Windows не может установить драйверы для внешнего жесткого диска

Обновлено: 21.11.2024

Мне нужна серьезная помощь, и я пытался найти эту проблему в Google уже 2 дня и спрашивал, и нигде не могу найти решение этой проблемы, или я нашел кого-то еще с этой проблемой.

Ну, я фактически клонировал свой твердотельный накопитель Intel на твердотельный накопитель Samsung, и теперь я использую свой твердотельный накопитель Samsung , но ни один из моих внешних жестких дисков не работает.

Я пробовал WD Book (1 ТБ), а также устройства флэш-памяти USB меньшего размера, такие как карты памяти на 2 ГБ, 4 ГБ, 8 ГБ и т. д. Ни одно из них не работает.

Он не отображается в «Мой компьютер» или «Управление дисками», а в диспетчере устройств, если я нажимаю вкладку «Хранилище», он там, но с желтым треугольником, и его невозможно установить. (говорит, что драйвер не может быть установлен)

Осмотреться

Сообщений: 6 429 +186

Не знаю, смогу ли помочь, но посмотрю. Какая версия Windows у вас установлена? А это 32-х или 64-х битная версия?

  • Убедитесь, что устройства подключены и включены.
  • Нажмите Пуск->Выполнить, введите: msinfo32. Нажмите на знак + рядом с компонентами, чтобы развернуть его.
  • Нажмите Проблемные устройства. Что-нибудь появилось?
  • Если да, нажмите на него, Ctrl-A, чтобы выделить все, Ctrl-C, чтобы скопировать его, Ctrl-V, чтобы вставить в следующий пост.
  • С другой стороны, если устройств нет в списке, сообщите мне об этом.

Твистер86

Сообщений: 15 +0

USB-устройство SanDisk Cruzer Blade USBSTOR\DISK&VEN_SANDISK&PROD_CRUZER_BLADE&REV_1.19\20044321911149B1C3B0&0 Это устройство работает правильно.

Осмотреться

Сообщений: 6 429 +186

Это Windows 7? Windows 8? или .

Это появилось в разделе "Проблемное устройство". Это меня смущает, так как статус = «Это устройство работает нормально» означает, что это не проблемное устройство. Если это состояние устройства, я ожидаю, что диск теперь будет работать или, как минимум, появится в разделе «Управление дисками».

Учитывая ваш последний снимок экрана Диспетчера устройств, я ожидал увидеть 2 устройства с желтыми треугольниками как Проблемные устройства.

Что изменилось?? Вы правильно составили отчет о проблемном устройстве??

Снова откройте Диспетчер устройств.
> Покажите мне еще один снимок экрана Диспетчера устройств
> Для каждого устройства с желтым треугольником щелкните правой кнопкой мыши Свойства. Посмотрите на вкладку «Общие» для состояния устройства. Устройства с желтым треугольником НЕ работают должным образом. Вместо этого вы должны увидеть номер кода и сообщение в списке. Вы можете просто сказать мне кодовый номер. (Я могу найти сообщение по кодовому номеру)

Снова запустите отчет о проблемном устройстве. Я ожидаю записи для USB-устройств, отмеченных желтыми треугольниками в DevMgr.

Твистер86

Сообщений: 15 +0

Я удалил внешний WD, потому что не хотел его повредить, у меня была менее важная информация на USB-накопителе. И я подумал, что если я смогу заставить это работать, то и другое тоже сработает.

Да, это произошло на проблемном устройстве, и я попробовал USB-накопитель также на своем macbook, и там все работало нормально. Проблема не в устройстве, а в моем компьютере.

Он не отображается в управлении дисками, потому что его невозможно установить (драйвер) --> вот почему я получил желтый треугольник в диспетчере устройств, но он там, так как он работает (устройство не сломано), но для него не установлен драйвер, который работает. :\

Если я щелкну правой кнопкой мыши, в разделе Громкость будет написано, что все пусто. (пусто)

И это сообщение в разделе "Состояние устройства":

Det går inte att läsa in den här enhetens drivrutin. Drivrutinen kanske är skadad eller saknas. (Код 39)

Перевод:
Не удается прочитать этот драйвер устройства. Драйвер мог быть поврежден или отсутствовать. (Код 39)

Осмотреться

Сообщений: 6 429 +186

Хорошо. Итак, мы знаем, что USB-накопитель работает на другом компьютере.

Отчет о проблемных устройствах
Одна вещь, которая является странной на вашем компьютере с Windows, это любое устройство, отображаемое в отчете, где состояние устройства показывает Работает правильно. (Обратите внимание, это статус устройства). Так что странно, если при этом то самое устройство появляется в диспетчере устройств с желтым треугольником и кодом ошибки драйвера! Тем не менее, в отчете о проблемных устройствах он отображается как «работает правильно». Таким образом, вы можете перепроверить, если это происходит (поскольку это очень странно), но в противном случае мы проигнорируем несоответствие.

Справочная информация о драйвере
Прежде чем двигаться дальше, вот некоторая справочная информация (на основе того, что я видел/узнал, играя с Windows и драйверами устройств)
> При вставке флэш-память USB, Windows устанавливает несколько драйверов
> Флэш-накопители USB — это тип запоминающих устройств USB (например, CD/DVD-устройства). Когда вы вставляете флэш-память, Windows сначала распознает ее как запоминающее устройство USB. Windows установит для него драйвер USB Mass Storage, и вы должны увидеть новое USB Mass Storage в DevMgr.
> Затем Windows должна понять, что это диск, а затем найти и установить драйвер диска, из-за которого, похоже, и возникает проблема

Журнал трассировки диспетчера устройств Win 7
А теперь самое интересное. Windows 7 ведет журнал трассировки диспетчера устройств, поэтому, возможно, мы найдем что-то полезное, сравнив трассировку на вашем компьютере с трассировкой на моей машине. (У меня Windows 7 32-битная). Тем не менее, имейте в виду, что эти журналы трассировки нелегко читать/отслеживать, но все же стоит взглянуть

  1. Начните с вставленного флэш-накопителя.
  2. Удалить файл C:\Windows\inf\setupapi.dev.log (это журнал трассировки)
  3. В диспетчере устройств щелкните правой кнопкой мыши флешку->Удалить
  4. Теперь в верхней части меню DevManager выберите «Действие» -> «Сканировать на наличие изменений оборудования». Windows переустановит драйвер диска. Ошибка/желтый треугольник по-прежнему появляется??
  5. Теперь у нас должен быть след файла удаления/переустановки. Вернитесь в C:\Windows\inf\setupapi.dev.log. Измените расширение файла на .txt, чтобы вы могли загрузить его в следующую публикацию TechSpot.

Вложения

Осмотреться

Сообщений: 6 429 +186

Мне только что пришло в голову еще одно обстоятельство. Является ли ваша флэш-память SanDisk устройством U3? Установка устройства U3 будет несколько отличаться от простой флешки.

Твистер86

Сообщений: 15 +0

Ну, у меня нет файла setupapi.dev.log в моей папке C:\Windows\inf\, но у меня есть набор setupapi.app.txt, setupapi.dev.txt, setupapi.ev1 , файлы setupapi.ev2, setupapi.ev3, setupapi.offline.txt, а также длинный файл setupapi.dev.20120713_105322.txt.

Но ни один из них не такой маленький, как ваш, и я только что переустановил драйвер, ошибка все еще возникает, и setupapi.dev.log также не был создан, просто куча других файлов все еще существует, и их список/размер огромен.

Я пробовал и это, но это тоже не сработало, но я не пробовал другие регистры HKEY, так как не знаю, как классифицируется флэш-накопитель USB, контроллер универсальной последовательной шины, DVD/CD-ROM. диски или дисковые накопители. Я удалил только верхний и нижний фильтры для контроллера универсальной последовательной шины, но подключено ли это что-нибудь к моему USB-разъему? Нравится веб-камера, iphone, мышь, клавиатура и т. д. или USB-накопитель?

Не опасно ли удалять нижние и верхние фильтры для DVD/CD-Rom и дисководов, если у меня уже есть рабочий DVD/CD-Rom и два рабочих внутренних жестких диска, один Samsung SSD и один Seagate 500 ГБ?

Осмотреться

Сообщений: 6 429 +186

Осмотреться

Сообщений: 6 429 +186

Ты опережаешь меня на 7 часов (так что я все еще просыпаюсь, ха-ха). Вероятно, я смогу смотреть дальше гораздо позже в тот же день.

Я знаком с верхними/нижними фильтрами, и мы можем поговорить о них тоже (и я покажу вам, как их безопасно проверять). Если есть проблема с фильтрами, они почти всегда связаны с фильтрами сторонних производителей. Но обсудим это позже.

1) Проверьте, существует ли раздел HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Setup\LogLevel и, если да, установлен ли он на ноль

2) Проверьте %SystemRoot%\inf, действительно ли это C:\Windows\inf на вашем компьютере или что-то еще

Осмотреться

Сообщений: 6 429 +186

Из снимка DevMgr в вашем первом сообщении я могу сказать, что у вас установлен Acronis True Image (в вашем DevMgr указано устройство Acronis). Я тоже пользуюсь Acronis TI. Это интересно, потому что я знаю, что Acronis устанавливает фильтры драйверов устройств для дисков и томов хранения.

Думайте о фильтрах как о дополнительных компонентах драйвера устройства. Драйвер Windows может быть «многоуровневым», и фильтры могут быть добавлены к драйверу точно так же, как добавление верхнего и нижнего «слоев к торту». Если фильтр неисправен или неисправен, весь драйвер неисправен (весь "торт" испортится).

Я предполагаю, что у вас не установлены фильтры контроллера USB, но я знаю, что у вас установлены фильтры дисков и томов хранилища, потому что вы используете Acronis TI.

1) Я предлагаю вам удалить Acronis TI, чтобы проверить, сохраняется ли проблема, когда для вашего диска и других устройств установлены только программные драйверы и фильтры Windows.

2) Вот простой (и безопасный) способ узнать, какие файлы драйверов и фильтры установлены до и после удаления Acronis TI. (Я также видел, что Acronis TI оставляет фильтры даже после того, как его предполагается удалить, поэтому также полезно проверить и узнать, что там до и после удаления)

Чтобы увидеть верхние/нижние фильтры, определенные в реестре
> Щелкните правой кнопкой мыши устройство на вкладке DevMgr->Свойства->Подробности. Используйте раскрывающееся меню, чтобы увидеть фильтры верхнего и нижнего классов и запишите их имена

Чтобы увидеть файлы драйверов устройства на диске и кто их опубликовал
> Щелкните правой кнопкой мыши устройство на вкладке DevMgr->Свойства-Драйверы. Нажмите кнопку «Сведения о драйвере». Выберите каждый файл, чтобы увидеть, какие из них принадлежат Microsoft, а какие — Acronis. Вы можете сравнить имена файлов, чтобы фильтровать имена, чтобы понять, что есть что

Поэтому сначала проверьте, какие фильтры установлены и от кого они.Затем удалите Acronis и убедитесь, что записи реестра Acronis и файлы Acronis больше не связаны с устройством. Удалены ли фильтры и файлы Acronis? Проблема все еще возникает? Или это работает сейчас??

Необходимо увеличить объем памяти на вашем компьютере, но вы не можете установить новые внутренние жесткие диски? Или, может быть, вы используете много разных файлов на нескольких устройствах и нуждаетесь в портативности USB-устройства.

В любом случае подключение внешних жестких дисков к компьютеру должно быть достаточно простым.

Подключение жесткого диска USB

Для подключения жесткого диска USB достаточно подключить один конец кабеля USB к устройству, а другой — к компьютеру. Компьютерный конец должен быть стандартного размера и, как правило, USB 2.0 или 3.0. Убедитесь, что вы подключаетесь к самой высокой версии, поддерживаемой вашим жестким диском, поскольку скорость передачи данных 3.0 примерно в десять раз выше.

Если ваш внешний жесткий диск поддерживает USB 3.0, найдите его на своем компьютере для соответствующего порта (если применимо). Они обычно имеют синий цвет внутри.

Некоторые новые накопители могут быть USB Type-C, которые поддерживаются не на всех компьютерах. У него другой тип порта, чем у стандартных USB-кабелей.

Параметры конфигурации после подключения диска

После подключения Windows 10 должна автоматически найти нужный драйвер и установить его. Если и когда Windows установит драйвер, вы также можете выполнить другие действия, например отформатировать диск.

Для этого найдите проводник с помощью окна поиска на панели задач. Подняв его, выберите «Этот компьютер» и найдите новый диск. Отсюда вы можете щелкнуть диск правой кнопкой мыши и выбрать Формат.

Проблема: Windows не обнаруживает жесткий диск

Как указано, Windows попытается найти правильный драйвер устройства. Если он не находит его или по умолчанию используется неоптимальный универсальный драйвер, возможно, вам придется быть готовым сделать это самостоятельно.

Найдите драйвер и установите его вручную

Если у вас есть диск (или флэш-накопитель) с заводскими драйверами, вы, как правило, захотите использовать их.

Зайдите в Диспетчер устройств (его можно найти в окне поиска) и найдите новый жесткий диск. Отсюда щелкните правой кнопкой мыши и выберите «Обновить драйверы». Вам следует выбрать Поиск драйверов на моем компьютере и указать расположение носителя для установки.

Возможно, у вас нет драйвера производителя или он устарел. В любом случае вы можете найти самую последнюю версию драйвера на веб-сайте производителя (вам потребуется модель и серийный номер) и загрузить его.

Автоматизировать процесс обновления драйверов

Программное обеспечение, такое как Driver Support, может упростить и ускорить обновление драйверов.

Поддержка драйверов проведет инвентаризацию вашего компьютера на наличие всех поддерживаемых устройств. Когда вы зарегистрируетесь в службе, она обновит все отсутствующие или устаревшие драйверы.

Обновляйте устройства ПК и повышайте безопасность в Интернете
Всего за 9,99 доллара США в месяц. Поддержка драйверов | ONE поможет вам сэкономить время и нервы при решении распространенных проблем с устройствами Windows, а также предоставит дополнительные функции оптимизации и безопасности.
Попробуйте поддержку водителей сегодня

Неисправные USB-порты

При первом подключении внешнего жесткого диска могут возникнуть другие возможные проблемы.

Во-первых, накопитель может даже не обнаруживаться Windows, что может быть связано с проблемой USB-порта. У вас может быть что-то, вызывающее внутренний конфликт, например что-то в настройках или даже в вышеупомянутом драйвере устройства (на этот раз драйвер USB).

Если у вас закончились идеи, попробуйте отключить и снова подключить диск. Вы также можете подключить жесткий диск к другому компьютеру для тестирования. Если и это не помогает, возможно, пора обратиться к производителю устройства.

Установите поддержку драйверов, чтобы обеспечить бесперебойную работу ваших устройств

С 1996 года службе поддержки водителей доверяют обеспечение актуальности и работоспособности устройств.

Фактор удобства является плюсом. Автоматическое обновление драйверов может сэкономить массу усилий. Это сэкономленное время можно использовать для других дел, например для поиска фотографий из отпуска за годы.

Обновление до Windows 10, безусловно, увлекательно, но оно также сопряжено с такими проблемами, как сломанные драйверы или нераспознавание устройств. Если ваш внешний жесткий диск не работает должным образом и не распознается в Windows 10, но работал нормально в предыдущей ОС, скорее всего, это связано с тем, что программное обеспечение драйвера устарело или не работает.

Сначала запустите средство устранения неполадок оборудования и проверьте, помогает ли оно.

1) Введите "устранение неполадок" в поле поиска и откройте его.

2) Нажмите «Настроить устройство».

3) Во всплывающем окне нажмите "Далее" и следуйте инструкциям, чтобы завершить процесс.

Если это еще не решило проблему, попробуйте обновить драйвер и исправить проблемы с помощью Диспетчера устройств.

Драйвер можно обновить двумя способами. Вы можете легко выбрать тот, который подходит именно вам.


Способ 1. Обновите драйвер вручную

1) Перейдите в Диспетчер устройств, нажав вместе Win+R, чтобы открыть диалоговое окно «Выполнить», введите devmgmt.msc .

2) Найдите свое внешнее устройство в списке (если вы видите желтый/красный знак, вероятно, из-за проблем с совместимостью драйвера). Щелкните правой кнопкой мыши имя устройства и выберите «Обновить программное обеспечение драйвера…». Кроме того, если есть какое-либо «неизвестное устройство», вам также следует обновить его.

3) Выберите «Автоматический поиск обновленного программного обеспечения драйвера» и следуйте инструкциям, чтобы завершить процесс.

Способ 2. Автоматическое обновление драйвера

Если у вас возникли трудности с обновлением драйверов вручную, вы можете сделать это автоматически с помощью Driver Easy.

Driver Easy автоматически распознает вашу систему и найдет для нее подходящие драйверы. Вам не нужно точно знать, какая система работает на вашем компьютере, вам не нужно рисковать загрузкой и установкой не того драйвера, и вам не нужно беспокоиться об ошибке при установке.

Вы можете автоматически обновлять драйверы с помощью БЕСПЛАТНОЙ или профессиональной версии Driver Easy. Но с Pro-версией это займет всего 2 клика (и вы получите полную поддержку и 30-дневную гарантию возврата денег):

1) Загрузите и установите Driver Easy.

2) Запустите Driver Easy и нажмите кнопку «Сканировать сейчас». Затем Driver Easy просканирует ваш компьютер и обнаружит проблемные драйверы.

3) Нажмите кнопку «Обновить» рядом со всеми отмеченными устройствами, чтобы автоматически загрузить и установить правильную версию этого драйвера (вы можете сделать это в БЕСПЛАТНОЙ версии).

Или нажмите «Обновить все», чтобы автоматически загрузить и установить правильную версию всех драйверов, которые отсутствуют или устарели в вашей системе (для этого требуется версия Pro — вам будет предложено обновить при нажатии кнопки Обновить все).

Увлеченный всеми элементами, связанными с Windows, и в сочетании с его врожденной любознательностью, Иван глубоко погрузился в понимание этой операционной системы, специализируясь на драйверах и устранении неполадок с драйверами. Когда он не занимается. Подробнее

  • По словам пользователей, Windows 10 иногда не распознает портативный жесткий диск.
  • Это распространенная ошибка, но у нас есть только правильные шаги, которые вы можете выполнить, чтобы решить эту проблему, так что продолжайте читать.
  • Чтобы быть готовым ко всему, вы можете ознакомиться с более распространенными ошибками, связанными с жестким диском, на нашей отдельной странице "Устранение неполадок жесткого диска".
  • Еще больше статей на ту же тему можно найти в разделе «Устранение неполадок с периферийными устройствами».

Для решения различных проблем с ПК мы рекомендуем Restoro PC Repair Tool:
Это программное обеспечение устраняет распространенные компьютерные ошибки, защищает вас от потери файлов, вредоносных программ, сбоев оборудования и оптимизирует работу вашего ПК для достижения максимальной производительности. Решите проблемы с ПК и удалите вирусы за 3 простых шага:

  1. Загрузите Restoro PC Repair Tool, который поставляется с запатентованными технологиями (патент доступен здесь) .
  2. Нажмите «Начать сканирование», чтобы найти проблемы Windows, которые могут вызывать проблемы с ПК.
  3. Нажмите «Исправить все», чтобы устранить проблемы, влияющие на безопасность и производительность вашего компьютера.
  • В этом месяце Restoro скачали 0 читателей.

Переносные жесткие диски всегда полезны, если вы перемещаете большие файлы или вам просто нужно создать резервную копию файлов.

Однако некоторые пользователи жалуются, что Windows 10 не распознает переносной жесткий диск, так что давайте посмотрим, есть ли способ это исправить.

Что делать, если на моем внешнем жестком диске не отображается Windows 11?

Многие пользователи сообщают, что Windows 11 не распознает USB-устройства, в том числе такие устройства хранения, как внешний жесткий диск.

Это не единственная проблема, с которой столкнулись пользователи. Многие утверждают, что жесткий диск отсутствует после обновления Windows 11, поэтому обязательно проверьте, правильно ли настроен ваш диск.

Возможно также, что новый жесткий диск не появится по другим причинам, но, к счастью для вас, это руководство поможет вам решить эту проблему.

Что делать, если Windows 10 не распознает портативный жесткий диск?

Портативные жесткие диски отлично подходят для резервного копирования файлов, но иногда ваше устройство может не распознаваться. Говоря о проблемах, вот некоторые распространенные проблемы с жестким диском, о которых сообщают пользователи:

  • Внешний жесткий диск не отображается в DiskManagement. Это может быть серьезной проблемой, и если вы столкнетесь с ней, убедитесь, что ваш жесткий диск правильно подключен к компьютеру.
  • Не удается получить доступ к внешнему жесткому диску в Windows 10. Многие пользователи сообщают, что не могут получить доступ к своему жесткому диску в Windows 10. В этом случае убедитесь, что жесткому диску назначена другая буква. Кроме того, обязательно проверьте, отформатирован ли ваш жесткий диск.
  • Внешний жесткий диск не обнаружен в разделе «Управление дисками». Иногда ваш жесткий диск может вообще не отображаться в разделе «Управление дисками». Это может быть связано с вашими драйверами, поэтому обязательно обновляйте их.
  • Windows не распознает USB-устройство/диск/флешку. Эта проблема может возникнуть практически с любым USB-накопителем, и даже если вы не используете внешний жесткий диск, вы сможете использовать большинство наших решений. с другими устройствами.

1. Обновите драйверы вручную

Теперь Windows выполнит поиск подходящего драйвера в Интернете и установит его автоматически. После установки драйвера проверьте, сохраняется ли проблема.

Кроме того, пользователи рекомендуют обновить драйвер контроллера универсальной последовательной шины, поэтому обязательно попробуйте и это (также из меню "Диски").

Кроме того, вы можете проверить наличие последних версий драйверов на веб-сайте производителя.

2. Изменить букву портативного жесткого диска/отформатировать портативный жесткий диск

Если в разделе «Управление дисками» ваш портативный жесткий диск заполнен нераспределенным пространством, возможно, вы захотите отформатировать портативный жесткий диск.

При форматировании диска с него будут удалены все файлы, поэтому сначала сделайте резервную копию важных файлов.

Чтобы отформатировать портативный жесткий диск, выполните следующие действия:

Если вы хотите немного автоматизировать задачу и упростить ее, вы можете изменить букву переносного диска с помощью инструмента управления дисками.

3. Используйте стороннее приложение для оптимизации ПК

Возможно, некоторые настройки ПК неверны и нуждаются в оптимизации, поэтому ваш жесткий диск не распознается. Специальное стороннее приложение может эффективно помочь вам устранить все потенциальные проблемы, влияющие на оптимальную работу вашего ПК.

Совет эксперта. Некоторые проблемы с ПК трудно решить, особенно когда речь идет о поврежденных репозиториях или отсутствующих файлах Windows. Если у вас возникли проблемы с исправлением ошибки, возможно, ваша система частично сломана. Мы рекомендуем установить Restoro, инструмент, который просканирует вашу машину и определит, в чем проблема.
Нажмите здесь, чтобы загрузить и начать восстановление.

В связи с этим мы рекомендуем использовать Ashampoo WinOptimizer. Инструмент предлагает всестороннюю очистку, оптимизацию системы и диагностику на интуитивно понятном экране.

Установка чрезвычайно проста и быстра, как и процесс оптимизации и диагностики. Интерфейс обеспечивает расширенное представление сведений о системе, подробные сведения об установленном оборудовании, а также панели мониторинга для всегда актуальных данных и мгновенного доступа к функциям.

В этом конкретном случае вам понадобится оптимизатор One-Click Optimizer, который вы можете найти в разделе «Обслуживание системы». Инструмент поможет вам найти следы просмотра веб-страниц, скрытые ненужные данные, лишние записи реестра и системные настройки, такие как ваши драйверы, которые нуждаются в настройке.

Кроме того, вы можете использовать планировщик задач для выполнения любой из этих функций с заданными интервалами и полностью автоматически.

4. Запустите средство устранения неполадок оборудования

После завершения процесса устранения неполадок проверьте, сохраняется ли проблема.

5.Удалите проблемные драйверы

Некоторые пользователи рекомендуют удалить все устройства в разделе "Контроллеры универсальной последовательной шины", так что обязательно попробуйте и это.

6. Проверьте кабель и попробуйте жесткий диск на другом ПК

Если ваша Windows не распознает портативный жесткий диск, возможно, проблема связана с его кабелем.

Обязательно осмотрите кабель. Если кабель сломан, его необходимо заменить. Кроме того, вы можете попробовать портативный жесткий диск на другом компьютере.

Если такая же проблема возникает на другом ПК, проблема, скорее всего, связана с вашим портативным жестким диском.

Скорее всего, жесткий диск неправильно сконфигурирован или отформатирован, поэтому вам необходимо правильно настроить его, прежде чем вы сможете его использовать.

7. Установите драйвер устройства Mass Store

После установки этого драйвера проверьте, решена ли проблема.

8. Проверьте свой портативный жесткий диск

Если Windows 10 не может распознать ваш жесткий диск, возможно, вам придется кое-что проверить перед его использованием. Вам необходимо проверить следующее:

  • Убедитесь, что ваш жесткий диск включен. Иногда у вас могут возникнуть проблемы с жестким диском просто потому, что он не включен. Чтобы решить эту проблему, проверьте наличие на диске выключателя питания и нажмите его. Если к вашему жесткому диску подключен кабель питания, убедитесь, что вы подключили его.
  • Подключите диск к другому порту. В некоторых редких случаях может случиться так, что ваш порт USB не работает должным образом. Ваш USB-порт может быть поврежден или не полностью совместим с вашим жестким диском.
  • Подключите жесткий диск напрямую к компьютеру. Многие пользователи склонны использовать USB-концентраторы для подключения нескольких USB-устройств к одному порту. Несмотря на то, что USB-концентраторы весьма полезны, ваш жесткий диск может не работать, если вы подключите его к USB-концентратору. Чтобы решить эту проблему, подключите жесткий диск напрямую к компьютеру и проверьте, помогает ли это.

Мы также должны упомянуть, что если ваш жесткий диск отформатирован с помощью Linux или Mac с файловой системой ext4 или HFS Plus, вы не сможете получить к нему доступ в Windows 10, пока не отформатируете его в Windows.

Если у вас есть комментарии или вопросы, просто перейдите в раздел комментариев ниже.

По-прежнему возникают проблемы? Исправьте их с помощью этого инструмента:

Читайте также: