Что такое руководство в компьютере

Обновлено: 21.11.2024

Формальное описание механической системы или технического процесса называется документацией. Документация представлена в виде технических руководств и руководств пользователя, которые сопровождают различные технологические объекты, материалы и процессы. Электронное оборудование, компьютеры, химикаты, автомобили сопровождаются описательной документацией в виде руководств.

Руководства должны быть подготовлены с целью быстрого предоставления информации эксперту или обычному читателю. В первую очередь помните об аудитории. В руководствах приоритетом является простота поиска и чтения информации. Следовательно, руководства должны содержать следующие компоненты: Простые в использовании элементы поиска, такие как оглавления, индексы и заголовки страниц

Полезные общие и крупные схемы, облегчающие читателю знакомство с технологией

Эффективные предупреждения о вреде для здоровья и предупреждения о вреде для оборудования

Дизайн страниц с эффективным расположением материала, с эффективными надписями, фрагментами и пробелами

Четкое разделение вручную на разделы и главы, организованные вокруг важных задач

Простой, экономичный стиль, урезанный до необходимого

Последовательная, хорошо продуманная терминология, которая позволяет читателю сосредоточиться на задаче

Эффективные упаковки с переплетами и обложками, предназначенными для рабочего пространства, в котором будет использоваться руководство

Полезные общие и крупные схемы, облегчающие читателю знакомство с технологией

Эффективные предупреждения о вреде для здоровья и предупреждения о вреде для оборудования

Дизайн страниц с эффективным расположением материала, с эффективными надписями, фрагментами и пробелами

Четкое разделение вручную на разделы и главы, организованные вокруг важных задач

Простой, экономичный стиль, урезанный до необходимого

Последовательная, хорошо продуманная терминология, которая позволяет читателю сосредоточиться на задаче

В прежние времена, скажем, в 1980-х годах, если вы покупали какую-то технологию, к ней прилагалось руководство пользователя в мягкой обложке. Это был единственный большой шанс производителя объяснить вам, что думали его инженеры, сообщить, что имели в виду дизайнеры и маркетологи.

В то время предоставление документации казалось хорошей идеей. Мастерство делало клиентов счастливыми, а счастливые клиенты означали повторные продажи. Но были и другие силы.Печать и переплет требовали времени и денег, а клиенты, похоже, не читали руководства пользователя.

Поэтому со временем бумажные руководства начали исчезать из наших коробок с оборудованием и программным обеспечением. Возможно, вы получите буклет с кратким руководством, но все остальное можно найти в Интернете.

Чтобы восполнить пробел, независимые издатели начали выпускать собственные книги. В книжных магазинах были огромные компьютерно-книжные отделы. Какое-то время — скажем, в 1990-х годах — это действительно был очень хороший бизнес.

В те дни, по словам моего агента по техническим книгам Дэвида Рогельберга, "почти любая изданная книга продавалась тиражом 7 000 экземпляров, даже очень плохие книги. Компьютерный бестселлер может быть продан тиражом в сотни тысяч экземпляров. Бизнес был практически похож на печатание денег». А потом появился Google.

В Интернете вы можете искать определенные термины, быстрее находить темы и публиковать вопросы для других людей. Возникли онлайн-сообщества и сайты ответов. Мини-уроки на YouTube начали показывать, как выполнять задачу. И все это бесплатно.

Между тем вид технологий, которые мы используем, изменился. «Люди все больше времени проводят в приложениях и социальных сетях с довольно простым интерфейсом, — сказал мне Тим О'Рейли. (Он основатель O'Reilly Media, которая издает мои собственные книги с практическими рекомендациями.) «Чтобы пользоваться Facebook, вам не нужна книга».

Это было началом конца компьютерных книг. Небольшие независимые издательства закрылись или объединились с более крупными издательствами. «Многие старые импринты [издательские бренды] все еще существуют под управлением крупных издателей, но редакторов увольняют масштабно. Короче говоря, людей, которые делали отпечатки уникальными, уже давно нет», – говорит Рогельберг.

По данным исследовательского отдела O'Reilly, с 2007 года продажи компьютерных книг упали на 54 %. В принципе, исчезновение профессионально подготовленных вспомогательных материалов не должно вызывать беспокойства. Это просто очередная кардинальная перемена, вызванная Интернетом, еще одна в списке жертв, таких как печатные энциклопедии, объявления в газетах и музыка на дисках.

Однако на самом деле ни один из обучающих каналов технической индустрии — руководств, компьютерных книг, онлайн-источников — не является универсальным и эффективным. По сей день удивительно, как мало мы знаем о наших телефонах, компьютерах и программном обеспечении. Сколько раз вы слышали, как люди застенчиво признаются, что знают только 10 процентов функций своего телефона или компьютера?

Менеджер по продуктам Microsoft однажды сказал мне с раздражением, что большинство запросов на добавление функций, которые компания получает для Microsoft Office, фактически являются уже функциями Microsoft Office.

Кроме того, обращение за помощью в Интернете часто вызывает разочарование. Сообщения, которые вы найдете, могут не относиться к правильной версии программного обеспечения или модели продукта. Или они не совсем описывают вашу проблему. Прежде всего, им не удается научить тому, что О'Рейли называет «структурной грамотностью». Это искусство знать, что искать. «На потребительском уровне это означает, что новая система может двигаться вокруг ручек и рычагов, но вы знаете, что они делают и как их искать. То же самое можно увидеть и в машине: «Где этот чертов рычаг, чтобы открыть крышку бензобака?»

Производители аппаратного и программного обеспечения по-прежнему используют свою традиционную бизнес-модель: каждый год или около того они продают нам новую версию, привлекательность которой заключается в большем количестве функций. И поэтому со временем наши гаджеты и приложения становятся все более и более сложными, но доступ к документации остается разрозненным и неполным.

В фантастической версии нашего мира дизайнеры сделали бы наши технические продукты достаточно простыми, а их важные функции достаточно очевидными, чтобы массы могли разобраться в них самостоятельно. А до тех пор информационная пропасть между нужными нам функциями и уже проделанной инженерной работой будет увеличиваться.

Эта статья изначально была опубликована под названием "Что случилось с руководствами пользователя?" в Scientific American 316, 4, 30 (апрель 2017 г.)

НАУЧНЫЙ АМЕРИКАНСКИЙ ОНЛАЙН

ОБ АВТОРАХ

Дэвид Пог – ведущий обозревателя Yahoo Tech и ведущий нескольких мини-сериалов NOVA на канале PBS. Авторы и права: Ник Хиггинс

Система обработки данных, в которой не используется вычислительное оборудование с хранимой программой; согласно этому несколько произвольному определению, системы, использующие другие типы счетного оборудования, такие как калькулятор с карточным программированием, считаются ручными.

Ссылка на эту страницу:

"Использование ручной системы для сбора доходов в округе полностью способствовало коррупции за счет неполучения и неофициального получения доходов на нашем рынке", – сказал Оконго.

рисунок ВАЛЬТЕР МЕНЯ рисунок ДЖОЗЕФ ВАНГУИ Кенийские политики заявили, что обратятся в суд, чтобы остановить предстоящую перепись, поскольку разногласия с их северными коллегами по поводу использования биометрии расширяются.Хотя агентство, которому поручено проведение переписи населения, возможно, дало понять, что оно отказалось от планов использования биометрической системы во время августовской национальной переписи населения, лидеры горы Кения настаивают на том, чтобы технология использовалась, в то время как их коллеги из северной Кении хотят, чтобы ручная система остается.

Он сказал, что первоначальные тесты показали, что новая система на 775 % эффективнее и быстрее по сравнению со старой ручной системой.

При ручной системе сотрудник ГИБДД показывал дорожные знаки и спрашивал заявителя, что означает тот или иной знак.

"Мы не вернемся к ручной системе, даже если у нас возникнут проблемы в первый день выборов в Пенанге и Кедахе", — сказал он.

Граждане остались в распоряжении патвари, которые до сих пор следуют старой ручной системе записи и действуют только тогда, когда посетители смазывают им ладонь.

Выверка собранных денег была одной из самых больших проблем, в то время как иногда прозрачность и своевременность были поставлены под угрозу в ручной системе, добавил он.

Он объясняет, что новая автоматизированная система позволит Бюро выдавать от 300 до 500 свидетельств о рождении ежедневно, в отличие от ранее использовавшейся ручной системы.

Читайте также: