Как проверить DVD-привод на ноутбуке
Обновлено: 05.07.2024
При загрузке диска в дисковод CD/DVD диск не запускается и не воспроизводится. Грязная или поцарапанная поверхность диска является наиболее распространенной причиной проблем с CD/DVD при вставке в компьютер. Если дисковод для оптических дисков не может прочитать файлы, хранящиеся на любых дисках CD/DVD, вам необходимо устранить неполадки в дисководе CD/DVD, а не в дисках и программном обеспечении. Кроме того, вам может потребоваться переустановить драйвер устройства, чтобы устранить ошибки, или включить параметр AutoPlay для автоматического запуска дисков при загрузке.
Подтвердите, не является ли диск причиной проблемы
Грязная или поцарапанная поверхность диска является наиболее распространенной причиной проблем с CD/DVD при вставке в компьютер. Проверьте диск на наличие повреждений и убедитесь, что диск совместим с вашим компьютером.
Очистите диск и проверьте его на наличие повреждений. Очистите диск от пыли и пятен с помощью фильтрованной воды и безворсовой ткани. Если игровая поверхность сильно повреждена, замените диск.
Протестируйте несколько разных типов дисков: загрузите компакт-диски и DVD-диски, которые, как известно, работают в других проигрывателях дисков. Если все диски одного типа не воспроизводятся, убедитесь, что дисковод поддерживает этот тип дисков.
Диски Blu-ray или DVD с фильмами не воспроизводятся. Убедитесь, что дисковод поддерживает этот тип диска. Если поддерживается, установите совместимое программное обеспечение для воспроизведения фильмов. Перейдите к параметрам воспроизведения DVD для Windows (на английском языке) для получения дополнительной информации.
Диски, записанные на другом компьютере, не воспроизводятся: снова запишите диск, используя чистый диск другой марки. Используйте более низкую (4x) скорость записи и убедитесь, что сеанс записи закрыт после завершения.
Проверить диск на аппаратный сбой
Если дисковод оптических дисков не может прочитать файлы, хранящиеся на каких-либо CD/DVD-дисках, необходимо устранять неполадки в дисководе CD/DVD, а не в дисках и программном обеспечении.
Вибрация, пыль и механический износ со временем влияют на производительность привода CD/DVD. Используйте средство HP PC Hardware Diagnostics, чтобы проверить диск на наличие аппаратных проблем.
Выключите компьютер.
Нажмите кнопку питания, чтобы включить компьютер, а затем сразу же несколько раз нажмите клавишу esc, пока не откроется меню запуска.
Нажмите f2, чтобы открыть программу HP PC Hardware Diagnostics UEFI.
Нажмите Тесты компонентов .
Нажмите Оптический дисковод и запустите все доступные тесты. Имейте в наличии рабочий компакт-диск или DVD-диск для выполнения тестов. Выполнение каждого теста занимает от 1 до 2 минут.
Следуйте инструкциям на экране, чтобы устранить обнаруженные проблемы, а затем протестируйте диск в дисководе.
Проверьте состояние накопителя в диспетчере устройств
Если дисковод для оптических дисков не может прочитать файлы, хранящиеся на каких-либо CD/DVD-дисках, необходимо убедиться, что дисковод указан в диспетчере устройств.
Убедитесь, что диск указан в диспетчере устройств, а затем переустановите драйвер устройства, чтобы устранить все ошибки.
Убедитесь, что в дисковод не загружен диск.
В Windows найдите и откройте Диспетчер устройств .
Дважды щелкните дисководы DVD/CD-ROM, чтобы развернуть категорию.
Если привод CD/DVD не указан в списке приводов DVD/CD-ROM, перейдите к ПК HP - Привод CD/DVD не обнаружен (Windows 10, 8).
Если привод CD/DVD указан в списке, перейдите к следующему шагу.
Щелкните правой кнопкой мыши имя диска и выберите либо Удалить устройство, либо Удалить .
Нажмите «Удалить» или аналогичную, чтобы подтвердить удаление.
Закройте все открытые программы и перезагрузите компьютер. Windows автоматически настраивает устройство.
Проверьте диск в дисководе.
Включить автовоспроизведение
Включите параметр AutoPlay для автоматического запуска дисков при загрузке.
В Windows найдите и откройте панель управления .
Нажмите "Оборудование и звук" > "Автозапуск" .
Выберите параметр «Использовать автозапуск для всех носителей и устройств».
Нажмите раскрывающееся меню рядом с каждым типом DVD, Blu-ray и CD, выберите Спрашивать каждый раз , а затем нажмите Сохранить .
Проверьте диск в дисководе.
Выполните восстановление системы, чтобы решить проблему в Windows
Если проблема возникла недавно, восстановите компьютер до состояния, предшествующего ее возникновению, чтобы решить проблему.
Привод DVD используется для чтения данных с оптических дисков. Некоторые приводы DVD, называемые записывающими устройствами или записывающими устройствами, могут записывать данные на оптические диски, такие как компакт-диски и DVD-диски. Когда дисковод DVD не работает, компьютерная система не может распознать устройство или устройство не может считывать данные с оптических дисков.
Шаг 1
Вставьте оптический диск в DVD-ROM. Нажмите «Пуск», а затем «Мой компьютер», чтобы узнать, распознается ли ваш DVD-привод компьютером. Если вы не видите дисковод DVD, он неисправен.
Шаг 2
Перейдите в меню «Пуск» и нажмите «Выполнить». Введите «devmgmt.msc» (без кавычек) в отведенном месте. При этом откроется окно «Диспетчер устройств». Щелкните значок плюса (+) рядом с «Приводы DVD/CD-ROM», чтобы развернуть меню. Если вы видите желтый восклицательный знак рядом с названием устройства, ваш DVD-привод не работает должным образом.
Шаг 3
Щелкните правой кнопкой мыши имя устройства и выберите «Свойства». На вкладке «Общие» нажмите «Устранение неполадок». Следуйте инструкциям «Центра справки и поддержки» и посмотрите, решит ли это проблему. Перезагрузите компьютер и вернитесь в «Окно диспетчера устройств». Если желтая метка исчезнет, DVD-привод уже работает.
Шаг 4
Вернитесь к «Диспетчеру устройств», если шаг 2 не решил проблему. Щелкните правой кнопкой мыши имя устройства и выберите «Обновить драйвер». Следуйте инструкциям в окне «Мастер обновления оборудования». Когда вы закончите установку обновлений, перезагрузите компьютер.
Шаг 5
Шаг 6
Запустите программу установки и установите драйвер. Перезагрузите компьютер. Если это не решит проблему, возможно, вы установили неверную версию драйвера или драйвер просто поврежден. В этом случае перейдите к шагу 7. Если установка прошла успешно, пропустите следующий шаг и перейдите к шагу 8.
Шаг 7
Вернитесь к «Диспетчеру устройств», щелкните правой кнопкой мыши имя устройства и выберите «Свойства». Выберите вкладку «Драйвер» и нажмите «Откатить драйвер». Получите другой установщик и убедитесь, что вы загрузили правильную модель и версию драйвера.
Шаг 8
Вставьте диск DVD-R в дисковод для оптических дисков. Попробуйте открыть дисковод и получить доступ к файлам на оптическом диске. Если DVD-R распознается вашим DVD-ROM, теперь он запущен и работает.
Большинство настольных и портативных компьютеров в наши дни оснащены каким-либо оптическим приводом, обычно приводом DVD, потому что они не дороже, чем приводы только для компакт-дисков, которые почти исчезли. Если вам действительно повезет, у вас может быть привод, способный читать диски Blu-ray, а на высокопроизводительных машинах могут быть приводы, которые также могут записывать носители BD-R. Несмотря на то, что быстрые USB-накопители и онлайн-загрузки уменьшили потребность в чтении и записи с оптических дисков, они по-прежнему могут быть очень ценными компьютерными компонентами.
Хотя на более новых машинах такой проблемы нет, поскольку их приводы DVD-RW обычно могут считывать большинство типов носителей, у более старых или более дешевых приводов иногда отсутствуют некоторые возможности чтения или записи, например возможность записи на двухслойный DVD. диск или некоторые перезаписываемые диски. Как вы, вероятно, знаете, оптические носители с возможностью записи могут быть двух разных типов: -R и +R, и у вас могут быть приводы, которые могут читать все отрицательные типы, но не все плюсовые, или привод может читать двойные типы. слой плюс диск, но запись на него невозможна и т. д.
Часто люди покупают шпиндель чистых дисков, даже не задумываясь о том, что они могут не работать в дисководе, потому что он не поддерживает этот тип носителя. Если вы знаете все возможности своего накопителя, это не проблема. Но если ваш компьютер поступил от OEM-производителя (например, Dell/HP и т. д.), у вас может не быть информации о возможностях привода, кроме того факта, что у вас есть записывающее устройство DVD.
Вот подборка из 5 инструментов, которые могут предоставить вам более подробную информацию о том, какие типы носителей ваш CD/DVD-привод может считывать и записывать.
<р>1. Неро ИнфоИнструментNero InfoTool – это бесплатный инструмент, предоставляющий информацию о наиболее важных функциях установленных приводов, вставленных дисков, установленном программном обеспечении Nero, представлении диспетчера устройств, установленных драйверах, информации о Windows и ее обновлениях и многом другом.
Посмотрите на вкладку Диск, чтобы получить информацию о том, какие функции чтения и записи поддерживаются вашим оптическим дисководом. Оттуда вы можете увидеть возможности CD, DVD, HD DVD и BD (Blu-ray), а также какие плюсовые и минусовые форматы могут использоваться приводом в раскрывающемся списке вверху. Доступны другие функции, такие как поддержка Lightscribe, режимы записи и опустошение буфера, и вы также увидите текущий номер кода региона с оставшимися допустимыми изменениями.
Раньше старые версии InfoTool были портативными и поставлялись в сжатом ZIP-архиве размером менее 2 МБ, но последняя бесплатная версия представляет собой колоссальный ZIP-файл размером 29 МБ, а также может потребовать загрузки дополнительных компонентов Nero при установке. Даже InfoTool стал таким же раздутым, как и полный пакет Nero для записи!
<р>2. Инспектор VSOVSO — это люди, стоящие за ConvertXtoDVD и BlindWrite, поэтому они кое-что знают об оптических приводах. VSO Inspector намного меньше, чем Nero InfoTool, весит около 3 МБ установочного файла и, возможно, более полезен для оптических приводов с несколькими дополнительными специфическими функциями.
Помимо вкладки характеристик диска, на которой отображаются возможности чтения и записи текущего выбранного диска и информация о коде региона, в нем также есть встроенный сканер носителя для проверки вставленного диска на наличие ошибок, вкладка для показать вам, какие драйверы фильтра установлены и есть ли какие-либо проблемы, а также средство просмотра секторов диска, где вы можете просматривать и даже сохранять определенные сектора вставленного носителя. Кнопка «Проверить обновление прошивки» выполнит поиск в Google по запросу «загрузить [модель вашего накопителя]».
<р>3. Средство просмотра возможностей устройства CD/DVDЭто простой портативный инструмент размером около 200 КБ, который при запуске сообщит вам, на что способен ваш оптический привод и на что он не способен.
Он работает немного иначе, чем другие инструменты, поскольку дает ответы на ряд вопросов. Например, щелкните дисковод в списке слева, и в окне появятся такие вопросы, как «Может читать диски DVD-RAM» и ответ «Да/Нет» в зависимости от того, поддерживает ли дисковод эту функцию. К сожалению, есть несколько упущений, таких как плюс и минус мультимедиа, двухслойная поддержка и поддержка Blu-ray. Тем не менее, это все еще полезный инструмент для быстрого просмотра неизвестного диска ПЗУ.
<р>4. Идентификатор DVDИдентификатор DVD – это инструмент, предназначенный для сбора подробной информации о вставленных носителях DVD, HD-DVD и Blu-ray, например о типе красителя, производителе диска и поддерживаемой скорости записи.
Однако в форме в полях отображается информация о возможностях записи DVD, HD-DVD и BD-R выбранного в данный момент привода. Это даст хорошее представление о том, поддерживает ли привод такие вещи, как плюс или минус двухслойные диски, диски DVD-RAM или какие перезаписываемые носители можно использовать.
<р>5. Общее программное обеспечение для записи (ImgBurn)Всегда стоит проверить программное обеспечение для записи, чтобы узнать, есть ли в нем возможность предоставить вам доступные функции чтения и записи ваших оптических приводов. Одним из таких инструментов для записи, который предоставляет множество подробной информации, является любимый многими пользователями ImgBurn.
Окно «Возможности устройства» не сразу видно в ImgBurn, и вам нужно щелкнуть одну из функций в средстве выбора EZ-Mode, подойдет что угодно, кроме «создать файл изображения из файлов/папок». Найдите раскрывающийся список в окне, чтобы выбрать свой диск, а затем перейдите в меню «Инструменты» -> «Диск» -> «Возможности», чтобы отобразить сведения о диске. Имеются все функции чтения и записи накопителя, а также поддержка Labelflash и Lightscribe, CD-текст, запись перехода между слоями и некоторые другие элементы, включая возможность посетить FirmwareHQ, чтобы найти последнюю версию прошивки для накопителя.
Ваш дисковод компакт-дисков или DVD-дисков не отображается в проводнике (он называется проводником Windows в Windows 7 и более ранних версиях Windows), а устройство помечено желтым восклицательным знаком в диспетчере устройств. Кроме того, после открытия диалогового окна свойств устройства в области состояния устройства отображается одна из следующих ошибок:
Windows не может запустить это аппаратное устройство, так как информация о его конфигурации (в реестре) неполная или повреждена. (Код 19)
Устройство работает неправильно, поскольку Windows не может загрузить драйверы, необходимые для этого устройства. (Код 31)
Драйвер (служба) для этого устройства отключен. Альтернативный драйвер может обеспечивать эту функциональность. (Код 32)
Windows не может загрузить драйвер устройства для этого оборудования. Драйвер может быть поврежден или отсутствует. (Код 39)
Windows успешно загрузила драйвер устройства для этого оборудования, но не может найти аппаратное устройство. (Код 41)
Эта проблема могла возникнуть после одной из следующих ситуаций:
Вы обновляете операционную систему Windows.
Вы устанавливаете или удаляете программы записи CD или DVD.
Вы удаляете Microsoft Digital Image.
Существуют различные причины, по которым привод CD или DVD не определяется. Решения, перечисленные в этой статье, могут помочь решить некоторые, но не все случаи этой проблемы. Вам также может потребоваться обратиться к производителю оборудования за помощью в отношении вашего оборудования.
Разрешение
Для каждого из следующих методов нажмите на заголовок, и он откроется, чтобы показать вам больше информации:
Для Windows 10 перейдите к способу 2.
В Windows 7 и 8.1, чтобы открыть средство устранения неполадок оборудования и устройств, выполните следующие действия:
Нажмите клавишу с логотипом Windows + R, чтобы открыть диалоговое окно "Выполнить".
Введите control в диалоговом окне "Выполнить" и нажмите Enter.
В поле поиска на панели управления введите средство устранения неполадок, а затем нажмите Устранение неполадок.
В разделе «Оборудование и звук» нажмите «Настроить устройство». Если вам будет предложено ввести пароль администратора или предоставить подтверждение, введите пароль или предоставьте подтверждение.
Если проблема не решена, попробуйте следующий способ.
Убедитесь, что диск активирован в BIOS. Системы BIOS различаются в зависимости от устройства. Если вы не знаете, как проверить настройки диска в BIOS вашего устройства, обратитесь к производителю вашего устройства.
Кроме того, уточните у производителя компьютера, если диск поставлялся с ним, или у производителя диска, если он был приобретен отдельно, актуальность драйверов чипсета для устройства.
Если проблема не решена, попробуйте следующий способ.
Чтобы обновить драйвер, найдите драйвер на веб-сайте производителя устройства и следуйте инструкциям по установке на веб-сайте.
Чтобы переустановить драйвер, выполните следующие действия:
Нажмите клавишу с логотипом Windows + R, чтобы открыть диалоговое окно "Выполнить".
Введите devmgmt.msc в диалоговом окне «Выполнить», затем нажмите Enter. Если вам будет предложено ввести пароль администратора или подтверждение, введите пароль или выберите Разрешить
В диспетчере устройств разверните дисководы DVD/CD-ROM, щелкните правой кнопкой мыши устройства CD и DVD и выберите "Удалить".
Когда вам будет предложено подтвердить, что вы хотите удалить устройство, выберите ОК.
Перезагрузите компьютер.
После перезагрузки компьютера драйверы будут установлены автоматически.
Если проблема не решена, попробуйте следующий способ.
Чтобы удалить и переустановить драйвер IDE/ATAPI, выполните следующие действия:
В меню "Пуск" найдите "Диспетчер устройств". Откройте диспетчер устройств из результатов поиска и выберите меню «Вид». Выберите «Показать скрытые устройства».
Разверните узел Контроллеры IDE/ATAPI, а затем:
Выберите и щелкните правой кнопкой мыши канал ATA 0, а затем нажмите "Удалить".
Выберите и щелкните правой кнопкой мыши канал ATA 1, а затем нажмите "Удалить".
Выберите и щелкните правой кнопкой мыши стандартный двухканальный контроллер PCI IDE, а затем нажмите "Удалить".
Если есть дополнительные записи, щелкните их правой кнопкой мыши и выберите "Удалить".
Перезагрузите устройство.
После перезагрузки компьютера драйверы будут установлены автоматически.
Если проблема не решена, попробуйте следующий способ.
Эта проблема может быть вызвана двумя поврежденными записями реестра Windows. Чтобы использовать редактор реестра для удаления поврежденных записей реестра, выполните следующие действия:
Нажмите клавишу с логотипом Windows + R, чтобы открыть диалоговое окно "Выполнить".
Введите regedit в диалоговом окне «Выполнить», затем нажмите Enter. Если вам будет предложено ввести пароль администратора или подтверждение, введите пароль или выберите Разрешить
В области навигации найдите и выберите следующий подраздел реестра:
На правой панели выберите Верхние фильтры.
Примечание. Вы также можете увидеть запись реестра UpperFilters.bak. Вам не нужно удалять эту запись. Нажмите Только верхние фильтры. Если вы не видите запись реестра UpperFilters, возможно, вам придется удалить запись реестра LowerFilters. Для этого перейдите к шагу 7.
В меню "Правка" выберите "Удалить".
Когда вам будет предложено подтвердить удаление, выберите Да.
На правой панели выберите Нижние фильтры.
Примечание. Если вы не видите запись реестра LowerFilters, перейдите к следующему способу.
В меню "Правка" выберите "Удалить".
Когда вам будет предложено подтвердить удаление, выберите Да.
Выйти из редактора реестра.
Перезагрузите компьютер.
Примечание. Чтобы использовать этот метод, вы должны войти в Windows как администратор. Чтобы убедиться, что вы вошли в систему как администратор, откройте панель управления, выберите «Учетные записи пользователей», а затем выберите «Управление учетными записями пользователей».
Внимательно следуйте инструкциям в этом разделе. При неправильном изменении реестра могут возникнуть серьезные проблемы. Прежде чем изменять его, создайте резервную копию реестра для восстановления в случае возникновения проблем.
Попробовав этот метод, некоторые приложения, например программы для записи компакт-дисков или DVD-дисков, могут работать некорректно. Если это так, попробуйте удалить и переустановить уязвимое приложение. Свяжитесь с создателем приложения, чтобы узнать, есть ли обновленная версия.
Если проблема не решена, попробуйте следующий способ.
Чтобы создать подраздел реестра, выполните следующие действия:
Нажмите клавишу с логотипом Windows + R, чтобы открыть окно «Выполнить».
Введите regedit в поле «Выполнить», затем нажмите Enter. Если вас попросят ввести пароль администратора или подтвердить, введите пароль или выберите Разрешить.
В области навигации найдите следующий подраздел реестра:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\atapi
Нажмите правой кнопкой мыши на atapi, выберите «Создать», затем выберите «Ключ».
Введите Controller0 и нажмите Enter.
Щелкните правой кнопкой мыши Controller0, выберите «Создать» и выберите «Параметр DWORD (32-разрядное)» .
Введите EnumDevice1 и нажмите Enter.
Щелкните правой кнопкой мыши EnumDevice1 и выберите «Изменить». .
Введите 1 в поле "Значение" и нажмите "ОК".
Выйти из редактора реестра.
Перезагрузите компьютер.
Чтобы использовать этот метод, вы должны войти в Windows как администратор. Чтобы убедиться, что вы вошли в систему как администратор, откройте панель управления, выберите «Учетные записи пользователей», а затем выберите «Управление учетными записями пользователей».
Этот метод следует использовать в Windows 7, Windows 8 или 8.1 или Windows 10 версии 1507. Проблемы, устраняемые этим методом, не должны возникать в Windows 10 1511 или более поздней версии.
Важно! Внимательно следуйте инструкциям этого метода. При неправильном изменении реестра могут возникнуть серьезные проблемы. Прежде чем изменять его, создайте резервную копию реестра для восстановления в случае возникновения проблем.
Читайте также: