Возникли проблемы с установкой некоторых обновлений, но мы попробуем позже Windows 10

Обновлено: 22.11.2024

Джереми Лаукконен — автомобильный и технический обозреватель многих крупных отраслевых изданий. Когда он не исследует и не тестирует компьютеры, игровые приставки или смартфоны, он всегда в курсе множества сложных систем, питающих электромобили от аккумуляторов.

Джонатан Фишер – сертифицированный технолог CompTIA. Он имеет более чем 6-летний опыт написания статей для таких изданий, как TechNorms и Help Desk Geek.

Сбои обновления Windows 10 могут проявляться по-разному и на разных этапах процесса обновления. Обычно вы увидите сообщение, подобное одному из следующих:

Не удалось выполнить обновление Windows. Но не волнуйтесь. Мы можем помочь.
Не удалось завершить обновления. Отмена изменений. Не выключайте компьютер.
Сбой при настройке обновлений Windows. Возврат изменений. Не выключайте компьютер.

Во всех вышеперечисленных и других подобных случаях сообщение отображается на синем экране, если только вы не внесли изменения в настройки цвета Windows 10. Кроме того, сообщение появится после того, как вы попытаетесь выполнить обновление, иногда через много минут или даже часов после обновления.

Причина сбоев обновления Windows 10

Если вам не удалось обновить Windows 10, наиболее распространенные причины включают:

Несколько обновлений поставлены в очередь. Одной из наиболее распространенных причин этого сбоя является то, что Windows требуется более одного обновления. Когда это произойдет, простая перезагрузка и повторная попытка приведут к успешному обновлению. Вы также можете решить другие непредсказуемые и незначительные проблемы с помощью того же исправления.
Недостаток места на диске. Если на вашем компьютере недостаточно свободного места на диске для завершения обновления Windows 10, обновление будет остановлено, и Windows сообщит об ошибке обновления. Освобождение места обычно помогает.
Поврежденные файлы обновлений. Обычно эту проблему устраняет удаление поврежденных файлов обновлений. Возможно, вам придется загрузиться в безопасном режиме, чтобы очистить файлы.
Конфликты оборудования. Возможно, к вам подключено устройство, которое прерывает процесс обновления. Если вы отключите все ненужные периферийные устройства, обновление может завершиться.
Конфликты драйверов. Это аналогичная проблема с идентичным решением. Отключите все периферийные устройства, например принтеры и USB-концентраторы, и повторите попытку обновления.

Прежде чем продолжить, рассмотрите возможность создания резервной копии Windows 10. В худшем случае вы можете восстановить резервную копию и повторить попытку.

Как исправить ошибки сбоя обновления Windows 10

Чтобы исправить ошибку обновления Windows 10 и успешно обновить операционную систему, попробуйте выполнить каждое из следующих исправлений по порядку. Вам не нужно пробовать их все. Если вы успешно обновите Windows 10 после попытки исправления, вы можете спокойно проигнорировать остальное и вернуться к использованию только что обновленного компьютера.

Следующие инструкции в первую очередь предназначены для Windows 10, установленной на физическом оборудовании. Если вы пытаетесь обновить виртуальную машину с Windows 10, а образ Windows находится на более старой версии, эти инструкции могут решить вашу проблему. Однако вы можете рассмотреть возможность использования более нового образа Windows, в котором уже установлены последние обновления и исправления для системы безопасности.

Попробуйте перезапустить Центр обновления Windows. Во многих случаях проблема решается простой перезагрузкой компьютера и повторным запуском обновления. Если в Windows 10 в очереди находится несколько обновлений, вполне нормально, что одно из них выйдет из строя во время первоначального процесса обновления. В этом случае вы обычно можете снова заставить все работать, перезагрузив компьютер и снова запустив процесс обновления. Если ваша установка Windows 10 значительно устарела, вам может потребоваться выполнить процесс обновления несколько раз.

Отключите периферийные устройства и перезагрузите компьютер. Если повторный запуск обновления не помог, возможно, у вас конфликт оборудования или драйверов. Попробуйте отключить все периферийные устройства, такие как веб-камеры, микрофоны и сканеры, перед перезагрузкой. После того, как подключены только минимальный набор клавиатуры и мыши, запустите Центр обновления Windows.

Проверьте доступное место на диске. Одной из наиболее распространенных причин неудачных обновлений Windows 10 является нехватка места на диске. Windows 10 уже резервирует место для обновлений, но всегда есть вероятность, что вам может не хватить места, если у вас очень мало доступного хранилища. Попробуйте удалить все, что вам больше не нужно, или даже подключите внешний диск для перемещения файлов, а затем повторите попытку обновления.

Используйте средство устранения неполадок Windows 10. Windows 10 включает приложение для устранения неполадок, которое может помочь решить множество проблем с обновлением. Попробуйте запустить средство устранения неполадок и посмотрите, удастся ли завершить обновление.

Чтобы запустить средство устранения неполадок обновления Windows 10:

Введите устранение неполадок в поле поиска на панели задач и выберите параметры устранения неполадок.
Нажмите Дополнительные средства устранения неполадок > Центр обновления Windows.
Нажмите Запустить средство устранения неполадок.
Следуйте инструкциям на экране.

Приостановить обновления Windows 10. Этот метод на мгновение приостанавливает обновления, которые обычно удаляют файлы обновлений с вашего компьютера, позволяя вам загрузить новые файлы и завершить процесс обновления.

Выберите «Настройки» > «Обновление и безопасность» > «Центр обновления Windows».
Нажмите "Дополнительные параметры".
Найдите Приостановить обновления и установите переключатель в положение Вкл.
Перезагрузите компьютер.
Вернитесь в "Настройки" > "Обновления и безопасность" > "Центр обновления Windows".
Нажмите "Дополнительные параметры".
Переведите переключатель «Приостановить обновления» в положение «Выкл.».
Попробуйте перезапустить Центр обновления Windows.

Вручную удалите файлы Центра обновления Windows. Предыдущий шаг обычно удаляет ваши файлы Центра обновления Windows, включая любые потенциально поврежденные файлы или зависшие загрузки. В противном случае вам потребуется вручную удалить каталог SoftwareDistribution.

Откройте проводник и перейдите в папку C:\Windows\
Найдите и удалите папку SoftwareDistribution.
Перезагрузите компьютер и запустите Центр обновления Windows.

Загрузите и установите последнее обновление вручную. Если вам по-прежнему не удается обновить Windows 10, перейдите на официальную страницу загрузки Windows 10 и нажмите «Обновить сейчас». Сохраните файл обновления на свой компьютер и запустите его после завершения загрузки.

Этот процесс будет работать, только если вы пытаетесь выполнить крупное обновление функции. Если вы пытаетесь установить обновление для системы безопасности, перейдите в каталог Центра обновления Майкрософт и найдите номер базы знаний обновления для системы безопасности, которое не удается установить.

Используйте средство проверки системных файлов. На этом этапе может возникнуть проблема с установкой Windows 10. Запустите средство проверки системных файлов, чтобы проверить и исправить любые проблемы. После его завершения вы можете перезагрузить компьютер и попытаться обновить его.

Восстановите установку Windows 10. Может возникнуть проблема с установкой Windows 10, которую не может исправить средство проверки системных файлов. Если вы хотите продолжить, следующим шагом будет выполнение сброса или переустановки с сохранением всех ваших файлов. Это один шаг до чистой установки Windows, так что это довольно радикальный шаг.

Подумайте о том, чтобы сделать резервную копию ваших файлов и настроек, прежде чем продолжить, и не забудьте выбрать параметр «Сохранить мои файлы» при выполнении восстановления.

Можно ли пропускать обновление Windows?

Как правило, обновления Windows следует устанавливать всегда. Однако есть некоторые исключения. В случае особенно проблематичного обновления вам может потребоваться выбрать между пропуском обновления и выполнением новой установки Windows 10. Кроме того, некоторые обновления Windows 10 были известными проблемами, поскольку многим людям было сложно их установить или даже они вызывали массовые проблемы для определенных конфигураций оборудования.

Несмотря на то, что вы всегда должны прилагать все усилия для обновления Windows 10, чтобы использовать последние исправления и функции безопасности, вам может потребоваться проигнорировать обновление и дождаться следующего.

Эта тема заблокирована. Вы можете подписаться на вопрос или проголосовать за него как полезный, но вы не можете отвечать в этой теме.

Сообщить о нарушении

Домогательство – это любое поведение, направленное на то, чтобы побеспокоить или расстроить человека или группу людей. К угрозам относятся любые угрозы самоубийства, насилия или причинения вреда другому человеку. Любой контент на тему для взрослых или неуместный для веб-сайта сообщества. Любое изображение, ссылка или обсуждение наготы. Любое поведение, которое является оскорбительным, грубым, вульгарным, оскверняет или демонстрирует неуважение. Любое поведение, которое может нарушать лицензионные соглашения с конечными пользователями, включая предоставление ключей продукта или ссылок на пиратское программное обеспечение. Незапрашиваемая массовая рассылка или массовая реклама. Любые ссылки на вирусы, шпионское ПО, вредоносное ПО или фишинговые сайты или их пропаганда. Любой другой неприемлемый контент или поведение, как это определено Условиями использования или Кодексом поведения. Любое изображение, ссылка или обсуждение, связанные с детской порнографией, детской наготой или другим жестоким обращением с детьми или их эксплуатацией.

Ответы (3) 

Я Джон, независимый консультант и пользователь Microsoft, как и вы. Я буду рад помочь вам сегодня. Насколько я понимаю, у вас возникла проблема с ошибкой обновления Windows 0x80073701.

**Запустите средство устранения неполадок Центра обновления Windows

Windows 10: выберите «Пуск» > «Настройки» > «Обновление и безопасность» > «Устранение неполадок», затем выберите «Центр обновления Windows» в разделе «Начать работу», а затем выберите «Запустить средство устранения неполадок».

**Убедитесь, что службы Windows Update и Background Intelligent Transfer доступны и работают.

Нажмите «Пуск», введите services.msc в текстовой области «Начать поиск», а затем щелкните services.msc в списке программ. Если вам будет предложено ввести пароль администратора или подтверждение, введите пароль или нажмите «Продолжить».

Дважды щелкните фоновую интеллектуальную службу передачи.
Если в списке состояния запуска указано «Остановлено», нажмите «Пуск», а затем нажмите «ОК». Если статус «Выполняется», нажмите «Перезапустить».
Дважды нажмите «Центр обновления Windows».
Если в списке состояния запуска указано «Остановлено», нажмите «Пуск», а затем нажмите «ОК». Если статус «Работает», нажмите «Перезапустить».
Дважды щелкните «Рабочая станция».
Если в списке состояния запуска указано «Остановлено», нажмите «Пуск», а затем нажмите «ОК». Если статус «Выполняется», нажмите «Перезапустить».
Закройте окно «Службы» и повторите попытку установки обновлений.

Надеюсь, это поможет! Пожалуйста, дайте мне знать, если у вас возникнут дополнительные вопросы.

Джон ДеВ
Независимый советник

Стандартный отказ от ответственности: это веб-сайт, не принадлежащий Microsoft. Страница предоставляет точную и безопасную информацию. Следите за объявлениями на сайте, которые могут рекламировать продукты, часто классифицируемые как ПНП (потенциально нежелательные продукты). Тщательно изучите любой продукт, рекламируемый на сайте, прежде чем принять решение о его загрузке и установке.

Сообщить о нарушении

Центр обновлений Windows может выдавать многочисленные ошибки, в том числе "Не удалось выполнить обновление" и "При установке некоторых обновлений возникли проблемы". , 0x80070422, 0x80070020. В случае с ошибкой Updates failed эти коды ошибок ничего не значат, потому что решение для них одинаковое. Вот что вам нужно знать.

СОВЕТ. Трудно решить проблемы с Windows? Ремонт/восстановление отсутствующих файлов ОС Windows, поврежденных вредоносным ПО, несколькими щелчками мыши

1: перезагрузка

Возможно, вы видели, как до или после завершения работы Windows начинает устанавливать обновления. Есть большая вероятность, что перезагрузка вашего компьютера устранит эту ошибку, потому что он ожидает перезагрузки, чтобы применить их.

2: Средство устранения неполадок Центра обновления Windows

Хотя старые средства устранения неполадок редко что-либо исправляли, средства устранения неполадок в Windows 10 обычно работают. Если перезагрузка не устранила проблему, загрузите средство устранения неполадок Центра обновления Windows и следуйте инструкциям.

3: удалить ожидающие обновления Windows

Если вы все еще застряли, мы можем обмануть Windows, запустив обновления Windows, как если бы ожидающее проблемное обновление никогда не существовало, удалив эти временные файлы обновления Windows.

Откройте командную строку с повышенными привилегиями или PowerShell и введите net stop WuAuServ. Эта команда останавливает службу Центра обновления Windows. Оставьте PowerShell или командную строку открытыми на потом.

Откройте проводник и найдите C:WindowsSoftwareDistribution. Мы хотим удалить эту папку, но на всякий случай переименуем ее. Мы предлагаем SoftwareDistribution.Old, чтобы его было легко найти. После удаления Windows почти сразу создаст эту папку заново.

Вернитесь в PowerShell или командную строку и введите net start WuAuServ, чтобы снова запустить обновления Windows.

Наконец, мы перезагружались и проверяли обновления Windows, чтобы увидеть, не исчезли ли ожидающие обновления. Если это так, откройте проводник и, если вы видите SoftwareDistribution рядом с SoftwareDistribution.Old, удалите SoftwareDistribution.Old.

4: восстановить поврежденный файл Windows

Если вы добрались до этого места, есть еще одна возможность. Откройте командную строку с повышенными привилегиями или PowerShell от имени администратора и введите следующие строки, а затем нажмите клавишу ввода. Каждый из них может занять несколько минут.

Если вы видите сообщение об ошибке «При установке некоторых обновлений возникли проблемы», процесс обновления Windows на вашем компьютере не будет завершен. Эта проблема обычно связана с повреждением папки SoftwareDistribution или запуском сканирования SFC. Опорожнение решит эту проблему. Сначала попробуйте эти обходные пути, а если они не сработают, перейдите к решениям.

Временные решения–

<р>1. Центр обновления Windows требует перезагрузки для завершения процесса. Перезагрузите компьютер и проверьте, помогает ли это.

<р>2. Если вы используете антивирусное программное обеспечение, отключите его на некоторое время (переключите постоянную защиту в положение «Выкл.»). Затем попробуйте снова обновить Windows.

Если вы по-прежнему не можете обновить свой компьютер, воспользуйтесь этими простыми решениями:

Исправить — Пустая папка SoftwareDistribution —

<р>1.Нажмите на поле Поиск и введите «cmd».

<р>2. Теперь щелкните правой кнопкой мыши «Командная строка» и выберите «Запуск от имени администратора».

Откроется окно

Командная строка.

<р>3. Напишите эти команды одну за другой, а затем нажмите Enter. Некоторые службы будут временно остановлены на вашем компьютере.

Выполнив все команды, сверните окно Командная строка.

<р>4. Снова нажмите одновременно клавишу Windows + R, чтобы запустить Выполнить.

Чтобы открыть папку Загрузить, скопируйте и вставьте ее, а затем нажмите "ОК".

<р>5. Выделите все содержимое папки Загрузить и нажмите клавишу Delete.

Закройте окно Проводник.

<р>6. Разверните окно Командная строка. Теперь вам нужно снова запустить необходимые службы Центра обновления Windows.

<р>7. Чтобы запустить эти зависшие службы, скопируйте и вставьте следующие команды одну за другой в окно Командная строка и нажимайте Enter после каждой команды для их выполнения-

Теперь перезагрузите компьютер. После перезагрузки проверьте, можете ли вы обновить систему.

Если это не поможет, перейдите к следующему исправлению.

Исправить-2 Запустить сканирование SFC и DISM-

Запуск сканирования SFC и DISM на вашем компьютере решит любую проблему с повреждением системного файла.

<р>1. На первом этапе вам нужно нажать клавишу Windows+R.

<р>2. Затем введите «cmd», а затем нажмите Ctrl+Shift+Enter эти три клавиши вместе.

<р>3. Чтобы запустить сканирование SFC, а затем сканирование DISM, выполните эти две команды сканирования.

Это может занять некоторое время.

Чтобы завершить процесс сканирования, перезагрузите компьютер.

После перезагрузки компьютера попробуйте снова обновить компьютер.

Ваша проблема будет решена.

Самбит — инженер-механик по квалификации, который любит писать о Windows 10 и решениях самых странных проблем.

Читайте также: