Произошла ошибка с Google Диском
Обновлено: 21.11.2024
Ваш Google Диск не загружается? Это удивительно распространенная проблема. Хорошая новость заключается в том, что ее можно решить относительно легко, и мы даем вам несколько полезных советов. Вскоре ваш Google Диск снова заработает, и вы сможете загружать свои файлы и папки.
Роджер Смит Последнее обновление: 19 января 2022 г.
Ваш Google Диск не загружается? Ты не один. На самом деле многие люди сталкиваются с этой проблемой довольно часто. Это может быть очень проблематично, если у вас возникли проблемы с загрузкой Google Диска, особенно когда вы пытаетесь загрузить срочный файл или удаленно получить доступ к документам.
Хорошей новостью является то, что ошибку Google Диска, которая не загружается, можно устранить. Здесь, в статье, мы предлагаем вам возможные решения, которые помогут вам решить проблему, чтобы вы могли вернуться к делу. Продолжайте читать, чтобы узнать подробности.
Как исправить ошибку «Google Диск не загружается»
Способ 1. Очистить кеш и файлы cookie
Шаг 1. Перейдите в настройки Chrome.
Найдите и нажмите «Настройки» в Chrome
Шаг 2. Нажмите «Конфиденциальность и безопасность» > «Очистить данные браузера».
Нажмите «Очистить данные просмотра».
Способ 2. Проверить наличие обновлений
Убедитесь, что браузер и операционная система в настоящее время работают в последней версии. Если нет, обновите их.
Способ 3. Отключить плагины браузера
Вы также можете попробовать отключить плагины или расширения браузера, чтобы плагины не мешали вашему браузеру загружать Google Диск.
Способ 4. Перезапустите Google Диск
Вы можете попробовать закрыть и перезапустить приложение Google Диск на телефоне Android, если с подключением к Интернету все в порядке. Или вы можете сбросить настройки браузера Google Chrome.
Способ 5. Попробуйте другой браузер
Если вы по-прежнему не можете загрузить Google Диск с помощью текущего браузера, просто попробуйте другой браузер, чтобы увидеть проблему либо в браузере, либо в Google Диске.
Способ 6. Попробуйте открыть окно в режиме инкогнито
Попробуйте открыть Google Диск в режиме инкогнито или в приватном окне.
Попробуйте окно в режиме инкогнито
Альтернативный способ: исправить ошибку «Google Диск не загружается» через AnyDrive
Если перечисленные выше основные способы не помогли исправить ошибку, связанную с невозможностью загрузки Google Диска, и вы по-прежнему не можете открыть Google Диск указанным выше способом, почему бы не получить данные с Google Диска другим способом? Существует видеоруководство о том, как легко загружать файлы с Google Диска:
AnyDrive позволяет получить доступ ко всем файлам и документам на вашем Google Диске. Сначала ознакомьтесь с основными функциями этого инструмента:
- Предоставьте вам доступ к файлам и документам на Google Диске без Google Диска и без проблем с загрузкой.
- 100 процентная гарантия конфиденциальности и безопасности обеспечивает конфиденциальность и безопасность данных вашей учетной записи Google Диска и всех файлов.
- Кроме того, поддерживайте высокую скорость загрузки файлов или папок на Google Диск с компьютера.
- Также позволяет обмениваться файлами и папками Google Диска по электронной почте, Facebook, Twitter, Google+, сообщениям или WhatsApp.
- Помимо Google Диска также поддерживаются Dropbox, iCloud Drive, OneDrive, Box, pCloud и другие.
Вот как получить доступ к файлам и документам Google Диска без приложения или веб-сайта Google Диска.
Шаг 1. Загрузите и установите приложение AnyDrive на компьютер. Откройте его и войдите в свою учетную запись AnyTrans.
Исправить Google Диск не загружается
Шаг 2. Нажмите кнопку «+» и выберите Google Диск, чтобы добавить его в AnyDrive. Следуйте инструкциям на экране, чтобы войти в свою учетную запись Google Диска.
Исправить Google Диск не загружается
Шаг 3. Нажмите значок Google Диска на левой боковой панели, и теперь у вас есть доступ к вашему Google Диску.
В настоящее время все больше и больше пользователей предпочитают сохранять фотографии на Google Диске. Если вы являетесь пользователем iPhone и сохраняете фотографии HEIC на Google Диске, вы можете столкнуться с некоторыми проблемами при просмотре этих фотографий на своем компьютере или устройстве из-за его неполной совместимости. В этом случае вот подробная информация о том, как конвертировать фотографии HEIC на Google Диске в JPG, которые могут вам помочь.
Какова цель облачного диска?
- Боитесь случайно потерять данные, хранящиеся на вашем телефоне и жестком диске.
- Локально недостаточно места для резервного копирования.
- Создавайте резервные копии всех своих данных в удаленном облаке, никогда не теряйте данные и восстанавливайте их с любого ПК.
Итог
Это все, что касается исправления, из-за которого Google Диск не загружается. Если вы воспользовались базовыми советами и ничего не получилось, AnyDrive станет дополнительным помощником. Он интегрируется с Google Диском, Dropbox, iCloud Drive, OneDrive, Box и т. д., что очень удобно для управления несколькими облачными дисками из одного места. Теперь загрузите AnyDrive, чтобы попробовать >
Роджер Смит
Работает в команде iMobie в течение 5 лет, а также является поклонником Apple и любит помогать большему количеству пользователей решать различные проблемы, связанные с iOS или Android.
Если некоторые или все ваши файлы не синхронизируются между вашим компьютером и My Drive, попробуйте устранить проблему.
Основные способы устранения неполадок
Вот некоторые общие проблемы, с которыми вы можете столкнуться:
- Файлы не синхронизируются между вашим компьютером и My Drive.
- Диск для ПК внезапно останавливается или закрывается.
- Произошла неизвестная ошибка
Некоторые способы устранения этих типов ошибок включают:
- Проверка подключения к Интернету
- Перезапуск Диска для ПК
- Перезагрузка компьютера
- Отключение и повторное подключение вашего аккаунта
- Переустановка Диска для ПК
- На компьютере откройте Диск для компьютеров.
- Mac: в верхней строке меню нажмите "Настройки" "Выход".
- Windows: в правом нижнем углу панели задач нажмите "НастройкиВыход".
- Откройте Диск для ПК на компьютере.
- Нажмите НастройкиНастройки.
- Нажмите "Настройки" и найдите учетную запись, которую хотите отключить.
- Нажмите "Отключить аккаунт".
- Если у вас есть файлы, которые находятся в процессе загрузки, вам будет предложено дождаться их синхронизации.
- Войдите снова. Выберите новое место для папки Google Диска.
- На компьютере перейдите на страницу загрузки Диска.
- Скачайте самую последнюю версию Диска для компьютеров.
- Установите приложение.
Исправить сообщения об ошибках
Для синхронизации файлов вам потребуется достаточно места в Google и локальном хранилище. К локальному хранилищу относятся ваш жесткий диск и любые другие съемные устройства (USB, внешние жесткие диски и т. д.), которые вы используете.
Если у вас недостаточно места в хранилище Google, освободите место или получите дополнительное пространство в Google One. Если вы синхронизируете изменения в файле, которым вы не владеете, а у владельца недостаточно места для хранения, изменения не будут синхронизированы. Чтобы синхронизировать изменения, обратитесь к владельцу файла, чтобы либо передать право собственности, либо попросить его управлять своим хранилищем.
Если у вас недостаточно места в локальном хранилище, освободите место.
У вас недостаточно прав Google Диска для синхронизации внесенных вами изменений.
Чтобы синхронизировать эти файлы, обратитесь к владельцу файла или папки, которые вы хотите синхронизировать, и запросите доступ. Если файл или папка находятся на общем диске, обратитесь за доступом к администратору или менеджеру общего диска.
Диску для ПК требуется разрешение вашего компьютера для синхронизации файлов.
Чтобы синхронизировать эти файлы, предоставьте полный доступ к диску или доступ к Apple Photos, изменив настройки безопасности и конфиденциальности в Системных настройках. Вы также можете проверить права доступа к файлу.
- Фотографии размером более 200 МБ или 150 МП.
- Видео размером более 10 ГБ
- Файлы размером менее 256 x 256 пикселей.
Если ваш файл слишком велик, вы можете:
- Уменьшить размер фото/видео
- Удалить фото/видео
- Переместить фото/видео в несинхронизируемую папку
Если ваш файл слишком мал, вы можете:
- Удалить фото/видео
- Переместить фото/видео в несинхронизируемую папку
Не удается найти папку
Если вы переместили папку Google Диска в новое место на своем компьютере
- Откройте Диск для ПК на компьютере.
- В уведомлении нажмите "Найти".
- Выберите переименованную версию, нажмите «Открыть».
- Google Диск снова подключится.
Если вы переименовали папку Google Диска
- Откройте Диск для ПК на компьютере.
- В уведомлении нажмите "Найти".
- Выберите переименованную версию, нажмите «Открыть».
- Google Диск снова подключится.
Если вы удалили папку, в которую зеркалируете свой Мой диск
- Откройте Диск для ПК на компьютере.
- В уведомлении нажмите Остановить синхронизацию этого каталога.
Если вы больше не хотите синхронизировать эту папку
- Откройте Диск для ПК на компьютере.
- Перейдите в «Настройки», выберите папку и снимите флажок «Диск» и/или «Фото».
После того как вы найдете недостающую папку, для завершения работы Диска для ПК потребуется некоторое время.
Не удается найти файлы в облаке
Изменения не могут быть синхронизированы, так как файл был удален или перемещен в корзину на веб-диске.
Чтобы синхронизировать изменения, восстановите объект из корзины Диска. Если элемент не находится в корзине, вы можете удалить его из папки синхронизации и добавить обратно. Если вы не хотите синхронизировать изменения и хотите устранить ошибку, удалите файл со своего компьютера.
Не удается найти файлы на вашем компьютере
Изменения не могут быть синхронизированы, так как файл мог быть удален или перемещен в корзину на вашем компьютере.
Чтобы синхронизировать изменения, восстановите элемент из корзины на компьютере.
Файлы превышают пропускную способность, ограничения на загрузку или загрузку
Некоторые файлы можно загружать только определенное количество раз. В Google Фото также есть ограничение на количество загружаемых файлов в день.
В этих случаях Диск для компьютеров автоматически повторит попытку, которая, скорее всего, синхронизирует файл.
Не удается загрузить файлы Google
Файл Google, который вы пытаетесь загрузить, может быть недействительным. Чтобы устранить эту ошибку, удалите недопустимый файл .gdoc на своем компьютере.
Важно! Для выполнения этих действий вам необходимо быть администратором своего компьютера и ввести пароль компьютера.
Если вы используете Диск для ПК в MacOS Mojave или High Sierra, разрешения, необходимые для синхронизации файлов Диска, могут быть повреждены.
Чтобы решить эту проблему:
- На компьютере нажмите FinderApplications.
- Откройте папку «Утилиты».
- Нажмите Терминал.
- Введите sudo kextcache -clear
- Нажмите «Ввод».
- Введите sudo mv /private/var/db/KernelExtensionManagement /private/var/db/KernelExtensionManagementBackup
- Нажмите «Ввод».
- Введите sudo kextutil -l /Library/Google/DriveFS/dfsfuse.kext
- Нажмите «Ввод».
- Запустите Диск для ПК.
Ваш аккаунт не загружается по следующим причинам:
- Вы не подключены к Интернету.
- У вас нет доступных букв дисков (только для Windows).
- Настройки прокси-сервера не позволяют запускать Диск для компьютеров.
- Ваш администратор не разрешает использовать Диск для компьютеров в вашей организации или на вашем устройстве.
Чтобы загрузить свою учетную запись:
- Убедитесь, что вы подключены к Интернету.
- Освободите букву диска и перезапустите приложение (только для Windows).
- Обратитесь к своему администратору.
Отправить отзыв
- Откройте Диск для ПК на компьютере.
- Нажмите "Настройки"Отправить отзыв.
- Введите свой отзыв.
- Чтобы дать нам понять, что не так, нажмите Включить журналы диагностики.
- Нажмите "Отправить".
Отправить отчет об ошибке в Google
Шаг 1. Получите идентификатор отчета для Google Диска
- На компьютере нажмите Диск для ПК.
- Mac: Диск для рабочего стола находится в строке меню в правом верхнем углу экрана рабочего стола.
- Windows: Диск для рабочего стола находится на панели задач в правом нижнем углу экрана рабочего стола.
- Удерживая нажатой клавишу Shift, нажмите "Еще" .
- Нажмите «Включить режим диагностики».
- Нажмите «Начать регистрацию».
- Воспроизведите проблему, с которой вы столкнулись. Например, вы можете получить сообщение об ошибке при добавлении файла в папку Google Диска на вашем компьютере. Повторите это действие, пока активно ведение журнала. По завершении нажмите Отправить отчет в Google.
- Когда отчет будет отправлен, вы получите идентификатор отчета.
Важно! Не публикуйте на форумах личную информацию, например адрес электронной почты, номер телефона или финансовую информацию.
Испытываете проблемы с Google Диском? Воспользуйтесь этими советами, исправлениями и обходными путями, чтобы решить проблемы с Google Диском.
Быстрые ссылки
Google Диск позволяет без проблем сотрудничать с другими пользователями. Он также интегрирован с множеством других сервисов, и файлы всегда доступны. Лучше всего то, что вы получаете достаточно места для хранения бесплатно.
Несмотря на превосходство Google Диска, при доступе к сервису могут возникнуть проблемы. Возможно, вы не сможете очистить место для хранения, поделиться файлами или получить доступ к документу. К счастью, многие проблемы с Google Диском легко исправить.
Мы собираемся предложить несколько типичных советов по устранению неполадок с Google Диском, а затем решить некоторые конкретные проблемы с Google Диском.
Общие действия по устранению неполадок Google Диска
Вот несколько простых шагов, которые вы должны попробовать в первую очередь. Они могут помочь в диагностике и устранении различных проблем с Google Диском.
1. Проверить онлайн-статус Google Диска
Посетите панель мониторинга состояния приложений Google. Здесь перечислены все службы Google и сообщается, есть ли с ними известные проблемы.Если в приложении, которое вы хотите использовать, вы видите индикатор "сбой службы" или "служба отключена", вы можете нажать на цветную точку, чтобы просмотреть сведения о том, когда служба снова будет подключена к сети.
Если проблема с Google Диском возникла на стороне Google, к сожалению, единственное, что вы можете сделать, это дождаться окончания сбоя.
2. Отключите антивирус и брандмауэр
Антивирусы и брандмауэры вызывают проблемы с синхронизацией файлов или ошибку "Вы не в сети, некоторые функции могут быть недоступны". Поэтому попробуйте временно отключить антивирус и брандмауэр — только не забудьте включить их позже.
В Windows 10 отключите Защитник Windows, выполнив следующие действия:
- Нажмите клавишу Windows + I, чтобы открыть настройки.
- Выберите «Обновление и безопасность» > «Безопасность Windows» > «Открыть безопасность Windows».
- Оказавшись здесь, нажмите Брандмауэр и защита сети.
- Выберите активную сеть и установите для параметра Брандмауэр Microsoft Defender значение Выкл.
3. Перезапустите Google Диск
Если вы используете Google Диск через веб-браузер, выйдите из системы, закройте веб-браузер, убедитесь, что подключение к Интернету надежно, а затем снова войдите в систему.
Вы также можете выйти из Google Backup and Sync со своего рабочего стола, щелкнув значок "Резервное копирование и синхронизация", затем щелкнув значок "Настройки" (три точки) и выбрав "Завершить резервное копирование и синхронизацию". Затем снова откройте приложение.
4. Как вернуть старую версию файла Google Диска
Google Диск хранит подробную историю всех изменений, внесенных в документ любым пользователем, имеющим разрешение на редактирование.
Чтобы вернуться к более раннему сохранению файла, созданного в экосистеме Google (например, в Документах Google), выберите "Файл" > "История версий" > "Просмотреть историю версий" (или нажмите Ctrl + Alt + Shift + H).
История изменений, внесенных в файл, появится в правой части документа, и вы сможете перемещаться по всем внесенным изменениям.
Для загруженных вами файлов, не принадлежащих Google, щелкните файл правой кнопкой мыши, выберите "Управление версиями", и вы сможете просматривать и загружать все предыдущие версии файла (до 30 дней или 100 версий).
5. Как восстановить исчезнувший файл Google Диска
Если вы единственный, кто имеет доступ к файлу:
Проверьте папку "Корзина" на Google Диске, доступную через "Корзина" на панели навигации слева. Если вы видите нужный файл, щелкните его правой кнопкой мыши и выберите «Восстановить». Теперь ваш файл будет доступен в исходном местоположении.
Если отсутствующий файл не находится в корзине, возможно, имя было изменено или он был случайно перемещен в другой файл. К счастью, функции поиска Google Диска расширены. Попробуйте найти файл по ключевым словам или датам и посмотрите, находится ли он в другом месте, чем то, которое вы ожидали.
Если над файлом работает несколько человек:
Одной из наиболее распространенных ошибок при работе с Google Диском является то, что он удаляет файл для всех, если один человек удаляет общий файл. При использовании Google Диска для совместной работы необходимо учитывать ряд факторов, но это один из самых важных. Как и в случае с любой другой системой хранения файлов, необходимо хранить резервные копии файлов в отдельном безопасном месте.
Владелец общего файла может получить его из своих удаленных файлов. В качестве альтернативы, если у вас есть учетная запись Google Диска в школе или на рабочем месте, может быть администратор, который может видеть все удаленные файлы в течение 30 дней после их удаления и может помочь вам в вашем случае.
6. На Google Диске закончилось место для хранения
Емкость хранилища Google Диска распределяется между такими службами, как Google Документы, Google Таблицы, Gmail и Google Фото. Чтобы узнать, сколько места вы используете во всех этих службах Google, посетите страницу хранилища Google One. Если у вас закончилось место, у вас есть несколько вариантов.
Удалить данные с Google Диска
Во-первых, удалите файлы, которые вам больше не нужны. На Google Диске нажмите «Хранилище» в меню слева. Это покажет вам все ваши файлы, которые вы можете отсортировать по используемому хранилищу.
Чтобы удалить что-либо, щелкните его правой кнопкой мыши и выберите Удалить. Не забудьте также удалить его из корзины.
Также следует проверить наличие сторонних приложений, которые незаметно используют хранилище. Для этого нажмите значок шестеренки в правом верхнем углу и выберите Настройки > Управление приложениями.
Для каждого приложения нажмите "Параметры" и при необходимости можно использовать команду "Удалить скрытые данные приложения". Вы также можете нажать Отключиться от Диска, чтобы полностью удалить интеграцию с приложением.
Обновите хранилище Google One
Диск Google поставляется с 15 ГБ дискового пространства, которое вы можете быстро исчерпать, если не будете осторожны. Если вы не можете найти что-либо для удаления, подумайте о том, чтобы заплатить за увеличение объема хранилища.
Посетите страницу хранилища Google One, чтобы узнать цены, где вы можете платить разумную ежемесячную или годовую плату за 100 ГБ, 200 ГБ или 2 ТБ данных.
7.Невозможно распечатать на Google Диске
Принтеры и Google Диск иногда плохо сочетаются друг с другом, но у вас есть несколько способов устранить причину проблемы:
- Убедитесь, что программное обеспечение вашего принтера обновлено. Поскольку Google Диск постоянно обновляется, он может быстро опередить программное обеспечение вашего принтера. Это может вызвать проблемы со связью между двумя службами и привести к ошибкам печати.
- Аналогично вам необходимо убедиться, что используемый вами веб-браузер также обновлен.
- Отключите все расширения браузера, которые могут мешать печати.
- Если вы по-прежнему не можете печатать напрямую с Google Диска, возможно, стоит потратить время на загрузку файла в формате PDF, а затем распечатать его из программы PDF, а не из браузера.
8. Не удается просмотреть или изменить общий файл Google Диска
Эта проблема часто возникает из-за того, что у пользователей есть несколько вариантов обмена файлами Google Диска с другими. Человек, отправивший вам ссылку на файл, возможно, пропустил какой-то шаг в процессе или выбрал неверный вариант. Поэтому вы можете вообще не увидеть файл или увидеть файл без возможности внесения каких-либо изменений.
Если у вас нет доступа к файлу, Google Диск предоставит вам кнопку, чтобы запросить доступ у владельца файла, которая предложит ему изменить настройки общего доступа к файлу.
Если вы являетесь владельцем файла и у других людей возникают проблемы с доступом к нему, еще раз проверьте, правильно ли вы установили параметры общего доступа, используя приведенное выше видео.
9. Как использовать Google Диск в автономном режиме
Чтобы использовать Google Диск в автономном режиме, вам потребуется либо использовать браузер Google Chrome, либо установить приложение Google Диска на свой Mac или ПК.
В Chrome:
Перейдите в настройки Google Диска и установите флажок Создавать, открывать и редактировать последние файлы Google Docs, Sheets и Slides на этом устройстве в автономном режиме. Вам нужно будет загрузить подключаемый модуль Google Doc Offline, что вам будет предложено сделать.
Это можно сделать только с одной учетной записью на компьютер, поэтому включите ее только для той учетной записи, которую вы используете чаще всего. Кроме того, чтобы включить автономную синхронизацию, вам сначала потребуется подключение к Интернету, поэтому в первый раз потребуется предварительное планирование.
На вашем компьютере:
Загрузите Google Backup and Sync и следуйте инструкциям по настройке учетной записи. Сначала вам нужно будет подключиться к Интернету, чтобы ваши файлы могли синхронизироваться с вашим компьютером.
10. Не удается загрузить или синхронизировать файлы
Одним из основных преимуществ использования Google Диска является то, что он синхронизирует ваши файлы на всех ваших устройствах. Если это сломается, это будет большой проблемой.
Мы составили отдельное руководство по устранению ошибок загрузки на Google Диск, так что ознакомьтесь с ним.
Больше возможностей с Google Диском
Если приведенные здесь советы не помогли решить вашу проблему, посетите страницу справки Google Диска, чтобы получить дополнительную информацию. Существует также справочное сообщество Google Диска, где вы можете обратиться за поддержкой к другим.
Поскольку Google Диск запущен, пришло время узнать, что еще вы можете с ним делать. Есть множество настроек по умолчанию, которые вы должны изменить, чтобы сделать работу еще лучше.
Как узнать, действительно ли Google Диск не работает или он на вашей стороне
Джереми Лаукконен — автомобильный и технический обозреватель многих крупных отраслевых изданий. Когда он не исследует и не тестирует компьютеры, игровые приставки или смартфоны, он всегда в курсе множества сложных систем, питающих электромобили от аккумуляторов.
В этой статье
Перейти к разделу
Когда Google Диск перестает работать, как вы должны определить, не работает ли он у всех или только у вас?
То, что кажется сбоем Google Диска, на самом деле может быть проблемой вашего компьютера или Интернета, вашего приложения Google Диска или даже вашей учетной записи Google.
Хотя может быть сложно точно определить, почему Google Диск не работает, есть несколько способов довольно быстро определить, не работает ли он у всех или проблема где-то на вашей стороне.
Для получения дополнительных сведений о том, не работает ли Google Диск у всех или может быть какая-то проблема с вашей стороны, продолжайте читать.
Если вы видите сообщение об ошибке Google Диска, это может помочь
Когда вы пытаетесь получить доступ к Google Диску, и это не работает, вы можете увидеть сообщение об ошибке. Если это все же произойдет, обязательно запишите сообщение об ошибке, потому что оно поможет вам выбрать правильный путь.
Сообщения об ошибках Google Диска не всегда ясны с точки зрения объяснения проблемы, но они могут помочь вам понять, является ли это общим сбоем или проблема может быть на вашей стороне.
Вот некоторые из наиболее распространенных сообщений об ошибках Google Диска:
- Временная ошибка (502). Это сообщение означает, что ваши документы временно недоступны, и обычно оно устраняется в течение нескольких минут. Подождите пару минут и повторите попытку. В будущем вы, возможно, захотите синхронизировать важные документы Google Диска с компьютером, чтобы всегда иметь к ним доступ.
- Попытка подключения. Наиболее распространенной причиной этой проблемы является слабое подключение к Интернету. Если у вас есть документы, синхронизированные с вашим компьютером, попробуйте работать в автономном режиме. В противном случае ознакомьтесь с разделом «Я думаю, что Google Диск не работает только из-за меня! Могу ли я что-нибудь сделать?» раздел ниже, чтобы узнать, что вы можете попробовать.
- На сервере Google Диска произошла ошибка. Это означает, что вашему приложению Google Диска не удалось подключиться к серверам Google, и проблема может быть на вашей стороне или на стороне Google. Перейдите к следующему разделу с советами по устранению неполадок.
Если вы не видите сообщения об ошибке, это тоже что-то значит
Если вы пытаетесь получить доступ к Google Диску и не видите сообщения об ошибке от Google, это означает, что с их серверами или вашим подключением к Интернету что-то серьезно не так.
Я думаю, Google Диск отключен для всех! Как я могу быть уверен?
Если вы подозреваете, что с Google Диском может быть проблема, и проблема не с вашей стороны, есть несколько способов подтвердить это подозрение. Если вы сможете подтвердить, что Google Диск недоступен для всех, вы сэкономите себе много времени и нервов, поскольку единственное решение – дождаться, пока Google решит проблему.
Вот шаги по порядку, которые вам следует предпринять, если вы считаете, что Google Диск может быть недоступен для всех, или вы не совсем уверены, с чего начать:
Проверьте панель состояния Google Workplace, чтобы узнать о проблемах или простоях, с которыми могут столкнуться Google Диск и другие службы Google. Если на панели инструментов Google Workspace отображается красная или оранжевая точка, это означает, что возникла проблема, и вам придется подождать, пока Google ее исправит. Если рядом с Google Диском есть зеленая точка, это означает, что служба работает нормально.
Имейте в виду, что панель управления Google Workspace размещается на серверах Google, поэтому, если Google испытывает серьезные проблемы, она также может быть недоступна.
Вы можете использовать ссылку выше, чтобы найти твиты с соответствующим хэштегом, но не забудьте нажать «Последние», чтобы увидеть последние твиты, а не старые.
Я думаю, что Google Диск не работает только из-за меня! Могу ли я что-нибудь сделать?
Если вы не можете найти доказательства того, что у других людей возникают проблемы с доступом к Google Диску, велика вероятность, что проблема на вашей стороне. Большинство этих проблем связаны с вашим сетевым оборудованием или вашим интернет-провайдером (ISP), но есть ряд вещей, которые вы можете проверить самостоятельно.
Вот что вам следует сделать по порядку, если вы считаете, что Google Диск работает для всех, кроме вас:
Прежде чем пытаться сделать что-то еще, попробуйте перейти по приведенной выше ссылке на Google Диск. Если это работает, это означает, что вы, возможно, пытались получить доступ к недействительной или незаконной копии Диска. Обновите свои закладки и рассмотрите возможность изменения пароля Google, если вы считаете, что в какой-то момент могли ввести свои данные для входа на поддельный сайт.
Если вы пытаетесь получить доступ к Google Диску на своем телефоне или планшете, убедитесь, что у вас установлено легальное приложение от Google. Приложение Google Диск для iOS можно найти в App Store, а для устройств Android — в Google Play.
Вы пытаетесь использовать Google Диск через веб-браузер на своем компьютере? Попробуйте приложение Google Диск на телефоне или планшете. Вы можете найти официальные приложения, используя ссылки, предоставленные на предыдущем шаге.
Если вы можете получить доступ к Google Диску через приложение на телефоне или планшете, это означает, что сам сервис Google Диска работает. Следующие шаги по устранению неполадок могут помочь вам восстановить работу Google Диска на вашем компьютере.
Полностью выключите веб-браузер, закрыв все открытые окна браузера. Подождите 30 секунд, откройте одно окно браузера и попытайтесь получить доступ к Google Диску.
В некоторых случаях закрытие окон браузера может не привести к закрытию браузера. В этом случае перезагрузите компьютер или устройство — это самый простой способ убедиться, что браузер действительно закрыт.
Очистите кеш браузера и повторите попытку доступа к Google Диску. Это простой шаг, который не удалит ваши личные данные или сохраненные пароли, а также устранит множество проблем, связанных с браузером.
Просканируйте компьютер на наличие вредоносных программ. Некоторые вредоносные программы эффективно блокируют доступ к определенным веб-сайтам и службам, таким как Google Диск. Если вы заражены, удаление вредоносного ПО восстановит ваш доступ.
Перезагрузите компьютер, если вы еще не сделали этого на предыдущем шаге.
Перезагрузите модем и маршрутизатор. Если у вас возникли проблемы с доступом к другим сайтам и службам помимо Google Диска, это обычно решает проблему.
Если вы по-прежнему не можете получить доступ к Google Диску после выполнения всех наших рекомендаций, велика вероятность того, что вы столкнулись с проблемой Интернета. Это особенно вероятно, если есть другие сайты или службы, к которым у вас нет доступа.
В некоторых случаях проблема может заключаться в том, что к вашей сети подключено слишком много устройств, а полоса пропускания недостаточна для обработки всего. Однако вам, вероятно, придется обратиться за помощью к своему интернет-провайдеру.
Хотя это не особенно распространено, бывают случаи, когда вы не сможете получить доступ к Google Диску из-за проблем с путем, который ваш компьютер или устройство использует для подключения к серверам Google. Лучший способ исключить это — переключиться на другие DNS-серверы, отличные от тех, которые вы обычно используете. Если вы не знакомы с DNS-серверами, ознакомьтесь с нашим руководством по изменению DNS-серверов, чтобы получить инструкции, и нашим списком бесплатных и общедоступных DNS-серверов, чтобы попробовать различные варианты.
Читайте также: