Компьютер, ваш помощник, практическая работа, что вы узнали, что вы узнали, презентация

Обновлено: 04.07.2024

Для работающего профессионала важно иметь прочную базу базовых навыков работы с компьютером. В зависимости от вашей отрасли и работодателя, навыки работы с компьютером, которые вам понадобятся, сильно различаются. Понимание различных типов базовых навыков работы с компьютером поможет вам лучше понять, какие навыки могут потребоваться в вашей области. В этой статье мы определяем различные типы базовых навыков работы с компьютером, как их улучшить и как включить их в свое резюме.

Что такое базовые навыки работы с компьютером?

Базовые навыки работы с компьютером означают вашу способность выполнять основные задачи на компьютере. Это может включать понимание определенного программного обеспечения, приложений, программ, инструментов и многого другого. Компьютерные навыки делятся на две категории: программное и аппаратное обеспечение. Аппаратное обеспечение относится к работе компьютера, тогда как программное обеспечение предполагает использование различных программ и приложений.

Тип навыков работы с компьютером, которые вы должны иметь, зависит от вашей отрасли. Как правило, в объявлениях о вакансиях работодатели указывают, какими навыками работы с компьютером они хотят, чтобы их сотрудники обладали.

Примеры базовых навыков работы с компьютером

Многие профессии требуют базовых навыков работы с компьютером, чтобы хорошо справляться с этой конкретной работой. Хотя базовые навыки работы с компьютером включают в себя умение печатать, понимание социальных сетей и общие навыки работы в Интернете, необходимо учитывать еще несколько факторов, например:

ПО для повышения производительности

Программное обеспечение для обработки текстов

Управление социальными сетями

При подаче заявления о приеме на работу важно указать не только свои соответствующие навыки работы с компьютером, но и уровень своих навыков. Например, вместо того, чтобы указывать, что вы умеете пользоваться программным обеспечением для обработки текстов, рассмотрите возможность указать в своем резюме, как вы использовали его на благо своей предыдущей компании.

Операционные системы

Операционные системы – это программы, которые помогают компьютеру выполнять самые основные функции. Это важный навык, который необходимо знать, поскольку для работы компьютеров требуется операционная система. Как правило, компьютеры поставляются с предустановленной операционной системой. По этой причине важно иметь общее представление о различных операционных системах, таких как Windows. Может быть полезно использовать свое резюме и сопроводительное письмо, чтобы перечислить, как определенные операционные системы позволили вам выполнять свою работу.

Программное обеспечение для презентаций

Программное обеспечение для презентаций — это программы, используемые для создания слайд-шоу из аудио, текста, фотографий и видео. Общие знания о программном обеспечении для презентаций важны для различных ролей.

В зависимости от вашей работы вам может понадобиться создать презентацию, чтобы продемонстрировать анализ данных или сделать презентацию. Для этого вам необходимо понимать различные типы программного обеспечения для презентаций и способы его использования для создания динамической презентации. Вы можете продемонстрировать свой уровень владения этим типом программного обеспечения в своем резюме, указав, как вы использовали его для выполнения одной из своих задач.

Цифровой маркетинг

Цифровой маркетинг — это реклама продуктов или услуг компании с использованием цифровых средств. Компании используют цифровой маркетинг для продвижения своего бренда и, в конечном итоге, помогают ему расти. Разнообразие инструментов цифрового маркетинга позволяет компаниям использовать предпочитаемый ими метод таргетинга на свою идеальную аудиторию и клиентов. Вот некоторые из видов цифрового маркетинга:

Системы управления контентом

Поисковая оптимизация

Маркетинг в социальных сетях

Вы можете указать свой уровень навыков в резюме или сопроводительном письме, указав, как вы использовали свои навыки цифрового маркетинга на работе. Например, если вы использовали маркетинг в социальных сетях, вы можете описать, как вы использовали платформу социальных сетей, чтобы получить веб-страницу вашей компании 100 000 просмотров, 200 репостов, 300 комментариев и 1500 лайков. Это позволяет менеджерам по найму понять, что вы можете не только использовать методы цифрового маркетинга, но и использовать их в большем масштабе, чтобы принести пользу компании.

Компьютерное программирование

Компьютерное программирование включает в себя создание, проектирование и сборку компьютерного программного обеспечения и приложений для выполнения самых разных задач. Для тестирования и разработки программного обеспечения вам потребуются базовые знания в области компьютерного программирования. Это включает в себя понимание программного и аппаратного обеспечения, а также. Вот некоторые основные навыки компьютерного программирования:

Ваше резюме и сопроводительное письмо — отличный способ сообщить менеджерам по найму о ваших навыках компьютерного программирования. Например, вместо того, чтобы писать, что вы знаете HTML, укажите, как именно вы использовали его для создания веб-страницы.

Графический дизайн

Графический дизайн – это процесс создания визуального контента с помощью типографики, иллюстраций и фотографий для передачи определенного сообщения. Под зонтиком графического дизайна есть несколько компьютерных навыков, которые вы можете выделить в своем резюме, в том числе:

Программное обеспечение для создания видео

Вы можете подчеркнуть свой уровень навыков графического дизайна, подробно описав типы программного обеспечения, которое вы использовали для удовлетворения потребностей клиента. Чем больше подробностей о том, как вы использовали программное обеспечение для графического дизайна, вы предоставите, тем лучше менеджеры по найму смогут увидеть, насколько хорошо вы действительно разбираетесь в этих компьютерных навыках.

Инструменты для общения

Для компаний важно поддерживать постоянную связь и сотрудничество друг с другом. Наличие оптимизированной системы поможет упростить общение, повысить производительность и сделать компанию более эффективной в целом. Поэтому очень полезно иметь знания о различных средствах компьютерной коммуникации. Навыки компьютерного общения, которые вы можете указать в своем резюме, включают:

Приложения для управления электронной почтой

При написании резюме ознакомьтесь с объявлением о вакансии, чтобы узнать, какие инструменты коммуникации использует компания, в которую вы подаете заявку. Основываясь на этом, укажите в резюме свои соответствующие навыки и то, как вы использовали их в прошлом.

Управление базой данных

База данных – это электронная коллекция данных, доступ к которой осуществляется на компьютере. Базы данных хранят различную информацию, например счета заработной платы. Чтобы успешно управлять данными, вам потребуются различные навыки, например:

При написании резюме и сопроводительного письма подчеркните свой уровень навыков управления базами данных, подробно описав, как вы их используете и как вы структурируете конкретные данные. Хотя многие специалисты могут обладать базовыми навыками работы с базами данных, важно выделить ваше приложение, сообщив менеджерам по найму о вашем конкретном опыте в этой области.

Бухгалтерское ПО

Если вы работаете бухгалтером, важно иметь сильные навыки работы с компьютером, связанные с этой отраслью. Это включает в себя понимание того, как работает различное бухгалтерское программное обеспечение. Вместо того, чтобы просто перечислить свои навыки работы с программным обеспечением для бухгалтерского учета, подробно опишите, что вы конкретно использовали и как вы использовали его, чтобы помочь вам преуспеть в своей работе.

Описание вашего уровня навыков

Работодатели хотят знать, насколько вам комфортно пользоваться каждым навыком, указанным в вашем резюме. Например, если вы перечислите свои знания в области программного обеспечения для презентаций, работодатели не будут знать, новичок вы или эксперт в этой области. При написании резюме и сопроводительного письма подробно опишите свои навыки работы с компьютером.

Вместо того, чтобы просто перечислять свои навыки, дайте подробное объяснение того, как вы использовали этот навык и как он помог вам выполнить задание или повысить производительность. Это показывает работодателям, насколько комфортно вы используете эти навыки и насколько хорошо вы понимаете, как их использовать.

Как улучшить базовые навыки работы с компьютером

Вот несколько способов улучшить свои базовые навыки работы с компьютером:

Посещайте занятия. Один из лучших способов улучшить свои базовые навыки работы с компьютером — пройти курсы в той области, которую вы хотите улучшить. Например, если вы хотите лучше понять цифровой маркетинг, подумайте о том, чтобы пройти онлайн-курс по этому предмету.

Понимать, как работают компьютеры. Прежде чем улучшать свои навыки, важно понять, как работают компьютеры в целом. Изучение основ работы с компьютером может дать вам фундаментальные знания, на которые можно опереться. Вы также можете записаться на курсы в этой области.

Получить практический опыт. Чтобы улучшить свои навыки работы с компьютером, важно применять то, что вы знаете. Если вы проходите собеседование на должность, где вам необходимо использовать определенную систему управления электронной почтой, найдите время, чтобы узнать, как ее использовать заранее.

Основные навыки работы с компьютером на рабочем месте

Если ваша работа требует от вас работы с компьютерами, важно, чтобы вы могли эффективно их использовать. Вот несколько способов убедиться, что вы эффективно используете свои компьютерные навыки, независимо от вашей отрасли:

Наберитесь терпения. Когда вы совершенствуете свои навыки и используете их на рабочем месте, важно запастись терпением. Чем больше практики вы получите, тем больше мастерства в навыке вы продемонстрируете позже.

Попросите о помощи. Если вам нужно использовать навыки работы с компьютером, в которых у вас нет большого опыта, не бойтесь задавать вопросы. Подумайте о том, чтобы попросить коллегу, у которого больше опыта в этой области, помочь вам в ее понимании.

Сосредоточьтесь. Если вы изучаете новый компьютерный навык, важно сохранять концентрацию во время его использования. Чем более вы сосредоточены, тем больше времени и опыта вы получите, используя этот конкретный навык. Это поможет вам работать более продуктивно и эффективно.

Как подчеркнуть базовые навыки работы с компьютером

При подаче заявления о приеме на работу важно показать менеджерам по найму, что вы подходите для этой должности, подчеркнув свои соответствующие навыки. Это можно сделать в резюме, сопроводительном письме и во время собеседования.

Базовые навыки работы с компьютером для резюме

При написании резюме важно подчеркнуть свои навыки работы с компьютером, поскольку они относятся к должности, на которую вы претендуете.Ознакомьтесь с объявлением о вакансии и выберите наиболее подходящие навыки работы с компьютером для данной должности и включите их в свое резюме. Вы можете упомянуть их, подробно описав свой прошлый опыт работы, в разделе «Опыт» или включить их в отдельный раздел навыков в нижней части резюме.

Базовые навыки работы с компьютером для сопроводительного письма

Ваше сопроводительное письмо — это отличная возможность расширить навыки, упомянутые в вашем резюме. Например, вы можете подробно рассказать, как ваши конкретные навыки работы с компьютером помогли вам выполнять определенные рабочие обязанности и в целом сделали вас лучшим сотрудником. В конечном счете, вы хотите показать менеджеру по найму, насколько ваши навыки работы с компьютером помогли на предыдущих должностях.

Базовые навыки работы с компьютером для собеседования

Собеседование – это отличная возможность подробно рассказать о своих навыках. Например, если менеджер по найму спрашивает, насколько вам комфортно работать с Microsoft Excel, вы можете объяснить, когда вы использовали различные функции, такие как ВПР, или создавали макросы. Демонстрация вашего опыта владения некоторыми базовыми компьютерными навыками может дать работодателям четкое представление о ваших навыках.

Самостоятельное обучение может быть сложной задачей даже для самых способных и целеустремленных учащихся. В качестве средства для лучшего понимания процессов, связанных с этим способом обучения, в этом совете для преподавателей излагаются ключевые компоненты четырех ключевых этапов самостоятельного обучения, известного как самонаправленное обучение: готовность к обучению, постановка целей обучения, участие в процессе обучения. и оценка обучения.

Шаг 1. Оцените готовность к обучению

Для успешного самостоятельного обучения учащимся необходимы различные навыки и отношение к обучению. На этом этапе учащиеся проводят самооценку своей текущей ситуации, учебных привычек, семейной ситуации и сети поддержки как в школе, так и дома, а также включают оценку прошлого опыта самостоятельного обучения. Подробный инструмент оценки навыков обучения см. в нашем Совете по подготовке к обучению для преподавателей. Признаки готовности к самостоятельному обучению включают в себя автономию, организованность, самодисциплину, способность эффективно общаться и принимать конструктивную обратную связь, а также заниматься самооценкой и самоанализом.

Шаг 2. Поставьте цели обучения

Обмен целями обучения между учащимся и консультирующим преподавателем имеет решающее значение. Мы разработали набор вопросов, которые учащиеся должны рассмотреть при определении своих целей обучения: наше Руководство по принятию решений по планированию занятий) . Также важным условием для четкого понимания целей обучения между студентами и преподавателями являются учебные контракты. Контракты на обучение обычно включают:

Цели учебного блока
Структура и последовательность действий
Сроки выполнения действий
Подробная информация о ресурсных материалах для каждой цели
Подробнее о процедурах оценивания
Отзывы и оценка по мере достижения каждой цели
План встречи с консультирующим инструктором
Согласие правил подразделения, таких как политика в отношении просроченных назначений.

После создания контракты должны быть оценены преподавателем-консультантом и подняты вопросы о целесообразности (например, что может пойти не так? Слишком много или слишком мало работы? Приемлемы ли сроки и оценка?).

Шаг 3. Примите участие в процессе обучения

Учащиеся должны понимать себя как учащихся, чтобы понять свои потребности как учащихся, обучающихся самостоятельно. Может быть полезно направить учащихся к нашему ресурсу по предпочтениям в обучении. Учащиеся также должны ответить на следующие вопросы:

Учащиеся также должны понимать свой подход к учебе:

Глубокий подход к обучению предполагает трансформацию и идеально подходит для самостоятельного обучения. Этот подход заключается в понимании идей для себя, применении знаний в новых ситуациях и использовании новых примеров для объяснения концепции, а также в изучении большего, чем требуется для завершения модуля.
Поверхностный подход предполагает воспроизведение: выполнение требований модуля, изучение только того, что требуется для успешного завершения модуля, и склонность повторять примеры и объяснения, используемые в чтениях.
Стратегический подход предполагает организацию: получение максимально возможных оценок, изучение того, что требуется для сдачи экзаменов, запоминание фактов и проведение времени на повторении прошлых экзаменов.

Ранее академическая работа могла поощрять поверхностный или стратегический подход к учебе. Эти подходы будут недостаточными (или даже подходящими) для успешного самостоятельного изучения.Самостоятельное изучение требует глубокого подхода к обучению, при котором учащиеся должны понимать идеи и уметь применять знания в новых ситуациях. Учащиеся должны создавать свои собственные связи и быть их собственными мотиваторами.

Шаг 4. Оцените обучение

Чтобы учащиеся были успешными в самостоятельном обучении, они должны быть в состоянии участвовать в самоанализе и самооценке своих целей обучения и прогресса в учебной единице. Чтобы поддержать этот процесс самооценки, они должны:

регулярно консультируйтесь с консультирующим инструктором,
поиск отзывов и
участвовать в обсуждении своих достижений, в том числе спрашивая:
- Как я узнаю, что научился?
- Гибко ли я адаптирую и применяю знания?
- Могу ли я уверенно объяснять материал?
- Когда я узнаю, что узнал достаточно?
- Когда пора задуматься, а когда посоветоваться с консультирующим преподавателем?
Обязанности в четырехэтапном процессе

Успешная самостоятельная учеба требует определенных обязанностей или ролей как студентов, так и преподавателей-консультантов. Ниже приводится краткий список наиболее важных ролей. Как учащимся, так и преподавателям полезно периодически просматривать этот список и сообщать, считает ли каждый другой, что другой выполняет свою долю ответственности.

Роли учащихся
- Самооцените свою готовность учиться
- Определите цели обучения и разработайте контракт на обучение.
- Контролируйте процесс обучения
- Берите инициативу на всех этапах процесса обучения — будьте самомотивированы
- Переоценивайте и изменяйте цели по мере необходимости в течение учебного года.
- При необходимости проконсультируйтесь с инструктором-консультантом
Консультирование ролей преподавателей
- Создайте совместную учебную среду.
- Помогайте мотивировать и направлять учебный процесс учащихся.
- Поддерживать образовательные инициативы учащихся.
- Будьте доступны для консультаций в процессе обучения.
- Выступать в роли консультанта, а не формального инструктора
Ресурсы

Советы по обучению CTE

Другие ресурсы
- Грейвс, Н. (ред.) (1993). Обучение, управляемое учащимися: практика, теория и политика. Лидс: AW Angus & Co. Limited.
- Хаммонд, М. и Коллинз, Р. (1991). Самостоятельное обучение: критическая практика. Лондон: Kogan Page Limited.
- Химстра, Р. Самостоятельный веб-портал.
- Ким Р., Олфман Л., Райан Т. и Эрилмаз Э. (2014). Использование персонализированной системы для улучшения самостоятельного обучения в онлайн-образовательной среде. Компьютеры и образование, 70, 150–160.
- Ноулз, М. (1986). Использование учебных контрактов: практические подходы к индивидуализации и структурированию обучения. Лондон: Jossey-Bass Publications.
- Симпсон, О. (2000). Поддержка учащихся в открытом и дистанционном обучении. Лондон: Kogan Page Limited.
- Тейт, Дж. и Найт, П. (1996). Управление независимым обучением. Лондон: Kogan Page Limited.
Эта лицензия Creative Commons позволяет другим микшировать, настраивать и развивать нашу работу в некоммерческих целях при условии, что они ссылаются на нас и указывают, были ли внесены изменения. Используйте следующий формат цитирования: Самостоятельное обучение: четырехэтапный процесс. Центр педагогического мастерства, Университет Ватерлоо.

Speaker Coach поможет вам подготовиться к более эффективным презентациям в частном порядке.

Speaker Coach оценивает ваш темп, подачу, использование вами слов-паразитов, неформальной речи, эвфемизмов и культурно-чувствительных терминов, а также определяет, когда вы слишком многословны или просто читаете текст на слайде.
>
После каждой репетиции вы получаете отчет со статистикой и предложениями по улучшению.

Примечание. Функция Speaker Coach в PowerPoint ранее называлась Presenter Coach.

Репетиция с тренером по спикеру

Speaker Coach совместим с Microsoft Edge версии 15 или более поздней, Chrome версии 52 или более поздней и Firefox версии 52 или более поздней. Чтобы узнать, какая у вас версия Microsoft Edge, см. раздел Узнайте, какая у вас версия Microsoft Edge. Microsoft Edge обновляется вместе с Windows. Сведения об обновлении см. в разделе Обновление Windows 10.

Откройте презентацию в PowerPoint для Интернета.

На вкладке "Слайд-шоу" выберите "Репетиция с тренером". (Если вы отключили упрощенную ленту, у вас нет вкладки «Слайд-шоу»; вместо этого используйте вкладку «Вид», чтобы запустить Speaker Coach.)

Презентация открывается в полноэкранном режиме, аналогично слайд-шоу.

Выберите «Начать» в правом нижнем углу, когда будете готовы приступить к репетиции.

Пока вы говорите, Coach выводит на экран (в правом нижнем углу окна) подсказки о темпе, инклюзивной лексике, использовании ненормативной лексики, словах-паразитах и о том, читаете ли вы текст слайда.

По завершении выйдите из полноэкранного режима. Coach открывает репетиционный отчет, в котором обобщаются наблюдения и предлагаются рекомендации.

Нажмите кнопку дополнительных параметров в правом верхнем углу окна.

Выберите «Репетировать с тренером». Презентация открывается в полноэкранном режиме, аналогично слайд-шоу.

Выберите «Начать репетицию» в диалоговом окне, когда будете готовы начать репетицию.

Пока вы говорите, Coach дает на экране рекомендации по темпу, инклюзивному языку, использованию ненормативной лексики, слов-паразитов и тому, читаете ли вы текст слайда.

Когда закончите, выйдите из полноэкранного режима. Coach открывает репетиционный отчет, в котором обобщаются наблюдения и предлагаются рекомендации. Чтобы просмотреть рекомендации, выберите «Подробнее» в разделе репетиционного отчета, о котором вы хотите получить дополнительную информацию.

После того, как вы просмотрите свой репетиционный отчет, закройте окно или выберите «Репетировать еще раз», чтобы отработать полученные рекомендации.

Откройте презентацию в PowerPoint для iOS.

Нажмите на меню "Еще", а затем нажмите "Репетиция с тренером". Презентация открывается в полноэкранном режиме, аналогично слайд-шоу.

Когда будете готовы начать, нажмите "Начать репетицию".

Подождите, чтобы начать говорить, пока на экране не появится надпись Начать говорить, и мы покажем отзыв здесь.

Пока вы говорите, Coach дает на экране рекомендации по темпу, инклюзивному языку, использованию ненормативной лексики, слов-паразитов и тому, читаете ли вы текст слайда.

Когда закончите, нажмите "Закрыть". Coach открывает репетиционный отчет, в котором обобщаются наблюдения и предлагаются рекомендации. Чтобы просмотреть рекомендации, выберите «Подробнее» в разделе репетиционного отчета, о котором вы хотите получить дополнительную информацию.

Просмотрев отчет о репетиции, закройте окно или коснитесь «Репетиция еще раз», чтобы отработать полученные рекомендации.

Откройте презентацию в PowerPoint для рабочего стола MacOS.

На вкладке "Слайд-шоу" выберите "Репетиция с тренером". Презентация открывается в полноэкранном режиме, аналогично слайд-шоу.

Выберите «Начать репетицию» в диалоговом окне, когда будете готовы начать репетицию. Чтобы получать указания на экране, установите флажок Показывать обратную связь в реальном времени.

Подождите, чтобы начать говорить, пока в диалоговом окне не появится надпись Начать говорить, и мы покажем отзыв о вашей речи здесь.

Пока вы говорите, Coach дает на экране рекомендации по темпу, инклюзивному языку, использованию ненормативной лексики, слов-паразитов, читаете ли вы текст слайда и т. д.

Когда закончите, выйдите из полноэкранного режима. Coach открывает репетиционный отчет, в котором обобщаются наблюдения и предлагаются рекомендации. Чтобы просмотреть рекомендации, выберите «Подробнее» в разделе репетиционного отчета, о котором вы хотите получить дополнительную информацию.

После того, как вы просмотрите свой репетиционный отчет, закройте окно или выберите «Репетировать еще раз», чтобы отработать полученные рекомендации.

Советы по использованию Speaker Coach

В вашем компьютере должен быть микрофон, который может слышать вашу речь, и подключение к Интернету.

Мы рекомендуем репетировать в тихом месте с микрофоном.

После того как вы закроете репетиционный отчет, он исчезнет. Если вы хотите сохранить его копию, сделайте снимок экрана.

Что еще нужно помнить

В настоящее время Speaker Coach понимает только английский язык и доступен только в том случае, если английский язык пользовательского интерфейса Office. Справку по настройке языка пользовательского интерфейса Office см. в статье Изменение языка, используемого в Office.

Коуч лучше всего работает с одним выступающим на репетиции. Это может не сработать, если одновременно репетируют несколько человек.

Coach будет продолжать учиться по мере того, как его будут использовать такие люди, как вы, и в будущем он будет добавлять новые типы предложений.

В отличие от функции "Репетиция времени", Speaker Coach не добавляет время к вашим слайдам. Speaker Coach предназначен для практики и обратной связи. Он не подготавливает слайд-шоу к автоматическому запуску.

Рекомендации по презентации

Чтобы расслабиться и успокоиться, когда вы нервничаете, сделайте глубокий вдох.

Пауза, если вам нужно время, чтобы собраться с мыслями. Тишина не повлияет на вашу презентацию.

Speaker Coach мягко подталкивает вас, предлагая определенные термины для замены определенных слов. Вы принимаете окончательное решение о том, какие слова использовать в презентации.

Можно повторять короткие фрагменты текста со слайда, например заголовок или маркер, но старайтесь не читать весь слайд.

Говорите естественно и меняйте высоту голоса, чтобы аудитория была более вовлечена и сосредоточилась на ваших ключевых моментах.

Важная информация о Presenter Coach

Presenter Coach — это одна из расширенных облачных функций Microsoft 365, работающая на базе речевых служб Microsoft. Ваши речевые высказывания будут отправлены в Microsoft для предоставления вам этой услуги. Дополнительную информацию см. в статье Как сделать Office более удобным для вас.

Speaker Coach в настоящее время недоступен для наших государственных клиентов, размещенных в нашем облаке сообщества для государственных организаций (GCC).

Часто задаваемые вопросы

В Интернете всегда будут самые современные функции, потому что именно там мы делаем их доступными в первую очередь. После того, как мы получим отзывы о функциях веб-версии, мы расширим их доступность для мобильных и настольных компьютеров.

В настольных приложениях вы будете получать обратную связь, пока репетируете темп, монотонность, слова-паразиты, уточнение речи, оригинальность и инклюзивность.

Speaker Coach теперь доступен для iOS на iPhone и iPad. Вы получите репетиционные отзывы о темпе, подаче, словах-паразитах, уточнениях речи, оригинальности, повторяющемся языке и инклюзивности. В конце сеанса вы получите сводный отчет, оптимизированный для iPhone и iPad. На этих платформах скоро появится повторяющийся язык и произношение.

Speaker Coach в настоящее время доступен всем в бесплатной предварительной версии, даже если у вас нет подписки на Office. Вы можете попробовать Speaker Coach в Интернете или на устройстве Android или iOS.

Speaker Coach доступен для всех англоязычных рынков. Сейчас мы работаем над расширением на новые языки, включая испанский, французский и японский.

На каких языках и рынках доступна критика языка тела, произношения и повторяющихся языков?Будут ли они доступны на других языках и рынках в будущем?

Произношение в настоящее время доступно только для рынка английского языка США. Остальные наши функции доступны для всех англоязычных рынков. Мы работаем над тем, чтобы в скором времени эти функции стали доступны на других языках и рынках.

Срочность работы неизменно важнее роскоши обучения. Но что, если бы мы могли сделать обучение частью нашей повседневной работы? Как мы можем использовать рабочий процесс для стимулирования обучения? Во-первых, будьте открыты для возможностей обучения в течение дня. Не просто сидите на переговорах с экспертом по закупкам; замечайте и изучайте ее тактику и приемы, когда вы общаетесь с ней. Спросите продакт-менеджеров об особенностях продукта; расспросите продавцов о тенденциях в отрасли; попросите коллег оценить ваши навыки презентации. Сообщите коллегам, насколько важно для вас обучение. Согласуйте разумную часть вашей рабочей недели, которая может быть посвящена обучению (скажем, час) с вашим руководителем. Затем занесите его в свой календарь и придерживайтесь его. Подпишитесь на небольшое количество высококачественных и актуальных информационных бюллетеней и делитесь интересным, что вы читаете, с коллегами. Компании должны убедиться, что внутренние корпоративные системы знаний актуальны и просты в использовании. Убедитесь, что есть специальное онлайн-пространство для обучения, и продвигайте его с помощью значимого вклада бизнес-лидеров. И используйте электронную почту (экономно), чтобы рассылать информацию в почтовые ящики ваших сотрудников.

Поскольку автоматизация, искусственный интеллект и новые модели работы меняют конфигурацию делового мира, обучение на протяжении всей жизни стало экономическим императивом. Восемьдесят процентов генеральных директоров теперь считают, что потребность в новых навыках является их самой большой деловой проблемой. Исследования показывают, что для сотрудников возможности для развития стали вторым по важности фактором счастья на рабочем месте (после характера самой работы). На самом фундаментальном уровне мы неотенический вид, рожденный с инстинктом учиться на протяжении всей жизни. Поэтому вполне логично, что на работе мы постоянно ищем способы сделать что-то лучше; действительно, движение за установку на рост основано на этой человеческой потребности. И если рекрутинг — это дорогостоящая игра с нулевой суммой (если компания А получает звезду, а компания Б — нет), то обучение — это прилив, который поднимает все лодки.

Тем не менее, срочность работы неизменно важнее роскоши обучения. Исследование, которое мы недавно провели с LinkedIn, показало, что сотрудники тратят треть своего дня на электронные письма, которые имеют мало или вообще никакого отношения к их работе. Традиционный портал корпоративного обучения (система управления обучением) редко используется (за исключением обязательного обучения по соблюдению требований), и часто требуется много кликов, чтобы найти то, что вам нужно. Таким образом, обучение в конечном итоге отводится — сознательно и подсознательно — в важный, но не срочный квадрант матрицы Эйзенхауэра 2×2. В среднем работники умственного труда каждый день выделяют всего пять минут на формальное обучение. Мы все слишком поглощены неумолимым потоком работы.

Итак, возникает вопрос: как сделать обучение частью мощного потока ежедневного рабочего процесса? Мы верим, что есть способ, новая парадигма, которую Джош придумал, «обучение в процессе работы».

Каков именно поток работы?

Конечно, опыт работы у всех разный, но среди работников умственного труда есть много общего: их 780 миллионов, и они сидят перед компьютером по 6,5 часов каждый день. В частности, они тратят 28% своего времени на электронную почту, 19% своего времени на сбор информации (поиск данных) и 14% своего времени на внутреннее общение (на официальных и неформальных встречах). Вместе эти три вида деятельности составляют 61 % всего рабочего времени этой огромной группы населения.

Серия «Ты и твоя команда»

Обучение

Учиться учиться

Вы можете учиться и выполнять работу одновременно

4 способа стать лучшим учеником

Разумно, что работники умственного труда должны тратить так много времени на поглощение и распространение информации. Поиск данных, фактов, информации и идей, а затем обмен ими с другими — это повседневная деятельность для большинства из нас. На самом деле, 38 % контента, которым делятся в Интернете, носит либо образовательный, либо информационный характер.

Обучение в процессе работы – это новая идея: она признает, что для того, чтобы обучение действительно происходило, оно должно соответствовать рабочему дню и трудовой жизни. Вместо того, чтобы думать о корпоративном обучении как о цели, теперь оно становится чем-то, что приходит к нам. Благодаря хорошему дизайнерскому мышлению и передовым технологиям мы можем создавать решения и опыт, которые делают обучение практически незаметным в нашей работе. Кто-то может возразить, что Google и YouTube — две из первых платформ для обучения в потоке, которые мы теперь воспринимаем как должное.

Итак, как мы можем использовать рабочий процесс для стимулирования обучения? Сначала мы рассмотрим это с точки зрения отдельного человека (снизу вверх), а затем с точки зрения корпорации (сверху вниз).

Обучение снизу вверх

Что вы, частное лицо, стремящееся к обучению, могли бы сделать, чтобы учиться в процессе работы? Вот некоторые практические меры, которые вы могли бы применить уже сегодня:

Практикуйте метапознание и внимательность. Будьте в курсе и присутствуйте, когда вы занимаетесь своей повседневной работой. В этом есть много преимуществ, одним из которых является повышенная способность к обучению и развитию. Например, не просто сидите на переговорах с экспертом по закупкам; замечайте и изучайте ее тактику и приемы, когда вы общаетесь с ней. Спросите продакт-менеджеров об особенностях продукта; расспросите продавцов о тенденциях в отрасли; попросите коллег оценить ваши навыки презентации. Такого рода запросы являются обучающим опытом, и большинство сверстников любят рассказывать вам о том, что они знают.

Ведите список для изучения. Каждый день вы сталкиваетесь с множеством возможностей для обучения, и с определенной степенью метапознания вы заметите их больше. Вам часто приходится отпускать их в данный момент, потому что вы заняты чем-то другим. Но это не значит, что вы должны упустить возможность. Составьте список понятий, мыслей, практик и словарного запаса, которые вы хотите изучить, добавьте их в закладки в браузере и добавьте в свой список. Вы можете изучить их позже, когда у вас будет несколько минут на размышления. В моем случае (Джош) я постоянно добавляю в закладки то, что хочу узнать, и как только выпадает свободная минутка (часто в конце дня, когда я устаю), я читаю статью, изучаю демонстрацию или просто ковыряться и играть с чем-то, что я всегда хотел сделать лучше. Это личный и полезный опыт, и у всех нас бывают моменты (включая поездки на работу), когда кажется, что это правильно.

Используйте технические советы во время работы. Технические советы, подобные Google Explore в Google Docs, могут помочь с контекстно-зависимыми исследованиями или предложениями по форматированию или анализу. Этот тип встроенных советов значительно улучшился с первых дней печально известного помощника Microsoft Office, анимированной скрепки «Clippy». Но вы должны быть открыты для таких рекомендаций, чтобы чему-то научиться у них. По мере того, как такие инструменты, как Microsoft Teams и Slack, становятся все более распространенными в работе, их будет гораздо больше.

Включите время, отведенное на обучение, в свой рабочий график. Сообщите коллегам, насколько важно для вас обучение. Согласуйте разумную часть вашей рабочей недели, которая может быть посвящена обучению (скажем, час) с вашим руководителем. Затем определите время и придерживайтесь его.

Подпишитесь на небольшое количество высококачественных и актуальных информационных бюллетеней. Тщательно выбирайте их, чтобы они соответствовали вашей роли, отрасли и личности. В конце концов, будет не так много отличных и актуальных материалов. Отписаться от остальных.

Вносите активный, компетентный и доброжелательный вклад в канал обучения, где действительно происходит работа. Работа происходит в разных местах для разных компаний, но чаще всего мы слышим примеры от людей, использующих SharePoint, Slack и Teams. Если в вашей компании нет канала обучения, создайте его. Когда вы делитесь чем-то новым и интересным с коллегами на этих платформах, не просто вставляйте URL-адрес. Помогите людям понять, почему вы им делитесь, раскрывая аспекты о чем это и почему это важно в части контента. Еще важнее для кого: отмечайте тех и только тех, кто действительно получит выгоду от вашей публикации. Это не только поможет другим и принесет пользу вашей компании, но и ускорит ваше собственное обучение.

Обучение сверху вниз

Когда вы спрашиваете HR-руководителей, как они планируют развивать новые навыки в будущем, почти две трети из них говорят, что они пойдут и наберут новые навыки, которые им нужны. Это дорого обходится: один из наших клиентов обнаружил, что развивать технические навыки внутри компании в шесть раз дешевле, чем нанимать их на рынке труда.

Итак, как корпорации могут лучше использовать поток работы для развития навыков своей рабочей силы? Конечно, многие характеристики крупных компаний препятствуют обучению, но другие могут быть использованы для его ускорения. Этот раздел предназначен специально для руководителей компаний, которые хотят изменить системы, процессы и культуру, чтобы повысить квалификацию своих сотрудников.

Убедитесь, что корпоративные системы знаний точны и просты в использовании. Ваши сотрудники постоянно ищут информацию, и они, скорее всего, будут искать ответы в Google и YouTube. Примите, что это реальность, но также потратьте некоторое время на курирование и исправление внутренних систем, которые вам нужны, чтобы сделать их быстрее и полезнее. Если у вас есть старый, загроможденный веб-сайт с плохо организованной информацией, это просто стоит вашей компании денег, а создать корпоративный портал проще, чем когда-либо.Результаты поиска должны быть полезными — это легко сказать, но редко делается — для этого требуется, чтобы ваш контент был хорошо помечен и сопровождался. Запустите проект с ИТ-отделом, чтобы очистить его, и вы удивитесь, как быстро он снова станет полезным.

Делитесь контентом внутри компании. Теперь можно использовать технологии для использования органического обучения, которое происходит в одной части компании, и масштабирования преимуществ в рамках более широкой организации. Например, статья о заключении сложных коммерческих контрактов, опубликованная двумя менеджерами по работе с клиентами на одной платформе, может быть обнаружена с помощью алгоритма, помечена и распространена среди более широкого круга продавцов.

Используйте API для переноса контента на рабочее место. Интеграция в рабочий процесс никогда не была проще благодаря появлению экономики API. Большая часть программного обеспечения теперь создается с учетом совместимости, которая часто предоставляется через API. Slack, Teams и Atlassian, и это лишь некоторые из платформ, имеют открытые API. Это означает, что релевантные учебные материалы можно добавлять в рабочие дни сотрудников с помощью интеграционных технологий, таких как Zapier, IFTTT или API, ориентированных на обучение.

Выделите канал в своем корпоративном коммуникационном программном обеспечении для обучения. Создайте специальное онлайн-пространство для обучения и продвигайте его с помощью значимого вклада руководителей бизнеса. Поощряйте активных пользователей и влиятельных лиц публиковать и продвигать новый контент. Если этот вклад исходит непосредственно от руководства вашей организации, сообщение о том, что обучение необходимо, будет звучать все громче и яснее.

Рассмотрите диалоговый интерфейс или интерфейс чата. Добавление уровня чата поверх основного программного обеспечения рабочего процесса — это простой и эффективный способ совместить обучение с работой. Чем умнее чат-бот, т. е. чем больше он соответствует тому, что на самом деле происходит в рабочем процессе, тем менее навязчивым он будет казаться и тем полезнее будет.

Отправьте обучение в папку "Входящие". Электронная почта по-прежнему остается важным компонентом дня работника умственного труда и одной из единственных распространенных валют для внешних коммуникаций. Таким образом, хотя это и непривлекательное решение, экономное использование персонализированных электронных писем может быть наиболее эффективным и действенным способом добавить обучение в рабочие дни ваших сотрудников. 94% руководителей компаний получают новости по электронной почте — чаще, чем в любом другом формате. Почему обучение должно быть другим? По мере ужесточения правил конфиденциальности, таких как Общий регламент ЕС по защите данных (GDPR), почтовые ящики станут менее загроможденными, а отдельные электронные письма станут пропорционально более ценными.

Что думают лидеры корпоративного обучения

Концепция обучения в процессе работы нашла отклик у директоров по обучению во всем мире. Индустрия корпоративного обучения с оборотом 360 миллиардов долларов, как правило, находилась в тени других, более «гламурных» аспектов ведения бизнеса, в основном потому, что трудно доказать влияние конкретных программ обучения (хотя польза обучения в целом для отдельных людей и общества не вызывает сомнений). . Но это может скоро измениться, поскольку компании начинают более серьезно относиться к вовлеченности и благополучию сотрудников. Вот три мнения лидеров обучения, которые ломают стереотипы:

Энн Шульте, директор по обучению в Procter & Gamble (P&G), объясняет, почему в 2019 году обучение важнее, чем когда-либо, и как это отражается в стратегии компании: мы видим, что на нестабильных и меняющихся рынках экспериментирование, быстрая обратная связь и способность адаптироваться являются конкурентными императивами — и все они требуют обучения. Чтобы помочь нашим сотрудникам учиться быстрее, мы меняем способы управления обучением и развитием, чтобы больше сосредоточиться на непосредственном бизнес-контексте и личных потребностях, предоставляя легкий доступ к информации, средствам поддержки производительности и тщательно подобранному обучению, которое актуально и может быть непосредственно применено. на работу».

Хелен Смит, менеджер по групповому цифровому обучению и дизайну в Sainsbury's, подчеркивает важность дизайнерского мышления при разработке правильного решения для корпоративного обучения: Слишком часто возможности обучения и развертывания технологий разрабатываются на основе централизованные группы думают, что это было бы полезно, или о том, что возможно, а не о том, что на самом деле позволило бы кому-то сделать что-то лучше или по-другому на работе. Чтобы преодолеть это, важно, чтобы мы проводили больше времени как обучающиеся профессионалы, понимающие практические реалии повседневной работы людей и следящие за тем, чтобы наши продукты и услуги соответствовали этим реалиям».

Элизабетта Галли, руководитель глобального отдела знаний, развития и управления талантами в Banco Santander, предлагает корпорациям искать вдохновение в потребительском программном обеспечении: «Сотрудники используют социальные сети и выполняют поиск в свободное время, чтобы удовлетворить свое любопытство, именно тогда, когда им это нужно. Это. Точно так же должно быть и на работе.Мы должны создать корпоративный опыт обучения, соответствующий потребительскому опыту. Это наше видение: создать экосистему обучения в процессе работы и стать самообучающейся организацией, сотрудники которой повышают квалификацию в режиме реального времени».

Обучение в процессе работы — один из самых мощных рычагов, доступных сегодня бизнес-лидерам. Мы считаем, что каждая организация может извлечь выгоду из этой новой парадигмы. Это захватывающая новая волна инноваций, которая давно назревала. Убедитесь, что вы и ваша компания находитесь на вершине успеха.

Никогда не недооценивайте силу хорошего общения. Это может помочь вам получить работу вашей мечты, привлечь инвесторов для поддержки вашей идеи или повысить ваш статус в вашей организации. Но, несмотря на то, что в мире много хороших ораторов, вы можете выделиться, став человеком, который может делать что-то отличное снова и снова. Вот несколько советов для бизнес-профессионалов, которые хотят превратиться из хороших ораторов в великих: будьте лаконичны (чем меньше слов, тем лучше); никогда не используйте маркеры (фотографии и изображения, соединенные вместе, лучше запоминаются); не недооценивайте силу своего голоса (повышайте и понижайте его для акцента); дайте вашей аудитории что-то особенное (неожиданные моменты привлекут их внимание); репетировать (лучшие ораторы — лучшие, потому что они много практикуются).

Я сидел за столом напротив генерального директора Кремниевой долины, который первым изобрел технологию, затрагивающую многих из нас, — флэш-память, в которой хранятся данные на смартфонах, цифровых камерах и компьютерах. Он был частым гостем на CNBC и выступал с бизнес-презентациями как минимум за 20 лет до нашей встречи. И все же генеральный директор хотел отточить свои навыки публичных выступлений.

«Вы очень успешны. Вас считают хорошим оратором. Почему вы чувствуете, что вам нужно стать лучше?» — спросил я.

«Я всегда могу стать лучше», — ответил он. «Каждый пункт вверх или вниз в цене наших акций означает миллиарды долларов в оценке нашей компании. То, насколько хорошо я общаюсь, имеет большое значение».

Это всего лишь один из многих руководителей и предпринимателей, которых я обучал навыкам общения за последние два десятилетия, но он служит ценным примером. Часто люди, которые больше всего нуждаются в моей помощи, уже известны и вызывают восхищение своими навыками. Психологи говорят, что это можно объяснить явлением, называемым эффектом Даннинга-Крюгера. Проще говоря, люди, которые посредственны в определенных вещах, часто думают, что они лучше, чем они есть на самом деле, и поэтому не могут расти и совершенствоваться. С другой стороны, великие лидеры велики по одной причине: они признают свои слабости и стремятся стать лучше.

Следующие советы предназначены для бизнес-профессионалов, которые уже умеют проводить презентации и могут даже вызывать восхищение своими навыками, но которые, тем не менее, хотят преуспеть.

1) Лучшие докладчики используют меньше слайдов и меньше слов.

McKinsey — одна из самых избирательных консалтинговых компаний в мире, с которой я много раз работал в этой области. Старшие партнеры McKinsey рассказали мне, что недавние сотрудники MBA часто пытаются поразить клиентов своими знаниями — и сначала они делают это, создавая массивные презентации в PowerPoint. Однако новые консультанты быстро понимают, что чем меньше, тем лучше. Один из партнеров поручает своим новым сотрудникам значительно сократить количество презентаций PowerPoint, заменив каждые 20 слайдов только двумя слайдами.

Это потому, что великие писатели и ораторы также являются великими редакторами. Не случайно одни из самых запоминающихся выступлений и документов в истории являются одними из самых коротких. Геттисбергское обращение состоит из 272 слов, инаугурационная речь Джона Ф. Кеннеди длилась менее 15 минут, а Декларация независимости гарантирует три неотъемлемых права, а не 22.

Ключевой вывод: уменьшите беспорядок там, где это возможно.

2) Отличные докладчики не используют маркеры.

Список — наименее эффективный способ донести свою точку зрения. Возьмите Стива Джобса, которого считают одним из самых выдающихся ведущих своего времени. Он редко показывал слайды только с текстом и маркерами. Вместо этого он использовал фотографии и текст.

Эксперименты с памятью и общением показывают, что информация, представленная в картинках и изображениях, запоминается с большей вероятностью, чем просто слова. Ученые называют это «изобразительным превосходством». По словам молекулярного биолога Джона Медины, наша способность запоминать образы — одна из наших самых сильных сторон. «Мы невероятно хорошо запоминаем картинки, — пишет он. «Услышьте кусочек информации, и через три дня вы запомните 10% из нее. Добавьте картинку, и вы запомните 65 %».

Основной совет: дополняйте текст на слайдах фотографиями, видео и изображениями.

3) Отличные докладчики улучшают свои вокальные данные.

Согласно новому исследованию, проведенному профессором маркетинга Wharton Джоном Бергером, ораторы, меняющие темп, высоту и громкость голоса, более эффективны.

Подводя итог, исследование показало, что люди, умеющие убеждать, модулируют свой голос и, таким образом, кажутся более уверенными в своих аргументах. Например, они повышают голос, подчеркивая ключевое сообщение, или делают паузу после того, как донесли важную мысль.

Проще говоря, если вы повышаете и понижаете громкость своего голоса и чередуете высокий и низкий тона при передаче ключевых сообщений, ваша презентация будет более влиятельной, убедительной и властной.

Ключевой вывод: не недооценивайте силу своего голоса, чтобы произвести положительное впечатление на аудиторию.

4) Отличные докладчики создают потрясающие моменты.

Люди не помнят каждый слайд и каждое слово презентации. Они запоминают моменты, как это показал Билл Гейтс в 2009 году в своем знаменитом выступлении на TED.

Выступая с презентацией об усилиях Фонда Билла и Мелинды Гейтс по сокращению распространения малярии, Гейтс заявил: «Конечно, малярия передается комарами. Я принес кое-что сюда, чтобы вы могли испытать это». С этими словами он вышел в центр сцены и открыл крышку маленькой баночки с незараженными комарами.

"Мы позволим им немного побродить по залу".

Этот момент так удачно захватил аудиторию, потому что это был сюрприз. Его аудитория ожидала стандартную презентацию PowerPoint с графиками и данными. Но вместо этого они получили интуитивное введение в предмет, захватывающий опыт, который сыграл на их эмоциях.

Неожиданные моменты привлекают внимание аудитории, потому что человеческий мозг быстро утомляется. По словам нейробиолога А. К. Прадипа, у которого я брал интервью: «Распознавание новизны — это запрограммированный инструмент выживания, общий для всех людей. Наш мозг приучен искать что-то блестящее и новое, что-то выдающееся, что-то, что выглядит восхитительно».

Ключевой вывод: дайте своей аудитории что-то особенное.

5) Отличные докладчики репетируют.

Большинство ораторов не практикуются так много, как должны. О, конечно, они просматривают свои слайды заранее, но не уделяют много времени целенаправленной практике, которая заставит их блестеть.

Малкольм Гладуэлл прославил «правило 10 000 часов» как критерий совершенства, заявив, что 20 часов практики в неделю в течение десяти лет могут сделать любого мастером в своей области. Хотя у вас не так много времени, чтобы отрепетировать свою следующую презентацию, нет никаких сомнений в том, что лучшие в мире ораторы потратили время, чтобы перейти от хорошего к великому.

Возьмите Мартина Лютера Кинга-младшего. Его самые известные речи появились после многих лет практики, и именно этот уровень мастерства дал Кингу осознанность и гибкость, чтобы реализовать передовую технику речи: импровизацию. Кинг импровизировал памятную часть того, что сейчас известно как «Речь мечты», на ступенях Мемориала Линкольна. Когда он начал рефрен «У меня есть мечта», присутствующая пресса была сбита с толку. Эти слова не вошли в официальный проект речи, которую им вручили. Кинг прочитал настроение своей аудитории и в тот же момент объединил слова и идеи, которые он высказал в предыдущих выступлениях.

Считается, что за свою жизнь Кинг произнес 2500 речей. Если предположить, что каждый из них писал и репетировал по два часа (а во многих случаях он тратил гораздо больше времени), мы приходим к консервативной оценке в 5000 часов практики. Но это речи. Они не принимают во внимание школьные дебаты и сотни проповедей. К августу 1963 года Кинг легко натренировался в 10 000 часов.

Ключевой вывод: потратьте время на то, чтобы стать лучше.

Никогда не недооценивайте силу хорошего общения. Это может помочь вам получить работу вашей мечты, привлечь инвесторов для поддержки вашей идеи или повысить ваш статус в вашей организации. Но хотя в мире есть много хороших ораторов, использование приведенных выше советов для оттачивания ваших навыков — это первый шаг к тому, чтобы выделиться. Выделяйтесь тем, кто может делать что-то великое снова и снова.

Читайте также: