Ошибка статуса специальных возможностей Windows 10

Обновлено: 04.07.2024

В этом документе описаны известные проблемы с Acrobat DC, не описанные в документации по Acrobat и Reader. Компания Adobe выявила следующие проблемы во время выпуска Acrobat DC. Отдельные справочные документы или заметки о выпуске охватывают проблемы, возникшие после выпуска. Если обновление устраняет проблему, указывается номер версии. Ошибки, связанные с проблемой в этом документе, указаны в скобках [ ].

Известные проблемы, связанные с macOS Big Sur (версия 11), рассматриваются в статье о совместимости Acrobat и macOS Big Sur.

Активация

Проблема: Acrobat DC не запускается, если удаление и повторная установка в автономном режиме выполняются с использованием одного и того же серийного номера. [3943212]
Решение: подключите компьютер к сети. На экране входа выберите войти сейчас. Acrobat будет успешно запущен.

Специальные возможности

Проблема: JAWS 2020 считывает имя представления вместе с именем элемента в Центре инструментов и Представлении документов. [4307498]
Проблема: JAWS не объявляет надежность пароля, когда вы устанавливаете пароль для PDF-файла с помощью диалогового окна «Инструменты» > «Правка» > «Ограничить редактирование пароля». [4321684]
Проблема. Приложение «Экранный диктор» объявляет надежность пароля в диалоговом окне «Инструменты» > «Правка» > «Ограничить редактирование пароля» для Windows 10 версии 2004 и более поздних версий. [4321866]

Аннотации

Проблема: невозможно отключить сглаживание аннотаций пером на сенсорных устройствах.[4285054]
Проблема: текст в текстовом комментарии обрезается при большом размере шрифта. [4147785]

Сотрудничество

Проблема: функция Get a Link Spinner бесконечно вращается при переходе из онлайн-режима в автономный. [4285918]
Проблема: отсутствует аватар при открытии файла обзора в автономном режиме. [4251345]
Проблема: статус вкладки обзора не обновляется до переключения вкладок. [4258156]
Проблема: в файлах обзора нельзя удалить основной комментарий, если на него есть ответ/ответы. [4251092]
Проблема: Windows (ПРЕРЫВНАЯ): кнопка «Опубликовать комментарии» в DMB активна, даже если нет комментариев для публикации. [3775104]
Проблема: Mac (общая сетевая проверка): невозможно подключиться к серверу проверки, если вы уже вошли на сервер через Finder.

Сравнить

Проблема: производительность прокрутки и загрузки аннотаций сравнения в сравнительной RHP кажется низкой, если количество различий >=1000. [4257018]

Редактировать содержимое страницы

Проблема: арабский текст искажается, когда вы начинаете редактировать существующий текст на традиционном арабском языке. [3230928]
Проблема: поиск не работает, когда видны виртуальные ограничивающие рамки. [3912950]

Элементы

Проблема: параметры контекстного меню отсутствуют, если Acrobat удаляется и переустанавливается (когда Explorer.exe загружает ContextMenuShim.dll) без перезагрузки компьютера. [3951563]

Заполните и подпишите

Проблема: на сенсорном устройстве невозможно выполнить прокрутку с помощью пролистывания или прокрутки. [4241832]

Формы

Проблема: поля из раскрывающегося меню не помещаются в форму с помощью клавиатуры при изменении размера приложения. [4313777]

Установщики

Проблема: при установке Acrobat отображается диалоговое окно с ошибкой «Исходный файл не найден», когда файл установщика извлекается по пути, содержащему локальные символы. [3944357]
Проблема: (Citrix): ошибка при запуске общего просмотра файла PDF, расположенного на диске клиентского компьютера.[3945035]

Лицензирование

Проблема: на экране входа в Acrobat при первом запуске отображается сообщение об обновлении Windows и связанных приложений, когда вы входите в Windows, используя учетную запись без прав администратора. [4326977]
Проблема: при первом запуске на экране входа в Acrobat отображается сообщение об обновлении Windows и связанных приложений, когда вы включаете песочницу Acrobat в виртуальной среде. [4313009]

Мультимедиа

Проблема. Мультимедийные файлы отображаются искаженно. [4299726]
Проблема: [Acrobat 2015] Acrobat перестает отвечать на запросы при попытке воспроизведения медиафайла. [4304937]

Уведомления

Проблема: в случае удаленного входа уведомления блокируются. [4257567]
Проблема. Служба уведомлений Windows не получает push-уведомления, когда компьютер находится в виртуальной частной сети. [4259268]

Упорядочить страницы

Проблема: параметр "InsertFromWebPage" включен для подписанного документа. [4302146]
Проблема: можно было вырезать последнюю миниатюру из файла при наведении курсора на миниатюру. [4302116]

Производительность

Проблема: [только для Windows 11] Незначительное снижение производительности при первом запуске приложения. [4337296]

Программа PDFMaker

Проблема: программе Create PDF не удается преобразовать определенный файл xlsx. [4286880]

Портфолио

Проблема: [Mojave 10.14] При создании PDF-файла из портфолио не отображается диалоговое окно предоставления доступа. [4258939]
Проблема: параметр «Редактировать значение» отсутствует для редактирования полей «Имя» и «Описание» в файлах портфолио в режиме макета. [3936110]
Проблема: меню "Отменить" и "Повторить" отключены при создании портфолио. [3935194]
Временное решение: прокрутите диалоговое окно результатов поиска, чтобы просмотреть результаты поиска.
Проблема: ДОСТУПНОСТЬ: текст на панели предварительного просмотра исчезает в высококонтрастной теме для файлов, отличных от PDF. [3943905]
Временное решение: откройте файл в собственном средстве просмотра.
Проблема: РЕГРЕССИЯ: невозможно переименовать папки в портфолио. [3944795]

Печать

Проблема: некоторые файлы Acrobat Reader DC печатает медленно с драйверами PCL6. [4231904]

Редактирование

Проблема: Периодически возникает ошибка при сохранении отредактированного файла при перезаписи существующего файла PDF во время операции сохранения. [4299104]

Визуализация

Проблема: наблюдается необычно быстрая скорость прокрутки документа со страницами разного размера при прокрутке с помощью сенсорной панели. [4192009]

Песочница

Проблема: ошибка «Отказано в доступе» при попытке открыть файл PDF по символической ссылке через путь UNC. [3844582]

Проблема: Регрессия: Enhance не работает при настройке уровней улучшения с помощью прокрутки мыши.[3946845]
Проблема: Mac: при ручном внесении изменений в окне ICA при сканировании документа происходит сбой сканирования. [3837850]

Безопасность

Проблема: сбой при открытии файла, защищенного AIP, в защищенном режиме в Acrobat 2020 (Classic). [4309432]

Проблема: [Mac] подключаемый модуль Acrobat Pro VerifyURLs.acroplugin, доступный в Acrobat DC SDK, несовместим с Acrobat DC [4220775]

Искать/найти

Проблема: облачный поиск показывает некоторые тарабарские предложения в разделе "Предложения" в списке автозаполнения инструмента "Найти". [4302136]
Проблема: Acrobat аварийно завершает работу при закрытии документа, если в облачной службе поиска остались ожидающие вызовы. [4302145]
Проблема. Расширенный поиск в документе, открытом из облака, выполняется очень медленно. [3955306]
Проблема: новые функции интеллектуального поиска не работают в браузере Safari (версия 11.1.1). [4274231]
Проблема: предложения автозаполнения не отображаются, если документ испачкан, а затем вызывается диалоговое окно "Найти". [4273499]
Проблема: инструмент поиска недоступен для VoiceOver. [4268019]
Проблема: [только для Windows] Acrobat не может загрузить связанный индекс файла PDF. [4323902]
Проблема: [Защищенный режим: включен] Невозможно загрузить файл BPDX в Acrobat при включенном защищенном режиме. [4325240].

Windows 10, проводник файлов, набор документов и изображений отмечен красным кружком с крестом внутри. В сведениях о файле указан следующий комментарий. «Статус доступности: Ошибка» Что это значит, как исправить или удалить этот статус «Ошибка»?
Дианкайе

Эта тема заблокирована. Вы можете подписаться на вопрос или проголосовать за него как полезный, но вы не можете отвечать в этой теме.

Сообщить о нарушении

Домогательство – это любое поведение, направленное на то, чтобы побеспокоить или расстроить человека или группу людей. К угрозам относятся любые угрозы самоубийства, насилия или причинения вреда другому человеку. Любой контент на тему для взрослых или неуместный для веб-сайта сообщества. Любое изображение, ссылка или обсуждение наготы. Любое поведение, которое является оскорбительным, грубым, вульгарным, оскверняет или демонстрирует неуважение. Любое поведение, которое может нарушать лицензионные соглашения с конечными пользователями, включая предоставление ключей продукта или ссылок на пиратское программное обеспечение. Незапрашиваемая массовая рассылка или массовая реклама. Любые ссылки на вирусы, шпионское ПО, вредоносное ПО или фишинговые сайты или их пропаганда. Любой другой неприемлемый контент или поведение, как это определено Условиями использования или Кодексом поведения. Любое изображение, ссылка или обсуждение, связанные с детской порнографией, детской наготой или другим жестоким обращением с детьми или их эксплуатацией.

Ответы (7) 

Обычно это происходит, когда ваша учетная запись Onedrive не синхронизирована из-за смены учетной записи.
Откройте проводник.
Щелкните правой кнопкой мыши на onedrive и выберите настройки.
Перейдите на вкладку "Аккаунт" и убедитесь, что в вашем аккаунте нет ошибок и он по-прежнему существует.

Дайте мне знать, как вы разбираетесь

Сообщить о нарушении

Домогательство – это любое поведение, направленное на то, чтобы побеспокоить или расстроить человека или группу людей. К угрозам относятся любые угрозы самоубийства, насилия или причинения вреда другому человеку. Любой контент на тему для взрослых или неуместный для веб-сайта сообщества. Любое изображение, ссылка или обсуждение наготы. Любое поведение, которое является оскорбительным, грубым, вульгарным, оскверняет или демонстрирует неуважение.Любое поведение, которое может нарушать лицензионные соглашения с конечными пользователями, включая предоставление ключей продукта или ссылок на пиратское программное обеспечение. Незапрашиваемая массовая рассылка или массовая реклама. Любые ссылки на вирусы, шпионское ПО, вредоносное ПО или фишинговые сайты или их пропаганда. Любой другой неприемлемый контент или поведение, как это определено Условиями использования или Кодексом поведения. Любое изображение, ссылка или обсуждение, связанные с детской порнографией, детской наготой или другим жестоким обращением с детьми или их эксплуатацией.

56 человек сочли этот ответ полезным

Был ли этот ответ полезен?

Извините, это не помогло.

Отлично! Благодарим за отзыв.

Насколько вы удовлетворены этим ответом?

Спасибо за ваш отзыв, он помогает нам улучшить сайт.

Насколько вы удовлетворены этим ответом?

Спасибо за отзыв.

Спасибо за ответ. Теперь я немного мудрее. Я не вижу проблем с настройкой учетной записи, и никаких изменений, о которых мне известно, не было.

Вы не затронули один вопрос: как избавиться от "Ошибки" в документах и изображениях с сообщением "Статус доступности"?

Надеюсь, вы поможете с этим

С уважением, Дианкай, благодарю вас за помощь.

Сообщить о нарушении

4 человека сочли этот ответ полезным

Был ли этот ответ полезен?

Извините, это не помогло.

Отлично! Благодарим за отзыв.

Насколько вы удовлетворены этим ответом?

Спасибо за ваш отзыв, он помогает нам улучшить сайт.

Насколько вы удовлетворены этим ответом?

Спасибо за отзыв.

Ошибка исчезла бы, если бы вы сбросили свою учетную запись onedrive в соответствии с инструкциями.
Удалось ли вам это сделать?

Можно ли также прислать мне скриншот того, что вы видите?

А ваш компьютер является рабочим компьютером, который вы используете для подключения к файлам на рабочем сервере?

Сообщить о нарушении

4 человека сочли этот ответ полезным

Был ли этот ответ полезен?

Извините, это не помогло.

Отлично! Благодарим за отзыв.

Насколько вы удовлетворены этим ответом?

Спасибо за ваш отзыв, он помогает нам улучшить сайт.

Насколько вы удовлетворены этим ответом?

Спасибо за отзыв.

У меня такая же проблема. У меня есть одна подпапка, отмеченная красным крестиком. У меня нет проблем или ошибок с настройками моей учетной записи. Я не синхронизирую этот диск с рабочим сервером. Я синхронизировал папку с SD-картой с помощью SyncToy, и все папки синхронизировались, кроме этой. Что вы подразумеваете под «сбросить свою учетную запись onedrive в соответствии с инструкциями»? Вы не дали никаких указаний. Пожалуйста помоги. Как на самом деле решить эту проблему, чтобы красный "х" пропал и накопитель нормально работал?

В ожидании ответа я попытался переместить папку из локальной папки Onedrive в другое место. Похоже, Onedrive теперь синхронизирует папку с моим локальным диском. Статус доступности теперь «доступен в сети». Интересно, это потому, что Onedrive не закончил синхронизацию (Onedrive ужасно медленный — намного, намного медленнее, чем Dropbox)! Если это сработает, я отредактирую ответ, чтобы показать это как решение.

Некоторым людям с ограниченными возможностями требуются вспомогательные технологии (АТ) для доступа к компьютерам.Доступны сотни продуктов сторонних производителей для Windows AT, что позволяет практически каждому использовать приложения Windows®, независимо от их ограниченных возможностей. Операционные системы Microsoft® Windows® также предоставляют базовый набор основных специальных возможностей и приложений AT, которые можно развернуть на всех компьютерах в компьютерном классе или классе без дополнительных затрат. Эти приложения предоставляют учащимся базовые функции доступности с любой рабочей станции, максимально увеличивая инклюзивность учебной среды.

Следует отметить, что приложения AT, входящие в состав Windows, обеспечивают лишь минимальный уровень специальных возможностей, а не полный набор функций, необходимых многим пользователям для равного доступа к операционной системе, образовательным программам и другим программным приложениям. Поэтому многие образовательные учреждения по умолчанию развертывают стандартный набор Windows AT на всех рабочих станциях, но дополнительно 1) предоставляют небольшое количество выделенных рабочих станций, оснащенных часто запрашиваемыми сторонними AT, и 2) готовы приобрести и установить дополнительные AT. по мере необходимости для конкретных учащихся.

Следует также отметить, что наличие AT само по себе не гарантирует доступности. Программные приложения должны быть разработаны таким образом, чтобы они были совместимы с AT и другими специальными возможностями операционной системы. Информацию о приобретении доступных программных продуктов см. в статье базы знаний Как узнать, доступно ли программное приложение?

Ниже приведен список основных специальных возможностей, включенных в различные версии Windows.

Отображение и удобочитаемость:

Эти функции предназначены для улучшения видимости элементов на экране.

Начертание, цвет и размер шрифта элементов на рабочем столе — с помощью параметров отображения выберите сочетание цвета, размера и стиля шрифта.
Размер значков: увеличьте значки, чтобы они были видны, или уменьшите их, чтобы увеличить место на экране.
Разрешение экрана: изменение количества пикселей для увеличения объектов на экране.
Схемы с высокой контрастностью — выбирайте комбинации цветов, которые лучше видны.
Ширина курсора и частота моргания: облегчают поиск курсора или устраняют отвлекающие факторы, связанные с его морганием.
Майкрософт Лупа: увеличение части экрана для лучшей видимости.

Звуки и речь:

Эти функции предназначены для облегчения восприятия и различения компьютерных звуков или создания визуальной альтернативы звуку. Также доступны параметры преобразования речи в текст.

Громкость звука — увеличение или уменьшение громкости звука компьютера.
Схемы звуков — связывайте компьютерные звуки с определенными системными событиями.
ShowSounds — отображение подписей к речи и звукам.
SoundSentry: отображать визуальные предупреждения для системных звуков.
Уведомления. Получайте звуковые или визуальные подсказки при включении или отключении специальных возможностей.
Преобразование текста в речь: прослушивание опций команд окна и чтение текста вслух.

Клавиатура и мышь:

Эти функции предназначены для того, чтобы сделать работу с клавиатурой и мышью быстрее и проще.

Скорость двойного щелчка — выберите, с какой скоростью следует нажимать кнопку мыши, чтобы сделать выбор.
ClickLock: выделение или перетаскивание без удержания кнопки мыши.
Скорость указателя — задайте скорость перемещения указателя мыши по экрану.
SnapTo — наведите указатель на кнопку по умолчанию в диалоговом окне.
Частота мигания курсора — выберите, как быстро будет мигать курсор, или мигает ли он вообще.
Следы указателя — отслеживание движения указателя на экране.
Скрыть указатель при наборе текста: указатель не скрывает текст при наборе текста.
Показать местоположение указателя — быстро отобразите указатель на экране.
Поменять местами функции правой и левой кнопок мыши — поменять местами действия, управляемые правой и левой кнопками мыши.
Схемы указателя: выберите размер и цвет для лучшей видимости.

Параметры клавиатуры:

Частота повторения символов — задайте скорость повторения символа при нажатии клавиши.
Раскладка клавиатуры Дворжака — выберите альтернативные раскладки клавиатуры для людей, которые печатают одной рукой или пальцем.
StickyKeys — позволяет нажимать по одной клавише за раз (а не одновременно) для комбинаций клавиш.
FilterKeys – игнорирование кратких или повторяющихся нажатий клавиш и замедление частоты повторения.
ToggleKeys – воспроизводить звуковые сигналы при нажатии определенных клавиш.
MouseKeys — перемещение указателя мыши с помощью цифровой клавиатуры.
Дополнительная справка по клавиатуре. Получите всплывающие подсказки или другую справку по клавиатуре в программах, которые ее предоставляют.

Утилиты специальных возможностей Windows:

Лупа – утилита отображения, которая делает экран компьютера более читаемым за счет создания отдельного окна, в котором отображается увеличенная часть экрана.
Экранный диктор — утилита преобразования текста в речь, которая читает то, что отображается на экране — содержимое активного окна, пункты меню или введенный текст.
Экранная клавиатура. На экране компьютера отображается виртуальная клавиатура, которая позволяет вводить данные с помощью указывающего устройства или джойстика.
Диспетчер утилит – позволяет пользователям с правами администратора проверять статус программы специальных возможностей, а также автоматически запускать или останавливать программы специальных возможностей, если это необходимо.
Распознавание речи. В Vista и более новых версиях ОС есть встроенное распознавание речи.

Для получения дополнительной информации о том, как получить доступ к этим функциям и утилитам в продуктах Windows, посетите веб-сайт Microsoft Accessibility Resources.

Сравнение функций специальных возможностей в разных операционных системах см. в статье базы знаний Чем отличаются специальные возможности в разных операционных системах?

Получите исправление сообщения об ошибке загрузки 0xc0000022, затрагивающего Windows Vista, Windows 7, Windows 8, Windows 8.1 и Windows 10.

Об ошибке «0xc0000022»

Следующая информация об этой ошибке была собрана NeoSmart Technologies на основе информации, собранной и представленной нашей глобальной сетью инженеров, разработчиков и технических специалистов или партнерских организаций.

Описание и симптомы

Приведенные ниже сообщения об ошибках, оповещения, предупреждения и симптомы связаны с этой ошибкой.

Симптом 1: экран ошибки 0xc0000022

Эта ошибка чаще всего вызвана проблемой доступа, вызванной либо определенным приложением, либо самой Windows.

Ошибка может быть вызвана следующим:

файлы, которые повреждены или имеют проблемы с доступом
вмешательство в программу безопасности
отсутствует файл DLL

Причины этой ошибки

Известно, что эта ошибка возникает в результате одного или нескольких из следующих действий:

Причина 1: неправильно установлены права доступа

Наиболее распространенной причиной этой ошибки является то, что приложение Windows не может получить доступ к другим файлам, необходимым для его работы.

Причина 2: системные файлы повреждены или повреждены

Другой распространенной причиной является повреждение системного файла Windows из-за ошибки записи на диск.

Исправление «0xc0000022» в Windows

Если ошибка 0xc0000022 вызвана определенным приложением, и вы можете определить, какое это приложение, проверьте его конфигурацию разрешений, чтобы убедиться, что они установлены правильно.

Для этого выполните следующие действия:

Щелкните правой кнопкой мыши приложение, вызвавшее ошибку. Это может быть либо ярлык на рабочем столе, либо .exe-файл установленного приложения, доступный в папке «Мой компьютер».
Выберите свойства
Перейдите на вкладку "Безопасность".
Изменить разрешения для всех администраторов, опытных пользователей и системы, чтобы разрешить полный доступ
Нажмите "Применить".

Вкладка настроек безопасности приложения

Если ошибка вызвана файлом DLL, вы можете определить, какой файл вызвал эту ошибку, установив и запустив инструмент Process Monitor от Microsoft:

Загрузите и запустите инструмент Process Monitor
Запустите приложение, вызвавшее ошибку 0xc0000022.
Дождитесь появления ошибки
Нажмите "Файл".
Выберите захват событий.
Выберите «Фильтр» (или нажмите клавиши CTRL и L), чтобы открыть фильтр монитора процессов.
Отфильтруйте все строки, не принадлежащие приложению, вызвавшему эту ошибку
Поиск событий, в столбце результатов которых указано "ДОСТУП ЗАПРЕЩЕН".

После того, как вы обнаружите файл DLL с сообщением «ОТКАЗАНО В ДОСТУПЕ», выполните следующие действия:

Перейдите в папку, в которой установлено приложение, вызвавшее эту ошибку
Щелкните правой кнопкой мыши файл DLL.
Выбрать свойства
Перейдите на вкладку "Безопасность".
Нажмите "Продолжить".
Нажмите "Добавить".
В поле Введите имена объектов для выбора введите пользователей.
Нажмите "Проверить имена", а затем "ОК".
Установите для нового добавленного пользователя уровни доступа "Чтение и выполнение" и "Чтение".

Утилита sfc позволяет сканировать жесткий диск на наличие потенциально поврежденных файлов, которые могут вызвать ошибку 0xc0000022.

Чтобы запустить этот инструмент, выполните следующие действия:

экран результатов утилиты sfc

Если вы не можете загрузиться в Windows, попробуйте запустить sfc из безопасного режима или с помощью Easy Recovery Essentials.

Чтобы загрузить компьютер в безопасном режиме, выполните следующие действия:

Удалите все периферийные устройства с компьютера и перезагрузите компьютер.
Нажмите F8 до появления логотипа Windows.
Выберите безопасный режим с помощью клавиш со стрелками и нажмите клавишу ВВОД.

Экран дополнительных параметров загрузки на компьютере Dell

Использовать Easy Recovery Essentials для запуска sfc очень просто. Выполните следующие действия:

Чтобы загрузить Easy Recovery Essentials, нажмите здесь.

Если ни одно из этих решений не устранило ошибку, попробуйте отключить антивирусное программное обеспечение и брандмауэр, чтобы определить, вызвана ли ошибка брандмауэром или антивирусной программой.

Дополнительная информация

Связанные записи

Ссылки поддержки

Easy Recovery Essentials для Windows — наш диск для восстановления и восстановления.

Это простой в использовании и автоматизированный диагностический диск. Он доступен для Windows 8, Windows 7 и Windows Vista. Он также доступен для Windows XP и Windows Server.

Применимые системы

Эта статья базы знаний, посвященная Windows, относится к следующим операционным системам:

Читайте также: