Сканер не работает для canon mf4018 mfp в Windows 10

Обновлено: 21.11.2024

Это исправление устраняет проблему, препятствующую сканированию через USB-подключение после обновления Windows до более новой версии.
Если вы не можете сканировать через USB-подключение, установите это исправление.
При установке (или переустановке) драйвер MF, обязательно сначала перезагрузите (не выключайте) компьютер после завершения установки драйвера, а затем установите этот патч.

Если вы используете USB-сканирование, имейте в виду, что оно может перестать работать после будущих обновлений до Windows.
Если это произойдет, установите это исправление еще раз.

Если после установки этого исправления отображается сообщение с предложением перезагрузить компьютер, перезагрузите (не выключайте) компьютер.
* Если вы не перезагрузите компьютер, это исправление не вступит в силу.< /p>

Инструкция по установке

Этот патч сжат.
Загрузить файл.
* При нажатии [Выполнить] на экране загрузки файла (файл не сохраняется на диск)
1. Если отображается запрос контроля учетных записей, нажмите [Да], а затем нажмите [Выполнить] на следующем экране предупреждения системы безопасности.
2. Когда появится экран UpdateProgram2016004, нажмите [OK].
* При нажатии [Сохранить] на экране загрузки файла (файл сохраняется на диск в указанном месте)

<р>1. Сохраните файл в соответствующем месте, а затем дважды щелкните файл (двойной щелчок файла создаст новую папку в том же месте).
2. Если отображается запрос контроля учетных записей, нажмите [Да].
3. Когда появится экран UpdateProgram2016004, нажмите [OK].

Информация о файле

  1. Имя файла: NetworkUSBScanPatchEN.exe
  2. Версия файла: 2016004
  3. Размер файла: 7903 КБ

Отказ от ответственности

Все программное обеспечение, программы (включая драйверы, но не ограничиваясь ими), файлы, документы, руководства, инструкции или любые другие материалы (совместно именуемые «Контент») доступны на этом сайте на условиях «как есть».

Канон Сингапур Пте. Ltd. и ее аффилированные компании («Canon») не дают никаких гарантий в отношении Контента, прямо отказываются от всех гарантий, явных или подразумеваемых (включая, помимо прочего, подразумеваемые гарантии товарной пригодности, пригодности для определенной цели и -нарушение) и не несет ответственности за обновление, исправление или поддержку Контента.

Canon сохраняет за собой все соответствующие права собственности, право собственности и права интеллектуальной собственности на Контент. Вы можете загружать и использовать Контент исключительно для личного, некоммерческого использования и на свой страх и риск. Canon не несет ответственности за какой-либо ущерб, связанный с Содержимым (включая, помимо прочего, косвенный, последующий, примерный или случайный ущерб).

Вы не имеете права распространять, переуступать, лицензировать, продавать, сдавать в аренду, транслировать, передавать, публиковать или передавать Контент любой другой стороне. Вы также не должны (и не должны позволять другим) воспроизводить, изменять, переформатировать, дизассемблировать, декомпилировать или иным образом перепроектировать или создавать производные работы на основе Контента, полностью или частично.

Вы соглашаетесь не отправлять и не вывозить Контент из страны/региона, где вы его изначально получили, в другие страны/регионы без необходимого разрешения соответствующих правительств и/или в нарушение каких-либо законов, ограничений и правил.< /p>

Приступая к загрузке Контента, вы соглашаетесь соблюдать вышеизложенное, а также все законы и правила, применимые к загрузке и использованию вами Контента.

Сканер не работает — распространенная проблема в Windows 10, особенно в новой Windows 10. Если ваш сканер не работает в Windows 10, не беспокойтесь. Ты не один. Многие пользователи Windows 10 сообщали об этой проблеме. Вы можете устранить проблему одним из приведенных ниже решений.

Есть три способа решения проблемы. Возможно, вам не придется пробовать их все. Просто пробуйте их одну за другой, пока не найдете то, что вам подходит.

Решение 1. Восстановите поврежденные системные файлы

Проблема может быть вызвана повреждением системных файлов. Чтобы проверить и восстановить поврежденные файлы, выполните следующие действия:

1) Удерживайте логотип Windows и одновременно нажмите клавишу R, чтобы вызвать окно запуска.
2) Введите cmd и нажмите кнопку OK.

3) Когда откроется командная строка, введите sfc /scannow и нажмите Enter.
Процесс займет несколько минут, пока проверка не будет завершена на 100 %.

Обратите внимание, что вы должны запускать эту команду от имени администратора. Если нет, вы получите следующее сообщение при запуске. В этом случае откройте командную строку от имени администратора и повторите попытку.

Если вы не знаете, как открыть командную строку от имени администратора, см. раздел Как открыть командную строку от имени администратора в Windows.

Решение 2. Настройте связанные службы

Если некоторые связанные службы не запущены, сканер не может работать должным образом.

Вот сопутствующие услуги. Убедитесь, что эти службы запущены:

Удаленный вызов процедур RPC
Запуск процессов сервера DCOM
Сопоставление конечных точек RPC
Обнаружение оборудования оболочки
Получение образов Windows (WIA)

Шаги ниже приведены для справки, как проверить статус службы. Возьмем, к примеру, Обнаружение оборудования Shell.

1) Удерживая логотип Windows, нажмите клавишу R. Появится диалоговое окно «Выполнить».
2) Введите services.msc в поле «Выполнить» и нажмите кнопку «ОК».

3) Найдите Обнаружение оборудования оболочки из списка имен. Щелкните его правой кнопкой мыши и выберите "Свойства" в контекстном меню.

4) Если вы видите, что «Статус службы» Остановлен, нажмите кнопку «Пуск» и кнопку «ОК». Затем служба запустится снова.

ВАЖНО: повторите эти шаги, чтобы проверить и настроить другие связанные службы.

Решение 3. Обновите драйвер сканера

Если драйвер сканера неисправен, сканер не может правильно сканировать. Поэтому обновление драйвера может решить проблему. Вы можете перейти на веб-сайт производителя вашего сканера, чтобы загрузить последнюю версию драйвера для Windows 10. Для некоторых моделей производитель может не выпускать драйвер для Windows 10. В этом случае попробуйте драйвер для Windows 7 или Windows 8, который всегда совместим с Windows 10.

Если у вас нет времени, терпения или навыков работы с компьютером для обновления драйверов вручную, вы можете сделать это автоматически с помощью Driver Easy.

Driver Easy автоматически распознает вашу систему и найдет для нее подходящие драйверы. Вам не нужно точно знать, какая система работает на вашем компьютере, вам не нужно рисковать загрузкой и установкой не того драйвера, и вам не нужно беспокоиться об ошибке при установке.

Вы можете автоматически обновлять драйверы с помощью БЕСПЛАТНОЙ или профессиональной версии Driver Easy. Но с Pro-версией это займет всего 2 клика (и вы получите полную поддержку и 30-дневную гарантию возврата денег):

1) Загрузите и установите Driver Easy.

2) Запустите Driver Easy и нажмите Сканировать сейчас. Затем Driver Easy просканирует ваш компьютер и обнаружит проблемные драйверы.

3) Нажмите кнопку «Обновить» рядом с помеченным драйвером сканера, чтобы автоматически загрузить и установить правильную версию этого драйвера (вы можете сделать это в БЕСПЛАТНОЙ версии).

Или нажмите «Обновить все», чтобы автоматически загрузить и установить правильную версию всех драйверов, которые отсутствуют или устарели в вашей системе (для этого требуется версия Pro — вам будет предложено обновить при нажатии кнопки Обновить все).

Надеемся, что решения помогут вам решить проблему, из-за которой сканер не работает в Windows 10. Если у вас есть какие-либо вопросы, пожалуйста, оставьте свой комментарий. Мы будем рады услышать о любых идеях или предложениях.

Автопредложение помогает быстро сузить результаты поиска, предлагая возможные совпадения по мере ввода.

  • Сообщество Canon
  • Обсуждения и помощь
  • Решения для принтеров
  • Офисные принтеры
  • Панели инструментов MF не удается найти сканер

  • Отметить как новое
  • Добавить в закладки
  • Подписаться
  • Отключить звук
  • Отправить сообщение другу

‎29.10.2017 12:09

Мой сканер MF4450 работал 3 дня назад, но сегодня перестал работать после недавнего исправления для Windows 10 Pro. MF toolbox 4.9 не может подключиться к сканеру, с сообщением об ошибке "поддерживаемый сканер не установлен". Самое забавное, что факс и сканер Windows могут сканировать с помощью этого сканера. Я подключил сканер к компьютеру напрямую через USB. Есть решение?

  • Отметить как новое
  • Добавить в закладки
  • Подписаться
  • Отключить звук
  • Отправить сообщение другу

‎11-02-2017 11:28

Чтобы устранить ошибку, выполните следующие действия:

<р>1. Откройте рабочий стол Windows.

<р>2. Щелкните правой кнопкой мыши значок MF Toolbox и выберите "Свойства".

<р>3. Перейдите на вкладку «Совместимость», затем нажмите «Изменить настройки для всех пользователей».

<р>4.Поставьте галочку напротив «Выполнять эту программу от имени администратора», затем нажмите «Применить» и «ОК».

<р>5. Попытайтесь выполнить сканирование из программы MF Toolbox.

Если проблема не устранена, нажмите ЗДЕСЬ, чтобы узнать о дополнительных действиях по устранению проблемы.

Если у вас по-прежнему возникают трудности, обратитесь в нашу группу поддержки по следующей ссылке:

Это ответ на ваш вопрос? Нажмите кнопку «Принять как решение», чтобы другие тоже могли найти ответ.

  • Отметить как новое
  • Добавить в закладки
  • Подписаться
  • Отключить звук
  • Отправить сообщение другу

‎11-02-2017 11:28

Чтобы устранить ошибку, выполните следующие действия:

<р>1. Откройте рабочий стол Windows.

<р>2. Щелкните правой кнопкой мыши значок MF Toolbox и выберите "Свойства".

<р>3. Перейдите на вкладку «Совместимость», затем нажмите «Изменить настройки для всех пользователей».

<р>4. Поставьте галочку напротив «Выполнять эту программу от имени администратора», затем нажмите «Применить» и «ОК».

<р>5. Попытайтесь выполнить сканирование из программы MF Toolbox.

Если проблема не устранена, нажмите ЗДЕСЬ, чтобы узнать о дополнительных действиях по устранению проблемы.

Если у вас по-прежнему возникают трудности, обратитесь в нашу группу поддержки по следующей ссылке:

Это ответ на ваш вопрос? Нажмите кнопку «Принять как решение», чтобы другие тоже могли найти ответ.

  • Отметить как новое
  • Добавить в закладки
  • Подписаться
  • Отключить звук
  • Отправить сообщение другу

‎03.01.2018 04:49

Фантастика! Спасибо за вашу помощь. Понятия не имею, почему MF Toolbox должен перестать работать после 2 лет отсутствия проблем, но, потратив около 5 часов на переустановку драйверов и т. д., я наткнулся на ваш пост, который решил проблему за считанные секунды.

  • Отметить как новое
  • Добавить в закладки
  • Подписаться
  • Отключить звук
  • Отправить сообщение другу

‎13.01.2018 16:32

Пожалуйста, помогите: мой mf toolbox 4.9, который я использовал с моим принтером Canon imageclass 216n, внезапно перестал работать. Это работало с Windows 10, но не сейчас. Я удалил программное обеспечение безрезультатно. Я установил последнюю версию драйвера для компьютера, но это тоже не сработало. Я переустановил программное обеспечение панели инструментов, но не повезло. Принтер, подключенный через USB, работает.

  • Отметить как новое
  • Добавить в закладки
  • Подписаться
  • Отключить звук
  • Отправить сообщение другу

‎11.04.2018 16:58

@James_C написал:

Привет, chris_2000

Давайте выполним следующие шаги, чтобы устранить ошибку:

1. Откройте рабочий стол Windows.

2. Щелкните правой кнопкой мыши значок MF Toolbox и выберите "Свойства".

3. Перейдите на вкладку «Совместимость», затем нажмите «Изменить настройки для всех пользователей».

4. Поставьте галочку напротив «Выполнять эту программу от имени администратора», затем нажмите «Применить» и «ОК».

5. Попытайтесь выполнить сканирование с помощью программного обеспечения MF Toolbox.

Если проблема не устранена, щелкните ЗДЕСЬ, чтобы узнать о дополнительных действиях по устранению проблемы.

Если у вас по-прежнему возникают трудности, свяжитесь с нашим группу поддержки по следующей ссылке:

Это решение работает частично для меня: я могу сканировать из MF Toolbox, но не могу сканировать напрямую с устройства Canon (я делаю это очень часто). Я получаю сообщение о том, что MF Toolbox, используемый моим сканером, возможно, не установлен на моем компьютере.

Милан с детства увлекался ПК, и это побудило его проявить интерес ко всем технологиям, связанным с ПК. До прихода в WindowsReport он работал веб-разработчиком. Подробнее

  • Некоторые пользователи Windows 10 столкнулись с сообщением об ошибке при попытке использовать свои сканеры Canon.
  • Чтобы быстро решить эту надоедливую проблему, выполните действия, описанные в этой статье.
  • В нашем разделе Windows 10 представлены полные руководства от заслуживающих доверия технических экспертов.
  • Чтобы найти точное решение подобных проблем, вы также можете посетить наш центр исправлений.

Для решения различных проблем с ПК мы рекомендуем DriverFix:
Это программное обеспечение будет поддерживать работоспособность ваших драйверов, тем самым защищая вас от распространенных компьютерных ошибок и сбоев оборудования. Проверьте все свои драйверы прямо сейчас, выполнив 3 простых шага:

Сканер — незаменимое устройство в любом офисе. Всегда нужно делать какие-то бумаги.Поэтому сканер должен быть запущен и работать бесперебойно.

К сожалению, многие из них страдают от различных проблем. Не удается связаться со сканером – это распространенное сообщение об ошибке, которое может появиться при работе со сканерами Canon в Windows 10.

Это может быть серьезной проблемой, и в сегодняшней статье мы покажем вам, как ее решить.

Как исправить сообщение об ошибке сканера Canon в Windows 10?

1. Запустите средство устранения неполадок

  1. Нажмите клавишу Windows + I, чтобы открыть приложение "Настройки".
  2. Перейдите в раздел «Обновление и безопасность».
  3. Выберите «Устранение неполадок».
  4. Выберите «Принтер» и нажмите «Запустить средство устранения неполадок».
  5. Для завершения следуйте инструкциям на экране.

2. Обновите драйверы

Согласно пользователям, если вы продолжаете получать сообщение Не удается установить связь со сканером на сканере Canon, проблема может заключаться в устаревших драйверах.

Чтобы решить эту проблему, рекомендуется посетить веб-сайт Canon и загрузить последние версии драйверов для вашего сканера. После обновления драйверов до последней версии проблема должна быть полностью решена.

Мы настоятельно рекомендуем использовать инструмент DriverFix для обновления драйверов, чтобы избежать повреждения ПК из-за ручной загрузки неправильных версий драйверов.

Он сканирует вашу систему и выводит список всех существующих и, возможно, отсутствующих драйверов. Инструмент также определяет, есть ли уже новая версия для текущих записей. При необходимости их можно обновить напрямую через DriverFix.

Исправление драйвера

Это замечательное программное обеспечение обновит все ваши драйверы всего за пару кликов, так что обязательно попробуйте его.

3. Переустановите драйверы

  1. Нажмите клавишу Windows+I и выберите Диспетчер устройств.
  2. Найдите драйвер Canon, щелкните его правой кнопкой мыши и выберите «Удалить устройство».
  3. Отметьте Удалить программное обеспечение драйвера для этого устройства и нажмите кнопку Удалить.
  4. Нажмите кнопку Сканировать на наличие изменений в оборудовании, и Windows установит отсутствующие драйверы.

4. Выполните чистую загрузку

  1. Нажмите клавишу Windows + R, введите msconfig. и нажмите "ОК".
  2. Перейдите на вкладку "Службы".
  3. Отметьте флажок Скрыть все службы Microsoft и нажмите кнопку Отключить все.
  4. Перейдите на вкладку "Автозагрузка" и нажмите "Открыть диспетчер задач".
  5. Щелкните правой кнопкой мыши первую запись в списке и выберите "Отключить".
  6. Проделайте то же самое для всех записей в списке.
  7. Закройте диспетчер задач и вернитесь в окно «Конфигурация системы».
  8. Нажмите «Применить» и «ОК», а затем перезагрузите компьютер.

В некоторых случаях сторонние приложения могут мешать работе вашего оборудования и вызывать сообщение Не удается установить связь со сканером.

Чтобы решить эту проблему, пользователи предлагают отключить все запускаемые приложения и службы. После перезагрузки компьютера проверьте, сохраняется ли проблема.

Если проблема больше не возникает, причиной является одно из отключенных приложений или служб. Чтобы найти точную причину, нужно включать отключенные приложения по одному или группами, пока проблема не появится снова.

5. Включить двунаправленную поддержку

  1. Нажмите клавишу Windows + S, введите панель управления и выберите ее.
  2. Перейдите в раздел "Устройства и принтеры".
  3. Найдите свой принтер и щелкните его правой кнопкой мыши.
  4. Выберите в меню Свойства принтера.
  5. Перейдите на вкладку "Порты" и установите флажок "Включить двунаправленную поддержку".
  6. Нажмите "ОК", чтобы сохранить изменения.

6. Переместите проблемные каталоги

  1. Перейдите в каталог C:twain_32.
  2. Там вы должны увидеть два каталога PIXMA и файл wiatwain.ds.
  3. Оставьте PIXMA и wiatwain.ds в покое, а остальные файлы и каталоги переместите в новую папку на рабочем столе.
  4. После перемещения файлов и каталогов перезагрузите компьютер.

После перезагрузки компьютера принтер/сканер воссоздаст отсутствующие файлы, и проблема со сканированием должна быть полностью решена.

Пользователи утверждают, что исправили эту ошибку на Canon PIXMA MG5420, просто переместив пару каталогов. Хотя это решение подходит для вышеупомянутой модели, оно может работать и для других устройств Canon.

7. Переключитесь в режим энергосбережения

  1. Нажмите клавишу Windows + S и введите параметры питания.
  2. Выберите Настройки питания и сна.
  3. Нажмите «Дополнительные параметры питания» в разделе «Связанные параметры».
  4. Выберите режим энергосбережения из списка.

После этого ваш сканер должен снова начать работать. Мы должны признать, что это необычное решение, но некоторые пользователи утверждают, что оно работает, поэтому не стесняйтесь попробовать его.

Мы надеемся, что хотя бы одно из этих решений было полезным. Если у вас есть какие-либо вопросы или предложения по теме, просто обратитесь к разделу комментариев ниже.

По-прежнему возникают проблемы? Исправьте их с помощью этого инструмента:

Читайте также: