот некоторые распространенные причины зависания Firefox.

В папке установки или в кэш-памяти есть вредоносные или навязчивые файлы.
Навязчивые или непроверенные подключаемые модули приводят к нестабильности.
В Firefox запущено слишком много бесплатных конвертеров (pdf в word, jpeg в png, word в pdf и т. д.)
Папка профиля Firefox не имеет доступа для создания файлов (разрешение только для чтения)

Тем не менее, вы можете устранить ошибку Mozilla, которая не отвечает, с помощью следующих методов.

Исправление 1. Попробуйте безопасный режим

В большинстве случаев неисправное дополнение/расширение может привести к тому, что Firefox не работает. Учитывая этот факт, вы можете попробовать войти в безопасный режим, чтобы удалить неисправное дополнение / расширение. Вот как это сделать.

Шаг 1. Выберите параметр ≡ в Firefox, чтобы открыть подменю, затем нажмите «Справка» и выберите «Информация для устранения неполадок».

Шаг 2. Чтобы продолжить, нажмите «Перезапустить с отключенными надстройками».

Шаг 3. Во всплывающем окне нажмите «Перезагрузить», а затем выберите «Запустить в безопасном режиме».

Шаг 4. Проверьте, устранена ли ошибка Firefox, которая не отвечает. Если это так, удалите неисправное дополнение/расширение в соответствии с его инструкцией. Если нет, включите надстройку/расширение, повторив описанные выше шаги.

Исправление 2. Проверьте наличие необходимых прав доступа

Иногда Firefox не отвечает из-за того, что у папки профиля нет прав на запись. Это очень распространенная проблема, если Firefox использует профиль из файловой системы, которая ранее была смонтирована с разрешениями только для чтения.

Чтобы исправить ошибку, из-за которой Firefox не работает, вы можете изменить настройки папки профиля, чтобы установить правильные права доступа. Вот конкретные шаги для этого.

Шаг 1. Откройте диалоговое окно «Выполнить», нажав клавиши Win и R. Введите ％APPDATA％\ Mozilla \ Firefox \ Profiles \ в поле и нажмите кнопку OK.

Шаг 2. Откройте папку, содержащую файлы конфигурации Firefox. Щелкните правой кнопкой мыши папку «Профили» и выберите «Свойства».

Шаг 3. Перейдите на вкладку «Общие» в свойствах профилей. Установите флажок Только для чтения и нажмите Применить.

Шаг 4. Затем перезагрузите компьютер.

Исправление 3: сброс Firefox

Чтобы исправить ошибку 2017 года, когда Firefox не отвечает, попробуйте перезагрузить Firefox, а затем снова откройте браузер. Вот как можно восстановить Firefox, сбросив Firefox.

Шаг 1. На главной странице Firefox щелкните значок Меню.

Шаг 2. В списке с повышенными правами выберите Справка(?), чтобы продолжить.

Шаг 3. Выберите информацию об устранении неполадок.

Шаг 4. После этого выберите «Обновить Firefox» на странице «Информация для устранения неполадок».

Шаг 5. Подождите некоторое время, а затем снова откройте браузер.

Исправление 4. Удаление файлов восстановления сеанса

Если вы сохраните несколько пакетов восстановления сеанса, Firefox может работать медленнее или даже перестать запускаться случайным образом. В этом случае вам необходимо удалить файлы восстановления сеанса, чтобы исправить ошибку Firefox, которая продолжает зависать.

Шаг 1. Нажмите на значок "Меню", затем перейдите в раздел "Справка"(?) и выберите "Информация для устранения неполадок".

Шаг 2. Нажмите «Открыть папку» в Nasics приложения.

Шаг 3. Нажмите кнопку "Меню" еще раз и выберите "Отключить", чтобы продолжить.

Шаг 4. Удалите файл sessionstore.js из папки профиля. Кроме того, удалите все связанные файлы, такие как sessionstore-1.js и т. д.

Как безвозвратно удалить файлы, часто спрашивают люди, которые хотели бы очистить след личных файлов. В этом посте рассказывается о нескольких методах.

После этого вы можете снова открыть Mozilla Firefox, чтобы проверить, устранена ли ошибка.

Фейсбук
Твиттер
Ссылка
Реддит

ОБ АВТОРЕ

Должность: обозреватель

Долгое время пишу статьи о компьютерных технологиях, и у меня достаточно опыта, особенно в аспектах компьютерной оптимизации, усовершенствования ПК, а также в объяснении технических терминов. Привычка просматривать технические форумы делает меня отличным собирателем компьютерных проблем. И затем выпускается множество статей, связанных с этими вопросами, которые приносят пользу большому количеству пользователей. Профессионализм, эффективность и новаторство всегда являются целью редактора.

Читайте также: