Ce 34878 0 ошибка PS4

Обновлено: 21.11.2024

Простой перезапуск может помочь

Возможно, ваш жесткий диск PS4 ЗАПОЛНЕН или вот-вот переполнится. Если это так, неудивительно, почему ваша система PS4 выдает ошибки (прочитайте, что произойдет, если жесткий диск вашей PS4 переполнится?).

Если ваше внутреннее запоминающее устройство PS4 новое и вызывает у вас подозрения, но эта ошибка все еще возникает, возможно, проблема несовместимости с системой PS4. Вам нужно попробовать другое устройство хранения (желательно использовать старый стандартный жесткий диск, если он все еще доступен) и проверить, решит ли это проблему или нет.

  • Человек-паук
  • Майдкрафт
  • Call of Duty: Black Ops 4
  • НБА 2K19
  • ФИФА 19
  • Red Dead Online
  • Фортнайт

Если вы посетите официальный веб-сайт PlayStation, вы найдете рекомендуемый набор шагов для исправления этой ошибки. [источник]

  1. Закройте приложение, установите последнюю версию системного программного обеспечения и обновлений игры и перезапустите систему.
  2. Если вы обновили жесткий диск («HDD») в своей системе, переустановите исходный жесткий диск.
  3. Если ошибка возникает снова, сделайте резервную копию сохраненных данных, а затем перейдите в [Настройки] > [Инициализация] и выберите [Инициализировать PS4].
  4. Если ошибка возникает с каждым приложением или сразу после запуска приложения, обратитесь в службу поддержки PlayStation.
  • Неправильная установка игры/приложения или его обновления.
  • Проблема совместимости с текущей версией системного программного обеспечения PS4.
  • Некоторые важные файлы системного программного обеспечения PS4 были повреждены или повреждены.
  • Нестабильное подключение к сети из-за поврежденного шнура питания PS4, неисправного блока питания PS4, неисправного блока питания/розетки или даже короткого замыкания в части материнской платы PS4.
  • Запоминающее устройство, на котором установлена ​​ваша игра/приложение, неисправно и требует обслуживания.
  • Данные CMOS PS4 повреждены и должны быть сброшены

1. Перезагрузите PS4

  1. Выключите PS4.
  2. Отсоедините блок питания PS4 от сетевой розетки.
  3. Подождите 30–60 секунд.
  4. Снова подключите блок питания.
  5. Включите PS4 и дайте ей загрузиться.

Отключение PS4 дает много преимуществ для общей производительности PS4. По этой причине это одно из самых распространенных решений для исправления любой ошибки PS4.

Если это занимает больше времени, возможно, у вас проблема с перегревом PS4.

2. Переместите игру во внутреннюю память системы

3. Обновите системное программное обеспечение PS4

Обновление системного программного обеспечения PS4 может решить многие проблемы, связанные с производительностью консоли. По этой причине крайне важно, чтобы ваша консоль была обновлена ​​до последней версии системного программного обеспечения.

Чтобы начать процесс, просто сделайте следующее:

  1. Перейдите на главный экран PlayStation и выберите Настройки.
  2. Выберите «Обновление системного ПО», чтобы установить самое последнее обновление.
  3. Ваша PS4 проверит наличие доступных обновлений для своего системного программного обеспечения и установит все доступные обновления. Пусть консоль делает свое дело.
  4. После успешного завершения установки перезапустите PS4 и проверьте игру/приложение, вызвавшее ошибку.

Теперь, если это не устранило ошибку, но вы все еще видите это раздражающее сообщение, попробуйте другие решения.

4. Обновите игру/приложение

Иногда сбой происходит из-за самой игры/приложения из-за неполного/неправильного кода файла. Вот почему производители продолжают выпускать обновления для своих игр/приложений, чтобы исправить эти проблемы.

Для этого просто выполните следующие действия:

  1. Перейдите на главный экран PlayStation.
  2. Выделите игру, в которой возникла эта проблема.
  3. Нажмите кнопку Параметры на контроллере.
  4. Выделите и выберите Проверить наличие обновлений, чтобы проверить наличие обновлений для затронутой игры и установить все доступные.

После завершения процесса попробуйте запустить гане/приложение и посмотреть, исчезла ли проблема или еще нет.

5. Отключить распознавание лиц

Если к системе подключена камера PS, удалите ее и перезагрузите систему, затем отключите параметр «Включить распознавание лиц».

  • На главном экране PlayStation 4 выберите "Настройки".
  • Выберите пользователя.
  • Выберите «Настройки входа».
  • Снимите флажок «Включить распознавание лиц».

6. Отключить моды

Некоторые игроки подтвердили, что отключение недавно добавленных модов помогло им исправить этот код ошибки. Хотя это решение может работать не для всех пользователей, его стоит попробовать.

7. Изменить настройки экрана PS4

Некоторые пользователи сообщают, что изменение настроек видеовыхода с автоматического на 720p решит эту проблему. Другие разрешения также могут работать нормально. Итак, попробуйте их все и выберите то, что подходит вам больше всего.

По умолчанию PlayStation 4 автоматически управляет настройками вывода видео, но если вы хотите использовать определенное разрешение видео:

  1. Откройте "Настройки" > "Звук и экран".
  2. Выберите «Настройки вывода видео» > «Разрешение».
  3. Выберите разрешение по умолчанию:
    • 480p
    • 720p
    • 1080i
    • 1080p (разрешение по умолчанию для большинства игр для PS4)

8. Проверьте жесткий диск PS4

Отказ жесткого диска – это распространенное явление, с которым должен сталкиваться каждый опытный пользователь. Это происходит по разным причинам, особенно из-за наличия битых секторов, которые мешают правильной работе жесткого диска. Кроме того, если жесткий диск PS4 не издает никаких шумов (щелкает/скрежещет), есть большая вероятность, что это починят. Прочтите эту статью, чтобы узнать больше о сбое жесткого диска PS4 и способах его устранения.

ВАЖНОЕ ПРИМЕЧАНИЕ

Возможно, внутренний жесткий диск PS4 работает нормально и безотказно, но в вашей PS4 наблюдается нехватка энергии, которая не позволяет жесткому диску работать должным образом. Самым дешевым решением этой проблемы является замена жесткого диска PS4 на твердотельный накопитель, поскольку твердотельные накопители потребляют меньше энергии и более устойчивы к нестабильности питания.

9. Перестроить базу данных PS4

Иногда восстановление базы данных PS4 может решить эту проблему и исправить эту ошибку. Это очень простой процесс, но это может занять несколько часов.

Этапы процесса

Чтобы успешно восстановить базу данных PS4, выполните следующие действия:

  1. Полностью выключите PS4 (т. е. не в режиме покоя).
  2. После выключения нажмите и удерживайте кнопку питания. Отпустите ее после того, как услышите два звуковых сигнала: один при первом нажатии, а другой примерно через семь секунд. Это загрузит PS4 в безопасном режиме.
  3. Подключите контроллер DualShock 4 с помощью USB-кабеля и нажмите кнопку PS на контроллере. Если PS4 не распознает контроллер, возможно, вы подключили USB-кабель «только для питания» — используйте тот, который был в комплекте с контроллером.
  4. Выберите параметр «Перестроить базу данных». Он предупредит вас, что это может занять несколько часов.

10. Заводской отдых PS4

Чтобы восстановить заводские настройки PS4, необходимо выполнить инициализацию PS4. Эта функция может решить множество проблем, связанных с производительностью PS4. Таким образом, каждый пользователь PS4 должен знать, как это сделать правильно. На всякий случай.

Прежде чем мы начнем, вы должны знать, что сброс настроек полностью стирает жесткий диск консоли и может даже удалить ее системное программное обеспечение. Это предпоследний вариант, когда программный сбой останавливает вашу PlayStation 4, особенно при загрузке или когда вы хотите убедиться, что на консоли больше нет ваших данных.

Все данные, которые вы хотите сохранить, например изображения и видео, следует создавать на внешнем устройстве или в облаке. Для резервного копирования данных с помощью облака вам потребуется учетная запись PlayStation Plus.

Этапы

Не выключайте систему PS во время инициализации. Это может повредить вашу систему.

  1. Откройте Настройки PS4 >Инициализация >Инициализировать PS4.
  2. Выберите Полный.
  3. Для завершения следуйте инструкциям.
  4. После завершения восстановите все резервные копии данных и переустановите игры и приложения.
  5. Попробуйте игры, чтобы проверить, работают ли они сейчас.

11. Очистите память CMOS PS4

На этом этапе вам необходимо очистить память PS4 CMOS, чтобы все исправить. Этот процесс может оказаться трудным и трудоемким, поскольку вам нужно открыть корпус PS4 и аккуратно извлечь батарею PS4 CMOS.

Проще говоря, если вы не можете этого сделать, не пытайтесь. Обратитесь за помощью к хорошо разбирающемуся специалисту.

12. Связаться со службой поддержки PS4

Если по какой-либо причине вам не удалось связаться со службой поддержки PS4, мы будем рады помочь вам, чем сможем. Просто напишите нам комментарий ниже, и мы ответим как можно скорее.

Общие часто задаваемые вопросы

Этот код ошибки относится к ситуации, когда используемая игра/приложение имеет поврежденные файлы и требует восстановления.

Некоторые файлы игры/приложения, которые используются в данный момент, повреждены, и система PS4 не может их обработать. Это приводит к конфликту между игрой и самой системой, поэтому она зависает и перестает работать.

Как один из наших самых лояльных игроков, вы можете напрямую связаться с нашими специалистами службы поддержки.

У вас есть открытый сеанс чата в очереди

Мы обнаружили, что в данный момент вы находитесь в сеансе чата. Если вы хотите продолжить, вам нужно закрыть сеанс чата, прежде чем вы сможете открыть новый запрос.

Примечание. Если вы закроете сеанс чата, подождите не менее пяти минут, пока наши системы обновятся и вы сможете открыть новый запрос. Закрыть

Вы ведете сеанс чата

Мы обнаружили, что в данный момент вы находитесь в сеансе чата. Если вы хотите продолжить, вам нужно закрыть текущий сеанс чата, а затем перейти в Мои дела и закрыть свое дело, прежде чем вы сможете начать новый сеанс чата.

Примечание: если вы закроете сеанс чата, подождите не менее пяти минут, пока наши системы обновятся и вы сможете открыть новый запрос.

У вас есть открытое дело.

В настоящее время у вас есть открытое обращение к нам, и одновременно у вас может быть открыто только одно обращение в службу поддержки. Если вы откроете новое дело, ваше открытое дело будет ЗАКРЫТО, и вы будете помещены в конец очереди. Мы рекомендуем дождаться разрешения вашего текущего дела

Вы уверены, что хотите закрыть дело?

Начало нового сеанса ЗАКРЫВАЕТ ваш открытый запрос и ставит вас в конец очереди. Вы всегда можете дождаться решения вашего текущего тикета.

НАЧАТЬ НОВЫЙ СЕАНС ​​МОИ ДЕЛА

Ваша заявка закрыта.

Введите свой номер телефона ниже, и агент вскоре свяжется с вами в текстовом сообщении.

Понятно!

В ближайшее время вы получите от нас сообщение с описанием дальнейших действий.

Наши плохие. Мы столкнулись с проблемой на нашей стороне. Повторите попытку позже.

Сообщите нам о своей проблеме ниже, и один из наших лучших агентов свяжется с вами по электронной почте как можно скорее.

Мы получили ваше письмо!

Один из наших агентов рассмотрит ваше сообщение и свяжется с вами по электронной почте.

Наши плохие. Мы столкнулись с проблемой на нашей стороне. Повторите попытку позже.

Полный сон 언어에서 사용할 수 없는 페이지

Воспоминания о рождении

페이지를 영어나 다른 언어로 보려면 '영어로 보기'를 선택하십시오. 이전 페이지로 돌아가려면 '취소'를 선택하십시오.

无法用本语言显示该页面

Полный перевод

ページはこの言語に対応していません

ПОЖАЛУЙСТА, ВЫБЕРИТЕ ПРИЧИНУ

Миграция CS --> 22.11.19

от CS Migration, 22 ноября 2019 г.

  1. Выход на главный экран PlayStation.
  2. Выделите игру, в которую вы играли, и нажмите кнопку "Параметры".
  3. Выберите «Проверить наличие обновлений» и разрешите установку любых игровых обновлений.
  4. После завершения установки всех обновлений выберите «Настройки» в верхней части главного экрана PlayStation.
  5. Выберите «Обновление системного программного обеспечения» и разрешите установку любых системных обновлений.
  6. Перезагрузите PlayStation 4.
  • Если к системе подключена камера PS, удалите ее и перезагрузите систему, затем отключите параметр «Включить распознавание лиц».
    1. На главном экране PlayStation 4 выберите "Настройки".
    2. Выберите пользователя.
    3. Выберите «Настройки входа».
    4. Снимите флажок «Включить распознавание лиц».
  • Если вы обновили жесткий диск (HDD) в своей консоли, переустановите исходный жесткий диск.
  • Если ошибка повторится, создайте резервную копию сохраненных данных, а затем:
    1. На главном экране PlayStation 4 выберите "Настройки".
    2. Выберите "Инициализация".
    3. Выберите «Инициализировать PS4».

Если ошибка повторяется и возникает во всех приложениях или сразу после запуска приложения, обратитесь за помощью в службу поддержки PlayStation.

Попробуйте эти исправления:

Это один из наиболее распространенных кодов ошибок, которые вы можете получить, играя в игры для PS4, и иногда он также может отображаться как CE-36329-3. Эта ошибка возникает из-за сбоя игр или приложений. Как правило, это вызвано поврежденными данными PS4 или проблемами системного программного обеспечения. Вы можете попробовать приведенные ниже решения, чтобы решить эту проблему шаг за шагом!

Эта проблема может быть вызвана неисправностью оборудования, поэтому сначала попробуйте перезапустить консоль PS4 и контроллер PS4, чтобы они снова подключились и заработали.

1) Полностью выключите консоль PS4.

2) Полностью выключите контроллер PS4.

3) Перезагрузите консоль PS4, а затем контроллер PS4.

4) Попробуйте открыть ту игру, в которой возникает ошибка, и посмотрите, работает ли она.

Способ 1: проверьте наличие обновлений в настройках PS4

Вы можете просто проверить наличие обновлений для игры, которую хотите обновить. Выполните следующие действия:

1) На главном экране PS4 выделите игру/приложение, которое необходимо обновить.

2) Нажмите кнопку "Параметры" на контроллере PS4, затем выберите "Проверить наличие обновлений".

3) Следуйте указаниям мастера, чтобы загрузить и установить все доступные обновления.

4) Перезагрузите PS4 и попробуйте запустить игру, чтобы проверить, работает ли она сейчас.

Способ 2. Переустановите игру на PS4

Если прямое обновление игры не работает, вы можете удалить и переустановить игру, чтобы попробовать.

Примечание. Прежде чем удалять игру, вам необходимо сохранить игровые данные, чтобы не потерять прогресс.

1) Перейдите в Настройки PS4 > Управление сохраненными данными приложения.

2) Выберите «Сохраненные данные в системном хранилище», если вы хотите сохранить их в системе PS4, или вы можете выбрать «Сохраненные данные на USB-накопителе», если вы вставили USB-накопитель в PS4.

3) Для завершения следуйте инструкциям на экране.

4) После этого перейдите в «Настройки PS4» > «Управление системным хранилищем» > «Приложения».

2) Найдите игру, в которой возникает проблема, и выделите ее.

3) Нажмите кнопку "Параметры" и выберите "Удалить".

4) Перезагрузите PS4.

5) Переустановите игру и попробуйте запустить ее, чтобы проверить, работает ли она.

Способ 3: повторно вставьте диск, чтобы обновить игру

Этот метод работает, если вы играете в игры на диске.

1) Запустите полное удаление игры с жесткого диска.

2) Выключите и снова включите PS4, чтобы она полностью выключилась.

3) Снова вставьте диск.

3) Переустановите игры и обновления.

4) Попробуйте запустить игру и поиграть, чтобы проверить, работает ли она сейчас.

Примечание. Прежде чем обновлять системное программное обеспечение, закройте запущенные игры и приложения.

1) Подключите PS4 к Интернету.

2) Выберите «Настройки PS4» > «Обновление системного программного обеспечения».

3) Выберите «Обновить», если есть доступные обновления. (Вы не увидите это сообщение, если ваша система PS4 является последней версией, поэтому вы можете пропустить этот метод.)

4) Дождитесь загрузки обновления. После загрузки вы увидите всплывающее уведомление с напоминанием.

5) На главном экране PS4 выберите «Уведомления» > «Загрузки» и следуйте инструкциям по установке обновления.

6) Попробуйте открыть игру и посмотреть, работает ли она сейчас.

Если вы недавно обновили жесткий диск (HDD), это также может повлиять на производительность игры. Таким образом, вы можете попробовать установить оригинальный жесткий диск обратно в PS4, чтобы решить эту проблему. Перед переустановкой исходного жесткого диска вам может потребоваться сначала создать резервную копию данных, сохраненных в настоящее время на вашей PS4.

Примечание. Вам потребуется USB-устройство с файловой системой FAT32 или exFAT и большим количеством свободного места. Если у вас недостаточно места для резервного копирования всего на вашем диске, вы можете отказаться от резервного копирования данных приложения.

1) Вставьте USB-накопитель для резервного копирования в один из USB-портов PS4.

2) Выберите «Настройки» > «Система» > «Резервное копирование и восстановление».

3) Подтвердите, какие данные вы хотите создать резервную копию. Если вы решите не создавать резервные копии приложений, вам потребуется загрузить или переустановить их, если вы в конечном итоге восстановите их с помощью создаваемой резервной копии.

5) Настройте имя резервной копии. Сделав это, выделите «Резервное копирование» и нажмите кнопку X.

6) Подождите несколько минут, пока процесс не завершится.

7) После резервного копирования установите исходный жесткий диск на PS4.

8) После установки снова попробуйте свои игры, чтобы убедиться, что они работают.

Примечание:
1. При инициализации системного программного обеспечения все настройки и информация, сохраненные в вашей системе PS4, удаляются. Это невозможно отменить, поэтому убедитесь, что вы не удалили важные данные по ошибке. Удаленные данные не могут быть восстановлены. Перед инициализацией рекомендуется сделать резервную копию данных на PS Plus или USB-накопителе.
2. Не выключайте систему PS во время инициализации. Это может повредить вашу систему.

1) Выберите «Настройки PS4» > «Инициализация» > «Инициализировать PS4».

2) Выберите "Полный".

3) Следуйте инструкциям для завершения.

4) После завершения восстановите все резервные данные и переустановите игры и приложения.

5) Попробуйте игры, чтобы убедиться, что они работают сейчас.

Многие пользователи могут подключить камеру PS к PS4. Если это ваш случай, попробуйте этот метод:

1) Откройте «Настройки PS4» > «Устройства» > «Выключить устройство».

2) Выберите камеру для выключения. Затем выключите и снова включите PS4.

3) Выберите «Настройки PS4» > «Пользователь» > «Настройки входа».

3) Снимите флажок Включить распознавание лиц.

4) Повторите попытку в игре/приложении.

Если проблема по-прежнему не устранена после того, как вы попробовали все описанные выше методы, мы сожалеем, что проблема кажется нам не по силам, и вам, возможно, придется обратиться в Sony за поддержкой.

Возможно, вам придется отправить свою PS4 обратно в ремонт или вам может потребоваться новая замена для вашей PS4. Это не будет стоить слишком дорого, если гарантийный срок вашей PS4 еще не истек.

Исправить 1. Перезапустите консоль PS4 и контроллер

1.Выключите консоль и контроллер PS4.

<р>2. Перезагрузите консоль PS4, а затем контроллер. После этого откройте игру, в которой возникла проблема, и проверьте, работает ли она нормально или нет.

Решение 2. Установите новейшее системное программное обеспечение PS4 и обновления игры

Чтобы установить последние обновления игры:

<р>1. Перейдите на главный экран PlayStation.

<р>2. Выделите игру, которую необходимо обновить. Нажмите кнопку "Параметры" на контроллере и выберите "Проверить наличие обновлений", чтобы загрузить и установить самое последнее обновление.

<р>3. Когда процесс завершится, перезагрузите PS4, чтобы проверить, устранена ли ошибка.

<р>1. Сначала убедитесь, что для обновления системы доступно подключение к Интернету. Затем перейдите на главный экран PlayStation, выберите «Настройки» > «Обновление системного программного обеспечения».

<р>2. Если доступно обновление, выберите «Обновить». (Хотя если ваша система PS4 является последней версией, пропустите этот метод.) Дождитесь загрузки обновления.

<р>3. Когда загрузка завершится, нажмите «Загрузки», чтобы установить обновление во всплывающем окне.

<р>4. После этого перезагрузите PS4 и откройте игру, чтобы проверить, устранена ли ошибка.

Решение 3. Переустановите исходный жесткий диск

Совет. Чтобы сохранить данные в безопасности перед повторной установкой исходного жесткого диска, вам лучше сделать резервную копию данных, сохраненных в настоящее время на PS4, с помощью предустановленной функции резервного копирования.

Подготовьте внешнее запоминающее устройство и подключите его к PS4. Перейдите в «Настройки» > «Система» > «Резервное копирование и восстановление» на PS4, чтобы завершить процесс.

Решение 4. Сделайте резервную копию сохраненных данных и инициализируйте PS4

Предупреждение При инициализации PS4 будут удалены все ранее сохраненные настройки, игры и приложения. Поэтому вам лучше сначала сделать резервную копию сохраненных данных, используя методы, представленные в исправлении 3. После инициализации вы можете восстановить все данные из резервной копии.

<р>1. Перейдите в PS4 «Настройки» > «Инициализация» > «Инициализировать PS4» > «Полная».

<р>2. Следуйте инструкциям на экране, чтобы завершить инициализацию. Затем восстановите все резервные данные.

Исправить 5. Обратитесь за помощью в службу поддержки PlayStation

Дополнительный совет: создание резервной копии важных игровых скриншотов

Обратите внимание: если у вас есть много скриншотов игр или вы сохранили много коротких видеороликов, играя в игры на PlayStation, рекомендуется сохранить или создать резервную копию этих данных в другом безопасном месте.

Например, вы можете создавать резервные копии игровых скриншотов и видео на ПК или другом устройстве хранения.

Для этого вы можете подключить жесткий диск PS к компьютеру и применить надежное программное обеспечение для резервного копирования, такое как EaseUS Todo Backup.

Читайте также: