Autocad не может запустить приложение на сервере AutoCAD

Обновлено: 21.11.2024

Автор:

Проблема:

Запрашиваемая услуга недоступна

Служба Autodesk, к которой вы пытаетесь получить доступ,
временно недоступна.

Подождите несколько минут и повторите попытку."

Причины:

  • Повреждены данные кэша входа.
  • Обновление системы безопасности на стороне сервера.
  • Брандмауэр блокирует службы.
  • Часовой пояс.
  • Файл Hosts блокирует доступ к службам.
  • Поврежден профиль пользователя Windows.
  • Устаревший Microsoft Internet Explorer.
  • Фильтрация прокси.

Решение:

Сбросить данные для входа

  1. Откройте диспетчер задач.
  2. Перейдите на вкладку Подробности.
  3. Завершить процессы:
    • Коннектор рабочего стола
    • AdSSO.exe
    • AdAppMgrSvc.exe
    • AutodeskDesktopApp.exe
    • AdskLicensingAgent.exe
    • ADPClientService.exe
  4. Введите %localappdata%\Autodesk в адресной строке проводника.
  5. Удалите папку "Веб-службы".
  6. Перезапустите программу.

Удалите и установите последнюю версию службы лицензирования и компонента единого входа (версии 2020 и более поздние)

  1. Удалите компонент Autodesk Desktop Licensing Service в соответствии со статьей Как удалить Autodesk Desktop Licensing Service
  2. Удалите компонент единого входа из Панели управления > Все элементы панели управления > Программы и компоненты.
  3. Установите последнюю версию службы лицензирования Autodesk Desktop и компонента единого входа Autodesk из учетной записи Autodesk Account.

Проверьте брандмауэр и/или прокси-сервер

Примечание. Для выполнения следующих действий может потребоваться помощь системного или сетевого администратора.

Проблема может быть признаком того, что брандмауэр/прокси-сервер фильтрует соединение между машиной и Интернетом.

Microsoft Internet Explorer

Обновите Internet Explorer до последней версии. Internet Explorer обновляется через системные обновления. Установите все ожидающие обновления, чтобы получить последнюю версию Internet Explorer.

Проблемы безопасности на стороне сервера

  • Продукты на основе AutoCAD 2014–2015 устанавливают исправление для лицензирования Autodesk — уязвимость POODLE SSL v3 (CVE-2014-3566).
  • Продукты на основе AutoCAD 2012–2013 устанавливают исправление безопасности для системы единого входа AutoCAD® 2012 и 2013.
  • Продукты Revit устанавливают исправление SSLv3 (Poodle) для Revit.

Часовой пояс

Синхронизируйте время компьютера со временем в Интернете, выполнив следующие действия.
Примечание. Если машина является частью домена, вкладка "Время в Интернете" будет невидимой, обратитесь в свой ИТ-отдел. администратор.

Если для подтверждения требуется пароль администратора, введите пароль или предоставьте подтверждение. См. эту статью: Как синхронизировать системные часы с интернет-временем в Windows 7.

Файл hosts блокирует доступ

Проверьте, не блокирует ли файл Hosts доступ, или сбросьте его до значений по умолчанию. Воспользуйтесь этой ссылкой: Как восстановить файл Hosts по умолчанию.

AutoCAD 2017, AutoCAD 2018, AutoCAD 2019, AutoCAD Architecture 2017, AutoCAD Architecture 2018, AutoCAD Architecture 2019, AutoCAD Electrical 2017, AutoCAD Electrical 2018, AutoCAD Electrical 2019, AutoCAD LT 2017, AutoCAD LT 2018, AutoCAD LT 2019, AutoCAD MEP 2017, AutoCAD MEP 2018, AutoCAD MEP 2019, AutoCAD Map 3D 2017, AutoCAD Map 3D 2018, AutoCAD Map 3D 2019, AutoCAD Mechanical 2017, AutoCAD Mechanical 2018, AutoCAD Mechanical 2019, AutoCAD P&ID 2017, AutoCAD Plant 3D 2017, AutoCAD Plant 3D 2018 , AutoCAD Plant 3D 2019, AutoCAD Utility Design 2017 и Civil 3D 2019

Автор:

Проблема:

При попытке запустить любой продукт из семейства продуктов AutoCAD (например, AutoCAD, AutoCAD LT, AutoCAD MEP и т. д.) версий 2017, 2018 или 2019 отображается следующая ошибка лицензии:
< /p>

Ошибка лицензии

Менеджер лицензий не работает или установлен неправильно. AutoCAD будет закрыт.

Причины:

Возможные причины включают:

  • Процесс проверки лицензии на продукт затруднен.
  • Закрытие диалогового окна LGS без выбора типа лицензии.
  • Закрытие диалогового окна просроченной пробной версии.
  • Закрытие диалогового окна средства поиска лицензий Flexnet.
  • Обновления Windows нарушают работу модулей лицензирования.
  • Продукт не назначен пользователю в разделе «Управление пользователями» в Autodesk Account

Решение:

Если эта ошибка возникает в системе с установленным LogMeIn, обратитесь к разделу «Диспетчер лицензий не работает или установлен неправильно» в системах с установленным LogMeIn. В противном случае обратитесь к следующим решениям:

Примечание. Прежде чем пытаться использовать любое из приведенных ниже решений, убедитесь, что для входа в продукт используются правильные данные учетной записи. Использование неверной информации об учетной записи всегда приводит к ошибке.

Вариант 1. Проверьте, запущена ли служба лицензирования FlexNet для версий с 2017 по 2019

  1. Нажмите "Пуск" (или щелкните правой кнопкой мыши "Пуск" в Windows 10) и выберите "Выполнить".
  2. В поле "Выполнить" введите services.msc.
  3. В столбце «Имя» окна консоли «Службы» найдите FlexNet Licensing 64 и проверьте, находится ли его статус «Выполняется».
    • Если указанная выше служба запущена, закройте окно консоли служб и перейдите к решению 2.
    • Если указанная выше служба не запущена, перейдите к шагу 4.
  4. В столбце "Тип запуска" щелкните правой кнопкой мыши "Вручную" и выберите "Свойства".

Примечание. Если службу не удается запустить, убедитесь, что используемый профиль Windows имеет достаточные разрешения. При необходимости проконсультируйтесь с ИТ-администратором.

  1. В диалоговом окне "Свойства" в раскрывающемся меню измените тип запуска на "Автоматически" и нажмите "ОК".
  2. Чтобы изменить статус службы на "Работает", щелкните правой кнопкой мыши ее пустую ячейку "Состояние" и выберите "Пуск" в контекстном меню. Примечание. Если используется версия AutoCAD 2018, установите службу лицензирования Autodesk (x64) — установка исправления 5.1.5.

Вариант 2. Проверьте ограничения программного обеспечения

Убедитесь, что программное обеспечение Autodesk не ограничено в доступе к доменам, перечисленным в статье: Какие URL-адреса/протоколы должны быть включены в белый список для лицензий на подписку Autodesk.

При использовании прокси:

  • Проверьте параметры Интернета (в Internet Explorer), чтобы «Автоматическое определение настроек» было отключено, или включите «Автоматически определять настройки» и «Использовать прокси-сервер». " Затем введите IP-адрес прокси + порт.
  • Если прокси-сервер требует аутентификации: введите прокси-сервер и учетные данные в приложении Autodesk для ПК.

Вариант 3. Убедитесь, что элементы управления Active X включены

  1. В поле поиска Windows введите "Свойства обозревателя" и нажмите Enter.
  2. Перейдите на вкладку "Безопасность" и нажмите "Пользовательский уровень". кнопка.
  3. Прокрутите список настроек безопасности до элемента управления и подключаемых модулей ActiveX и включите его.
  4. Прокрутите вниз, чтобы увидеть элемент управления Script ActiveX, помеченный как безопасный для сценариев*, и включите его.
  5. Нажмите пару раз "ОК", чтобы закрыть диалоговое окно "Свойства обозревателя".

Вариант 4. Увеличьте разрешения

  1. Увеличьте права доступа к папкам, используемым программным обеспечением Autodesk, добавив пользователя и предоставив полный доступ к разделам реестра и папкам, перечисленным в статье. Какие разрешения пользователя требуются AutoCAD?
  2. Запустите от имени администратора. Для этого щелкните правой кнопкой мыши значок продукта, выберите "Запуск от имени администратора" и посмотрите, работает ли продукт должным образом.

Вариант 5. Создайте заново файл с данными о лицензии

AutoCAD не запустится, если файл данных лицензирования отсутствует или поврежден.

    Перейдите в папку с установленной версией продукта:

Для продуктов 2017 г.: C:\ProgramData\Autodesk\CLM\LGS\ _2017.0.0.F
Для продуктов 2018 г.: C:\ProgramData\Autodesk\CLM\LGS\ _2018.0.0.F
Для продуктов 2019 г.: C:\ProgramData\Autodesk\CLM\LGS\ _2019.0.0.F

  • Если папки нет, как включить скрытые файлы и папки в Windows.
  • Если папка не существует, создайте ее.

Примечание. Заменить

с ключом продукта для установленного продукта. Этот ключ продукта можно найти в Autodesk Account.​

_STANDALONE (если лицензия на продукт имеет серийный номер)
_NETWORK (если используется многопользовательская лицензия)
_USER (если лицензия основана на определенном идентификаторе Autodesk и не имеет серийный номер)

Примечание. Если используется сетевая лицензия, создайте файл LICPATH.lic в той же папке.

Содержимое файла LICPATH.lic имеет следующий формат. Замените ServerName именем сервера лицензий или его IP-адресом.

Сохраните файл LGS.data и закройте текстовый редактор.

Примечание. Убедитесь, что текстовый редактор не сохранил файл LGS.data со скрытым расширением «.txt». Как включить скрытые файлы и папки в Windows, чтобы убедиться, что расширения не скрыты.

Вариант 6. Восстановить компонент CLM

  1. Перейдите к C:\ProgramData\Autodesk\
  2. Переименуйте папку CLM в CLM.old.
  3. Перейдите к Панели управления — Все элементы панели управления — Программы и компоненты.
  4. Восстановите распространяемый пакет Microsoft Visual C++ версий 2012, 2015 или 2017, в зависимости от того, что установлено.
    1. Щелкните правой кнопкой мыши один из упомянутых выше установленных распространяемых файлов Microsoft Visual C++.
    2. Выберите «Изменить», затем «Восстановить».
    3. Повторите то же самое для всех установленных распространяемых версий Microsoft Visual C++ 2012, 2015 или 2017.

    Вариант 7. Попробуйте другие меры по устранению неполадок

    Если предыдущие решения не помогли решить проблему, попробуйте каждое из следующих по одному. Проверьте на успех, прежде чем пробовать следующий.

    • Установите последние обновления AutoCAD.
    • Просканируйте систему с помощью антивирусной программы на наличие рекламного или вредоносного ПО. Если обнаружено рекламное или вредоносное ПО, поищите в Интернете способы его удаления.
    • Отключите антивирусное программное обеспечение.
    • Выйдите из всех облачных служб и приложений Autodesk, которые могут быть запущены в системе (например, Autodesk Desktop App, A360, Fusion 360 и т. д.).

    Вариант 8. Создайте развертывание для переустановки продукта AutoCAD

    Установка с развертыванием — это обходной путь, когда обычная установка завершается сбоем из-за заблокированной или удаленной информации о лицензии. Существует несколько причин потери лицензионных данных, включая обновления операционной системы. В отличие от обычной установки, установка развертывания собирает информацию о лицензии перед запуском продукта, заменяя утерянную или поврежденную информацию. Пробуйте это решение, только если после попытки Решений 1–4 возникает ошибка лицензирования.

    1. Если существует предыдущая установка продукта AutoCAD, удалите ее сейчас с помощью панели управления удалением Windows.
    2. Чтобы создать развертывание, следуйте инструкциям по созданию развертывания – сетевой администратор.
    3. Найдите файл Setup.exe в пути развертывания.
    4. Щелкните правой кнопкой мыши файл Setup.exe и выберите «Запуск от имени администратора».
    5. Следуйте инструкциям по установке развертывания продукта AutoCAD.
    6. Перезагрузите компьютер и запустите программу AutoCAD.

    Вариант 9. Приложение Autodesk для ПК

    Убедитесь, что приложение Autodesk для ПК работает правильно. Если приложение Autodesk для ПК не загружается:

    1. Нажмите стрелку, чтобы отобразить «показать скрытые значки».
    2. Найдите значок приложения Autodesk для ПК и щелкните правой кнопкой мыши.
    3. Выберите выход.
    4. Откройте диспетчер задач Windows и убедитесь, что следующие задачи не запущены.
    • AutodeskDesktopApp.exe.
    • AdAppMgrSvc.exe.

    После выполнения этих шагов попробуйте запустить приложение Autodesk для ПК и войти в систему. После успешного входа попробуйте войти в программное обеспечение Autodesk.

    Если проблемы с приложением Autodesk для ПК сохраняются, см. статью Приложение Autodesk для ПК зависает и показывает пустой белый экран.

    Вариант 10. Ошибка часов появляется до появления ошибки лицензирования

    Вариант 11. Повторно активируйте лицензию

    С помощью этих инструкций убедитесь, что файлы и папки не скрыты.

    1. Удалите все файлы в папке C:\Users\\AppData\Roaming\Autodesk\ADUT
    2. Удалите все файлы в папке C:\ProgramData\Autodesk\ADUT
    3. Перейдите в папку C:\ProgramData\Autodesk\CLM и удалите папку LGS.
    4. Перейдите в папку C:\ProgramData\FLEXnet и удалите все файлы, имена которых начинаются с adskflex.
    5. Перейдите в папку C:\Users\\AppData\Local\Autodesk\Web Services и удалите файл LoginState.xml.
    6. Запустите AutoCAD еще раз.

    Если файлы/папки, выделенные жирным шрифтом выше, не были созданы, выполните следующие действия:

    1. В окне "Свойства обозревателя" на вкладке "Дополнительно" в разделе "Настройки" прокрутите вниз до раздела "Безопасность". Убедитесь, что SSL 3.0 включен.
    2. Удалите\переустановите все библиотеки C++. Как удалить и переустановить библиотеки времени выполнения Microsoft Visual C++.
    3. Запустите продукт AutoCAD и попытайтесь его активировать.
    4. Удалите продукт AutoCAD и переустановите его следующим образом:

    а. Используйте панель управления Windows Uninstall для удаления продукта.

    Примечание. Если во всех продуктах Autodesk возникают ошибки лицензирования, выполните полное удаление. Перед полным удалением обязательно сделайте резервную копию системы.

    Автор:

    Проблема:

    При попытке запустить AutoCAD от имени пользователя с ограниченными правами появляется сообщение об ошибке или программа не запускается.

    Решение:

    Важные примечания, внимательно прочитайте эту информацию, прежде чем продолжить:

    AutoCAD и AutoCAD LT тестируются только для стандартных пользователей Microsoft с ограниченным доступом и мобильных пользователей. Любые настройки или ограничения, наложенные на пользователей, могут привести к неожиданным результатам в AutoCAD и считаются неподдерживаемыми операционными средами.

    Информация ниже предназначена только для системных и сетевых администраторов. Как для тестирования, так и для решения этих проблем потребуются расширенные знания по устранению неполадок и права доступа. Всегда создавайте резервные копии важных файлов данных, экспортируйте копию текущих параметров реестра и устанавливайте точку восстановления системы, прежде чем вносить изменения в реестр Windows или папки профиля пользователя.

    Стратегия тестирования на наличие сбоев при запуске AutoCAD от имени пользователя с ограниченными правами

    Чтобы определить конкретную настройку, вызывающую проблему, начните с тестирования нового локального пользователя или пользователя домена без применения каких-либо политик или ограничений. Затем начните добавлять настройки по одной или небольшими группами. Проверяйте AutoCAD при каждом изменении. Дополнительные сведения об устранении неполадок с профилями пользователей Windows см. в поддержке и документации Microsoft.

    Если пользователи настроены в организационном подразделении (OU) на сервере Microsoft Active Directory, создайте новое подразделение, к которому не применяется групповая политика. Обязательно заблокируйте наследование политик из других подразделений.

    Ожидаемое поведение AutoCAD при запуске

    1. Когда AutoCAD запускается любым пользователем, проверяется наличие папок и разделов реестра, относящихся к текущему профилю пользователя Windows:
    • C:\Users\%USERNAME%\AppData\Local\Autodesk\AutoCAD 2019
    • C:\Users\%USERNAME%\AppData\Roaming\Autodesk\AutoCAD 2019
    • HKEY_CURRENT_USER\Software\Autodesk\AutoCAD\R23.0\ACAD-2001:409
    1. Если эти папки или разделы реестра не существуют, запускается дополнительный процесс установки (Msiexec) для настройки содержимого и параметров по умолчанию в этих расположениях. Содержимое по умолчанию хранится в скрытой папке \UserDataCache (расположение по умолчанию — C:\Program Files\Autodesk\AutoCAD 2019\UserDataCache). Если эти папки и ключи реестра существуют (даже если они содержат ограниченные или неверные данные), AutoCAD все равно запустится.
    2. Продолжается обычная последовательность запуска и загружаются необходимые компоненты (файлы, меню, панели инструментов и т. д.).

    Известно, что некоторые настройки вызывают проблемы с запуском AutoCAD. В следующем списке, включая соответствующие решения, где это применимо, представлены только некоторые общие настройки, о которых сообщалось в службу поддержки продуктов Autodesk. Этот список не является исчерпывающим, и конкретные детали будут различаться в зависимости от других настроек сети и компьютера. См. стратегию тестирования в этом решении, чтобы определить точную причину сбоя.

    Повреждены или дублированы профили пользователей

    Во время вторичного процесса установки устанавливается жестко запрограммированная связь между настройками реестра и папками вашего профиля. При изменении имени пользователя или имени папки профиля доступ к требуемому содержимому будет невозможен. В этом случае обычно отображаются ошибки, указывающие на то, что содержимое не может быть найдено.

    Чтобы обойти эту проблему

    Настройка пользователя по умолчанию и/или обязательные профили

    Профили пользователей Microsoft содержат информацию реестра, относящуюся к этому пользователю, в файле с именем NTUSER.DAT, который находится в папке профиля пользователя. Копирование этой информации реестра в профиль пользователя по умолчанию или назначение этой информации реестра как части обязательного профиля может привести к нескольким типам сбоев в функциях вторичного установщика. Например, AutoCAD не запускается без сообщения об ошибке или экрана-заставки. Во многих случаях AutoCAD завершается с ошибкой с сообщением об ошибке, связанным с папками профиля другого пользователя. Эти конфигурации не тестируются и не поддерживаются ни для каких продуктов Autodesk, и обходные пути не предоставляются.

    Перенаправление папок

    Существует несколько способов перенаправления определенных папок из профиля пользователя, включая (но не ограничиваясь) папки "Пуск", "Мои документы" или Временные. Эту настройку можно выполнить непосредственно на компьютере или с помощью программного обеспечения для управления сетью, такого как Microsoft Active Directory и групповые политики. Эти типы настроек могут вызвать сбои во вторичной программе установки AutoCAD, что может привести к появлению сообщений об ошибках, таких как Ошибка 1606: невозможно получить доступ к сетевому расположению. Чтобы устранить эту проблему, удалите перенаправление папок от пользователя, перезагрузите компьютер и попробуйте снова запустить AutoCAD.

    Ограничения разрешений

    Чтобы устранить эту проблему, снимите ограничения разрешений с пользователя, перезагрузите компьютер и попробуйте снова запустить AutoCAD.

    Ограничения службы установщика Windows

    Существует несколько способов запретить пользователям доступ к службе установщика Windows (Msiexec), включая размещение ограничений в объекте групповой политики в Active Directory. При первом запуске AutoCAD пользователем компьютера для работы вторичного установщика требуется служба установщика Windows. Чтобы устранить эту проблему, снимите это ограничение с пользователя, перезагрузите компьютер и попробуйте снова запустить AutoCAD.

    Запрет запуска приложений в профиле пользователя

    Политики, запрещающие пользователям запускать приложения из профиля пользователя, могут привести к тому, что AutoCAD не запустится без сообщения об ошибке или экрана-заставки. Это ограничение можно указать в объекте групповой политики в Active Directory в разделе Конфигурация пользователя > Параметры Windows > Параметры безопасности > Политики ограниченного использования программ > Дополнительные правила > %userprofile% = Запрещено. Эти типы ограничений не тестируются и не поддерживаются для использования с AutoCAD. Чтобы устранить эту проблему, снимите это ограничение с пользователя, перезагрузите компьютер и попробуйте снова запустить AutoCAD.

    Предотвращение выполнения данных

    Предотвращение выполнения данных (DEP) может помешать запуску AutoCAD.Информацию об исключении AutoCAD из параметров Windows DEP см. в соответствующих решениях.

    Автор:

    Проблема:

    Ошибка лицензирования

    Сетевая лицензия недоступна
    Распространенные причины: все лицензии используются, сервер не работает или срок действия лицензии истек. Обратитесь к системному администратору или в службу поддержки.
    Ошибка [0.0.0]

    Причины:

    • Сервер лицензий не настроен или не запущен.
    • Подключение к недействительному серверу или серверу, на котором не размещены лицензии на продукты Autodesk.
    • Выбран недопустимый тип лицензии.
    • Недействительный файл сетевой лицензии.
    • Устаревшая версия NLM.
    • Поврежден файл CascadeInfo.cas.
    • Основные порты заблокированы брандмауэром Windows.
    • Клиентская рабочая станция не указана в команде INCLUDE файла параметров.
    • Неправильный файл licpath.lic.
    • Порт NLM уже используется.
    • Тайм-аут получения лицензии.
    • Срок действия файла лицензии истек.
    • Лицензия на более новую версию еще не включена в файл лицензии.
    • На вкладке «Службы конфигурации» в инструментах LM путь к файлу lmgrd.exe указывает на более старый файл lmgrd.exe из предыдущей версии инструментов LM.
    • Неверная дата/время на сервере лицензий.
    • Служба лицензирования Autodesk для настольных ПК.
    • Ограничения в файле настроек
    • Установлен неправильный продукт на основании кода функции в файле лицензии.
    • Неправильный установщик

    Решение:

    Примечание. Некоторые из приведенных ниже предложений требуют прав администратора. Проконсультируйтесь со своим системным или сетевым администратором.

    1. Нажмите "Пуск".
    2. Введите cmd.
    3. Нажмите клавишу ВВОД.
    4. Введите ping (где находится имя хоста или IP-адрес вашего сервера лицензий).
    • Если ответ возвращен, воспользуйтесь следующими решениями.
    • Если время ожидания команды истекло, обратитесь к сетевому администратору.


    Сервер лицензий не настроен

    Убедитесь, что сервер лицензий правильно настроен, следуя следующим инструкциям:


    Выбран неверный тип лицензии

    Проверьте в Autodesk Account, используется ли правильная лицензия. Если программа случайно запущена как «многопользовательская», программа отобразит указанную выше ошибку.
    В этом случае выполните следующие действия:

    1. Измените тип лицензии (см. Как изменить или сбросить лицензию на программное обеспечение Autodesk).
    2. Снова запустите программу.
    3. Выберите Один пользователь или Войти на экране «Приступим к работе».


    Неверный файл лицензии

    Убедитесь, что файл лицензии действителен. Ошибки могут возникнуть, если файл лицензии поврежден или если лицензии были неправильно объединены.

    • Используйте анализатор файлов лицензий, чтобы убедиться, что лицензия содержит соответствующие продукты и коды функций. Если их нет, создайте новый файл лицензии из учетной записи Autodesk.
    • Если в один файл объединено несколько файлов лицензий, см. раздел Объединение файлов лицензий для нескольких продуктов Autodesk — Network Admin.


    Устаревшая версия Autodesk Network License Manager (NLM)

    Убедитесь, что запущена последняя версия Network License Manager (NLM):

      .
    1. Откройте LMTOOLS.
    2. Перейдите на вкладку "Статус сервера" и выберите "Выполнить запрос статуса".
    3. Если службы NLM не работают, запустите их на вкладке "Пуск/Останов/Повторное чтение".
    4. Подтвердите, что показанная версия NLM соответствует версии, найденной на шаге 1. Версия NLM выделена в следующем примере:

    Если не установлена ​​последняя версия:

    1. Остановить службы
    2. Удалить NLM из Панели управления > Удалить программу.
    3. Загрузите последнюю версию и установите ее:

    Если установлена ​​последняя версия LMTOOLS, но проблема не устранена, воспользуйтесь следующим руководством: Ошибка: «Сетевая лицензия недоступна — ошибка [0.0.0]», несмотря на то, что LMTOOLS обновлен до последней версии


    Файл CascadeInfo.cas поврежден

    Удалите файл CascadeInfo.cas. Новый файл будет создан автоматически при открытии продукта. Файл CascadeInfo.cas находится в следующих местах:


    Основные порты заблокированы брандмауэром Windows или используется неверный порт

    1. Включите порты 2080 и 27000–27009, которые используются для сетевого лицензирования. См. раздел Установка исключений для Autodesk Network License Manager в брандмауэре Windows
      2. .
    1. Убедитесь, что сервер и рабочая станция используют одни и те же порты:

    Сервер: откройте файл лицензии и проверьте первые 3 строки. Если порт не указан в конце SERVER 27000, это порт по умолчанию.

    Если бы порт нужно было изменить, это выглядело бы примерно так:

    1. Проверьте переменную среды ADSKFLEX_LICENSE_FILE и LICPATH.lic, чтобы узнать, какой порт используется. Если порт не указан, по умолчанию используется порт 27000.


    Клиентская рабочая станция не указана в файле параметров с командой INCLUDE

    Если файл параметров используется с командой INCLUDE для ограничения использования лицензии, клиентская рабочая станция должна быть указана в команде INCLUDE файла параметров. В этом случае выполните следующие действия:

    1. На сервере откройте файл adskflex.opt, расположенный в том же каталоге, что и файл вашей сетевой лицензии.
    2. Убедитесь, что имя хоста вашего клиента включено в команду INCLUDE для конкретной лицензии.
    3. Например, имя хоста клиента — paul. Программное обеспечение AutoCAD. Файл OPTIONS будет выглядеть следующим образом:
      1. Перезапустите сервер, чтобы заново прочитать файл OPTIONS.
      2. Наконец, откройте программное обеспечение на клиентском компьютере — теперь программное обеспечение проверит лицензию и откроется.


      Неправильный файл LICPATH.lic или переменная среды ADSKFLEX_LICENSE_FILE

      1. Проверьте содержимое файла LICPATH.lic, см. раздел Использование файла licpath.lic для продуктов Autodesk с сетевой лицензией.
      2. Проверьте содержимое переменной среды ADSKFLEX_LICENSE_FILE, см. статью Как указать серверы лицензий с помощью переменной среды ADSKFLEX_LICENSE_FILE


      Порт Autodesk NLM уже используется

      Убедитесь, что другая программа не использует тот же порт, что и Autodesk NLM. Если это так, определите открытый порт TCP между 27000 и 27009 и добавьте его в файл сетевой лицензии:

      1. Откройте файл сетевой лицензии на сервере.
      2. В верхней строке после MAC-адреса введите пробел, а затем новый открытый порт.
      3. Сохраните файл.
      4. Остановить службы.
      5. Запустите службы.

      Например, если выбрать 27004 в качестве нового открытого порта для NLM, файл licpath.lic может содержать следующие строки:

      Примечание. Число 00112233445566 в первой строке представляет собой MAC-адрес сервера.

      Тайм-аут получения лицензии

      Возможно, текущее время ожидания получения лицензии, выраженное в миллисекундах, слишком мало. Это может произойти при доступе к сетевой лицензии через VPN.
      Это значение можно увеличить, дав больше времени для получения лицензии: Как создать переменную среды FLEXLM_TIMEOUT .

      Неправильная дата/время на сервере лицензий

      Чтобы устранить ошибку, исправьте дату/время на сервере лицензий и перезапустите службу лицензирования в LMTOOLS.

      Служба лицензирования Autodesk Desktop.

      Служба Autodesk Desktop Licensing выступает в качестве отправной точки, и всегда полезно убедиться, что она работает. См. раздел Как проверить статус службы лицензирования Autodesk Desktop.

      Установлен неверный продукт

      Проверьте файл лицензии на наличие запрашиваемого кода функции. Это может быть результатом неправильного сопоставления продуктов, связанных с предложением: Standard, Premium, Ultimate, Pro.

      Удалите текущий продукт и установите правильную версию

      Неправильный установщик

      Проверьте право на Enterprise (Token flex) или коммерческую лицензию и используйте соответствующие установщики

      Примечание. Продукты Autodesk для моделирования, такие как CFD и Moldflow, имеют разные программы установки для Token flex и коммерческих пользователей

      Удалите и переустановите.
      Если все вышеперечисленные шаги не увенчались успехом, выполните полное удаление продукта Autodesk и переустановите его.

      Читайте также: