Интернет не работает на ноутбуке

Обновлено: 22.11.2024

Видите раздражающую ошибку "подключено, но нет Интернета" на ПК с Windows? Выполните следующие действия, если у вас нет доступа к Интернету.

Видите ужасный значок подключения к Интернету Windows 10 или Windows 11, сообщающий, что у вас нет доступа к Интернету? Вам, наверное, интересно, как исправить эту досадную ошибку Windows.

Мы покажем вам, что делать, если у вас нет доступа к Интернету, но вы все еще подключены к Wi-Fi в Windows.

Как исправить ошибки «Нет доступа к Интернету» в Windows

Давайте сначала кратко наметим шаги по устранению ошибок "подключено, но нет доступа к Интернету". Затем мы подробно рассмотрим каждый из них:

Подтвердите, что другие устройства не могут подключиться
Перезагрузите компьютер
Перезагрузите модем и маршрутизатор
Отключите все VPN-подключения.
Запустите средство устранения сетевых неполадок Windows.
Проверьте настройки своего IP-адреса
Проверьте статус своего интернет-провайдера
Попробуйте несколько команд командной строки.
Отключить защитное программное обеспечение
Обновите драйверы беспроводной сети.
Сбросьте настройки сети.

Что означает отсутствие подключения к Интернету?

Прежде чем мы продолжим, мы должны объяснить, что именно происходит в вашей сети, когда вы подключены к Wi-Fi, но у вас нет Интернета. Для этого необходимо объяснить некоторые основы домашней сети.

Беспроводные устройства, такие как ноутбук, подключаются к маршрутизатору. Маршрутизатор — это устройство, которое управляет сетевыми подключениями для устройств в вашем доме. Ваш маршрутизатор подключается к модему, устройству, которое перенаправляет трафик вашей домашней сети в более широкий Интернет.

Когда вы видите сообщения об ошибках, например "Подключено, нет доступа к Интернету" или "Подключено, но нет доступа к Интернету на вашем компьютере", это означает, что ваш компьютер правильно подключен к маршрутизатору, но не может подключиться к Интернету. И наоборот, если вы видите сообщения Нет подключения, нет Интернета или Нет подключения к Интернету, это означает, что ваш компьютер вообще не подключен к маршрутизатору.

Это дает вам некоторое представление о том, в чем проблема, как мы увидим ниже.

1. Подтвердите, что другие устройства также не могут подключиться

Прежде чем приступать к устранению неполадок, важно определить, является ли ваш компьютер единственным устройством без подключения к Интернету. Возьмите свой телефон или другой компьютер, подключенный к вашей сети Wi-Fi, и проверьте, правильно ли он подключен к Интернету. Для проверки попробуйте транслировать видео с YouTube или что-то подобное.

Во многих версиях Android вы увидите значок X над символом Wi-Fi в строке состояния и узнаете, что вы подключены к мобильной сети для передачи данных. Пользователи iPhone и iPad могут открыть «Настройки» > «Wi-Fi» и проверить наличие сообщения «Нет подключения к Интернету» под названием вашей сети.

Изображение предоставлено Apple

Если ваш компьютер не подключается, а другие подключаются, скорее всего, это связано с неправильной настройкой только вашего ПК. Но если у вас нет доступа к Интернету на всех устройствах, проблема заключается в вашем сетевом оборудовании, и поэтому вы можете пропустить некоторые шаги, описанные ниже только для ПК, как указано выше.

Если проблема затрагивает все ваши устройства, прежде чем продолжить, выполните быстрый тест. Отсоедините кабель Ethernet, соединяющий модем с маршрутизатором, и используйте его для прямого подключения компьютера к модему.

Если вы можете подключиться к Интернету с помощью этой настройки, проблема связана с вашим маршрутизатором. Если вы выполните следующие действия по устранению неполадок и не найдете решение своей проблемы, скорее всего, ваш маршрутизатор неисправен.

2. Перезагрузите компьютер

В этом шаге нет необходимости, если проблема с подключением затрагивает несколько устройств.

Как и во многих других случаях, перезагрузка компьютера — это первый шаг по устранению неполадок, который следует предпринять. Если вам повезет, вы можете устранить некоторые временные сбои, перезагрузив компьютер, что устранит проблему с сетевым подключением.

В большинстве этих советов предполагается, что вы используете подключение к сети Wi-Fi, так как с ним чаще возникают проблемы. Однако, если вы подключаетесь к маршрутизатору с помощью кабеля Ethernet, вам также следует попробовать использовать другой кабель, чтобы убедиться, что ваш кабель исправен.

3. Перезагрузите модем и маршрутизатор

Поскольку большинство проблем с сетью связано с модемом и/или маршрутизатором, в следующий раз имеет смысл перезагрузить их. Хотя некоторые маршрутизаторы предлагают возможность перезагрузки через интерфейс, вам не обязательно делать это. Просто вытащите вилку питания из обоих устройств и оставьте их отключенными на несколько минут или используйте физическую кнопку питания, если она есть.

Сначала подключите модем, дайте ему загрузиться, а затем снова подключите маршрутизатор. Подождите несколько минут, пока они полностью восстановятся. Пока вы это делаете, убедитесь, что ваш маршрутизатор и модем работают правильно. Если вы не видите никаких индикаторов на одном из устройств или индикаторы горят красным цветом или мигают нерегулярно, возможно, у вас неисправно сетевое оборудование.

Если ваш компьютер говорит "нет интернета" даже после этого, продолжайте - ваша проблема более сложна, чем обычная перезагрузка.

Обратите внимание, что вы просто перезагружаете, а не сбрасываете свое оборудование. Сброс означает возврат устройства к заводским настройкам по умолчанию; пока этого делать не нужно!

4. Отключить любые VPN-подключения

Использование VPN может дать несколько преимуществ, но оно также добавляет уровень к настройке подключения к Интернету. В результате то, что вы считаете проблемой с подключением к домашней сети, на самом деле может быть проблемой с вашим VPN. Иногда время ожидания VPN истекает, если вы слишком долго подключены к компьютеру, когда он простаивает, или если вы используете перегруженный сервер, который не может обработать ваше подключение.

Если вы используете VPN, будь то через приложение или через ручное подключение в Windows, отключите его и попробуйте снова подключиться к Интернету. Если это не поможет, отключите VPN на время устранения неполадок, чтобы уменьшить количество переменных.

5. Запустите средство устранения неполадок сети Windows

В этом шаге нет необходимости, если проблема с подключением затрагивает несколько устройств.

Если проблема связана только с вашим ПК с Windows, скорее всего, что-то не так с сетевыми настройками вашего компьютера. Хотя встроенное средство устранения неполадок Windows обычно не устраняет проблемы, стоит попробовать его, прежде чем переходить к более сложным действиям.

Чтобы получить доступ к средству устранения неполадок с сетью в Windows 10, выберите «Настройки» > «Сеть и Интернет» > «Статус». Выберите Средство устранения неполадок с сетью и следуйте инструкциям, чтобы узнать, может ли Windows решить проблему. В Windows 11 этот же инструмент находится в разделе «Настройки» > «Система» > «Устранение неполадок» > «Другие средства устранения неполадок» > «Подключения к Интернету».

6. Проверьте настройки своего IP-адреса

В этом шаге нет необходимости, если проблема с подключением затрагивает несколько устройств.

Далее вы должны выполнить один из ключевых шагов для диагностики проблем с сетью: подтвердить, что ваш компьютер имеет действительный IP-адрес. В большинстве домашних сетей при нормальных обстоятельствах маршрутизатор выдает адреса устройствам при их подключении. Если настройки IP-адреса вашего компьютера неверны, это может вызвать проблему «нет доступа к Интернету» или даже ошибку «Wi-Fi не имеет допустимой конфигурации IP».

Просмотр настроек IP в Windows 10

При использовании Windows 10 вернитесь в «Настройки» > «Сеть и Интернет» > «Статус». Щелкните запись Изменить параметры адаптера, а затем дважды щелкните используемое соединение.

Когда у вас откроется окно с информацией о вашем подключении, нажмите кнопку "Свойства". Найдите в списке Интернет-протокол версии 4 и дважды щелкните его.

Убедитесь, что выбраны параметры «Получить IP-адрес автоматически» и «Получить адрес DNS-сервера автоматически». Установка IP-адреса вручную предназначена для опытных пользователей; скорее всего, если вы что-то ввели здесь, это недействительно.

Нажмите "ОК" после того, как укажете им использовать автоматические значения, а затем снова попробуйте подключиться к сети.

Проверьте параметры IP в Windows 11

Если вы используете Windows 11, снова откройте "Настройки" и выберите "Сеть и Интернет". Нажмите «Дополнительные параметры сети» в нижней части списка, затем выберите используемое сетевое подключение. В развернутом списке выберите Просмотреть дополнительные свойства внизу.

В появившемся меню убедитесь, что для назначения IP-адреса и назначения DNS-сервера установлено значение «Автоматически (DHCP)». Если нет, нажмите кнопку «Изменить» рядом с ними и измените их оба на «Автоматически». Подтвердив это, попробуйте снова подключиться.

7. Проверьте статус вашего интернет-провайдера

На данный момент, если вы не можете подключить какие-либо устройства к сети, стоит проверить, не возникла ли проблема у вашего интернет-провайдера (ISP). Хотя это случается редко, это может объяснить, почему у вас вообще нет доступа к Интернету.

Используйте подключение для передачи данных вашего телефона, чтобы узнать, сообщали ли Comcast, Verizon или другие поставщики услуг в вашем регионе о перебоях в работе. DownDetector — отличный сайт для этого. Быстрый поиск в Google или Twitter может выявить, есть ли проблемы и у других.

8. Попробуйте сетевые команды командной строки

В этом шаге нет необходимости, если проблема с подключением затрагивает несколько устройств.

Windows предлагает несколько сетевых команд в командной строке. Вам следует запустить несколько из них, если на данный момент у вас все еще нет доступа в Интернет в Windows. Для этого введите cmd в меню «Пуск», затем щелкните его правой кнопкой мыши и выберите «Запуск от имени администратора», чтобы открыть окно командной строки с повышенными привилегиями.

Чтобы сбросить некоторые файлы, которые Windows сохраняет для доступа в Интернет, используйте эти две команды:

Если это не сработает, попробуйте освободить IP-адрес вашего компьютера и получить новый от маршрутизатора с помощью этих двух команд, по одной за раз:

Наконец, обновите настройки DNS вашего компьютера с помощью этой команды:

В этот момент не помешает еще раз перезагрузить компьютер. Если у вас по-прежнему нет доступа к Интернету, попробуйте выполнить еще несколько действий.

9. Отключить защитное ПО

В этом шаге нет необходимости, если проблема с подключением затрагивает несколько устройств.

Еще один необычный, но вероятный сценарий заключается в том, что на вашем компьютере установлено программное обеспечение безопасности, препятствующее доступу в Интернет. В прошлом у Avast и других антивирусных пакетов возникали проблемы, когда сбойные обновления блокировали некоторые веб-сайты или даже весь Интернет без уважительной причины.

Отключите все сторонние антивирусные приложения, которые вы могли установить, и посмотрите, восстановится ли соединение. Если это так, вам может потребоваться изменить настройки антивирусного приложения или рассмотреть возможность использования альтернативного решения.

Раз уж мы затронули тему безопасности, стоит запустить сканирование на наличие вредоносных программ с помощью такого приложения, как Malwarebytes. Вредоносная программа могла прервать ваше интернет-соединение.

10. Обновите драйверы беспроводной сети

В этом шаге нет необходимости, если проблема с подключением затрагивает несколько устройств.

Обычно вам не нужно обновлять большинство драйверов компьютера, так как это может вызвать больше проблем, чем пользы. Но если у вас все еще есть проблема с сетевым подключением, вам следует проверить наличие обновлений драйверов для беспроводного чипа вашего компьютера.

Если на вашем компьютере установлено приложение обновления производителя (например, HP Support Assistant или Lenovo System Update), откройте его и проверьте наличие обновлений драйверов беспроводной сети. В противном случае следуйте нашему руководству по обновлению драйверов Windows вручную.

11. Сбросьте свою сеть

На данный момент, если вы выполнили все эти шаги, но по-прежнему сталкиваетесь с проблемой «нет доступа к Интернету, но подключено», вы ничего не можете сделать, кроме как сбросить настройки сети.

Если ваш ПК с Windows — единственное устройство, к которому вы не можете подключиться, вы можете сбросить конфигурацию его сети в Windows 10, выбрав «Настройки» > «Сеть и Интернет» > «Состояние». Щелкните текст «Сброс сети» в нижней части экрана, затем «Сбросить сейчас». В Windows 11 выберите «Настройки» > «Сеть и Интернет», затем нажмите «Дополнительные параметры сети» и выберите «Сброс сети».

Следуя подсказкам в этих меню, вы полностью удалите все сетевые адаптеры и вернете все сетевые настройки к значениям по умолчанию. Вам придется заново все настраивать, включая программное обеспечение VPN, но это может оказаться нужным решением.

Если вы не можете подключиться к Интернету ни с одного устройства в вашем доме, лучше всего сбросить настройки маршрутизатора (и модема, если это необходимо). Найдите небольшое отверстие на задней или нижней части маршрутизатора и удерживайте его (используя скрепку или аналогичный предмет) в течение нескольких секунд, чтобы восстановить заводские настройки по умолчанию. Если физической кнопки сброса нет, вам нужно войти в свой маршрутизатор и выполнить сброс настроек оттуда.

После сброса всех настроек вы можете выполнить первоначальную настройку и использовать заводские настройки по умолчанию, чтобы проверить, сможете ли вы снова подключиться к сети. Если после этого у вас по-прежнему нет подключения к Интернету, скорее всего, у вас неисправное оборудование, и его необходимо заменить. Если что-то из вашего имущества все еще находится на гарантии, свяжитесь с производителем.

Больше не бойтесь «подключен, но нет Интернета»

Надеюсь, вам не придется ничего сбрасывать до заводских настроек, чтобы решить проблему с подключением. Один из предыдущих шагов должен позаботиться об этом, но идеальной формулы для проблем с сетью не существует. Если вы выполнили все шаги, вы убедились, что ваши устройства настроены правильно и ничто не блокирует соединение.

При желании можно перейти к более полному устранению неполадок. Однако, возможно, стоит обратиться за дополнительной помощью к знакомому, разбирающемуся в сети.

Главная страсть Александра — технологии. Имея солидный писательский опыт, он полон решимости донести до обычного пользователя передовые технологии. Острым глазом он всегда замечает следующее большое событие вокруг. Подробнее

Если на вашем ноутбуке не работает сеть Wi-Fi, возможны проблемы с его драйверами или настройками.
Вы можете легко исправить неработающую сеть Wi-Fi на ноутбуке, перезагрузив маршрутизатор и ноутбук.
Запустите средство устранения неполадок Windows, и ваша ОС найдет причину и устранит проблему.
Обновление драйверов также может исправить работу Интернета, если он не работает на ноутбуке.

Для решения различных проблем с ПК мы рекомендуем Restoro PC Repair Tool:
Это программное обеспечение устраняет распространенные компьютерные ошибки, защищает вас от потери файлов, вредоносных программ, сбоев оборудования и оптимизирует работу вашего ПК для достижения максимальной производительности. Решите проблемы с ПК и удалите вирусы за 3 простых шага:

Загрузите Restoro PC Repair Tool, который поставляется с запатентованными технологиями (патент доступен здесь).
Нажмите «Начать сканирование», чтобы найти проблемы Windows, которые могут вызывать проблемы с ПК.
Нажмите «Исправить все», чтобы устранить проблемы, влияющие на безопасность и производительность вашего компьютера.

В этом месяце Restoro скачали 0 читателей.

Несмотря на недостатки, связанные со стабильностью, Wi-Fi, безусловно, является наиболее распространенным способом работы в Интернете без физического подключения к маршрутизатору.

Таким образом, ноутбук является более ценным активом по сравнению с настольным ПК. Однако, несмотря на то, что вы можете свободно передвигаться, беспроводная связь более подвержена проблемам с подключением.

И многие пользователи сообщили, что не могут подключиться к сети Wi-Fi со своих ноутбуков.

Чтобы устранить общие проблемы с подключением, они заявили, что любое другое устройство может подключаться (в основном портативные устройства), за исключением ноутбука.

Для этой цели мы подготовили подробный список различных решений и обходных путей, которые должны помочь вам решить эту проблему. Обязательно ознакомьтесь с ними ниже.

Почему WiFi-карта моего ноутбука не работает?

Если ваш Wi-Fi не работает, возможно, у вас проблемы с беспроводным адаптером, поэтому мы рекомендуем вам проверить настройки вашего адаптера и убедиться, что все настроено правильно.

Один из способов проверить это — попытаться получить доступ к странице настроек маршрутизатора, но многие сообщают, что адаптер Wi-Fi не подключается к маршрутизатору. Это может быть связано с вашими драйверами, поэтому убедитесь, что они обновлены.

Мы подробно рассмотрели эту проблему в нашем руководстве по неработающему адаптеру Wi-Fi, поэтому рекомендуем вам посетить его для получения дополнительных решений.

Что делать, если Wi-Fi не работает на ноутбуке?

Перезагрузите оборудование и ноутбук.
Переустановите сетевые драйверы.
Запустите средство устранения неполадок Windows
Обновить IP-адрес и очистить DNS
Показать и переименовать SSID.
Используйте 2,4 ГГц вместо 5 ГГц на двухдиапазонных маршрутизаторах.
Измените настройки питания адаптера.
Временно отключите антивирус
Отключить IPv6
Перейти к параметрам восстановления

1. Перезагрузите оборудование и ноутбук

Начнем с элементарных действий по устранению неполадок. Перезапуск маршрутизатора, модема и самого ноутбука всегда должен быть приоритетом.

Конфликт IP-адресов не редкость, особенно если вы используете несколько устройств для доступа в Интернет через один маршрутизатор. Двум из них назначается один и тот же IP-адрес, после чего начинаются проблемы.

Кроме того, всегда существует вероятность зависания системы, поэтому настоятельно рекомендуется перезагрузить ноутбук.

Перезапуск оборудования устранит возможную задержку. Во-первых, попробуйте использовать локальную сеть, проводное соединение. Если проблема касается только соединения Wi-Fi, перезагрузите модем и роутер.

Выключите их и подождите некоторое время, прежде чем снова включать. Кроме того, это может звучать глупо, но не забывайте о физическом переключателе или функциональной кнопке (FN на клавиатуре).

Если вы случайно отключили Wi-Fi, не забудьте снова включить его соответствующим образом.

2. Переустановите сетевые драйверы

Мы не можем пытаться решать проблемы, связанные с сетью, и пропускать драйверы в процессе. Существуют различные способы получения правильных драйверов для сетевых адаптеров.

В Windows 10 драйверы в основном устанавливались автоматически через Центр обновления Windows. Однако эти универсальные драйверы не всегда подходят для этой работы.

С другой стороны, если вы обновили Windows 7 до Windows 10, обязательно обновите их до Windows 10.

Система должна автоматически установить отсутствующий драйвер для сетевого адаптера. Если по какой-то причине Windows не может обновить драйвер, вы можете сделать это вручную. Для этого следуйте этим инструкциям:

Щелкните правой кнопкой мыши Пуск и откройте Диспетчер устройств в меню опытного пользователя.
Разверните раздел Сетевые адаптеры.
Щелкните правой кнопкой мыши сетевой адаптер Wi-Fi и выберите Обновить драйвер.

2.1 Автоматическое обновление драйверов

Это должно решить проблемы, связанные с драйверами. Однако все мы знаем, насколько важны драйверы для стабильной и надежной работы системы. А ухаживать за водителями — не всегда самая простая задача.

Чтобы сэкономить ваше время и усилия, мы рекомендуем использовать стороннее программное обеспечение, которое предоставит вам свежие и надежные драйверы в течение нескольких секунд.

Поэтому рекомендуется следить за системными драйверами и вовремя обновлять их, чтобы избежать каких-либо проблем. Существуют специализированные инструменты, которые просканируют ваш компьютер и покажут вам изменения, которые необходимо внести. Вы можете найти эти инструменты в нашем рейтинге лучших программ для обновления драйверов.

3. Запустите средство устранения неполадок Windows

При возникновении проблем средство устранения неполадок Windows обычно упускают из виду. Теперь можно сказать, что показатели разрешения не заоблачные.

Тем не менее, есть также идентификация ошибки, которая может пригодиться на последующих этапах.

Иногда это конфликт IP-адресов, иногда это радио Wi-Fi (указывает на драйверы или физический коммутатор), SSID (проблема с сетью) или, возможно, проблемы с интернет-провайдером (интернет-провайдером).

Конечно, в сценарии, когда даже калькуляторы могут подключаться к Интернету через Wi-Fi, а ноутбуки — нет, количество возможных виновников довольно ограничено.

Поэтому не избегайте унифицированных средств устранения неполадок и попробуйте их, прежде чем переходить к более гибким решениям. Если вы по-прежнему не можете подключиться, прокрутите список вниз.

4. Обновите IP и сбросьте DNS

Если IP-адрес конфликтует с одним из других подключенных устройств, вы всегда можете перезапустить его (при перезапуске маршрутизатора он переназначает IP-адрес) и перейти оттуда.

Однако особое внимание уделяется кешу DNS, который собирает данные вашего домена и может негативно повлиять на соединение.

DNS предназначен для преобразования имени хоста в IP и IP в имя хоста. Все собранные переводы хранятся в кеше DNS, и их накопление может иногда прерывать соединение.

Совет эксперта. Некоторые проблемы с ПК трудно решить, особенно когда речь идет о поврежденных репозиториях или отсутствующих файлах Windows. Если у вас возникли проблемы с исправлением ошибки, возможно, ваша система частично сломана. Мы рекомендуем установить Restoro, инструмент, который просканирует вашу машину и определит, в чем проблема.
Нажмите здесь, чтобы загрузить и начать восстановление.

К счастью, вы можете сбросить DNS, обновить IP-адрес и перейти оттуда, как описано выше.

5. Отобразить и переименовать SSID

С этим мы слегка застряли в странной области. По какой-то причине пользователи не могли подключаться к сетям с необычными именами, а это значит, что вы можете переименовать их в менее громоздкие.

Поэтому убедитесь, что в имени SSID используются только стандартные буквенно-цифровые символы, без смайликов и символов Unicode, и повторите попытку.

Несмотря на то, что другие устройства легко обнаруживают его, за исключением ноутбука, попробуйте.

Кроме того, иногда проблемой может быть скрытый SSID, который необходимо вводить вручную при подключении. Временно сделайте его видимым и повторите попытку.

Это решило проблему для некоторых пользователей, и они смогли без проблем подключиться.

6. Используйте диапазон 2,4 ГГц вместо 5 ГГц на двухдиапазонных маршрутизаторах

История двух групп довольно проста. Диапазон 5 ГГц намного лучше практически во всех отношениях. Он быстрее, в нем меньше людей, поскольку большинство других устройств без Wi-Fi используют частоту 2,4 ГГц, и он более стабилен.

Однако есть две вещи, которые лучше с частотой 2,4 ГГц. Во-первых, его сигнал проходит дальше и легче тормозит стенки корыта. Во-вторых, он поддерживает старые устройства со старыми стандартами беспроводной связи.

Итак, если все устройства в вашей семье (карманные и смарт-устройства или ПК) подключены к частоте 5 ГГц и работают нормально, обязательно попробуйте подключить ноутбук к полосе 2,4 ГГц.

Кроме того, если у вас есть соответствующее программное обеспечение, обязательно выберите каналы 1, 6 или 11. Они не пересекаются друг с другом. Это можно сделать и в настройках Расширенного адаптера.

7. Измените параметры питания адаптера

С другой стороны, если проблема не в настройках электропитания, просто перейдите к следующему шагу.

Существует несколько параметров, связанных с питанием, которые влияют на работу Wi-Fi. Некоторые из них останавливают его, чтобы снизить энергопотребление, другие полностью блокируют Wi-Fi.

Настройки питания особенно важны для ноутбуков, поскольку они являются мобильными устройствами, которые в различных сценариях зависят от батарей.

Вы можете установить высокопроизводительный план электропитания или изменить отдельные настройки, связанные с сетевым адаптером.

Выполните описанные выше шаги, чтобы убедиться, что настройки питания не повлияют на ваш беспроводной адаптер и, таким образом, не вызовут проблем с подключением и т. д.

8. Временно отключите антивирус

Сторонние антивирусные решения, возможно, просто необходимы в нынешнем состоянии страха, вызванного опасными угрозами вредоносного ПО.

Тем не менее, несмотря на то, что защитное программное обеспечение со временем совершенствовалось благодаря функциям обнаружения и защиты от множества угроз, иногда оно может действовать слишком усердно для собственного же блага.

Это означает, что определенная функция безопасности на основе брандмауэра и/или защита сети могут заблокировать ваше соединение Wi-Fi.

Это наводит нас на мысль, что временное отключение антивируса может решить вашу проблему. Вы также можете попробовать создать исключение или сделать свою сеть доверенной позже, если проблема будет решена.

9. Отключить IPv4 или IPv6

Интернет-протокол IPv4 и его преемник IPv6 в основном функционируют в симбиозе, но, принимая во внимание вашу конфигурацию и сетевой адаптер, прежний или последний, может препятствовать соединению.

Что вы можете попробовать, так это отключить IPv4 или IPv6 (очевидно, не оба протокола одновременно) и посмотреть на изменения.

Это не должно представлять собой сложной задачи, но на случай, если вы не знаете, как это сделать, мы предусмотрели следующие шаги:

10. Перейти к параметрам восстановления

Наконец, если ни один из предыдущих шагов не помог решить проблему невозможности подключения к Wi-Fi на вашем ноутбуке, мне приходит на ум еще один последний шаг.

Восстановление системы всегда было хорошим выходом из тюрьмы, когда что-то пойдет не так. Однако, помимо восстановления системы, Windows 10 предлагает более продвинутый вариант восстановления, который может пригодиться.

Если с вашей системой что-то не так, и это достаточно серьезно, чтобы полностью прервать подключение к Wi-Fi, обязательно попробуйте варианты восстановления, представленные выше.

Вы также можете использовать параметр "Сбросить этот компьютер" в Windows 10:

Вот и все. Мы надеемся, что вам удалось решить свои проблемы с помощью одного из рекомендуемых решений.

Конечно, это в основном обходные пути, связанные с программным обеспечением, и они не принесут большой пользы, если ваше оборудование неисправно.

Поделитесь своим опытом решения проблемы или добавьте альтернативные решения. Раздел комментариев чуть ниже.

Более того, обратите внимание, что приведенные выше решения могут использоваться для решения всех этих распространенных проблем:

Ноутбук не подключается к Wi-Fi, но телефон подключается. При возникновении этой проблемы имейте в виду, что она, скорее всего, связана с неправильными драйверами или полным отсутствием драйверов.
Ноутбук HP не подключается к беспроводной сети. Многие бренды ноутбуков сталкиваются с одной и той же проблемой. Чтобы исправить это, обязательно воспользуйтесь приведенными выше советами.

По-прежнему возникают проблемы? Исправьте их с помощью этого инструмента:

Ноутбуки и настольные компьютеры часто могут терять подключение к Wi-Fi или локальной сети без уважительной причины, даже если ваш широкополосный доступ может быть в полном порядке. Вот как можно устранить неполадки и вернуться в онлайн.

Тенденции стола
Последнее обновление: 19 августа 2021 г., 14:00 по восточному поясному времени.
СЛЕДУЙТЕ ЗА НАМИ:

Прошли те времена, когда компьютеры приносили удовольствие даже без Интернета. Удалите подключение к сети, и вы получите машину, от которой воняет однообразием. Кроме того, проблемы с подключением к Интернету на компьютере утомительны, когда вы пытаетесь работать на новой работе из дома или пытаетесь наверстать упущенное в своем любимом шоу на Netflix, чтобы расслабиться после рабочего дня, о котором в противном случае лучше забыть. Когда появляется эта ужасная ошибка «Нет подключения к Интернету», это может стать причиной головной боли. Одна из сложных проблем, которая может возникнуть, заключается в том, что ваш сетевой адаптер таинственным образом исчезает. Или что подключение просто отказывается работать. Пользователи Windows должны знать, что это оборудование иногда загадочным образом перестает работать и исчезает из диспетчера устройств и настроек сети, или что сеть Wi-Fi может быть обнаружена, но ноутбук просто не подключается к ней. Прежде чем вы подчеркнете, есть способы решить эту проблему.< /p>

Перезапустите или проверьте соединения

Перезагрузка системы иногда является самым быстрым способом решения проблемы. Если у вас подключен кабель Ethernet, отключите и снова подключите его. Если это не сработает, не волнуйтесь, есть и другие способы устранения неполадок.

Показать скрытые драйверы

В Бразилии ваш интернет-провайдер может быть мафиози, говорят полицейские

Тентовые офисы, плохой интернет, инфра: как индийское агентство работает в портах, чтобы остановить наркоторговцев и наркокартели

Это может быть ошибка диспетчера, в котором вы ожидаете увидеть сетевой адаптер. Откройте «Пуск», щелкните правой кнопкой мыши и выберите «Диспетчер устройств». Нажмите «Просмотр» и выберите «Показать скрытые устройства». Теперь проверьте если сетевой адаптер виден. Если нет, перейдите в раздел «Действие» и выберите «Сканировать на наличие изменений оборудования».

Извлеките аккумулятор ноутбука

Примечание. Пропустите это решение, если у вас нет съемного аккумулятора. Как только вы извлекаете аккумулятор из своей системы, материнская плата подвергается программному сбросу, который влияет на настройки вашей системы. Это может решить проблему.

Отключить VPN и антивирус

Отключите антивирус или проверьте наличие последних обновлений.Кроме того, попробуйте отключить VPN или удалить его, если вы его используете. Затем перезагрузите компьютер/ноутбук и посмотрите, решится ли проблема.

Устранение неполадок сетевого адаптера

В последних версиях Windows есть средства устранения неполадок, которые ускоряют процесс устранения неполадок. Чтобы активировать средство устранения неполадок, выполните следующие действия:

Шаг 1. Щелкните правой кнопкой мыши Пуск > Настройка или используйте сочетание клавиш Windows + I.

Шаг 2. Выберите «Обновление и безопасность» > «Устранение неполадок» > «Дополнительные средства устранения неполадок».

Шаг 3. В разделе "Найти и устранить другие проблемы" выберите "Сетевой адаптер", а затем нажмите "Запустить средство устранения неполадок".

Шаг 4. Следуйте инструкциям в подсказках.

Инструмент сброса настроек сети

Если средство устранения неполадок не решило проблему, попробуйте сбросить настройки сети.

Шаг 1. Откройте "Настройки и сеть".

Шаг 2. Выберите «Статус», нажмите «Сброс сети», а затем нажмите «Сбросить сейчас».

Шаг 3. После появления запроса выберите Да.

Настройки управления питанием

Управление питанием отключает некоторые функции, когда батарея вашего ноутбука разряжается. Чтобы проверить параметры управления питанием, выполните следующие действия:

Шаг 1. Щелкните правой кнопкой мыши Пуск и выберите Диспетчер устройств.

Шаг 2. Нажмите «Сетевые адаптеры», чтобы развернуть список.

Шаг 3. Щелкните сетевой адаптер правой кнопкой мыши, чтобы открыть его свойства.

Шаг 4. Снимите флажок Разрешить компьютеру отключать это устройство для экономии энергии».

Шаг 5. Нажмите «Применить», а затем «ОК».

Сбросить настройки Winsock

Winsock определяет, как ОС будет использовать свои сетевые службы. Несоответствие данным Winsock может привести к исчезновению сетевого адаптера. Вот как сбросить данные:

Шаг 1. Выберите «Пуск» > «Командная строка» > «Запуск от имени администратора».

Шаг 2. Введите «netsh Winsock reset» в окне командной строки и нажмите Enter.

Шаг 3. Перезагрузите систему, чтобы сохранить изменения.

Очистить сетевые устройства

Шаг 1. Нажмите клавишу Windows + R.

Шаг 2. Когда появится окно «Выполнить», введите «cmd» и нажмите Ctrl + Shift + Enter, чтобы запустить командную строку от имени администратора.

"Почему я не могу подключиться к Wi-Fi?!" Мы все это сказали. Вот как можно устранить распространенные проблемы с сетевым подключением в домашних условиях.

В Allconnect мы работаем над тем, чтобы предоставлять качественную информацию с редакционной честностью. Хотя этот пост может содержать предложения от наших партнеров, наше мнение является нашим собственным. Вот как мы зарабатываем деньги.

Вы возвращаетесь домой и пытаетесь подключить свой ноутбук к домашней сети Wi-Fi. Обычно подключается сразу, но почему-то сеть не пускает. Или вы получаете совершенно новый телефон, но когда вы приносите его домой, вы не можете подключить его к Wi-Fi. Что происходит?

Есть много проблем, которые могут быть причиной того, что ваш интернет не работает. Во многих случаях исправить ситуацию так же просто, как снова подключить модем или маршрутизатор после того, как домашнее животное случайно вытащило его. Иногда перезапуск сетевого драйвера вашего ноутбука (аппаратного обеспечения, которое позволяет устройству обмениваться данными с другими устройствами и может называться сетевым адаптером) может снова подключить его к Wi-Fi. Воспользуйтесь этим руководством по возможным проблемам с интернет-сетью, чтобы понять, почему вы не можете подключиться к Wi-Fi дома и как это исправить самостоятельно.

Сначала проверьте эти проблемы с сетью Wi-Fi

Ваш маршрутизатор отключен от сети или отключилось питание? Решение может заключаться в перезагрузке маршрутизатора или его повторном включении.
Ваше устройство пытается подключиться к другой сети Wi-Fi? Хотя ваше устройство обычно подключается прямо к домашней сети Wi-Fi, возможно, оно пытается подключиться к другой сети. Возможно, вам придется вручную подключить его к домашней сети и забыть о другой.
Ваш пароль Wi-Fi недавно менялся? Возможно, вам придется повторно ввести новый пароль на устройстве, если оно не сохранило измененный пароль автоматически.
Работают ли другие веб-сайты или интернет-браузеры? Иногда некоторые веб-сайты или серверы выходят из строя. Проверьте другие сайты или используйте другой веб-браузер, чтобы убедиться, что это ваш Wi-Fi или только определенный сайт.
Можно ли подключиться, если переместить устройство ближе к маршрутизатору? Если вы обычно имеете сильный сигнал в комнатах далеко от маршрутизатора, но внезапно не можете подключиться, переместите свое устройство ближе к маршрутизатору. Если он может принимать сигнал в ближней комнате, вам может понадобиться удлинитель Wi-Fi.

Устранение неполадок с подключением устройства

Часто проблема с подключением возникает из-за вашего ноутбука или телефона. Проблемы с подключением варьируются от проблем с программным обеспечением до сбоев сетевого адаптера, поэтому рекомендуется начать с устранения неполадок на интеллектуальных устройствах.

Как узнать, есть ли у вас проблемы с устройством

Если вы раньше могли подключить свое устройство к домашней сети Wi-Fi, но вдруг не можете, скорее всего, проблема связана с самим устройством.

Как исправить различные проблемы с устройством

Перезагрузите устройство. Обычный ИТ-специалист скажет вам, что первый шаг — перезагрузить устройство. Это стандартное решение для устранения неполадок, которое может помочь вам снова подключиться к Wi-Fi.

Проверьте сетевой адаптер. Следующим шагом будет проверка сетевого адаптера. Иногда проблемы с подключением возникают из-за того, что сетевой адаптер вашего компьютера не включен.

На компьютере с Windows проверьте сетевой адаптер, выбрав его на панели управления сетевыми подключениями. Убедитесь, что параметр Беспроводное подключение включен.

На Mac найдите карту Wi-Fi (AirPort) в правом верхнем углу экрана (рядом со значками звука и батареи в меню). Нажмите на опцию «Включить Wi-Fi». Если значок вашего меню ничего не показывает в строке меню, Apple рекомендует выбрать «Системные настройки» в главном меню Apple, выбрать значок «Сеть», а затем нажать «Wi-Fi». Оттуда установите флажок «Показывать статус Wi-Fi в строке меню».

Чтобы проверить, включен ли ваш беспроводной адаптер на других устройствах Apple, проверьте настройки и убедитесь, что устройство не находится в режиме полета и включено подключение к сети Wi-Fi. На устройствах Android проверьте настройки и убедитесь, что режим полета отключен и Wi-Fi включен.

Обновите драйверы адаптера. Другая проблема, связанная с сетевым адаптером для компьютеров, может заключаться в том, что драйвер сетевого адаптера устарел. По сути, компьютерные драйверы — это части программного обеспечения, сообщающие вашему компьютерному оборудованию, как работать. Обновите драйверы сетевого адаптера, перейдя в диспетчер устройств, выбрав «Сетевые адаптеры», а затем выбрав «Обновить драйвер». Следуйте инструкциям и после перезагрузки компьютера проверьте, сможете ли вы снова подключиться к Wi-Fi.

Удалите вирусы. Проблемы с программным обеспечением могут возникнуть, если у вас есть компьютерный вирус, который может отключить или заблокировать возможность подключения к Wi-Fi. Вы захотите просканировать свой компьютер или устройство на наличие вирусов и удалить их, если они будут обнаружены. Затем перезагрузите компьютер и повторите попытку подключения.

Устранение неполадок с сетью Wi-Fi

Проблемы с беспроводной сетью варьируются от переполнения определенного канала маршрутизатора до настроек маршрутизатора, которые нарушают ваше соединение. Если ваше устройство не является причиной проблем с подключением, попробуйте эти советы по оценке вашей домашней сети.

Как узнать, есть ли у вас проблемы с сетью

Если вы пытались устранить потенциальные проблемы с устройством, но они не помогли, возможно, у вас проблемы с сетью. Вы можете убедиться, что это ваша сеть, а не ваше устройство, попробовав подключить другие смарт-устройства к вашей сети Wi-Fi.

Как решить проблемы с сетью

Перезагрузите модем. Так же, как ваш ИТ-специалист начнет с перезагрузки компьютера, ваш интернет-провайдер скажет вам отключить модем, а затем снова подключить его. Если это не сработает, отключите маршрутизатор, дайте ему минуту, а затем снова подключите его. Иногда перезапуск модема или маршрутизатора приводит к сбросу сети, и проблема волшебным образом исчезает.

Проверьте конфигурацию сети. Затем проверьте конфигурацию беспроводной сети. Сегодня многие маршрутизаторы используют двухдиапазонную технологию для расширения диапазона маршрутизатора и скорости Wi-Fi. Это означает, что ваш маршрутизатор поддерживает связь Wi-Fi по каналам 2,4 ГГц или 5 ГГц.

Однако настройки вашего маршрутизатора могли измениться без вашего ведома и потребовать, чтобы ваше устройство использовало определенный канал. Иногда эти каналы отображаются на вашем устройстве как отдельные сети Wi-Fi. Ваш телефон или ноутбук может попытаться подключиться к определенному каналу, который кажется доступным, но это не то сетевое подключение, которое сейчас требуется вашему маршрутизатору. Проверьте, какой канал использует ваш маршрутизатор, войдя в веб-интерфейс маршрутизатора.

Как только вы выясните, настроен ли ваш маршрутизатор на определенный канал, вы также можете сбросить, какой канал использует ваш маршрутизатор. Сброс канала может исправить проблемы с подключением, вызванные переполненным каналом Wi-Fi. Большинство маршрутизаторов с частотой 2,4 ГГц имеют канал 6 по умолчанию, но вы можете изменить канал, войдя в панель управления маршрутизатора, указав IP-адрес маршрутизатора.

Сброс сети. Сброс сети с помощью ноутбука. В Windows откройте «Настройки», затем «Сеть и Интернет», затем «Статус» и нажмите «Сброс сети».

В операционной системе Mac Apple рекомендует проверять настройки TCP/IP на панели «Сеть» в «Системных настройках». Там нажмите кнопку «Продлить аренду DHCP». Затем выберите Wi-Fi, и вы увидите свои «Предпочитаемые сети». Нажмите «ОК» и перейдите к сохраненным сетевым паролям с помощью «Утилита доступа к связке ключей». Там удалите сохраненные сетевые пароли и перезагрузите компьютер.

Проверьте SSID вашего сетевого адаптера. Убедитесь, что SSID вашего беспроводного сетевого адаптера доступен и каков его статус. Если на вашем сетевом адаптере указано «Не подключено», нажмите «Подключиться». Может произойти одно из двух. Если вы не можете подключиться к своей сети, вам может потребоваться отладка настроек беспроводной сети (сложная техническая проблема устранения неполадок). Или в вашем статусе может быть указано «Получение сетевого адреса» или «Аутентификация». В этом случае вам может потребоваться нажать «Диагностика», чтобы решить проблему с IP-адресом.

Проблемы с интернет-провайдером

Вы можете быть полностью заблокированы от Wi-Fi из-за любой из следующих проблем, которые может решить только ваш интернет-провайдер:

Вы не оплатили счет
Вы незаконно передавали/хранили определенные типы информации
Возникла проблема с сетью, связанная с погодой или стихийным бедствием.

Как узнать, есть ли у вас проблемы с интернет-провайдером

Первое, что вы можете сделать, это зайти на сайт службы поддержки вашего интернет-провайдера, чтобы проверить, не влияют ли локальные сбои на ваше соединение.

Если локальных отключений нет, позвоните своему интернет-провайдеру. Они могут рассказать вам о сбоях, которые еще не были обновлены онлайн. Они также могут сообщить вам, если вы не можете подключиться из-за просроченных платежей или из-за обнаружения незаконных данных в вашей сети.

Еще одна проблема с Wi-Fi, связанная с вашим провайдером, – это регулирование интернет-трафика. Запустите стандартный тест скорости интернета, а затем тест скорости VPN во время различных онлайн-активностей и в разное время дня. Затем вы можете сравнить скорости и посмотреть, не ограничивает ли ваш интернет-провайдер ваше интернет-соединение.

Как исправить проблемы с вашим провайдером

Некоторые проблемы, связанные с провайдером, находятся вне вашего контроля. Например, вам, возможно, придется просто переждать проблемы с погодой, из-за которых отключились кабели.

Однако, если просроченные платежи привели к отключению, поговорите со своим провайдером о плате за восстановление доступа в Интернет.

Если передача незаконного контента привела к отсутствию обслуживания, заплатите соответствующие штрафы и поговорите со своим провайдером о том, как восстановить обслуживание.

Если вы заметили, что ваш провайдер несправедливо ограничивает доступ в Интернет, сообщите об этом своему провайдеру. Позвоните им, напишите им по электронной почте и посетите розничный магазин с данными теста скорости. Имейте в виду, что некоторые интернет-планы имеют условия, которые разрешают регулирование интернет-трафика, поэтому вы, возможно, не сможете решить проблемы с медленным подключением из-за регулирования.

Подключайтесь и максимизируйте скорость

После того, как ваш Wi-Fi снова заработает, вы можете использовать различные стратегии, например переместить маршрутизатор или изменить его настройки, чтобы ускорить подключение к Интернету. Некоторые из тех же стратегий, которые могут повторно подключить ваш ноутбук к сети, также могут ускорить работу в Интернете, например, тщательно очистить жесткий диск и обновить определенные программы или программное обеспечение.

Что читать дальше

Последние

Среда, 16 марта 2022 г.

Allconnect — 5 минут чтения

Среда, 16 марта 2022 г.

Тейлор Гадсден — 4 минуты чтения

Среда, 16 марта 2022 г.

Лиза Искруп — 5 минут чтения

Подпишитесь на нашу еженедельную рассылку интернет-новостей и акций

Подписываясь, вы соглашаетесь получать информационный бюллетень Allconnect и рекламные сообщения по электронной почте. Ваша конфиденциальность важна для нас.

Спасибо за подписку!

Вы первыми будете получать последние новости и акции прямо на свой почтовый ящик.

Наши клиенты говорят

Нужна помощь в поиске провайдеров Интернета и ТВ рядом с вами? Позвоните нашим специалистам: (844) 451-2720

Понедельник — пятница с 8:00 до 22:00. EST Суббота с 9:00 до 19:00. EST Воскресенье с 10:00 до 19:00. Восточное стандартное время

Момент, когда ваш ноутбук не подключается к Интернету, может свести вас с ума. Вся онлайн-активность резко останавливается: никаких онлайн-игр, просмотра видео и чтения новостей. Таким образом, это позволяет без промедления устранить проблему — что бы ни вызывало неисправное сетевое подключение, вы можете устранить проблему с помощью этого руководства шаг за шагом.

Проверьте свой компьютер

Если у вас есть более одного компьютера (или мобильного телефона), вам следует проверить, находится ли сетевое соединение в нормальном состоянии на другом оборудовании. Если это так, то проблема должна быть связана с ноутбуком, который не подключается к Интернету; если нет, возможно, что-то не так с вашим беспроводным маршрутизатором или модемом — скажем, устройства перегреваются из-за долгих часов работы. Помимо этого, вам следует проверить сетевые провода и кабели на случай, если они ослабли или испортились.
Предположим, что виновато ваше оборудование, вы можете сначала попробовать с ним повозиться. Независимо от того, какое соединение вы используете — проводное или беспроводное — перезапустите все связанные устройства, такие как модемы и беспроводные маршрутизаторы. Не забудьте выключить проблемный ноутбук перед тем, как выключить его. После их перезапуска вам следует перезагрузить ноутбук и посмотреть, сможет ли он на этот раз правильно подключиться к Интернету.
Как только вы обнаружите, что у вас недостаточно навыков для решения этих проблем с оборудованием, вам следует обратиться за помощью к местному техническому специалисту или к вашему интернет-провайдеру.
Если с вашим оборудованием все в порядке, возможно, вам стоит обратить внимание на сбои программного обеспечения, такие как неправильные настройки ПК или устаревшие драйверы. Кроме того, когда вы обнаружите, что проблемы с сетью есть только у одного ноутбука, вам не нужно беспокоиться о модеме, маршрутизаторе или чем-то подобном. Просто сосредоточьтесь на этом неисправном компьютере и найдите возможные причины проблемы.
Попробуйте открыть несколько веб-страниц. Иногда сервер определенного веб-сайта может временно отключиться, что довольно часто и не влияет на другие сайты. Как только вы обнаружите, что у вас нет доступа ко всем сайтам, которые вы открываете, вполне возможно, что у вас есть проблема с сетевым подключением.

Не расстраивайтесь, как только заметите неполадки в сети. В следующем разделе мы предоставим вам 9 способов решения этой проблемы.

9 исправлений для «ноутбук не подключается к Интернету»

Вот 9 исправлений, которые помогли многим пользователям решить их проблему. Вам может не понадобиться пробовать их все; просто продвигайтесь вниз по списку, пока не найдете тот, который подходит именно вам.

Исправление 1. Отключите и включите сетевой адаптер

Всегда не забывайте использовать это быстрое исправление при потере сетевого подключения на ПК. Это может показаться глупым, но попробовать стоит, особенно если у вас нет других решений.

1) Нажмите клавишу с логотипом Windows и R одновременно, чтобы вызвать окно «Выполнить». Затем введите в поле devmgmt.msc и нажмите OK.

2) В диспетчере устройств дважды щелкните категорию «Сетевые адаптеры», чтобы развернуть ее список. Затем щелкните правой кнопкой мыши неисправный адаптер и выберите в контекстном меню пункт «Отключить устройство». Если появится запрос на подтверждение, нажмите Да.

3) Подождите несколько секунд. Затем снова щелкните правой кнопкой мыши неисправный адаптер и выберите Включить устройство.

Теперь ваш сетевой адаптер снова доступен для использования. Откройте веб-браузер, чтобы проверить, правильно ли подключен Интернет. Надеюсь, это так; но если нет, прочтите и попробуйте следующее исправление.

Решение 2. Обновите драйверы устройств

Устаревшие или поврежденные драйверы также могут привести к проблемам с сетью. Вы можете смотреть на это исправление как на исправление, которое просто связано с драйвером сетевой карты, но на самом деле это гораздо больше. В этом случае вам следует сначала обновить драйверы сетевой карты и посмотреть, поможет ли это решить вашу проблему. Если нет, попробуйте обновить все драйверы устройств на ПК.

Здесь мы рекомендуем обновить все драйверы вашего устройства до последней правильной версии с помощью Driver Easy.

Driver Easy автоматически распознает вашу систему и найдет для нее подходящие драйверы. Вам не нужно точно знать, какая система работает на вашем компьютере, вам не нужно рисковать загрузкой и установкой не того драйвера, и вам не нужно беспокоиться об ошибке при установке.

Вы можете автоматически обновлять драйверы с помощью БЕСПЛАТНОЙ или профессиональной версии Driver Easy.Но с Pro-версией это займет всего 2 клика (и вы получите полную поддержку и 30-дневную гарантию возврата денег):

1) Загрузите и установите Driver Easy.

2) Запустите Driver Easy и нажмите кнопку «Сканировать сейчас». Затем Driver Easy просканирует ваш компьютер и обнаружит проблемные драйверы.

3) Нажмите кнопку "Обновить" рядом с любым отмеченным устройством, например с сетевым адаптером, чтобы автоматически загрузить и установить правильную версию этого драйвера (вы можете сделать это в БЕСПЛАТНОЙ версии).

Или нажмите «Обновить все», чтобы автоматически загрузить и установить правильную версию всех драйверов, которые отсутствуют или устарели в вашей системе (для этого требуется версия Pro — вам будет предложено обновить при нажатии кнопки Обновить все).

Мы надеемся, что обновление драйверов устройств решит вашу проблему. Откройте веб-браузер и проверьте, вернулось ли сетевое соединение в нормальное состояние. Если нет, перейдите к следующему исправлению.

Решение 3. Запустите средство устранения неполадок с сетью

Средство устранения неполадок с сетью — это встроенная утилита Windows 10. Некоторые пользователи могут посчитать ее неэффективной, но она может сэкономить вам много времени и сил, когда действительно помогает.

1) На клавиатуре одновременно нажмите клавишу с логотипом Windows и I, чтобы открыть окно настроек. Найдите Сеть и Интернет и нажмите на нее.

2) На левой панели выберите Статус. Затем нажмите Средство устранения неполадок с сетью на правой панели.

3) Следуйте инструкциям на экране и шаг за шагом устраняйте проблемы с сетью.

Вы уже решили проблему с сетью? Если нет, перейдите к следующему исправлению ниже.

Решение 4. Обновите свой IP-адрес

Чтобы обновить свой IP-адрес, выполните следующие действия:

1) На панели задач введите команду в поле поиска. Затем щелкните правой кнопкой мыши результат командной строки и выберите «Запуск от имени администратора».

Нажмите «Да», если появится запрос на разрешение.

2) Здесь появляется окно командной строки.

В окне командной строки введите следующую команду:

Затем нажмите клавишу Enter на клавиатуре и дождитесь завершения сброса.

3) Аналогичным образом введите следующую команду:

Затем нажмите Enter и дождитесь завершения сброса.

4) На этот раз введите следующую команду:

Обратите внимание, что между «ipconfig» и «/» есть пробел.

Затем нажмите Enter и дождитесь завершения выпуска.

5) Введите следующую команду:

Обратите внимание, что между «ipconfig» и «/» есть пробел.

Затем нажмите Enter и дождитесь завершения обновления.

6) В последний раз введите следующую команду:

Обратите внимание, что между «ipconfig» и «/» есть пробел.

Затем нажмите Enter и дождитесь завершения сброса.

Теперь закройте окно командной строки. Откройте веб-браузер и проверьте, сохраняется ли проблема с сетью. Если нет, то поздравляю — вы решили свою проблему! Если это так, перейдите к следующему исправлению.

Исправление 5. Измените настройки TCP/IPv4

Попробуйте сбросить IP-адреса и адреса DNS-серверов, если Windows подозревает, что у вас неправильная конфигурация IP-адреса. Вот как это сделать:

2) На левой панели выберите Статус. Затем нажмите Изменить параметры адаптера на правой панели.

3) Щелкните правой кнопкой мыши проблемный сетевой адаптер и выберите "Свойства".

4) На вкладке "Сеть" дважды щелкните Интернет-протокол версии 4 (TCP/IPv4).

5) Во всплывающем окне убедитесь, что вы выбрали эти два переключателя: Получить IP-адрес автоматически и Получить адрес DNS-сервера автоматически. Затем нажмите OK, чтобы сохранить изменения.

6) Теперь откройте веб-браузер, чтобы проверить правильность подключения к Интернету. Если это так, то вы можете пропустить содержимое ниже; если нет, перейдите к следующему шагу.

7) Учитывая, что настройки на шаге 5 не устранили проблему с сетью, на этот раз вам следует вручную сбросить IP-адреса и адреса DNS-серверов.

Повторите шаги с 1 по 4. Затем в окне шага 5 внесите следующие изменения:

Выберите Использовать следующий IP-адрес, а затем задайте для IP-адреса значение 192.168.1.X (вы можете заменить X любыми цифрами от 0 до 255; если вы не уверены в этом, просто используйте 192.168.1.14).
После этого установите маску подсети на 255.255.255.0 и шлюз по умолчанию на 192.168.1.1.
В разделе Использовать следующие адреса DNS-серверов установите для параметра Предпочтительный DNS-сервер значение 208.67.222.222, а для Альтернативного DNS-сервера — значение 208.67.220.220.
Нажмите "ОК", чтобы сохранить изменения.

Вы можете необязательно устанавливать для предпочитаемого DNS-сервера значение 8.8.8.8 и для альтернативного DNS-сервера значение 8.8.4.4, как показано ниже.

Теперь пришло время открыть веб-браузер и проверить, работает ли этот метод для вас. Если проблема с сетью не устранена, воспользуйтесь следующим решением.

Исправление 6. Настройте параметры управления питанием

Когда ваш ноутбук разряжается, одна из настроек в разделе "Управление питанием" может привести к тому, что сетевой адаптер перестанет работать в целях экономии энергии. В этой ситуации следует попытаться отключить этот параметр.

2) На левой панели выберите Статус. Затем нажмите Изменить параметры адаптера на правой панели.

3) Щелкните правой кнопкой мыши проблемный сетевой адаптер и выберите "Свойства".

4) На вкладке "Сеть" нажмите "Настроить...".

5) Перейдите на вкладку «Управление питанием». Убедитесь, что вы сняли флажок Разрешить компьютеру отключать это устройство для экономии энергии. Затем нажмите OK, чтобы сохранить изменения.

Теперь посетите веб-сайт и посмотрите, решена ли ваша проблема. Если нет, перейдите к следующему исправлению.

Исправление 7. Очистите временные файлы

Вы когда-нибудь очищали временные файлы на ноутбуке? Временный файл, как следует из его названия, представляет собой тип файлов, которые раньше существовали по уважительной причине, но больше не существуют. Теперь они просто съедают ваше сетевое пространство и затрудняют эффективную работу вашей системы. Поэтому вам следует регулярно удалять все временные файлы.

1) На клавиатуре одновременно нажмите клавишу с логотипом Windows и R, чтобы открыть диалоговое окно «Выполнить». Введите temp и нажмите Enter.

При появлении запроса нажмите «Продолжить», чтобы открыть папку.

2) Выберите все файлы и удалите их, чтобы очистить папку. Это не повлияет на ваши личные файлы.

3) Нажмите "Пропустить", если появится предупреждение о том, что "папка или файл в ней открыт в другой программе".

4) На клавиатуре одновременно нажмите клавишу с логотипом Windows и R, чтобы снова открыть диалоговое окно «Выполнить». Введите %temp% и нажмите Enter.

При появлении запроса нажмите «Продолжить», чтобы открыть папку.

5) Нажмите Ctrl + A, чтобы выбрать все файлы.Затем нажмите кнопку «Удалить» на клавиатуре, чтобы очистить их. Это не повлияет на ваши личные файлы.

6) Нажмите "Пропустить", если появится предупреждение о том, что "папка или файл в ней открыт в другой программе".

7) Не забудьте очистить корзину после того, как все будет сделано.

Откройте веб-браузер, чтобы проверить, можете ли вы работать в Интернете в обычном режиме. Если проблема с сетью еще не решена, прочтите и попробуйте следующее решение ниже.

Исправление 8. Временно отключите антивирусное программное обеспечение

Возможно, антивирусное программное обеспечение блокирует подключение вашего ноутбука к Интернету. Если это так, попробуйте временно отключить антивирусы и посмотреть, не вызывают ли они у вас проблемы.

Пожалуйста, обратитесь к документации вашего антивирусного программного обеспечения, чтобы узнать, как его отключить. Вы также можете найти эти ссылки полезными:

Как временно отключить антивирусную программу Norton?
Как временно остановить AVG?
Как временно отключить Avast?

Обратите внимание, что у Microsoft есть собственное антивирусное ПО по умолчанию, Защитник Windows. Он автоматически включается, даже если у вас также установлены другие антивирусные приложения. Даже если вы отключите стороннюю антивирусную программу, Защитник Windows всегда будет рядом с вами в течение определенного периода времени. Так что не нужно слишком беспокоиться о временном отключении антивируса. Тем не менее, вам все равно следует включить его как можно скорее, потому что ваш компьютер будет более уязвим для вредоносных программ или вирусов без защиты антивирусной программы.

Как только вы обнаружите, что виноват ваш антивирус, вы можете обратиться к производителю программного обеспечения или посетить его официальные веб-сайты, чтобы узнать, доступна ли для загрузки обновленная версия.

Исправление 9: выполнить сброс сети

Если ни одно из приведенных выше исправлений не может решить вашу проблему с сетью, вам следует рассмотреть возможность запуска сброса сети, функции вашей системы Windows. Этот метод оказывается полезным, особенно если у вас возникла проблема с сетью вскоре после обновления системы Windows до новой версии. Однако запуск сброса сети удаляет все установленные сетевые адаптеры на вашем ноутбуке вместе с их настройками. После перезагрузки компьютера эти адаптеры будут автоматически переустановлены с настройками по умолчанию. Кроме того, некоторые сетевые программы, такие как VPN, также будут удалены во время процесса, поэтому впоследствии вам придется установить их вручную.

Вот как выполнить сброс сети:

2) На левой панели выберите Статус. Затем нажмите Сброс сети на правой панели.

3) В следующем окне нажмите «Сбросить сейчас». Если появится запрос на подтверждение, нажмите Да.

4) Дождитесь перезагрузки ноутбука. После этого откройте веб-браузер, чтобы проверить, вернулось ли сетевое соединение в нормальное состояние.

Удалось ли вам решить проблему с сетью? Если у вас есть какие-либо дополнительные вопросы или идеи, пожалуйста, не стесняйтесь оставлять комментарии ниже. Спасибо за прочтение и удачи всем вам!

Читайте также: