Код ошибки Google диска 0x00017424

Обновлено: 21.11.2024

Если вы не знаете, как решить проблему «Синхронизация Google Диска остановлена», вы можете прочитать эту статью и найти 10 способов исправить ошибку синхронизации Google Диска на компьютерах Mac и Windows.

Келси / Последнее обновление: 17 января 2022 г.

Зачем вам нужно облачное резервное копирование?

  • Вы боитесь случайно потерять данные, хранящиеся на жестком диске?
  • Вы обеспокоены тем, что локально недостаточно места для резервного копирования?
  • Вы в панике, что потеряли все локальные резервные копии из-за локальных аварий?
  • Создавайте резервные копии всех своих данных в удаленном облаке, никогда не теряйте данные и восстанавливайте их с любого ПК.

Решите все свои проблемы с помощью лучшего сервиса облачного резервного копирования — CBackup

Google Диск перестал синхронизироваться на Mac и ПК с Windows!

«Неделю назад Google Диск (Резервное копирование и синхронизация) прекратил синхронизацию на всех моих компьютерах, включая два настольных компьютера с Windows 10 и MacBook Pro 2015. Все, что он говорит, это «Подготовка к синхронизации». Я никогда не сталкивался с такой ситуацией и не знаю, как с ней справиться. У вас есть какие-нибудь представления об этом?

Как исправить ошибку синхронизации Google Диска на компьютере

На самом деле ошибка синхронизации с Google Диском является распространенной проблемой как на Mac, так и на ПК с Windows. Несмотря на то, что приложение «Автозагрузка и синхронизация» было обновлено до версии «Диск для настольных компьютеров», время от времени по-прежнему возникает папка с остановленной синхронизацией Google Диска. И за этой проблемой может быть много причин. В следующем содержании вы познакомитесь с некоторыми возможными решениями для исправления ошибки синхронизации с Google Диском.

Решение 1. Проверьте подключение к Интернету

Когда дело доходит до приложения, для работы которого требуется подключение к Интернету, вы должны убедиться, что сеть, к которой подключено ваше устройство, стабильна или нет. Плохое состояние Интернета может помешать Google Диску подключиться к серверу хранения, что сделает невозможным синхронизацию ваших данных.

Исправить 2. Приостановить и возобновить процесс синхронизации

Если Google Диск перестал синхронизироваться, вы можете приостановить работу этого приложения и перезапустить его, чтобы устранить проблему. Этот способ рекомендуют многие пользователи.

<р>1. Просто перейдите на панель задач и щелкните значок этого приложения.

<р>2. Щелкните меню из трех точек и выберите «Приостановить синхронизацию». Затем нажмите «Возобновить синхронизацию», чтобы проверить, правильно ли синхронизируются ваши файлы.

Исправить 3. Перезапустите Google Диск

Кроме того, некоторые пользователи рекомендуют закрыть и перезапустить приложение, чтобы устранить проблему с остановкой синхронизации Google Диска в Windows 10 и Mac. Что вам нужно сделать, так это выйти из Google Диска с помощью значка на панели задач в нижней правой части панели задач, затем перейти к программам / приложениям в меню «Пуск» и снова открыть Google Диск. Теперь дайте ему синхронизироваться, и тогда вы увидите, решена ли проблема.

Исправить 4. Сбросить настройки Google Диска

Иногда некоторые настройки Google Диска могут автоматически изменяться на вашем компьютере при обновлении или по другим причинам. Если синхронизация с Google Диском продолжает останавливаться, лучше заново настроить параметры или просто сбросить настройки по умолчанию.

Исправить 5. Выйдите из системы и войдите снова

Использование Google Диска на нескольких платформах, включая ПК, телефон и планшет, может привести к проблемам с синхронизацией. Итак, если вы используете Google Диск на нескольких платформах, попробуйте выйти из Google Диска на всех устройствах. После этого попробуйте снова войти в свой аккаунт только на одном устройстве и посмотрите, исчезла ли проблема с синхронизацией диска Google.

Решение 6. Проверьте хранилище Google Диска

Диск Google предлагает 15 ГБ бесплатного пространства для хранения, но его можно быстро исчерпать. Если ваш Google Диск перестал синхронизироваться, вам следует проверить, достаточно ли на вашем Диске места для синхронизации файлов? Вы можете щелкнуть значок на панели задач настольного приложения Google Диск, чтобы проверить доступное свободное место.

Исправить 7. Удалите и переустановите Google Диск

Возможно, установленная вами версия программного обеспечения устарела или повреждена. тогда Google Диск не будет синхронизировать ваши файлы или папки. Вы можете попытаться решить эту проблему с синхронизацией, удалив и переустановив Google Диск для компьютера.

Исправить 8. Отключите брандмауэр Windows или антивирусную программу

Как правило, если вы используете систему Windows, брандмауэр Windows может блокировать правильную работу Google Диска. Точно так же некоторые антивирусные программы также могут блокировать операцию синхронизации. Таким образом, чтобы решить проблему с синхронизацией Google Диска, необходимо отключить брандмауэр Windows и антивирусную программу.

<р>1. В поле поиска Windows 10 введите брандмауэр, а затем щелкните Брандмауэр Защитника Windows в результатах поиска.

<р>2. Во всплывающем окне нажмите ссылку Включить или отключить брандмауэр Защитника Windows на левой панели.

<р>3. Установите флажок Отключить брандмауэр Защитника Windows (не рекомендуется) и сохраните изменения, нажав кнопку ОК.

Аналогичным образом, если вы используете антивирусную программу, вам следует открыть настройки и проверить, есть ли Google Диск в белом списке. Если антивирусная программа блокирует ваш Google Диск, отключите ее.

Исправить 9. Используйте Google Диск через браузер

Этот шаг устранит проблему, если проблема с синхронизацией связана с приложением. Это временное исправление, но если вы спешите загружать файлы или получать к ним доступ, это может быть обходным путем. Откройте Chrome или любой другой браузер, который вам нравится, перейдите на веб-сайт Google Диска и войдите в систему, используя свой адрес электронной почты и пароль Google, чтобы продолжить.

Исправить 10. Используйте альтернативу клиента Google Диска

Когда Google Диск объявляет забастовку, вам приходится тратить гораздо больше времени на решение этой проблемы, что снижает эффективность работы или учебы. На самом деле, даже ваш Google Диск не может нормально работать или синхронизироваться независимо от того, в сети или в приложении, ваша учетная запись и файлы все еще там, вы можете использовать альтернативный инструмент клиента Google Диска - CBackup, чтобы заменить Google Диск для рабочего стола (оригинальный Google Резервное копирование и синхронизация).

CBackup – это бесплатная облачная онлайн-служба резервного копирования, которая позволяет не только создавать резервные копии файлов на Google Диске, OneDrive, Dropbox, CBackup Cloud и т. д., но и легко и быстро перемещать файлы между облачными хранилищами.

Ниже перечислены шаги для резервного копирования файлов на Google Диск с помощью CBackup:

Безопасная загрузка

<р>1. Установите приложение CBackup для ПК, зарегистрируйтесь и войдите в приложение CBackup для ПК.

<р>2. Перейдите на вкладку «Мое хранилище» > «Добавить облако» > выберите «Google Диск» > «Добавить». Затем следуйте инструкциям, чтобы войти в свою учетную запись Google Диска и предоставить CBackup доступ к вашим файлам Google Диска.

<р>3. Выберите Задачи резервного копирования > Новая задача.

<р>4. Нажмите «Добавить источник» > «Локальные файлы», чтобы выбрать файлы для резервного копирования, и нажмите «Добавить место назначения» > «Единое облако» > «Далее» > «Google Диск» > «ОК».

<р>5. Нажмите «Начать резервное копирование», чтобы создать резервную копию файлов на Google Диске, и вы навсегда избежите проблемы с синхронизацией Google Диска.

Заключение

Вы можете попытаться решить проблему «Google Диск перестал синхронизироваться» с помощью перечисленных выше методов, таких как повторная регистрация, переустановка, освобождение места на диске и т. д. Однако ошибка Google Диска может быть вызвана многими причинами, даже неизвестными, и иногда вы не можете успешно исправить ошибку. В этом случае вы можете использовать CBackup в качестве альтернативы клиенту Google Диска для доступа и управления вашими файлами на Google Диске. А если вы хотите переключиться на другие облака, CBackup также может помочь вам эффективно преобразовать Google Диск в OneDrive или Dropbox.

Если у вас возникли проблемы с просмотром файла на Google Диске, попробуйте решить эту проблему следующим образом.

1. Подождите и попробуйте снова открыть файлы позже

  • Подождите немного. Если вы видите сообщение "Временная ошибка (502)" при попытке открыть файлы на Диске, это означает, что ваши документы временно недоступны. Обычно эта проблема носит временный характер, поэтому подождите немного и попробуйте открыть их снова.
  • Проверьте панель состояния Google Workspace. Если известно о сбое в работе Диска или серверов Google, оно будет отображаться на панели состояния Google Workspace в виде красной точки рядом с продуктом. Нажмите на точку, чтобы узнать, что не так.

2. Попробуйте основные способы устранения неполадок

Если вы видите сообщение об ошибке "Попытка подключения" или ваши документы загружаются на Диске для Интернета очень медленно, проверьте подключение к Интернету. Слабое соединение является распространенной причиной многих ошибок соединения.
Попробуйте подключиться к другой сети, чтобы проверить, правильно ли загружаются ваши файлы.

Вы можете использовать автономный режим, когда ваше соединение слабое или недоступно. Узнайте больше об автономном режиме и о том, как его настроить.

  1. Проверьте системные требования и поддерживаемые браузеры, чтобы убедиться, что вы используете поддерживаемый браузер и операционную систему.

Диск можно использовать с двумя последними версиями всех основных браузеров.

Вы можете поместить большие файлы на Диск, но если вы превысите ограничения по размеру, они могут загружаться неправильно. Если ваш файл слишком велик или близок к лимиту, разделите информацию на несколько файлов.

Если ваше текущее интернет-соединение плохое, настройте автономный доступ. С автономным доступом вы можете просматривать и редактировать свои документы даже без Интернета. Когда у вас снова появится доступ к Интернету, ваши документы будут синхронизированы с последними изменениями.

Если вы включили автономный доступ, но у вас по-прежнему возникают проблемы с открытием файлов, попробуйте отключить и снова включить его, чтобы устранить проблему. Перейдите в «Настройки» и рядом с «Офлайн» снимите или установите флажок «Синхронизировать для редактирования в автономном режиме», чтобы включить или отключить эту функцию.

3. Попробуйте более сложные способы устранения неполадок

Программное обеспечение для сканирования на вирусы и блокировщики рекламы в вашей локальной системе иногда могут мешать файлам на Диске, таким как Google Документы, Таблицы и Презентации. Убедитесь, что это программное обеспечение не блокирует Google Workspace.

Индивидуальные настройки брандмауэра и прокси-сервера иногда могут блокировать доступ к Диску. Убедитесь, что настройки вашего брандмауэра и прокси-сервера разрешают подключение к Диску.

Если некоторые или все ваши файлы не синхронизируются между вашим компьютером и My Drive, попробуйте устранить проблему.

Основные способы устранения неполадок

Вот некоторые общие проблемы, с которыми вы можете столкнуться:

  • Файлы не синхронизируются между вашим компьютером и My Drive.
  • Диск для ПК внезапно останавливается или закрывается.
  • Произошла неизвестная ошибка

Некоторые способы устранения этих типов ошибок включают:

  • Проверка подключения к Интернету
  • Перезапуск Диска для ПК
  • Перезагрузка компьютера
  • Отключение и повторное подключение вашего аккаунта
  • Переустановка Диска для ПК
  1. На компьютере откройте Диск для компьютеров.
    1. Mac: в верхней строке меню нажмите "Настройки" "Выход".
    2. Windows: в правом нижнем углу панели задач нажмите "НастройкиВыход".
    1. Откройте Диск для ПК на компьютере.
    2. Нажмите НастройкиНастройки.
    3. Нажмите "Настройки" и найдите учетную запись, которую хотите отключить.
    4. Нажмите "Отключить аккаунт".
    5. Если у вас есть файлы, которые находятся в процессе загрузки, вам будет предложено дождаться их синхронизации.
    6. Войдите снова. Выберите новое место для папки Google Диска.
    1. На компьютере перейдите на страницу загрузки Диска.
    2. Скачайте самую последнюю версию Диска для компьютеров.
    3. Установите приложение.

    Исправить сообщения об ошибках

    Для синхронизации файлов вам потребуется достаточно места в Google и локальном хранилище. К локальному хранилищу относятся ваш жесткий диск и любые другие съемные устройства (USB, внешние жесткие диски и т. д.), которые вы используете.

    Если у вас недостаточно места в хранилище Google, освободите место или получите дополнительное пространство в Google One. Если вы синхронизируете изменения в файле, которым вы не владеете, а у владельца недостаточно места для хранения, изменения не будут синхронизированы. Чтобы синхронизировать изменения, обратитесь к владельцу файла, чтобы либо передать право собственности, либо попросить его управлять своим хранилищем.

    Если у вас недостаточно места в локальном хранилище, освободите место.

    У вас недостаточно прав Google Диска для синхронизации внесенных вами изменений.

    Чтобы синхронизировать эти файлы, обратитесь к владельцу файла или папки, которые вы хотите синхронизировать, и запросите доступ. Если файл или папка находятся на общем диске, обратитесь за доступом к администратору или менеджеру общего диска.

    Диску для ПК требуется разрешение вашего компьютера для синхронизации файлов.

    Чтобы синхронизировать эти файлы, предоставьте полный доступ к диску или доступ к Apple Photos, изменив настройки безопасности и конфиденциальности в Системных настройках. Вы также можете проверить права доступа к файлу.

    • Фотографии размером более 200 МБ или 150 МП.
    • Видео размером более 10 ГБ
    • Файлы размером менее 256 x 256 пикселей.

    Если ваш файл слишком велик, вы можете:

    • Уменьшить размер фото/видео
    • Удалить фото/видео
    • Переместить фото/видео в несинхронизируемую папку

    Если ваш файл слишком мал, вы можете:

    • Удалить фото/видео
    • Переместить фото/видео в несинхронизируемую папку

    Не удается найти папку

    Если вы переместили папку Google Диска в новое место на своем компьютере

    1. Откройте Диск для ПК на компьютере.
    2. В уведомлении нажмите "Найти".
    3. Выберите переименованную версию, нажмите «Открыть».
    4. Google Диск снова подключится.

    Если вы переименовали папку Google Диска

    1. Откройте Диск для ПК на компьютере.
    2. В уведомлении нажмите "Найти".
    3. Выберите переименованную версию, нажмите «Открыть».
    4. Google Диск снова подключится.

    Если вы удалили папку, в которую зеркалируете свой Мой диск

    1. Откройте Диск для ПК на компьютере.
    2. В уведомлении нажмите Остановить синхронизацию этого каталога.

    Если вы больше не хотите синхронизировать эту папку

    1. Откройте Диск для ПК на компьютере.
    2. Перейдите в «Настройки», выберите папку и снимите флажок «Диск» и/или «Фото».

    После того как вы найдете недостающую папку, для завершения работы Диска для ПК потребуется некоторое время.

    Не удается найти файлы в облаке

    Изменения не могут быть синхронизированы, так как файл был удален или перемещен в корзину на веб-диске.

    Чтобы синхронизировать изменения, восстановите объект из корзины Диска. Если элемент не находится в корзине, вы можете удалить его из папки синхронизации и добавить обратно. Если вы не хотите синхронизировать изменения и хотите устранить ошибку, удалите файл со своего компьютера.

    Не удается найти файлы на вашем компьютере

    Изменения не могут быть синхронизированы, так как файл мог быть удален или перемещен в корзину на вашем компьютере.

    Чтобы синхронизировать изменения, восстановите элемент из корзины на компьютере.

    Файлы превышают пропускную способность, ограничения на загрузку или загрузку

    Некоторые файлы можно загружать только определенное количество раз. В Google Фото также есть ограничение на количество загружаемых файлов в день.

    В этих случаях Диск для компьютеров автоматически повторит попытку, которая, скорее всего, синхронизирует файл.

    Не удается загрузить файлы Google

    Файл Google, который вы пытаетесь загрузить, может быть недействительным. Чтобы устранить эту ошибку, удалите недопустимый файл .gdoc на своем компьютере.

    Важно! Для выполнения этих действий вам необходимо быть администратором своего компьютера и ввести пароль компьютера.

    Если вы используете Диск для ПК в MacOS Mojave или High Sierra, разрешения, необходимые для синхронизации файлов Диска, могут быть повреждены.

    Чтобы решить эту проблему:

    1. На компьютере нажмите FinderApplications.
    2. Откройте папку «Утилиты».
    3. Нажмите Терминал.
    4. Введите sudo kextcache -clear
    5. Нажмите «Ввод».
    6. Введите sudo mv /private/var/db/KernelExtensionManagement /private/var/db/KernelExtensionManagementBackup
    7. Нажмите «Ввод».
    8. Введите sudo kextutil -l /Library/Google/DriveFS/dfsfuse.kext
    9. Нажмите «Ввод».
    10. Запустите Диск для ПК.

    Ваш аккаунт не загружается по следующим причинам:

    • Вы не подключены к Интернету.
    • У вас нет доступных букв дисков (только для Windows).
    • Настройки прокси-сервера не позволяют запускать Диск для компьютеров.
    • Ваш администратор не разрешает использовать Диск для компьютеров в вашей организации или на вашем устройстве.

    Чтобы загрузить свою учетную запись:

    • Убедитесь, что вы подключены к Интернету.
    • Освободите букву диска и перезапустите приложение (только для Windows).
    • Обратитесь к своему администратору.

    Отправить отзыв

    1. Откройте Диск для ПК на компьютере.
    2. Нажмите "Настройки"Отправить отзыв.
    3. Введите свой отзыв.
    4. Чтобы дать нам понять, что не так, нажмите Включить журналы диагностики.
    5. Нажмите "Отправить".

    Отправить отчет об ошибке в Google

    Шаг 1. Получите идентификатор отчета для Google Диска

    1. На компьютере нажмите Диск для ПК.
      • Mac: Диск для рабочего стола находится в строке меню в правом верхнем углу экрана рабочего стола.
      • Windows: Диск для рабочего стола находится на панели задач в правом нижнем углу экрана рабочего стола.
    2. Удерживая нажатой клавишу Shift, нажмите "Еще" .
    3. Нажмите «Включить режим диагностики».
    4. Нажмите «Начать регистрацию».
    5. Воспроизведите проблему, с которой вы столкнулись.Например, вы можете получить сообщение об ошибке при добавлении файла в папку Google Диска на вашем компьютере. Повторите это действие, пока активно ведение журнала. По завершении нажмите Отправить отчет в Google.
    6. Когда отчет будет отправлен, вы получите идентификатор отчета.

    Важно! Не публикуйте на форумах никакую личную информацию, например адрес электронной почты, номер телефона или финансовую информацию.

    Локальный клиент синхронизации Google Диска — Backup and Sync — обычно не вызывает проблем с резервным копированием или синхронизацией файлов и папок на ПК и Mac. Но иногда он может просто заглохнуть. Ошибки и сбои, проблемы с подключением и неправильно настроенные параметры — вот некоторые из причин, по которым это происходит.

    Если вы обнаружите, что Google Drive Backup and Sync не работает должным образом на вашем компьютере, воспользуйтесь приведенными ниже исправлениями. Они должны помочь вам справиться с медленными или зависшими загрузками и загрузками, а также с другими проблемами, с которыми вы можете столкнуться при использовании службы облачного хранилища.

    Проверить статус сервера

    Если несколько минут назад резервное копирование и синхронизация работали нормально, лучше убедиться, что с Google Диском на стороне сервера все в порядке.

    Для начала зайдите на панель состояния Google Workspace. Затем проверьте индикатор состояния рядом с Google Диском. Если он отображается оранжевым или красным цветом (в отличие от зеленого), вы столкнулись с нарушением или отключением службы. В этом случае вы должны подождать, пока Google не исправит проблему.

    Пауза и возобновление работы клиента

    Не слишком ли долго клиент Google Диска для резервного копирования и синхронизации загружает или скачивает файлы и папки? Или кажется, что он застрял? Попробуйте сделать паузу и возобновить. В большинстве случаев это должно заставить его работать нормально.

    <р>1. Выберите «Резервное копирование и синхронизация» на панели задач (ПК) или в строке меню (Mac). Затем нажмите на значок с тремя точками, чтобы открыть меню настроек.

    <р>2. Выберите Пауза.

    <р>3. Подождите несколько секунд. Затем снова откройте меню "Настройки" и выберите "Возобновить".

    Повторно открыть резервное копирование и синхронизацию

    Выход и повторный запуск приложения "Автозагрузка и синхронизация" – это еще одно решение, которое может помочь устранить медленную или зависшую загрузку и загрузку.

    <р>1. Выберите Резервное копирование и синхронизация.

    <р>2. Откройте меню «Настройки» и выберите «Пауза». Затем выберите «Выйти из резервного копирования и синхронизации».

    <р>3. Повторно запустите приложение "Автозагрузка и синхронизация" из Google через меню "Пуск" (ПК) или панель запуска (Mac).

    Перезагрузите маршрутизатор

    Вы сталкиваетесь с отвратительной скоростью Интернета везде на своем ПК или Mac? Откройте несколько веб-сайтов, просмотрите несколько видеороликов или запустите тест скорости для подтверждения. Если все кажется медленным, попробуйте перезагрузить маршрутизатор. Сделав это, приостановите и возобновите работу клиента резервного копирования и синхронизации, чтобы все снова заработало.

    Перезагрузите компьютер

    Вы когда-нибудь перезагружали свой ПК или Mac? Компьютер, который работает слишком долго, может привести к возникновению всевозможных проблем. Попробуйте сделать это прямо сейчас и проверьте, не работает ли по-прежнему функция резервного копирования и синхронизации с Google Диском.

    Проверить настройки папки

    Если программа "Автозагрузка и синхронизация" не выполняет резервное копирование или синхронизацию определенной папки на вашем компьютере или на Google Диске, вы должны убедиться, что вы правильно настроили ее.

    <р>1. Откройте меню «Настройки» в разделе «Резервное копирование и синхронизация».

    <р>2. Выберите «Настройки».

    <р>3. Переключитесь между вкладками «Мой компьютер» и «Google Диск» и убедитесь, что вы выбрали папки, для которых хотите создать резервную копию и синхронизировать.

    <р>4. Нажмите OK, чтобы сохранить изменения.

    Выйти/Вновь войти

    Выход из аккаунта Google и повторный вход в него также могут исправить медленно работающий или зависший клиент резервного копирования и синхронизации. Вы не потеряете никакие локально синхронизированные файлы.

    <р>1. Откройте меню «Настройки» в разделе «Резервное копирование и синхронизация». Затем выберите «Настройки».

    <р>2. Перейдите на вкладку «Настройки» и выберите «Отключить учетную запись», чтобы выйти из клиента синхронизации.

    <р>3. Перезагрузите компьютер или Mac.

    <р>4.Снова войдите в приложение «Автозагрузка и синхронизация» со своей учетной записью Google и выберите файлы и папки, для которых вы хотите создать резервную копию и синхронизировать.

    <р>5. Выберите «Продолжить» в любых запросах на объединение файлов. Это должно помочь вам избежать синхронизации файлов с нуля.

    Проверьте настройки пропускной способности

    Убедитесь, что клиент Google Диска для резервного копирования и синхронизации не ограничен скоростью загрузки или выгрузки.

    <р>1. Откройте панель настроек резервного копирования и синхронизации.

    <р>2. Перейдите на вкладку «Настройки» и выберите «Настройки сети».

    <р>3. Убедитесь, что флажок «Не ограничивать» выбран под обоими параметрами «Скорость загрузки» и «Скорость загрузки».

    Переключение DNS-серверов

    Если Backup and Sync постоянно сталкивается с проблемами подключения, может помочь изменение настроек системы доменных имен (DNS) на вашем компьютере на Google DNS.

    Изменить DNS — ПК

    <р>1. Откройте меню «Пуск» и выберите «Настройки».

    <р>2. Выберите Сеть и Интернет.

    <р>3. Перейдите на вкладку Wi-Fi и выберите подключение Wi-Fi.

    <р>4. Прокрутите вниз до настроек IP и выберите Изменить.

    <р>5. Выберите «Вручную» и включите IPv4.

    <р>6. Введите следующее в поля «Предпочтительный DNS» и «Альтернативный DNS»:

    8.8.8.8

    8.8.4.4

    <р>7. Выберите Сохранить.

    Изменить DNS — Mac

    <р>1. Откройте Центр управления Mac, выберите Wi-Fi и выберите «Настройки сети».

    <р>2. На боковой вкладке Wi-Fi выберите Дополнительно.

    <р>3. Перейдите на вкладку DNS и замените текущие DNS-серверы следующими:

    8.8.8.8

    8.8.4.4

    <р>4. Выберите ОК.

    Добавить в исключения брандмауэра

    Попробуйте добавить клиент резервного копирования и синхронизации Google Диска в качестве исключения брандмауэра. Это должно предотвратить вмешательство брандмауэра на вашем ПК или Mac.

    Добавить в брандмауэр — ПК

    <р>1. Откройте меню "Пуск", введите безопасность Windows и выберите "Открыть".

    <р>2. Выберите Брандмауэр и защита сети.

    <р>3. Выберите Разрешить приложение через брандмауэр.

    <р>4. Выберите «Изменить настройки», а затем нажмите кнопку «Разрешить другое приложение».

    <р>5. Выберите «Обзор» и перейдите к «Локальный диск (C:)» > «Program Files» > «Google» > «Диск». Затем выберите файл с меткой googledrivesync и нажмите кнопку Открыть.

    <р>6. Выберите Типы сети, установите флажок рядом с Частная и нажмите ОК.

    <р>7. Выберите Добавить.

    Добавить в брандмауэр — Mac

    <р>1. Откройте меню Apple и выберите «Системные настройки».

    <р>2. Выберите Безопасность и конфиденциальность.

    <р>3. Перейдите на вкладку Брандмауэр, выберите Щелкните замок, чтобы внести изменения, и выберите Параметры брандмауэра.

    <р>4. Выберите «Автозагрузка и синхронизация» в Google и нажмите «Добавить».

    Удалить конфигурацию резервного копирования и синхронизации

    Если ни одно из приведенных выше исправлений не помогло, попробуйте удалить файлы конфигурации, связанные с вашим профилем резервного копирования и синхронизации. Это должно удалить любые поврежденные настройки, чтобы они не испортили ситуацию. Прежде чем начать, закройте приложение "Автозагрузка и синхронизация".

    Удалить файлы конфигурации — Windows

    <р>1. Нажмите Windows+R, чтобы открыть окно «Выполнить».

    <р>2. Скопируйте и вставьте путь ниже:

    %USERPROFILE%\AppData\Local\Google\Drive

    <р>3. Выберите ОК.

    <р>4. В появившемся окне Проводника удалите папку с меткой user_default.

    Удалить файлы конфигурации — Mac

    <р>1. Откройте Finder и нажмите Command+Shift+G.

    <р>2. Скопируйте и вставьте следующий путь:

    ~/Библиотека/Поддержка приложений/Google/Диск/

    <р>3. Выберите Перейти.

    <р>4. В появившемся окне Finder переместите папку user_default в корзину.

    Переустановите приложение "Автозагрузка и синхронизация"

    У вас по-прежнему возникают проблемы с резервным копированием и синхронизацией? Пришло время переустановить его с нуля. Это не приведет к удалению каких-либо локально синхронизированных файлов, поэтому вы можете объединить их после переустановки клиента. Перед запуском закройте клиент резервного копирования и синхронизации.

    Удалить приложение Backup & Sync — Windows

    <р>1. Щелкните правой кнопкой мыши меню "Пуск" и выберите "Приложения и компоненты".

    <р>2. Найдите и выберите «Автозагрузка и синхронизация от Google».

    <р>3. Выберите Удалить, чтобы удалить его с вашего компьютера.

    Удалить программу «Автозагрузка и синхронизация» — Mac

    <р>1. Откройте Finder и выберите Приложения.

    <р>2. Найдите и щелкните правой кнопкой мыши "Автозагрузка и синхронизация от Google".

    <р>3. Выберите «Переместить в корзину».

    После удаления приложения "Автозагрузка и синхронизация" с ПК или Mac повторно загрузите клиент "Автозагрузка и синхронизация" и переустановите его. Затем войдите в свою учетную запись Google и настройте ее.

    Решены проблемы с резервным копированием и синхронизацией Google

    Google Backup and Sync может перестать работать и по другим причинам. Иногда обновление Windows может сбросить его. Это также может быть связано с недостаточным облачным хранилищем на Google Диске. Попробуйте выполнить описанные выше шаги по устранению неполадок, чтобы вам не приходилось вручную загружать и скачивать файлы с Google Диска.

    Дилум Сеневиратне — независимый технический писатель и блогер с трехлетним опытом написания статей для онлайн-изданий о технологиях. Он специализируется на темах, связанных с iOS, iPadOS, macOS и веб-приложениями Google. Когда он не работает на своей Magic Keyboard, вы можете застать его за просмотром советов по продуктивности на YouTube. Прочитать полную биографию Дилума

    Понравился ли вам этот совет? Если это так, загляните на наш собственный канал на YouTube, где мы рассказываем о Windows, Mac, программном обеспечении и приложениях, а также предлагаем множество советов по устранению неполадок и видео с практическими рекомендациями. Нажмите кнопку ниже, чтобы подписаться!

    Читайте также: