Файлы, загруженные на iPhone, не открываются
Обновлено: 21.11.2024
Компания Readdle была в Украине, и для многих наших сотрудников эта страна стала родным домом. Прямо сейчас российские вооруженные силы бомбят и атакуют Украину на суше, на океане и на воде.
С начала войны мировые жители были убиты и ранены, среди них много детей. Более 1000000 человек были выброшены из своих домов, спасаясь от ужасных военных бесчинств. Число жертв продолжает расти.
В силу этой компании Readdle принимает меры для принятия мер:
- Мы удалили все наши продукты из App Store и Google Play в России;
- Мы не сотрудничаем с крупными независимыми гражданами или имеем к ним отношение;
- Мы не ведем бизнес с крупными, которые продолжают обсуждать войну в Украине, острую российскую агрессию в Украине или покрываются иностранными гражданами, выступающими на стороне захватчика.
И хотя мы понимаем, что вы можете не разделять взгляды и убеждения российских ограничений, идущего на нарушение прав человека и несчастных случаев, мы должны быть заинтересованы, направленные на поддержку поддержки Украины за свою свободу.
- Для текущих пользователей:
Для текущих пользователей в России доступ к установленным приложениям журнала, но все новые функции и обновление безопасности с нашей стороны применения не будут. Кроме того, мы больше не будем требовать «технической поддержки» наших приложений из России. - Для новых пользователей:
Приложения Readdle больше не будут доступны для продажи в российском App Store и Google Play. Мы не будем предлагать наши продукты и услуги пользователям в России.
Считаем, что вы можете знать правду. Поэтому мы отобрали источники источников, которые круглосуточно следят за событиями войны в Украине. Ниже вы можете найти список надежных средств массовой информации, касающихся войны в Украине на русском языке:
Вы можете помочь не только словом. Есть и более действенные методы решения задачи. Здесь вы можете узнать, как помочь Украине уже сейчас. Помните, каждый ваш шаг имеет значение.
Приложение «Файлы» — долгожданное дополнение к iOS. Это выглядит просто, но если вы познакомитесь с различными доступными функциями, под ними скрывается настоящая мощь.
Но, как и все новое, приложение "Файлы" не лишено множества ошибок и сбоев, не говоря уже о серьезной нехватке интуитивности.
Несмотря на то, что за те несколько месяцев, что приложение "Файлы" работает, Apple проделала большую работу по устранению множества проблем, ряд проблем все еще присутствует, поэтому давайте посмотрим, как мы можем их решить.
Исправление для приложения «Файлы» отсутствует
В отличие от большинства стандартных приложений для iOS, приложение "Файлы" фактически является съемным. Если вы не видите приложение "Файлы" на главном экране или в доке, возможно, вы удалили его случайно.
Чтобы переустановить приложение "Файлы", просто найдите "Файлы" в App Store и коснитесь значка в виде облака, чтобы установить его.
После этого вы сразу же найдете его на главном экране. Вы также можете перетащить приложение "Файлы" на панель Dock, чтобы сделать его доступным.
Примечание. Если вы не можете найти приложение "Файлы" в App Store, убедитесь, что на вашем устройстве установлена iOS 11 или она поддерживается.
iCloud не показывает/не отображает файлы
В приложении «Файлы» по умолчанию поддерживается iCloud Drive. На самом деле, это единственное доступное место, если у вас не установлены сторонние приложения для облачного хранилища.
Однако существует несколько проблем, из-за которых приложение «Файлы» не отображает какие-либо элементы, хранящиеся в iCloud, или вообще перестает отображать iCloud как поддерживаемое местоположение. Но простое исправление позволяет снова заставить все работать правильно.
Шаг 1. Откройте панель настроек, коснитесь имени своего профиля, а затем коснитесь iCloud.
Шаг 2. Прокрутите вниз и коснитесь переключателя рядом с iCloud Drive, чтобы отключить его. Подождите пару секунд, а затем снова включите его.
Вуаля! Теперь вы должны снова найти iCloud в списке в приложении «Файлы» или, если это уже было, ваши файлы и папки iCloud отображаются нормально.
Не удается найти дополнительные места хранения
Приложение «Файлы» — это универсальный портал для всех установленных облачных хранилищ на вашем iPhone или iPad. Однако это не означает, что приложение показывает ваши облачные хранилища сразу после их установки. Скорее, вам нужно включить их вручную, за исключением iCloud, который должен отображаться по умолчанию.
В приложении "Файлы" коснитесь параметра "Изменить" над пунктом "Местоположения". Теперь вы должны увидеть список всех облачных хранилищ, которые вы можете включить, чтобы получить прямой доступ через приложение "Файлы".
Просто, не так ли? Вы также должны ожидать красного значка уведомления над разделом «Местоположения», когда есть только что установленное местоположение облачного хранилища, ожидающее включения.
Облачное хранилище не полностью интегрировано
При первом запуске приложения "Файлы" было всего несколько облачных хранилищ, полностью интегрированных в приложение "Файлы". А так как прошло уже более шести месяцев с iOS 11, большинство из них теперь полностью поддерживают приложение «Файлы».
Если вы по-прежнему видите, что ваши файлы и папки отображаются в отдельном средстве выбора документов, а не непосредственно в приложении «Файлы», вам действительно необходимо обновить проблемное облачное хранилище.
Для этого перейдите в App Store, нажмите «Обновления», а затем нажмите «Обновить» рядом с приложением облачного хранилища, если доступно обновление.
OneDrive был последним среди больших мальчиков, кто наконец-то перешел на полную интеграцию файлов, и это было более двух месяцев назад.
Если вы по-прежнему не видите полную интеграцию файлов для определенного облачного хранилища, регулярно следите за новыми обновлениями.
На моем iPhone/iPad отсутствует папка
На моем iPhone или на моем iPad — это еще одно расположение по умолчанию в дополнение к iCloud, которое отображается только в том случае, если у вас установлены определенные приложения, которые хранят файлы локально.
Но если вы обнаружите, что он отсутствует, установка приложения, такого как Word, PowerPoint или Excel, должна снова отобразить местоположение.
Мы составили специальное руководство, чтобы сделать местоположение «На моем iPhone/iPad» видимым в приложении «Файлы», а также несколько советов и рекомендаций, которые помогут вам сохранить любой файл на вашем устройстве локально. Обязательно ознакомьтесь с ним.
Приложение «Файлы» открывается вместо другого приложения
Некоторые приложения, такие как Adobe Acrobat Reader, начали полностью реализовывать приложение «Файлы» как средство открытия файлов из облачных хранилищ. Однако есть неприятная ошибка, из-за которой приложение "Файлы" зависает во время процесса.
В результате приложение "Файлы" отображается вместо любого приложения, которое вы использовали для его запуска в первую очередь. Следовательно, единственный способ решить эту проблему — принудительно закрыть оба приложения из памяти.
Для этого дважды нажмите кнопку "Домой" и сдвиньте карточки соответствующих приложений вверх.
Примечание:
После этого все должно вернуться в норму. Однако будьте осторожны. Всегда есть шанс, что эта проблема повторится снова!
Приложение «Файлы» зависло в режиме наведения (только для iPad)
При попытке открыть приложение "Файлы" в режиме разделенного просмотра вы можете обнаружить, что приложение "Файлы" неактивно, при наведении курсора мыши ничего не отображается. Вы также не увидите верхний манипулятор, который позволяет перевести приложение в режим разделенного просмотра — вы можете вывести приложение из поля зрения, но оно останется зависшим даже при повторной попытке.
Самый быстрый способ решить эту проблему – открыть док-станцию iPad и коснуться значка приложения "Файлы", после чего оно должно сразу же снова начать работать.
Вы не обнаружите, что проблема решена навсегда, но пока Apple не выпустит обновление, устраняющее проблему, используйте это исправление.
Файлы «ожидают загрузки»
Каждый раз, когда вы добавляете какие-либо файлы в приложение "Файлы" — путем совместного использования или перетаскивания — вы должны обнаружить, что они довольно быстро синхронизируются с любым облачным хранилищем. Однако это не всегда так.
Иногда процедура загрузки может зависнуть на неопределенное время. Общие исправления, такие как принудительный выход из приложения "Файлы", не приносят никакой пользы, поскольку приложение все равно работает в фоновом режиме.
К счастью, есть простое решение, которое устраняет такие случаи и включает в себя включение и выключение режима полета.
Для этого проведите вверх от нижней части экрана, а затем коснитесь значка "Режим полета", чтобы включить его. Подождите не менее десяти секунд, а затем выключите его.
Надеюсь, это должно побудить приложение "Файлы" загружать файлы с нуля, и, скорее всего, с этого момента все будет хорошо.
Файлы недоступны через мобильные данные
В отличие от App Store, приложение "Файлы" не накладывает никаких ограничений на то, что вы делаете при использовании сотовых данных. Если вы используете комбинацию Wi-Fi и сотовой связи на своем iPhone или iPad, вы можете не получить доступ к определенным файлам при переключении исключительно на последний.
Чтобы решить эту проблему, сначала убедитесь, что у приложения "Файлы" есть необходимые разрешения для использования мобильных данных.
На экране настроек коснитесь «Сотовые данные», прокрутите вниз и убедитесь, что переключатель рядом с «Файлы» установлен в положение «Вкл.». Если вы нашли его отключенным, просто включите его снова, и вы уже устранили проблему.
Если вы не обнаружили ничего необычного, значит, пора выйти и снова войти в iCloud. Как ни странно, это приводит к тому, что проблема решается раз и навсегда.
Шаг 1. Коснитесь имени своего профиля на экране «Настройки», а затем используйте параметр «Выход», чтобы выйти из своей учетной записи iCloud.
Примечание:
Шаг 2. После выхода из аккаунта вы должны увидеть возможность снова войти на экране настроек. Сделайте это.
После этого вы сможете нормально получать доступ к своим файлам, используя мобильные данные.
Приложение «Файлы» не загружает файлы
Иногда возникает странная проблема, из-за которой вы не можете получить доступ к определенным файлам, особенно когда речь идет об элементах размером более 1 МБ. Если это произойдет с вами, попробуйте получить доступ к файлу с помощью мобильных данных или рассмотрите возможность переключения на альтернативные источники Wi-Fi.
В тех случаях, когда проблема не устранена, причиной всего этого могут быть поврежденные сетевые настройки. Обычно их сброс решает проблему навсегда, так что давайте посмотрим, как это сделать.
Предупреждение:
Шаг 1. На экране настроек нажмите «Основные», а затем нажмите «Сброс».
Шаг 2. Теперь вы должны увидеть параметр «Сбросить настройки сети». Коснитесь его, чтобы выполнить сброс.
После сброса подключитесь к доступной точке доступа Wi-Fi, запустите приложение "Файлы", и вы, скорее всего, сможете нормально получить доступ к проблемным файлам.
Это все! Но не забудьте обновить
Надеемся, приведенные выше советы по устранению неполадок помогли, и любая проблема, которая беспокоила вас, теперь наконец устранена!
Компания Apple внесла множество обновлений в приложение "Файлы", чтобы решить проблемы с ранним запуском, и все работает довольно хорошо по сравнению с тем, что было раньше.
Единственным недостатком является то, что обновления приложения "Файлы" интегрированы в системные обновления iOS, поэтому любые проблемы, с которыми вы сталкиваетесь, требуют времени для окончательного устранения.
И это означает установку любых обновлений iOS сразу же после их выпуска. Теперь не забудь об этом, понял?
Последнее обновление: 3 февраля 2022 г.
Вышеупомянутая статья может содержать партнерские ссылки, которые помогают поддерживать Guiding Tech. Однако это не влияет на нашу редакционную честность. Контент остается беспристрастным и аутентичным.
С тех пор, как я обновил свой iPhone 7+ до последней версии iOS (13.4.1), в приложении «Файлы» каждый раз, когда я пытаюсь открыть или загрузить файл из iCloud, приложение полностью зависает, и документ не открывается. . Это довольно неприятно, так как я использовал его для просмотра сохраненных PDF-файлов, которые я часто использую. Приложение просто нуждается в обновлении? Или, если мой телефон устарел для этого приложения, есть ли другое, которое я могу использовать для загрузки файлов из iCloud?
Опубликовано 20 мая 2020 г., 21:36
Предустановленные приложения обновляются только при обновлении iOS. Предустановленные приложения нельзя обновить, как отдельные сторонние приложения.
Вчера была выпущена iOS 13.5. Вы можете попробовать обновить телефон и посмотреть, поможет ли это.
Опубликовано 21 мая 2020 г., 13:51
Все ответы
Загрузка содержимого страницы
Содержимое страницы загружено
Уровень пользователя: специалист сообщества
Здравствуйте, CParvi,
Благодарим вас за обращение в сообщество поддержки Apple! Я вижу, что у вас возникают проблемы с открытием сохраненных файлов в формате PDF в приложении «Файлы» на iPhone 7 Plus. Важно иметь возможность беспрепятственного доступа к вашим файлам, как и предполагалось.
Чтобы иметь возможность открывать свои файлы из приложения «Файлы», особенно те, которые сохранены на iCloud Drive, вам необходимо хорошее подключение к Интернету. Если вы пытаетесь получить к ним доступ через мобильное ваше сотовое соединение, использование Wi-Fi с файлами iCloud быстрее, или если вы не хотите использовать Интернет для ежедневного извлечения файлов, вы всегда можете хранить свои PDF-файлы в локальной памяти iPhone, если ваше хранилище эффективно для этого, как чтобы проверить объем памяти на iPhone, iPad и iPod touch
Если приложение "Файлы" зависает или не отвечает, ознакомьтесь с этой статьей. Если приложение неожиданно завершает работу, перестает отвечать или не открывается.
Если принудительный выход или перезагрузка устройства часто не помогает зависанию приложения, следующим шагом будет выполнение действий по принудительному перезапуску устройства, после этой части " Нажмите и удерживайте верхнюю (или боковую) кнопку и кнопки уменьшения громкости, пока не появится логотип Apple». в статье Если ваш iPhone, iPad или iPod touch не включается или зависает.
Зависание приложения при попытке получить данные из iCloud может быть связано с объемом свободного места в iCloud. Управляйте хранилищем iCloud
В этой статье содержится дополнительная информация об использовании приложения «Файлы», «Использование приложения «Файлы» на iPhone, iPad или iPod touch
Чтобы получить доступ к файлам, хранящимся на iCloud Drive, с других устройств, в этой статье приведены инструкции по получению доступа к файлам iCloud Drive с iPhone и других устройств
Вы также можете удалить приложение и повторно загрузить его из App Store, если проблема с зависанием не была решена. Как удалить приложения на iPhone, iPad и iPod touch
Бендж Эдвардс
Бендж Эдвардс
помощник редактора
Бендж Эдвардс — помощник редактора How-To Geek. Более 15 лет он писал о технологиях и истории технологий для таких сайтов, как The Atlantic, Fast Company, PCMag, PCWorld, Macworld, Ars Technica и Wired. В 2005 году он создал блог Vintage Computing and Gaming, посвященный истории технологий. Он также создал подкаст The Culture of Tech и регулярно участвует в подкасте Retronauts о ретро-играх. Подробнее.
Джастин Дуино
Директор по обзорам
Джастин Дуино (Justin Duino) — директор по обзору How-To Geek (и LifeSavvy Media в целом). Последнее десятилетие он писал об Android, смартфонах и других мобильных технологиях. Помимо своей письменной работы, он также был постоянным приглашенным комментатором на CBS News и BBC World News and Radio, чтобы обсуждать текущие события в технологической отрасли. Подробнее.
Если вы загрузили файлы на свой iPhone или iPad, доступ к ним может вызвать затруднения по сравнению с Mac или ПК. В iOS и iPadOS есть специальная папка, в которой хранятся загрузки, и вы можете найти ее в приложении «Файлы».
Сначала найдите приложение "Файлы" на iPhone или iPad. Самый быстрый способ сделать это — воспользоваться поиском Spotlight. Проведите одним пальцем вниз от середины главного экрана и введите «Файлы». Нажмите «Файлы» в результатах поиска.
Выберите вкладку «Обзор» внизу, а затем нажмите «На моем iPhone» или «На моем iPad» в зависимости от того, какое устройство вы используете.
Список в разделе "Местоположения" зависит от того, какие приложения вы установили, но на вашем устройстве всегда будет список "На моем [устройстве]".
После этого вы увидите список папок, который, опять же, зависит от того, какие приложения вы установили. Как правило, большинство людей сохраняют файлы в папку «Загрузки», поэтому коснитесь ее.
Вы увидите список всех загруженных вами файлов. В процессе загрузки вы можете сохранить файл в папку, отличную от «Загрузки». Если вы не видите нужный файл, нажмите стрелку "Назад" в левом верхнем углу, а затем выберите другую папку.
Найдя нужный файл, вы можете нажать на него для предварительного просмотра или нажать и удерживать, чтобы открыть всплывающее меню. Затем вы можете перемещать, копировать или переименовывать файл, а также выполнять другие операции.
Когда закончите, просто выйдите из приложения "Файлы". В следующий раз, когда вы откроете Файлы, файл, который вы ищете, будет там, где вы его оставили.
- › Как просмотреть все фотографии, сохраненные определенным приложением на iPhone
- › Как хранить Apple Notes локально на вашем устройстве (не в iCloud)
- › Как сохранить GIF на iPhone
- › Что такое компьютерные файлы и папки?
- › Как использовать ярлыки прямо с главного экрана iPhone и iPad
- › Как сделать полностраничный скриншот веб-сайта на iPhone или iPad
- › QWERTY-клавиатура — самая большая неразгаданная тайна технологий
- › Сколько оперативной памяти требуется вашему ПК?
Приложение "Файлы" — отличный способ подключения к онлайн-сервисам, сетевым серверам и внешним дискам. Вот как получить доступ к файлам, просмотреть их и управлять ими в iOS и iPadOS.
Приложение Apple Files позволяет просматривать и получать доступ к файлам, хранящимся в онлайн-сервисах, таких как iCloud Drive, Box, Dropbox, Google Drive и Microsoft OneDrive, в одном месте. Вы также можете просматривать свои файлы прямо на iPhone или iPad и выполнять над ними различные команды.
В обновлении до iOS 15 и iPadOS 15 Apple добавила в приложение «Файлы» несколько интересных новых функций. Теперь вы можете сортировать файлы по группам, выполнять несколько задач одновременно в нескольких окнах и выбирать несколько файлов, перетаскивая их внешней мышью.
Чтобы получить доступ к этим функциям, откройте «Настройки» > «Основные» > «Обновление ПО» и убедитесь, что вы обновили свою ОС до последней версии. Ваше устройство сообщит вам, что ваше программное обеспечение обновлено, или предложит загрузить последнее обновление.
Давайте попробуем приложение "Файлы", чтобы узнать, как вы можете работать с документами.
Подключение служб к приложению "Файлы"
При первом запуске Файлов вам необходимо включить используемые службы и подключиться к ним. Коснитесь значка с многоточием вверху и выберите «Изменить» в меню. Приложение отображает все доступные службы хранения файлов. Включите переключатель для любых онлайн-местоположений, которые вы хотите добавить. Вы также можете нажать на значок гамбургера рядом с вашими любимыми услугами и перетащить их в новый порядок.
Нажмите на название сервиса, который вы хотите загрузить, и войдите в систему. При первом выполнении этого действия для просмотра элементов в этой папке требуется аутентификация.В некоторых случаях вы можете получить сообщение аутентификации, что означает, что вам нужно сначала открыть мобильную версию приложения, чтобы использовать его в файлах. Сделайте это для каждого добавляемого сайта.
Вы также можете получить доступ к файлам, загруженным в Safari, через приложение "Файлы". Если вы загружаете PDF-файл, аудиофайл или документ из Safari, в приложении «Файлы» появится папка «Загрузки». Нажмите «На моем iPhone» или «На моем iPad», и вы увидите папки для других приложений и служб на вашем устройстве, а также папку «Загрузки». Откройте эту папку, чтобы получить доступ ко всем файлам, загруженным из Safari.
Подключение к внешнему хранилищу
Вы можете подключить устройство к USB-накопителю, SD-карте или внешнему жесткому диску. Для этого вы должны физически подключить запоминающее устройство к iPhone или iPad с помощью подходящего переходного кабеля. Затем вы можете получить доступ к этому диску и его содержимому через Файлы.
Если у вас есть сетевой сервер или NAS, вы можете подключиться к нему со своего устройства и получить к нему доступ через приложение "Файлы". Просто убедитесь, что он поддерживает и активировал SMB (Server Message Block), универсальный сетевой протокол, который позволяет различным системам получать доступ к одним и тем же файлам и совместно использовать их.
Чтобы настроить это в приложении «Файлы», коснитесь значка с многоточием в правом верхнем углу, затем коснитесь команды «Подключиться к серверу» и введите имя или IP-адрес сервера. (Например, чтобы получить доступ к Synology NAS, мне нужно было ввести smb://, затем имя NAS, а затем .local, например, smb://SynologyNAS.local.) Затем введите имя пользователя и пароль для этого устройства. .
Изначально мне не удавалось подключиться к NAS. Через полезный онлайн-форум я обнаружил, что мне нужно установить максимальный протокол SMB на SMB3. Если у вас возникли проблемы с подключением к серверу или NAS через приложение «Файлы», вам может потребоваться обратиться за помощью к поставщику.
Вы можете получить доступ к зашифрованному диску, который либо напрямую подключен к вашему iPhone или iPad, либо настроен в вашей сети. Однако в настоящее время поддерживаются только диски, отформатированные с использованием APFS. Чтобы попробовать это, подключите зашифрованное устройство хранения или подключитесь к зашифрованному сетевому ресурсу. Выберите диск и коснитесь ссылки «Заблокировать». Введите пароль для диска, затем выберите Разблокировать, чтобы получить доступ к диску.
Найти и просмотреть файлы
Вы можете искать файлы в разных местах. В поле поиска вверху введите слово или фразу для нужного файла. Приложение сканирует различные местоположения и отображает в ответ список результатов поиска.
Если вы часто используете одни и те же папки, пометьте их как избранные, чтобы в будущем к ним был быстрый доступ. Нажмите на папку и выберите «Избранное» в меню или просто перетащите папку на боковую панель. Любая папка, отмеченная как избранная, будет доступна на левой боковой панели в разделе «Избранное».
Недавно открывавшиеся файлы можно быстро найти в приложении. Коснитесь записи «Недавние» на боковой панели, чтобы просмотреть недавно добавленные, перемещенные или просмотренные файлы.
В приложении "Файлы" коснитесь определенного сервиса, чтобы просмотреть хранящиеся в нем папки и файлы. Коснитесь файла, чтобы открыть его, и приложение загрузит и отобразит файл. Таким образом вы можете просматривать документы, файлы PDF, изображения, аудиофайлы и видео. Фотографии и другие статические изображения можно даже редактировать с помощью встроенных инструментов рисования и раскрашивания.
Управляйте своими файлами
Вы можете выполнять базовое управление файлами, копируя, перемещая или удаляя файлы. Откройте один из ваших онлайн-сервисов хранения, чтобы просмотреть сохраненные папки и файлы. Чтобы запустить команду для одного файла, нажмите на его миниатюру. Из меню вы можете копировать, дублировать, перемещать, переименовывать, предварительно просматривать, помечать, делиться или удалять файл.
Чтобы запустить команду для нескольких файлов, коснитесь ссылки «Выбрать» в правом верхнем углу на iPad (кнопка скрыта за значком с тремя точками на iPhone). Коснитесь каждого файла, который хотите включить. В нижней части экрана отображаются ссылки для совместного использования, дублирования, перемещения и удаления выбранного файла. Нажмите «Еще», чтобы увидеть дополнительные команды, такие как «Загрузить» и «Сжать».
Теперь, когда ваш iPad работает с внешней мышью, вы можете выбрать сразу несколько файлов, не используя параметр «Выбрать». Убедитесь, что ваша мышь подключена к вашему iPad, затем щелкните и перетащите несколько файлов, и они должны быть выбраны.
Читайте также: