Не удалось выполнить запрос Photoshop из-за ошибки диска

Обновлено: 05.07.2024

Проверили ли вы вышеизложенное, и это было полезно для решения вашей проблемы.

Похожие вопросы

У меня появляется сообщение об ошибке при открытии любого файла PDF. Пишет "Не удалось выполнить ваш запрос из-за ошибки диска", но все файлы в порядке. На другом компьютере с тем же фотошопом, установленным под моей учетной записью, этой проблемы нет. А также я не мог сохранить ни один файл в формате PDF. Я получаю такое же сообщение об ошибке.

Версия Adobe Photoshop: 2015.1.2 20160113.r.355 2016/01 / 13:23:59:59 CL 1059143 x 64

Операционная система: Windows 64-бит 10

Встроенная память: 8188 МБ

Свободная память: 3986 МБ

Память, доступная для Photoshop: 7056 МБ

Память, используемая Photoshop: 80 %

Что можно сделать, чтобы избежать этой ошибки?

Не, это работа. Поэтому я попытался удалить Photoshop и установить его снова. И это работает. Теперь он может открывать все файлы :-)

Поэтому, если у кого-то возникла такая же проблема, рекомендуется удалить и переустановить Photoshop.

В версии 2015.1 у меня возникли проблемы с обработкой определенных типов файлов, которые раньше открывал Photoshop.

При попытке я получаю сообщение об ошибке: не удалось выполнить ваш запрос из-за ошибки диска.

(Mac, OSX El Capitan, Photoshop CC 2015.1, много места, доступно много оперативной памяти)

Больше не работает и вызывает сообщение об ошибке:

Откройте файл .ai или .pdf из файла внутри og Photoshop в контекстном меню с нажатием команды в поисковике.

Перетащив файл .ai или .pdf из окна в Finder в пустой рабочей области Photoshop.

Это работает (но это действительно не то, что мне нужно для рабочего процесса):

Перетащив файл .ai или .pdf из окна поиска в существующее окно документа Photoshop.

Как решить эту проблему?

После установки последнего обновления для Photoshop, если вы не настроили приложение для своего использования, вы можете попробовать сбросить настройки Photoshop до значений по умолчанию.

Что нужно сделать:

Чтобы заново создать файлы настроек Photoshop, запустите приложение, одновременно нажимая Ctrl + Alt + Shift (Windows) или команду + Option + Shift (Mac OS). Затем нажмите «Да» в сообщении «Удалить файл настроек Adobe Photoshop?»

Сообщите нам, если это поможет.

Если я делаю новый файл, а он зависает в рабочей области важно файл без проблем.

Это мучительно, потому что обычно я импортирую изображения из файла в виде отдельных файлов для цветокоррекции и вырезаю их, прежде чем перетаскивать в нужную модель.

Проверено на нескольких компьютерах Mac (такая же проблема) (ничего общего с моим диском)

Пожалуйста, ознакомьтесь с решением, упомянутым в теме "Ошибка диска" при открытии файла PDF

Сообщите нам, если это поможет.

Я обновился до Photoshop CC 2015.5 - обновление моей работы в Photoshop-попробовал java, чтобы сохранить мои файлы и всплывающее диалоговое окно

Не удалось выполнить ваш запрос из-за ошибки программы

Установленные компоненты:
A3DLIBS.dll A3DLIB 9.2.0.112 динамическая библиотека
ACE.dll ACE 2016/05/07-01:09:29 79,573668 79.573668
PatchMatch 2016/ 17:03:10:18 1.573920 AdbePM.dll 1.573920
AdobeLinguistic.dll Лингвистическая библиотека Adobe 10.0.0
AdobeOwl.dll Adobe Owl 5.2.11
AdobePDFL.dll PDFL 2016/04 /13-01: 12: 44 79,182661 79.182661
Adobe AdobePIP.dll 7.3.1.128.44549 программа улучшения продукта
AdobeSVGAGM.dll AdobeSVGAGM 79.571757 79.571757
AdobeXMP.dll Adobe XMP Core 2016/ 19-13.04: 13:40 79,159284 79.159284
AdobeXMPFiles.dll Файлы Adobe XMP 13.04.2016: 13:40 79,159284 79.159284
AdobeXMPScript.dll Adobe XMP Script 2016/ 19-13.04:13:40 79,159284 79.159284
adobe_caps.dll Adobe CAPS 10,0,0,5
AGM.dll AGM 2016/05/07-01:09:29 79, 573668 79.573668
ahclient.dll Динамическая библиотека AdobeHelp 2.0.0.2
AIDE.dll HELP-2016/02/29-16:28:21 79,571906 79.571906
Amtlib.dll AMTLib 10.0. 0.3Версия сборки: 10.0; Бренд: четверг, 21 апреля 2016 г., 3:6:38) 1.000000
ARE.dll ARE 2016/05/07-01: 09:29 79,573668 79.573668
Axe8sharedexpat.dll AXE8SharedExpat 2015/03/ 13-23: 40:54 79,562390 79.562390
AXEDOMCore.dll AXEDOMCore 13-03-2015: 40:54 79,562390 79.562390
Bib.dll BIB 01.05.2016: 09:29 79,573668 79.573668
BIBUtils.dll BIBUtils 01.05.2016: 09:29 79,573668 79.573668
boost_date_time.dll photoshopdva 10.0.0
boost_signals.dll photoshop.0dva .0
boost_system.dll photoshopdva 10.0.0
boost_threads.dll photoshopdva 10.0.0
CG.dll NVIDIA Cg Runtime 3.0.00007
cgGL.dll NVIDIA Cg Runtime 3.0.00007
Adobe CIT.dll CIT 2.1.0.1 2.1.0.1
CITThreading.dll Adobe CITThreading 2.1.0.1 2.1.0.1
CoolType.dll CoolType 2016/05/07-01:09:29 79 ,573668 79.573668
c:\windows\system32\dnssd.dll Hello 3,0,0,2
dvaaudiodevice.dll photoshopdva 10.0.0
dvacore.dll photoshopdva 10.0.0
двамаршал.dll фотошопдва 10.0.0
два медиатипа.dll photoshopdva 10.0.0
dvametadata.dll photoshopdva 10.0.0
dvametadataapi.dll photoshopdva 10.0.0
dvametadataui.dll photoshopdva 10.0.0
dvaplayer.dll photoshopdva 10.0.0 dvatransport.dll photoshopdva 10.0.0
dvaui.dll photoshopdva 10.0.0
dvaunittesting.dll photoshopdva 10.0.0
Dynamiclink.dll photoshopdva 10.0.0
ExtendScript.dll ExtendScript 2016/01/26-16: 09:33 80.1060872 80.1060872
icucnv40.dll Международные компоненты для Unicode 2014 31/10-16: 52:45 Build gtlib_6.0.21339
icudt40.dll Международные компоненты для Unicode 2014 31-10-16: 52:45 Сборка gtlib_6.0.21339
icuuc40.dll Международные компоненты для Unicode 2014 31-10-16: 52:45 Сборка gtlib_6.0.21339
igestep30.dll IGES 9.3.0.113 drive
imslib.dll IMSLib DLL 10.0.0.1
JP2KLib.dll JP2KLib 2016/02/19-14: 20: 46 79,261706 79.261706
libifcoremd.dll Компилятор Intel Visual Fortran 10.0 (A patch)
libiomp5md.dll Intel(r) OpenMP * Runtime Library 5.0
libm md.dll Компилятор Intel(r) C, компилятор Intel C++, компилятор Intel Fortran 12.0
LogSession.dll LogSession 7.3.1.128.44549
mediacoreif.dll photoshopdva 10.0.0
MPS.dll MPS 2016/02/24-01:09:44 79,571748 79.571748
pdfsettings.dll Adobe PDFSettings 1.04
Adobe Photoshop 2015.5 CC 17.0.1 Photoshop.dll
Adobe Photoshop 2015.5 CC 17.0.1 plugin.dll
PlugPlugExternalObject.dll CEP PlugPlugExternalObject Dll (32-разрядная версия) 7.0.0 Standard Adobe
PlugPlugOwl.dll Adobe CSXS PlugPlugOwl Dll Standard (32-разрядная версия) 7.0.0.50
PSArt.dll Adobe Photoshop 2015.5 CC 17.0.1
PSViews.dll Adobe Photoshop 2015.5 CC 17.0.1
SCCore.dll ScCore 2016/01/26-16:09:33 80.1060872 80.1060872
SVGRE.dll SVGRE 79.571757 79.571757
svml_dispmd.dll Компилятор Intel (r) C, компилятор Intel C++, компилятор Intel Fortran 12.0
TBB.dll Строительные блоки Intel Threading Building Blocks для Windows 4, 4, 2016, 0120
tbbmalloc. dll Строительные блоки Intel Threading для Windows 4, 4, 2016, 0120
TfFontMg r.dll FontMgr 9.3.0.113
TfKernel.dll ядро 9.3.0.113
Geom TFKGEOM.dll ядро 9.3.0.113
Adobe TFUGEOM.dll, UGeom © 9.3.0.113
уведомления об обновлении. dll Уведомления Adobe Updater 10.0.0.1 (BuildVersion: 1.0;) Бренд: BUILDDATETIME) 10.0.0.1
VulcanControl.dll Vulcan Control Library 5.3.0.14 Application
VulcanMessage5.dll Vulcan Message Library 5.3.0.13
WRServices.dll.

Плагины и третий вариант: НЕТ

Дубликаты и подключаемые модули отключены: НЕТ

Плагины, которые не удалось загрузить: НЕТ

com.adobe.InApp.Purchase 2.4.83 — в файле «C:\Program Files\Adobe\Adobe Photoshop 2015.5 CC (32 Bit)\Required\CEP\extensions\com.adobe.DesignLibraryPanel.html\purchase .html.
Последние файлы 1.2.1 - из файла "C:\Program Files\Fichiers Files\Adobe\CEP\extensions\CCX_START_EXTENSION_1_2_1_001\index.html"
Библиотека 2.4.83 - из файла "C:\Program Files\Adobe\Adobe Photoshop 2015.5 CC (32 Bit)\Required\CEP\extensions\com.adobe.DesignLibraryPanel.html\index.html.
Начиная 1.2.1 - из файла "C :\Program Files\Fichiers Files\Adobe\CEP\extensions\CCX_START_EXTENSION_1_2_1_001\index.html"
Темы цветов Adobe 6.1.0 - из файла "C:\Program Files\Adobe\Adobe Photoshop 2015.5 CC (32 Bit)\Required\CEP\extensions\com.adobe.KulerPanel.html\index.html.
Экспортировать как 3.0.6 - из файла "C:\Program Files\Adobe\Adobe Photoshop 2015.5 CC (32 Bit )\Required\CEP\extensions\com.adobe.photoshop.crema\PSPanel\dialog.html.
Обзор модуля 1.2.0 - из файла "C: \Program Files\Fichiers Files\Adobe\CEP\extensions\com.adobe.preview20155\PSPanel\panel.html"
Экспортировать как 3.0.6 - из файла "C:\Program Files\Adobe\Adobe Photoshop 2015.5 CC (32 Bit)\Required\CEP\extensions\com.adobe.photoshop.crema\PSPanel\dialog.html.
com.adobe.preview.Loader 1.2.0 - из файла "C:\Program Files \Fichiers Files\Adobe\CEP\extensions\com.adobe.preview20155\PSLoader\loader.html"

Установить устройства TWAIN: НЕТ

Вы можете попробовать сохранить в папку в корне диска C:\ * например, и PPP не позволит сохранить куда-либо.

Удачно, что вы включили генератор? Вы можете попробовать отключить его?

Удалить стили Photoshop (Command-Option-Shift при запуске Photoshop)

Вчера я включил компьютер и захотел поработать с файлами NEF (RAW) изображения. После этого я нажал на файл, он должен открыть Camera raw из Photoshop CS6 как обычно, но у меня было это странное ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ "Не удалось выполнить ваш запрос из-за ошибки программы".

Странно, с тех пор, как я последний раз работал с Фотошопом, все было нормально. Ничего нового не устанавливал, ничего не меняется. вдруг это вышло на первый план.

У меня достаточно места на компьютере, установлены все последние драйверы и последняя версия камеры, и я регулярно все обновляю.

Файлы не повреждены, так как я также пробовал со старыми файлами, которые раньше работали нормально, а также с несколькими новыми файлами. Это проблема со всеми файлами. JPG нормально работает в Photoshop, и я даже могу экспортировать RAW из LR в CS6 и открывать Photoshop. Но не в необработанном виде, в окне «Общие».

Не знаю, что должно быть не так?

Наконец-то я решил проблему!

Возможно, это кому-то поможет.

В одной из последних записей Camera Raw я сохранил пресет нескольких параметров (параметры экспорта в формате XML). Эти параметры были обновлены в формате xml в подкаталоге camera raw. И что после этого что-то для CR не загружалось.

Я удалил файл, и теперь все в порядке.

Здравствуйте
Я только что обновил свой MacBook OS X EL Capitan до версии 10.11.5, и с тех пор мой Adobe сошел с ума.
В моем Photoshop CS5 я могу сохранять файлы только в виде файлов PNG или PSD . Когда я пытаюсь сохранить другой файл, я получаю всплывающее сообщение:
"Не удалось выполнить ваш запрос из-за ошибки программы".
Я связался с Adobe, встретился с Рохитом, и он сказал, что они не сформировался din CS5 и мне приходится пользоваться форумом Adobe.
Я перепробовал все, что было предложено, и ничего не помогло.
В журнале ошибок Photoshop есть только это:
"2016:03:01 01 :33:23: Volumes/workarea/PS_12_Mac_Daily_Retail/20100407.r.1103/photoshop/main/photoshop/xcode/. " "/sources/PDFUtilities.cpp: 4082: ЗАПРОС не выполнен"

Я не знаю, что все это значит.

Я использую Photoshop для работы, и мне нужно, чтобы он заработал как можно скорее.

Кто-нибудь, помогите мне, пожалуйста.

Вы пытались переустановить программу?

Я создал пользовательский интерфейс с анимацией в AE и сделал его похожим на quicktime. MOV, вот я и хотел сделать гифку, но при попытке сохранить для веба на PS будет ошибка: "не удалось выполнить ваш запрос из-за ошибки программы."

Я проверил форум, но удаление сохранения для веб-настроек не помогает.

Я использую Adobe CC 2015 и Windows. Извините за мой плохой английский, надеюсь, вы сможете мне помочь.

Попробуйте восстановить настройки Photoshop.

Сообщите нам о результатах.

Сначала отобразите здесь справку. Я не могу открыть файл. когда я пытаюсь открыть его, я получаю сообщение «не удалось выполнить ваш запрос из-за ошибки программы». Я могу открыть другие файлы, даже если есть этот? Все советы, чтобы выяснить, насколько возможны трудности с этим ic, а затем снова открыть этот файл?

Я попытался открыть тот же файл на своем конце, но выдает ту же ошибку.

Похоже, файл поврежден.

В последние дни Photoshop CS4 начал присылать мне диалоговые окна «Не удалось выполнить ваш запрос из-за ошибки программы» всякий раз, когда я пытаюсь открыть файл, отличный от PSD. Я могу очень хорошо открывать файлы PSD, но если я пытаюсь открыть файл JPG, PNG или GIF, появляется это диалоговое окно, а файл не открывается.

Моя система:

Я пробовал:

Переустановка Photoshop
Удалить папку с моими настройками (~/Library/Preferences/Adobe Photoshop CS4 settings/)
Удаление списка файлов в Photoshop ( ~/Library/Preferences/com.adobe.Photoshop.plist)

Ни одна из этих вещей пока не сработала. Что еще я могу попытаться исправить? Заранее спасибо.

Пожалуйста, откройте папку приложения.

Затем откройте папку Photoshop CS4, щелкните правой кнопкой мыши (Ctrl + щелчок) на Photoshop CS4.app и выберите для отображения содержимого пакета.

Откройте содержимое папки, затем MAC OS и запустите Photoshop CS4.

После открытия приложения попробуйте открыть PSD-файлы.

Каждый раз, когда я пытаюсь открыть изображение png, появляется сообщение "Не удалось выполнить ваш запрос из-за ошибки программы". Может действительно пригодиться помощь

Правильно ли отображать проблемный файл PNG в веб-браузере?

Для редактирования видео я использую Adobe Photoshop CS6. Это файл, созданный в прошлом, который содержит небольшие анимации, такие как непрозрачность и некоторые преобразования. В последний раз, когда я закончил работу с файлом, все было идеально и работало безупречно.

Недавно я решил снова открыть файл, чтобы добавить анимированный слой/диаграмму. Я добавил текстовый слой с длинной строкой чисел и маской слоя. Маска не связана с текстом.

Когда я анимирую слой с помощью «поворота» (перемещение текста с одной стороны на другую), создается ключевой кадр. Проблема в том, что я не могу очистить временную шкалу за время до последнего ключевого кадра (включая первый ключевой кадр).Когда я пытаюсь это сделать или просто нажимаю кнопку в начале видео, я получаю сообщение об ошибке: «Не удалось выполнить ваш запрос из-за ошибки программы».

Я пытался удалить много старых слоев, чтобы избавиться от их анимации, и в этом случае это была проблема с памятью ресурсов или что-то в этом роде, и это не сработало. Я закрыл и перезапустил PS, но безуспешно.

Пожалуйста, помогите мне решить эту проблему. Спасибо и хорошего дня.

Я поместил текстовый слой в отдельную папку. Затем я применил маску слоя к папке, а не к слою.

Текстовый слой аниме теперь, ошибка не возникает.

Это показывает, что, по крайней мере, в моей системе Photoshop позволил бы мне анимировать текстовый слой, если бы сам слой имел маску, не связанную с ней.

Если кто-то хочет рискнуть предположить, почему это произошло, не стесняйтесь. Я надеюсь, что описанная выше ситуация не требует обходного пути, он должен работать так, как планировалось изначально.

Береги себя и хорошего дня.

Только что обновил ОС до MacBook Pro в Йосемити.

Но теперь я не могу сделать видео в Photoshop Creative cloud (также не могу выполнить рендеринг в CS6)

Вместо этого получите следующее сообщение:

"Не удалось выполнить ваш запрос из-за ошибки программы"

Уже пытался удалить файл настроек.

Заранее спасибо!

Спасибо за ответ, Тануй! Я нашел проблему. Когда я обновил операционную систему, она нарушила путь экспорта к папке экспорта, в которую я делал видео.

Каждый раз, когда я пытаюсь выбрать цвет в Photoshop, появляется следующее сообщение об ошибке:

"Не удалось выполнить ваш запрос из-за ошибки программы"
Что мне делать?

(не обращайте внимания на уродливый рисунок)

Нажмите на редактирование->очистить->/Видео все скрывает - сделайте и то, и другое

Закройте и снова откройте PS, а затем выполните

Сообщите нам, если это сработает.

Используйте PS 7.0.1, и все будет работать правильно в Windows 8. Недавно обновленный уровень до Windows 10, и теперь, когда я пытаюсь сохранить файлы PSD в png или других форматах, получаю это сообщение об ошибке «не удалось выполнить ваш запрос из-за ошибка программы."

Нажмите на редактирование->очистить->/Видео все скрывает - сделайте и то, и другое

Закройте и снова откройте PS, а затем выполните

Сообщите нам, если это сработает.

Возможно, вы ищете

Когда я использую свой маршрутизатор WRT54G v5, я не могу загрузить ничего, кроме того, что находится в Интернете около 2,6 МБ. После скачивания 2,6 Мб скорость скачивания сразу падает до 0 Кбит/с и как будто снова скачивается, но никогда не заканчивается. Это относится к обновлению

У меня 64-разрядная версия Windows Home Premium, и теперь, после обновления до Windows Live 2011 Messenger и Hotmail, медленная заморозка при сбое и т. д., и теперь Hotmail открывается в 64-разрядном IE *, а надстройки, которые я установил в 32-разрядном IE * (что позволяет перемещаться с помощью и m

Не понимаю этого дела с квотами.

Здравствуйте, я только что установил 32-разрядную версию Win 7 и обнаружил, что некоторые драйверы отсутствуют и их нельзя найти в Интернете. Вот драйверы, которые мне нужны: Устройство PCI: PCI-VEN_10EC DEV_5299 Контроллер Ethernet: PCI-VEN_10EC DEV_8136 Сетевой контроллер: PCI-VE

Кто-нибудь может объяснить, почему этот монитор делает это? Я только что купил их. Несколько раз звонил в ТС, ничем помочь не могут. Офис будет развиваться не за тайники. У меня разрешение установлено на 1920 x 1080, а настройки по горизонтали и вертикали

Сообщение об ошибке «Photoshop не удалось выполнить ваш запрос из-за ошибки программы» часто возникает из-за подключаемого модуля генератора или настроек Photoshop, а также из-за расширения файлов изображений. Сообщение об ошибке появляется, когда вы пытаетесь открыть файл PSD. Указанное сообщение об ошибке в редких случаях может быть очень трудно решить, поскольку приложение выдает указанное сообщение об ошибке всякий раз, когда что-то или что-то не так. Это может быть связано с настройками приложения или даже с повреждением файла изображения.

Photoshop не может выполнить ваш запрос из-за программной ошибки

В некоторых случаях сообщение об ошибке может отображаться только для определенного файла изображения, в то время как другие файлы изображений загружаются нормально. Тем не менее, мы подробно обсудим различные причины указанного сообщения об ошибке ниже. Итак, давайте приступим к делу.

Что вызывает сообщение об ошибке «Photoshop не может выполнить ваш запрос из-за ошибки программы»?

Поскольку сообщение об ошибке является произвольным, оно часто может быть вызвано следующими факторами:

Настройки Photoshop. Это наиболее распространенная причина появления сообщения об ошибке.В большинстве случаев проблема возникает из-за настроек вашего Photoshop. Это происходит, когда сообщение об ошибке появляется в каждом файле изображения, который вы пытаетесь открыть.
Расширение файла изображения. Другой причиной указанного сообщения об ошибке может быть расширение файла изображения. Это можно легко определить, когда сообщение об ошибке появляется в отдельном файле изображения. В таком случае изменение расширения файла изображения с .psd на .jpg или .jpg часто решает проблему. В противном случае файл изображения поврежден.
Заблокированная папка библиотеки. Заблокированная папка библиотеки также может привести к указанному сообщению об ошибке. Это можно легко исправить, разблокировав папку «Библиотека».
Подключаемый модуль генератора. В некоторых случаях подключаемый модуль генератора, найденный в окне «Настройки», также может вызывать указанное сообщение об ошибке. Отключение часто может решить проблему.

Теперь, когда мы закончили с этим, давайте перейдем к решениям и решим вашу проблему.

Решение 1. Измените расширение файла изображения

Прежде чем мы перейдем к более техническим вопросам, первое, что вы должны попробовать, это изменить расширение файла изображения. Это предлагается, как мы упоминали ранее, когда сообщение об ошибке появляется в определенном файле изображения. Если все остальные файлы изображений загружаются без проблем, попробуйте изменить расширение проблемного файла изображения на .jpg или .jpg. Эти форматы довольно общие, и обычно изображения сохраняются в этом формате.

Если изменение расширения вручную не устраняет проблему, попробуйте использовать параметр «Экспорт» в Adobe Photoshop. Прежде чем нажимать «Сохранить», убедитесь, что файл имеет формат .jpg или .jpg, а затем нажмите «Сохранить».

Если проблема сохраняется даже после изменения формата изображения, это означает, что файл изображения поврежден, и вам придется отказаться от него или использовать резервную копию, если это важно.

Решение 2. Отключение графического процессора

Этот параметр может заставить ваш Photoshop работать и отображать фотографии немного медленнее, чем обычно, потому что вы в основном отключаете аппаратное ускорение для Photoshop, однако большинство людей сообщают, что это может решить эту проблему.

Откройте Adobe Photoshop.
Открыв Adobe Photoshop, одновременно нажмите клавиши «Control + K», чтобы открыть настройки.
Перейдите в раздел «Производительность» и снимите флажок «Использовать графический процессор». Снимите флажок «Использовать графический процессор».
Теперь перезапустите Adobe Photoshop, и все готово. Если проблема не устранена, ознакомьтесь с другими решениями.

Решение 3. Отключить генератор

Следующим шагом к решению проблемы будет отключение подключаемого модуля генератора, который находится в окне настроек. Сообщается, что это решило проблему для нескольких пользователей. Вот как это сделать:

Решение 4. Разблокируйте папку библиотеки

Заблокированная папка библиотеки также может вызвать появление сообщения об ошибке. В таком случае вам придется разблокировать папку «Библиотека». Это можно сделать довольно легко. Вот как это сделать:

Откройте Finder и перейдите в каталог пользователя. Вы можете сделать это, выполнив поиск ~/Library/ в поле поиска.
После того, как вы увидите папку «Библиотека», щелкните ее правой кнопкой мыши или просто, удерживая клавишу Ctrl, щелкните папку, чтобы отобразить раскрывающееся меню.
Нажмите кнопку «Получить информацию».
Снимите флажок «Заблокировано» в разделе сведений о папке. Разблокировка папки
Посмотрите, решит ли это проблему.

Решение 5. Сброс настроек Photoshop

Если приведенные выше решения не работают для вас, в качестве последнего средства вам придется сбросить настройки приложения Photoshop. Сброс настроек обычно устраняет странные проблемы с приложением, так что это, скорее всего, решит проблему и для вас. Рекомендуется сделать это вручную, так как это не повлияет на ваши настройки цвета и рабочего пространства. Однако если вы сбросите настройки с помощью нажатия клавиш, это приведет к сбросу настроек цвета и рабочего пространства, а также некоторых других параметров.

Поэтому лучше всего использовать ручной способ. Вот как это сделать:

Если вы используете macOS, это довольно просто:

Просто перейдите в каталог ~/Library/Preferences/Adobe Photoshop CSx Settings/.
После этого переместите файл CS6 Prefs.psp на рабочий стол. Здесь версия CS6, поэтому в вашем случае она может отличаться, но вы поняли. Файл настроек Photoshop
Вот и все.

Для пользователей Windows выполните следующие действия:

Нажмите клавиши Windows+R, чтобы открыть диалоговое окно «Выполнить».
Введите %AppData% и нажмите Enter. Вы перейдете в каталог AppData.
Там перейдите в каталог Roaming/Adobe/Adobe Photoshop CSx/Adobe Photoshop Settings/.
После этого переместите файлы Adobe Photoshop CS6 Prefs.psp и Adobe Photoshop CS6 X64 Prefs.psp на рабочий стол. Файл настроек Photoshop

После этого снова запустите Adobe Photoshop и посмотрите, решена ли ваша проблема.

3D-функции Photoshop будут удалены в будущих обновлениях. Пользователям, работающим с 3D, рекомендуется изучить новую коллекцию Adobe Substance 3D, которая представляет новое поколение 3D-инструментов от Adobe.

Узнайте, как исправить сообщение «Photoshop не удалось выполнить ваш запрос из-за программной ошибки» при открытии или сохранении файлов

При открытии или сохранении файлов изображений возникает одна из следующих ошибок:

"Не удалось выполнить ваш запрос из-за ошибки программы."
"Не удалось сохранить как "yourfilename.psd" из-за ошибки программы."

Ошибка «Photoshop не может сохранить как «yourfilename.psd» из-за ошибки программы». Ошибка может возникать по разным причинам, от компоновки слоев до неправильных системных разрешений.

Следуйте приведенным ниже рекомендациям по устранению неполадок, чтобы устранить ошибки программы при сохранении файлов в Photoshop.

Обновить Photoshop

Убедитесь, что в Photoshop установлены последние исправления ошибок.
См. раздел Обновление Photoshop.

Предоставьте Photoshop «Полный доступ к диску» в системных настройках macOS

Чтобы изменить этот параметр на Mac, выберите меню Apple > «Системные настройки» > «Безопасность и конфиденциальность» >, затем нажмите «Конфиденциальность».
См. раздел Изменение настроек конфиденциальности на Mac

Скройте все слои на панели «Слои», затем снова сохраните

Нажмите или щелкните и перетащите значок видимости на каждом из слоев, чтобы скрыть их.

Откат к предыдущей версии Photoshop

Если ни одно из приведенных выше предложений не помогло, создайте резервную копию папки настроек/настроек, а затем откатитесь до предыдущей версии Photoshop (22.0.1 или 21.1.4)

Вы также можете использовать устаревший API сохранения macOS, чтобы использовать старые устаревшие методы сохранения.

Ошибка «Photoshop не может выполнить ваш запрос из-за ошибки программы» может возникать по разным причинам: от поврежденных настроек Photoshop до несовместимости системного оборудования или программного обеспечения.

Следуйте приведенным ниже рекомендациям по устранению неполадок, чтобы устранить ошибки программы при открытии файлов в Photoshop.

Обновить Photoshop

Убедитесь, что в Photoshop установлены последние исправления ошибок.
См. раздел Обновление Photoshop.

Проверьте системные требования

Убедитесь, что ваша система соответствует минимальным требованиям Photoshop для последней версии.
Ознакомьтесь с системными требованиями Photoshop
Если ваше графическое оборудование не поддерживается, возможно, вам потребуется установить более современное графическое оборудование.
Минимальные требования к графическому процессору

Отключить генератор

Перейдите в раздел «Настройки» > «Подключаемые модули».
Снимите флажок «Включить генератор».

Переустановите графический драйвер

Восстановить настройки Photoshop по умолчанию

Отключите ускорение графического процессора

Если этот шаг помогает, выполните дальнейшие действия по устранению неполадок графического процессора.

Откат к предыдущей версии Photoshop

Если ни одно из приведенных выше предложений не помогает, создайте резервную копию папки настроек/настроек, а затем вернитесь к предыдущей версии Photoshop.

Обновить Photoshop

Убедитесь, что в Photoshop установлены последние исправления ошибок.
См. раздел Обновление Photoshop.

Выйти из Photoshop

Загрузите и распакуйте файл user-diagnostics.zip в локальную папку, которую вы сможете найти

Распаковав zip-архив, скопируйте папку user-diagnostic в папку подключаемых модулей Photoshop в следующих местах:

macOS: Папка приложения > Adobe Photoshop 2022 > Плагины
Windows: Program Files > Adobe> Adobe Photoshop 2022 > Плагины

Скопируйте папку user-diagnostics в Плагины

AppleInsider поддерживается своей аудиторией и может получать комиссию в качестве ассоциированного и аффилированного партнера Amazon за соответствующие покупки. Эти партнерские отношения не влияют на наши редакционные материалы.

Если кажется, что Photoshop борется с вами на каждом шагу, и вам постоянно говорят, что он «не может выполнить ваш запрос из-за ошибки программы», вот как исправить некоторые распространенные проблемы, чтобы снова обеспечить бесперебойную работу.

Возможно, это произошло внезапно после обновления, а может быть, это происходит уже некоторое время. Вы пытаетесь открыть файл в Photoshop, но вместо этого программа выдает ошибку: «Photoshop не может выполнить ваш запрос из-за ошибки программы». Если это звучит знакомо, не волнуйтесь — вы вряд ли одиноки. Как оказалось, многие пользователи заметили появление этой проблемы в последние годы.

Одна из самых неприятных частей этой ошибки заключается в том, что она совершенно непонятна и ничего не сообщает пользователю. Как оказалось, это может быть вызвано одной или несколькими проблемами.

Вот несколько виновников того, почему фотошоп барахлит:

Конфликтующие настройки и настройки
Устаревшая версия Photoshop
Недостаточно ресурсов графического процессора
Нестабильность графического процессора
Повреждены файлы программы

Эта ошибка может возникнуть на любом компьютере Mac, но чаще всего она возникает на компьютерах Mac с macOS Catalina или macOS Big Sur. Эта проблема также не уникальна для macOS — как оказалось, пользователи Windows тоже страдают.

Для пользователей Windows и macOS ошибка часто возникает, когда пользователи пытаются создать новый файл или открыть существующий. Однако некоторые пользователи отмечают, что это происходило и при выполнении определенных функций в Photoshop, таких как объединение слоев или применение фильтров.

На самом деле эта проблема настолько распространена, что многие люди научились с ней жить, полагая, что теперь это всего лишь часть работы Photoshop.

Вы можете сказать, что все нормализовалось, потому что Photoshop снова выдает мне сообщение «Не удалось выполнить запрос из-за ошибки программы»
— Эрик из Интернета (@torgospizza), 20 января 2021 г.

К счастью, так быть не должно. Для пользователей macOS мы здесь, чтобы показать вам некоторые из наиболее распространенных решений этой проблемы, а также объяснить, что их вызывает.

Немедленное, временное, быстрое решение

Если вы видите, что проблема возникает, когда вам нужно открыть или создать новый файл, перезапуска вашего Mac должно быть достаточно, чтобы решить проблему, хотя и временно. Это только быстрое решение, и когда у вас будет возможность, вы должны найти время, чтобы попробовать некоторые из решений, перечисленных ниже.

Ниже приведены несколько исправлений, которые могут устранить проблему, особенно если вы используете более старую машину.

Проверьте свои системные требования

Скорее всего, вы уже знаете, соответствуете ли вы минимальным требованиям для Photoshop или нет, но убедиться в этом никогда не помешает.

Минимум	Рекомендуется
Процессор	Процессор Intel с 64-битная поддержка; Процессор 2 ГГц или выше с SSE 4.2 или более поздней версии	Как минимум
Операционная система	macOS Mojave ( версия 10.14) или новее	macOS Big Sur (версия 11)

Графический процессор с поддержкой Metal
2 ГБ памяти графического процессора

Графический процессор с поддержкой Metal
4 ГБ памяти графического процессора для дисплеев с разрешением 4 000 000 000 000 000 и выше и выше.

Ваша версия Photoshop устарела

Adobe Photoshop может быть немного непостоянным, и один из лучших способов обеспечить бесперебойную работу — убедиться, что вы используете самую последнюю версию Adobe Photoshop. Самый простой способ сделать это — использовать приложение Adobe Creative Cloud, которое вы, вероятно, использовали для установки Adobe Photoshop.

Закрыть Photoshop
Откройте Adobe Creative Cloud
На боковой панели нажмите «Все приложения».
Убедитесь, что Photoshop обновлен.
Если это не так, нажмите "Обновить".
Перезагрузите Mac

Отключение генератора

Подключаемый модуль Generator позволяет пользователям создавать графические ресурсы в режиме реального времени во время работы, избегая необходимости копировать, нарезать и экспортировать каждый слой вручную.К сожалению, иногда Генератор может вызывать сбои в работе Photoshop, особенно в системах со старыми графическими процессорами.

Как отключить подключаемый модуль Photoshop Generator

Правильно установите уровни кэша

Если вы изменили уровни кэша в Photoshop, возможно, вы чрезмерно нагрузили свой графический процессор — особенно если для вашего кэша установлено значение 1. Сброс значений по умолчанию может помочь устранить проблемы.

< бр />

Как сбросить уровни кэша по умолчанию в Photoshop

Отключить ускорение графического процессора

Ускорение графического процессора может улучшить работу Photoshop на новых системах, но его включение на старых системах может привести к нестабильности, не позволяющей программе создавать или открывать новые файлы.

< бр />

Как отключить GPU-ускорение в Photoshop

Если это устранит проблему, вы можете снова включить ускорение графического процессора и использовать менее интенсивный режим рисования, который позволяет вам использовать ускорение графического процессора, но не так требователен физически к вашей системе.

Как изменить режим рисования в Photoshop

Сброс настроек Photoshop

Самый простой и эффективный способ сбросить настройки Photoshop — удалить папки пользовательских настроек и заставить Photoshop воссоздать их при следующем запуске. Это приведет к сбросу ваших настроек, что может раздражать, но, скорее всего, устранит любые проблемы, вызванные ошибками пользователя.

Как восстановить все пользовательские настройки по умолчанию в Photoshop

Выйти из Photoshop
Открыть Finder
В верхней строке меню нажмите "Перейти".
Нажмите "Библиотека".
Перейдите к папке Preferences и войдите в нее.
Найти все настройки Photoshop [версия] с пометкой
Перетащите эти папки на рабочий стол, если вы хотите создать их резервную копию, или в корзину, если вы не хотите этого делать.
Перезагрузите Mac
Открыть Photoshop

Необычные ситуации

Есть несколько необычных ситуаций, которые мы также хотели бы рассмотреть в этом совете. Сюда входят те, кто сохранил одну и ту же установку при переходе с 32-разрядной версии на 64-разрядную, представленную в macOS Catalina, и те, кто использует версии Adobe Photoshop, предшествующие Creative Suite.

Примечание для предыдущих пользователей Мохаве

Если вы не переустанавливали Photoshop после перехода с Mojave на Catalina или Big Sur, вы можете избавить себя от множества проблем, просто удалив и переустановив Photoshop. Как оказалось, переход с одной операционной системы на другую может вызвать некоторые проблемы с настройками. Если у вас есть время и усилия для этого, возможно, стоит сначала попробовать.

Примечание для тех, кто использует более старые версии Photoshop

Если вы используете Photoshop CS6 или более раннюю версию, скорее всего, для вашей программы не так уж много нужно сделать. Photoshop CS6 был выпущен в 2012 году и закрылся в 2016 году. Photoshop CS6 — это 32-разрядная программа, поэтому любой, кто работает под управлением любой операционной системы macOS, начиная с Catalina, все равно не сможет ее использовать. Тем не менее, некоторым опытным пользователям macOS Mojave удалось установить и поддерживать Photoshop CS6 на своих компьютерах, так что это возможно — по крайней мере, на данный момент.

Читайте также: