Dr web запускается не запускается

Обновлено: 03.07.2024

Мы помогаем нашим клиентам взять под контроль свой маркетинг, чтобы они могли изменить свою практику, улучшить качество своей жизни и изменить больше жизней. Нас не интересуют недальновидные тактики или уловки. Мы ориентируемся на долгосрочные стратегии, которые привлекают клиентов и дела, которые вы хотите. Маркетинг – это не посещения веб-сайтов или потенциальных клиентов, а реальный бизнес, который приходит через дверь.

"Мы увидели многое из того, что вы делали с точки зрения бизнеса, многие принципы и основные ценности, которые у всех вас были, и они показались нам знакомыми, потому что это было то же самое, что делали и мы".

Люди не хотят работать с компаниями; они хотят работать с людьми. Вот почему мы нанимаем людей не только на основе их опыта, но и их личности, драйва и страсти к тому, чтобы оказывать положительное влияние на окружающий мир. Все наши сотрудники проходят строгий процесс найма, прежде чем мы принимаем их на работу, и все, кого мы нанимаем, находятся здесь, в старых добрых США.

"Foster Web Marketing помогает вам чувствовать себя уверенно в работе, которую необходимо проделать, и устанавливает план действий, который поможет вам ее достичь".

Вопреки распространенному мнению, просто создание красивого веб-сайта не приведет к привлечению клиентов, которых вы ищете. Сначала вам нужно привлечь людей на свой веб-сайт, затем вам нужно заставить их связаться с вами или что-то получить от вас, и, наконец, вам нужно найти способы поддерживать узнаваемость бренда и удерживать их в качестве клиентов вашего бизнеса.

«Команда Foster поддерживает нас без конца. Неважно, какая у меня проблема, все, что мне нужно сделать, это взять трубку. Мы не смогли бы работать без вас».

Юридическая отрасль — одна из самых конкурентных в Интернете. Мы предоставили успешные маркетинговые решения для каждой области практики, о которой вы только можете подумать, в каждом штате США и за рубежом. Мы работаем только с адвокатами, которые хотят сотрудничать с нами и не заинтересованы в дешевых уловках или упрощениях.

Каждый день мы помогаем врачам осуществить свои мечты. Наши медицинские услуги веб-маркетинга не фокусируются на устаревших и опасных практиках навязчивых идей на первой странице и фиксации ключевых слов. Вместо этого мы концентрируемся на ответах на вопросы, которые волнуют умы ваших идеальных пациентов. Наша направленность и партнерские отношения позволяют нам предлагать беспрецедентные услуги веб-маркетинга для медицинской практики.

Неважно, каким бизнесом вы занимаетесь, основные принципы высокоэффективного веб-маркетинга одинаковы: будьте более креативными, более дальновидными и более настойчивыми, чем ваши конкуренты. Что это значит для тебя? Это означает, что вы можете стать партнером компании, занимающейся дизайном и маркетингом веб-сайтов, которая знает, как преуспеть на очень конкурентных рынках.

Дизайн веб-сайта является краеугольным камнем программы Foster Web Marketing. Мы помогаем врачам, адвокатам и другим специалистам получить необходимое им преимущество с помощью эффективных, высококачественных, настраиваемых веб-сайтов, оптимизированных для результатов поисковых систем. Позвольте нам помочь вам конвертировать посетителей в контакты. и контакты в клиентов.

DSS (Dynamic Self-Syndication) – это наше мощное программное обеспечение для входящего маркетинга, которое позволит вам вывести свой бизнес на новый уровень. DSS позволяет напрямую обновлять сайт и управлять им, просматривать эффективность, потенциальных клиентов, репутацию, социальные сети и даже управлять отношениями с клиентами.

Готовы ли вы сотрудничать с динамичным и энергичным партнером для вашего маркетинга? Независимо от того, есть ли у вас собственный директор по маркетингу и команда, или вы просто работаете в одиночку, мы можем работать с вами над большими и маленькими кампаниями. Планы маркетинговых услуг нашей юридической фирмы разрабатываются с учетом ваших потребностей.

Просмотрите некоторые из наших лучших дизайнов веб-сайтов, чтобы увидеть различные доступные функции и дизайны. Дизайн основан на высококачественном содержании и виден через SEO, поэтому вы также можете ознакомиться с некоторыми результатами, которые наша команда маркетинговых служб достигла с нашими клиентами в прошлом.

"Если вам нужен практический опыт, руководство и вы хотите знать, как работает ваш сайт и как его улучшить, вам сюда. Я без колебаний рекомендую Foster всем. "

Мы являемся главным спонсором Google и за годы работы получили несколько наград в области дизайна и маркетинга. Мы гордимся тем, что создаем первоклассные дизайны веб-сайтов и продвигаем их с помощью одних из лучших маркетинговых услуг, которые вы можете найти в Интернете.

"Это ЛУЧШАЯ веб-компания для моего легального веб-сайта. Это единственная веб-компания, которая делает все возможное, чтобы сделать вас лучше в Интернете, чтобы продвигать свое присутствие и услуги. Я постоянно рекомендую их другим!"

>

Посмотрите и прочитайте, что говорят юридические фирмы, индивидуальные адвокаты и врачи о дизайне наших веб-сайтов, услугах веб-маркетинга, услугах веб-видео и поддержке клиентов. При желании свяжитесь с нами, и мы организуем для вас встречу напрямую с одним из наших клиентов.

"Я разговаривал с некоторыми юристами, которые не уверены, что могут позволить себе веб-сайт с Фостером.Я говорю им, что они не могут позволить себе НЕ инвестировать свои деньги в FWM. Это должно быть главным приоритетом в маркетинговом бюджете любого юриста."

Мы любим помогать и обучать людей. У нас есть множество отличных ресурсов о передовых методах веб-дизайна. Ознакомьтесь с нашими ресурсами ниже для получения дополнительной информации.

Не могли бы вы предоставить нам дополнительные сведения о проблеме:

- Операционная система (вы можете выполнить команду 'plesk version')
- Вывод журнала Plesk.

Чтобы создать подробный вывод:

– Попробуйте включить ведение журнала отладки в Plesk, если это применимо. Вы можете использовать Как включить/отключить режим отладки Plesk, если применимо
- Воспроизведите проблему (запустите службу Plesk Premium Antivirus из Инструменты и настройки > Управление службами)
- Проверьте /var/log/plesk/panel.log< /p>

Также могут быть полезны некоторые дополнительные действия:

– Попробуйте запустить drweb вручную с помощью команды, описанной в разделе Невозможно запустить Plesk Premium Antivirus (Dr.Web) на сервере Plesk
– Попробуйте проверить последние записи в журналах drwebd с помощью команды 'journalctl -u drwebd'< /p>

Дитер Вернер

Обычный Плескиан

Айталина

Базовый Pleskian

Предоставьте вывод следующих команд:

Дитер Вернер

Обычный Плескиан

/$ запуск службы drwebd:

Запуск Dr.Web drwebd.
Демон Dr.Web (R) для Linux/Plesk Edition v6.0.2.1
Авторские права (c) Игорь Данилов, 1992-2020
Доктор Веб, Москва, Россия
Поддержка услуга: Dr.Web — инновационные антивирусные технологии. Комплексная защита от интернет-угроз.
Приобрести: Dr.Web — инновационные антивирусные технологии. Комплексная защита от интернет-угроз.
Файл ключа: /opt/drweb/drweb32.key - Файл ключа не найден! (Нет такого файла или каталога)
Не указан путь к действительному файлу лицензионного ключа.
Ошибка авторизации Plesk: неверный ответ (отсутствует поле 'response=').
Ошибка: программное обеспечение Plesk не запущено.

/$ plesk bin server_pref --show | grep ssl-протоколы:
ssl-протоколы: TLSv1.1 TLSv1.2

Айталина

Базовый Pleskian

Спасибо за информацию.

Есть ли у вас на сервере почтовые ящики с включенным антивирусом? Попробуйте создать почтовый ящик и включить для него антивирус. После этого вы сможете запускать/останавливать службу без предупреждений, связанных с лицензионным ключом.

пробный режим drweb будет доступен только в том случае, если создан хотя бы один почтовый ящик с drweb.

Лукас Биршвингер

Новый Плескиан

Айталина

Базовый Pleskian

Пожалуйста, опубликуйте результат

Лукас Биршвингер

Новый Плескиан

/etc/sw-cp-server/conf.d/plesk-drweb-local.ipv6.inc -> ipv6 деактивирован, поэтому файла нет

я переустановил drweb через plesk, проверил каждое "решение", которое нашел в поддержке plesk

Дитер Вернер

Обычный Плескиан

У меня работает несколько почтовых ящиков, защищенных антивирусом.
Сегодня я удалил и переустановил антивирусное программное обеспечение, и это (часть) выходных данных установщика:

"Файл ключа: /opt/drweb/drweb32.key - Файл ключа не найден! (Нет такого файла или каталога)
Не указан путь к действительному файлу лицензионного ключа.
Plesk ошибка авторизации: неверный ответ (поле 'response=' отсутствует).
Ошибка: программное обеспечение Plesk не запущено."

Лукас Биршвингер

Новый Плескиан

У меня работает несколько почтовых ящиков, защищенных антивирусом.
Сегодня я удалил и переустановил антивирусное программное обеспечение, и это (часть) выходных данных установщика:

"Файл ключа: /opt/drweb/drweb32.key - Файл ключа не найден! (Нет такого файла или каталога)
Не указан путь к действительному файлу лицензионного ключа.
Plesk ошибка авторизации: неверный ответ (поле 'response=' отсутствует).
Ошибка: программное обеспечение Plesk не запущено."

Дитер Вернер

Обычный Плескиан

Позвольте мне сказать это вежливо:
Меня (опять же) раздражают обновления, которые содержат ухудшения.

Лукас Биршвингер

Новый Плескиан

Позвольте мне сказать это вежливо:
Меня (опять же) раздражают обновления, которые содержат ухудшения.

Айталина

Базовый Pleskian

Здравствуйте, Дитер Вернер, Лукас Биршвингер

Мне жаль слышать, что вы столкнулись с проблемой в исправлении 2, но не видите ее в исправлении 1.

Исходя из информации, которую вы предоставили в этой теме, довольно сложно получить полное представление о проблеме без доступа к вашему серверу. Причина этого в том, что файл конфигурации, который вы предоставили, в порядке, и я предполагаю, что что-то изначально было неправильным. И, как вы описали, при обновлении до исправления 2 первоначальная проблема снова появилась.

Таким образом, самое главное здесь — найти не только решение проблемы, но и изначальную первопричину, чтобы она не повторилась в будущем.

Лучший способ сделать это — создать тикет для нашей службы поддержки.Пожалуйста, обратитесь к статье, доступной на странице Как получить поддержку напрямую от Plesk?

Команда проверит проблему непосредственно на вашем сервере и предоставит вам подробную информацию о своем расследовании.

Дитер Вернер

Обычный Плескиан

Причина этого в том, что файл конфигурации, который вы предоставили, в порядке, и я предполагаю, что что-то изначально было неправильным. И, как вы описали, при обновлении до исправления 2 первоначальная проблема снова появилась.

Таким образом, самое главное здесь — найти не только решение проблемы, но и изначальную первопричину, чтобы она не повторилась в будущем.

Лучший способ сделать это — создать тикет для нашей службы поддержки. Пожалуйста, обратитесь к статье, доступной на странице Как получить поддержку напрямую от Plesk?

Команда проверит проблему непосредственно на вашем сервере и предоставит вам подробную информацию о своем расследовании.

Здравствуйте, Дитер Вернер, Лукас Биршвингер

Мне жаль слышать, что вы столкнулись с проблемой в исправлении 2, но не видите ее в исправлении 1.

Исходя из информации, которую вы предоставили в этой теме, довольно сложно получить полное представление о проблеме без доступа к вашему серверу. Причина этого в том, что файл конфигурации, который вы предоставили, в порядке, и я предполагаю, что что-то изначально было неправильным. И, как вы описали, при обновлении до исправления 2 первоначальная проблема снова появилась.

Таким образом, самое главное здесь — найти не только решение проблемы, но и изначальную первопричину, чтобы она не повторилась в будущем.

Лучший способ сделать это — создать тикет для нашей службы поддержки. Пожалуйста, обратитесь к статье, доступной на странице Как получить поддержку напрямую от Plesk?

Команда проверит проблему непосредственно на вашем сервере и предоставит вам подробную информацию о своем расследовании.

Невозможно, потому что я купил лицензию у партнера Plesk, а служба поддержки отказала в создании заявки из-за моей лицензии. Разве это не мило?

Надежная антивирусная защита и бюджетный брандмауэр

Майк Уильямс, опубликовано 23 июля 17


Наш вердикт

Dr.Web обладает мощными возможностями и предлагает широкие возможности настройки безопасности для экспертов, но он не очень удобен для пользователя.

  • В некоторых случаях низкие цены
  • Широко настраиваемый
  • Экспертные функции
  • Брандмауэр в комплекте

Против

  • Не проверено независимыми лабораториями.
  • Без фильтрации URL
  • Неудобный интерфейс
  • Слишком технический для многих пользователей

Вердикт TechRadar

Dr.Web обладает мощными возможностями и предлагает широкие возможности настройки безопасности для экспертов, но он не очень удобен для пользователя.

В некоторых случаях низкие цены

Не проверено независимыми лабораториями

Без фильтрации URL

Слишком технический уровень для многих пользователей

Компания Dr.Web, основанная в 1992 году, является российским разработчиком, предлагающим широкий спектр антивирусных продуктов для настольных компьютеров и мобильных устройств.

Антивирус Dr.Web обеспечивает обнаружение вредоносных программ в режиме реального времени, мониторинг поведения и удивительный бонус в виде встроенного брандмауэра. Это дает вам фильтрацию на уровне пакетов, мониторинг приложений в режиме реального времени и возможность настраивать то, что любое приложение может делать в Интернете.

С ценообразованием все в порядке. Это может быть всего 13 евро (11,50 фунтов стерлингов, 15 долларов США) за один ПК с годовой лицензией, если вы выберете отсутствие технической поддержки. Если это слишком далеко, цена с поддержкой удваивается до 26 евро (23 фунта стерлингов, 30 долларов США). Оба варианта предлагают большие скидки, если вы добавите больше пользователей и продлите срок. Например, трехлетняя лицензия на три устройства с технической поддержкой стоит 87 евро (77 фунтов стерлингов, 100 долларов США).

Это еще не все (мы говорили, что это сложно). Компания действительно хочет, чтобы вы купили ее пакет безопасности Dr.Web Security Space, который дополняет пакет спам-фильтром, родительским контролем, фильтрацией URL-адресов, резервным копированием, контролем устройств и бесплатным сервисом для попытки восстановить файлы, зашифрованные программой-вымогателем. Это доступно от 14 евро (12,30 фунтов стерлингов, 16 долларов США) без технической поддержки, 28 евро (24,50 фунтов стерлингов, 32 доллара США) с такой же степенью скидки, как и антивирус.

Это еще не все, потому что Dr.Web предлагает впечатляющие скидки на продление, начиная с 40% от обычной цены. Постоянные клиенты могут сэкономить много денег.

Настройка

Антивирус Dr.Web недоступен в пробной версии, но у компании есть загрузка своего старшего брата по безопасности, Dr.Web Security Space.

Испытания бывают двух видов. Щедрая трехмесячная лицензия доступна бесплатно, если вы зарегистрируетесь, что, по сути, просто означает передачу вашего адреса электронной почты. Если вы предпочитаете хранить свои данные в тайне, месячная пробная версия не потребует от вас вообще ничего.

Наш загружаемый файл весил 350 МБ, но как только он прибыл, процесс установки был относительно простым.Еще раз предоставив нам выбор пробных вариантов, установщик оснастил наш компьютер различными компонентами, загрузил и применил несколько обновлений и предложил нам перезагрузиться.

Мы просмотрели установку Dr.Web и обнаружили компактный набор файлов, аккуратно организованных и снабженных цифровой подписью. Необычно то, что был только один очевидный сторонний компонент — спам-фильтр от Vade Secure. Это хороший знак, так как он указывает на то, что компания самостоятельно разрабатывает собственные технологии, которые должны обеспечивать слаженную работу различных компонентов.

Dr.Web использует несколько технологий для защиты своих файлов от вмешательства вредоносных программ, включая, по-видимому, «компонент гипервизора». Мы не совсем уверены, с чем это связано, но этого было более чем достаточно, чтобы защитить программу от наших простых атак. Что бы мы ни делали, процессы продолжали работать, службы отказывались останавливаться, а файлы не могли быть удалены. Dr.Web было нелегко отключить.

Возможности

Интерфейс Dr.Web — один из самых простых, которые мы видели; это немного больше, чем меню, отображаемое на значке на панели задач. По какой-то причине параметр «Сканер», который вы будете использовать чаще всего, находится в самом низу списка, но как только вы его заметили, экспресс-сканирование, полное или выборочное сканирование находятся всего в паре кликов.

Экспресс-сканирование Dr.Web не такое быстрое, как следует из его названия, действительно, проверка нашей тестовой системы заняла около девяти минут (большинство пакетов занимает около четырех-пяти минут, некоторые намного быстрее). Точность была хорошей, программа обнаруживала все, что мы ей бросали. Но внимание Dr.Web к «потенциально нежелательным программам» также привело к гораздо большему количеству сомнительных обнаружений, чем обычно, а также к выделению нашего файла HOSTS как зараженного только потому, что он не был установлен по умолчанию в Windows.

Сканирование нашего образца папки Program Files также заняло больше времени, чем у большинства конкурентов. Но опять же, все наши тщательно расставленные угрозы были обнаружены, и на этот раз обошлось без ложных тревог.

Антивирус Dr.Web, к сожалению, не имеет URL-фильтра — он зарезервирован для пакета Security Space. Это означает, что защиты от фишинга нет, хотя вредоносные программы в любом случае должны обнаруживаться с помощью обычных сканеров файлов и загрузок.

Предполагается, что в программе есть брандмауэр, но поначалу мы нигде не могли найти упоминания о нем. Мы ковырялись, искали тут и там — но ничего не нашли. Мы просмотрели локальный файл справки, который нас разочаровал: в нем говорилось о брандмауэре, но не о том, как и где его можно запустить.

Наконец, мы открыли апплет Windows «Программы и компоненты», щелкнули Dr.Web Security Space, нажали «Изменить» и нашли вариант установки брандмауэра. По какой-то причине он не был включен в нашу систему по умолчанию, но, найдя его тайник, мы смогли его опробовать.

Мы перезагрузились, и брандмауэр спросил нас, хотим ли мы разрешить определенному процессу перейти в онлайн. А потом спросил о другом. И еще, и еще. Это часть учебного процесса, и она не обязательно будет продолжаться вечно, но явно будет слишком сложной для многих пользователей. Вот, например, часть файла справки, описывающая, что делать с этими предупреждениями:

«В некоторых случаях Windows не позволяет явно идентифицировать службу, которая запускается как системный процесс. При обнаружении попытки подключения системной службы обратите внимание на порт, используемый для подключения. Если используемое приложение может обратиться к этому порту, разрешите подключение».

Обычный пользователь никак не сможет распознать системную службу и быть уверенным, что «используемое приложение может обратиться к этому порту», ​​и понять возможные последствия отказа в подключении к тому или иному процессу. Тот факт, что это находится в файле справки — это то, что Dr.Web считает достаточным руководством для конечных пользователей по настройке брандмауэра — говорит нам, что они совсем не думают о типичных домашних пользователях.

В других местах аналогичный акцент делается на технических функциях, а не на удобстве использования. Мы рассчитывали получить доступ к журналам результатов проверки непосредственно из интерфейса Dr.Web. Вместо этого нам пришлось собирать данные из текстового файла на жестком диске, журналов событий Windows и некоторых частичных отчетов Dr.Web.

Программа предлагает некоторые компенсации для экспертов. Покопавшись в настройках, вы обнаружите несколько интересных низкоуровневых способов определить, что Dr.Web разрешает или блокирует в вашей системе. Вы хотите предотвратить редактирование файлов HOSTS, низкоуровневый доступ к диску, изменения в безопасном режиме, остановить программы, настраивающие себя для работы с Windows, или, может быть, сбросить ассоциации исполняемых файлов? Здесь есть все и даже больше.

Если вы новичок в безопасности или просто не хотите вникать в детали низкого уровня, все это не имеет большого значения. Вы по-прежнему сможете использовать основы программы без особых трудностей, но пользоваться ею не так просто, как могло бы быть.

Защита

Доктор.Веб-антивирус без труда обнаружил и удалил все наши тестовые угрозы, но это не все хорошие новости. Программа также выдавала много предупреждений о программном обеспечении, которое в основном или полностью безвредно.

Наши тесты могут выявить основные проблемы с пакетом, но они недостаточно полны, чтобы точно оценить уровень обнаружения антивирусных программ. Такие тесты, как Real-World Protection Test от AV-Comparatives, могут показать, что разница между уровнями обнаружения 10 лучших антивирусных программ составляет всего 0,5%, и для надежного упорядочивания этих показателей требуется тестирование сотен, даже тысяч самых последних образцов вредоносных программ на регулярно.

Сложность с Dr.Web заключается в том, что компания уже очень давно не оценивалась ни одной из крупных испытательных лабораторий (AV-Comparatives не проводила проверки с 2007 года). Просто нет никаких данных, которые помогли бы проверить возможности Dr.Web.

Учитывая это, если вы не являетесь техническим пользователем и ищете наилучшие показатели обнаружения, Dr.Web трудно рекомендовать. У нас он работал хорошо, но мы не можем с уверенностью сказать, является ли он самым точным антивирусом, пятым или десятым среди лучших.

Если вы антивирусный эксперт, который оценит возможности Dr.Web и с удовольствием проведет собственные тесты, другое дело. Здесь есть что понравиться, и компания гораздо более прозрачна в отношении методов и технологий, которые она использует, чем некоторые конкуренты. Ознакомьтесь со страницами «Технологии антивирусного ядра» и «Превентивная защита», чтобы получить представление о возможностях пакета.

Окончательный вердикт

Интересный антивирус, который сочетает в себе несколько мощных низкоуровневых технологий для обеспечения вашей безопасности. Это не для новичков, и мы хотели бы, чтобы его оценили независимые тестирующие лаборатории, но экспертам по безопасности все равно следует проверить Dr.Web Antivirus — здесь есть что понравиться.

  • В этом обзоре мы также выделили лучшее антивирусное программное обеспечение.

Майк начал свою карьеру в качестве ведущего разработчика программного обеспечения в инженерном мире, где его разработки использовались крупными компаниями, от Rolls Royce до British Nuclear Fuels и British Aerospace. Теперь он освещает для TechRadar VPN, антивирусы и все, что связано с безопасностью, хотя втайне он по-прежнему любит причудливые приложения с открытым исходным кодом и бесплатные приложения, которые находят совершенно новые способы решения распространенных проблем.

В этой статье описывается сообщение об ошибке, которое вы получаете в Microsoft Office, в котором говорится, что антивирусная программа не позволяет вам открыть файл. Вы можете получить это сообщение об ошибке по следующим причинам:

  • Возникла проблема совместимости между вашей антивирусной программой и Office.
  • Файл, который вы пытаетесь открыть, заражен вирусом, который не удалось удалить вашей антивирусной программе.
  • Файл, который вы пытаетесь открыть, поврежден.

Для решения первых двух проблем необходимо обновить антивирусную программу. Чтобы решить третью проблему, вы должны попытаться восстановить файл. В этой статье показано, как это сделать.

Симптомы

При попытке открыть файл Microsoft Office может появиться следующее сообщение об ошибке:

Ваше антивирусное программное обеспечение заблокировало файл, который вы пытались открыть.

Вы должны убедиться, что ваше антивирусное программное обеспечение полностью обновлено, и попытаться снова открыть файл. Важно отметить, что заблокированный файл может также содержать вирус, который не удалось удалить с помощью вашего антивирусного программного обеспечения. В этом случае вам следует обращаться с файлом с осторожностью.

Антивирусная программа помогает защитить ваш компьютер от вирусов. Во избежание вирусов никогда не загружайте и не открывайте файлы из источников, которым вы не доверяете, не посещайте веб-сайты, которым вы не доверяете, и не открывайте вложения электронной почты, когда ваша антивирусная программа отключена.

Дополнительную информацию о компьютерных вирусах см. в статье Как предотвратить и удалить вирусы и другие вредоносные программы.

Причина

Эта проблема возникает, когда ваше антивирусное программное обеспечение и файлы его сигнатур устарели, когда файл, который вы пытаетесь открыть, заражен вирусом или если файл поврежден.

Разрешение

Решение этой проблемы зависит от того, устарели ли ваше антивирусное программное обеспечение и его файл сигнатуры, заражен ли ваш файл вирусом или ваш файл был поврежден.

Чтобы проверить, не устарели ли ваше антивирусное программное обеспечение и его файл сигнатур

Чтобы не отставать от создаваемых новых вирусов, поставщики антивирусных программ периодически предоставляют обновленный файл сигнатур вирусов, который можно загрузить из Интернета.

Если вы столкнулись с этой проблемой на компьютере, на котором вы недавно установили новую версию антивирусного программного обеспечения с компакт-диска, мы рекомендуем вам как можно скорее подключиться к Интернету, чтобы загрузить последние обновления, доступные с вашего поставщик антивирусного программного обеспечения.

Возможно, вам придется приобрести новую антивирусную программу.

Дополнительные сведения о том, как использовать программы Office вместе с подключаемым модулем Norton AntiVirus для Office, см. в разделе Как использовать программы Office с подключаемым модулем Norton AntiVirus для Office.

Чтобы получить информацию об антивирусной программе Microsoft, посетите следующий веб-сайт Microsoft:

Чтобы проверить, не заражен ли ваш файл вирусом

Если вы столкнулись с этой проблемой на компьютере с последней версией антивирусного программного обеспечения, с последними файлами сигнатур и на котором вы можете открыть все файлы, кроме этого, скорее всего, файл заражен вирусом.

Если ваш файл заражен вирусом, вам следует удалить этот файл из вашей системы. Как только файл будет удален, вы сможете создать его заново или восстановить из резервной копии, если она у вас есть.

Если файл поврежден

Если файл поврежден, он не может быть правильно обработан ни антивирусным программным обеспечением, ни уязвимой программой Office. Поэтому, чтобы иметь возможность снова использовать файл, вы должны попытаться восстановить файл. Инструкции о том, как это сделать, см. в статьях, перечисленных для программы Office, которую вы использовали, когда возникла эта проблема.

Читайте также: