Компьютер не видит оперативную память

Обновлено: 21.11.2024

Тимоти К.

Почетный

У меня есть 2 флешки по 8 ГБ, и я устанавливаю еще 2 флешки по 8 ГБ, они точно такой же марки, модели и т. д. Я вставил новую оперативную память в слоты DIMM 1 и 2, и, похоже, слоты DIMM 3 и 4 работали нормально. не обнаруживают оперативной памяти, когда я вставляю флешки. Насколько я могу судить, система должна поддерживать 32 ГБ оперативной памяти. Можно ли что-то изменить в BIOS? Материнская плата неисправна? Что мне делать?

Вещи, которые я пробовал:
-Проверка работы новых планок оперативной памяти.
-Тестирование старой оперативной памяти в слотах 3 и 4, как с оперативной памятью в слотах 1 и 2, так и без нее (в слотах 3 и 4 не обнаружено)
-Тестирование новой флешки со старой флешкой в ​​слотах 1 и 2 (работает нормально).
-Ослабление сборки процессорного кулера


Системные характеристики:
Alienware Aurora R4
ЦП: Intel Core i7 4820K
Материнская плата: Alienware A00, BIOS: A11 (самая последняя, ​​которую я смог найти)
ОЗУ: Kingston HyperX FURY 1866 МГц DDR3, 2 планки по 8 ГБ
Графический процессор: Nvidia GeForce GTX 1060 3 ГБ

Пошив ПК

Рассудительный

Заменить материнскую плату по гарантии — лучший вариант. Если он еще под ним. Если нет, замена на новые.
Вы устранили проблему с оперативной памятью, вы определили, что это сами слоты материнской платы.

На самом деле единственными точками неисправности в этой точке являются процессор или материнская плата.
Возможно, стоит переустановить ЦП и тем временем проверить, например, нет ли погнутых контактов в сокете. Но, скорее всего, дело в материнской плате, так как вы достаточно долго использовали ПК.

Пошив ПК

Рассудительный

Модули оперативной памяти гарантируются только в том виде, в каком они продаются (из одной упаковки). Так что это игра 50/50, будет ли новый набор модулей работать со старым. Это связано с тем, что производство модулей часто меняется, и делать их одинаковыми по марке/модели/таймингу не имеет значения. Это всего лишь способ минимизировать потенциальный конфликт, но не устранить его.

Новая оперативная память нормально работает сама по себе?
Подтвердили ли вы, что проблема заключается в сочетании оперативной памяти или в конкретных слотах оперативной памяти?
Вы пробовали ТОЛЬКО старую оперативную память в последних 2 слотах?

Если кажется, что не работают только последние 2 слота, возможно, стоит немного уменьшить нагрузку на процессорный кулер, слишком сильное давление на процессор со стороны кулера обычно может привести к сбоям в работе слота оперативной памяти.

Крис Хоффман

Крис Хоффман
Главный редактор

Крис Хоффман – главный редактор How-To Geek. Он писал о технологиях более десяти лет и два года был обозревателем PCWorld. Крис писал для The New York Times, давал интервью в качестве эксперта по технологиям на телевизионных станциях, таких как NBC 6 в Майами, и освещал свою работу в таких новостных агентствах, как BBC. С 2011 года Крис написал более 2000 статей, которые были прочитаны почти миллиард раз — и это только здесь, в How-To Geek. Подробнее.

Установка оперативной памяти должна быть такой же простой, как установка новой оперативной памяти в разъемы и включение компьютера. Однако ряд проблем, связанных как с аппаратным, так и с программным обеспечением, могут вызвать проблемы при установке новой оперативной памяти.

Windows должна видеть и использовать большую часть установленной вами оперативной памяти. Если Windows не видит всю установленную вами оперативную память, значит, возникла проблема.

Вы используете 32-разрядную версию Windows

32-разрядные версии Windows имеют низкий лимит памяти. Максимальный объем оперативной памяти, поддерживаемый 32-разрядной версией Windows 8, Windows 7, Windows Vista и Windows XP, составляет 4 ГБ. если у вас более 4 ГБ памяти, вам потребуется 64-разрядная версия Windows, чтобы воспользоваться ею.

Чтобы узнать, какую версию Windows вы используете, нажмите клавишу Windows, введите system и выберите параметр System. (В Windows 8 вам нужно нажать «Настройки», прежде чем выбрать «Система».)

Если вы используете 32-разрядную версию Windows, вам потребуется установить 64-разрядную версию, чтобы использовать всю оперативную память.

У вашей версии Windows есть ограничение на оперативную память

Разница между 32- и 64-разрядными версиями — не единственное, что может ограничить объем доступной оперативной памяти. Редакции Windows также имеют свои ограничения. Например, если вы используете Windows 7 Starter, вы можете использовать только до 2 ГБ ОЗУ, а не 4 ГБ.Пользователи Windows 7 Домашняя базовая могут использовать не более 8 ГБ ОЗУ, даже если они используют 64-разрядную версию Windows.

Полный список ограничений для каждой версии Windows см. на странице «Ограничения памяти для выпусков Windows» на сайте Microsoft MSDN. Вы найдете название версии Windows, которую вы установили, в системном окне, упомянутом выше.

Память выделена внутренней видеокарте или другому оборудованию

Компоненты оборудования часто используют часть вашей внутренней системной памяти (ОЗУ) для себя. Например, в то время как дискретная видеокарта (GPU) поставляется с собственной оперативной памятью, встроенная графика (также известная как интегрированная графика) использует часть вашей оперативной памяти в качестве видеопамяти.

Ваш компьютер также может выделять часть оперативной памяти другому оборудованию, например сетевому оборудованию.

Чтобы определить, какая часть вашей оперативной памяти зарезервирована для аппаратного обеспечения и какая часть может использоваться Windows, используйте упомянутое выше системное окно. Общий объем доступной оперативной памяти отображается рядом с общим объемом памяти, который может видеть Windows. На снимке экрана ниже 0,1 ГБ ОЗУ зарезервировано для оборудования.

На вашей материнской плате не хватает оперативной памяти

Материнские платы также имеют ограничения по ОЗУ. Тот факт, что вы можете вставить планки оперативной памяти в материнскую плату, не означает, что ваша материнская плата может использовать всю установленную память.

Чтобы определить, «видит» ли ваша материнская плата всю оперативную память, войдите в BIOS компьютера. Для этого перезагрузите компьютер и нажмите клавишу, которая появляется на экране во время загрузки (часто Delete или F2). Найдите раздел системной информации и найдите информацию об объеме оперативной памяти на вашем компьютере.

(Если нажатие клавиши Delete или F2 не работает и вы не видите другую клавишу, отображаемую на экране во время загрузки, обратитесь к руководству вашего компьютера или материнской платы для получения информации о доступе к BIOS.)

Если в BIOS отображается вся ваша оперативная память, но Windows ее не видит, проблема связана с Windows. Если ваш BIOS не отображает всю вашу оперативную память, вы имеете дело с проблемой более низкого уровня.

Проконсультируйтесь с техническими характеристиками вашей материнской платы (или компьютера), чтобы определить максимальный объем ОЗУ, который он поддерживает.

Оперативная память может быть установлена ​​неправильно

Если вы знаете, что ваша материнская плата поддерживает всю установленную оперативную память, но она не отображается в BIOS, возможно, вы неправильно установили оперативную память при ее установке.

Отключите питание компьютера, нажав переключатель на задней панели корпуса, и откройте его. Убедитесь, что вы заземлены, чтобы не повредить оборудование статическим электричеством. Извлеките планки оперативной памяти и аккуратно переустановите их, убедившись, что они правильно зафиксировались. Если они установлены неправильно, ваш компьютер не сможет их увидеть или использовать.

Дополнительную информацию о правильной установке оперативной памяти см. в разделе Обновление оборудования: как установить новую оперативную память

В некоторых случаях вам, возможно, придется вставлять модули оперативной памяти в определенные слоты. Дополнительную информацию см. в руководстве к материнской плате.

Возможно, вы также захотите удалить оперативную память — по одной флешке за раз — чтобы определить, неисправна ли конкретная флешка и не определяется ли она должным образом.

Оперативная память может быть неисправна

Если у вас возникли проблемы с оперативной памятью, возможно, часть вашей оперативной памяти неисправна. Загрузите и запустите средство проверки памяти, например memtest86, или воспользуйтесь встроенным средством диагностики памяти Windows, чтобы определить, правильно ли работает ваша оперативная память.< /p>

Если ваша оперативная память не прошла тест, вы можете удалить по одной планке ОЗУ и повторно запустить тест, чтобы определить неисправную флешку.

Если Windows не видит всю вашу оперативную память, возможно, это связано с одной (или несколькими!) из вышеперечисленных проблем.

Сталкивались ли вы с какими-либо другими проблемами при установке новой оперативной памяти? Оставьте комментарий и расскажите о других проблемах, с которыми вы столкнулись.

  • › Что означает XD и как вы его используете?
  • › Как восстановить метки панели задач в Windows 11
  • ›5 шрифтов, которые следует прекратить использовать (и лучшие альтернативы)
  • › Почему не было Windows 9?
  • › Как установить Google Play Маркет в Windows 11
  • › Почему прозрачные чехлы для телефонов желтеют?

Новая оперативная память не обнаружена? Не паникуйте. В этом посте MiniTool собрал несколько полезных методов, которые помогут вам справиться с ошибкой «ОЗУ не обнаружено». Вы можете попробовать проверить посадку, проверить совместимость материнской платы и т. д.

Оперативная память очень важна для настольных компьютеров. Хотя современные модули оперативной памяти просты в использовании, иногда вы можете столкнуться с ошибкой «новая оперативная память не обнаружена» в Windows 10. Тогда как ее исправить? Ответ показан ниже.

Способ 1. Проверка места

Установить оперативную память на настольный компьютер очень просто, и вы можете прочитать этот пост — Как установить оперативную память на свой компьютер — вот полное руководство, чтобы получить подробные инструкции. Но иногда, если модуль DIMM не полностью перпендикулярен слоту, а материнская плата или зажимы не могут быть точно защелкнуты, модуль DIMM вставлен не полностью. Поэтому вы встретите ошибку «ОЗУ не обнаружено». Поэтому вам следует удалить модуль DIMM и повторить попытку.

Конструкция ноутбуков становится немного сложной из-за их низкой терпимости к пространству и объему. Если у вашего ноутбука есть полный доступ к слоту RAM DIMM (многие новые и небольшие ноутбуки этого не позволяют), вы обычно вставляете модуль DIMM под углом, а затем прижимаете его к корпусу ноутбука, пока он не встанет на место со щелчком.

Но вы должны знать, что даже правильно вставленный модуль DIMM может быть установлен неправильно. Старайтесь прикладывать максимально возможное усилие к рычагу управления, не повредив при этом саму печатную плату.

Способ 2. Проверьте совместимость материнской платы

Карты RAM DIMM довольно стандартны и разумно спроектированы: вы можете вставлять их только одним способом на настольные компьютеры и ноутбуки, ОЗУ настольных компьютеров и ноутбуков не являются взаимозаменяемыми, а разные поколения ОЗУ нельзя вставлять в неправильные слоты (следовательно, устройства с материнскими платами, поддерживающими только оперативную память DDR4, не могут физически поддерживать память DDR3).

Емкость модуля RAM DIMM может превышать номинальную емкость материнской платы, поэтому оперативная память не будет совместима с материнской платой.

Ваша материнская плата имеет максимальный поддерживаемый объем оперативной памяти, включая все слоты на материнской плате. Это может быть всего две или восемь, но большинство полноразмерных (ATX) материнских плат включают четыре.

Поэтому материнская плата с максимальным объемом ОЗУ 16 ГБ и четырьмя слотами для ОЗУ может вместить максимум 4 ГБ в каждый слот. Попытка поместить в слот 8 ГБ модуль DIMM может привести к тому, что он не будет обнаружен.

Компьютер стал работать медленнее, возможная причина - нехватка оперативной памяти. В этой статье кратко рассказывается, как очистить оперативную память.

Способ 3. Запустите средство диагностики памяти Windows

Если вы можете загрузить свою систему без только что замененной оперативной памяти, то есть мощная встроенная функция, которую вы можете использовать, чтобы избавиться от ошибки «ОЗУ не обнаружено в Windows 10» — диагностика памяти Windows. Вот как это сделать:

Шаг 1. Нажмите одновременно клавиши Win и R, чтобы открыть окно «Выполнить».

Шаг 2. Введите mdsched.exe и нажмите кнопку ОК, чтобы открыть средство диагностики памяти Windows.

Шаг 3. Нажмите «Перезагрузить сейчас» и проверьте наличие проблем (рекомендуется).

После процесса он покажет, есть ли что-то не так с вашей оперативной памятью. Если есть, замените ОЗУ, а затем перезагрузите компьютер, чтобы проверить, устранена ли ошибка «ОЗУ не обнаружено».

Способ 4. Очистите электрические контакты

Если в оперативной памяти возникают ошибки или она не определяется, возможно, на некоторых контактах модуля DIMM скопилась пыль или другие препятствия. Таким образом, вы должны использовать простой ватный тампон, чтобы аккуратно протереть каждый контакт 91% изопропиловым спиртом. (Не используйте обычные чистящие контакты, так как химические вещества могут вызвать коррозию.)

Убедитесь, что спирт полностью испарился, и проверьте контакты на наличие остатков пыли или хлопка. Если у вас есть сжатый воздух, быстро очистите каждую сторону модуля DIMM. После того, как все это будет сделано, снова вставьте его и повторите попытку.

В этом посте показаны 8 распространенных признаков неисправности ОЗУ, как проверить, не работает ли ОЗУ, как исправить проблемы с ОЗУ и некоторая связанная с этим информация для вас.

Заключительные слова

Если вы столкнулись с ошибкой «ОЗУ не обнаружено» в Windows 10, вам следует внимательно прочитать этот пост. Вы можете попробовать упомянутые выше методы, чтобы исправить это.

ОБ АВТОРЕ

Должность: обозреватель

Автор Соня давно занимается редактированием и любит делиться полезными методами избавления от распространенных проблем компьютеров Windows, таких как ошибка Центра обновления Windows. И она стремится помочь большему количеству людей защитить свои данные. Более того, она предлагает несколько полезных способов преобразования форматов аудио- и видеофайлов. Кстати, она любит путешествовать, смотреть фильмы и слушать музыку.

ОЗУ — это энергозависимое запоминающее устройство, которое ваш компьютер использует для хранения данных, а также для их одновременного использования, но оно используется для хранения данных, которые часто используются операционной системой или приложением, работающим на ней. Как только ваш компьютер выключается, все данные в нем теряются, поскольку это временное, но быстрое запоминающее устройство. Чем больше у вас оперативной памяти, тем более плавно ваш компьютер будет работать в многозадачном режиме, позволяя приложениям хранить больше файлов, которые им часто нужны. Наличие большего объема оперативной памяти никогда не помешает, но невозможность использовать ее целиком может быть неприемлема для пользователя.

Многие пользователи, начиная использовать Windows 10, сообщали, что когда они открывали окно свойств Windows или Диспетчер задач, они замечали, что Windows в настоящее время может использовать только часть общего объема оперативной памяти. В некоторых случаях они видели необычно большой объем ОЗУ, который был «аппаратно зарезервирован» Windows в диспетчере задач. На самом деле это может быть связано с тем, что объем памяти был зарезервирован для внутреннего графического адаптера, установленного на вашем компьютере, но если на вашем компьютере установлена ​​​​выделенная графическая карта, это не должно быть проблемой. А у некоторых объем был от 1024 МБ до 4181 МБ, что ненормально.

В некоторых конфигурациях Windows 10 и BIOS вашей материнской платы может резервироваться некоторый объем ОЗУ, что делает их непригодными для использования. Их можно легко изменить, и они перечислены в приведенных ниже решениях. Но в некоторых случаях аппаратное обеспечение также оказывалось виновником этой проблемы. Ниже перечислены лучшие решения, которые сработали для пользователей. Но прежде чем приступить к решениям, вы должны знать, что если у вас установлена ​​32-разрядная операционная система Windows 10, вы можете использовать только 3,5 ГБ ОЗУ, независимо от того, сколько ОЗУ физически установлено на вашем компьютере. Вам потребуется установить 64-разрядную операционную систему Windows 10, чтобы использовать более 3,5 ГБ ОЗУ.

  1. Чтобы узнать, какая у вас операционная система, просто нажмите и удерживайте клавишу Windows, а затем нажмите R.
  2. В диалоговом окне "Выполнить" введите msinfo32 и нажмите Enter.
  3. В открывшемся окне SystemInformation найдите тип системы на правой панели.
  4. Если рядом с типом системы указано значение x86, значит, у вас установлена ​​32-разрядная версия Windows 10. Если это x64, значит, у вас установлена ​​64-разрядная версия Windows 10.
  5. Теперь давайте начнем с решений.

Решение 1. Измените ОЗУ, используемое при загрузке

Этот параметр в Windows используется для резервирования оперативной памяти, которая используется во время процедуры загрузки при включении системы. По умолчанию он может навсегда и без необходимости зарезервировать для него значительный объем оперативной памяти.

  1. Чтобы установить это право, нажмите и удерживайте клавишу Windows, а затем нажмите R. Введите msconfig в диалоговом окне «Выполнить» и нажмите Enter.
  2. Откроется окно конфигурации системы. В нем перейдите на вкладку Boot.
  3. Выберите свою операционную систему из списка ниже, если у вас их несколько. Теперь нажмите кнопку «Дополнительные параметры».
  4. В правом верхнем углу снимите флажок Максимальный объем памяти. Нажмите "ОК".
  5. Теперь перезагрузите компьютер. Проверка решения проблемы. Если нет, перейдите к следующему решению.

Решение 2. Настройки BIOS

Есть несколько настроек BIOS, которые могут ограничить использование Windows всего объема установленной оперативной памяти. Во-первых, если у вас установлена ​​отдельная выделенная видеокарта, то вы должны убедиться, что внутренний графический процессор (iGPU) выключен, который используется в случае, если у вас нет внешнего. Если он включен, Windows может резервировать для него память.

Чтобы убедиться, что он выключен, перезагрузите компьютер и войдите в настройки BIOS/UEFI. Вам нужно будет нажать определенную клавишу, чтобы войти в BIOS, и она зависит от модели вашей системы. Это может быть F1, F2, F12 или клавиша Esc. Вы можете легко погуглить модель своей системы, чтобы узнать, какой ключ использовать для входа в настройки BIOS.

В настройках BIOS найдите iGPU, Internal Graphics или Onboard Graphics. Имя и расположение этого параметра опять же могут различаться в зависимости от производителя вашей системы, поэтому вам придется искать его. Найдя его, убедитесь, что он отключен или выключен.

Кроме того, в BIOS есть функция карты памяти, которая может предоставить Windows полный доступ к установленной оперативной памяти. Найдите его и убедитесь, что он включен или включен.

В дополнение к функции, упомянутой выше, если вы можете найти следующие функции, убедитесь, что они находятся в соответствующих состояниях, как указано рядом с ними.

Состояние объекта

Ожидание рендеринга включено
Автоматический режим памяти iGPU
Мультимонитор отключен

Сохраните изменения и перезагрузите компьютер. Проверьте, может ли теперь использовать всю оперативную память. Если объем ОЗУ по-прежнему непригоден для использования, перейдите к следующему решению.

Решение 3. Физическая проверка оперативной памяти

В некоторых случаях причина, по которой Windows 10 показывала меньше используемой оперативной памяти, была связана с физическим дефектом. Таким образом, мы проверим ОЗУ физически, а также исключим вероятность того, что слоты, на которые установлены ОЗУ, неисправны. Продолжайте, только если вам удобно открывать ЦП.

Отсоедините все провода и снимите крышку компьютера. Здесь вы сможете увидеть прямоугольные палочки (ОЗУ), установленные на вашей материнской плате. Они будут рядом с большим радиатором с вентилятором. Будет либо 2, либо 4 слота, на которые можно установить ОЗУ.

По бокам слотов будут зажимы. Переключите их и отключите все установленные ОЗУ и убедитесь, что контакты чистые. Кроме того, удалите всю пыль, которая может быть внутри слотов.

Если у вас установлено более одной планки оперативной памяти, возможно, одна из них неисправна, поэтому удалите любую из них и запустите компьютер. Проделайте то же самое с другой планкой оперативной памяти. Если система не запускается с какой-либо из установленных модулей ОЗУ, значит, этот модуль ОЗУ неисправен.

Аналогичным образом проверьте используемые слоты, вставив в них заведомо работающую планку оперативной памяти и запустив компьютер. Если он не запускается в каком-либо одном слоте, то данный слот неисправен, из-за чего вставленная в него оперативная память становится непригодной для использования Windows.

Если все слоты и планка оперативной памяти работают, вставьте их обратно, но в другие слоты, в которых они были изначально. Также известно, что это работает для некоторых пользователей. Убедитесь, что они правильно размещены и зафиксированы.

Решение 4. Обновите BIOS

В некоторых случаях известно, что устаревшая версия BIOS вызывает появление этой ошибки памяти в Windows 10.

Процедура обновления BIOS зависит от производителя и модели системы. Зайдите на веб-сайт производителя вашей системы, чтобы загрузить и установить последнюю версию BIOS в вашей системе.

Прежде чем переходить к решениям, позволяющим полностью использовать оперативную память в Windows 10, проверьте, решает ли проблема загрузка системы с минимальными затратами (убедитесь, что слоты PCI пусты, например, удаление сетевой карты PCI). Кроме того, убедитесь, что ваша система поддерживает ОЗУ, которое вы пытаетесь использовать с ней, т. е. нет аппаратного ограничения, например, материнская плата с чипсетом Intel 945 имеет аппаратное ограничение в 4 ГБ ОЗУ, и больше этого нельзя использовать с это.

Решение 5. Обновите Windows и драйверы вашего ПК до последней сборки

Windows, как и любая ОС, подвержена ошибкам, и проблема с оперативной памятью также может быть результатом ошибки. Microsoft делает все возможное, чтобы устранить ошибки в Windows, и для этой цели она использует канал обновлений Windows для заполнения последних исправлений обнаруженных ошибок. Прежде чем углубляться в технические решения, рекомендуется обновить Windows вашей системы до последней сборки, которая может решить проблему.

    вашего ПК до последней стабильной версии. Также убедитесь, что драйверы системы обновлены до последней сборки. Проверить наличие обновлений Windows.
  1. После обновления Windows и драйверов проверьте, решена ли проблема с оперативной памятью.
  2. Если нет, проверьте, решает ли переустановка графических драйверов проблему с оперативной памятью.

    3. Решение 6. Восстановите настройки BIOS вашего ПК по умолчанию

    Вы можете столкнуться с проблемой, если BIOS вашей системы настроен неправильно. В этом случае восстановление заводских настроек BIOS может решить проблему. Для иллюстрации мы обсудим процесс для системы Dell, вы можете следовать инструкциям в соответствии с вашей маркой и моделью ПК.

    Предупреждение: продвигайтесь вперед на свой страх и риск, так как редактирование BIOS системы — это профессиональная задача, и если вы сделаете это неправильно (или если во время процесса произойдет внезапный сбой питания), вы можете заблокировать свою систему и нанести непоправимый ущерб вашим данным.< /p>

    1. Загрузите систему в BIOS (вы можете нажать клавишу F2 при включении системы).
    2. Теперь в нижней части правой панели нажмите «Восстановить настройки» (или «Загрузить настройки по умолчанию»), а затем подтвердите восстановление BIOS (или загрузку настроек по умолчанию). Сбросить настройки BIOS по умолчанию
    3. Затем выйдите из BIOS и загрузите систему в Windows, чтобы проверить, решена ли проблема с оперативной памятью.

      4. Если проблема не устранена, проверьте, решает ли ее отключение/включение файла подкачки.Вы также можете использовать утилиту TestLimit от Sysinternals для решения проблемы с оперативной памятью. Если это не помогло, то либо модули RAM неисправны/несовместимы, либо проблема вызвана неисправным жестким диском (некоторые пользователи сообщали, что неисправный жесткий диск вызывал у них ту же проблему).

      Читайте также: