Сетевая диагностика Windows обнаруживает проблемы, связанные с сетевыми подключениями

Обновлено: 21.11.2024

У вас проблемы с домашней сетью? Узнайте, как устранять проблемы с сетевым подключением и снова подключаться к Интернету!

Изображение предоставлено Андреасом Биром/Flickr

Из всех типов проблем с компьютером проблемы с сетью являются одними из самых серьезных. Хотя наши компьютеры могут многое делать в автономном режиме, быть отрезанным от интернета не весело. Хуже того, когда вы не можете подключиться к Интернету, становится сложнее найти решение вашей проблемы.

Давайте рассмотрим базовый процесс устранения проблем с сетевым подключением. Таким образом, в следующий раз, когда вы откроете веб-браузер с сообщением о невозможности подключения, вы будете знать, что делать.

Как и при устранении неполадок, мы начнем с общего и сузим до конкретных деталей. После каждого шага попробуйте подключиться к веб-сайту, чтобы убедиться, что ваше соединение установлено. Если это по-прежнему не работает, перейдите к следующей части.

0. Убедитесь, что проблема действительно в вашей сети

Иногда то, что кажется проблемой с вашей сетью, на самом деле является проблемой на стороне определенного веб-сайта. Если, например, вы не можете зайти в Твиттер, проверьте еще несколько веб-сайтов, чтобы убедиться, что проблема связана не только с одним сайтом.

Вы можете посетить сайт downfor.io, который является коротким URL-адресом сайта «Не работает для всех или только для меня?», чтобы легко проверить, не работает ли веб-сайт для всех. Просто введите URL-адрес, и вы увидите, в чем проблема.

Если сайт недоступен для всех, вам придется подождать, пока его не исправят. Но если проблема затрагивает только вас, продолжайте устранение неполадок.

1. Выключите и снова включите все и проверьте другие устройства

Нет необходимости сразу же расстраиваться из-за проблем с сетью, так как для решения вашей проблемы достаточно просто перезагрузить оборудование. Перезапуск устраняет многие проблемы, поэтому убедитесь, что это также ваша первая реакция на проблемы с сетью.

Чтобы начать устранение неполадок, перезагрузите компьютер, а также модем и маршрутизатор. Если на задней панели вашего модема и маршрутизатора есть кнопки питания, вы можете нажать их, чтобы выключить их. В противном случае просто вытащите вилку из розетки.

Чтобы полностью очистить кеши модема и маршрутизатора, подождите 60 секунд, прежде чем снова включать их. Когда вы подключите все обратно, сначала подключите модем и подождите, пока он полностью включится, прежде чем подключать маршрутизатор.

Выключение и повторное включение всех компонентов гарантирует, что это не временная проблема с сетью. Лучше перезагрузиться сейчас, чем тратить 30 минут на то, чтобы продолжать без надобности.

После перезагрузки, если у вас есть второй компьютер (или мобильное устройство), попробуйте выйти в Интернет с его помощью. Если вы обнаружите, что ни одно устройство не может подключиться, скорее всего, проблема связана с вашим оборудованием или поставщиком услуг Интернета.

Если вы обнаружите, что только один компьютер не может подключиться к Интернету, вы можете продолжить поиск проблемы. На этом устройстве обязательно запустите антивирусную проверку, чтобы убедиться, что вредоносное ПО не мешает вашему соединению. Вы также должны убедиться, что настройки вашего брандмауэра не блокируют соединение.

Наконец, попробуйте использовать другой браузер, чтобы убедиться, что ваш обычный браузер неправильно настроен. Узнайте, как исправить ошибки "Ваше подключение не защищено", если они возникают на каждом веб-сайте. Это отдельная проблема, связанная с сертификатами безопасности.

2. Проверьте физические сетевые подключения

Если проблема с сетью не устранена после перезагрузки, следует проверить, установлены ли все физические сетевые подключения. Это еще одно простое решение, прежде чем вы начнете углубляться в настройки и тесты.

Если вы используете кабель Ethernet для подключения к маршрутизатору, убедитесь, что он не отключен и не поврежден. Если на вашем ноутбуке есть физический переключатель беспроводной сети, убедитесь, что он не выключен.

Убедившись в правильности подключения, проверьте маршрутизатор и модем. Мигают ли индикаторы на вашем маршрутизаторе и/или модеме зеленым цветом, как обычно? Если после перезагрузки индикаторы не загораются, возможно, устройство неисправно или неисправно.

3. Запустите средство устранения неполадок сети Windows

В Windows есть несколько встроенных средств устранения неполадок, которые могут автоматически находить и устранять проблемы. Чтобы запустить средство устранения неполадок с сетью, щелкните правой кнопкой мыши значок сети на панели задач и выберите "Устранение неполадок".

Вы также можете открыть "Настройки" > "Обновление и безопасность" > "Устранение неполадок" > "Дополнительные средства устранения неполадок" и выбрать "Подключения к Интернету" > "Запустить средство устранения неполадок", чтобы запустить его.

После запуска средство устранения неполадок может решить проблемы, найти проблемы, но не исправить их или ничего не найти. Если средство устранения неполадок обнаружит проблему, которую оно устраняет, попробуйте снова подключиться. Если вы столкнулись с определенной ошибкой или названием проблемы, которую Windows не может исправить автоматически, запишите ее для дальнейшего изучения.

4. Подтвердите, что у вас есть действительный IP-адрес

На данный момент вы убедились, что проблема не временная и что все ваше оборудование работает.Поскольку Windows не может решить проблему самостоятельно, вам необходимо точно определить место на соединении, где возникает проблема с сетью.

Рекомендуется убедиться, что у вас не выбраны странные настройки IP. Чтобы проверить это, откройте «Настройки» и выберите «Сеть и Интернет» > «Статус». Под заголовком «Дополнительные параметры сети» выберите «Изменить параметры адаптера». В появившемся окне дважды щелкните имя вашей сети.

Далее вы увидите окно статуса. Нажмите кнопку Свойства здесь.

В следующем диалоговом окне дважды щелкните запись Интернет-протокола версии 4.

Если вы не настроили статический IP-адрес (если вы не знаете, что это такое, вы, вероятно, не используете его), убедитесь, что у вас установлены оба флажка: Получить IP-адрес автоматически и Получить адрес DNS-сервера автоматически. .

Повторите этот процесс для Интернет-протокола версии 6, если он включен, чтобы убедиться, что и там все работает автоматически.

Проверка действительности вашего IP-адреса

После того, как вы сделаете все вышеперечисленное, проверьте, выдает ли маршрутизатор действительный IP-адрес. Откройте окно командной строки, введя cmd в меню «Пуск». Введите ipconfig и нажмите Enter, затем найдите текст в разделе Адаптер Ethernet (для проводных подключений) или Адаптер беспроводной локальной сети (для беспроводных подключений).

Если адрес IPv4 выглядит как 169.x.x.x, ваш компьютер не получает действительный IP-адрес от маршрутизатора. Ввод следующих двух команд, по одной за раз, освободит текущий IP-адрес вашего компьютера и запросит новый, что может решить эту проблему:

Если у вас все еще есть адрес 169.x.x.x после ввода вышеуказанных команд и повторного входа в ipconfig, ваша машина по-прежнему не получает IP-адрес от маршрутизатора. Попробуйте подключить компьютер напрямую к модему с помощью кабеля Ethernet и посмотрите, сможете ли вы выйти в Интернет.

Если соединение работает таким образом, проблема в маршрутизаторе. Возможно, вам потребуется восстановить заводские настройки маршрутизатора или подумать о его замене.

5. Попробуйте пропинговать и отследить его маршрут

Если ваш IP-адрес начинается не с 169 при запуске ipconfig, у вас есть действительный IP-адрес от вашего маршрутизатора. На данный момент вы подтвердили, что проблема находится где-то между вашим маршрутизатором и Интернетом.

Это отправит четыре пакета на DNS-сервер Google. Если они не смогут отправить, вы увидите основную информацию об ошибке. Если вы хотите продолжать пинговать бесконечно, чтобы вы могли отслеживать его во время устранения неполадок, просто добавьте -t в конец, например так:

Вы можете в любой момент остановить проверку связи, нажав Ctrl + C. Для получения дополнительной информации введите эту команду, чтобы отследить маршрут между вашим компьютером и DNS-серверами Google:

Приведенная выше команда дает вам пошаговую разбивку пути, по которому информация достигает указанного вами пункта назначения. Посмотрите его, и если это не поможет, проверьте, где возникла проблема.

Если в начале маршрута появляется ошибка, скорее всего, проблема связана с вашей локальной сетью. Если вам интересно, есть и другие полезные команды CMD для работы в сети.

6. Свяжитесь со своим интернет-провайдером

Если все вышеперечисленные шаги выполнены успешно, вы убедились, что ваше оборудование работает, и подтвердили, что у вас есть действительный IP-адрес от маршрутизатора. Кроме того, вы уверены, что проблема возникает вне сети и на нескольких устройствах. Если это так, ваш следующий лучший вариант — выяснить, есть ли проблемы у вашего интернет-провайдера.

Если вы не видите ничего примечательного в Интернете, попробуйте позвонить своему интернет-провайдеру, чтобы узнать, есть ли известные сбои. Возможно, проблемы с линией затрагивают небольшую область; представитель должен иметь возможность запускать тесты для проверки.

7. Подождите, пока проблемы с сетью не исчезнут

После того как вы сообщите своему интернет-провайдеру о проблеме и подтвердите, что проблема не только в одном компьютере, вам остается только ждать. Во многих случаях вы не можете решить проблемы с сетью самостоятельно.

Если вашему интернет-провайдеру известно о проблемах, мы надеемся, что они все исправят в ближайшее время. А пока вы можете насладиться чтением книги, прогулкой или чем-то еще в офлайн-режиме.

8. Устранение определенных проблем с сетью

Несмотря на то, что здесь мы рассмотрели общие шаги, если вы видите конкретную сетевую ошибку, это может помочь вам сосредоточиться на устранении неполадок. Взгляните ниже на некоторые руководства по конкретным проблемам с сетью:

Надеемся, что одно из этих руководств с более конкретными советами решит вашу проблему, если эти советы не сработали.

Диагностика и устранение проблем с сетью

Эти шаги являются общим шаблоном для диагностики проблем с сетью, поскольку ваши точные настройки могут отличаться. Как правило, в ответ перезапустите все, проверьте, не возникают ли проблемы с подключением к Интернету на нескольких устройствах, и убедитесь, что ваши настройки верны, как указано выше.

Даже после того, как вы решите основную проблему с сетью, ваше соединение может оставаться медленным. Это отдельная проблема, над которой нужно работать.

Испытываете трудности с подключением к Интернету или сети Wi-Fi в Windows 10? Здесь у нас есть краткие советы по диагностике проблем с сетью и подключением к Интернету, таких как невозможность подключения к Интернету, сеть Wi-Fi не найдена, Windows 10 без доступа к Интернету или ограниченный доступ, неопознанная сеть и многое другое на ПК с Windows 10

Диагностика сетевых проблем в Windows 10

Начните с базового. Перезагрузите маршрутизатор, модем и компьютер. Это устранит проблему, если временный сбой вызвал проблему.

Временно отключите защитное программное обеспечение (антивирус) и VPN, если они настроены.

Нажмите Windows + R, введите ncpa.cpl и ОК
Щелкните правой кнопкой мыши на активном сетевом адаптере, выберите "Отключить".
Перезапустите Windows и снова включите сетевой адаптер в окне сетевого подключения.
Проверьте, поможет ли это решить проблему,

Запустить средство устранения неполадок с сетью и Интернетом

Нажмите правой кнопкой мыши значок сети на панели задач и выберите "Устранение неполадок".
После запуска средства устранения неполадок оно может устранять проблемы, находить проблемы, но не устранять их или ничего не находить.
Если средство устранения неполадок обнаружит проблему, которую оно устранит, попробуйте снова подключиться.
Если вы столкнулись с определенной ошибкой или названием проблемы, которую Windows не может исправить автоматически, запишите ее для дальнейшего изучения.

Настройте компьютер для использования DHCP

Нажмите Windows + R, введите ncpa.cpl и ОК
Щелкните правой кнопкой мыши на активном сетевом адаптере, выберите свойства,
выберите версию 4 интернет-протокола и нажмите на свойства
Теперь выберите переключатель, чтобы автоматически получить IP-адрес и автоматически получить адрес DNS-сервера.
Нажмите "Применить" и "ОК", чтобы сохранить изменения и перезапустить Windows.
проверьте, помогает ли это решить проблемы с сетью и подключением к Интернету.

Сбросить стек TCP/IP

Восстановите настройки TCP и IP по умолчанию, возможно, это устранит большинство неизвестных проблем с сетью и Интернетом. Найдите командную строку, щелкните правой кнопкой мыши и выберите «Запуск от имени администратора». Теперь выполните приведенные ниже команды одну за другой и нажимайте клавишу ввода после каждой.

Затем выйдите из командной строки и перезагрузите компьютер. Теперь подключитесь к Интернету или сети Wi-Fi, если проблем нет.

Переключиться на Google DNS

Нажмите Windows + R, введите ncpa.cpl и нажмите "ОК".
Нажмите правой кнопкой мыши на активном сетевом адаптере, затем выберите свойства
Дважды щелкните интернет-протокол версии 4, чтобы открыть окно свойств.
Здесь выберите переключатель Использовать следующий адрес DNS-сервера и настройте
Предпочитаемый DSN-сервер 8.8.8.8 и альтернативный DNS-сервер 8.8.4.4
Поставьте галочку на проверке настроек после выхода и нажмите "ОК".
Закройте все и откройте веб-браузер, больше нет проблем с подключением к Интернету.

Обновить драйвер сетевого адаптера

Откройте диспетчер устройств с помощью сочетания клавиш Windows + X,
Щелкните правой кнопкой мыши беспроводной сетевой адаптер или сетевой адаптер Ethernet. Выберите «Обновить драйвер».
Выберите вариант, чтобы выбрать автоматический поиск обновленного программного обеспечения драйвера.
и позволить Windows установить последнюю версию драйвера, если она доступна
Перезапустите Windows после завершения процесса и проверьте, решена ли проблема.

Снова откройте диспетчер устройств с помощью devmgmt.msc,
развернуть сетевые адаптеры
Нажмите правой кнопкой мыши на адаптер беспроводной сети или Ethernet и выберите "Удалить устройство".
Нажмите «Да», если требуется подтверждение, и перезапустите Windows.
При следующем запуске Windows автоматически обнаружит и установит драйвер для вашего ПК.
В противном случае посетите веб-сайт производителя устройства, чтобы загрузить и установить последнюю доступную версию драйвера для сетевого адаптера.

Сброс сетевых адаптеров в Windows 10

Если ни одно из приведенных выше решений не устраняет проблему, но по-прежнему возникают проблемы с подключением к Wi-Fi или Интернету, сброс сетевого адаптера (доступно только для пользователей Windows 10), вероятно, является хорошим решением, которое вы должны попробовать.

Нажмите Windows + I, чтобы открыть приложение настроек.
нажмите "Сеть и Интернет", затем "Статус сети"

На экране сброса сети выберите «Сбросить сейчас» и «Подождите, пока компьютер перезагрузится».

Все, снова подключитесь к сети Wi-Fi и откройте веб-браузер, проверьте, нет ли больше проблем с открытием веб-страниц в Windows 10.

Помогли ли эти решения устранить проблемы с сетью и подключением к Интернету в Windows 10? Дайте нам знать в комментариях ниже, также читайте:

Подключение к Интернету имеет решающее значение при работе из дома или просмотре веб-контента. Иногда вы можете заметить короткую задержку или отсутствие интернет-ошибки, даже если вы подключены к Wi-Fi. Если вы часто сталкиваетесь с этим на своем компьютере и ноутбуке с Windows 10, вам обязательно следует исправить это, чтобы наслаждаться бесперебойной работой и развлечениями.

Во-первых, вы можете проверить, возникают ли у вас проблемы с сетевым подключением к вашей локальной сети или маршрутизатору или вы получаете сообщение о проблемах с сетью. Как только вы подтвердите, что с сетевым подключением проблем нет, вы должны устранить проблему.

Мы собрали ниже полезные советы по устранению неполадок, которые помогут вам решить проблемы с сетевым подключением в Windows 10.

1. Проверьте подключение питания

В первую очередь следует проверить надежность адаптеров питания, поставляемых с маршрутизаторами и модемами. Хотя большинство из них надежны, вы никогда не знаете, когда эти адаптеры перестанут стабильно работать. Единственный способ проверить это — использовать его с другой совместимой опцией или протестировать электрические линии.

А при отключении электроэнергии ваш модем и маршрутизатор перестанут работать. Это означает, что сигнал Wi-Fi потерян, и вам, возможно, придется вручную включить их после восстановления питания.

2. Перезагрузите модем и маршрутизатор

Подобно тому, как вы перезагружаете компьютер, то же самое можно сделать с модемом и маршрутизатором. Перезагрузка этих устройств очищает старый кеш и данные DNS. Перезагрузите компьютер, модем и маршрутизатор. Если с модемом или маршрутизатором возникла проблема, он не будет работать должным образом после перезапуска, и именно так вы можете определить, что с ним не так.

Установили ли вы новое обновление прошивки на маршрутизаторе или модеме и не перезапустили его? Что ж, вам следует перезагрузить эти устройства, чтобы применить новые изменения обновления прошивки.

Шаг 1. Нажмите и удерживайте кнопку питания на маршрутизаторе в течение 30 секунд.

Шаг 2. Когда он полностью выключится, отсоедините все кабели и подождите не менее 30 секунд.

Шаг 3. Подсоедините шнур питания и кабели Ethernet. Загрузите маршрутизатор и модем.

После запуска, если у вас есть другой компьютер или телефон, попробуйте выйти в Интернет на этом устройстве. Если он подключен к Интернету, у вас все в порядке, но если нет, скорее всего, проблема связана с вашим оборудованием или вашим интернет-провайдером.

Вы по-прежнему сталкиваетесь с проблемами сетевого подключения? Вы можете продолжать сужать проблему с помощью следующих вариантов устранения неполадок.

3. Проверить физические соединения

Проблема с сетью сохраняется даже после перезагрузки устройств? Прежде чем приступить к настройкам и тестам, вы можете проверить, правильно ли подключены кабели Ethernet к модему и маршрутизатору.

Если вы используете кабель Ethernet для подключения к маршрутизатору, обязательно отключите его от сети и внимательно проверьте на наличие повреждений. Если на вашем ноутбуке есть переключатель беспроводной связи (функция + клавиша с символом беспроводной связи), вы можете использовать его пару раз, чтобы успешно включить беспроводное соединение.

Убедившись в правильности подключения, проверьте модем и адаптер. Мигают ли зеленые индикаторы на маршрутизаторе или модеме? Если после перезагрузки индикатор не мигает, устройство может работать с трудом.И в этом случае вам, возможно, придется получить замену или новый.

4. Забыть сеть Wi-Fi

Когда вы забываете сеть (ту, к которой подключались), а затем снова добавляете ту же самую, Windows 10 рассматривает ее как совершенно новую сеть.

Если конфликты сетевых имен затрудняют подключение вашего компьютера с Windows 10 к Интернету, ручное принуждение вашего устройства забыть некоторые из них может решить проблему и подключить вас к Интернету.

Когда вы забываете о сетевом подключении, профиль сети Wi-Fi удаляется с вашего ПК. Следуйте инструкциям ниже.

Шаг 1. Выберите значок сети Wi-Fi в правой части панели задач.

Шаг 2. Нажмите "Настройки сети и Интернета".

Шаг 3. Выберите Wi-Fi, затем выберите управление известными сетями.

Шаг 4. Выберите сеть, которую хотите забыть, и нажмите «Забыть».

После этого выберите значок Wi-Fi на панели задач и попробуйте повторно подключиться.

5. Запустите средство устранения неполадок с сетью

Если вы больше не можете подключиться к сети, вы можете использовать средство устранения неполадок для диагностики и устранения некоторых распространенных проблем с подключением.

Чтобы использовать средство устранения неполадок с сетью в Windows 10, выполните следующие действия.

Шаг 1. Откройте приложение "Настройки" на устройстве с Windows 10.

Шаг 2. Выберите «Обновление и безопасность» > «Устранение неполадок».

Шаг 3. Перейдите к разделу Дополнительные средства устранения неполадок > Входящие подключения и запустите средство устранения неполадок.

6. Отключить брандмауэр

Как бы абсурдно это ни звучало, брандмауэр Windows по умолчанию может препятствовать подключению вашего компьютера к Интернету. Вы можете временно отключить брандмауэр Windows. Выполните указанные ниже действия.

Шаг 1. Нажмите кнопку Windows.

Шаг 2. Найдите строку "Безопасность Windows" и нажмите "Брандмауэр и защита сети".

Шаг 3. Нажмите Частная сеть.

Шаг 4. Отключите тумблер брандмауэра Microsoft Defender.

Шаг 5. Откройте браузер и проверьте, можете ли вы подключиться к Интернету. Попробуйте загрузить разные веб-страницы, чтобы убедиться, что проблема решена или нет.

Чтобы снова включить брандмауэр, вы можете выполнить те же действия, убедившись, что состояние брандмауэра включено.

7. Обновите драйверы сетевого адаптера

Если вы видите сообщение об ошибке, указывающее на то, что вы не можете подключиться к сети при попытке установить сетевое подключение, вероятно, драйверы вашего сетевого адаптера устарели. Таким образом, вы можете проверить, какой сетевой драйвер использует ваша ОС Windows.

Шаг 1. Щелкните правой кнопкой мыши кнопку "Пуск" и выберите "Диспетчер устройств" в появившемся меню.

Шаг 2. В приложении "Диспетчер устройств" перейдите в раздел "Сетевые адаптеры".

Шаг 3. Выберите подключение к сети Ethernet и щелкните его правой кнопкой мыши, чтобы выбрать «Свойства».

Шаг 4. На вкладке «Общие» вы можете найти имя водителя и компанию, которая его предоставила. Поэтому загрузите его у соответствующего производителя драйверов, например Intel, на другом компьютере или на своем телефоне с мобильными данными.

Шаг 5. После переноса этого драйвера на компьютер. Повторите шаги 1–3, и вместо того, чтобы нажимать «Свойства», вам нужно выбрать «Обновить драйвер».

После этого вы можете найти папку, в которой вы сохранили драйвер Ethernet (незаархивированная форма), и установить его.

8. Отключить стороннее антивирусное программное обеспечение

Сторонний антивирус или вредоносное ПО также могут спровоцировать проблемы с сетевым подключением в Windows 10. Вы можете временно отключить эту антивирусную программу, чтобы проверить, не является ли она причиной проблемы.

Если ни одно из этих решений не поможет вам снова подключиться к Интернету, возможно, в вашем регионе произошел сбой сети. Вы можете обратиться в службу поддержки вашего интернет-провайдера и отправить заявку в службу поддержки.

Вернуться в сеть

Раздражает, когда вы часто сталкиваетесь с ошибками Интернета и проблемами с сетью на компьютере с Windows 10. Обычно неизвестное программное обеспечение или последнее обновление Windows могут привести к тому, что сетевое подключение будет вести себя странно.

Далее. Часто ли вы сталкиваетесь с размытым текстом в Windows 10? Прочтите сообщение ниже, чтобы узнать, как исправить размытый текст в Windows 10.

Последнее обновление: 13 июля 2021 г.

Вышеупомянутая статья может содержать партнерские ссылки, которые помогают поддерживать Guiding Tech. Однако это не влияет на нашу редакционную честность. Контент остается беспристрастным и аутентичным.

Неисправное подключение к сети Wi-Fi не обязательно испортит вам день. Существует множество способов восстановить потерянное интернет-соединение. Следуйте этим советам по устранению неполадок в сети, и вы сразу же приступите к работе.

1. Проверьте свои настройки

Сначала проверьте настройки Wi-Fi. Перейдите в «Настройки» > «Сеть и Интернет» > «Wi-Fi». Включите Wi-Fi.

На телефонах и планшетах также есть настройки, которые включают и выключают Wi-Fi. Убедитесь, что он включен, чтобы вы могли подключиться к сети.

Вы также хотите проверить, включен ли режим полета.

2. Проверьте свои точки доступа

Проверьте соединения WAN (глобальная сеть) и LAN (локальная сеть). С точки зрения непрофессионала, это кабели Ethernet, которые идут к вашему маршрутизатору и от него.

Если вы подозреваете, что виноваты кабели, попробуйте заменить их новыми.

3. Обход препятствий

Стены, мебель и другие препятствия могут быть причиной того, что вы не можете выйти в Интернет. Подойдя ближе к маршрутизатору, можно восстановить соединение. Если приближение к маршрутизатору не решит проблему, то, по крайней мере, мы можем удалить его из списка подозреваемых.

4. Перезагрузите маршрутизатор

Иногда перезагрузка маршрутизатора может помочь решить проблемы с подключением. Это еще более актуально в тех случаях, когда роутер не выключался какое-то время. Быстрый перезапуск может вернуть маршрутизатор к прежней работе.

Если это не сработает, вы также можете перезагрузить маршрутизатор. Но делайте это только в том случае, если вы согласны с восстановлением заводских настроек. Вам придется перенастроить все, включая SSID и пароль.

5. Проверьте имя и пароль Wi-Fi

Проверьте сетевое имя (также известное как SSID) и пароль сетевого подключения. Если вы привыкли автоматически подключаться в зоне действия маршрутизатора, но больше не можете этого делать, возможно, в ваше отсутствие в сети были внесены изменения.

Это могло быть так же просто, как администраторы обновили пароль, или SSID мог быть изменен на другой.

6. Проверьте настройки DHCP

Маршрутизаторы обычно настраиваются как серверы DHCP. Этот параметр позволяет компьютерам автоматически подключаться к сети. Если DHCP включен, пользователям больше не придется вручную изменять настройки IP-адреса и DNS-сервера.

Чтобы изменить настройки DHCP, выберите «Настройки Windows» > «Сеть и Интернет» > «Wi-Fi». В разделе «Wi-Fi» нажмите «Управление известными сетями». Выберите сеть и нажмите «Свойства».

В разделе "Настройки IP" нажмите "Изменить". В раскрывающемся меню выберите Автоматически (DHCP).

Примечание. Если выбрать «Вручную», вы сможете вручную установить адрес DNS-сервера и IP-адрес.

7. Обновите Windows

Проблемы с сетью могут быть вызваны вашей системой. Если это так, Windows могла бы выпустить исправление. Попробуйте обновить компьютер с Windows до последней версии.

Выберите «Параметры Windows» > «Обновление и безопасность» > «Центр обновления Windows». Щелкните Проверить наличие обновлений. Если доступны обновления, Windows загрузит и установит их.

8. Откройте сетевую диагностику Windows

В Windows есть инструмент под названием "Диагностика сети Windows", который позволяет пользователям устранять проблемы с подключением.

Выберите «Настройки Windows» > «Сеть и Интернет» > «Статус». В разделе «Изменение параметров сети» нажмите «Устранение неполадок с сетью».

Сетевая диагностика Windows выполнит несколько тестов, чтобы выяснить, что может быть причиной проблем с Wi-Fi.

Windows сообщит вам, если не обнаружит никаких проблем. В противном случае вам будет предоставлен список возможных действий для решения проблемы.

Этот инструмент или его версия должны быть доступны в Windows 7–Windows 10.

Кристофер Ян Бенитес (Christopher Jan Benitez) — наемный писатель-фрилансер, который предоставляет действенный и полезный веб-контент для малого бизнеса и стартапов. В свободное время он неукоснительно смотрит профессиональный рестлинг и находит утешение в прослушивании спид-метала 80-х. Прочитать полную биографию Кристофера

Понравился ли вам этот совет? Если это так, загляните на наш канал YouTube на нашем родственном сайте Online Tech Tips. Мы охватываем Windows, Mac, программное обеспечение и приложения, а также предлагаем множество советов по устранению неполадок и обучающих видеороликов. Нажмите кнопку ниже, чтобы подписаться!

Читайте также: