Какими инструментами управления являются компьютеры

Обновлено: 02.07.2024

Команда Брауна, консультант по ИТ-поддержке (ITSC), и некоторые сотрудники отдела поддержки используют программное обеспечение для удаленного управления, чтобы обновлять ваше программное обеспечение и оказывать виртуальную помощь. В настоящее время мы используем такие инструменты, как SCCM (Windows) и Casper (Mac).

В: Зачем нам нужны эти инструменты?
Эти инструменты предназначены для помощи крупным организациям в развертывании обновлений, исправлений и другого программного обеспечения на сетевых компьютерах. Централизованно управляя развертыванием исправлений и обновлениями программного обеспечения, они позволяют нам снизить угрозу вирусов и других нарушений безопасности.

В: Как SCCM/Casper работает на моем компьютере?
Они устанавливают небольшой программный "агент". Это программное обеспечение работает автоматически и не требует вмешательства пользователя.

В: Буду ли я как-то замечать SCCM/Casper?
Да. В разные моменты вы увидите на экране сообщение о том, что установлено новое исправление безопасности и что ваш компьютер необходимо перезагрузить. Вам будет предложено перезагрузить компьютер в этот момент или дождаться более удобного времени.

В: Что происходит, когда я не в сети Brown или в беспроводной сети?
Ваш компьютер будет работать нормально, хотя он не сможет устанавливать пакеты программного обеспечения, когда он находится в беспроводной сети. Программное обеспечение будет загружено и установлено в следующий раз, когда вы подключите свой ноутбук к док-станции после того, как ваш компьютер соответствует требованиям для рекламируемого программного обеспечения. Вам не следует беспокоиться об отставании пакетов, если вы какое-то время отсутствовали в сети; загрузчики, как правило, уважительно относятся к вашей пропускной способности.

Если компьютер никогда не используется в проводной сети, обратитесь в свой ITSC, и мы сможем вам помочь.

В: Как узнать, установлено ли обновление для системы безопасности?
Обновления для системы безопасности, установленные с помощью SCCM, появятся на панели управления «Установка и удаление программ» точно так же, как если бы они были установлены с помощью Центра обновления Windows.< /p>

В: Что делать, если мне кажется, что мне нужно обновление для системы безопасности, но я не вижу его в разделе "Установка и удаление программ"?
В зависимости от приоритета обновления это может занять от 24 часов до 1 недели. перед установкой обновления. Если у вас есть вопросы или опасения по поводу графика развертывания, обратитесь в ITSC.

В: Могу ли я по-прежнему устанавливать обновления самостоятельно с помощью Центра обновления Windows?
Да, но вам больше не нужно это делать.

В: Потеряю ли я права администратора на своем компьютере, если им управляют инструменты управления удаленным рабочим столом?
Ваши права администратора на вашем компьютере не будут удалены, и вы сможете продолжать устанавливать приложения, необходимые для вашего компьютера.

В этой статье описывается, как использовать средство управления компьютером в Microsoft Windows XP.

Обзор управления компьютером

Управление компьютером — это набор инструментов администрирования Windows, которые можно использовать для управления локальным или удаленным компьютером. Инструменты объединены в единую консоль, что позволяет легко просматривать административные свойства и получать доступ к инструментам, необходимым для выполнения задач по управлению компьютером.

Консоль управления компьютером

Консоль управления компьютером состоит из окна, разделенного на две панели. Левая панель содержит дерево консоли; правая панель содержит подробности. Когда вы щелкаете элемент в дереве консоли, информация об этом элементе отображается в области сведений. Отображаемая информация относится к выбранному элементу.

Инструменты администрирования в разделе "Управление компьютером" сгруппированы в следующие три категории в дереве консоли:

Службы и приложения

Каждая категория включает несколько инструментов или услуг.

Системные инструменты

Используйте средство просмотра событий для управления и просмотра событий, записанных в журналах приложений, безопасности и системы. Вы можете отслеживать журналы, чтобы отслеживать события безопасности и выявлять возможные проблемы с программным обеспечением, оборудованием и системой.

Используйте инструмент "Общие папки" для просмотра подключений и ресурсов, используемых на компьютере. Вы можете создавать, просматривать и управлять общими ресурсами, просматривать открытые файлы и сеансы, а также закрывать файлы и отключать сеансы.

Локальные пользователи и группы

Используйте инструмент "Локальные пользователи и группы" для создания и управления локальными учетными записями пользователей и группами. Локальные пользователи и группы доступны только в Windows XP Professional.

Журналы производительности и оповещения

Используйте инструмент "Журналы производительности и оповещения", чтобы настроить журналы производительности и оповещения для отслеживания и сбора данных о производительности вашего компьютера.

Используйте Диспетчер устройств, чтобы просмотреть устройства, установленные на вашем компьютере, обновить драйверы устройств, изменить настройки оборудования и устранить конфликты устройств.

Хранилище

Используйте инструмент съемных носителей для отслеживания съемных носителей и управления библиотеками или системами хранения данных, которые их содержат.

Используйте инструмент дефрагментации диска для анализа и дефрагментации томов на жестких дисках.

Используйте средство управления дисками для выполнения задач, связанных с дисками, таких как преобразование дисков или создание и форматирование томов. Управление дисками помогает управлять жесткими дисками и содержащимися на них разделами или томами.

Сервисы и приложения

Используйте Службы для управления службами на локальных и удаленных компьютерах. Вы можете запустить, остановить, приостановить, возобновить или отключить службу.

Используйте WMI Control для настройки и управления службой Windows Management Instrumentation (WMI).

Используйте службу индексирования для управления службой индексирования, а также для создания и настройки дополнительных каталогов для хранения индексной информации.

ПРИМЕЧАНИЕ. Фактический набор инструментов и служб, перечисленных в разделе «Управление компьютером», зависит от служб, установленных на главном компьютере.

Как использовать управление компьютером на локальном компьютере

ПРИМЕЧАНИЕ. Вы должны войти в систему как администратор или как член группы администраторов, чтобы просматривать и изменять большинство свойств и выполнять большинство задач по управлению компьютером.

Чтобы запустить и использовать Управление компьютером на локальном компьютере:

Нажмите «Пуск», затем выберите «Панель управления». Щелкните Производительность и обслуживание, щелкните Администрирование, а затем дважды щелкните Управление компьютером.

Отображается окно «Управление компьютером» для локального компьютера. «Управление компьютером (локальное)» отображается в корне дерева консоли.

В дереве консоли разверните Системные инструменты, Хранилище или Службы и приложения, чтобы просмотреть инструменты и службы в каждом из этих контейнеров.

Нажмите на элемент, который вы хотите (например, средство просмотра событий), чтобы использовать инструмент, а затем просмотрите связанную с ним информацию.

Как использовать управление компьютером на удаленном компьютере

ПРИМЕЧАНИЕ. Для просмотра и изменения большинства свойств и выполнения большинства задач по управлению компьютером необходимо войти в систему как администратор или член группы администраторов.

Чтобы подключиться к управлению компьютером и использовать его на другом компьютере:

Щелкните правой кнопкой мыши Управление компьютером (локальное) и выберите Подключиться к другому компьютеру.

Нажмите «Другой компьютер», а затем введите имя компьютера, которым вы хотите управлять удаленно, или нажмите «Обзор», чтобы найти компьютер. Нажмите «ОК», а затем нажмите «ОК», чтобы вернуться в окно «Управление компьютером». Появится окно управления компьютером удаленного компьютера. Имя удаленного компьютера отображается в корне дерева консоли.

Как пользоваться справкой по управлению компьютером

Чтобы использовать справку по управлению компьютером или использовать файлы справки для любого из отдельных инструментов администрирования, содержащихся в управлении компьютером:

Запустите Управление компьютером.

Выполните одно из следующих действий:

В дереве консоли щелкните правой кнопкой мыши нужный элемент (например, "Управление компьютером" или "Диспетчер устройств") и выберите "Справка".

Нажмите элемент в дереве консоли (например, "Диспетчер устройств" или "Управление компьютером"), а затем нажмите "Справка" в меню "Действие".

Ссылки

Дополнительную информацию об использовании управления компьютером см. в справке по управлению компьютером. (В окне «Управление компьютером» нажмите «Управление компьютером», а затем нажмите «Справка» в меню «Действие».)

Дополнительные сведения об использовании любых инструментов администрирования в разделе «Управление компьютером» см. в файле справки для отдельного элемента. (В окне «Управление компьютером» щелкните элемент в дереве консоли, а затем выберите «Справка» в меню «Действие».

Для получения дополнительной информации об использовании средства просмотра событий щелкните номер статьи ниже, чтобы просмотреть статью в базе знаний Майкрософт:

Развитие технологий постоянно помогает предприятиям совершенствовать свою практику и расширять свои возможности. Использование хорошего программного обеспечения для управления ИТ-компьютерами позволяет техническому отделу сотрудничать с другими командами в организации. Он помогает конечным пользователям, автоматизируя рутинную работу, чтобы сотрудники могли сосредоточиться на более важных вещах.

Лучшее управление ИТ-компьютерами для вашего бизнеса

ПО для управления ИТ-компьютерами приносит пользу вашей ИТ-команде, улучшая рабочий процесс всей организации. Наличие структурированного подхода упрощает предоставление услуг с учетом бюджета, ресурсов и результатов. Вот некоторые из основных процессов управления ИТ-программным обеспечением:

Управление запросами на обслуживание

Эта повторяющаяся процедура включает в себя управление широким спектром запросов клиентов на обслуживание, включая запросы на доступ к приложениям, усовершенствованиям программного обеспечения и обновлениям оборудования. Он позволяет пользователям просматривать доступные услуги, узнавать, как их запрашивать, и знать, когда их получать. Выполнение этих запросов может гарантировать, что сотрудники получат доступ к ИТ-услугам, которые им необходимы для продуктивной работы.

Управление знаниями

Управление знаниями — это процесс создания, совместного использования, использования и обработки информации организации. Этот междисциплинарный подход позволяет наилучшим образом использовать знания для создания ценности для организации. Это поможет вам понять, какие формы знания существуют; что нужно знать организации; как сделать знания доступными для людей; как генерировать новые знания; и как управлять всеми этими факторами для повышения эффективности организации.

Управление ИТ-активами

Этот процесс гарантирует, что все активы организации учитываются, устанавливаются, обслуживаются, обновляются и удаляются при необходимости. Проще говоря, это похоже на инвентаризацию аппаратного и программного обеспечения организации. Затем он используется для принятия решений о том, как будут использоваться активы. Это помогает компаниям выбирать, что делать со своими ресурсами, и избегать ненужных покупок.

Управление инцидентами

Управление инцидентами – это реакция на незапланированное событие или нарушение работы службы. Он восстанавливает сервисы до их предполагаемого состояния, чтобы смягчить воздействие на организацию. Со всем программным обеспечением, используемым сегодня компаниями, у вас больше шансов часто сталкиваться с точками сбоя, поэтому крайне важно быстро решать и решать проблемы.

Управление проблемами

Управление проблемами – это процесс анализа причин ИТ-инцидентов и предотвращения их повторения в будущем. По сути, нужно добраться до корня проблемы, чтобы уменьшить неблагоприятное воздействие этих инцидентов на организацию. Его жизненный цикл начинается с момента создания проблемы, после чего следуют этапы ее выявления, диагностики и устранения. Проблема решается выполнением некоторых действий.

Управление изменениями

Управление изменениями — это стандартизированный метод внесения изменений в ИТ-инфраструктуру, будь то развертывание новых сервисов, управление существующими или устранение проблем в коде. Он обеспечивает оптимальное внедрение изменений при эффективном управлении рисками.

Использование ПО для управления ИТ

1. Централизация и оптимизация процессов

Правильное внедрение ИТ-услуг позволяет организациям упростить и повысить эффективность рабочих процессов. Благодаря управлению ИТ-системой пользователи могут воспользоваться системой самообслуживания, такой как база знаний, чтобы легко решать проблемы самостоятельно. С другой стороны, управление изменениями повышает надежность инфраструктуры, сокращает ненужные простои и укрепляет политики непрерывности обслуживания. Best IT computer management также оптимизирует существующие процессы за счет улучшения деятельности и услуг, предлагаемых ИТ-отделами.

2. Экономическая эффективность

Упорядочив и оптимизировав процессы управления услугами, ИТ-отдел может лучше отслеживать деятельность. Он также помогает эффективно управлять затратами и усиливает контроль над управлением ИТ-активами за счет проведения анализа в реальном времени. Это отслеживает доступное ИТ-оборудование — будь то устройства, сетевые компоненты, программное обеспечение или лицензии — и учитывает их при принятии решений о покупках. Кроме того, инструменты управления ИТ-компьютерами дают компаниям возможность автоматизировать процессы, экономя время и деньги.

3. Мониторинг эффективности ИТ

Система управления ИТ-компьютерами играет важную роль в разработке и мониторинге стратегий, осуществляемых ИТ-отделами. Он предоставляет (1) всесторонний обзор всех ИТ-услуг, предлагаемых в форме автоматизированных отчетов, а также (2) ключевые показатели эффективности (KPI), которые позволяют им отслеживать и оценивать производительность своих ИТ-услуг (например, количество блокирование аномалий и технических инцидентов, уровень доступности приложений и мониторинг соглашений об уровне обслуживания). Это дает ИТ-отделам общее представление о качестве своих услуг и способствует быстрому принятию решений и эффективной реализации новых планов действий.

Заключительные мысли

Если вы ищете стратегический подход к изменению, преобразованию и развитию вашей организации, Itarian может вам помочь. Мы предоставляем инструменты, необходимые для автоматизации ваших процессов и функций.

Программное обеспечение для управления настольными компьютерами — это продукты, которые позволяют ИТ-отделам находить, управлять и контролировать конечные точки, такие как настольные компьютеры или мобильные устройства, на локальных и удаленных сайтах без необходимости физического доступа к этим устройствам. Типичное программное обеспечение для управления настольными компьютерами включает инструменты мониторинга для отслеживания использования устройств, контроля доступа пользователей и программ, а также автоматического развертывания исправлений или обновлений.

Программное обеспечение для управления рабочим столом полезно, поскольку оно обеспечивает управление активами без необходимости физического доступа к ним. Они обеспечивают удаленное и автоматизированное управление безопасностью, развертывание обновлений и контроль доступа пользователей с единой платформы. Программное обеспечение для управления настольными компьютерами также обычно предоставляет инструменты для предоставления информации об аудите устройств и пользователей, наблюдения за состоянием устройств и обеспечения соблюдения SLA.

Несмотря на то, что они имеют схожие утилиты удаленного управления, программное обеспечение для управления настольными компьютерами отличается от них своей способностью автоматизировать контроль над устройствами, которые подключаются к инфраструктуре. В отличие от программного обеспечения VDI, программное обеспечение для управления настольными компьютерами не предоставляет конечным пользователям структурных возможностей для доступа к своей информации из сети; они предоставляют доступ только на основе учетных данных конечного пользователя или устройства.

Лучшее программное обеспечение для управления рабочим столом включает:

Продукты для управления рабочим столом

(1–23 из 23) Отсортировано по количеству отзывов

Приведенный ниже список продуктов основан исключительно на отзывах (отсортированных от большего к меньшему). Платное размещение отсутствует, и мнения аналитиков не влияют на их рейтинг. Мы обещаем покупателям, что информация на нашем сайте будет надежной, полезной и достойной вашего доверия.

Symantec Client Management Suite

Symantec Client Management Suite предназначен для автоматизации трудоемких и избыточных задач по развертыванию, управлению, установке исправлений и обеспечению безопасности настольных и портативных компьютеров, чтобы организации могли сократить затраты и усилия, связанные с управлением средами Windows, Mac, Linux и виртуальными рабочими столами.

Центр управления рабочим столом

Desktop Central от ManageEngine – это средство управления рабочим столом клиента с возможностью установки исправлений, удаленного управления и настройки.

FixMe.IT

Начальная цена – 30 долл. США

FixMe.IT — это экономичное приложение для удаленной поддержки, предназначенное для обеспечения мгновенного, безопасного и бесперебойного соединения между удаленными компьютерами в любой точке мира. Ценность поставщика заключается в том, что с помощью FixMe.IT группы поддержки могут быстро и безопасно просматривать, диагностировать и…

Основные особенности

Действие1 RMM

Начальная цена $0

Action1 RMM — это облачное решение для удаленного мониторинга и управления (RMM), созданное для MSP и ИТ-специалистов для управления конечными точками, соблюдения стандартов безопасности и поддержки удаленных конечных пользователей. С централизованной панели управления Action1 RMM пользователи могут управлять конечными точками и отслеживать их,…

Управление клиентами BMC Helix

BMC Helix Client Management обеспечивает комплексное автоматизированное управление конечными точками, предоставляя конечным пользователям отличный сервис при минимальных затратах, соблюдении нормативных требований и снижении рисков безопасности. Он заменяет платформу EoL BMC BladeLogic Client Automation. Программное обеспечение…

Ядро Faronics

Faronics Core — это инструмент удаленного управления конечными точками.

Умное развертывание

Начальная цена – 960 долл. США

ВинРепортер

WinReporter — это решение для изменения и настройки и управления клиентскими рабочими столами от французской компании IS Decisions.

Комплект управления Wyse

Dell Wyse Management Suite — это масштабируемое гибридное облачное решение, идеально подходящее для безопасного и надежного управления конечными точками Dell. Wyse Management Suite централизованно настраивает, отслеживает и оптимизирует клиенты Dell на базе гибридного клиента Dell и тонкие клиенты Wyse. Оптимизирован для упрощения,…

Автоматизация клиента ЦС

CA Client Automation от Broadcom — это решение для управления рабочими столами клиентов, повышающее эффективность и безопасность настольных компьютеров, ноутбуков, серверов и устройств с помощью самообслуживания пользователей, автоматизации клиентов на основе политик и надежной аналитики. Он также объединяет управление вашими физическими…

RemoteExec

RemoteExec – это решение для управления изменениями и конфигурациями, а также клиентского рабочего стола от французской компании IS Decisions.

Диспетчер рабочего стола NVIDIA RTX

Программное обеспечение NVIDIA RTX Desktop Manager позволяет пользователям с легкостью управлять рабочими пространствами с одним или несколькими мониторами, обеспечивая максимальную гибкость и контроль над экранной недвижимостью и рабочими столами.

Готово к облаку

CloudReady призван преобразовать компьютеры организации, чтобы они были безопасными, простыми в управлении и никогда не замедлялись. Производитель утверждает, что решение CloudReady, созданное на основе операционной системы Google Chromium OS с той же архитектурой с открытым исходным кодом, что и Chrome OS, предоставляет пользователям все возможности Интернета без лишнего веса и риска…

Друг по сеансу

Session Buddy – это поддерживаемый сообществом унифицированный инструмент управления вкладками и закладками браузера, доступный в магазине Chrome.

DisplayFusion

DisplayFusion от Binary Fortress Software в Оттаве – это инструмент, разработанный для упрощения управления несколькими мониторами с помощью таких функций, как панели задач с несколькими мониторами, кнопки заголовка и полностью настраиваемые горячие клавиши.

Подправить

Начальная цена $14,99

Tweakeze представлен как упреждающий интеллектуальный инструмент, предотвращающий нежелательные изменения в компьютере. Tweakeze позволяет пользователям отслеживать и управлять изменениями в файловых системах Microsoft Windows и базах данных реестра в режиме реального времени. Бесплатный план Tweakeze предлагает: файловую систему Microsoft Windows в режиме реального времени и…

Ускоритель клиентов Riverbed (ранее Steelhead Mobile)

Riverbed Client Accelerator обеспечивает производительность приложений для сотрудников, работающих где угодно. Client Accelerator, поставляемый только в программном форм-факторе, расширяет возможности оптимизации WAN и технологии ускорения приложений для удаленных пользователей, работающих из любого места, чтобы обеспечить быстрое и безопасное…

Ведущие работы

Upstream Works предоставляет возможности многоканального взаимодействия с клиентами для Cisco Finesse и Amazon Connect, а также цифровые решения для цифровых работ в масштабах предприятия. Они предлагают веб-архитектуру, которая использует существующую инфраструктуру с возможностями интеграции…

Ускоритель агента NovelVox

Для повышения качества обслуживания клиентов NovelVox предлагает Agent Accelerator, унифицированный рабочий стол агента, который поставляется с готовыми возможностями настройки и оптимизации. Решение интегрируется с более чем 75 сторонними приложениями, чтобы предоставить агенту единое представление информации. …

Жалюзи на окнах Stardock

WindowBlinds от компании Stardock, занимающейся разработкой программного обеспечения для игр и настольных компьютеров, из Плимута, позволяет пользователям создать уникальный интерфейс рабочего стола. Пользователи могут настраивать меню «Пуск», панель задач, рамки окон и кнопки управления. WindowBlinds позволяет пользователям настраивать интерфейс рабочего стола…

Настольный компьютер Chef

Chef Desktop представляет собой настраиваемое и расширяемое решение, которое позволяет организациям управлять своими ИТ-ресурсами в масштабе предприятия (ноутбуками, настольными компьютерами, киосками) посредством автоматизации. Это помогает командам исключить ручные процессы и получить постоянный обзор конфигурации…

Комплект управления baramundi

По словам поставщика, barramundi Management Suite — это простое и эффективное универсальное программное решение для комплексного, кроссплатформенного и ориентированного на будущее управления конечными точками. Это позволяет ИТ-администраторам управлять и защищать все типы устройств. Это также позволяет интегрировать…

Комплект управления рабочими столами KACE

Quest предлагает KACE Desktop Authority Management Suite, систему подготовки и управления рабочими столами.

Подробнее о программном обеспечении для управления настольными компьютерами

Что такое программное обеспечение для управления рабочим столом?

Возможности программного обеспечения для управления рабочим столом

Удаленное обнаружение устройств
Обнаружение оборудования
Обнаружение программного обеспечения
Автоматическое создание инвентаря
Утилиты удаленного управления
Создание данных аудита безопасности
Отслеживание аудита и регистрация действий
Автоматизация задач
Автоматизация исправлений и управление ими.
Управление учетными записями пользователей
Удаленное управление задачами
Помощь в переносе рабочего стола
Управление питанием
Применение и исправление политик безопасности
Пробуждение по локальной сети
Инструменты устранения неполадок
Облачные, локальные или гибридные варианты развертывания
Централизованная панель управления
Варианты облачного хранилища
Отслеживание соблюдения SLA
Управление лицензиями на программное обеспечение
Сторонняя поддержка и интеграция

Сравнение программного обеспечения для управления рабочим столом

Выбирая лучшее программное обеспечение для управления рабочим столом, учитывайте следующее:

Операционная система. Вы должны убедиться, что выбранное вами программное обеспечение для управления настольными компьютерами правильно поддерживает MacOS, Windows, Linux или любую другую используемую вами операционную систему. Это важное соображение для сетей, которые подключаются к устройствам с разными операционными системами. обрабатывает конечные точки, которые работают с большинством популярных операционных систем, а также конечные точки Интернета вещей, такие как геопространственные датчики.

Типы устройств. Что касается соображений операционной системы, вам нужно определить, как программное обеспечение для управления рабочим столом может управлять мобильными устройствами. Если ваш бизнес в значительной степени зависит от iPad или ноутбуков с Windows, вы должны убедиться, что выбранное вами программное обеспечение для управления настольными компьютерами может адекватно устанавливать необходимые исправления или устранять потенциальные проблемы безопасности при каждом повторном подключении.

Видимость устройства. В зависимости от типов устройств, которые вы используете, и от того, насколько тщательно вы хотите, чтобы программное обеспечение для управления рабочим столом контролировало эти устройства, вам понадобится программа, обеспечивающая необходимые параметры видимости. Видимость в этом смысле может выходить за рамки количества устройств, подключенных к вашей сети, и включать в себя состояние устройств, оценки совместимости пользователей, управление рисками или общую эффективность устройств. предоставляет комплексное решение для решения всех этих проблем и даже имеет настраиваемую автоматическую генерацию заявок для решения проблем по мере их возникновения.

Функции безопасности. Поскольку ваше программное обеспечение для управления настольными компьютерами будет подключаться к каждому устройству в сети, вы должны убедиться, что вам предоставлены инструменты безопасности, необходимые для защиты ваших активов. предоставляет надежный набор элементов управления, которые позволяют ограничивать приложения и браузеры, разделы паролей и расширенное обнаружение шпионских программ и спама. позволяет управлять клиентским доступом, контролируя возможности доступа для сторонних программ.

Автоматизация. Многие функции Desktop Management Software предлагают инструменты для автоматизации таких задач, как развертывание исправлений или создание данных об использовании. Однако другие функции автоматизации могут быть важны в зависимости от ваших нишевых потребностей или конкретных интересов. Например, уникальной особенностью является то, что он автоматически заполняет инвентарный список активов, который обновляется по мере подключения или отключения устройств. Это полезная функция для предприятий, которым необходимо управлять большой загруженной сетью клиентов.

Информация о ценах

Некоторые варианты программного обеспечения для управления настольными компьютерами имеют бесплатные планы, ограниченные рядом пользователей или подключенных устройств, что делает варианты отличной отправной точкой для отдельных пользователей и предприятий малого и среднего бизнеса. Платные планы варьируются от 10 до 89 долларов в месяц, а цена зависит от ожидаемого количества пользователей или устройств. Поставщики предлагают настраиваемые тарифные планы, а платные варианты часто имеют бесплатные пробные или демонстрационные периоды.

Дополнительные ресурсы

Следующие ресурсы могут быть полезны при выборе программного обеспечения для управления рабочим столом:

Invicti Web Application Security Scanner — единственное решение, обеспечивающее автоматическую проверку уязвимостей с помощью Proof-Based Scanning™.

Наша аудитория поддерживает Geekflare. Мы можем получать партнерские комиссионные за покупку ссылок на этом сайте.

Обеспечьте безопасность приложений правильно! Обнаружение, защита, мониторинг, ускорение и многое другое…

Малые и средние предприятия (МСП), независимо от отрасли, изо всех сил пытаются поддерживать свою ИТ-инфраструктуру, особенно вычислительные устройства, такие как настольные компьютеры, ноутбуки, планшеты, и использовать собственные устройства (BYOD), что является последней тенденцией. .

В этой статье мы рассмотрим проблемы, с которыми сталкиваются малые и средние предприятия при обслуживании своих настольных сред и вычислительных устройств. Мы также рассмотрим некоторые из лучших инструментов, которые полезны для поддержки среды рабочего стола SMB, и какие преимущества SMB могут получить от внедрения программного обеспечения или инструментов для управления рабочими столами.

Наконец, мы рассмотрим, как предприятия малого и среднего бизнеса могут выбрать программное обеспечение для настольных ПК для управления своей инфраструктурой вычислительных устройств.

Ручное обслуживание настольных компьютеров, ноутбуков, планшетов, смартфонов и других активов компании требует больших усилий, затрат и человеческих ошибок.

Что такое программное обеспечение для управления рабочим столом (DMS)?

Короче говоря, программное обеспечение для управления настольными компьютерами используется предприятиями для полного управления ИТ-системами и сопутствующими услугами, чтобы упростить техническую деятельность.
DSM выполняет следующие действия:

Управление: установка, обновление, установка исправлений, инвентаризация.
Безопасность: защита от вирусов и спама
Устранение неполадок: место на диске, использование ресурсов и т. д.
Служба поддержки: управление пользователями и паролями
Управление доступом: назначение прав пользователям, приложениям и т. д.
Отчетность: различные виды бухгалтерского учета для аудита, презентации, отчетности для руководителей и т. д.

Проблемы, с которыми сталкиваются МСП

Малые и средние предприятия (МСП) сталкиваются с различными проблемами, например, с теми, с которыми сталкиваются крупные компании. Крупные компании располагают достаточными ресурсами для решения технических проблем, в то время как у малого и среднего бизнеса не хватает ресурсов для преодоления трудностей.

В приведенном ниже разделе представлены четыре основные проблемы, с которыми сталкиваются малые и средние компании при обслуживании среды рабочего стола или ИТ-системы.

Бюджет. Расходы на ИТ и ИТ-специалистов для малого и среднего бизнеса ограничены. Проблемы поддержки, обновления и обслуживания ИТ-систем для малого бизнеса связаны с затратами и являются сложными.
Недостаток навыков. Для обслуживания оборудования конечных пользователей требуются квалифицированные ИТ-инженеры, но привлечение и наем квалифицированных инженеров может быть нерентабельным решением для малого и среднего бизнеса.
Безопасность и соответствие требованиям: отсутствие соответствующих брандмауэров, неэффективность регулярных обновлений безопасности, отсутствие мер, позволяющих разрешить авторизованный доступ к данным и программам. Согласно исследовательскому отчету Infrascale, 49 % топ-менеджеров малого и среднего бизнеса говорят, что кибератаки являются их самой большой проблемой конфиденциальности.
Масштабируемость. Из-за нехватки аппаратного и программного обеспечения и отсутствия управления активами модернизация или расширение существующей инфраструктуры в ходе будущего роста компании будет сложной задачей.

Короче говоря, существует несколько технологических барьеров, которые МСП должны преодолеть, чтобы построить стабильную ИТ-инфраструктуру в долгосрочной перспективе. Если ваш бизнес связан с технологиями или другим сектором, приобретение фонда — отличная идея. Тем не менее, требуется прочная основа, чтобы направить видение и миссию компании в правильном направлении.

Давайте рассмотрим 6 лучших программ для управления настольными компьютерами, которые малые и средние предприятия могут внедрить для повышения эффективности своей ИТ-инфраструктуры.

Центр управления рабочим столом

Desktop Central продукт ManageEngine был награжден золотой медалью за свои достижения. Исследовательская группа Info-Tech Research Group назвала его лучшим в квадранте эмоционального воздействия UEM.

Это комплексное комплексное средство управления для всех вычислительных устройств малого и среднего бизнеса (малых и средних предприятий), а также подходит для крупного бизнеса.

Вы можете использовать бесплатную версию, которая поддерживает 25 компьютеров и 25 мобильных устройств и может быть обновлена до профессиональной и корпоративной версии для расширения охвата и преимуществ.

Все мобильные платформы, включая смартфоны iOS, Android и Windows, управляются с единой центральной консоли.

Возможности

ManageEngine Desktop Central идеально подходит для поддержки малых и средних предприятий, которым требуется комплексное управление аппаратными и программными активами. Крупные предприятия, которым требуется расширенное управление, также могут внедрить это комплексное программное обеспечение для управления ИТ-активами.

Центральное программное обеспечение Logmein

Logmein Central Software — одно из самых популярных программ среди пользователей малого и среднего бизнеса благодаря простоте использования и эксплуатации. Это программное обеспечение обслужило более 3,3 млрд удаленных сеансов.

Это самое надежное программное обеспечение для удаленного управления компьютерами Windows и Mac, управления ИТ-активами и автоматизации.

Это программное обеспечение позволяет вам управлять и контролировать все ваши вычислительные устройства с центральной панели управления. Панель управления отображает оповещения о состоянии устройства для пороговых значений и развертывает пакеты программного обеспечения на всех устройствах.

Программное обеспечение поставляется со встроенной антивирусной программой LogMein для защиты настольных компьютеров, ноутбуков и других устройств.

Возможности

Разделение компьютеров: легкое развертывание исправлений и программного обеспечения в зависимости от местоположения, отдела или доступности.
Подходит для удаленного развертывания программных пакетов с централизованной панели управления
Автоматизация рутинных действий, настройка оповещений и подробные отчеты.
Устранение неполадок. Мониторинг всей ИТ-инфраструктуры для выявления критических проблем и критических обновлений.

Программное обеспечение Logmein может использоваться внутренними ИТ-командами, управляемыми сервисными компаниями и даже службой поддержки киосков и точек продаж (POS).

По подключению

Программное обеспечение Connectwise — это быстрое, гибкое и безопасное программное обеспечение для удаленного управления, обеспечивающее доступ к любому устройству из любого места.

Это программное обеспечение является одним из самых безопасных в этой категории. Он использует шифрование AES-256 и двухфакторную аутентификацию.

Это также наиболее совместимое программное обеспечение, поддерживающее Windows, macOS, ChromeOS, Linux/Unix и т. д.

В зависимости от потребностей малых и средних предприятий и даже крупных предприятий можно интегрировать их существующие платформы поддержки, такие как Freshdesk, Solarwinds, Acronis, Zendesk и другие.

Возможности

Возможность назначать надлежащие права доступа к программам и оборудованию.
Подключаемый модуль премиум-класса (ConnectWise View) позволяет подключать удаленные системы и устранять неполадки в режиме реального времени.
Аутентификация на языке разметки утверждений безопасности (SAML) для более быстрого подключения

Это программное обеспечение может использоваться в малых и средних предприятиях независимо от отрасли, такой как технология, образование, правительство и т. д. Это программное обеспечение может использоваться либо внутренними командами, либо управляемыми службами поддержки конечных пользователей.

Заставка

Splashtop предлагает программное обеспечение для удаленной поддержки и, согласно его веб-сайту, обслуживает более 200 000 компаний и 30 миллионов пользователей по всему миру.

Он может безопасно устанавливать сеансы RDP (протокол удаленного рабочего стола) на разных устройствах без установки дополнительного программного обеспечения на этой конечной точке.

Он защищает системы и сети от злоумышленников, принимая лучшие отраслевые стандарты механизмов безопасности.

Инфраструктура программного обеспечения Splash Top размещается в облаке Amazon, которое обеспечивает безопасную сеть и вычислительную среду с брандмауэрами, шифрованием данных и защитой от DDoS-атак.

Возможности

Мобильная удаленная поддержка: подключайтесь к удаленным мобильным платформам, таким как iOS и Android, для устранения неполадок.
Простое подключение: легко установить удаленное подключение из заявки.
Интеграция с другими всемирно известными инструментами, такими как Autodesk, Freshservice, Jira Service Desk и другими.
Поддержка платформ Windows, Mac, IOS и Android

Это программное обеспечение можно использовать для предоставления удаленных ИТ-решений, справочных служб и поддержки. Это одно из самых недорогих программ в этой категории, стоимость которого начинается от 17 долларов США в месяц.

Говерлан

Goverlan — это наиболее масштабируемое программное обеспечение для удаленной работы, используемое малыми, средними и крупными предприятиями для поддержки удаленной инфраструктуры с безопасным подключением.

Это один из старейших в отрасли, он используется с 1998 года и поддерживает 3 миллиона устройств.

Это программное обеспечение обеспечивает удаленную поддержку, управляет оборудованием и программным обеспечением, а также предоставляет ИТ-услуги другим компаниям, известные как управляемые услуги.

Он предоставляет дополнительные инструменты для поддержки комплексных действий инфраструктуры, таких как управление Active Directory и автоматизация ИТ-процессов.

Возможности

Аппаратная система дистанционного управления для более быстрого подключения даже поддерживает без задержки мониторы 4K.
Находите и подключайте пользователей системы с частичными именами или компьютеры, поддерживающие сеансы VDI, Citrix и RDP.
Централизованные отчеты об аудите удаленных сеансов
Для его механизма установки требуется минимальное оборудование.

Ведущий инструмент, который может использоваться малыми и средними предприятиями и крупными внутренними ИТ-компаниями, а также для предоставления управляемых услуг другим компаниям. Короче говоря, он используется для одновременного управления всеми потребительскими вычислительными устройствами. Он также имеет все функции службы поддержки.

Программное обеспечение ниндзя

Программное обеспечение Ninja получило множество наград от различных организаций за лучшие функции и функции, удобство использования, поддержку клиентов, соотношение цены и качества и простоту настройки.

Это облачное программное обеспечение предназначено для удаленного мониторинга, управления и поддержки. Это помогает упростить сложные ИТ-операции, повышая эффективность и производительность.

Возможно масштабное применение программных исправлений и настройка механизмов предупреждения о сбоях – уникальная функция защиты данных для всех устройств и автоматическое создание тикетов.

Возможности

Вы можете централизованно отслеживать, обслуживать и управлять всеми ИТ-активами из любого места
Удаленный доступ к обслуживаемым и автоматическим системам
Управление заявками путем принятия, назначения и автоматизации рабочего процесса
Возможность архивации данных

Ninja Software предлагает комплексное решение для обслуживания всей вашей ИТ-инфраструктуры. Программное обеспечение взаимодействует со всей платформой и обеспечивает высококачественную информацию о проблемах пользователей, работоспособности устройств и сетевой безопасности без необходимости использования локального сервера и VPN.

Программное обеспечение Dameware

Программное обеспечение Dameware предлагает как локальные, так и облачные решения. Простое в использовании и недорогое программное обеспечение для удаленного обслуживания и устранения неполадок для малых и крупных организаций.

Это программное обеспечение признано журналом PC за удаленное обслуживание и наградой Trustradius за удаленное управление.

Dameware состоит из четырех разделов: Remote Everywhere, Remote Support, Mini Remote Control и Help Desk Pack.

Все эти разделы предназначены для полного дистанционного управления, обслуживания, управления активами и устранения неполадок аппаратного и программного обеспечения.

Возможности

Комплексное решение для удаленной помощи и службы поддержки
Подключитесь к удаленному компьютеру с помощью командной строки.
Повышенная безопасность с помощью многофакторной аутентификации или смарт-карты.
Интеграция с одним из лучших программ SolarWinds для инициирования удаленного доступа из открытого тикета.

Удаленная поддержка Dameware осуществляется быстро и безопасно благодаря протоколу TLS 1.2. Он может быть хорошо принят малым и средним бизнесом и крупными предприятиями для комплексной удаленной поддержки и управления.

Преимущества для малого и среднего бизнеса

В этом разделе мы рассмотрим, как МСП (малые и средние предприятия) могут использовать программное обеспечение DSM для повышения эффективности и бесперебойной работы ИТ.

Программное обеспечение или инструменты для управления рабочим столом играют важную роль в управлении ИТ-оборудованием, службами и приложениями с центральной консоли. ИТ-администраторы могут легко контролировать, управлять, обновлять и устранять неполадки в комплексных вычислительных устройствах. Даже предприятия могут автоматизировать и планировать часто выполняемые действия, чтобы сократить административные расходы.

Мы увидим дополнительные преимущества, которые программное обеспечение DSM может принести для малого и среднего бизнеса.

Управление устройствами: можно управлять всем жизненным циклом вычислительного устройства от начала до конца. Обнаружение, отслеживание, настройка, управление, инвентаризация активов, внедрение операционной системы, обновления конфигурации, статус гарантии и т. д.
Удаленное администрирование и устранение неполадок целых ИТ-систем
Управление приложениями: полный контроль и управление приложениями и программами. Доступ к приложению может поддерживаться в соответствии с политиками и правилами компании. Можно избежать таких проблем, как несанкционированный доступ и утечка данных.
Управление идентификацией и доступом. Это гарантирует, что только авторизованные пользователи, устройства и приложения имеют доступ к корпоративным ресурсам.
Улучшенная безопасность. Используя лучшие в отрасли методы обеспечения безопасности, SMB делает устройства менее уязвимыми для взлома, вредоносных атак и программ-вымогателей.
Отчетность и аудит. Одной из задач, которую ИТ-специалисты предпочитают откладывать, является отчетность. Однако использование программного обеспечения DSM упрощает загрузку различных типов отчетов для пожилых людей и презентаций.

Все эти факторы значительно повысят производительность, централизованное администрирование, снизят риски и снизят общую стоимость владения.

Как выбрать лучшее программное обеспечение для управления рабочим столом?

Выбор программного обеспечения для управления настольными компьютерами полностью зависит от сферы деятельности и использования, поскольку в большинстве корпоративных сред используются различные типы устройств с различными уровнями безопасности и соответствия требованиям.

В целом следует обратить внимание на следующие моменты и попробовать пробную или бесплатную версию, прежде чем завершать работу над выпуском программного обеспечения.

Прост в реализации, администрировании и удобен для пользователя.
Программное обеспечение размещается локально или в облаке.
Масштабируемость: должна поддерживать текущие и будущие требования организации.
Область: типы активов, которыми вы управляете, и их разнообразие, например ноутбуки, настольные компьютеры, смартфоны и планшеты, а также поддержка нескольких операционных систем.
Безопасность: исправление, защита от вредоносных программ, безопасность на уровне устройства, безопасность на уровне приложений и на уровне пользователя.
Подготовка к автоматизации
Дополнительные функции: управление исправлениями, отрисовка и развертывание операционной системы, управление профилями пользователей, управление мобильностью предприятия, управление конфигурацией, создание отчетов, интеграция с другими инструментами и программным обеспечением.

Заключение 👨‍🏫

Desktop Management Software (DSM) – это стандартная отраслевая платформа, представляющая собой ценный продукт управления для обслуживания ИТ-систем, включая, помимо прочего, настольные компьютеры, ноутбуки, планшеты и т. д.

Как упоминалось выше, DSM используется для управления, обслуживания, инвентаризации и отслеживания аппаратных и программных приложений с единой центральной консоли. Автоматизация — это еще одна часть DSM, полезная в сетевой или удаленной среде, где осуществляется управление несколькими компьютерами.

Внедрив DSM, малые и средние предприятия и даже крупные предприятия могут значительно сократить количество человеко-часов, человеческий фактор и, самое главное, затраты.

Кроме того, аудит ИТ-оборудования также выполняется гладко (что является одним из раздражающих действий для ИТ-администраторов) путем загрузки различных отчетов из программного обеспечения DSM.

Читайте также: