Как проверить камеру в скайпе

Обновлено: 21.11.2024

Веб-камера Skype может работать неправильно по разным причинам

Брэд Стефенсон — независимый писатель, специализирующийся на технологиях и культуре компьютерных фанатов, с опытом работы более 12 лет. Он пишет о Windows 10, Xbox One и криптовалюте.

Райан Периан — сертифицированный ИТ-специалист, обладатель множества сертификатов в области ИТ и более 12 лет опыта работы на должностях поддержки и управления в сфере ИТ.

Skype может быть невероятно полезным приложением для общения с друзьями, семьей и коллегами благодаря функциям голосовых и видеозвонков. Тем не менее, видео Skype не работает должным образом, что является распространенной проблемой для тех, кто использует приложение Skype для Windows 10 и различные другие версии популярного приложения для чата на iOS, Android и Mac.

Вот что вам нужно знать, если камера Skype не показывает видео и человек, с которым вы разговариваете, вас не видит.

Причины проблем с веб-камерой Skype

Веб-камера Skype не работает так, как вы хотите, может быть вызвана целым рядом причин: от неверных настроек, выбранных в приложении Skype или операционной системе устройства, до отключения или физического закрытия камеры. Драйверы устройств, операционная система и приложение Skype также могут быть устаревшими и нуждаются в обновлении.

К счастью, большинство потенциальных решений распространенных проблем с камерой Skype можно решить относительно быстро и без особых дополнительных знаний. Если у вас возникли проблемы со Skype, помимо неисправной веб-камеры, проблема может заключаться в чем-то другом.

Как исправить проблемы с камерой в Skype

При попытке исправить проблемы с веб-камерой в Skype важно сначала выяснить, каковы фактические причины проблем. Чтобы правильно определить, что вызывает сбой камеры в Skype на вашем компьютере, планшете или смартфоне, работайте с этим списком решений и советов по порядку, пока функция видеозвонка не начнет работать правильно.

Раскройте свою веб-камеру. Если у вас возникли проблемы с просмотром какого-либо изображения с вашей веб-камеры в Skype, убедитесь, что ее крышка снята и не закрыта бумагой или лентой. Вы должны увидеть стеклянную линзу веб-камеры, если она правильно открыта.

Это проблема, с которой вы можете столкнуться при использовании чужой рабочей станции для работы, поскольку некоторые люди предпочитают закрывать свою веб-камеру из соображений конфиденциальности или могут перемещать свою внешнюю веб-камеру из-за того, что она не используется.

Проверьте, подключена ли ваша веб-камера к сети. Это может быть очевидным советом, но многие люди упускают его из виду при возникновении проблем с веб-камерой. Если у вас есть внешняя веб-камера, которая не встроена в ваше устройство, убедитесь, что она подключена к вашему компьютеру, ноутбуку или смарт-устройству и, при необходимости, к источнику питания.

Включите веб-камеру. Хотя встроенные веб-камеры обычно включаются автоматически после начала видеовызова, некоторые внешние веб-камеры необходимо включить, прежде чем ваш компьютер или смарт-устройство сможет их обнаружить.

Перезагрузите компьютер, планшет или смартфон. Совет стар как мир, но он часто работает при решении различных проблем с электроникой. Быстрый перезапуск системы часто может решить проблемы с приложением Skype, и это занимает меньше минуты.

Обновите приложение Skype. Обновление приложения Skype на компьютере, планшете или смартфоне часто может решить любые проблемы совместимости с оборудованием, таким как веб-камера.

Выполните обновление системы. Независимо от того, используете ли вы устройство Windows, macOS, Android или iOS, если ваша операционная система устарела, некоторые функции Skype, такие как видеочат, могут работать неправильно.

Закройте другие приложения. Если у вас открыто много приложений, некоторые из них замедляют работу приложения Skype и не позволяют ему в полной мере использовать все его функции. Открытие нескольких приложений также может снизить скорость интернет-соединения вашего устройства, что может привести к отключению веб-камеры в Skype, если она упадет слишком низко.

Проверьте подключение к Интернету. Skype отключит веб-камеру, если скорость вашего интернета недостаточно высока. Медленное подключение к Интернету также может привести к буферизации видео и ухудшению качества изображения и звука.

Как правило, если ваша веб-камера выключается во время видеозвонка в Skype, это означает, что проблема заключается в низкой скорости вашего интернет-соединения. Если человек, с которым вы разговариваете по Skype, теряет свою веб-камеру, это означает, что проблемы возникают из-за его интернета. Skype автоматически снова включит веб-камеру, когда скорость Интернета снова возрастет.

Во многих регионах соединение 3G, 4G или 5G часто может быть быстрее, чем проводной или беспроводной доступ в Интернет.Если ваш интернет-сервис слишком медленный для видеочата Skype, попробуйте отключить Wi-Fi и вместо этого использовать выбранную мобильную сеть.

Перезагрузите подключение к Интернету. Если ваш интернет слишком медленный или не подключается должным образом, его перезапуск потенциально может ускорить его. Это можно сделать довольно легко, вручную отключив модем и маршрутизатор от розетки, подождав около пяти минут, а затем снова подключив их.

Если ваша веб-камера Skype работает правильно, и вы можете видеть трансляцию с собственной камеры в своем приложении, но человек, которому вы звоните, не видит вас, причиной может быть его низкая скорость интернета. В этом случае вы ничего не можете сделать, чтобы решить проблему. Человеку, которому вы звоните, потребуется починить интернет-соединение.

Активируйте веб-камеру в приложении Skype. Возможно, вы по ошибке начали аудиозвонок в Skype. Вы можете быстро переключиться на видеозвонок, щелкнув значок видеокамеры во время разговора.

Проверьте настройки конфиденциальности Windows 10. Если у вас возникли проблемы с работой веб-камеры на устройстве с Windows 10, вам может потребоваться предоставить разрешение на ее работу в настройках конфиденциальности.

Для этого откройте "Все настройки" > "Конфиденциальность" > "Камера" и убедитесь, что переключатель в разделе "Разрешить приложениям доступ к вашей камере" включен.

Проверьте настройки Google Chrome. Если вы используете веб-браузер Google Chrome, возможно, вы ранее заблокировали доступ к своей веб-камере, чтобы повысить конфиденциальность и безопасность. Этот параметр может помешать вам получить доступ к веб-камере при использовании веб-версии Skype, которая полностью работает в браузерах.

К счастью, вы можете снова разрешить доступ к своей веб-камере в любое время в настройках Google Chrome.

Проверьте веб-страницу статуса Skype. Skye — это услуга, предоставляемая Microsoft, и иногда некоторые ее аспекты могут выходить из строя. Это может повлиять на вашу способность использовать определенные компоненты Skype, например веб-камеру во время разговора, и даже может полностью отключить все вызовы.

Чтобы узнать, отключены ли определенные службы Skype, посетите веб-страницу статуса Skype.

Попробуйте позвонить в Skype с кем-нибудь еще. Глючный видеовызов Skype может не иметь никакого отношения к вашему приложению, устройству или интернет-соединению и может быть вызван проблемами на стороне получателя. Чтобы проверить, так ли это, попробуйте позвонить другому контакту.

На самом деле в приложении Skype есть функция, позволяющая сделать тестовый звонок в Skype на поддельный номер. Это можно использовать для проверки веб-камеры и других настроек, таких как уровень звука микрофона.

Чтобы начать тестовый звонок в Skype, нажмите . > Настройки > Аудио и видео > Сделать бесплатный пробный звонок.

Проверьте, полностью ли ваше устройство совместимо с приложением Skype. Если ваше устройство устарело, оно может не соответствовать официальным минимальным требованиям для использования всех функций Skype.

С полным списком минимальных требований для Skype можно ознакомиться на официальном веб-сайте Skype или в отдельных магазинах приложений.

Вручную настройте веб-камеру Skype. Если вы давно не использовали Skye или впервые используете приложение на своем устройстве, вам может потребоваться указать, какую веб-камеру использовать.

Для этого откройте Skype и нажмите . > Настройки > Аудио и видео, а затем выберите предпочтительную веб-камеру в раскрывающемся меню.

Подключите устройство к сети. Возможно, Skype ограничивает работу веб-камеры в попытке сэкономить электроэнергию на отключенном от сети ноутбуке или смарт-устройстве. Попробуйте подключить устройство к источнику питания, чтобы посмотреть, исправит ли это неисправную веб-камеру.

Обновите драйверы вашей веб-камеры. Если вы используете компьютер, ноутбук или планшет с Windows 10, вам может потребоваться обновить драйверы устройства веб-камеры.

Обычно это происходит автоматически во время обновления Windows, но вы также можете перепроверить, нужен ли новый драйвер, открыв Диспетчер устройств > Камеры >, затем щелкнув правой кнопкой мыши имя вашей веб-камеры и выбрав Обновить драйвер > Автоматический поиск обновлений. программное обеспечение драйвера.

Попробуйте альтернативное приложение для видеочата. Если вы перепробовали все, что могли, и все еще не можете заставить свою камеру нормально работать в Skype, возможно, стоит попробовать другое приложение для видеозвонков. К счастью, существует множество конкурирующих приложений, которые выполняют те же функции, что и Skype, но при этом совершенно бесплатны. Некоторые бесплатные приложения для видеочата, на которые стоит обратить внимание, — это Facebook Messenger, WhatsApp, Instagram, Line и WeChat. У большинства друзей и членов семьи со смартфонами, скорее всего, уже установлено хотя бы одно из этих приложений, а те, кто использует компьютеры с Windows или Mac, могут выполнять видеозвонки через веб-сайт Facebook в любом веб-браузере.

Skype – одна из платформ, популяризировавших видеочат.Частью популярности Skype является гибкость видеочата с использованием веб-камеры практически любого типа, от аппаратной веб-камеры, встроенной непосредственно в ваш компьютер, до портативных веб-камер.

Однако независимо от типа используемой вами веб-камеры видеофункции Skype иногда могут зависать или возникать ошибки.

Вот как проверить качество видео в Skype и изменить настройки на случай, если потребуется устранить неполадки.

Ознакомьтесь с продуктами, упомянутыми в этой статье:

Microsoft Surface Pro 7 (от 699,99 долларов США в Best Buy)

MacBook Pro (от 1299,99 долларов США в Best Buy)

Как проверить качество видео в Skype и изменить настройки на ПК

Для целей этого руководства мы используем Skype для Windows 10.

<р>1. В открытом приложении Skype нажмите на изображение своего профиля Skype, расположенное в верхнем левом углу.

<р>2. Нажмите "Настройки".

<р>3. Нажмите "Аудио и видео".

После этого вы сможете просмотреть тест вашей веб-камеры или изменить камеру, которую вы хотите использовать, щелкнув значок в правом верхнем углу видеоэкрана.

Вы также можете проверить звук и микрофон на этом экране.

Обратите внимание, что если вы звоните в службу проверки эха/звука Skype, вы можете проверить микрофон и динамики, но не веб-камеру. Служба проверки эха/звука работает только для проверки качества звука.

Как проверить качество видео в Skype и изменить настройки на Mac

<р>1. Откройте Skype на своем Mac.

<р>2. Нажмите значок своего профиля в левом верхнем углу.

<р>3. Выберите "Настройки".

<р>4. Нажмите «Аудио и видео» на левой боковой панели.

Возможно, сначала вам придется разрешить Skype доступ к микрофону, камере и динамикам вашего компьютера. Изабелла Паолетто/Business Insider

Здесь вы можете протестировать камеру, микрофон и динамики, а также изменить любые настройки.

Однако вам, возможно, придется включить разрешения для Skype, чтобы получить доступ к вашей камере, микрофону и динамикам. Вы можете изменить эти настройки, открыв Системные настройки, нажав «Безопасность и конфиденциальность», а затем предоставив доступ к Skype на вкладке «Конфиденциальность».

В Skype для Windows 10 (версия 14), когда вы хотите сделать видеозвонок, изменить изображение профиля или отправить видеосообщение, у вас может быть запрошено разрешение на доступ к вашей камере. Чтобы предоставить Skype разрешение на использование вашей камеры: Перейдите в меню «Пуск» Windows и выберите шестеренку «Настройки». Выберите «Конфиденциальность», затем выберите «Камера».

Как проверить камеру в приложении Skype?

После тестирования камеры и проверки видеосоединения вы можете использовать веб-камеру, чтобы звонить родным и друзьям.

Нажмите кнопку "Инструменты" в строке меню Skype, а затем нажмите "Параметры", чтобы открыть параметры программы.
Нажмите ссылку "Настройки видео" в разделе "Общие".

Как протестировать видео в Skype Web?

Skype может проверить видео и звук перед тем, как вы позвоните. Чтобы проверить камеру в настольной версии Skype, щелкните изображение своего профиля, чтобы получить доступ к меню Skype. Затем нажмите «Настройки», а затем «Настройки звука и видео». В разделе "Видео" проверьте, отображается ли ваше изображение в предварительном просмотре камеры Skype.

Почему моя видеосвязь отключена в Skype?

Как изменить веб-камеру по умолчанию в Windows 10?

Способ 1. Если веб-камера указана в разделе "Устройства и принтеры", выполните следующие действия.

а. Нажмите клавишу Windows + X.
б. Выберите Панель управления.
в. Нажмите «Устройства и принтеры».
д. Проверьте, есть ли веб-камера Logitech в списке.
т.е. Щелкните правой кнопкой мыши веб-камеру Logitech.
ф. Нажмите Установить это устройство по умолчанию.
а.
б.

Почему моя камера не работает в Windows 10?

Несовместимый или устаревший драйвер также может привести к тому, что приложение "Камера" не будет работать. Если проблема возникла после недавнего обновления Windows 10, попробуйте откатить драйвер веб-камеры до предыдущей версии: просто откройте диспетчер устройств, щелкните правой кнопкой мыши веб-камеру и выберите «Свойства».

Как установить драйверы веб-камеры в Windows 10?

Обновить драйверы в Windows 10

В поле поиска на панели задач введите диспетчер устройств, затем выберите Диспетчер устройств.
Выберите категорию, чтобы увидеть названия устройств, затем нажмите правой кнопкой мыши (или нажмите и удерживайте) устройство, которое хотите обновить.
Выберите Обновить драйвер.
Выберите Автоматический поиск обновленного программного обеспечения драйвера.

Вы сами умеете пользоваться Skype?

Как общаться по Skype самостоятельно. Хотя это зависит от вашей версии Skype, ваши контакты содержат номер, по которому вы можете позвонить, чтобы воспроизвести звук для вас, подтверждая, что ваш Skype работает. Другой параметр в параметрах клиента Skype позволяет тестировать и предварительно просматривать потоковое видео.

Как я могу увидеть себя в Skype?

Проверьте веб-камеру из Skype. На панели слева вы увидите несколько вариантов. Выберите Настройки видео.Если вы не видите свое видеоизображение на правой панели, это означает, что ваша камера неправильно настроена или освещение не отрегулировано должным образом.

Как проверить подключение к Skype?

Нажмите значок "Проверить настройки" в окне звонка. Нажмите «Проверить сейчас» на вкладке подключения. Затем Skype проверит ваше подключение к Интернету и предоставит вам результаты.

Могу ли я использовать Skype в браузере?

Как принять видеовызов Skype?

Ответить на видеозвонок

Чтобы ответить на звонок, нажмите в любом месте области изображения.
Чтобы отклонить вызов, нажмите "Игнорировать".
Нажмите «Параметры», а затем выберите соответствующий вариант, чтобы выполнить одно из следующих действий: Ответить мгновенным сообщением вместо аудио или видео. Ответьте на звонок только со звуком.

Как разрешить Skype доступ к моему микрофону?

Почему Skype запрашивает разрешение на использование моей камеры, микрофона или контактов на моем устройстве iOS?

На главном экране устройства нажмите "Настройки".
Прокрутите вниз и нажмите Скайп.
Вы увидите список компонентов, которые могут получить доступ к Skype. Включите компонент, нажав на ползунок (чтобы ползунок стал зеленым).

Почему я не вижу свое видео в Скайпе?

Если Skype не видит вашу веб-камеру, проверьте правильность настроек конфиденциальности. Чтобы проверить их, перейдите по этому пути: Инструменты -> Параметры -> Настройки конфиденциальности. Автоматически получать видео и показывать экран -> Любой или Люди только из моего списка контактов должны быть выбраны.

Почему мой микрофон не работает в Skype?

Skype Audio или микрофон не работают. Если у вас возникли проблемы со звуком в гарнитуре и если вы не слышите звук во время звонков в Skype, то, прежде чем начать, откройте настройки Skype. Убедитесь, что в разделе «Динамики» и «Микрофон» выбрана гарнитура Microsoft LifeChat.

Почему видео в Skype не работает?

Убедитесь, что они подключены и не отключены. Если это устройство Bluetooth, убедитесь, что оно также подключено. Проверьте свою камеру. В Скайпе для ПК перейдите к изображению своего профиля > Настройки > Настройки аудио и видео > В разделе Видео проверьте, отображается ли в вашем видео предварительный просмотр для вашей камеры.

Как переустановить встроенную веб-камеру?

Чтобы переустановить драйвер веб-камеры, выполните следующие действия.

Закройте все приложения, которые в данный момент используют веб-камеру (включая веб-страницы).
Обновите BIOS до последней версии.
Обновите набор микросхем до последней версии.
Нажмите "Пуск".
Щелкните правой кнопкой мыши на компьютере.
Нажмите "Свойства".
Нажмите "Диспетчер устройств" в левом верхнем углу.

Как переустановить драйвер веб-камеры в Windows 10?

Обновить драйверы в Windows 10

В поле поиска на панели задач введите диспетчер устройств, затем выберите Диспетчер устройств.
Нажмите правой кнопкой мыши (или нажмите и удерживайте) имя устройства и выберите "Удалить".
Перезагрузите компьютер.
Windows попытается переустановить драйвер.

Как переустановить камеру в Windows 10?

Как переустановить отсутствующие приложения в Windows 10

Откройте настройки.
Нажмите "Приложения".
Нажмите "Приложения и функции".
Выберите проблемное приложение.
Нажмите кнопку "Удалить".
Нажмите кнопку "Удалить" для подтверждения.
Откройте Магазин.
Найдите приложение, которое вы только что удалили.

Почему я вижу себя в Skype, но не вижу другого человека?

Программное обеспечение. Убедитесь, что другой человек не «спрятан». Попросите человека щелкнуть правой кнопкой мыши на экране Skype и убедитесь, что опция «Скрыть себя» или «Остановить мое видео» не выбрана. Кроме того, если у другого человека не установлена последняя версия технологии DirectX, это может привести к отключению видео в Skype.

Как вернуть маленькое окно Skype?

Перейдите в Инструменты > Параметры и нажмите Звонки. Нажмите кнопку «Показать дополнительные параметры» и снимите флажок «Показывать элементы управления вызовами, когда Skype работает в фоновом режиме». Теперь наведите указатель мыши на окно звонка, и вы должны увидеть новый значок в правом нижнем углу, который выглядит как квадрат.

Бесплатно ли использовать Skype для видеозвонков?

Звонки со Skype на Skype бесплатны в любой точке мира. Вы можете использовать Skype на компьютере, мобильном телефоне или планшете*. Если вы оба используете Skype, звонок совершенно бесплатный. Пользователям нужно платить только за использование премиум-функций, таких как голосовая почта, текстовые SMS-сообщения или звонки на стационарный телефон, мобильный или за пределами Skype.

Достаточно ли быстр мой Интернет для Skype?

Когда вы вошли в Скайп на своем компьютере, а программное обеспечение не используется, ему требуется средняя скорость Интернета от 0 до 4 килобит в секунду. Вам нужно где-то от 24Kbps до 128Kbps для обычного звонка. Для группового видеовызова Skype требует минимальной скорости загрузки 512 Кбит/с и минимальной скорости загрузки 128 Кбит/с.

Почему не работает вызов Skype?

Звонки в Skype не будут работать. Несколько пользователей сообщили, что их звонки в Skype вообще не работают. Это может быть большой проблемой, но вы сможете решить ее с помощью одного из наших решений. Скорее всего, это вызвано вашими настройками Skype или сети.

Нужен ли микрофон для Skype?

Если у вас нет гарнитуры, микрофона или динамиков, вы все равно можете использовать Skype для отправки и получения мгновенных сообщений. Однако для совершения и приема звонков в Skype вам потребуется либо гарнитура с микрофоном, либо микрофон и динамики.

Почему мой микрофон Skype не работает?

Настройте звук Skype на панели управления. Перейдите в панель управления и нажмите «Звуки и аудиоустройства». Перейдите на вкладку «Воспроизведение» и убедитесь, что в настоящее время ничего не отключено. Убедитесь, что на вкладке "Запись" установлен флажок "Микрофон".

Как включить микрофон в Instagram?

Нажмите вместе клавишу Windows + I, и вы попадете в настройки Windows. Перейдите в «Конфиденциальность», затем на левой панели есть пункт меню «Микрофон». Нажмите на это. Теперь найдите Instagram в разделе «Выберите приложения, которые могут использовать ваш микрофон» и включите его.

Мэттью – фрилансер, написавший множество статей на различные темы, связанные с технологиями. Основное внимание он уделяет ОС Windows и всему, что с ней связано. Он увлечен. Подробнее

Многие пользователи сообщили, что их веб-камера вообще не работает в Skype.
Решить эту проблему несложно. Вам просто нужно обновить драйверы веб-камеры и проверить настройки камеры в Skype.
В прошлом мы рассмотрели всевозможные проблемы со Skype, и если вам нужны дополнительные руководства по Skype, обязательно загляните в наш центр Skype.

Для решения различных проблем с ПК мы рекомендуем Restoro PC Repair Tool:
Это программное обеспечение устраняет распространенные компьютерные ошибки, защищает вас от потери файлов, вредоносных программ, сбоев оборудования и оптимизирует работу вашего ПК для достижения максимальной производительности. Решите проблемы с ПК и удалите вирусы за 3 простых шага:

Загрузите Restoro PC Repair Tool, который поставляется с запатентованными технологиями (патент доступен здесь).
Нажмите «Начать сканирование», чтобы найти проблемы Windows, которые могут вызывать проблемы с ПК.
Нажмите «Исправить все», чтобы устранить проблемы, влияющие на безопасность и производительность вашего компьютера.

В этом месяце Restoro скачали 0 читателей.

Skype – это программа для обмена сообщениями, с которой вы можете использовать веб-камеру своего ноутбука или настольного компьютера. С помощью своих веб-камер пользователи могут совершать видеозвонки в Skype.

Однако некоторые не всегда могут получить работающий видеопоток со своих камер Skype.

Итак, если ваша камера Skype не обеспечивает эффективных видеозвонков, вот несколько способов исправить это в Windows 10.

Во-первых, обратите внимание, что видеозвонки в Skype работают только с веб-камерами настольных компьютеров и ноутбуков. Это могут быть встроенные или внешние веб-камеры USB.

Однако сюда не входят мобильные камеры, которые нельзя использовать для видеозвонков в Skype. Также убедитесь, что внешняя веб-камера USB правильно подключена к рабочему столу.

Как исправить проблемы с камерой Skype на моем ПК?

1. Переустановите Скайп

Вы отключили автоматические обновления в Skype? В этом случае вам может потребоваться обновить приложение Skype до последней версии.

Это не обязательно означает, что вам нужно переустановить программное обеспечение, но это гарантирует, что вы используете самую последнюю версию с последними установленными исправлениями.

Откройте эту веб-страницу и нажмите Получить Skype для Windows, чтобы получить обновленную версию. Кроме того, вы также можете выбрать «Справка» > «Проверить наличие обновлений» в приложении Skype.

В редких случаях вы не сможете переустановить Skype на своем компьютере. Чтобы устранить этот технический сбой, следуйте нашему пошаговому руководству, которое поможет вам исправить ошибку, из-за которой Skype не устанавливается в Windows 10.

2. Убедитесь, что веб-камера настроена правильно

Затем проверьте, настроена ли веб-камера для Skype. Откройте приложение Skype и выберите Инструменты > Параметры, чтобы открыть дополнительные настройки.
Затем нажмите Настройки видео, чтобы проверить конфигурацию веб-камеры. Если в настройках видео указано Skype не удалось найти веб-камеру, значит, Skype не распознал вашу камеру.
В таком случае вам следует открыть программное обеспечение веб-камеры и включить камеру с его помощью. Кроме того, включите его с помощью аппаратного переключателя, если это возможно.
Затем перезапустите приложение Skype.
Еще раз нажмите «Инструменты» > «Параметры» и «Настройки видео», чтобы проверить конфигурацию камеры. Теперь вы должны увидеть там свое изображение.
Если видеоизображение очень темное, следует выбрать настройки веб-камеры.
Выберите вкладку "Управление камерой" в окне "Свойства фильтра видеозахвата".
Затем вы можете выбрать параметр «Компенсация слабого освещения», который осветлит видеоизображение.
Нажмите "Применить" и "ОК", чтобы подтвердить выбор.

Одна из самых распространенных проблем в Skype – раздражающий черный экран камеры.

Эта проблема часто возникает из-за неправильных настроек. Вот проверенное руководство по устранению неполадок, которое поможет навсегда решить проблему с черным экраном веб-камеры.

3. Обновите драйверы веб-камеры

Нажмите клавишу Win + X и выберите в меню Диспетчер устройств.
Теперь нажмите Устройства обработки изображений, где должна быть указана ваша веб-камера.
Затем щелкните правой кнопкой мыши веб-камеру и выберите параметр «Обновить драйвер» в контекстном меню.
Откроется окно «Обновление программного обеспечения драйвера», в котором можно выбрать автоматический поиск обновленного программного обеспечения драйвера.
Или вы можете выбрать Удалить и перезапустить Windows. Windows автоматически установит последние версии драйверов веб-камеры.

Автоматическое обновление драйверов (рекомендуется)

После того как вы удалили драйверы, мы рекомендуем автоматически переустановить/обновить их.

Совет эксперта. Некоторые проблемы с ПК трудно решить, особенно когда речь идет о поврежденных репозиториях или отсутствующих файлах Windows. Если у вас возникли проблемы с исправлением ошибки, возможно, ваша система частично сломана. Мы рекомендуем установить Restoro, инструмент, который просканирует вашу машину и определит, в чем проблема.
Нажмите здесь, чтобы загрузить и начать восстановление.

Загрузка и установка драйверов вручную — это процесс, связанный с риском установки неправильного драйвера, что может привести к серьезным сбоям в работе вашей системы.

Более безопасный и простой способ обновления драйверов на компьютере с Windows – использование автоматического инструмента.

Мы рекомендуем попробовать DriverFix. Программное обеспечение легкое, поэтому оно может правильно работать на любом устройстве. Он без проблем сканирует и исправляет устаревшие или поврежденные драйверы.

DriverFix очень прост в использовании. Загрузка и установка занимают всего несколько минут. После этого вам просто нужно запустить программное обеспечение и позволить ему просканировать ваш компьютер.

Он создает отчет обо всех проблемах с драйверами и о том, что с ними можно сделать. Вы можете выбрать определенные драйверы для исправления или исправить их все сразу.

Он включает бесплатную пробную версию, поэтому, если вы не уверены в этом, вы можете протестировать его, прежде чем совершить покупку.

4. Проверьте другие программы

Еще одна вещь, которую следует отметить, это то, что другое фоновое программное обеспечение, интегрированное с веб-камерой, может захватывать видеопоток.

Возможно, поэтому в Skype не работает камера. Вы можете проверить это, щелкнув правой кнопкой мыши панель задач и выбрав Диспетчер задач.

Затем выберите сторонние программные пакеты, особенно приложения для обмена мгновенными сообщениями или веб-приложения, перечисленные в разделе Фоновые процессы, и нажмите соответствующие кнопки Завершить задачу. После этого перезапустите приложение Skype.

5. Устранение зависания веб-камеры в Skype

Вы можете открыть реестр, нажав клавиши Win + R. Затем введите «regedit» в текстовое поле «Выполнить» и нажмите «ОК».
Затем вам следует перейти к HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREWOW6432NodeMicrosoftWindows Media FoundationPlatform в реестре.
Затем щелкните правой кнопкой мыши пустое место справа от окна реестра и выберите в контекстном меню пункт «Создать» > «Значение DWORD (32-разрядное)».
В качестве заголовка нового ключа следует ввести EnterFrameServerMode.
Дважды щелкните EnterFrameServerMode, чтобы открыть окно Edit DWORD (32-bit) Value ниже.
Введите 0 в текстовом поле «Значение» окна, если это значение еще не установлено по умолчанию.
Нажмите кнопку OK, а затем перезагрузите Windows.
Теперь откройте Skype, чтобы совершить видеозвонок через веб-камеру через USB.

6. Запустите средство устранения неполадок устройства

Введите «устранение неполадок» в поле поиска Cortana и выберите, чтобы открыть вкладку «Устранение неполадок панели управления».
На вкладке "Устранение неполадок" нажмите "Оборудование и звук".
Затем выберите «Оборудование и устройства» в списке средств устранения неполадок.
Нажмите кнопку «Далее», чтобы выполнить сканирование с помощью средства устранения неполадок оборудования и устройств. Затем он может предоставить исправление для веб-камеры.
Перезапустите Windows, если средство устранения неполадок что-либо обнаружит и устранит.

7. Проверьте, совместима ли ваша веб-камера со Skype

Не каждая камера настольного компьютера или ноутбука совместима со Skype.Если ваша веб-камера устарела, возможно, она несовместима со Skype.

Эта страница содержит список как совместимых, так и несовместимых веб-камер Skype. Прокрутите список неработающих камер, чтобы увидеть, есть ли в нем ваша камера.

С этими исправлениями, возможно, теперь Skype будет отображать видео! Обратите внимание, что для работы видеозвонков в Skype вам также потребуется DirectX версии не ниже 9.0.

Если вам нужна общая информация о проблемах такого рода, ознакомьтесь с нашей подробной статьей о проблемах с веб-камерой в Windows 10. Это краткое изложение наиболее распространенных проблем, с которыми сталкиваются пользователи, и способы их устранения.

По-прежнему возникают проблемы? Исправьте их с помощью этого инструмента:

Читайте также: