Ошибка подключения, нет маршрута teamviewer

Обновлено: 21.11.2024

TeamViewer — одна из самых известных и часто используемых программ для удаленного управления.

Он использует облачный подход, размещая серверы компании-разработчика между клиентом и сервером.

Не удалось подключиться к TeamViewer без маршрута, я знаю, что вы ищете решение этой проблемы. Мы постарались решить эту проблему здесь.

Это неправда, что популярные инструменты не имеют дефектов. У каждого популярного инструмента или программного обеспечения есть какой-либо дефект (например, сбой подключения TeamViewer без маршрута), и издатели инструментов также пытаются исправить это как можно скорее.

Таким образом, у этих проблем есть решения.

Часто общие проблемы кажутся нам сложными. Если есть проблема, постарайтесь решить ее легко, без беспокойства.

Самая распространенная проблема с удаленным рабочим столом Teamviewer – сбой сети.

Давайте посмотрим, как мы можем решить проблему (не удалось подключиться к TeamViewer без маршрута)

  • Не удалось подключиться к TeamViewer, нет маршрута. Проверьте подключение к Интернету.
  • Проверьте лицензию TeamViewer
  • Не удалось подключиться к TeamViewer, нет маршрута, обновите версию TeamViewer
  • правильно использует код Teamviewer.
  • Не удалось подключиться к TeamViewer без маршрута, прекратите использование антивируса.

Необходимо было открыть хотя бы один входящий порт на роутере и перенаправить трафик (port forwarding) на частный IP, используемый системой, или с устройства, на котором запущен серверный компонент.

TeamViewer — отличный инструмент для управления любым настольным компьютером, ноутбуком и серверной системой даже с мобильных устройств.

Или оказывать поддержку пользователям устройств Android, возможно, предполагая удаленное управление.

TeamViewer для Android доступен в трех версиях.

Все версии можно загрузить и установить через Google Play Store.

  • Классический TeamViewer (который позволяет подключаться к удаленным системам, на которых запущена программа).
  • TeamViewer QuickSupport (для получения помощи на вашем устройстве Android).
  • TeamViewer Host (чтобы гарантировать, что устройством Android всегда можно управлять удаленно и без присмотра).

Проблемы с удаленным рабочим столом (не удалось подключиться к TeamViewer без маршрута), как их решить?

  • Сбой сети
  • Проблемы с брандмауэром
  • Проблемы с SSL-сертификатом
  • Аутентификация на уровне сети
  • Превышение емкости

Сбой сети

Одной из наиболее распространенных проблем с удаленным рабочим столом является сбой сети.

Чтобы проверить подключение, попробуйте подключить ноутбук к сетевому порту.

Пользователь пытается подключиться и использует команду Ping или Tracert, чтобы узнать, подключен ли он к хост-серверу или посреднику соединений.

Однако имейте в виду, что вы можете только протестировать подключение к удаленному рабочему столу.

Таким образом, если вы разрешите ICMP-пакетам обходить сетевые брандмауэры.

Если пользователь или диспетчер подключений к удаленному рабочему столу, столкнувшиеся с проблемой, подключаются удаленно через VPN или шлюз служб терминалов.

Возможно, проблема связана с машиной. С этими типами проблем с рабочим столом. Для диагностики проблемы необходимо будет выполнить устранение.

Например, попробуйте подключиться к VPN с помощью правильно настроенного клиентского компьютера и учетной записи доверенного пользователя, чтобы узнать, можно ли установить подключение к удаленному рабочему столу.

Проблемы с брандмауэром

Очень легко игнорировать тот факт, что брандмауэр может способствовать возникновению проблем с подключением к удаленному рабочему столу, хотя на самом деле это довольно распространенное явление.

  • Чтобы этого не произошло, убедитесь, что порт, используемый программным обеспечением удаленного рабочего стола, открыт на всех брандмауэрах между клиентским компьютером и сервером, к которому он подключается.
  • Сложность заключается в том, что вам может потребоваться настроить несколько брандмауэров. Например, брандмауэр Windows может быть установлен как на клиенте, так и на сервере, или между двумя системами может быть несколько аппаратных брандмауэров.
  • Кроме того, номер порта, который должен быть открыт в брандмауэрах, отличается от одного продукта инфраструктуры виртуальных рабочих столов ( VDI ) к другому. (Если вы используете инструмент, основанный на протоколе удаленного рабочего стола ( RDP ), по умолчанию используется порт 3389).

Проблемы с SSL-сертификатом

Большинство этих проблем с подключением к удаленному рабочему столу можно довольно легко предотвратить, если немного спланировать.

Убедитесь, что SSL-сертификаты загружены, правильно настройте брандмауэры и обратите внимание на возможности VDI.

Аутентификация на уровне сети

В Windows Server 2008 R2 службы удаленных рабочих столов Microsoft используют функцию безопасности, называемую проверкой подлинности на уровне сети.

  • Основная идея заключается в том, что хост сеанса должен аутентифицировать пользователя перед созданием сеанса.Аутентификация на уровне сети не только повышает безопасность, но и помогает сократить объем ресурсов VDI, используемых сеансом.
  • Аутентификация на уровне сети может предотвратить проблемы с подключением к удаленному рабочему столу на более позднем этапе сеанса, но поддерживается не всеми клиентами удаленного рабочего стола. Если вы используете клиенты Microsoft, вы можете определить, поддерживают ли они проверку подлинности на уровне сети.
  • Щелкнув значок этой функции в левом верхнем углу меню "Подключение к удаленному рабочему столу" и выбрав в меню "Информация". Клиент явно определит, поддерживает ли он аутентификацию на уровне сети Microsoft.

Если вы не видите сообщения о том, что клиент поддерживает это. Вы можете обновить клиент или отключить требование проверки подлинности на уровне сети на серверах VDI.

Обратите внимание, что иногда проверка подлинности на уровне сети включается в настройках групповой политики.

Превышение емкости

Наконец, у вас могут возникнуть проблемы с подключением к удаленному рабочему столу, если вы превысите возможности своей инфраструктуры.

У вас закончились виртуальные рабочие столы или лицензии VDI? Некоторые реализации VDI также отклоняют клиентские подключения.

Если сервер слишком занят или запуск другого сеанса виртуального рабочего стола снижает производительность существующих сеансов.

Эти проблемы с подключением к удаленному рабочему столу можно легко предотвратить, если немного спланировать.

Убедитесь, что SSL-сертификаты загружены, правильно настройте брандмауэры и обратите внимание на возможности VDI.

Заключение

Надеюсь, что в этой статье вы получите ответ «Не удалось подключиться к TeamViewer без маршрута». Если после прочтения этой статьи она вам понравилась.

Как всегда, я ценю ваши комментарии и то, что вы делитесь моими сообщениями в социальных сетях.

На тот случай, если у вас все еще есть какие-то сомнения по поводу «Ошибка подключения к TeamViewer без маршрута» или какая-то проблема. Скажи нам. Спасибо…

В настоящее время я использую Teamviewer 9 на нескольких компьютерах. На выходных что-то случилось, и я больше не могу получить доступ к половине компьютеров со своего Android-смартфона. Когда я это делаю, возникает ошибка соединения (нет маршрута).

На всех компьютерах установлена ​​одна и та же версия программного обеспечения, я попытался переустановить более старую версию приложения Android, это тоже не помогло. Я несколько раз переустанавливал текущую версию. У меня есть компьютер с Windows 10, на котором я по-прежнему могу без проблем заходить на сайты.

У кого-нибудь есть идеи?

Комментарии

Спасибо за сообщение.

-Если вы используете бесплатную версию-

Если вы являетесь бесплатным пользователем, обратите внимание, что бесплатные пользователи не могут использовать более старые версии лицензии, и эти подключения будут заблокированы. Смотрите наше объявление здесь

-Если у вас есть лицензия на более старую версию-

Если у вас есть бессрочная лицензия на более старую версию, убедитесь, что вы используете свою лицензию для этих подключений, и если у вас все еще есть проблемы, обратитесь в нашу службу поддержки.

Надеюсь, это будет полезно.

Абсолютно не помогает. Я могу подключиться с TV11 с лицензией компании ко всем компьютерам. Но я не могу с бесплатной версией Android подключиться к этим компьютерам. Я могу подключиться только к тому ПК, на котором я вошел в систему (тот, у которого есть лицензия).
Это произошло недавно, и его необходимо решить как можно скорее. Пожалуйста, обновите версию Android (я бы сказал, проблема в этом...)

Сегодня утром я разговаривал с кем-то, кто мне помог,

Они обновили, что для более старых версий программного обеспечения (я не уверен, для каких версий) бесплатные соединения не будут работать. Для компьютеров вы можете добавить ключ продукта самостоятельно, для приложений для мобильных телефонов вам нужно позвонить в службу поддержки, чтобы они добавили его для вас.

Я использую 14.3.198 CL на Android и 14.3.4730 на Windows.

Ошибка маршрута по-прежнему отсутствует.

Спасибо за сообщение.

Я просто хочу уточнить у вас, использует ли удаленное устройство последнюю версию?
Даже если вы используете последнюю версию, вы не можете удаленно управлять более старой версией между частными пользователями.

Надеюсь, это будет полезно.

Всего хорошего,
Юрий

@Yuri_T, я пытаюсь подключиться со своего телефона Android к Windows с указанными выше версиями.

Разве он не должен работать с этими версиями?

И я использую последнюю бесплатную версию для Android (OnePlus5t) и не могу с ней подключиться к хостам версий 11 или 10!

И наличие сообщения "Ошибка подключения (нет маршрута)" похоже на какую-то проблему в приложении. (пробовал и Wi-Fi, и 4G)

Спасибо за ваше сообщение.
Если вы являетесь частным пользователем, как я упоминал выше, оба устройства (локальный компьютер и удаленный компьютер) должны быть последней версии .

Я приношу свои извинения за доставленное неудобство и благодарю вас за понимание.

Всего хорошего, Юрий

Можете ли вы подтвердить, есть ли у меня бесплатное телевидение на старом телевизоре (ВЕРСИЯ 9 - ХОСТ) и последняя версия с коммерческой лицензией на компьютере, с которого я управляю. это сработает?

Спасибо за сообщение.

Если вы активировали лицензию на главной стороне, нет технических причин, по которым она не должна работать должным образом. Вы можете подключиться с лицензированной версии 14 к хосту версии 9.

Желаем вам хорошего дня.

Ответил ли мой ответ на ваш вопрос? Помогите другим и выберите его как принятый ответ

@Yuri_T, а когда это произошло? Потому что у меня не было никаких проблем до прошлой или позапрошлой недели. И я даже не получил никакого официального письма о том, что это сейчас необходимо.

Спасибо за сообщение.

Вы найдете наше официальное заявление по этому поводу в разделе «Общие» статьи: Наслаждайтесь использованием лучшей версии TeamViewer, которую мы создали! - Что делать?

Надеюсь, это поможет. Если нет, не стесняйтесь задавать свои вопросы здесь.

Ответил ли мой ответ на ваш вопрос? Помогите другим и выберите его как принятый ответ

@JeanK спасибо за ссылку, но для меня там действительно не ясно указано, что бесплатный пользователь (с последним обновлением) не сможет подключиться к более старой версии хоста teamviewer. Для меня это просто означает - пожалуйста, обновите ваш teamviewer до последней версии, в противном случае никаких изменений.

И в случае такого влияния (что я теперь не могу подключиться с последней версии к более старой при использовании бесплатной учетной записи), было бы неплохо сообщить об этом по электронной почте всем пользователям (я не получил никаких писем о какой-то большой изменение функции).

Или я не прав на ограничение?

Упомянутая выше версия должна работать или нет? =/

Насколько я знаю, я использую последнюю версию на обоих концах, но ошибка маршрута по-прежнему не возникает

@Norlig Если вы получаете сообщение об ошибке, возможно, у вас нет последних версий на обеих сторонах соединения.

Вы можете проверить свою версию в меню Справка → О TeamViewer.

Последняя версия TeamViewer – 14.3.4730.

Надеюсь, это поможет. Если нет, не стесняйтесь задавать свои вопросы здесь.

Ответил ли мой ответ на ваш вопрос? Помогите другим и выберите его как принятый ответ

TeamViewer – это универсальное решение для удаленной поддержки, удаленного доступа и онлайн-совещаний, которое позволяет вам удаленно помогать клиентам, работать с коллегами на расстоянии, а также оставаться на связи со своими устройствами или помогать друзьям и семье. участники.

Проще говоря, TeamViewer — это программа для удаленной помощи, которая помогает пользователям получать удаленный доступ к другим компьютерам через Интернет и управлять ими. Одна вещь, которую многие люди усвоили из новых норм, — это как работать удаленно, не выходя в офис. Для западной части мира это не ново, но в нашей части мира мы к этому не привыкли до пандемии.

В отличие от офиса, где ИТ-специалистов можно вызвать, чтобы они помогли сотрудникам и клиентам решить проблемы с их компьютерами, ИТ-специалистов нельзя вызвать, чтобы они пришли и помогли своим коллегам или клиентам, когда они сталкиваются с проблемой на компьютерах в виртуальной среде. удаленная работа.

Вместо этого ИТ-специалист может использовать TeamViewer для решения проблем своих коллег или клиентов из любой точки мира через Интернет. Но поскольку TeamViewer является программным обеспечением, иногда в нем возникают ошибки, и одной из таких ошибок является ошибка "Ошибка подключения к TeamViewer без маршрута".

Практически причина этой ошибки варьируется от одного пользователя к другому, то есть нет какой-то одной причины возникновения этой ошибки, но в этой статье мы покажем вам несколько различных методов, которые вы можете использовать для ее устранения. Ошибка соединения TeamViewer без маршрута”.

Как исправить проблему TeamViewer «Ошибка подключения без маршрута»

Существует несколько способов решения проблемы TeamViewer «сбой подключения без маршрута», но это руководство покажет вам четыре (4) наиболее эффективных метода, которые вы можете использовать.

Способ 1. Перезапустите сеть

В некоторых случаях проблема может заключаться в том, что вы или ваш партнер не подключились к маршрутизатору. Таким образом, эта проблема, скорее всего, возникает из-за проблемы с маршрутизатором и сетевым подключением двух (2) компьютеров.

Чтобы решить эту проблему, вы и ваш партнер (другой компьютер) можете перезапустить маршрутизатор, чтобы восстановить сетевое соединение на обоих компьютерах. После перезагрузки маршрутизатора вы можете повторить попытку подключения к другому компьютеру, чтобы продолжить.

Способ 2. Разрешить полный контроль доступа

Прежде чем вы сможете создавать соединения между разными компьютерами, на обоих компьютерах должен быть включен полный контроль доступа. Это позволит пользователю создавать соединения между задействованными компьютерами. Для этого:

  1. Откройте клиент TeamViewer на компьютере.
  2. Нажмите «Дополнительно» на верхней панели инструментов.
  3. Выберите «Параметры» в раскрывающемся меню.
  4. Нажмите «Дополнительно», а затем «Показать дополнительные параметры» на правой панели, чтобы отобразить все скрытые настройки.
  5. Разверните список контроля доступа в разделе "Дополнительные параметры" от подключений к компьютеру.
  6. Выберите «Полный доступ» и нажмите «ОК», чтобы сохранить изменения.

Способ 3. Обновите TeamViewer до последней версии

Еще один эффективный метод, который вы можете использовать для исправления ошибки Ошибка подключения к TeamViewer без маршрута”, — обновить TeamViewer до последней версии. Иногда эта ошибка может возникать при подключении к пользователю, использующему более новую версию программного обеспечения.

Поэтому вы можете просто обновить TeamViewer, выбрав «Справка», а затем щелкнув «Проверить наличие новой версии», чтобы просто обновить TeamViewer. После успешного обновления вы можете снова попытаться подключиться к другому компьютеру, чтобы проверить, сохраняется ли проблема или она решена.

Способ 4. Отключите IPv6 на обоих компьютерах

  1. Одновременно нажмите Windows и S
  2. Введите Control, а затем щелкните значок панели управления в списке.
  3. Нажмите "Сеть и Интернет", а затем "Центр управления сетями и общим доступом".
  4. Выберите Изменить настройки адаптера.
  5. Щелкните правой кнопкой мыши текущую сеть, которую вы используете, и выберите "Свойства".
  6. Снимите флажок Интернет-протокол версии 6 (TCP/IPv6) и нажмите "ОК", чтобы сохранить изменения.

Заключение

Количество компаний, отважившихся на виртуальное рабочее пространство, очень велико. Даже некоторые крупные компании в Гане все еще работают из дома спустя несколько месяцев после того, как был снят запрет на закрытие офисов и массовых собраний.

В результате очень важно быть в курсе некоторых последних тенденций и процедур. Для ИТ-специалиста очень важно знать, как исправить ошибку TeamViewer connection failed no route” для вашей компании.

Поэтому вам необходимо внимательно прочитать это руководство и следовать перечисленным в нем методам всякий раз, когда вы сталкиваетесь с такой проблемой в своей рабочей области. Если у вас есть какие-либо вопросы, замечания или предложения, вы можете написать их в разделе комментариев ниже, и я свяжусь с вами, как только смогу.

Возможна ошибка подключения к серверу. Чтобы решить эту проблему, вы можете просто перезапустить TeamViewer или выполнить действия, описанные в статье.

Есть несколько альтернатив, таких как SolarWinds, Dameware, Remote Everywhere, LogMeIn Pro и т. д. Ознакомьтесь с каждой из них, прежде чем принимать решение о переходе с TeamViewer или нет.

Согласно сообществу TeamViewer, бесплатная версия предназначена для людей, которые используют ее, чтобы помочь друзьям: они не хотят, чтобы эта группа пользователей платила за использование TeamViewer. Вы можете перейти на веб-сайт, чтобы узнать больше об этом и о том, как начать работу.

Габриэль – молодой писатель и исследователь, который стремится помочь каждому получить хотя бы базовое представление о технологиях. У него хороший опыт в дизайн-мышлении, и он применяет инновационные подходы к написанию своих статей. В настоящее время он учится в Университете Ганы, и вы можете связаться с ним по телефону +233(0) 579184625. Если вы хотите присоединиться к техническому сообществу в Университете Ганы, звоните по телефону.

Ташриф Шариф — разработчик программного обеспечения, ставший техническим писателем. Он обнаружил свой интерес к технологиям после того, как случайно прочитал технический журнал. Теперь он пишет обо всем, что связано с технологиями, от Windows до iOS и потоковых сервисов. Подробнее

  • Ошибка партнера TeamViewer не подключилась к маршрутизатору из-за проблем с сетью.
  • Отключение IPV6 на обоих компьютерах должно позволить вашему партнеру подключиться к маршрутизатору.
  • Проверка версии TeamViewer и обновление инструмента решит проблему с подключением.
  • Существуют и другие инструменты удаленного доступа премиум-класса. Переключитесь на тот, который постоянно обновляется.

Для решения различных проблем с ПК мы рекомендуем Restoro PC Repair Tool:
Это программное обеспечение устраняет распространенные компьютерные ошибки, защищает вас от потери файлов, вредоносных программ, сбоев оборудования и оптимизирует работу вашего ПК для достижения максимальной производительности. Решите проблемы с ПК и удалите вирусы за 3 простых шага:

  1. Загрузите Restoro PC Repair Tool, который поставляется с запатентованными технологиями (патент доступен здесь).
  2. Нажмите «Начать сканирование», чтобы найти проблемы Windows, которые могут вызывать проблемы с ПК.
  3. Нажмите «Исправить все», чтобы устранить проблемы, влияющие на безопасность и производительность вашего компьютера.
  • В этом месяце Restoro скачали 0 читателей.

При попытке подключиться с удаленного клиента к серверу или компьютеру вы можете столкнуться с ошибкой маршрутизатор в TeamViewer, который не подключился к партнеру. Полная ошибка гласит:

Нет связи с партнером! Партнер не подключился к роутеру. Код ошибки:WaitforConnectFailed!

Эта ошибка обычно возникает, если компьютер-партнер не подключен к сети. Однако это также может быть вызвано неправильной установкой и несовместимостью версий TeamViewer, установленных на обоих компьютерах.

В этой статье мы перечислили несколько советов по устранению неполадок, которые помогут вам устранить ошибку, связанную с тем, что партнер TeamViewer не подключился к маршрутизатору.

Как исправить ошибку, из-за которой партнер TeamViewer не может подключиться?

1. Отключите IPV6 на обоих компьютерах

  1. Нажмите клавишу Windows + S и введите control.
  2. Нажмите на панель управления, чтобы открыть ее.
  3. В Панели управления выберите Сеть и Интернет > Центр управления сетями и общим доступом.
  4. На левой панели нажмите Изменить настройки адаптера.
  5. Щелкните правой кнопкой мыши текущий активный сетевой адаптер.
  6. Выберите "Свойства".

  7. В окне "Свойства" снимите флажок "Протокол Интернета версии 6 (TCP/IPv6)".
  8. Нажмите "ОК", чтобы применить изменения.

    9. После того как вы отключили IPV6, обязательно повторите шаги и на компьютере вашего клиента.

    Попробуйте подключиться к TeamViewer и проверьте, не удалось ли связаться с партнером TeamViewer по указанному сетевому адресу. Ошибка устранена.

    Если у вас есть телефон с Windows и вы хотите удаленно управлять своим компьютером с помощью TeamViewer, ознакомьтесь с этой полезной статьей и узнайте, как это сделать.

    2. Проверить версию TeamViewer и обновить

    1. Откройте TeamViewer на своем компьютере.
    2. Нажмите «Справка» и выберите «О TeamViewer».
    3. Запишите номер версии.
    4. Проверьте, работает ли ваш клиент с той же или другими версиями.
    5. Нажмите "Справка" и выберите "Проверить наличие новой версии".

    6. Загрузите и установите, если будет найдена новая версия.

      7. Если вы или клиент используете устаревшую версию TeamViewer, он может не подключиться, в результате чего Teamviewer не работает на компьютере-партнере.

      Убедитесь, что на обоих компьютерах установлена ​​последняя версия TeamViewer, чтобы избежать конфликтов.

      3. Разрешить полный контроль доступа к TeamViewer

      1. Запустите TeamViewer на своем компьютере.
      2. Нажмите "Дополнительно" и выберите "Параметры".
      3. В окне параметров TeamViewer откройте вкладку "Дополнительно".
      4. Нажмите кнопку "Показать дополнительные параметры".
      5. В разделе "Дополнительные параметры подключения к этому компьютеру" нажмите раскрывающееся меню и выберите "Полный доступ".
      6. Нажмите "ОК", чтобы сохранить изменения.
      7. Перезапустите TeamViewer и проверьте наличие улучшений.

        8. 4. Сбросить конфигурацию DNS

        1. Нажмите клавишу Windows + S и введите cmd.
        2. Нажмите правой кнопкой мыши командную строку и выберите Запуск от имени администратора.
        3. В командной строке введите следующие команды одну за другой и нажмите Enter для выполнения: ipconfig/releaseipconfig/renewipconfig/flushdns

        4. После этого выйдите из командной строки и проверьте, устранена ли ошибка TeamViewer на компьютере-партнере.

          5. Устаревшие записи DNS могут вызвать проблемы с подключением. Очистка кеша DNS может помочь вам решить любые проблемы с подключением, возникающие из-за поврежденных записей DNS.

          5. Перезапустите сеть

          1. Убедитесь, что модем включен.
          2. Вытяните кабель из задней части модема.
          3. Убедитесь, что все индикаторы выключены, и оставьте модем бездействующим на минуту.
          4. Подключите кабель модема и включите устройство.
          5. Подождите, пока индикаторы модема перестанут мигать и станут зелеными.
          6. Попробуйте подключиться к TeamViewer и проверьте наличие улучшений.

          Многие проблемы, связанные с сетью, можно легко устранить, перезапустив интернет-модем или маршрутизатор.

          Ошибку партнер не подключился к маршрутизатору в TeamViewer можно устранить, отключив протокол IPV6.

          Однако, если проблема сохраняется даже после отключения протокола IPV6, попробуйте очистить кеш DNS и предоставить TeamViewer полный контроль над доступом.

          Если у вас по-прежнему возникают проблемы, вы можете попробовать другое программное обеспечение для удаленного управления. Попробуйте Mikogo, так как он обладает стандартным набором функций. Или вы также можете выбрать одно из этих программ для удаленного управления, они тоже отличного качества.

          Об этом в этой статье. Мы надеемся, что одно из наших решений решило проблему для вас. Обязательно сообщите нам, что получилось у вас, в разделе комментариев ниже.

          По-прежнему возникают проблемы? Исправьте их с помощью этого инструмента:

          Читайте также: