Компьютер не видит iphone

Обновлено: 05.07.2024

Мы получаем бесчисленное количество запросов от людей, обеспокоенных тем, что они не могут синхронизировать свой iPhone, потому что он не распознается ПК. За прошедшие годы мы стали довольно хорошо помогать людям обнаруживать их устройства iPhone, iPad и iPod touch на компьютерах с Windows, включая Windows 8, 7 и Windows 10.

Мы собрали все решения, которые, как известно, работают, в статье ниже. Подготовьте свой iPhone и начнем.

Основы

Иногда не требуется много времени, чтобы преодолеть то, что кажется непреодолимым препятствием. Опытные пилоты знают, как важно следовать строгому контрольному списку в случае чрезвычайной ситуации. Мы советуем вам сделать то же самое и, прежде чем продолжить, убедитесь, что вы проверили каждый пункт в списке ниже.

  • Отключите iPhone и перезагрузите компьютер.
  • Перезагрузите iPhone.
  • Убедитесь, что Windows обновлена ​​
  • Закройте все работающие программы на ПК.
  • Временно отключите защитное программное обеспечение (антивирус и брандмауэр). Это может препятствовать доступу ПК к вашему iPhone.
  • Проверьте кабель USB и убедитесь, что он не поврежден.
  • Используйте оригинальный кабель Apple. Неоригинальные кабели дешевле, но недолговечны и могут повредить аккумулятор.
  • Попробуйте использовать другой USB-кабель.
  • Проверьте, не повреждены ли и не загрязнены ли USB-разъем на ПК и USB-разъем iPhone.
  • Если включена автоматическая блокировка, разблокируйте iPhone с помощью кода-пароля.
  • Убедитесь, что на iPhone отображается главный экран.
  • Повторно подключите iPhone к ПК через USB-кабель.
  • Не используйте внешние USB-концентраторы, а подключайте iPhone к одному из разъемов, расположенных непосредственно на компьютере.
  • Если у вас настольный ПК, подключите iPhone к разъему, расположенному на задней панели материнской платы.
  • Если iPhone предложит довериться компьютеру
  • Подождите несколько минут, пока компьютер распознает устройство при подключении.
  • Разблокируйте iPhone и оставьте его разблокированным перед подключением к компьютеру (лайфхак от одного из наших пользователей)
  • Откройте «Мой компьютер» и убедитесь, что устройство отображается как iPhone, iPad или iPod touch, а не как устройство обработки изображений или папка.
  • iPhone по-прежнему не определяется? Следуйте приведенным ниже инструкциям.

Драйверы iPhone и ПК с Windows

Компьютерам Windows требуются драйверы iOS для правильного распознавания устройств iPhone, iPad и iPod touch. Если ваш iPhone по-прежнему не определяется, скорее всего, драйверы не установлены, устарели или неправильно настроены. Драйверы устанавливаются вместе с iTunes, но если вы не собираетесь использовать или устанавливать iTunes на свой ПК, существуют альтернативные способы получения драйверов для iOS.

Установите драйверы iOS без iTunes

Многие считают iTunes громоздким в установке и сложным в использовании. Вот почему мы разработали бесплатный инструмент для получения драйверов iOS без iTunes и распознавания iPhone за считанные минуты. Программа установки драйверов CopyTrans автоматически устанавливает необходимые драйверы. Вот как это сделать.

лицензия ctdi соглашение драйверов ios

Как установить драйверы iPhone без установки iTunes

Установка, обновление или восстановление драйверов iOS через iTunes

У меня не установлен iTunes

устройство готовность к использованию подсказки Windows

Если у вас на ПК не установлен iTunes, компьютер определит iPhone, но неправильно — как устройство с камерой. Проблема в том, что при подключении iPhone вы можете получить доступ только к Camera Roll. Вы не можете ни просматривать, ни синхронизировать, ни создавать резервные копии музыки, видео, сообщений или любого другого содержимого iPhone.

Чтобы получить драйверы iOS с помощью iTunes, загрузите iTunes и установите его.

Если у вас возникли проблемы с установкой iTunes, перейдите к следующему разделу:
У меня возникла проблема с установкой iTunes.

У меня уже установлен iTunes

проверка главного окна iTunes на наличие обновлений

Возможно, ваша версия iTunes устарела. В этом случае он может не поддерживать ваш iPhone. Обновите iTunes, выбрав «Справка» > «Проверить наличие обновлений»

Мой iTunes установлен и обновлен, но мой iPhone по-прежнему не распознается

Даже если iTunes установлен и обновлен, могут возникнуть проблемы с драйверами iOS на ПК. В этом случае мы рекомендуем следующее.

    Полностью удалите iTunes и все его компоненты, следуя этому руководству

У меня все еще есть проблема

Иногда, несмотря на все ваши усилия, надоедливая проблема не устранена. Этот раздел для тех из вас, кто…

Страницы: 1 2

Красимир — страстный поклонник маркетинга и специалист по технической поддержке, отвечающий за англоязычный рынок. Он вырос в Болгарии и на острове Маврикий, где увлекся виндсерфингом и фотографией.

Когда вы подключаете свой iPhone к компьютеру, если вы не видите его в разделе «Портативные устройства» на компьютере, но видите его в iTunes, устройство не распознается ПК. Проблема, вероятно, вызвана отсутствием или повреждением драйвера iPhone. Следуйте инструкциям в этом посте, чтобы устранить неполадки и решить проблему. Эти шаги относятся к Windows 10, 7 и 8.

Во-первых, проверьте, не вызвана ли проблема iPhone

Подключите iPhone к другому ПК и проверьте, сохраняется ли проблема. Если проблема возникает и на другом компьютере, вероятно, iPhone неисправен. Возможно, вам придется отнести его в ремонтную мастерскую, чтобы проверить. Если iPhone распознается другим ПК, следуйте оставшимся инструкциям.

Во-вторых, проверьте, не вызвана ли проблема неисправным кабелем

Для обеспечения успешного подключения рекомендуется использовать оригинальный кабель iPhone. Подключите iPhone с помощью другого кабеля и посмотрите, сохраняется ли проблема. Если проблема не устранена, в основном она вызвана неисправными драйверами.

В-третьих, устраните проблемы с драйверами

Перейдите в Диспетчер устройств, чтобы проверить статус драйвера. Разверните эти категории, и вы найдете устройство iPhone в одной из них:

Устройства обработки изображений
Другие устройства
Портативные устройства
Контроллеры универсальной последовательной шины

В большинстве случаев iPhone будет указан в списке «Портативные устройства» (убедитесь, что iPhone подключен к компьютеру). Если устройство не может быть распознано ПК, оно может быть указано в списке «Другие устройства» с желтой меткой. Следуйте приведенным ниже решениям, чтобы решить проблему с драйвером.


Удалите драйвер, чтобы решить проблему

Выполните следующие действия:

<р>1. В диспетчере устройств щелкните правой кнопкой мыши устройство iPhone и выберите «Удалить» в контекстном меню.


<р>2. Нажмите «Действие» в верхней строке меню и выберите «Сканировать на наличие изменений оборудования» в раскрывающемся меню.


После этого вы должны увидеть iPhone на компьютере.

Обновите драйвер

Если проблема не устранена, выполните следующие действия, чтобы вручную обновить драйвер.

<р>1. Щелкните правой кнопкой мыши устройство iPhone и выберите «Обновить драйверы…» в контекстном меню.


<р>2. Нажмите Поиск драйверов на моем компьютере.


<р>3. Нажмите «Позвольте мне выбрать из списка драйверов устройств на моем компьютере».


<р>4. Нажмите «Установить с диска…».


<р>5. Нажмите кнопку «Обзор…».


<р>6. Перейдите в папку C:\Program Files\Common Files\Apple\Mobile Device Support\Drivers. Выберите файл «usbaapl64.inf», затем нажмите кнопку «Открыть».


<р>7. Нажмите кнопку ОК.


<р>8. Нажмите кнопку «Далее». Затем драйвер будет установлен автоматически.


Если проблема по-прежнему не может быть решена, вы можете использовать Driver Easy для обновления всех драйверов. Если проблема вызвана неисправным драйвером iPhone, Driver Easy может быстро ее исправить.

Driver Easy автоматически распознает вашу систему и найдет для нее подходящие драйверы. Вам не нужно точно знать, какая система работает на вашем компьютере, вам не нужно рисковать загрузкой и установкой не того драйвера, и вам не нужно беспокоиться об ошибке при установке.

Вы можете автоматически обновлять драйверы с помощью БЕСПЛАТНОЙ или профессиональной версии Driver Easy.Но с Pro-версией это займет всего 2 клика (и вы получите полную поддержку и 30-дневную гарантию возврата денег):

2) Запустите Driver Easy и нажмите Сканировать сейчас. Затем Driver Easy просканирует ваш компьютер и обнаружит проблемные драйверы.


3) Нажмите «Обновить все», чтобы автоматически загрузить и установить правильную версию всех драйверов, которые отсутствуют или устарели в вашей системе (для этого требуется версия Pro — вам будет предложено обновить, нажав «Обновить все»).

< бр />

Надеюсь, эта статья окажется вам полезной. Если у вас есть какие-либо вопросы, идеи или предложения, не стесняйтесь оставлять комментарии ниже.

Если вы подключаете свое устройство к компьютеру с помощью USB-кабеля, а компьютер не распознает ваш iPhone, iPad или iPod, узнайте, что делать.

Если ваш компьютер не распознает подключенное устройство, вы можете увидеть неизвестную ошибку или ошибку "0xE". Выполните следующие действия и повторите попытку подключения устройства после каждого шага.

  1. Убедитесь, что устройство iOS или iPadOS включено, разблокировано и находится на главном экране.
  2. Убедитесь, что на вашем Mac или ПК с Windows установлена ​​последняя версия программного обеспечения. Если вы используете iTunes, убедитесь, что у вас установлена ​​последняя версия.
  3. Если вы видите предупреждение «Доверяйте этому компьютеру», разблокируйте устройство и нажмите «Доверять». Если вы не можете разблокировать устройство, потому что забыли код доступа, узнайте, что делать.
  4. Отключите от компьютера все аксессуары USB, кроме вашего устройства. Попробуйте каждый USB-порт, чтобы убедиться, что он работает. Затем попробуйте использовать другой USB-кабель Apple*.
  5. Перезагрузите компьютер.
  6. Перезагрузите iPhone, iPad или iPod touch.
  7. Выполните следующие дополнительные действия для компьютера Mac или Windows.
  8. Попробуйте подключить устройство к другому компьютеру. Если у вас возникла такая же проблема на другом компьютере, обратитесь в службу поддержки Apple.

Дополнительные шаги для Mac


  1. Подключите устройство iOS или iPadOS и убедитесь, что оно разблокировано и находится на главном экране.
  2. На Mac выберите Finder > «Настройки» в строке меню Finder, затем нажмите «Боковая панель» в верхней части окна настроек. Убедитесь, что установлен флажок "Компакт-диски, DVD-диски и устройства iOS".
  3. Нажмите и удерживайте клавишу Option, затем выберите «Информация о системе» в меню Apple . В списке слева выберите USB.
  4. Если вы видите свой iPhone, iPad или iPod в дереве USB-устройств, получите последнюю версию macOS или установите последние обновления. Если вы не видите свое устройство или вам по-прежнему нужна помощь, обратитесь в службу поддержки Apple.

    5. < бр />

    Информация о продуктах, не производимых Apple, или независимых веб-сайтах, не контролируемых и не тестируемых Apple, предоставляется без рекомендации или одобрения. Apple не несет ответственности за выбор, работу или использование сторонних веб-сайтов или продуктов. Apple не делает никаких заявлений относительно точности или надежности сторонних веб-сайтов. Свяжитесь с поставщиком для получения дополнительной информации.

    Когда вы подключаете iPhone к компьютеру и пытаетесь передать фото и видео, ваш компьютер, скорее всего, не распознает ваш iPhone. Это расстраивает. Но не волнуйтесь, такая проблема может быть легко решена. Если у вас возникают проблемы, например, компьютер не распознает iPhone или iTunes не распознает iPhone, этот пост должен помочь вам решить проблему.

    Попробуйте эти исправления

    Вот исправления, которые вы можете попробовать. Вам не нужно пробовать их все; просто продвигайтесь вниз по списку, пока не найдете тот, который подходит именно вам.

    Примечание. Приведенный ниже снимок экрана относится к Windows 10, но исправления также работают и в других системах, включая Windows и MacOS.

    Почему iPhone не отображается на моем компьютере

    Существует несколько причин, по которым iPhone не распознается ПК/Mac. Кабель USB и порт USB могут быть одной из распространенных причин. Если что-то не так с USB-кабелем или USB-портом, ваш iPhone не может подключиться к компьютеру, поэтому ваш iPhone не определяется ПК. Другими могут быть проблемы с программным обеспечением, такие как система Windows, версия iOS или проблема с iTunes. Также проблема с USB-драйвером Apple может привести к тому, что ПК не распознает iPhone. Иногда трудно определить точную причину, но есть шаги по устранению неполадок, которые вы можете попробовать. Поэтому, прежде чем выбросить свой ПК или iPhone из окна, прочтите…

    Метод 1: основные советы, которые следует проверить

    Обычно есть несколько основных советов, которые следует проверить в первую очередь, если вы обнаружите, что ваш компьютер не распознает iPhone.

    1. Перезагрузите iPhone и компьютер

    Вы можете сначала отключить iPhone от компьютера и перезагрузить iPhone и компьютер. Затем снова подключитесь, чтобы увидеть, отображается ли ваш iPhone на вашем компьютере.

    2. Проверьте USB-кабель и USB-порт

    Иногда проблема с кабелем USB может помешать обнаружению вашего iPhone. Таким образом, вы можете попробовать подключить другой USB-кабель снова, чтобы проверить, работает ли он. Вам также следует попробовать подключиться к другому порту USB на вашем компьютере.

    3. Всегда доверяйте своему компьютеру

    Вам будет предложено выбрать «Доверять» или «Не доверять своему компьютеру» при подключении iPhone к компьютеру, чтобы вы могли смотреть на экран своего iPhone и выбирать «Доверять» всякий раз, когда появляется это предупреждение.< /p>


    Если вы впервые подключаетесь к компьютеру, вам также следует следовать инструкциям по подключению в iTunes.


    Если ваш компьютер по-прежнему не обнаруживает iPhone после выполнения трех шагов, описанных выше, не беспокойтесь. У нас еще есть несколько решений, которые вы можете попробовать.

    Способ 2. Убедитесь, что программное обеспечение обновлено

    Устаревшее программное обеспечение на ваших устройствах может привести к тому, что iPhone не будет обнаружен на компьютере, поэтому вам следует проверить следующее и убедиться, что оно обновлено.

    1. Убедитесь, что ваша версия iOS обновлена

    Вам следует проверить версию iOS на iPhone и обновить ее, если она не самая последняя. 1) Запустите приложение «Настройки» на iPhone и выберите «Основные» > «Обновление ПО».


    2) Проверьте, есть ли обновления. Если это так, нажмите «Загрузить и установить», чтобы обновить iPhone до последней версии.


    2. Убедитесь, что ваш iTunes обновлен

    Вы также должны проверить версию iTunes и убедиться, что это последняя версия на вашем компьютере. Примечание. Если вы не установили iTunes на свой компьютер, загрузите его здесь и установите на свой компьютер. 1) Запустите iTunes на своем компьютере. компьютер. 2) Нажмите «Справка» и выберите «Проверить наличие обновлений».


    3) Следуйте инструкциям по обновлению, если оно есть. Вы также должны убедиться, что Windows или MacOS обновлены. После проверки повторно подключите iPhone к компьютеру, чтобы проверить, распознает ли ваш компьютер ваш iPhone. Если проблема не устранена, проверьте следующие решения.

    Способ 3. Обновите драйверы устройств

    Отсутствующие или устаревшие драйверы устройств могут привести к тому, что компьютер не распознает проблему с iPhone, особенно для драйвера устройства Apple iPhone и USB-драйвера Apple Mobile Device.


    Поэтому вам следует убедиться, что драйверы обновлены, и обновить те, которые не обновлены. Существует два способа обновления драйверов: вручную и автоматически.

    Вручную. Вы можете вручную обновить драйверы Apple, выполнив поиск в Интернете, загрузив последнюю и правильную версию драйвера и установив его на свой компьютер. Это требует времени и навыков работы с компьютером.

    Автоматически. Если у вас нет времени или терпения, вы можете сделать это автоматически с помощью Driver Easy.

    Driver Easy автоматически распознает вашу систему и найдет для нее подходящие драйверы. Вам не нужно точно знать, какая система работает на вашем компьютере, вам не нужно рисковать загрузкой и установкой не того драйвера, и вам не нужно беспокоиться об ошибке при установке. Вы можете автоматически обновлять драйверы с помощью БЕСПЛАТНОЙ или профессиональной версии Driver Easy. Но с Pro-версией это займет всего 2 клика (и у вас будет 30-дневная гарантия возврата денег):

    1) Загрузите и установите Driver Easy.

    2) Запустите Driver Easy и нажмите Сканировать сейчас. Затем Driver Easy просканирует ваш компьютер и обнаружит проблемные драйверы.


    3) Нажмите кнопку «Обновить» рядом с отмеченным USB-устройством Apple, чтобы автоматически загрузить и установить последнюю версию драйвера (это можно сделать в БЕСПЛАТНОЙ версии). Или нажмите «Обновить все», чтобы автоматически загрузить и установить все последние правильные драйверы, отсутствующие или устаревшие в вашей системе (для этого требуется версия Pro.Вам будет предложено выполнить обновление, когда вы нажмете Обновить все).

    4) После установки драйвера для вашего iPhone перезагрузите компьютер, повторно подключите iPhone, чтобы проверить, распознан ли он.

    Это должно решить проблему, связанную с тем, что компьютер не распознает iPhone. Если проблема не устранена, у нас есть другие решения для вас.

    Способ 4. Проверьте поддержку и обслуживание мобильных устройств Apple

    Служба Apple Mobile Device Service предоставляет интерфейс для мобильного устройства Apple на вашем компьютере, поэтому вам следует убедиться, что поддержка и служба работают правильно, если ваш компьютер не распознает iPhone. На моем компьютере установлена ​​Windows 10, и мой iPhone не отображается в Windows 10. Поэтому я выполняю следующие действия:

    1. Убедитесь, что установлена ​​поддержка мобильных устройств Apple


    1) На клавиатуре одновременно нажмите клавишу с логотипом Windows и R, чтобы вызвать окно «Выполнить». 2) Введите appwiz.cpl и нажмите OK.


    3) В списке программ проверьте, установлена ​​ли поддержка Apple Mobile Device Support.


    В противном случае вам следует переустановить iTunes, чтобы установить поддержку мобильных устройств Apple.

    2. Убедитесь, что Служба мобильных устройств Apple запущена

    1) На клавиатуре нажмите клавишу с логотипом Windows


    и R одновременно, чтобы вызвать окно «Выполнить». 2) Введите services.msc и нажмите OK.


    3) Дважды щелкните Служба мобильных устройств Apple.


    4) Убедитесь, что для Типа запуска выбрано значение Автоматически, а статус Службы — Выполняется.


    После включения поддержки Apple Mobile Device и Apple Mobile Device Service повторно подключите iPhone к компьютеру, чтобы проверить, работает ли он.

    Способ 5. Переустановите iTunes на свой компьютер

    Это звучит странно, но работает для многих людей, чей компьютер не распознает iPhone. Для этого выполните следующие действия:

    1) Отсоедините кабель USB от компьютера и отсоедините iPhone.

    2) Удалите iTunes с вашего компьютера.

    3) Загрузите и переустановите iTunes с сайта Apple.

    4) Запустите iTunes на своем компьютере. 5) Подключите ваш iPhone к компьютеру, чтобы снова подключиться. Надеюсь, ваш компьютер распознает ваш iPhone.

    Вот и все. Пять решений, позволяющих решить проблему, когда компьютер не распознает iPhone. Пожалуйста, добавьте комментарий ниже, чтобы сообщить нам, решили ли эти исправления вашу проблему. Если у вас есть какие-либо другие проблемы, сообщите нам об этом, и мы сделаем все возможное, чтобы помочь.

    Если вы подключаете свое устройство к компьютеру с помощью USB-кабеля, а компьютер не распознает ваш iPhone, iPad или iPod, узнайте, что делать.

    Если ваш компьютер не распознает подключенное устройство, вы можете увидеть неизвестную ошибку или ошибку «0xE». Выполните следующие действия и повторите попытку подключения устройства после каждого шага.

    1. Убедитесь, что устройство iOS или iPadOS включено, разблокировано и находится на главном экране.
    2. Убедитесь, что на вашем Mac или ПК с Windows установлена ​​последняя версия программного обеспечения. Если вы используете iTunes, убедитесь, что у вас установлена ​​последняя версия.
    3. Если вы видите предупреждение «Доверяйте этому компьютеру», разблокируйте устройство и нажмите «Доверять». Если вы не можете разблокировать устройство, потому что забыли пароль, узнайте, что делать.
    4. Отключите от компьютера все аксессуары USB, кроме вашего устройства. Попробуйте каждый USB-порт, чтобы убедиться, что он работает. Затем попробуйте использовать другой USB-кабель Apple*.
    5. Перезагрузите компьютер.
    6. Перезагрузите iPhone, iPad или iPod touch.
    7. Выполните следующие дополнительные действия для компьютера Mac или Windows.
    8. Попробуйте подключить устройство к другому компьютеру. Если у вас возникла такая же проблема на другом компьютере, обратитесь в службу поддержки Apple.

    Дополнительные шаги для Mac


    1. Подключите устройство iOS или iPadOS и убедитесь, что оно разблокировано и находится на главном экране.
    2. На Mac выберите Finder > «Настройки» в строке меню Finder, затем нажмите «Боковая панель» в верхней части окна настроек.Убедитесь, что установлен флажок "Компакт-диски, DVD-диски и устройства iOS".
    3. Нажмите и удерживайте клавишу Option, затем выберите «Информация о системе» в меню Apple. В списке слева выберите USB.
    4. Если вы видите свой iPhone, iPad или iPod в дереве USB-устройств, получите последнюю версию macOS или установите последние обновления. Если вы не видите свое устройство или по-прежнему нуждаетесь в помощи, обратитесь в службу поддержки Apple.

      5. < бр />

      Информация о продуктах, не производимых Apple, или независимых веб-сайтах, не контролируемых и не тестируемых Apple, предоставляется без рекомендации или одобрения. Apple не несет ответственности за выбор, работу или использование сторонних веб-сайтов или продуктов. Apple не делает никаких заявлений относительно точности или надежности сторонних веб-сайтов. Свяжитесь с поставщиком для получения дополнительной информации.

      Читайте также: