Если компьютер не отвечает на ваши запросы, вам следует

Обновлено: 02.07.2024

Вы включаете параметр "Автоматически скрывать панель задач" на компьютере под управлением Windows 7. Дополнительные сведения о том, как включить этот параметр, см. в разделе "Дополнительная информация".

В Панели управления вы настраиваете оба следующих параметра питания в элементе «Параметры питания»:

Вы настраиваете компьютер на отключение дисплея по истечении заданного времени.

Вы настраиваете компьютер, чтобы он никогда не спал.

Вы сворачиваете или закрываете все окна на рабочем столе. На рабочем столе нет открытого окна.

После того, как дисплей выключен в соответствии с настройками, вы возобновляете отображение.

В этом случае дисплей включается немедленно. Но дисплей не реагирует ни на мышь, ни на клавиатуру. Таким образом, у вас возникает одна или несколько из следующих проблем:

При перемещении мыши к нижней части экрана панель задач не появляется.

При нажатии клавиши Windows панель задач и меню "Пуск" не появляются.

Если щелкнуть или дважды щелкнуть любой значок на рабочем столе, ответа не будет.

Примечание. Дисплей восстановится и начнет реагировать через некоторое время, в зависимости от того, как долго дисплей был выключен.

Причина

Эта проблема возникает из-за того, что диспетчер окон рабочего стола (DWM) продолжает принимать запросы на отрисовку от клиентских приложений, даже если дисплей выключен. Эти запросы накапливаются и затем обрабатываются, когда компьютер возвращается из состояния простоя. Это приводит к тому, что графический процессор (GPU) становится настолько загруженным, что любая операция, связанная с дисплеем, перестает отвечать на запросы.

Разрешение

Информация об исправлении

Поддерживаемое исправление доступно в Microsoft. Однако это исправление предназначено для устранения только проблемы, описанной в этой статье. Применяйте это исправление только к системам, в которых возникла проблема, описанная в этой статье. Это исправление может пройти дополнительное тестирование. Поэтому, если эта проблема не сильно повлияла на вас, мы рекомендуем дождаться следующего обновления программного обеспечения, содержащего это исправление.

Если исправление доступно для загрузки, в верхней части этой статьи базы знаний есть раздел «Исправление доступно для загрузки». Если этот раздел не отображается, обратитесь в службу поддержки клиентов Майкрософт, чтобы получить исправление.

Примечание. Если возникают дополнительные проблемы или требуется их устранение, вам может потребоваться создать отдельный запрос на обслуживание. Обычная стоимость поддержки будет применяться к дополнительным вопросам поддержки и проблемам, которые не подходят для этого конкретного исправления. Чтобы получить полный список номеров телефонов службы поддержки и обслуживания клиентов Майкрософт или создать отдельный запрос на обслуживание, посетите следующий веб-сайт Майкрософт:

http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportПримечание. В форме «Исправление доступно для загрузки» отображаются языки, для которых доступно исправление. Если вы не видите свой язык, это означает, что для него недоступно исправление.

Предпосылки

Необходимых условий для установки этого исправления нет.

Информация о реестре

Чтобы использовать исправление в этом пакете, вам не нужно вносить какие-либо изменения в реестр.

Требование перезапустить

После установки этого исправления необходимо перезагрузить компьютер.

Информация о замене исправлений

Это исправление не заменяет ранее выпущенное исправление.

Информация о файле

Глобальная версия этого исправления устанавливает файлы с атрибутами, перечисленными в следующих таблицах. Даты и время для этих файлов указаны в формате всемирного координированного времени (UTC). Даты и время для этих файлов на вашем локальном компьютере отображаются в вашем местном времени вместе с вашим текущим смещением летнего времени (DST). Кроме того, даты и время могут меняться при выполнении определенных операций с файлами.

Примечания к информации о файлах Windows 7

Важные исправления для Windows 7 и исправления для Windows Server 2008 R2 включены в одни и те же пакеты. Однако исправления на странице запроса исправления перечислены для обеих операционных систем. Чтобы запросить пакет исправлений для одной или обеих операционных систем, выберите исправление, указанное в разделе «Windows 7/Windows Server 2008 R2» на странице. Всегда обращайтесь к разделу «Применимо к» в статьях, чтобы определить фактическую операционную систему, к которой относится каждое исправление.

Файлы МАНИФЕСТА (.manifest) и файлы MUM (.mum), устанавливаемые для каждой среды, перечислены отдельно в разделе «Дополнительная информация о файлах для Windows 7». Файлы MUM и MANIFEST, а также связанные с ними файлы каталога безопасности (.cat) чрезвычайно важны для поддержания состояния обновленных компонентов. Файлы каталога безопасности, атрибуты которых не указаны, подписаны цифровой подписью Microsoft.

Если ваш ПК с Windows 10 продолжает зависать или не отвечает, вы, вероятно, в отчаянии. Компьютер, который продолжает зависать, когда вы пытаетесь работать, приводит в бешенство и может привести к потере данных, потере времени и снижению производительности. В каждой операционной системе есть своя доля ошибок и проблем, и Windows 10 по-прежнему попадает в эту категорию.

Если на вашем компьютере ничего не работает до полной перезагрузки, вы не одиноки. Это обычное явление, которое вы захотите исправить. Вместо того, чтобы заставлять ваш компьютер продолжать зависать, давайте ускорим работу Windows 10 и восстановим работоспособность вашего компьютера в кратчайшие сроки.

Что делать, если ваш компьютер с Windows 10 перестает отвечать на запросы

Подобное зависание компьютера обычно связано с программным обеспечением. Это редко бывает аппаратным, так как это приведет к сбою системы, а не к зависанию. Перегрев приводит к выключению компьютера, сбой оборудования обычно вызывает синий экран.

Проблемы с оперативной памятью могут привести к зависанию, но это бывает редко. В основном это связано с программным обеспечением. Слишком много программ, требующих ресурсов, отсутствующие файлы, повреждение файлов, системные прерывания или зависание очереди задач процессора.

Прежде чем мы перейдем к долгосрочным исправлениям, давайте рассмотрим, что вы можете сделать, чтобы заставить Windows реагировать.

Сброс видеодрайверов

Если ваш компьютер неожиданно завис, попробуйте сбросить настройки видеодрайверов. Для этого нажмите Win + Ctrl + Shift + B. Ваш экран станет черным на несколько секунд, и вы услышите звуковой сигнал, указывающий, что видеодрайверы были сброшены.

Откройте диспетчер задач

Используя комбинацию клавиш CTRL + ALT + Delete, откройте диспетчер задач и принудительно закройте все открытые приложения, которые зависли. Если в одном приложении возникает серьезная ошибка, это может привести к замедлению работы всей системы.

Принудительно перезагрузите компьютер

Удерживайте кнопку питания в течение нескольких секунд, пока она не выключится. Подождите около 30 секунд, прежде чем перезагрузить его. В большинстве случаев это поможет вам быстро вернуться к работе.

Проверить наличие изменений в Windows 10

Когда компьютер с Windows 10 перестает отвечать на запросы без причины, обычно это происходит из-за того, что что-то изменилось. Прежде чем мы перейдем к устранению неполадок, вносили ли вы недавно какие-либо изменения? Добавили новую программу? Установили новый антивирус или защитное ПО? Недавно зашифровали ваш жесткий диск? Внесли какие-либо другие существенные изменения? Если да, то с этого и нужно начинать.

Если вы внесли изменение, и ваш компьютер с Windows 10 начал зависать, отмените это изменение или удалите программу. Перезагрузите компьютер и посмотрите, не зависнет ли он снова. Если это так, перейдите к этим другим методам устранения неполадок. Если компьютер больше не зависает, это вызвано внесенными вами изменениями. Изучите это подробнее.

Далее вам нужно выполнить некоторые базовые действия по устранению неполадок, чтобы выяснить и навсегда устранить основные причины ваших проблем.

Устранение неполадок в Windows 10

К счастью, Windows 10 позволяет легко начать процесс устранения неполадок. После того, как вы устранили первоначальную проблему и ваш компьютер ответил, начните процесс устранения неполадок. Это особенно важно, если ваш компьютер блокировался более одного раза.

1. Сначала проверьте наличие любых вариантов устранения обнаруженных ошибок. Если он не появляется, перейдите в «Настройки вашего компьютера» и нажмите «Устранение неполадок». Если он доступен, он появится здесь.

Запуск средства устранения неполадок может ускорить ваше решение, указав вам прямо на проблему.

Вы также можете попробовать запустить устройство с Windows 10 в безопасном режиме, чтобы найти проблему. Безопасный режим по существу запускает только собственные процессы на вашем устройстве. Это означает, что если компьютер перестает зависать, причиной проблемы является стороннее программное обеспечение.

Просмотр запущенных программ

Иногда слишком много открытых вкладок браузера или слишком много запущенных программ могут привести к зависанию компьютера с Windows 10. Windows довольно хорошо умеет переводить приложения в спящий режим, но не идеально.

Постоянно следите за диспетчером задач и загрузкой процессора. Если вам повезет, вы поймаете программу, использующую ваш процессор, когда ваш компьютер зависнет, или он зависнет с видимым Диспетчером задач с программой-нарушителем, выделенной красным.Удалите или переустановите эту программу, если она есть.

Возможно, программа не потребляет ресурсы, поэтому, если вы ее не видите, переходите к следующей задаче.

Поиск отсутствующих файлов

Если ваш компьютер зависает, когда вы выполняете определенную задачу, например обработку текста, редактирование видео или что-то еще, причиной зависания может быть эта программа. Если вы можете идентифицировать одну программу, удалите и переустановите эту программу. Требуемый файл мог быть поврежден или случайно перезаписан, что вызывает зависание.

Удалите программу и переустановите ее, чтобы проверить, так ли это. Перед удалением убедитесь, что ваши данные из программы будут сохранены!

Повреждение файла, вызывающее зависание Windows 10

Windows 10 имеет тенденцию иногда создавать беспорядок, и требуется небольшая работа, чтобы вернуть ее в нормальное состояние. Есть несколько инструментов, встроенных в операционную систему, которые могут помочь, SFC и DISM.

Проверка системных файлов (SFC) — это интегрированный инструмент, который сканирует Windows на наличие ошибок и автоматически исправляет их. DISM, система обслуживания образов развертывания и управление могут проверять Магазин Windows и Центр обновления Windows на наличие ошибок. Оба можно запустить из командной строки.

Эти две проверки полностью разделены, поэтому перед запуском DISM необходимо дождаться завершения SFC. Вы должны видеть прогресс на экране вместе с упоминаниями об ошибках или проблемах с файлами, которые обнаруживают инструменты. Оба инструмента автоматически заменят любые поврежденные или отсутствующие файлы, так что после завершения работы на этом все.

Проблемы с драйверами, из-за которых компьютер перестает отвечать на запросы

Другой формой проблемы с файлами являются драйверы. Если проверки Windows 10 прошли успешно, вы можете попробовать переустановить все свои драйверы. Поскольку обновления драйверов — это всегда хорошо, в любом случае это хорошая практика. Вот как это сделать.

Перезагрузите компьютер, и Windows переустановит драйверы, если вы их удалили.

Переустановите или восстановите Windows 10

Если ни один из этих способов не работает, единственный реальный вариант — переустановить Windows 10 или выполнить восстановление системы.

Выберите точку восстановления до начала зависаний или загрузитесь с установочного носителя Windows 10 и выберите переустановку с сохранением файлов и настроек. Надеюсь, это должно исправить это!

Забрать

К сожалению, существует несколько причин, по которым компьютер под управлением Windows 10 может зависнуть, и все они сводятся к аппаратным или программным проблемам. Вероятно, это само собой разумеется, но начните с простых подходов, таких как перезагрузка, принудительная, если необходимо, а затем сканирование на наличие отсутствующих файлов и драйверов, если перезагрузка не сработала.

Поделитесь своими мыслями и опытом, связанным с зависанием Windows 10, ниже.

Неприятно, когда программа перестает отвечать на запросы в Windows. Вы не можете ни на что нажимать или что-либо печатать. Если вы перезагрузите компьютер, вы можете потерять все, над чем работали. И если это часто происходит на вашем компьютере, вы теряете драгоценное время и продуктивность.

Существует множество проблем, которые могут помешать Windows реагировать на ваши команды, будь то проводник, Spotify или другие приложения.

Поскольку существует множество причин, существует множество решений. Вот несколько советов по устранению неполадок, которые могут уменьшить или устранить случаи «Приложение Microsoft Windows не отвечает».

Также читайте: 100% загрузка ЦП в Windows 10? Вот как это исправить

1. Настройте диспетчер задач для быстрого принудительного выхода

Первый способ быстро прервать или перезапустить приложения Windows, которые работают неправильно, — через диспетчер задач Windows, который позволяет, среди прочего, быстро «завершать процессы».

Но сначала вы должны правильно настроить диспетчер задач.

Откройте диспетчер задач с помощью сочетания клавиш Ctrl + Shift + Esc . Если этот параметр отображается в левом нижнем углу диспетчера задач, нажмите «Подробнее», чтобы открыть более полное представление диспетчера задач.

После этого нажмите «Параметры» и убедитесь, что установлен флажок «Всегда сверху».

Это гарантирует, что каждый раз, когда вы открываете диспетчер задач, он будет открываться поверх того, что не отвечает, что позволит вам легко закрыть его.

Чтобы закрыть некорректно работающее приложение, щелкните его правой кнопкой мыши в диспетчере задач и выберите "Завершить задачу".

2. Запустите сканирование на наличие вирусов

Если на вашем компьютере возникли проблемы, рекомендуется сначала выполнить сканирование на наличие вирусов. Если Защитник Windows ничего не обнаружил, рассмотрите возможность использования другого антивирусного программного обеспечения, такого как Kaspersky, Norton или Avast, для перепроверки. Сначала запустите это, чтобы убедиться, что проблема не в вредоносном ПО.

3. Обновите операционную систему

Иногда самой Windows требуется обновление. Чтобы узнать, нужно ли вашему компьютеру это обновление, нажмите Win + I, чтобы получить доступ к настройкам, затем нажмите «Обновление и безопасность». Все обновления или исправления ошибок, которые требуются вашему компьютеру, будут перечислены здесь.

После установки этих обновлений перезагрузите компьютер и попробуйте еще раз, чтобы проверить, продолжает ли Windows зависать.

4. Удалить временные файлы

Наличие большого количества временных файлов или файлов кэша может занимать ценную память. Эти файлы могут вызвать проблемы с работой Windows.

Чтобы удалить эти файлы:

<р>1. Нажмите Win + R, чтобы открыть диалоговое окно «Выполнить».

<р>2. Введите «temp» в поле и нажмите Enter.

<р>3. В списке временных файлов выделите все, нажав Ctrl+A, и удалите их.

5. Обновить драйверы

Виновником зависания Windows может быть старый и устаревший драйвер. Попробуйте обновить драйверы, чтобы увидеть, решит ли это проблему.

<р>1. Введите «Диспетчер устройств» в поле поиска в нижней части экрана.

<р>2. Нажмите на появившееся приложение, чтобы запустить его.

<р>3. Открывайте каждый вариант оборудования по одному.

<р>4. Щелкните правой кнопкой мыши оборудование и выберите «Обновить драйвер».

6. Воспользуйтесь встроенным средством устранения неполадок

<р>1. Откройте Настройки, нажав Win + I .

<р>2. В поле поиска введите «Обслуживание системы».

<р>3. Появятся два варианта. Нажмите «Выполнять рекомендуемые задачи обслуживания автоматически».

<р>4. Нажмите «Далее» и следуйте инструкциям.

<р>5. После завершения сканирования перезагрузите компьютер и посмотрите, решена ли проблема.

7. Выполните проверку системных файлов

Проверка системных файлов (SFC) сканирует ваш компьютер, проверяя целостность файла и определяя, правильно ли он работает. Если он найдет файл, который не работает должным образом, он автоматически восстановит его.

<р>1. Введите cmd в поле поиска в нижней части экрана.

<р>2. Нажмите «Запуск от имени администратора».

<р>3. Когда откроется командная строка, введите в поле: sfc /scannow и нажмите Enter.

Этот процесс занимает некоторое время, поэтому будьте готовы подождать. Однако он работает в фоновом режиме, так что вы можете продолжить работу.

8. Используйте чистую загрузку

Чистая загрузка даст вам лучший шанс выяснить, является ли приложение или служба причиной проблемы с вашим компьютером.

Чтобы очистить загрузку вашего компьютера,

<р>1. Нажмите Win + R, чтобы открыть диалоговое окно «Выполнить».

<р>2. В поле введите MSCONFIG и нажмите OK.

<р>3. Откройте вкладку «Загрузка» и снимите флажок «Безопасная загрузка».

<р>4. Нажмите на вкладку Общие.

<р>5. Выберите «Выборочный запуск» и снимите флажок рядом с параметром «Загрузить элементы автозагрузки».

<р>6. Нажмите на вкладку "Службы".

<р>7. Установите флажок рядом с пунктом Скрыть все службы Microsoft и нажмите Отключить все.

<р>8. Откройте вкладку «Автозагрузка».

<р>9. Нажмите «Открыть диспетчер задач».

<р>10. В диспетчере задач щелкните правой кнопкой мыши каждый элемент автозагрузки, чтобы отключить их все.

После того, как это настроено, у вас появляется очень скучная задача по включению каждого элемента автозагрузки по одному. Когда проблема повторится, обратите внимание на то, какое приложение вы только что активировали, а затем переустановите приложение или восстановите его. Если проблему вызывает служба, ее можно отключить.

9. Проверка памяти

Если в вашей системе есть какие-либо утечки памяти или ошибки карты памяти, вы можете использовать команду Проверка памяти, чтобы определить их наличие.

<р>1. Нажмите Win + R, чтобы открыть диалоговое окно «Выполнить».

<р>2. Введите «mdsched.exe» и нажмите «ОК».

<р>3. Выберите, следует ли запустить сканирование сейчас или подождать до следующей перезагрузки компьютера.

Когда вы запустите эту проверку, экран на некоторое время станет полностью синим, но не паникуйте. Это не ошибка. Если есть ошибка, вы увидите код и некоторые решения для ее устранения.

Также прочтите: Что делать, если Windows не запускается

Надеюсь, один из этих вариантов предотвратит зависание Windows на вашем компьютере. Дополнительные советы по Windows см. в разделе, как получить доступ к папке Windowsapps и как проверить, какие порты TCP и UDP используются в вашей системе.

Почти каждый, кто когда-либо работал на компьютере, знаком с ужасным синим экраном смерти. И, к сожалению, это не единственный способ зависания компьютера. Существует ряд причин, по которым это происходит, а также ряд способов решения этих проблем, которые могут варьироваться от легкого раздражения до постоянного разочарования.

Мы подробно рассмотрим, как разморозить компьютер с точки зрения программного и аппаратного обеспечения.

Почему компьютеры зависают?

Существует много разных причин, по которым компьютеры зависают, но чаще всего это связано с тем, что компьютер каким-то образом перегружен.

Когда вы думаете о зависшем компьютере, вы, вероятно, имеете в виду его общую невосприимчивость к вашим действиям, таким как набор текста, перемещение курсора и т. д. Однако это не означает, что что-то сломалось или сломалось. Вместо этого вполне вероятно, что процессор перегрузился и временно отключился, чтобы сохранить систему.

• Перегрев компонентов
• Программная ошибка
• Повреждение драйвера
• Компьютерный вирус

Хотя вы можете не сразу понять, почему ваш компьютер зависает, существуют различные способы устранения неполадок и диагностики проблемы, чтобы она прекратилась.

Как разморозить компьютер

При устранении причин зависания компьютера сначала начните с наиболее очевидных решений. Иногда вам может просто понадобиться зарядить беспроводную мышь или клавиатуру. Или, может быть, поможет простой аппаратный сброс.

Если эти немедленные решения не помогают, есть несколько возможных решений, которые можно попробовать, прежде чем углубляться в потенциальные проблемы с программным обеспечением или оборудованием.

1. Убить программы в диспетчере задач

Чаще всего причиной зависания компьютера является сбой программы. К счастью, Windows 10 позволяет легко закрывать программы в диспетчере задач.

1. Для доступа к диспетчеру задач нажмите Ctrl+Alt+Delete.
2. Он покажет вам, какие приложения и фоновые процессы запущены.
3. Обратите внимание, сколько ресурсов ЦП и памяти использует каждая из них.
4. Если какое-либо число в совокупности близко или превышает 100 %, вам следует нажать кнопку "Завершить задачу" в нескольких программах.
5. Это освободит физическую память и ресурсы процессора, что может решить проблему с зависанием компьютера.
6. Кроме того, в случае сбоя отдельной программы вы можете вручную закрыть ее и разморозить компьютер с помощью кнопки "Завершить задачу".

2. Проверьте расширения браузера

Расширения браузера иногда не работают должным образом, и это может привести к зависанию ПК или браузера. Google Chrome, в частности, может потреблять ресурсы, если вы открываете много вкладок или используете слишком много расширений. Если этот сценарий кажется вам знакомым, скорее всего, зависает ваш браузер, а не компьютер.

1. В таком случае попробуйте отключить все свои расширения, чтобы посмотреть, решит ли это проблему.
2. Если это так, включите их по одному, чтобы изолировать расширение браузера, вызывающее проблему.
3. Как только вы обнаружите проблемное расширение, удалите его и избавьте себя от постоянных зависаний компьютера.

Программные решения для разморозки компьютера

Если приведенные выше решения не работают, возможно, проблема связана с программным обеспечением. К счастью, есть несколько действий, которые вы можете предпринять, чтобы попытаться решить эту проблему. К ним относятся использование функции восстановления системы, переустановка любых новых драйверов и сканирование компьютера на наличие вредоносных программ и вирусов.

1. Использовать функцию восстановления системы

Восстановление системы — отличная, хотя и малоиспользуемая функция Windows 10. Функция восстановления системы создает моментальный снимок текущего состояния вашего ПК, чтобы вы могли «восстановить» его в будущем. Кроме того, новые точки создаются каждый раз, когда он обнаруживает системные изменения. Это очень полезно, если установка обновления системы или обновления драйвера пошла не так, или если вы устанавливаете неисправное приложение, которое хотите полностью удалить,

1. Откройте меню "Пуск".
2. Выполните поиск по запросу «Создать точку восстановления» и щелкните первый результат, чтобы открыть страницу «Свойства системы».
3. В разделе "Настройки защиты" выберите свой жесткий диск.
4. Нажмите кнопку "Настроить".
5. Выберите «Включить защиту системы».
6. Нажмите "Применить".

После активации функции вы можете загрузить восстановление системы в любой момент. Думайте об этом как о загрузке предыдущего сохранения в видеоигре. Если вы случайно что-то испортили и ваш компьютер завис, вы всегда можете загрузить предыдущее сохранение.

2. Переустановите последние драйверы

Если восстановление системы не помогло решить ваши проблемы, вы можете переустановить все последние драйверы. Иногда, когда драйверы не обновлены должным образом, они могут вызвать проблемы, включая системные сбои.

Чтобы предотвратить это, вы можете переустановить драйверы одним из двух способов. И то, и другое происходит в диспетчере устройств.

1. Доступ к Диспетчеру устройств через панель задач или меню "Пуск".
2. Нажмите правой кнопкой мыши на драйверы и выберите параметр автоматического поиска обновленного программного обеспечения драйвера.
3. Теперь вы можете обновить свои драйверы (если они в этом нуждаются).

Если описанное выше не работает, вы можете автоматически удалить и переустановить драйверы. Это устранит любые потенциальные проблемы, связанные с недавней установкой драйвера.

1. Откройте Диспетчер устройств.
2. Щелкните правой кнопкой мыши нужный драйвер и выберите "Удалить".
3. Перезагрузите компьютер, после чего Windows автоматически переустановит драйвер.

Теперь вы можете определить, является ли причиной зависания вашего компьютера неправильная установка драйвера. Прочтите нашу статью HP Tech Takes об обновлении драйверов здесь.

3. Сканировать на вредоносное ПО

Вредоносное ПО — одна из самых опасных вещей при использовании ПК. Многие пользователи ПК не подозревают, что в их системе существует вредоносное ПО, и со временем оно может нанести ущерб их устройству, включая зависание.

Чтобы проверить это, установите сканер вредоносных программ и обязательно удалите все обнаруженные вредоносные программы. Кроме того, убедитесь, что брандмауэр Защитника Windows постоянно активен, чтобы случайно не загрузить что-либо вредоносное на свой компьютер.

Аппаратные решения для разморозки компьютера

Хотя проблемы с программным обеспечением являются наиболее распространенной причиной зависания вашего компьютера, вместо этого может быть виновато ваше оборудование. Не думайте, что вам нужно немедленно вносить изменения или обновления, потому что есть шаги, которые нужно попробовать немедленно. К ним относятся проверка жесткого диска, проверка компонентов на предмет перегрева и проверка оперативной памяти.

1. Проверьте жесткий диск

1. Перейдите к «Мой компьютер».
2. Щелкните правой кнопкой мыши, чтобы открыть вкладку "Свойства".
3. Перейдите на вкладку "Инструменты".
4. Запустите сканирование "Проверка на наличие ошибок".

Если ваш компьютер обнаружит какие-либо ошибки на жестком диске, он попытается исправить их вручную. Однако это может означать, что вам вскоре потребуется заменить жесткий диск.

2.Убедитесь, что ваши компоненты не перегреваются

Перегрев ПК является очень распространенной причиной сбоев и зависаний. Даже если это не прямая причина, это может быть второстепенной проблемой. Кроме того, вы никогда не должны допускать перегрева компонентов, так как это может сократить срок их службы. Есть несколько сторонних приложений, которые вы можете использовать для проверки температуры ваших компонентов, и есть шаги, которые вы можете предпринять, чтобы предотвратить эту проблему.

Сначала очистите корпус компьютера от пыли и мусора. Это помогает компьютеру получить надлежащую вентиляцию и помогает охлаждающим вентиляторам работать должным образом. Дополнительные советы по очистке настольного компьютера см. в нашей статье HP Tech Takes здесь.

Имейте в виду, что компоненты ПК могут перегреваться, если их не заменять каждые несколько лет или около того, особенно на высокопроизводительных компьютерах с более высокой вычислительной мощностью. Чтобы узнать больше о том, когда обновлять компоненты, ознакомьтесь с нашим руководством по обновлению HP Tech Takes здесь.

3. Проверьте свою оперативную память

Еще один шаг, который вы можете предпринять, чтобы предотвратить зависание компьютера, – это проверить оперативную память. Ваша память может быть причиной не только зависания, но и проблем с запуском. Если вам нужно полностью заменить оперативную память, наше руководство HP Tech Takes поможет вам выполнить (довольно простые) шаги здесь.

1. Откройте средство диагностики памяти Windows из меню "Пуск".
2. Этот инструмент автоматически перезагружает компьютер и проверяет наличие проблем с оперативной памятью, выполнив несколько тестов.
3. После завершения тестов ваш компьютер перезагрузится и отобразит результаты тестов.

Просмотрев их, вы можете обнаружить, что ваш компьютер не может поддерживать текущую скорость оперативной памяти из-за старых компонентов. В этом случае вы можете либо заменить ОЗУ, либо настроить скорость ОЗУ на более низкое значение на экране настроек BIOS. Подробнее о скорости оперативной памяти читайте здесь.

1. Нажмите клавишу BIOS, установленную производителем (например, F10, F2, F12, F1 или DEL).
2. В BIOS вы можете вручную настроить скорость ОЗУ на более низкое значение или включить профиль XMP, который соответствует рекомендуемой скорости для вашей ОЗУ.

Обзор

Существует множество причин, по которым ваш компьютер может зависать. Прежде чем подумать о дорогостоящих обновлениях, учтите, что это может быть просто вопрос устранения неполадок различных вариантов, чтобы убедиться, что вы устранили потенциальные причины.

Несмотря на то, что описанные выше методы охватывают широкий спектр проблем, в некоторых случаях имеет смысл обратиться к специалисту. Если проблема с аппаратным или программным обеспечением выходит за рамки ваших возможностей или желания отладить, профессионал может лучше подойти для этой работы.

Однако в подавляющем большинстве случаев вы сможете предотвратить зависание компьютера, следуя нашим простым советам.

Об авторе: Дэниел Горовиц является автором статей HP Tech Takes. Дэниел – автор из Нью-Йорка. Он пишет для таких изданий, как USA Today, Digital Trends, Unwinnable Magazine и многих других СМИ.

Связанные теги

Популярные статьи

Также посетите

Архивы статей

Нужна помощь?

Рекомендованная производителем розничная цена HP может быть снижена. Рекомендованная производителем розничная цена HP указана либо как отдельная цена, либо как зачеркнутая цена, а также указана цена со скидкой или рекламная цена. На скидки или рекламные цены указывает наличие дополнительной более высокой рекомендованной розничной цены зачеркнутой цены.

Ultrabook, Celeron, Celeron Inside, Core Inside, Intel, логотип Intel, Intel Atom, Intel Atom Inside, Intel Core, Intel Inside, логотип Intel Inside, Intel vPro, Itanium, Itanium Inside, Pentium, Pentium Inside, vPro Inside , Xeon, Xeon Phi, Xeon Inside и Intel Optane являются товарными знаками корпорации Intel или ее дочерних компаний в США и/или других странах.

Домашняя гарантия доступна только для некоторых настраиваемых настольных ПК HP. Необходимость обслуживания на дому определяется представителем службы поддержки HP. Заказчику может потребоваться запустить программы самопроверки системы или исправить выявленные неисправности, следуя советам, полученным по телефону. Услуги на месте предоставляются только в том случае, если проблема не может быть устранена удаленно. Услуга недоступна в праздничные и выходные дни.

HP передаст ваше имя и адрес, IP-адрес, заказанные продукты и связанные с ними расходы, а также другую личную информацию, связанную с обработкой вашего заявления, в Bill Me Later®. Bill Me Later будет использовать эти данные в соответствии со своей политикой конфиденциальности.

Подходящие продукты/покупки HP Rewards определяются как продукты из следующих категорий: принтеры, ПК для бизнеса (марки Elite, Pro и Workstation), выберите аксессуары для бизнеса и выберите чернила, тонер и бумага.

Читайте также:

  
• Комплекс Oracle e Business
  
• Как включить субтитры в vlc media player
  
• Как отправить музыкальный файл в WhatsApp
  
• Что такое пробел в компьютере
  
• Нужен ли qr-код в калининграде