В данный момент вы не подключены ни к одной сети Windows 7, но есть Интернет
Обновлено: 21.11.2024
Проблема с несколькими сетевыми подключениями и сетевым мостом
Многие ноутбуки и некоторые настольные компьютеры оснащены как проводными, так и беспроводными сетевыми адаптерами или платами. Эти две карты позволяют устанавливать одновременные проводные и беспроводные подключения к сети кампуса.
Хотя это одновременное подключение (также известное как "сетевой мост") может быть полезным в некоторых домашних сетях, оно вызывает проблемы в сети кампуса.
Единовременно можно использовать только одно сетевое подключение. Разъемы Ethernet в кампусе настроены на автоматическое отключение при обнаружении сетевого моста. Подключение компьютера к другому разъему отключит и этот разъем.
Примечание. Некоторые компьютеры и сетевые адаптеры могут использовать программное обеспечение для управления сетью, отличное от встроенных приложений, входящих в операционную систему (особенно в Windows). Если вы обнаружите, что это так, процесс, описанный ниже, будет аналогичным, но шаги могут не применяться точно. Обратитесь к справочной документации по программному обеспечению для управления сетью или обратитесь в справочный центр ИТ, если вам нужна помощь.
Шаг 1. Отключите или отключите дополнительные сетевые подключения
Не используйте более одного сетевого подключения одновременно.
Отключить дополнительные подключения (временно)
- Чтобы отключить проводное соединение Ethernet, отсоедините кабель Ethernet от разъема.
- Чтобы отключить беспроводное соединение:
Windows 7
На панели задач Windows (внизу справа) щелкните правой кнопкой мыши значок подключения и выберите Отключиться от [имя подключения]
Windows Vista
На панели задач Windows (внизу справа) щелкните правой кнопкой мыши значок подключения и выберите Отключиться от [имя подключения]
Windows XP
На панели задач Windows (внизу справа) щелкните правой кнопкой мыши значок беспроводного сетевого подключения и выберите Отключить.
Mac OS 10.x
В строке меню (вверху справа) щелкните правой кнопкой мыши значок беспроводной сети и выберите Отключить AirPort.
Полностью отключить неиспользуемые соединения
Это не позволит вашей операционной системе использовать отключенное соединение, пока вы не включите его снова. Чтобы включить подключение, выполните описанный ниже процесс в обратном порядке. Если вам нужна помощь, обратитесь к справочной документации вашей операционной системы.
Windows 7
- Выберите Пуск > Панель управления > Сеть и Интернет > Центр управления сетями и общим доступом.
- В левом столбце нажмите Изменить настройки адаптера.
- Откроется новый экран со списком сетевых подключений. Щелкните правой кнопкой мыши Подключение по локальной сети или Беспроводное подключение и выберите Отключить.
Windows Vista
- Выберите Пуск > Панель управления > Сеть и Интернет > Центр управления сетями и общим доступом.
- В левом столбце нажмите Управление сетевыми подключениями.
- Откроется новое окно. Щелкните правой кнопкой мыши Подключение по локальной сети или Беспроводное подключение и выберите Отключить.
Windows XP
- Выберите Пуск > Панель управления > Сетевые подключения.
- Нажмите правой кнопкой мыши Подключение по локальной сети или Подключение к беспроводной сети и выберите Отключить.
Mac OS 10.x
- В меню Apple выберите Системные настройки
- В разделе Интернет и беспроводная связь нажмите Сеть.
- Если замок в левом нижнем углу окна Сеть закрыт, щелкните его, чтобы внести изменения в настройки сети. (не нажимайте на замок, если он уже «открыт»), а затем введите системный пароль при появлении запроса.
- В параметрах справа выберите подключение, которое вы хотите отключить:
- Ethernet и в раскрывающемся меню Настроить IPv4 выберите Выкл.
- Беспроводная связь: и нажмите Отключить AirPort (справа).
Шаг 2. Убедитесь, что сетевой мост отключен
Если на вашем ноутбуке установлено несколько сетевых адаптеров или плат, возможно, вам придется отключить сетевой мост, также известный как общий доступ к подключению к Интернету. Найдите свою операционную систему и следуйте приведенным ниже инструкциям.
Потребовалось некоторое время, чтобы найти исправление, которое действительно работало.
Симптомы:
Компьютер с Windows 7. У вас есть полностью работающая сетевая карта с правильным IP-адресом, шлюзом по умолчанию, DNS и т. д. Таким образом, вы МОЖЕТЕ получить доступ к сети, вы МОЖЕТЕ получить доступ к Интернету. Однако значок сети на панели задач выглядит так, что предполагает, что он не в сети. При наведении курсора на значок появляется сообщение «Не подключено — нет доступных подключений».Кроме того, брандмауэр Windows может показать, что он подключен к общедоступной сети, а не к вашей рабочей или домашней сети. На самом деле это может вызвать проблему с Outlook, который предполагает, что у вас нет какого-либо соединения, поэтому он перестает получать вашу электронную почту или подключаться к вашему онлайн-почтовому ящику. Кроме того, это раздражает!
Исправление:
Похоже, решение заключается в добавлении учетной записи локальной службы в группу локальных администраторов на компьютере. Вот самый простой способ сделать это.
- Откройте меню "Пуск", щелкните правой кнопкой мыши "Компьютер" > "Управление".
- В разделе «Системные инструменты» дважды нажмите «Локальные пользователи и группы».
- Нажмите "Группы" > щелкните правой кнопкой мыши "Администраторы" > "Добавить в группу" > "Добавить" > "Дополнительно" > "Найти сейчас" > дважды щелкните "Локальная служба" > нажмите "ОК".
- Закройте все окна,перезагрузите компьютер и посмотрите, исправлена ли проблема.
Эта статья помогла вам сегодня?
Комментарии
Отправлено пользователем Hvalac (не проверено) в воскресенье, 09.04.2017 – 15:27
Также работает для Windows 10
Я искал несколько часов, и это именно та проблема, которая у меня была, но теперь ее не существует благодаря этому простому решению.
Отправлено akhil chandran (не проверено) в четверг, 29/06/2017 – 10:04
замечательно
У меня была эта проблема. это исправлено сейчас
Отправлено пользователем Rolf (не проверено) в четверг, 20.07.2017 – 06:42
Большое спасибо
Большое спасибо за эту бесценную статью, она спасла мой день!
Отправлено Андреа Майлз (не проверено) в сб, 26.08.2017 – 20:00
Что, если это произойдет в Windows 8.1
Как решить ту же проблему в Windows 8.1?
Отправлено пользователем Sank (не проверено) в пн, 04.09.2017 – 10:42
Спасибо
Отличное решение.. Большое спасибо..
Отправлено GCRaistlin (не проверено) в понедельник, 04.09.2017 – 21:37
Причина проблемы
Причина проблемы, скорее всего, в нарушенных разрешениях реестра. Упомянутое решение работает, хотя и не самое лучшее, поскольку может привести к непредсказуемым результатам. Чтобы правильно решить проблему, взгляните на разрешения для ключей реестра HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\NetworkList и HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\NetworkList\Nla в правильно работающей системе. NB: чтобы добавить доверенных лиц netprofm и NlaSvc в ACL, используйте «NT Service\netprofm» и «NT Service\NlaSvc» соответственно.
Отправлено Steve (не проверено) в среду, 20 сентября 2017 – 22:37
нет доступных подключений
Учитывая, что перезагрузка будет исправлять эту проблему каждый раз, все остальные вещи, касающиеся учетной записи локальной службы, могут не иметь к ней никакого отношения.
Отправлено Dyony Lopes (не проверено) в четверг, 28 сентября 2017 – 22:59
действительно удалось
Прошло много времени с тех пор, как я разрабатывал это решение, и вы действительно добились успеха. Объективно и без выстрела в голову. Спасибо и привет из Бразилии.
Отправлено Rajesh (не проверено) в среду, 04.10.2017 – 04:22
Та же проблема
Я сделал это, но не нашел решения
Отправлено Винсентом Микалинисом (не проверено) в среду, 11.10.2017 – 16:14
Нет сети, но интернет работает.
Спасибо, это исправило соединение, на котором я пробовал почти все остальное.
Отправлено Ларри (не проверено) в четверг, 28/12/2017 – 05:18
Именно моя проблема
Точно моя проблема, предложенное исправление сработало отлично. Спасибо!
Отправлено пользователем musty (не проверено) в четверг, 04.01.2018 - 16:11
спасибо
Спасибо, сработало отлично
Отправлено пользователем Nagaprasad (не проверено) в сб, 20.01.2018 – 08:18
Супер. все прошло хорошо
Супер. все прошло хорошо
Отправлено Эдгаром Родригесом (не проверено) в вторник, 13/03/2018 – 21:44
Я не вижу ничего, что говорит
Я не вижу ничего с надписью "локальные пользователи и группы".
Отправлено пользователем Vishnu (не проверено) в четверг, 22.03.2018 – 08:09
У меня была эта проблема. это
У меня была эта проблема. это исправлено сейчас
Спасибо
Отправлено Майком Прегналлом (не проверено) в четверг, 22 марта 2018 г. – 10:20
Выполнил ваши инструкции,
Следовал вашим инструкциям, ничего не изменилось - по-прежнему "Нет доступных подключений", хотя я сидел рядом с ним на другом компьютере, который работает нормально!
Отправлено пользователем raj (не проверено) в пн, 16.04.2018 – 15:27
Выпуск длится неделю
Для меня эта проблема длилась неделю.
Спасибо за вашу поддержку.
Наконец исправлено
Отправлено пользователем SACHIN (не проверено) в четверг, 19.04.2018 – 07:38
спасибо за работу
работает
спасибо
Отправлено chandra dev (не проверено) в четверг, 03.05.2018 – 11:56
не исправлено.. что делать
не исправлено.. что делать
Отправлено chandra dev (не проверено) в четверг, 03.05.2018 – 11:57
его окно 7ultimate..
его окно 7ultimate..
Отправлено пользователем Prabhat (не проверено) в пт, 01.06.2018 – 19:35
Просто вау. у меня перезапуск
Просто вау. Я перезагружаю свою систему всякий раз, когда сталкиваюсь с этой проблемой. Но сегодня перезагрузка не решила мою проблему, поэтому я погуглил и попал сюда. Вы спасли меня. Ты настоящий герой. Спасибо, чувак.
Отправлено Питером Олсоном (не проверено) во вт, 05/06/2018 – 12:39
Не исправлено. Действительно очень
Не исправлено. Очень-очень-очень разочарован.
Отправлено прекрасным (не проверено) в пт, 06.07.2018 - 19:37
большое спасибо.. это решило мою проблему
большое спасибо.. это решило мою проблему.. windows7ultimate..
Отправлено Rod (не проверено) в воскресенье, 08.07.2018 – 10:25
Я следовал этим инструкциям
Я следовал этим инструкциям, и теперь мой компьютер вообще не загружается. Не загружается с диска, ничего. Просто непрерывный цикл, который никуда не ведет!! Кто-нибудь, помогите, лол
Отправлено Родом Кроссом (не проверено) в воскресенье, 08.07.2018 – 10:44
Сегодня у меня возникла проблема с не
Сегодня у меня возникла проблема с беспроводным доступом в Интернет, поэтому я последовал этим советам. Теперь у меня проблема с компьютером, который вообще не загружается. Если я запускаю ремонт звезды, он говорит загрузиться с диска, а затем восстановить, проблема в том, что он даже не загружается с диска. ничего!!
Может ли кто-нибудь помочь, я перепробовал все возможные варианты, которые мне известны.
Отправлено Hong Chen (не проверено) в сб, 28.07.2018 - 00:40
Большое спасибо! Исправлено
Большое спасибо! Он починил мой ноутбук.
Можете ли вы рассказать, почему возникла эта проблема? Кажется, это случилось со мной после некоторых обновлений Windows.
Отправлено Divyesh patil (не проверено) в пт, 17.08.2018 - 10:00
Не работает, я следил, но это
Не работает, я следил, но он снова показывает, что нет подключения, нет доступных подключений
Отправлено пользователем Deathq (не проверено) в четверг, 06.09.2018 – 12:55
Интернет подключен, но
Интернет подключен, но дисплей такой же
как это исправить У меня уже есть интернет, но дисплей все еще не подключен, научите, пожалуйста, как это исправить
Отправлено пользователем Sana (не проверено) в понедельник, 24 сентября 2018 – 03:49
Большое спасибо за это.
Большое спасибо за это.
Отправлено пользователем Boban (не проверено) в понедельник, 01.10.2018 – 12:18
работает на Win 10 Pro
работает на Win 10 Pro
Отправлено пользователем Mk (не проверено) вт, 06.11.2018 – 15:04
Я согласен, что это ценная бумага
Я согласен, что это утечка информации. Учетная запись локальной службы не требует использования пароля. он используется для минимальной задачи управления услугами.
Отправлено Sri (не проверено) в среду, 07.11.2018 – 06:08
Большое спасибо, это
Большое спасибо, это решило мою проблему :)
Отправлено Chyejeliks (не проверено) в четверг, 06.12.2018 - 09:06
Спасибо, Ян Хаселл, выпуск
Спасибо, Ян Хаселл, проблема была решена с помощью вашего решения.
Отправлено Rey (не проверено) в сб, 12.01.2019 – 05:14
Благослови вас Бог, сэр, я почти
Да благословит вас Бог, сэр, я чуть не разбил свой ноутбук
Отправлено Madhusmita (не проверено) в среду, 16.01.2019 - 06:21
Большое спасибо.
Большое спасибо.
Отправлено Waylon Priday (не проверено) в понедельник, 21 января 2019 – 06:44
Это вообще не работает, но
Это совсем не работает, но кажется, что это работает для некоторых людей
Отправлено пользователем ch4ki (не проверено) в пн, 18/02/2019 – 09:58
решает мою проблему. Благодарю.
исправляет мою проблему. спасибо.
Отправлено пользователем fry (не проверено) в вс, 24/02/2019 – 17:34
все еще работаю над 2019 годом. Я
Все еще работаю над 2019 годом. Я пытался решить эту проблему в течение нескольких часов, пока не пришло это решение. Большое спасибо!
Отправлено Гани (не проверено) во вторник, 19 марта 2019 – 14:50
Хм, никаких изменений после подписки
Хм, никаких изменений после точного выполнения шагов
Отправлено пользователем Christian (не проверено) в среду, 10.04.2019 – 18:45
К сожалению, у меня это не работает
2 — Перезапуск, выбрана ОС win 7, и он автоматически перейдет к CHKDSK для проверки целостности диска.
3 — Он находит и удаляет множество записей, содержащих пустые данные, а затем повторно копирует эти записи.
4 — Перезапуск промывки с повторным запуском 2–3
5 — Перезапущен снова, повторная промывка 2-3 – еще раз
6 — Снова перезапущен, но нажмите Escape, чтобы выйти из проверки CHKDSK
7 — Наконец-то в ОС Win 7. Интернет в порядке, но при загрузке страницы не удалось получить
нормальный формат страницы ни на одном веб-сайте, который я посещал, и не мог видеть содержимое.
8. Я смотрю вниз и замечаю, что дата и время каким-то образом были отброшены на 01.02.2017 в 11:00, хотя дата и время должны были быть 08.04.2019 в 22:50. Так что меня откатили на 2 года, 3 месяца, 6 дней, 11 часов и 50 минут!
9 — Итак, я захожу в приложение "Дата/время", чтобы узнать текущее время/дату.
10 – Откройте браузер, чтобы проверить, не изменилось ли что-нибудь. браузеры возвращаются к нормальному состоянию и загружают правильные форматы веб-страниц.
11 - Итак, я перезагружаю компьютер, выбираю ОС Win 7
12 - и снова хочет зайти в CHKDSK
13 — Не желая больше удалять записи, я нажал клавишу ESC, чтобы загрузить ОС Win 7
14 – Нажал кнопку "Выключить", чтобы выключить компьютер, и пошел спать
1 – Включил компьютер и выбрал ОС Win 7, сразу перешел к дефрагментации и дефрагментации командной строки Ultra Defrag, как обычно, а затем загрузил Win 7, как обычно – это чудо!
2 – Откройте браузер Maxthon 5 и получите сообщение "Ваша учетная запись не работает. Пожалуйста, войдите снова"
3. Я нажимаю кнопку "Войти", и Maxthon 5 закрывается и снова открывается
4 – я снова вхожу в систему и повторяю шаг 2
5 – Итак, я нажимаю кнопку "Позже", и загружается моя домашняя страница, которая является поисковой системой Google
6 – Google выдает мне сообщение "переход на веб-страницу был отменен", поэтому я обновляю страницу и получаю такое же уведомление
7. Я пробую Facebook и получаю сообщение "Сертификат этого сайта был выпущен для другого адреса веб-сайта"
8 – Итак, я пробую поиск Google, Facebook и Twitter в браузере Palemoon и Internet Explorer и получаю такие же или похожие результаты
9 – Я смотрю на панель задач, чтобы понять, почему у меня возникли проблемы в тот день, и это было из-за того, что сетевое подключение говорило "Нет доступных подключений"
10 – Итак, я проверяю свой модем, кабели к модему и даже проверяю главный автоматический выключатель в своем доме, и со всем вышеперечисленным все в порядке
11 – Я включаю функцию беспроводной точки доступа на своем мобильном телефоне, но все равно "Нет доступных подключений"
12. Я проверил Диспетчер устройств и обнаружил, что драйвер беспроводного устройства неисправен
13. Поэтому я удаляю его и проверяю аппаратные изменения. Драйвер устройства Wireles переустановлен, и в это время сетевое обнаружение находит мой модем, поэтому я выбираю свой модем и вхожу в систему, и в это время я, наконец, подключен.
14. Поэтому я пытаюсь загрузить и обновить драйверы на веб-сайте производителя моего компьютера.
15 – Драйверы загружены, установлены и обновлены, поэтому я перезагружаю компьютер
16 — Когда я возвращаюсь в Win 7, он возвращается к сети и центру общего доступа, не обнаруживая мой сетевой модем, поэтому необходимо повторить шаг 13, чтобы мой модем появился в списке и подключился.
17. Теперь я пытаюсь обновить Windows, чтобы сделать необходимые обновления, но всегда должен повторять шаг 13, чтобы получить доступ к Интернету.
Один вопрос: когда я удаляю драйвер, должен ли я ставить флажок рядом с "Удалить программное обеспечение драйвера для этого устройства"?
Кроме этого, что мне не хватает? Что мне нужно сделать, чтобы сеть и общий доступ автоматически определяли мое модемное/сетевое подключение?
Спасибо
Отправлено пользователем yo123 (не проверено) в сб, 29.06.2019 - 03:58
да чувак! Это сработало.
да чувак! Это сработало.
Это просто исправить за 10 минут!
БОЛЬШОЕ СПАСИБО.
Отправлено Varun malhotra (не проверено) в сб, 20.07.2019 - 19:56
Это сработало. большое спасибо
Это сработало. большое спасибо
Отправлено Alex (не проверено) во вт, 12.11.2019 – 20:26
Совершенно бесполезно для дома
Совершенно бесполезен для домашнего премиума, так как локальные пользователи и группы недоступны
Отправлено пользователем Hvalac (не проверено) в воскресенье, 09.04.2017 – 15:27
Также работает для Windows 10
Я искал несколько часов, и это именно та проблема, которая у меня была, но теперь ее не существует благодаря этому простому решению.
Отправлено akhil chandran (не проверено) в четверг, 29/06/2017 – 10:04
замечательно
У меня была эта проблема. это исправлено сейчас
Отправлено пользователем Rolf (не проверено) в четверг, 20.07.2017 – 06:42
Большое спасибо
Большое спасибо за эту бесценную статью, она спасла мой день!
Отправлено Андреа Майлз (не проверено) в сб, 26.08.2017 – 20:00
Что, если это произойдет в Windows 8.1
Как решить ту же проблему в Windows 8.1?
Отправлено пользователем Sank (не проверено) в пн, 04.09.2017 – 10:42
Спасибо
Отличное решение.. Большое спасибо..
Отправлено GCRaistlin (не проверено) в понедельник, 04.09.2017 – 21:37
Причина проблемы
Причина проблемы, скорее всего, в нарушенных разрешениях реестра. Упомянутое решение работает, хотя и не самое лучшее, поскольку может привести к непредсказуемым результатам. Чтобы правильно решить проблему, взгляните на разрешения для ключей реестра HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\NetworkList и HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\NetworkList\Nla в правильно работающей системе. NB: чтобы добавить доверенных лиц netprofm и NlaSvc в ACL, используйте «NT Service\netprofm» и «NT Service\NlaSvc» соответственно.
Отправлено Steve (не проверено) в среду, 20 сентября 2017 – 22:37
нет доступных подключений
Учитывая, что перезагрузка будет исправлять эту проблему каждый раз, все остальные вещи, касающиеся учетной записи локальной службы, могут не иметь к ней никакого отношения.
Популярные блоги
Outlook 2016 неправильно отображает html-контент в сообщениях электронной почты
ОБНОВЛЕНИЕ. К сожалению, эта проблема вернулась после использования Outlook некоторое время, однако закрытие и повторное открытие Outlook, кажется, снова решает ее (временно).
Outlook 2016 зависает при загрузке профиля
Симптомы. Outlook 2016 настраивается правильно (сначала), а затем нормально загружается. Затем пользователь закрывает и снова открывает Outlook.
Проводник Windows аварийно завершает работу из-за представления быстрого доступа
Функция быстрого доступа в проводнике Windows — это действительно полезный инструмент для доступа к недавно использованным файлам и папкам.
У меня возникла проблема, над которой я не знаю, и мне было интересно, может ли кто-нибудь помочь мне устранить неполадку и, надеюсь, решить ее. У меня есть несколько пользователей на ПК с Windows 7, и они получают сообщение в своем Центре общего доступа к сети, в котором говорится, что, хотя они подключены к домену, доступа в Интернет нет. Однако каждый пользователь может пользоваться Интернетом, и веб-страницы загружаются без проблем; но, похоже, это влияет на то, что наши пользователи могут открывать файлы непосредственно с сервера в своей программе Office.
Я исследовал эту проблему и нашел здесь несколько тем от людей, столкнувшихся с похожими проблемами, в которых рекомендовалось выполнить "сброс netsh int ip4" и "сброс netsh int ipv6", а также "ipconfig/flushdns" "ipconfig/release" и "ipconfig/renew." Кажется, все это решает проблему при первоначальном перезапуске, но примерно через 5-10 сообщений мы получаем это уведомление на значке в строке меню (желтый треугольник с восклицательный знак), означающий "Нет доступа к Интернету".
Я также проверил, что брандмауэр никоим образом не препятствует их интернет-соединению, и проверил, что все сетевые драйверы обновлены. Так что теперь я в растерянности, что делать дальше; Я был бы очень признателен за любую помощь, которая могла бы дать мне больше информации о том, что может происходить.
Большое спасибо за ваше время и помощь!
Популярные темы в Windows 7
22 ответа
Вы полностью удалили драйверы сетевой карты и переустановили вручную?
Отключить антивирус и любые вредоносные программы, например вредоносные байты?
Вы находитесь в домене, если да, можете ли вы пропинговать сервер? шлюз? с одной из машин?
chmod0777
Это довольно распространенное явление. Одна из вещей, на которую следует обратить внимание, — это защита от вредоносных программ — если она заблокирует доступ к серверам проверки подключения, это произойдет. Другой — DNS, что у вас там происходит?
AV отключен. Они находятся в нашем домене, и Центр общего доступа к сети показывает, что они подключены к домену, но говорит, что нет доступа в Интернет. Я без проблем пропинговал сервер и шлюз.
Я попробовал то, что вы предложили, вручную удалив и переустановив драйверы, и это избавило меня от уведомления "Нет доступа к Интернету", но это произошло, когда я сбросил DNS, и оно появилось примерно через 15-20 минут, поэтому я проверю это, чтобы увидеть, вернется ли он через некоторое время, и я могу сообщить вам, куда это меня привело. Но спасибо за эти предложения!
До сих пор я просто очищал DNS и сбрасывал сброс IPv4 и IPv6. Что касается защиты от вредоносных программ, я убедился, что AV был отключен, и их брандмауэр тоже отключен; Есть ли какие-либо другие вещи, которые я могу проверить в отношении защиты от вредоносных программ, которые могут способствовать возникновению проблемы? Спасибо за помощь!
chmod0777
Что я имел в виду под DNS:
Ваши DHCP и DNS работают на контроллере домена?
Раздает ли DHCP ТОЛЬКО адрес вашего контроллера домена (или максимум двух контроллеров домена) для DNS вашим клиентским устройствам?
chmod0777
ThanhN написал:
Есть ли что-нибудь еще, что я могу проверить относительно защиты от вредоносных программ, которые могут способствовать возникновению проблемы?
Только устранит ли его отключение вашу проблему. Если да, вам следует обратиться к этому поставщику за более постоянным решением.
Попался. Да, мои DHCP и DNS работают на контроллере домена, и да, он получает адреса от DHCP.
Хорошо, это логично. Я убедился, что все те средства защиты от вредоносного ПО, о которых я знаю, были отключены, и, похоже, это не решило проблему.
chmod0777
Следующее, на что следует обратить внимание, это драйверы сетевой карты. У всех ли проблем одна и та же модель компьютера и/или одна и та же модель сетевой карты?
Кстати, я бы по возможности избегал драйверов сетевых карт от производителя. Просто позвольте ему получить его от Microsoft автоматически, если это возможно.
Это разные модели компьютеров. Что касается того, была ли сетевая карта одной и той же модели, я не слишком уверен, но я проверю это и дам вам знать!
Ну, после ручного удаления и переустановки драйвера сетевой карты проблема исчезла примерно на полчаса, а теперь вернулась. Я просмотрел детали драйвера, и они такие: На одном из компьютеров, Dell T1500, драйвером был драйвер Broadcom Netlink Gigabit Ethernet - версия 12.2.2.2. А на другом, Dell 7440, был установлен драйвер Intel Ethernet Connection (2) I219-LM — версия 12.13.17.7.
Как вы думаете, могу ли я получить такие же драйверы от Microsoft?
chmod0777
Как вы думаете, могу ли я получить такие же драйверы от Microsoft?
Почти наверняка. Поскольку у вас в любом случае есть другие драйверы, просто попробуйте удалить сетевую карту на одном из них и перезагрузите компьютер, чтобы он снова был обнаружен. Вероятно, это просто шаг по устранению неполадок.
Какой модели ваш брандмауэр?
кип130
Я бы вернул версию и посмотрел, что получится. Иногда проблема заключается в обновлении. Попробуйте драйвер локальной сети версии 12.1.59.01
У нас установлен брандмауэр Fortigate. Я сделал то, что вы предложили в своем последнем посте - удалил сетевую карту и перезагрузился, чтобы снова ее обнаружить. Он заново обнаружил и переустановил драйвер при загрузке резервной копии, значок «Нет доступа в Интернет» на данный момент снова исчез. Я продолжу наблюдать за тем, вернется ли он через некоторое время, как обычно.
chmod0777
Есть ли в локальной сети какая-либо маршрутизация/коммутация уровня 3? Сколько переключений между вашими тестовыми компьютерами и Fortigate?
Можно ли обойти Fortigate, подключив ноутбук напрямую к устройству интернет-провайдера (и, возможно, статично адресовав его общедоступному IP-адресу?)
Сын Джор-Эла
Возможно, у вас все готово, но вы хотите выбросить это на случай, если оно снова сдохнет.
Вы сказали, что можете пропинговать сервер. Вы делаете это через IP или имя? Если только по IP, попробуйте пропинговать имя. Попробуйте выполнить команду ping -a и посмотрите, разрешает ли она имя для вас.
chmod0777
ThanhN написал:
Есть ли что-нибудь еще, что я могу проверить относительно защиты от вредоносных программ, которые могут способствовать возникновению проблемы?
Наконец-то нашел это. Попробуйте этот URL, когда он работает и когда нет -
Полное объяснение:
Windows действительно проверяет подключение к сайту Microsoft, используя сайт индикатора состояния подключения к сети. Существует несколько вариантов процесса проверки соединения:
Видите раздражающую ошибку "подключено, но нет Интернета" на ПК с Windows? Выполните следующие действия, если у вас нет доступа к Интернету.
Видите ужасный значок подключения к Интернету Windows 10 или Windows 11, сообщающий, что у вас нет доступа к Интернету? Вам, наверное, интересно, как исправить эту досадную ошибку Windows.
Мы покажем вам, что делать, если у вас нет доступа к Интернету, но вы все еще подключены к Wi-Fi в Windows.
Как исправить ошибки «Нет доступа к Интернету» в Windows
Давайте сначала кратко наметим шаги по устранению ошибок "подключено, но нет доступа к Интернету". Затем мы подробно рассмотрим каждый из них:
- Подтвердите, что другие устройства не могут подключиться
- Перезагрузите компьютер
- Перезагрузите модем и маршрутизатор
- Отключите все VPN-подключения.
- Запустите средство устранения сетевых неполадок Windows.
- Проверьте настройки своего IP-адреса
- Проверьте статус своего интернет-провайдера
- Попробуйте несколько команд командной строки.
- Отключить защитное программное обеспечение
- Обновите драйверы беспроводной сети.
- Сбросьте настройки сети.
Что означает отсутствие подключения к Интернету?
Прежде чем мы продолжим, мы должны объяснить, что именно происходит в вашей сети, когда вы подключены к Wi-Fi, но у вас нет Интернета. Для этого необходимо объяснить некоторые основы домашней сети.
Беспроводные устройства, такие как ноутбук, подключаются к маршрутизатору. Маршрутизатор — это устройство, которое управляет сетевыми подключениями для устройств в вашем доме. Ваш маршрутизатор подключается к модему, устройству, которое перенаправляет трафик вашей домашней сети в более широкий Интернет.
Когда вы видите сообщения об ошибках, например "Подключено, нет доступа к Интернету" или "Подключено, но нет доступа к Интернету на вашем компьютере", это означает, что ваш компьютер правильно подключен к маршрутизатору, но не может подключиться к Интернету. И наоборот, если вы видите сообщения Нет подключения, нет Интернета или Нет подключения к Интернету, это означает, что ваш компьютер вообще не подключен к маршрутизатору.
Это дает вам некоторое представление о том, в чем проблема, как мы увидим ниже.
1. Подтвердите, что другие устройства также не могут подключиться
Прежде чем приступать к устранению неполадок, важно определить, является ли ваш компьютер единственным устройством без подключения к Интернету. Возьмите свой телефон или другой компьютер, подключенный к вашей сети Wi-Fi, и проверьте, подключен ли он к Интернету. Для проверки попробуйте запустить потоковое видео на YouTube или что-то подобное.
Во многих версиях Android вы увидите значок X над символом Wi-Fi в строке состояния и узнаете, что вы подключены к мобильной сети для передачи данных. Пользователи iPhone и iPad могут открыть «Настройки» > «Wi-Fi» и проверить наличие сообщения «Нет подключения к Интернету» под названием вашей сети.
Изображение предоставлено Apple
Если ваш компьютер не подключается, а другие подключаются, скорее всего, это связано с неправильной настройкой только вашего ПК. Но если у вас нет доступа к Интернету на всех устройствах, проблема заключается в вашем сетевом оборудовании, и поэтому вы можете пропустить некоторые шаги, описанные ниже только для ПК, как указано выше.
Если проблема затрагивает все ваши устройства, прежде чем продолжить, выполните быстрый тест. Отсоедините кабель Ethernet, соединяющий модем с маршрутизатором, и используйте его для прямого подключения ПК к модему.
Если вы можете подключиться к Интернету с помощью этой настройки, проблема связана с вашим маршрутизатором. Если вы выполните следующие действия по устранению неполадок и не найдете решение своей проблемы, скорее всего, ваш маршрутизатор неисправен.
2. Перезагрузите компьютер
В этом шаге нет необходимости, если проблема с подключением затрагивает несколько устройств.
Как и во многих других случаях, перезагрузка компьютера — это первый шаг по устранению неполадок, который следует предпринять. Если вам повезет, вы можете устранить некоторые временные сбои, перезагрузив компьютер, что устранит проблему с сетевым подключением.
В большинстве этих советов предполагается, что вы используете подключение к сети Wi-Fi, так как с ним чаще возникают проблемы. Однако, если вы подключаетесь к маршрутизатору с помощью кабеля Ethernet, вам также следует попробовать использовать другой кабель, чтобы убедиться, что ваш кабель исправен.
3. Перезагрузите модем и маршрутизатор
Поскольку большинство проблем с сетью связано с модемом и/или маршрутизатором, в следующий раз имеет смысл перезагрузить их. Хотя некоторые маршрутизаторы предлагают возможность перезагрузки через интерфейс, вам не обязательно делать это. Просто вытащите вилку питания из обоих устройств и оставьте их отключенными на несколько минут или используйте физическую кнопку питания, если она есть.
Сначала подключите модем, дайте ему загрузиться, а затем снова подключите маршрутизатор. Подождите несколько минут, пока они полностью восстановятся. Пока вы это делаете, убедитесь, что ваш маршрутизатор и модем работают правильно. Если вы не видите никаких индикаторов на одном из устройств или индикаторы горят красным цветом или мигают нерегулярно, возможно, у вас неисправно сетевое оборудование.
Если ваш компьютер говорит "нет интернета" даже после этого, продолжайте - ваша проблема более сложна, чем обычная перезагрузка.
Обратите внимание, что вы просто перезагружаете, а не сбрасываете свое оборудование. Сброс означает возврат устройства к заводским настройкам по умолчанию; пока этого делать не нужно!
4. Отключить любые VPN-подключения
Использование VPN может дать несколько преимуществ, но оно также добавляет уровень к настройке подключения к Интернету. В результате то, что вы считаете проблемой с подключением к домашней сети, на самом деле может быть проблемой с вашим VPN. Иногда время ожидания VPN истекает, если вы слишком долго подключены к компьютеру, когда он простаивает, или если вы используете перегруженный сервер, который не может обработать ваше подключение.
Если вы используете VPN, будь то через приложение или через ручное подключение в Windows, отключите его и попробуйте снова подключиться к Интернету. Если это не поможет, отключите VPN на время устранения неполадок, чтобы уменьшить количество переменных.
5. Запустите средство устранения неполадок сети Windows
В этом шаге нет необходимости, если проблема с подключением затрагивает несколько устройств.
Если проблема связана только с вашим ПК с Windows, скорее всего, что-то не так с сетевыми настройками вашего компьютера. Хотя встроенное средство устранения неполадок Windows обычно не устраняет проблемы, стоит попробовать его, прежде чем переходить к более сложным действиям.
Чтобы получить доступ к средству устранения неполадок с сетью в Windows 10, выберите «Настройки» > «Сеть и Интернет» > «Статус». Выберите Средство устранения неполадок с сетью и следуйте инструкциям, чтобы узнать, может ли Windows решить проблему. В Windows 11 этот же инструмент находится в разделе «Настройки» > «Система» > «Устранение неполадок» > «Другие средства устранения неполадок» > «Подключения к Интернету».
6. Проверьте настройки своего IP-адреса
В этом шаге нет необходимости, если проблема с подключением затрагивает несколько устройств.
Далее вы должны выполнить один из ключевых шагов для диагностики проблем с сетью: подтвердить, что ваш компьютер имеет действительный IP-адрес. В большинстве домашних сетей при нормальных обстоятельствах маршрутизатор выдает адреса устройствам при их подключении. Если настройки IP-адреса вашего компьютера неверны, это может вызвать проблему «нет доступа к Интернету» или даже ошибку «Wi-Fi не имеет допустимой конфигурации IP».
Просмотр настроек IP в Windows 10
При использовании Windows 10 вернитесь в «Настройки» > «Сеть и Интернет» > «Статус». Щелкните запись Изменить параметры адаптера, а затем дважды щелкните используемое соединение.
Когда у вас откроется окно с информацией о вашем подключении, нажмите кнопку "Свойства". Найдите в списке Интернет-протокол версии 4 и дважды щелкните его.
Убедитесь, что выбраны параметры «Получить IP-адрес автоматически» и «Получить адрес DNS-сервера автоматически». Установка IP-адреса вручную предназначена для опытных пользователей; скорее всего, если вы что-то ввели здесь, это недействительно.
Нажмите "ОК" после того, как укажете им использовать автоматические значения, а затем снова попробуйте подключиться к сети.
Проверьте параметры IP в Windows 11
Если вы используете Windows 11, снова откройте "Настройки" и выберите "Сеть и Интернет".Нажмите «Дополнительные параметры сети» в нижней части списка, затем выберите используемое сетевое подключение. В развернутом списке выберите Просмотреть дополнительные свойства внизу.
В появившемся меню убедитесь, что для назначения IP-адреса и назначения DNS-сервера установлено значение «Автоматически (DHCP)». Если нет, нажмите кнопку «Изменить» рядом с ними и измените их оба на «Автоматически». Подтвердив это, попробуйте снова подключиться.
7. Проверьте статус вашего интернет-провайдера
На данный момент, если вы не можете подключить какие-либо устройства к сети, стоит проверить, не возникла ли проблема у вашего интернет-провайдера (ISP). Хотя это случается редко, это может объяснить, почему у вас вообще нет доступа к Интернету.
Используйте подключение для передачи данных вашего телефона, чтобы узнать, сообщали ли Comcast, Verizon или другие поставщики услуг в вашем регионе о перебоях в работе. DownDetector — отличный сайт для этого. Быстрый поиск в Google или Twitter может выявить, есть ли проблемы и у других.
8. Попробуйте сетевые команды командной строки
В этом шаге нет необходимости, если проблема с подключением затрагивает несколько устройств.
Windows предлагает несколько сетевых команд в командной строке. Вам следует запустить несколько из них, если на данный момент у вас все еще нет доступа в Интернет в Windows. Для этого введите cmd в меню «Пуск», затем щелкните его правой кнопкой мыши и выберите «Запуск от имени администратора», чтобы открыть окно командной строки с повышенными привилегиями.
Чтобы сбросить некоторые файлы, которые Windows хранит для доступа в Интернет, используйте эти две команды:
Если это не сработает, попробуйте освободить IP-адрес вашего компьютера и получить новый от маршрутизатора с помощью этих двух команд, по одной за раз:
Наконец, обновите настройки DNS вашего компьютера с помощью этой команды:
В этот момент не помешает еще раз перезагрузить компьютер. Если у вас по-прежнему нет доступа к Интернету, попробуйте выполнить еще несколько действий.
9. Отключить защитное ПО
В этом шаге нет необходимости, если проблема с подключением затрагивает несколько устройств.
Еще один необычный, но вероятный сценарий заключается в том, что на вашем компьютере установлено программное обеспечение безопасности, препятствующее доступу в Интернет. В прошлом у Avast и других антивирусных пакетов возникали проблемы, когда сбойные обновления блокировали некоторые веб-сайты или даже весь Интернет без уважительной причины.
Отключите все сторонние антивирусные приложения, которые вы могли установить, и посмотрите, восстановится ли соединение. Если это так, вам может потребоваться изменить настройки антивирусного приложения или рассмотреть возможность использования альтернативного решения.
Раз уж мы затронули тему безопасности, стоит запустить сканирование на наличие вредоносных программ с помощью такого приложения, как Malwarebytes. Вредоносная программа могла прервать ваше интернет-соединение.
10. Обновите драйверы беспроводной сети
В этом шаге нет необходимости, если проблема с подключением затрагивает несколько устройств.
Обычно вам не нужно обновлять большинство драйверов компьютера, так как это может вызвать больше проблем, чем пользы. Но если у вас все еще есть проблема с сетевым подключением, вам следует проверить наличие обновлений драйверов для беспроводного чипа вашего компьютера.
Если на вашем компьютере установлено приложение обновления производителя (например, HP Support Assistant или Lenovo System Update), откройте его и проверьте наличие обновлений драйверов беспроводной сети. В противном случае следуйте нашему руководству по обновлению драйверов Windows вручную.
11. Сбросьте свою сеть
На данный момент, если вы выполнили все эти шаги и по-прежнему испытываете проблему "нет доступа к Интернету, но подключено", вы ничего не можете сделать, кроме как сбросить настройки сети.
Если ваш ПК с Windows — единственное устройство, к которому вы не можете подключиться, вы можете сбросить конфигурацию его сети в Windows 10, выбрав «Настройки» > «Сеть и Интернет» > «Состояние». Щелкните текст «Сброс сети» в нижней части экрана, затем «Сбросить сейчас». В Windows 11 выберите «Настройки» > «Сеть и Интернет», затем нажмите «Дополнительные параметры сети» и выберите «Сброс сети».
Следуя подсказкам в этих меню, вы полностью удалите все сетевые адаптеры и вернете все сетевые настройки к значениям по умолчанию. Вам придется заново все настраивать, включая программное обеспечение VPN, но это может оказаться нужным решением.
Если вы не можете подключиться к Интернету ни с одного устройства в вашем доме, лучше всего сбросить настройки маршрутизатора (и модема, если это необходимо). Найдите маленькое отверстие на задней или нижней части маршрутизатора и удерживайте его (используя скрепку или аналогичный предмет) в течение нескольких секунд, чтобы восстановить заводские настройки по умолчанию. Если физической кнопки сброса нет, вам нужно войти в свой маршрутизатор и выполнить сброс настроек оттуда.
После сброса всех настроек вы можете выполнить первоначальную настройку и использовать заводские настройки по умолчанию, чтобы проверить, сможете ли вы снова подключиться к сети. Если после этого у вас по-прежнему нет подключения к Интернету, скорее всего, у вас неисправное оборудование, и его необходимо заменить. Если что-то из вашего имущества все еще находится на гарантии, свяжитесь с производителем.
Больше не бойтесь «подключен, но нет Интернета»
Надеюсь, вам не придется ничего сбрасывать до заводских настроек, чтобы решить проблему с подключением. Один из предыдущих шагов должен позаботиться об этом, но идеальной формулы для проблем с сетью не существует. Если вы выполнили все шаги, вы убедились, что ваши устройства настроены правильно и ничто не блокирует соединение.
При желании можно перейти к более полному устранению неполадок. Однако, возможно, стоит обратиться за дополнительной помощью к знакомому, разбирающемуся в сети.
Читайте также: