Что делать при включении ноутбука в спящий режим

Обновлено: 16.05.2024

Опции управления питанием на ноутбуках часто создают проблемы для пользователей. Чтобы помочь вам в устранении неполадок, Faithe Wempen создала исчерпывающий контрольный список таких жалоб пользователей и предлагает некоторые решения этих неприятных проблем.

Режимы гибернации и ожидания чрезвычайно полезны для ноутбуков, потребляющих много энергии. К сожалению, многие пользователи не знают о различных настройках, связанных с настройкой ноутбука для правильного использования этих функций. Если вы поддерживаете пользователей ноутбуков, вы слишком хорошо знаете, к каким проблемам могут привести эти режимы. Чтобы помочь вам устранить такие проблемы, я собрал некоторые распространенные жалобы конечных пользователей на управление питанием ноутбука, а также некоторые возможные решения.

Спящий режим – это процедура, при которой содержимое памяти сохраняется на диск перед выключением, поэтому, когда компьютер снова выйдет из спящего режима, вам не придется выполнять полную перезагрузку. Режим ожидания переводит компьютер в режим низкого энергопотребления, потребляя ровно столько энергии, сколько необходимо для сохранения содержимого ОЗУ, чтобы компьютер мог быстро выйти из спящего режима без полной перезагрузки.

Не выходит из режима ожидания или гибернации
Жалоба пользователя: «После перевода компьютера в режим ожидания или гибернации он кажется полностью выключенным. Клавиши, которые должны разбудить компьютер, не имеют никакого эффекта».

Советы по устранению неполадок. В краткосрочной перспективе есть несколько способов восстановить контроль над компьютером:

Наберитесь терпения. Некоторым компьютерам требуется до 30 секунд для пробуждения.
Ищите ключ приостановки или гибернации. На некоторых ноутбуках есть специальные клавиши или кнопки для одного или обоих, но пользователь может их не заметить, если обычно использует какой-то другой способ пробуждения.
Попробуйте нажать и удерживать кнопку питания компьютера не менее пяти секунд. На ПК, переведенном в режим ожидания или гибернации нажатием кнопки питания, удерживание кнопки питания обычно приводит к сбросу и перезагрузке компьютера.
На большинстве ноутбуков есть клавиша [Fn], которую можно нажимать вместе с другими клавишами для управления специфическими функциями ноутбука, включая управление питанием.
В крайнем случае извлеките все батареи, подождите несколько минут, а затем замените батареи.

После того, как вы успешно перезагрузите компьютер, вам нужно найти основную проблему. Как правило, такие проблемы связаны с несоответствием функций управления питанием BIOS и вашей версии Windows или между управлением питанием и видеокартой. Чтобы приступить к устранению неполадок, убедитесь, что у вас установлена самая последняя версия видеодрайвера. Никогда не помешает загрузить и установить последние версии драйверов с веб-сайта производителя. Известно, что устаревшие видеодрайверы вызывают проблемы с управлением питанием в некоторых системах.

Конфликт между управлением питанием BIOS и управлением питанием Windows является наиболее частой причиной такого сбоя пробуждения. Поэкспериментируйте с различными настройками в BIOS, чтобы увидеть, может ли это решить проблему. Например, компьютер может не выйти из спящего режима, если в параметрах питания панели управления включено расширенное управление питанием (APM), BIOS настроен на приостановку работы компьютера, а значение тайм-аута BIOS меньше значения, настроенного в Windows. . Чтобы исправить это, вы должны установить время ожидания BIOS выше, чем время ожидания Windows.

Из-за проблем с управлением питанием, о которых я упоминал, Microsoft рекомендует отключать все управление питанием на основе BIOS на компьютерах под управлением Windows NT 4.0.

Если настройка BIOS и параметров питания Windows не помогает, попробуйте посетить веб-сайт производителя ПК, чтобы узнать, доступно ли обновление BIOS. Известны проблемы с выходом некоторых ПК из ждущего режима, которые можно исправить, обновив BIOS.

BIOS может поддерживать стандарты управления питанием APM и Advanced Configuration and Power Interface (ACPI), но ACPI является более новым и сложным стандартом. Обновив BIOS, вы можете добавить к компьютеру поддержку ACPI, что потенциально может устранить проблемы совместимости между APM и вашим оборудованием или ОС. Если у вас по-прежнему возникают проблемы с пробуждением и вы не можете перейти с APM на ACPI в BIOS, попробуйте полностью отключить APM в BIOS.

Средство диагностики APM, Apmstat.exe, находится в папке Support/Tools на компакт-диске Windows 2000. Используйте ключ -v, что означает Verbose, чтобы получить больше данных.

Если вы не можете решить проблему из BIOS, попробуйте атаковать ее со стороны Windows. Поэкспериментируйте с настройками управления питанием Windows, чтобы увидеть, решат ли проблему изменения в каких-либо из них. Помните, что вам не обязательно использовать интерфейс Windows для режима ожидания или гибернации, если ваш BIOS поддерживает это напрямую. На одном ноутбуке, с которым я работал, клиенту наконец пришлось отказаться от управления питанием Windows и использовать встроенную в BIOS функцию перехода в спящий режим, нажав кнопку питания ПК.

USB-устройство не выводит компьютер из спящего режима
Жалоба пользователя: «К ноутбуку подключена внешняя USB-клавиатура или мышь, а Windows настроена на выход из спящего или ждущего режима при нажатии клавиши или движении мыши. Однако этого не произойдет».

Советы по устранению неполадок. В Windows 9x/Me ноутбуки, использующие USB-устройства для активации пробуждения, могут находиться только в состоянии ожидания (состояние S1). Такие USB-устройства нельзя использовать для вывода ноутбука из спящего режима (состояние S4). Если вы пытаетесь перейти в спящий режим, настройте Управление питанием на выход из спящего режима с помощью другого метода сигнализации, например кнопки питания ПК.

Если вы пытаетесь перейти в ждущий режим, такие проблемы могут возникнуть, если вы извлекли и снова вставили карту ПК с момента последней перезагрузки ПК. Это известная ошибка, и вы мало что можете с этим поделать, кроме как выполнить полную перезагрузку после извлечения и повторной установки карты ПК, а затем попытаться использовать режим ожидания.

Зависание при переходе в режим ожидания или гибернации
Жалоба пользователя: «При попытке перевести компьютер в режим ожидания или гибернации через Windows компьютер зависает и показывает либо черный экран, либо мигающий курсор в углу, либо Рабочий стол Windows».

Советы по устранению неполадок. Обычно это указывает на проблему с видеоадаптером. Попробуйте другой драйвер видеокарты; убедитесь, что у вас установлена последняя версия с веб-сайта производителя. Если проблема возникает только при использовании режима гибернации, но не режима ожидания, возможно, вам просто придется прибегнуть к тому, чтобы не использовать спящий режим на этом компьютере.

Проблема также может быть вызвана тем, что COM-порт открыт на некоторых ноутбуках Dell или IBM с ОС Windows 2000. Если у вас есть открытое соединение через COM-порт, например, к модему или карманному устройству, закройте его перед переходом в режим ожидания. .

Черный экран или ошибки при выходе из режима гибернации
Жалоба пользователя: «После выхода из режима гибернации Windows работает неправильно. Например, меню «Пуск» может больше не работать, экран может быть полностью черным или я получаю сообщения об ошибках синего экрана».

Советы по устранению неполадок. Это известная ошибка, возникающая на ноутбуках с видеокартами PCI или AGP при использовании универсального видеодрайвера VGA, входящего в состав ОС. Стандартный видеодрайвер VGA не поддерживает режим гибернации. Вы также можете увидеть эту ошибку с другими видеодрайверами, особенно на ноутбуках, которые используют сторонние видеодрайверы, которые не поддерживают APM или ACPI. В некоторых версиях Windows также возникает проблема со старыми видеодрайверами, не написанными специально для этой версии. Например, использование версии видеодрайвера для Windows NT в Windows 2000 может привести к черному экрану при пробуждении или вообще к отсутствию пробуждения.

Если возможно, переключитесь на более новый видеодрайвер или на драйвер, разработанный специально для видеокарты. Если вы не можете обновить драйвер, вы не сможете использовать спящий режим на этом ПК, поэтому перейдите в раздел «Управление питанием» на панели управления и отключите поддержку гибернации.

Если вам нужно узнать, как связаться с производителем вашего видеоадаптера, обратитесь к списку контактов сторонних поставщиков аппаратного и программного обеспечения Службы поддержки продуктов Майкрософт:

Ошибка STOP при входе или выходе из режима ожидания или гибернации
Жалоба пользователя: «В Windows 2000 я получаю сообщение об ошибке «STOP 0x0000009F DRIVER_POWER_STATE_FAILURE» при входе или выходе из режима ожидания или гибернации». Или: "В Windows 2000 при входе в режим ожидания или возобновлении использования ноутбука после перехода в режим ожидания я вижу мигающий курсор в верхнем левом углу и сообщение "NMI: Проверка четности/Ошибка четности памяти"".

Советы по устранению неполадок. Обе эти жалобы обычно возникают из-за несовместимого драйвера устройства. В старых ноутбуках, которые были обновлены до Windows 2000 с более ранней версии ОС, часто возникают проблемы с несовместимыми драйверами устройств. Убедитесь, что у вас установлены актуальные подписанные драйверы для всех аппаратных компонентов ПК. Используйте исполняемый файл Sigverif.exe для проверки подписей. Также проверьте список совместимого оборудования, чтобы убедиться, что все оборудование поддерживается Windows 2000. Переустановка Windows 2000 в другую папку также может решить эту проблему, поскольку при этом Windows требует установки новых драйверов для всего оборудования.

Режим ожидания отсутствует в меню «Завершение работы» (Windows 98/Me)
Жалоба пользователя: «Я хочу активировать режим ожидания в Windows с помощью команды «Пуск/Завершение работы», но режим ожидания не является одним из моих вариантов. ”

Советы по устранению неполадок. Если в режиме ожидания ваш компьютер блокируется два раза подряд, появляется сообщение с вопросом, хотите ли вы отключить эту функцию. Если вы ответите Да, режим ожидания не будет доступен при выключении. Режим ожидания также будет отсутствовать, если ПК не совместим с APM.

Если режим ожидания выключен, но вы считаете, что компьютер действительно может его использовать, вы можете снова включить его. Для этого удалите Advanced Power Management Support из диспетчера устройств, а затем перезагрузите компьютер, чтобы он обнаружил поддержку APM.Если это не сработает, попробуйте удалить контроллер гибких дисков из диспетчера устройств и позволить Windows обнаружить поддержку APM при перезапуске. Когда система обнаружит поддержку APM, Windows сбросит запись SuspendFlag в реестре. Если этот шаг не сработает, вам нужно будет напрямую отредактировать реестр. Найдите этот ключ:
HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet
\Services\VXD\VPOWERD

Должны быть значения Flags и SuspendFlag. Если нет, вам понадобится помощь производителя оборудования. Если значение флага больше 200, измените его, вычтя 200 из его текущего значения. Установите для SuspendFlag значение 0, если оно еще не установлено на это значение.

Будьте осторожны при редактировании реестра. Любые внесенные вами изменения сохраняются немедленно.

Программа или устройство препятствует переходу в ждущий режим
Жалоба пользователя: «Windows не переходит в ждущий режим, и появляется одно из этих двух сообщений: «Ваш компьютер не может перейти в ждущий режим, поскольку драйвер устройства или программа не позволяют этого». . Закройте все программы и повторите попытку» (Windows 98/Me) или «Система не может перейти в режим ожидания, поскольку драйвер \ не выполнил запрос на переход в режим ожидания» (Windows 2000). Я закрыл все открытые программы, но сообщение остается».

Советы по устранению неполадок. Эта ошибка может возникать из-за некоторых программ или устройств, особенно с устаревшими драйверами или драйверами, несовместимыми с ACPI. Если вам не удается определить, какая программа вызывает проблему, попробуйте средство устранения неполадок управления питанием Windows, которое можно бесплатно загрузить с веб-сайта Microsoft. Он написан специально для Windows 98, но может быть полезен и в других версиях. Кроме того, найдите файл Nohiber.txt в основной папке Windows в Проводнике. Если он присутствует, он даст вам подсказки о том, какое устройство препятствует переходу ноутбука в режим гибернации или ожидания.

Вы также можете самостоятельно найти неисправное устройство. Например, известно, что некоторые модели USB-принтеров Epson, а также несколько моделей многофункциональных устройств (особенно тех, которые прослушивают входящие факсы) не позволяют компьютеру перейти в режим ожидания. Попробуйте отключить все USB-устройства и извлечь все PC-карты по одной в процессе устранения неполадок. Кроме того, если USB-устройства не исчезают автоматически из диспетчера устройств при отключении, попробуйте вручную отключить все USB-устройства в диспетчере устройств. Кроме того, проверьте, не отключены ли какие-либо встроенные устройства. Например, известны проблемы, связанные с тем, что сетевые карты Intel мешают работе в режиме ожидания, когда они отключены в диспетчере устройств.

Для некоторых устройств нет обходного решения, и они не могут работать одновременно в режиме ожидания или гибернации. Некоторые версии видеоадаптера Tseng Labs ET-4000 под Windows 2000 такие. На ноутбуках, использующих такие устройства, нельзя использовать режимы ожидания или гибернации на базе Windows; однако вы можете попробовать независимое от ОС управление питанием BIOS, если оно доступно.

Хотя это редко возникает на ноутбуках, использование общего доступа к подключению к Интернету (ICS) в Windows 98/Me также может предотвратить переход компьютера в ждущий или спящий режим. Это поведение предназначено для предотвращения отключения компьютером, обслуживающим подключение к Интернету, других участников рабочей группы, которые могут использовать это подключение. По той же причине параметры управления питанием «Отключить монитор» и «Отключить жесткие диски» также не работают на хост-компьютере с общим доступом к Интернету.

Не переходит в ждущий или спящий режим в нужное время.
Жалоба пользователя: «Я настроил параметры питания в Windows так, чтобы компьютер переходил в ждущий режим после определенного периода бездействия, но этого не происходит. .”

Советы по устранению неполадок. Одной из распространенных причин этой ошибки является использование экранной заставки типа OpenGL. Попробуйте использовать другую заставку или полностью отключите функцию заставки.

При включении спящего режима режим ожидания срабатывает случайным образом.
Жалоба пользователя: «После включения поддержки гибернации компьютер самопроизвольно переходит в режим ожидания через случайные промежутки времени, даже если в панели управления для режима ожидания установлено значение «Никогда».

Советы по устранению неполадок. Это известная ошибка на некоторых ноутбуках, работающих под управлением Windows 98 Second Edition. Чтобы решить эту проблему, выключите режим гибернации, а затем установите для параметра «Режим ожидания» любое значение, кроме «Никогда» в разделе «Управление питанием». Сделайте это для каждой схемы питания. Затем вы можете снова включить режим гибернации.

Не удается перейти в режим гибернации или ожидания с 64 МБ ОЗУ или меньше
Жалоба пользователя: «На ноутбуке с ограниченным объемом ОЗУ, обычно 64 МБ или меньше, компьютер иногда не переходит в режим гибернации или ожидания. Он начинает это делать, но вместо этого возвращается рабочий стол Windows».

Советы по устранению неполадок. Эта проблема возникает, когда используется вся обычная память (менее 640 КБ), а ПК использует виртуальную память. Попробуйте закрыть все ненужные программы перед переходом в режим гибернации или ожидания. Также может помочь увеличение объема физической памяти на ПК.

Предупреждение о низком уровне заряда батареи не звучит в режиме ожидания
Жалоба пользователя: «Компьютер настроен на переход в режим ожидания при срабатывании предупреждения о низком заряде батареи и на отключение при срабатывании предупреждения о критическом заряде батареи. Однако, как только он переходит в ждущий режим, критический сигнал тревоги не срабатывает, и компьютер в конечном итоге разряжается, и все несохраненные данные теряются».

Советы по устранению неполадок. Проблема заключается в том, что Windows не может ничего делать, пока находится в режиме ожидания, в том числе сообщать о сигналах тревоги. Чтобы решить эту проблему, настройте сигнал тревоги низкого энергопотребления так, чтобы он издавал звуковой сигнал или отображал сообщение, а не переходил в режим ожидания. Затем вы можете установить критическое оповещение на режим гибернации или выключение.

Заключение
Обсужденные исправления должны дать любому специалисту ИТ-поддержки прочную основу для устранения неполадок, возникающих при использовании режимов гибернации или ожидания. Однако, если ни одно из этих исправлений не решит вашу проблему, вы всегда можете попробовать выполнить поиск в базе знаний Майкрософт. Для систем Windows 2000 хорошей отправной точкой является статья Q266169 «Устранение неполадок, связанных с режимом ожидания, режимом гибернации и выключением компьютера в Windows 2000». Для систем Windows 98/Me посетите Центр ресурсов по устранению неполадок оборудования/драйверов устройств Windows 98 и Windows Me.

В этой статье описывается, как отключить, а затем снова включить режим гибернации на компьютере под управлением Windows.

Применимо к: Windows Server 2019, Windows 10 — все выпуски, Windows Server 2016, Windows 7 с пакетом обновления 1, Windows Server 2012 R2, Windows Server 2008 R2 с пакетом обновления 1
< em>Исходный номер базы знаний: 920730

Вы можете потерять данные, если сделаете режим гибернации недоступным и произойдет отключение питания, когда включен режим гибридного сна. Когда вы делаете гибернацию недоступной, гибридный сон не работает.

Как сделать режим гибернации недоступным

Нажмите кнопку Windows на клавиатуре, чтобы открыть меню "Пуск" или начальный экран.
Поиск cmd. В списке результатов поиска щелкните правой кнопкой мыши командную строку и выберите "Запуск от имени администратора".
Когда система контроля учетных записей предложит вам, выберите Продолжить.
В командной строке введите powercfg.exe /hibernate off и нажмите Enter.
Введите exit, а затем нажмите Enter, чтобы закрыть окно командной строки.

Как сделать спящий режим доступным

Нажмите кнопку Windows на клавиатуре, чтобы открыть меню "Пуск" или начальный экран.
Поиск cmd. В списке результатов поиска щелкните правой кнопкой мыши командную строку и выберите "Запуск от имени администратора".
Когда система контроля учетных записей предложит вам, выберите Продолжить.
В командной строке введите powercfg.exe /hibernate on и нажмите Enter.
Введите exit, а затем нажмите Enter, чтобы закрыть окно командной строки.

Подробнее

Скрытый системный файл Hiberfil.sys находится в корневой папке диска, на котором установлена операционная система. Диспетчер питания ядра Windows резервирует этот файл при установке Windows. Размер этого файла примерно равен объему оперативной памяти (ОЗУ), установленной на компьютере.

Компьютер использует файл Hiberfil.sys для хранения копии системной памяти на жестком диске, когда включен режим гибридного сна. Если этого файла нет, компьютер не может перейти в спящий режим.

Ссылка

Чтобы добавить параметр "Спящий режим" в меню "Пуск", см. раздел "Спящий режим" документа "Выключение, переход в спящий режим или перевод компьютера в спящий режим".

Спящий режим — это функция Windows, которая не выключает ваш офисный компьютер, а вместо этого переводит его в режим ожидания после сохранения всех открытых документов и настроек для последующего использования. Вы можете вывести компьютер из режима гибернации с помощью любой клавиши на клавиатуре и возобновить работу в течение нескольких секунд. По неизвестным причинам спящий режим не является установленной функцией в Windows 8 или 10, и вы должны включить ее в настройках питания Windows, прежде чем сможете получить доступ к этой функции.

Сон и гибернация

Спящий режим отличается от функции спящего режима Windows тем, что функция спящего режима не сохраняет открытые документы и настройки и потребляет больше энергии, чем перевод компьютера в спящий режим. Сон удобен, когда вам просто нужно ненадолго приостановить работу компьютера, чтобы решить проблему в другой комнате или выполнить поручение. Пока ваш компьютер спит, все открытые документы и приложения продолжают работать, но не сохраняются на жестком диске вашего компьютера. Спящий режим потребляет меньше энергии и идеально подходит, когда вы знаете, что не будете использовать компьютер в течение длительного периода времени, например, на ночь, но не хотите выключать компьютер. Поскольку мощность аккумулятора имеет решающее значение для мобильных устройств, переход в спящий режим лучше подходит для ноутбука, чем для настольного ПК; на самом деле спящий режим недоступен на некоторых компьютерах.

Включение функции гибернации

Чтобы перевести офисный компьютер в режим гибернации, нажмите клавишу Windows-W, чтобы открыть меню «Поиск настроек». Введите «Питание» в поле поиска, чтобы открыть диалоговое окно «Параметры электропитания», нажмите ссылку «Изменить действие кнопок питания», нажмите «Изменить параметры, которые в данный момент недоступны», а затем прокрутите вниз до заголовка «Параметры выключения». , Установите флажок рядом с «Спящий режим», чтобы включить эту функцию, и нажмите кнопку «Сохранить изменения» — не закрывайте диалоговое окно «Электропитание».

Настройка кнопки питания

После того как вы включите спящий режим на своем компьютере, нажмите ссылку «Выберите, что делают кнопки питания» в диалоговом окне «Параметры электропитания», чтобы активировать вывод компьютера из спящего режима с помощью клавиатуры. Нажмите стрелку вниз рядом с «Когда я нажимаю кнопку питания:» под заголовком «От батареи» и нажмите «Спящий режим»; затем щелкните стрелку вниз под заголовком «Подключено» и нажмите «Спящий режим» также рядом с формулировкой «При нажатии кнопки питания». Нажмите кнопку "Сохранить изменения", чтобы завершить настройку.

Спящий режим и пробуждение

Чтобы перевести офисный ноутбук с Windows 8 в режим гибернации, наведите курсор на кнопку "Пуск" и нажмите ее. Нажмите «Завершение работы или выход», затем выберите «Спящий режим». В Windows 10 нажмите «Пуск» и выберите «Питание»> «Спящий режим». Экран вашего компьютера мерцает, указывая на сохранение любых открытых файлов и настроек, и становится черным. Нажмите кнопку «Питание» или любую клавишу на клавиатуре, чтобы вывести компьютер из спящего режима. Сообщение «Windows возобновляет работу» появляется на экране вашего компьютера, когда система выходит из спящего режима.

Пора просыпаться

Пробуждение системы Windows из спящего режима занимает около восьми секунд. Не выключайте компьютер во время пробуждения, выключая компьютер вручную или извлекая аккумуляторную батарею — это может привести к повреждению файлов. Вместо этого позвольте вашему компьютеру проснуться и получить все программы и настройки, которые он отображал и использовал. Как только ваш компьютер выйдет из спящего режима, он будет готов к использованию, или вы можете полностью выключить компьютер через меню «Питание».

Используйте элементы управления на этом экране, если хотите изменить количество минут, которое требуется Windows для перехода в спящий режим или выключения дисплея. Однако изменение этих параметров не повлияет на режим гибернации, за исключением того факта, что Windows не активирует режим гибернации, пока ваш компьютер не находится в спящем режиме.

На следующем экране нажмите "Изменить дополнительные параметры питания", чтобы открыть окно параметров питания.

Нажмите "+" рядом с записью "Спящий режим", чтобы развернуть список, а затем нажмите "+" рядом с записью "Гибернация после".

Нажимайте количество минут, отображаемое после «Настройка», а затем нажимайте стрелку вниз рядом с записью, пока она не изменится на «Никогда». Если вы используете ноутбук, параметры будут другими. Вместо «Настройки» вы увидите «От сети» и «От батареи». Измените значение одного или обоих этих параметров на "Никогда" в зависимости от ваших предпочтений.

Нажмите «+» рядом с «Кнопки питания и крышка», если вы используете ноутбук, а затем нажмите «+» рядом с «Действие при закрытии крышки». Если для параметра «От батареи» или «От сети» установлено значение «Спящий режим», измените значения на «Сон» или «Ничего не делать», чтобы ноутбук не переходил в спящий режим при закрытии крышки.

Читайте также: