Acer aspire 3 не видит жесткий диск при установке Windows

Обновлено: 21.11.2024

Клиент попросил меня отформатировать его ноутбук Acer W10 в Windows 7, поэтому я пошел дальше и попытался запустить его с помощью установщика Windows Live USB, как я делаю со всеми компьютерами, но он не читал флешку из Bios независимо от того что .. он даже не позволяет мне переключиться с UEFI на Legacy
Поэтому я удалил жесткий диск и поместил его в свой основной контрольный компьютер, а затем приступил к форматированию и сделал жесткий диск загрузочным непосредственно с установочными файлами Windows. после того, как я это сделал, я выключил компьютер, удалил основной жесткий диск, оставил только жесткий диск ноутбука с установочными файлами W7 и включил его, все работало идеально, я даже удалил его и снова проверил на другом клиентском ноутбуке, и он работал тоже хорошо.

Теперь я поставил его обратно на ноутбук Acer, и он обнаружил жесткий диск в биосе, но при загрузке он просто говорит «Нет загрузочного устройства». Я абсолютно не понимаю, что происходит, это должно работать идеально, но это не так.

Часто задаваемые вопросы и ответы

JackE ACE Сообщений: 33 357 первопроходцев

>>>он даже не позволяет мне переключиться с UEFI на Legacy>>>

Извините, но эта конкретная машина ES15, по-видимому, представляет собой загрузчик UEFI без эмуляции BIOS — будущее. К сожалению, Win7 можно установить только на жесткий диск с разделами MBR. Загрузчик UEFI без эмуляции BIOS не может загружаться или распознавать жесткий диск с разделами MBR как загрузочный. Джек Э/Нью-Джерси

>>>он даже не позволяет мне переключиться с UEFI на Legacy>>>

Привет, Джек. Спасибо, что пришли.
Я уже пытался поместить установочные файлы на жесткий диск с разделами MBR. Я протестировал его на других компьютерах, чтобы убедиться, что все сделано правильно.
Он работает нормально, но в ноутбуке acer он просто говорит «нет загрузочного устройства», но, по крайней мере, обнаруживает жесткий диск в биосе.

JackE ACE Сообщений: 33 357 первопроходцев

Да, загрузчик UEFI без эмуляции BIOS может определить хороший физический диск по модели, серийному номеру и марке. Но это все. UEFI не распознает диск как загрузочный с разметкой MBR. Win7 будет загружаться только с диска с разделами MBR, в отличие от Win8x и Win10, которые будут загружаться с диска с разделами MBR или GPT. Соответственно, Win7 нельзя установить на загрузочную машину только с UEFI. Джек Э/Нью-Джерси

Ой. Значит, эта машина не может загрузить Windows 7? Если я вставлю жесткий диск или USB-накопитель с установочными файлами Windows 8, она загрузится

JackE ACE Сообщений: 33 357 первопроходцев

egydiocoelho ACE Сообщений: 83 456 первопроходцев

Можно попробовать установить windows 7 в режиме uefi, скачав iso только x64! Посмотрите это видео:

Однако я никогда не тестировал эту процедуру и установить версию Windows ниже, чем Windows 8, это будет намного сложнее или практически невозможно, так как текущие ноутбуки больше не поставляются с устаревшей функцией! Intel уже подтвердила, что с 2020 года все ее устройства будут поддерживать только режим uefi!

Ой! Eu não sou sou a cortana! Mas estou aqui para ajudar! Привет! Я не Кортана! Но я здесь, чтобы помочь!
Se você gostou da minha resposta, marque como solução clicando em sim! Если вам понравился мой ответ, отметьте его как решение, нажав «да»!
Пожалуйста, ответьте на вопрос, как решить проблему! Пожалуйста, принимайте только тот ответ, который помог решить вашу проблему!
Инструмент обнаружения нажмите здесь, чтобы найти серийный номер или номер детали вашей модели!

Нажмите ProductKey, чтобы открыть или просмотреть серийный номер Windows! нажмите здесь, чтобы открыть серийный номер Windows!
Para usuários da comunidade inglesa, espanhola, francesa e alemã, usarei или google tradutor!

Для пользователей английского, испанского, французского и немецкого сообщества я буду использовать переводчик Google!

Я купил новый ноутбук ACER Aspire A315-57G (512 ГБ NVMe SSD) только с оболочкой EFI, и у меня возникли проблемы с установкой Windows. Я создал загрузочный USB-накопитель GPT/FAT32 с помощью Rufus, и я могу запустить установку Windows. Но я могу добраться только до точки выбора диска и не могу найти диски.

Безопасность: я устанавливаю пароль администратора и пароль пользователя
Безопасность — HDD1: твердотельный накопитель NVMe не поддерживает пароль жесткого диска
Загрузка — Безопасная загрузка — Включено
Загрузка — режим загрузки — UEFI — отображается серым цветом, поэтому его нельзя изменить
Информация: HDD0 не имеет значения

Оболочка EFI
Вот экран оболочки EFI с подключенным USB для установки Windows.

Может ли кто-нибудь указать мне, в чем может быть проблема? Если это связано с аппаратным обеспечением, я бы не хотел открывать корпус, так как это совершенно новый ноутбук. Поэтому я хотел бы исключить все варианты, прежде чем вернуться в магазин.

Изменен контент, чтобы скрыть конфиденциальную информацию

Лучший ответ

Сообщения brummyfan2 ACE: 22 500 первопроходцев

Здравствуйте,
Ноут пришел без операционной системы? в любом случае, перейдите на вкладку Main в BIOS и попробуйте переключить режим SATA либо на RST с Optane, либо на AHCI и посмотрите, поможет ли это, если нет, верните его для замены.

Часто задаваемые вопросы и ответы

Сообщения brummyfan2 ACE: 22 500 первопроходцев

Спасибо за быстрый ответ!

Ноутбук поставлялся только с оболочкой UEFI — Ноутбук Acer Aspire 3, NX.HZREX.00G, 15,6 дюймов, FHD, Intel Core i5 1035G1 с тактовой частотой до 3,60 ГГц, 12 ГБ DDR4, 512 ГБ NVMe SSD, NVIDIA GeForce MX330 2 ГБ, нет ODD, UEFI Shell

У меня там нет параметра SATA Mode. Вот вкладка BIOS Main.

Есть ли другие варианты? Или замена в магазине?

Сообщения brummyfan2 ACE: 22 500 первопроходцев

Выбор AHCI в качестве режима SATA помог! Спасибо!

AHCI - помогло!
Optane без Raid — выбрано
Optane с RAID — это не помогает

Сообщения brummyfan2 ACE: 22 500 первопроходцев

Добро пожаловать

Сообщения StevenGen ACE: 3239 сообщений о следопытах

Безопасность: я устанавливаю пароль администратора и пароль пользователя
Безопасность — HDD1: твердотельный накопитель NVMe не поддерживает пароль жесткого диска
Загрузка — Безопасная загрузка — Включено
Загрузка — режим загрузки — UEFI — отображается серым цветом, поэтому его нельзя изменить
Информация: HDD0 не имеет значения

Оболочка EFI
Вот экран оболочки EFI с подключенным USB для установки Windows.

У меня есть ноутбук ACER ASPIRE 3 соседа, который мне передали после BSOD.

Я не могу заставить его загрузиться, ни один из вариантов восстановления/восстановления не работает (не создаются резервные копии для восстановления, и каждая перезагрузка после выбора параметров восстановления приводит к другому BSOD).
Я создал загрузочный USB с Windows 10 включена и может загружаться с USB без проблем.
Но когда я перехожу к пользовательской установке и выбираю диск, ничего не появляется.

Я предположил, что это связано с отсутствием драйвера хранилища, поэтому нашел нужные драйверы для этого конкретного ноутбука на веб-сайте acer, используя серийный номер.
Я загрузил драйвер IRST (Intel® Rapid Storage Technology), версия :16.0.3.1092, поставщик: Intel, размер: 20,5 МБ, загрузил, и он определенно совместим, так как я поставил галочку в поле «скрыть несовместимые драйверы», и он по-прежнему отображается

Затем вернулся к выбору диска и нажал кнопку "Обновить", но диски по-прежнему не найдены.

Кто-нибудь уже сталкивался с этой проблемой?
Мы будем признательны за любую помощь.

Часто задаваемые вопросы и ответы

Просто добавить к этому.
Discpart > list disk НЕ показывает жесткий диск, только два подключенных USB-накопителя (один загрузочный USB с образом Windows и один USB с драйвером хранилища). НО. жесткий диск отображается в BIOS.

Сообщения Leostat ACE: 2519 сообщений от Pathfinder

Если вы нашли комментарий полезным, нажмите кнопку «Мне нравится». Если ответ решает ваш вопрос, нажмите кнопку «Да» внизу сообщения! Я технарь из Великобритании, поэтому прошу прощения, если мои справочные ссылки относятся к сайту британского региона!

Похоже, что да. как вы думаете, это предотвращает видимость жесткого диска при установке Windows? Если да, то как его отключить?

Сообщения Leostat ACE: 2519 сообщений от Pathfinder

Нет, он должен быть включен, чтобы все работало должным образом. Вот моя единственная идея, которую я боюсь. Вы можете попробовать загрузиться в Linux, чтобы увидеть, видит ли он диски

У меня есть ACER ASPIRE TC-220, и моя первоначальная проблема заключалась в том, что я продолжал получать экран «Перезагрузите и выберите правильное загрузочное устройство».
После чего я решил переустановить Windows, однако, когда я попытался сделать это, мои диски не отображались, как видно на изображении 1-.
После попытки выполнить процедуру diskpart они также не появлялись там после ввода комментария для списка дисков, отображался только мой USB-флеш-накопитель,
который я пытался переустановить.< br />Однако, когда я выполнил процедуру diskpart в самой Windows (после входа в систему), диски действительно появились.
Теперь я, однако, не могу добраться до этого этапа.
Можете ли вы объяснить мне почему это может быть так и помочь мне решить мою проблему?
Большое спасибо,

Лучший ответ

После извлечения драйверов на флэш-накопитель вернитесь к экрану, показанному выше, где написано «Установить драйвер устройства для вашего накопителя». В этот момент он должен автоматически увидеть драйверы на вашем флэш-накопителе. Если он их не видит, нажмите кнопку обзора, найдите флешку и сообщите, в какой папке находятся драйверы. Как только он загрузит драйвер, все будет готово, так как диск появится.

Еще раз спасибо за ответ,

Я выполнил ваши действия, но получил сообщение "Нам не удалось найти диски. Чтобы получить драйвер хранилища, нажмите "Загрузить драйвер""
Честно говоря, я не знаю, что это значит.

Вся эта проблема возникла у меня около месяца назад, и я перестал использовать компьютер
примерно на неделю, затем я снова включил его, и он не дал мне " Пожалуйста, выберите правильное загрузочное устройство и сообщение о перезагрузке", но он
включился как обычно.

Вы думаете, что это может быть аппаратная проблема, возможно, жесткий диск или кабели, соединяющие жесткий диск, не работают?

Часто задаваемые вопросы и ответы

Сообщений союзников TECH_MAN: 453

Привет,
просто следуйте инструкциям

перейдите в меню «Пуск»
щелкните правой кнопкой мыши на моем компьютере
нажмите «Управление»
затем нажмите «Хранилище»
затем нажмите «Управление дисками»
затем щелкните правой кнопкой мыши на своем устройстве и выберите добавить буквы и путь,
появится окно, затем нажмите «Добавить»,
выберите алфавит и нажмите «ОК»

это решит ваш prb.

Трудно ответить, так как проблема может быть в загрузчике (т.е. информация о 3-м разделе стирается) или проблема может быть в таблице размещения файлов (FAT).
Переустановка Windows может быть, а может и нет. восстановить возможность чтения этого раздела. Также возможно, что перезагрузка Windows может затруднить восстановление.

Я бы предпочел:
1) Используя загрузочный компакт-диск с антивирусной программой, проверьте, может ли она проверить диск.
Проблема может быть вызвана вирусом, а может и нет, но стоит проверка.
2) попробуйте сторонний диск восстановления, такой как предложенный rgd1101 (другие доступны только в Google. Если он находится в FAT, программы восстановления проверят наличие резервной копии и восстановят FAT, используя резервную копию FAT.
3) все остальное терпит неудачу, и вы не можете восстановить данные (помните, что при записи на диск вы можете потерять возможность восстановления). тогда идите на переустановку винды.

@TECH_MAN
Эй, я не могу следовать этим инструкциям, так как больше не могу пройти "Перезагрузить и выбрать правильное загрузочное устройство"

Что касается других ваших шагов, что вы подразумеваете под "проверить, может ли он проверить диск" с помощью загрузочного компакт-диска?

Я попытаюсь использовать сторонний диск восстановления.

Спасибо за ответ

Сообщения Billsey ACE: 22 341 первопроходец

Какая у вас модель? Этот симптом обычно означает, что диск (диски) находится в режиме RAID, и программе установки Windows нужны драйверы, чтобы их увидеть. На захваченном вами экране установки Windows вам нужно нажать загрузить драйвер с диска с драйверами либо в ODD, либо на флэш-накопителе.

Сообщений союзников TECH_MAN: 453

Вставьте оригинальный диск Windows.
Перезагрузите компьютер и загрузитесь с диска.
Нажмите "Восстановить компьютер".
Выберите операционную систему из списка.
Нажмите "Далее".
Выберите «Командная строка».
Когда он откроется, введите команду: chkdsk /f /r.
Нажмите Enter.

Какая у вас модель? Этот симптом обычно означает, что диск (диски) находится в режиме RAID, и программе установки Windows нужны драйверы, чтобы их увидеть. На захваченном вами экране установки Windows вам нужно щелкнуть загрузку драйвера с диском с драйверами либо в ODD, либо на флэш-накопителе.

Спасибо за ответ,

Это экран, который я получаю, однако у меня нет диска с драйверами, мне нужно его создать или?

Второй экран, который я получаю, когда пытаюсь выбрать установочный USB-носитель, который, как мне кажется, не имеет смысла выбирать.

Вставьте оригинальный диск Windows.
Перезагрузите компьютер и загрузитесь с диска.
Нажмите "Восстановить компьютер".
Выберите операционную систему из списка.
Нажмите "Далее".
Выберите «Командная строка».
Когда он откроется, введите команду: chkdsk /f /r.
Нажмите Enter.

Привет, еще раз спасибо за ответ

У меня нет исходного диска Windows, однако это ответ, который я получил после ввода вашей команды, если это поможет?

"Тип файловой системы — NTFS.
Невозможно заблокировать текущий диск.
Windows не может выполнить проверку диска на этом томе, поскольку он защищен от записи."

Сообщения Billsey ACE: 22 341 первопроходец

Да, вам нужно загрузить драйверы с сайта поддержки Acer и извлечь их на флешку. Тогда они будут видны, хотя вам, возможно, придется перейти к диску, чтобы увидеть их.

Здравствуйте, еще раз спасибо за ваш ответ,

Мне просто интересно, что мне нужно делать после установки драйверов с веб-сайта Acer на флэш-накопитель?

Должен ли я вводить определенную команду или, как вы сказали, мне каким-то образом нужно перейти к диску, но если мои диски не отображаются, я не совсем уверен, как мне это сделать?

Сообщения Billsey ACE: 22 341 первопроходец

После извлечения драйверов на флэш-накопитель вернитесь к экрану, показанному выше, где написано «Установить драйвер устройства для вашего накопителя». В этот момент он должен автоматически увидеть драйверы на вашем флэш-накопителе. Если он их не видит, нажмите кнопку обзора, найдите флешку и сообщите, в какой папке находятся драйверы. Как только он загрузит драйвер, вы должны быть готовы к работе, так как диск появится.

Еще раз спасибо за ответ,

Хмммм, я только что попытался переустановить Windows на своем старом ПК, и у меня возникла точно такая же проблема, когда диски не отображаются, что заставляет меня думать, что мой USB-накопитель, который я использую для переустановки, -установка, которую я получил непосредственно с веб-сайта Microsoft, может быть проблемой?

Сообщения Billsey ACE: 22 341 первопроходец

Я выполнил ваши действия, но получил сообщение "Нам не удалось найти диски.Чтобы получить драйвер хранилища, нажмите "Загрузить драйвер"
Честно говоря, я не совсем понимаю, что это значит.

На данный момент установка ОС не видит HD, потому что эти драйверы HD еще не загружены. Они должны иметь возможность загружаться с USB-накопителя, который вы создали ранее. Помните, что если драйверы, которые вы загрузили, были в zip-файле, вам нужно распаковать zip-архив на флэш-накопитель, а не просто скопировать его.

Скорее всего, это проблема с жестким диском, а не с кабелями. Проще всего исправить то, к чему я вас здесь подталкивал, отсутствующий драйвер RAID из установки Windows. Если проблема не в драйвере, то следующим шагом будет диагностика самого жесткого диска. В зависимости от неисправности диска проблемы могут быть легко или трудно выяснить. Если он даже не раскручивается, это плохо, если он раскручивается, но не обменивается данными по шине SATA, это плохо, если он раскручивается и обменивается данными по шине, но не может читать или записывать данные, это плохо. Легче сначала проверить простые вещи.

Хорошо, прекрасно, очень ценю эту помощь,

Да, я извлек их на флэш-диск, однако я не знал, нужно ли извлекать все диски или только определенные драйверы жестких дисков, потому что на веб-сайте acer у вас есть драйверы SATA, а также драйверы VGA, драйверы AUDIO. и т. д., те, которые я действительно думал, были для жесткого диска, который я извлек, а затем выбрал «загрузить» на этом экране, после чего экран продолжал загружаться в течение нескольких минут, а затем он просто снова дал мне то же сообщение «Мы не смогли найти любые диски."

Я думаю, что я мог бы просто использовать флэш-накопитель большего размера, скопировать все диски для моей модели ПК с модели acer на флэш-накопитель, загрузить их и вернуться к вам.

Сообщения Billsey ACE: 22 341 первопроходец

Нет, вам нужны только драйверы SATA или RAID, чтобы увидеть диск. Давайте продолжим и начнем смотреть на сам диск, для этого вам придется открыть его и даже включить питание, пока он открыт, поэтому будьте осторожны. Похоже на операцию на открытом сердце, но дешевле.

Выключив и открыв его, проверьте соединения диска. Вы попадаете внутрь, сняв боковую панель, два винта и немного сдвинув ее назад. Привод(ы) будет установлен на задней части этой пластины по направлению к передней части машины, а конец троса будет направлен назад. К диску должно быть подключено два кабеля: питание и данные. Убедитесь, что оба кабеля надежно закреплены на диске, а кабель данных надежно закреплен на материнской плате.

Убедившись, что они правильно подключены, подключите все, что вы сняли, чтобы открыть корпус, кроме боковой крышки, и включите машину. Если бы кабели были просто ослаблены, он мог бы загрузиться. Если он не загружается, поместите палец на жесткий диск. Вы чувствуете вибрацию от вращающихся тарелок. Выключите компьютер и убедитесь, что вибрация исчезает, когда диск вращается.Если вибрации нет, скорее всего, диск неисправен: двигатель не раскручивается при включении питания.

Это позаботится о двух наиболее вероятных отказах: подключении кабелей и включении питания привода. Дайте нам знать результаты, и мы возьмем его оттуда.

Читайте также: