Черный экран после удаления касперского

Обновлено: 21.11.2024

Здравствуйте, у меня Windows 10 Pro и я собирался установить Kaspersky Total Security, но после установки я оставил программу закрытой и дал перезагрузить компьютер, и когда я попытался запустить снова, у меня был черный экран при наведении курсора мыши появляется и пробовал не происходит nimic.PS.Am Ctrl+Alt+Delete unctoinat.Ce не делать?

Эта тема заблокирована. Вы можете подписаться на вопрос или проголосовать за него как полезный, но вы не можете отвечать в этой теме.

Сообщить о нарушении

Домогательство – это любое поведение, направленное на то, чтобы побеспокоить или расстроить человека или группу людей. К угрозам относятся любые угрозы самоубийства, насилия или причинения вреда другому человеку. Любой контент на тему для взрослых или неуместный для веб-сайта сообщества. Любое изображение, ссылка или обсуждение наготы. Любое поведение, которое является оскорбительным, грубым, вульгарным, оскверняет или демонстрирует неуважение. Любое поведение, которое может нарушать лицензионные соглашения с конечными пользователями, включая предоставление ключей продукта или ссылок на пиратское программное обеспечение. Незапрашиваемая массовая рассылка или массовая реклама. Любые ссылки на вирусы, шпионское ПО, вредоносное ПО или фишинговые сайты или их пропаганда. Любой другой неприемлемый контент или поведение, как это определено Условиями использования или Кодексом поведения. Любое изображение, ссылка или обсуждение, связанные с детской порнографией, детской наготой или другим жестоким обращением с детьми или их эксплуатацией.

Ответы (5) 

Отключите компьютер от сети, а если это ноутбук, извлеките аккумулятор

Нажмите и удерживайте кнопку питания в течение 30 секунд

Снова подключите компьютер к сети и, если это ноутбук, замените аккумулятор

Запустите компьютер и проверьте, загружается ли он в Windows

Если нет, давайте посмотрим, сможем ли мы попасть в среду восстановления Windows:

Запустите компьютер, как только Windows попытается загрузиться (вращающиеся точки), нажмите и удерживайте кнопку питания в течение 5–10 секунд, чтобы выполнить принудительное завершение работы

При третьем запуске Windows загрузится в среду восстановления, откуда вы сможете получить доступ к восстановлению системы, безопасному режиму и командной строке. . . и т. д.

Пожалуйста, попробуйте каждый вариант по очереди, после чего Windows загрузится. . .

Перейдите к разделу Устранение неполадок – Дополнительные параметры – Восстановление при загрузке
Проверьте, может ли запуск Windows восстановиться самостоятельно

Перейдите к разделу "Устранение неполадок – Дополнительные параметры – Восстановление системы"
Проверьте, есть ли у вас точка восстановления, к которой можно вернуться

Если у вас нет точки восстановления, перейдите в раздел «Устранение неполадок» — «Дополнительные параметры» — «Параметры запуска» и нажмите «Перезагрузить».
После перезагрузки нажмите 4, чтобы войти в безопасный режим. у вас еще нет резервной копии
Откройте Диспетчер устройств и убедитесь, что все ваши драйверы обновлены
Перезагрузитесь, чтобы увидеть, запустится ли Windows в обычном режиме

Если описанное выше не помогает, перейдите в раздел "Устранение неполадок" – "Дополнительные параметры" – "Сбросить настройки этого компьютера".
Выберите, оставить ли файлы и приложения, только файлы или ничего не сохранять.
Затем запустите сброс.

Сила разработчика!

MSI GV72 — 17,3", i7-8750H (Hex Core), 32 ГБ DDR4, 4 ГБ GeForce GTX 1050 Ti, 256 ГБ NVMe M2, 2 ТБ на жестком диске

Сообщить о нарушении

Домогательство – это любое поведение, направленное на то, чтобы побеспокоить или расстроить человека или группу людей. К угрозам относятся любые угрозы самоубийства, насилия или причинения вреда другому человеку. Любой контент на тему для взрослых или неуместный для веб-сайта сообщества. Любое изображение, ссылка или обсуждение наготы. Любое поведение, которое является оскорбительным, грубым, вульгарным, оскверняет или демонстрирует неуважение. Любое поведение, которое может нарушать лицензионные соглашения с конечными пользователями, включая предоставление ключей продукта или ссылок на пиратское программное обеспечение. Незапрашиваемая массовая рассылка или массовая реклама. Любые ссылки на вирусы, шпионское ПО, вредоносное ПО или фишинговые сайты или их пропаганда. Любой другой неприемлемый контент или поведение, как это определено Условиями использования или Кодексом поведения. Любое изображение, ссылка или обсуждение, связанные с детской порнографией, детской наготой или другим жестоким обращением с детьми или их эксплуатацией.

После того, как версия вашего сервера Pulseway будет 6.4.2 (или новее), вы увидите возможность обновить Kaspersky Endpoint Security 10 из Pulseway WebApp -> Антивирус -> Статус агента при выборе системы, на которой агент установлен и на нем работает версия Kaspersky Endpoint Security 10 SP1.

Если статус «Доступно обновление» не отображается, убедитесь, что агент получил обновление 6.4.2, а затем вернитесь на страницу состояния агента, подождав до 5 минут, пока обновление «Лаборатории Касперского» будет обнаружено. Вы можете заставить агент Pulseway обновить себя со страницы сведений о системе, щелкнув номер версии Pulseway и отправив команду обновления.

После выбора варианта обновления вам будет предложено подтвердить это действие.
Примечание. Как только вы начнете процесс обновления, установленная версия Kaspersky будет удалена, и вам будет предложено перезагрузить систему, чтобы завершить процесс установки Kaspersky Endpoint Security 10 SP2.

После завершения процесса обновления вам будет предложено перезагрузить систему для завершения установки.

И в качестве последнего шага агент Касперского начнет загружать обновления, и как только Касперский обновит базу данных антивируса, он будет сообщен как установленный.

Kaspersky Endpoint Security 10 SP2 совместим с обновлением Windows 10 1903 и Windows Server 2019.

При новой установке будет автоматически установлено обновление SP2, поэтому все будет установлено за один раз.

Известные проблемы Kaspersky Endpoint Security 10 SP2 MR3:
а) Новая установка может завершиться ошибкой, если в системе был установлен KES 10 SP1 MR3, обновление до 1903, Windows автоматически удалила KES 10 SP1 MR3. Обходной путь: Запустите средство удаления KAV и установите все доступные обновления Windows, после чего будет установлено приложение KES 10 SP2 MR3. Это влияет только на системы Windows 10 1903;
b) После обновления с KES 10 SP1 MR3 до KES 10 SP2 MR3 система зависала при входе в систему со счетчиком и черным экраном. У конкретного клиента мы обнаружили 32 системы из 100, включая установки Windows 10 1809 и Windows Server. Исправление для этого состоит в том, чтобы полностью удалить KES 10 SP2 MR3 с машины. Иногда машина зависает таким образом, что вы не можете отправить команду удаления из веб-приложения, заставляя вас запускать средство удаления KAV из безопасного режима (очевидно, что требуется IP KVM или физический доступ к машине);
c) В очень В небольшом количестве случаев (сообщено менее 5) обновление KES 10 SP2 MR3 повреждало компонент Windows user32.dll, полностью нарушая установку Windows. Обходной путь для этого случая неизвестен.

Для Windows 10 с ожидаемым обновлением компонента 1903 настоятельно рекомендуется сначала удалить Kaspersky Endpoint Security 10 SP1 MR3, выполнить обновление до Windows 10 1903, а затем установить Kaspersky Endpoint Security 10 SP2 MR.

Читайте также: