Компьютер зависает из-за Firefox

Обновлено: 04.07.2024

Я заметил, что когда я использую Adobe Photoshop/Camera Raw, много раз весь компьютер зависает, и я ничего не могу сделать, кроме как перезагрузить его. Он не создает никаких BSOD, отчетов о проблемах или чего-либо еще. Я пробовал все, от отключения графической карты и т. Д. Затем компьютер завис, когда я смотрел только фильм и переключал программы вперед и назад (фильм/фаерфокс). Затем я попробовал - когда firefox закрыт, все работает нормально, когда firefox открыт, много раз весь компьютер зависает (при использовании других программ и, скажем, прослушивания стрима/музыки). (фильм не может работать в фоновом режиме, но я не могу переключиться на него - мышь останавливается, все ярлыки окон останавливаются, ничего не работает. Когда я перезагружаю компьютер после зависания, мое интернет-соединение всегда показывает предупреждение «неопознанная сеть», и я должен восстановить его - ремонт всегда пишет о проблеме/решении - Шлюз по умолчанию недоступен. Я использую последнюю версию Firefox, последнюю версию Win10 Ultimate и последние версии драйверов / графики (RX470). У меня также есть AMD FX-8320E и 32 ГБ ОЗУ. Я отключил графическое ускорение. на всех программах (Adobe, Firefox), не помогло.

Выбранное решение

Приветствую вас, Pkshadow, и большое вам спасибо за устранение неполадок/помощь - я сделал чистую переустановку всех графических драйверов (после того, как погуглил, как это сделать правильно), и пока все в порядке. (Я пытался заморозить свой компьютер, но он работает как надо).

Так что большое спасибо (я даже не думал, что графические драйверы были неисправны после того, как я отключил «Аппаратное ускорение» в Camera Raw и Photoshop, но проблема не исчезла).

Еще один вопрос - есть ли причина, по которой водители получают именно то, что они сделали? И поможет ли это, если я (ну, больше людей) напишу производителям графических карт, чтобы они стали лучше?

В случайное время, иногда минуты, а иногда и часы с интервалом друг от друга, Firefox, кажется, зависает на моем компьютере. Я попытался найти эту проблему в Google, но нигде не нашел ничего полезного.

Выбранное решение

Хорошо, давайте попробуем это;

Попробуйте отключить аппаратное ускорение графики в Firefox. С тех пор, как эта функция была добавлена в Firefox, она постепенно улучшалась, но все еще есть несколько сбоев.

Вам нужно будет перезапустить Firefox, чтобы это вступило в силу, поэтому сначала сохраните всю работу (например, почту, которую вы составляете, онлайн-документы, которые вы редактируете и т. д.), а затем выполните следующие действия:

В Firefox 54 и ниже:

В Firefox 55 и выше:

Это решило ваши проблемы? Пожалуйста, сообщите нам!

Если проблема устранена, проверьте наличие обновлений для графического драйвера, выполнив действия, описанные в этих статьях базы знаний:

Все ответы (5)

Обычно я предлагаю вам попробовать безопасный режим. Но часы могут не помочь.

Давайте сделаем полную переустановку;

Сохраните файл. Затем закройте Firefox.

В браузере файлов откройте папку «Программы» на компьютере.

Windows: C:\Program Files C:\Program Files (x86)

Не удалять папку профилей.

После перезагрузки компьютера запустите сканер реестра, если он у вас есть. Затем запустите установщик. +++++++++++++++++++++++++++++ Если возникла проблема, запустите компьютер в безопасном режиме и повторите попытку.

Спасибо за этот ответ. Я долго ждал ответа, потому что мне нужно было убедиться, что это действительно работает. Это не так.

Я последовал вашему руководству и сначала загрузил файл firefox.exe. После этого я удалил все папки mozilla/firefox, которые у меня были, и убедился, что не удалил папку «profiles» и Mozilla Thunderbird.

Я перезагрузил компьютер, но не запускал сканер реестра, потому что у меня его нет. Затем я запустил программу установки и без проблем установил Firefox.

До этого момента проблем не было. Момент, когда он завис, был моментом, когда я нажал кнопку воспроизведения на видеоплеере.

Спасибо за этот ответ. Я долго ждал ответа, потому что мне нужно было убедиться, что это действительно работает. Это не так. Я последовал вашему руководству, сначала загрузив файл firefox.exe. После этого я удалил все папки mozilla/firefox, которые у меня были, и убедился, что не удалил папку «profiles» и Mozilla Thunderbird. Я перезагрузил свой компьютер, но не запускал сканер реестра, потому что у меня его нет. Затем я запустил программу установки и без проблем установил Firefox. До этого момента проблем не было. Момент, когда он завис, был моментом, когда я нажал кнопку воспроизведения на видеоплеере.

Выбранное решение

Хорошо, давайте попробуем это;

В Firefox 54 и ниже:

В Firefox 55 и выше:

Это решило ваши проблемы? Пожалуйста, сообщите нам!

Когда Firefox зависает, он перестает реагировать на ваши щелчки и нажатия клавиш и, похоже, ничего не делает. Кроме того, в строке заголовка отображается метка «(Не отвечает)», а курсор мыши становится вращающимся колесом, когда он находится над окном Firefox. Кроме того, мышь становится вращающимся курсором ожидания, когда находится над окном Firefox. В этой статье приведены решения для зависаний Firefox в зависимости от того, когда они происходят.

Если Firefox вообще не запускается, см. раздел Firefox не запускается — найдите решение.
Если Firefox использует много ресурсов компьютера, см. раздел Firefox использует слишком много памяти или ресурсов ЦП — как исправить.
Если вы получили предупреждение "Скрипт не отвечает", см. раздел Предупреждение "Скрипт не отвечает". Что это значит и как это исправить.
Если Firefox неожиданно закрывается, см. раздел Устранение сбоев Firefox (неожиданное закрытие или выход).

Чтобы устранить проблемы с зависанием, не упомянутые специально в этой статье, или если предлагаемые решения не решают проблему, см. раздел Устранение неполадок и диагностика проблем Firefox.

Примечание. Если вы отправляете данные о производительности, Mozilla соберет данные, в том числе о зависаниях, для вашего Firefox, что поможет сделать Firefox лучше в будущих версиях.

Содержание

Взаимодействие между определенным программным обеспечением для обеспечения безопасности в Интернете (брандмауэром или антивирусом) может привести к зависанию при запуске Firefox на некоторых системах. Например, Firefox может зависнуть при запуске или не загрузить какой-либо контент, если установлен и включен Webroot SecureAnywhere (это было исправлено в Firefox версии 97.0.1). Обновление Firefox или обновление программного обеспечения безопасности может решить эту проблему. Вы также можете попробовать перенастроить брандмауэр или временно отключить антивирусное программное обеспечение, чтобы посмотреть, исчезнет ли проблема. Если проблема связана с вашим программным обеспечением для обеспечения безопасности в Интернете, обратитесь на сайт поддержки поставщика программного обеспечения или переключитесь на другой продукт.

Если кажется, что Firefox зависает случайным образом, а не после определенного действия (например, загрузки файла или выхода из Firefox), попробуйте решения в этом разделе.

Создайте новую базу данных places

Если зависания происходят периодически, это может быть вызвано поврежденной базой данных places.

Информация. В файлах "places" хранятся аннотации, закладки, избранные значки, история ввода, ключевые слова и история просмотров (запись посещенных страниц).

Чтобы создать новую базу данных places, выполните следующие действия:

Откройте папку своего профиля:

Нажмите кнопку меню , нажмите «Справка» и выберите «Информация об устранении неполадок» «Дополнительная информация об устранении неполадок» . В меню «Справка» выберите Информация об устранении неполадок Дополнительная информация об устранении неполадок . Откроется вкладка "Информация для устранения неполадок".
В разделе «Основные сведения о приложении» рядом с «Каталог папки профиля» нажмите «Открыть папку», «Показать в Finder Open Directory». Откроется окно, содержащее папку вашего профиля. Откроется папка вашего профиля.

Примечание. Если вы не можете открыть или использовать Firefox, следуйте инструкциям в разделе Как найти свой профиль, не открывая Firefox.

Чтобы переименовать файл, щелкните его правой кнопкой мыши и выберите "Переименовать" в меню. Щелкните один раз, чтобы выбрать его, а затем щелкните второй раз имя файла, чтобы сделать его редактируемым. Затем добавьте .old в конец его имени.

При повторном открытии Firefox будет создана новая база данных places.Ваша история посещенных страниц будет потеряна, но Firefox автоматически импортирует ваши закладки из самого последнего файла резервной копии.

Отключить аппаратное ускорение

При некоторых настройках видеокарты и графического драйвера Firefox может зависать при использовании аппаратного ускорения. Вы можете попробовать отключить аппаратное ускорение, чтобы посмотреть, решит ли это проблему.

В строке меню в верхней части экрана нажмите Firefox и выберите Настройки . Нажмите кнопку меню и выберите Параметры Настройки . Нажмите кнопку меню и выберите Настройки .

Если проблема больше не возникает, вероятно, причиной было аппаратное ускорение. Вы можете попробовать обновить графические драйверы, чтобы увидеть, исправит ли это проблему или просто запустить без аппаратного ускорения.

Изменить реализацию PAC

Если вы используете файл автоматической настройки прокси-сервера (PAC), Firefox может зависнуть при попытке загрузить сайты, которые не существуют или которые вы недавно не открывали. Чтобы определить, используете ли вы файл автоматической конфигурации прокси-сервера:

Firefox может зависнуть, если его оставить открытым в течение длительного времени. Чтобы решить эту проблему, перезапустите Firefox.

Если вы регулярно оставляете Firefox открытым, чтобы вернуться к тому месту, где остановились, вы можете использовать функцию восстановления сеанса Firefox. Дополнительные сведения см. в разделе Настройка восстановления сеанса.

Если Firefox зависает при попытке загрузить файл или сохранить изображение, попробуйте следующие решения:

Очистить историю загрузок

Firefox может зависнуть при загрузке файлов, если ваша история загрузок стала слишком большой. Чтобы очистить историю загрузок:

Дополнительную информацию об управлении загрузками см. в разделе Где найти загруженные файлы и управлять ими в Firefox.

Выберите другую папку для скачивания

Firefox может зависнуть, если последняя папка загрузки (например, общий том или USB-накопитель) больше недоступна. Чтобы это исправить:

Проверьте, можете ли вы теперь загружать файлы или сохранять изображения. Если это работает, вы можете вернуться к настройкам Firefox, если хотите, и выбрать Всегда спрашивать меня, где сохранять мои файлы.

Иногда, когда вы закрываете Firefox, он может перестать отвечать на запросы и оставаться в памяти, даже если ни одно окно Firefox не открыто. Это может помешать правильной работе Firefox при следующем открытии или может появиться диалоговое окно «Закрыть Firefox» с сообщением об ошибке, Firefox уже запущен, но не отвечает. A копия Firefox уже открыта. Затем вам необходимо завершить все процессы Firefox или перезагрузить компьютер, прежде чем вы сможете снова открыть Firefox (см. Ошибка «Firefox уже запущен, но не отвечает» — другие причины и способы устранения) .

Эти замечательные люди помогли написать эту статью:

Волонтер

Расширяйтесь и делитесь своим опытом с другими. Отвечайте на вопросы и улучшайте нашу базу знаний.

Статьи по теме

Настройки производительности Firefox

Firefox автоматически использует настройки, которые лучше всего подходят для вашего компьютера. Вы можете изменить эти настройки в Настройках Firefox Настройки .

Firefox – это известная программа для просмотра, широко используемая во всем мире. Просмотр в Firefox доставляет удовольствие, если он не зависает. Несколько пользователей сообщили, что Firefox иногда зависает в Windows 10. Эта ошибка, очевидно, может раздражать любого пользователя браузера.

Чтобы это вас не беспокоило, вот как вы можете это решить.

Причины, почему это может происходить!

Вы, наверное, думаете, почему мой Firefox постоянно зависает? Что ж, чтобы решить любую проблему, первым делом нужно понять, почему это происходит. Итак, сначала мы рассмотрим различные причины ошибки.

Если ваш Firefox зависает случайным образом, это может быть вызвано поврежденной базой данных Places.
Известно, что Firefox имеет тенденцию зависать при использовании аппаратного ускорения.
Если создается несколько копий файлов восстановления сеанса, Firefox будет работать медленнее или зависать.
Когда ваша история загрузок становится слишком большой, это замедляет текущие загрузки, а также может привести к зависанию Firefox.
Если ваши расширения несовместимы с вашим браузером или надстройки устарели, такие проблемы могут возникнуть.
Если ваш брандмауэр не предоставляет доступ к Firefox, вы не сможете загружать веб-страницы.
Некоторые пользователи сообщили о том, что причиной этой проблемы являются устаревшие драйверы.
Скрытые вирусы и вредоносное ПО могут помешать открытию Firefox или принудительно закрыть его.
Автоматическое обновление Mozilla Firefox также является известной причиной этой ошибки.
Возможно, ваш Firefox поврежден, поэтому он зависает.

Что делать, если Firefox зависает в Windows 10?

Теперь вы увидите различные решения, которые можно использовать для решения вашей проблемы.

Решение 1. Создайте новое расположение базы данных Places

Если ваш Firefox зависает в Windows 10 через случайные промежутки времени, это может быть связано с поврежденной базой данных Places. Чтобы исправить это, вам потребуется создать новую базу данных Places.

Для этого внимательно следуйте инструкциям ниже:

Сначала откройте Firefox, а затем нажмите кнопку меню (три горизонтальные линии) в правом верхнем углу и выберите пункт "Справка".

Затем выберите параметр "Информация об устранении неполадок". Откроется вкладка Информация об устранении неполадок.

В разделе «Основные сведения о приложении» перейдите к папке профиля и нажмите «Открыть папку».

Закройте Firefox.
Подождите, пока он полностью закроется, прежде чем переходить к следующему шагу.
Теперь в папке профиля Firefox, которую вы только что открыли, найдите и переименуйте эти файлы:
places.sqlite в places.sqlite.old
places.sqlite-journal в places.sqlite-journal. старый

После переименования файлов откройте Firefox.

Когда Firefox откроется, он создаст новую базу данных Places. Продолжайте просмотр в браузере, чтобы увидеть, не зависает ли Firefox снова.

Решение 2. Отключите аппаратное ускорение

Аппаратное ускорение — это когда приложения используют различные аппаратные элементы вашего ПК для более эффективной работы.

Firefox имеет тенденцию зависать при использовании аппаратного ускорения. В таких случаях вам придется отключить его, чтобы решить вашу проблему.

Чтобы отключить аппаратное ускорение, выполните следующие действия:

Нажмите кнопку меню в Firefox, а затем выберите "Параметры".
На панели «Общие» в разделе «Производительность» снимите флажок «Использовать рекомендуемые параметры производительности».
Это откроет дополнительную опцию.
Снимите флажок Использовать аппаратное ускорение, если оно доступно.

Наконец, закройте Firefox и перезапустите его.

Если Firefox по-прежнему зависает на вашем компьютере, продолжайте читать эту статью, чтобы узнать о других решениях.

Решение 3. Удалите копии файлов восстановления сеанса

Если создается несколько копий файлов восстановления сеанса, Firefox будет работать медленнее или зависать. Это можно легко решить, удалив копии вручную.

Чтобы удалить копии файлов восстановления сеанса, внимательно следуйте приведенным ниже инструкциям:

Откройте папку профиля (следуйте решению 1).
Затем полностью закройте Firefox.
После закрытия откройте папку «Профиль» и найдите файл sessionstore.js или любые его копии, например sessionstore-1.js или sessionstore-2.js.
Удалите эти файлы.

Теперь перезапустите Firefox и посмотрите, решена ли проблема.

Решение 4. Удалить историю загрузок

Когда ваша история загрузок становится слишком большой, это замедляет ваши новые загрузки, а также может привести к зависанию Firefox. Удаление истории загрузок должно исправить ситуацию.

Чтобы удалить историю загрузок, выполните следующие действия:

Нажмите кнопку закладки (3 вертикальные линии и 1 наклонная линия) и выберите параметр "Загрузки".

Выберите параметр «Показать все загрузки», а затем нажмите «Очистить загрузки», чтобы удалить всю историю загрузок.

Решение 5. Удалите лишние расширения

Если ваши расширения устарели или несовместимы с вашим браузером, такие проблемы могут возникнуть. Чтобы исправить это, вам просто нужно удалить те расширения, которые несовместимы.

Чтобы удалить расширения, выполните следующие действия:

Откройте Firefox и нажмите Ctrl + Shift + A, чтобы напрямую открыть меню дополнений.
Теперь в разделе "Расширения" вы можете увидеть различные надстройки в своем браузере.
Далее удалите несовместимые или устаревшие расширения.

Надеюсь, это решит вашу проблему «Firefox зависает в Windows 10», если нет, попробуйте следующее решение.

Решение 6. Предоставьте Firefox доступ через брандмауэр

Если ваш брандмауэр не предоставляет доступ к Firefox, вы не сможете загружать веб-страницы. В этом случае вам необходимо изменить настройки брандмауэра и предоставить доступ к Firefox.

Чтобы предоставить Firefox доступ через брандмауэр, внимательно следуйте инструкциям ниже:

Введите Брандмауэр в строке поиска Windows и выберите параметр Брандмауэр и защита сети.
Теперь выберите параметр Разрешить приложение через брандмауэр.

Затем нажмите «Изменить настройки».
Отметьте флажок Firefox, а также установите флажки Личное и Общедоступное. Наконец, нажмите "ОК".

Поищите в Интернете с помощью Firefox и проверьте, сохраняется ли ошибка «Firefox зависает в Windows 10» или нет. Это решение решит эту проблему, если она возникла из-за вашего брандмауэра.

Решение 7. Обновление драйверов

Некоторые пользователи сообщают, что причиной этой проблемы являются устаревшие драйверы. В таких случаях простое их обновление должно решить эту проблему.

Чтобы обновить драйверы, выполните следующие действия:

Нажмите Windows + R, чтобы открыть диалоговое окно «Выполнить», затем введите devmgmt.msc и нажмите Enter.
Откроется приложение "Диспетчер устройств".
Щелкните правой кнопкой мыши устаревшие драйверы и выберите параметр «Обновить драйвер», чтобы обновить их.

Решение 8. Сканирование на наличие вредоносных программ или вирусов

Скрытые вирусы и вредоносные программы могут помешать открытию Firefox или принудительно закрыть его. В таких случаях антивирусное сканирование решит вашу проблему.

Вот несколько шагов, которые вы можете выполнить для сканирования компьютера:

Введите Безопасность Windows в строке поиска Windows и выберите соответствующий вариант.
Теперь выберите параметр "Защита от вирусов и угроз".
Наконец, нажмите «Параметры сканирования», выберите «Полное сканирование», а затем нажмите «Сканировать сейчас», чтобы просканировать весь компьютер.

Решение 9. Отключите автоматическое обновление Firefox

Mozilla представила функцию автоматического обновления в Firefox как способ обновления без неудобств для пользователя. К сожалению, это также известная причина зависания Firefox в Windows 10. В таком случае отключение функции автоматического обновления должно решить вашу проблему.

Чтобы отключить функцию автоматического обновления, выполните следующие действия:

Нажмите на пункт меню в Firefox.
Выберите «Параметры» в строке меню.
Затем в разделе «Общие» прокрутите вниз до раздела «Обновление Firefox».
Установите флажок «Проверять наличие обновлений, но разрешите установку на ваш выбор».
Снимите флажки Использовать фоновую службу для установки обновлений и Автоматически обновлять поисковые системы.

Перезапустите браузер Firefox и используйте его некоторое время, чтобы проверить, блокирует ли Firefox по-прежнему Windows или нет.

Решение 10. Переустановите Firefox

Ваш Firefox может быть поврежден и привести к зависанию Firefox в Windows 10. В таком случае переустановка должна решить проблему. Но сначала вам нужно будет удалить Firefox с вашего компьютера.

Для удаления выполните указанные шаги:

Введите Панель управления в строке поиска Windows и выберите ее.
Нажмите «Удалить программу» под разделом «Программы».

Перейдите к Mozilla Firefox и щелкните его правой кнопкой мыши.
Нажмите «Удалить», чтобы удалить Firefox с вашего компьютера.

Теперь переустановите Mozilla Firefox с официального веб-сайта производителя и некоторое время просмотрите его. Надеюсь, это устранит для вас ошибку «Firefox зависает в Windows 10».

Подведение итогов

Итак, теперь вы знаете, что делать, если ваш Firefox зависает в Windows 10. Внимательно следуйте и пробуйте все решения, и ваша проблема должна быть решена. Не стесняйтесь поделиться своими мыслями об этой статье в разделе комментариев ниже.

О Санмае Чакрабарти

Санмай по натуре гений и любит писать о технологиях. Он любит путешествовать, когда свободен, и любит играть на своей новой PS4.

Читайте также: