Сеть Windows 7 не работает

Обновлено: 21.11.2024

Используйте этот документ для устранения проблем с подключением к Интернету в Windows 10, 8, 7, Vista и XP. Эти команды сбрасывают TCP/IP, Windows Socket и брандмауэр Windows.

ПРИМЕЧАНИЕ. Служба поддержки больше не поддерживает Windows 95/98, Windows Me, Windows 2000, Windows XP и Windows Vista. Мы можем только обеспечить максимальную поддержку. Если мы не сможем решить вашу проблему с Windows 9x/2000/XP/Vista, вы можете найти помощь в базе знаний Microsoft.

Эти продукты больше не поддерживаются Microsoft. Дальнейшая разработка этих продуктов не ведется, и обновления для системы безопасности больше не выпускаются. Настоятельно рекомендуется выполнить обновление до Windows 10 или 8.

ПРИМЕЧАНИЕ. В некоторых случаях простая перезагрузка компьютера может решить различные проблемы с сетью. Если вы перезагрузите устройство, но проблемы с сетью по-прежнему возникают, продолжайте работу с этим документом.

Проблемы с подключением к Интернету могут вызывать такие программы, как брандмауэры, антивирусные приложения, VPN-клиенты и различные вредоносные программы. При возникновении проблем с подключением к Интернету в Windows 7, Vista или XP убедитесь, что не установлены другие брандмауэры, кроме брандмауэра Windows. Если используются другие брандмауэры, рассмотрите возможность их удаления и повторного включения брандмауэра Windows. Если проблема сохраняется, попробуйте выполнить следующие команды.

Чтобы автоматизировать этот процесс, загрузите и запустите networkquickfix.bat.

Примечание. Процессы одинаковы для Windows 8 и Windows 10.

Windows 10

Откройте экран Metro и введите «command», после чего автоматически откроется панель поиска. Щелкните правой кнопкой мыши командную строку и выберите «Запуск от имени администратора» в нижней части экрана.

Введите следующие команды, нажимая Enter после каждой команды:

Перезагрузите компьютер.

Windows 8

Введите следующие команды, нажимая Enter после каждой команды:

Перезагрузите компьютер.

Windows 7 и Vista

Нажмите «Пуск» и введите «команда» в поле поиска. Щелкните правой кнопкой мыши командную строку и выберите «Запуск от имени администратора».

Введите следующие команды, нажимая Enter после каждой команды:

Перезагрузите компьютер.

Windows XP

Нажмите "Пуск", затем выберите "Выполнить".

Введите "command" и нажмите клавишу ввода.

Введите следующие команды, нажимая Enter после каждой команды:

Примечание. Для правильной работы этих трех команд в Windows XP должен быть установлен пакет обновлений 2 (или более поздней версии). В противном случае будет работать только первая команда.

Перезагрузите компьютер.

Обзор

Если команды введены правильно, но возникают ошибки, сеть Windows может быть серьезно повреждена. Кроме того, если эти команды не возвращают ошибок, но не исправляют подключение к Интернету после перезагрузки компьютера, рассмотрите возможность дальнейшего устранения неполадок:

В Windows 7 добавлено несколько новых функций и значительно улучшена простота устранения неполадок в сети по сравнению с родственной ОС Windows Vista. Те, кто уже знаком с Windows Vista, обнаружат, что большая часть этой информации представляет собой обзор общепринятых методов устранения проблем с сетевым подключением.

Новые сетевые подключения

При первом обнаружении новой сети в Windows 7 отображается окно «Установить сетевое расположение».В этом окне пользователь может определить тип сети, который лучше всего описывает это соединение: домашняя сеть, рабочая сеть или общедоступная сеть. (При желании пользователь может выбрать, чтобы новые сети автоматически рассматривались как общедоступные сети, и не показывать этот запрос в будущем. Этот параметр можно изменить в Центре управления сетями и общим доступом, который будет обсуждаться чуть позже.

Большинство клиентов Mediacom захотят выбрать Общедоступное в качестве сетевого расположения при прямом подключении к модему. Если клиент использует маршрутизатор и поддерживает домашнюю сеть, расположение домашней сети позволит совместно использовать файлы, носители и принтеры. После того, как этот выбор сделан, пользователь может запустить Центр управления сетями и общим доступом непосредственно из окна «Установить сетевое расположение».

Центр управления сетями и общим доступом

Центр управления сетями и общим доступом — это центр всей сетевой информации в Windows 7. Все, что касается проводных и беспроводных подключений, можно определить или изменить в этом окне. Пользователь может получить доступ к этой странице, выбрав свое сетевое расположение, или перейти на нее из панели управления, расположенной в меню «Пуск».

Меню «Пуск», панель управления…

…Сеть и Интернет, Центр управления сетями и общим доступом

Разбивка Центра управления сетями и общим доступом выглядит следующим образом:

Основная информация о сети находится в верхней части главной панели. Нажав на значки «Компьютер», «Сеть» или «Интернет», пользователь может сразу перейти к окну «Компьютер» (чтобы увидеть жесткие диски и съемные устройства), окну «Сеть» (отображающему другие ПК и устройства в текущей сети) или открыть новое окно IE для подключения к домашней странице IE. Небольшая ссылка сбоку «Просмотреть полную карту» покажет более краткую схему сети, частью которой в настоящее время является ПК.

Полная карта сети

Активные сети отображаются в центре главной панели. Наряду с параметрами подключения/отключения от любой активной сети, информация о каждой активной сети, такая как тип доступа (локальное или подключение к Интернету), домашняя группа (если применимо, не будет отображаться в разделе «Рабочая или общедоступная сеть») и подключения (подключение по локальной сети/ Беспроводное локальное соединение) становятся доступными.

Пользователь может в любое время изменить тип сети в своей активной сети, щелкнув тип сети (домашняя, рабочая или общедоступная), чтобы вернуться к настройке сетевого расположения и установить для него другой тип.

Кроме того, пользователь может быстро перейти к окну "Состояние подключения по локальной сети", щелкнув ссылку "Подключение по локальной сети". Отсюда можно узнать настройки подключения ПК, IP-адрес и другие данные.

В нижней части главной панели доступны различные параметры сети. С помощью этих опций пользователь может устанавливать новые подключения, подключаться к существующим беспроводным/проводным/модемным/VPN-подключениям, добавлять пути к другим устройствам в сети, изменять параметры общего доступа к файлам и принтерам и устранять сетевые проблемы. Многие из этих опций не понадобятся клиентам, подключающимся к Интернету через сеть Mediacom.

На боковой панели окна есть другие параметры, которые пользователь может выбрать для устранения неполадок в сети. Пользователь может вернуться к панели управления, управлять сохраненными беспроводными сетями, просматривать или изменять настройки своих сетевых адаптеров, настраивать параметры общего доступа к файлам и ресурсам для любого из сетевых профилей, просматривать или изменять параметры Интернета для IE и управлять брандмауэром Windows

Свойства Internet Explorer

Параметры брандмауэра Windows

Настройка подключения к локальной сети и устранение неполадок

Чтобы включить подключение по локальной сети, пользователь должен перейти в окно «Сетевые подключения», нажав «Изменить настройки адаптера» в верхней части боковой панели Центра управления сетями и общим доступом.

В окне "Сетевые подключения" найдите подключение по локальной сети, которое использует клиент (должно быть несколько раз), и нажмите на него

Возможность включения подключения по локальной сети находится на панели «Организовать» над значками сетевых подключений, а также во всплывающем меню при щелчке правой кнопкой мыши по подключению по локальной сети. Выберите «Включить», если соединение отключено. При условии, что с настройками подключения или аппаратным обеспечением все в порядке, подключение должно быть включено, и Windows 7 заполнит его правильным IP-адресом.

Включено подключение по локальной сети

В случае возникновения проблемы может потребоваться проверка драйверов устройств. Драйверы устройств можно найти на панели управления, перейдя в раздел «Оборудование и звук».

В окне «Оборудование и звук» перейдите к «Диспетчеру устройств», чтобы открыть список драйверов устройств, установленных на ПК.

Найдите заголовок «Сетевые адаптеры» и соответствующий драйвер для Ethernet-адаптера ПК. Если он установлен и работает, рядом с ним будет маленький значок ПК.

Если дважды щелкнуть драйвер, можно просмотреть свойства карты Ethernet, чтобы убедиться, что устройство работает.

Кроме того, устройство можно включить отсюда, как и раньше, в окне «Сетевые подключения».

После того, как устройство включено или пользователь знает, что устройство включено, но по-прежнему не может подключиться к Интернету, настройки подключения по локальной сети можно проверить, щелкнув ссылку "Подключение по локальной сети", расположенную в разделе "Активные сети".

Откроется окно состояния подключения по локальной сети

Здесь пользователь может подтвердить IP-адрес, нажав кнопку "Подробности".

Если IP-адрес недействителен, настройки TCP/IP можно проверить, нажав кнопку «Свойства» в окне «Состояние», дважды щелкнув «Протокол Интернета версии 4 (TCP/IPv4)» и проверив IP-адрес и Адрес DNS-сервера настроен на автоматическое получение.

Если это все равно не создаст правильный IP-адрес, это может свидетельствовать о потенциальных аппаратных проблемах с модемом или сетевым адаптером. Устраните это отсутствие подключения как обычно. Если указан правильный IP-адрес, но подключение отсутствует, пользователь все равно может попытаться устранить неполадки в настройках браузера или брандмауэра Windows из Центра управления сетями и общим доступом.

Настройка беспроводного подключения и устранение неполадок

Чтобы найти видимую беспроводную сеть, пользователю нужно нажать «Подключиться или отключиться» в Центре управления сетями и общим доступом. Обратите внимание, что показаны только беспроводные сети. Сети, требующие подключения по локальной сети, необходимо просмотреть в окне «Сетевые подключения», щелкнув ссылку «Изменить настройки адаптера» в верхней части боковой панели.

Чтобы подключиться к одной из этих сетей, выберите сеть из списка одним щелчком мыши и нажмите кнопку "Подключиться". Также присутствует возможность автоматического подключения к этой сети, если эта сеть часто используется (по умолчанию она выбрана). При желании пользователь может дважды щелкнуть выбранную сеть, чтобы подключиться напрямую.

Если сеть защищена, перед установкой соединения будет отображаться запрос на ввод ключа безопасности.

После подключения пользователь может устранить неполадки с IP-адресом и подключением в соответствии с подключением по локальной сети, зная, что IP-адрес для беспроводного устройства будет начинаться с 192 и что пользователь не будет подключаться с использованием по умолчанию «Microsoft Virtual WiFi». Miniport Adapter» (другое беспроводное устройство должно быть в окне «Сетевые подключения», если Windows 7 распознает его как используемое оборудование). Кроме того, повторное подключение к предыдущей защищенной сети легко выполняется двойным щелчком сети. Windows 7 запомнит и применит любую информацию о безопасности, если она не изменилась с момента последнего подключения к сети.

Если пользователь установил беспроводные сети, он может управлять ими, нажав «Управление беспроводными сетями» на верхней панели.

В окне «Управление беспроводными сетями» отображается список предыдущих беспроводных сетей в предпочтительном порядке подключения. Пользователь может изменить порядок этих сетей, удалить ненужные сети, добавить новые сети, которые Windows 7 не установила, а также управлять свойствами беспроводного адаптера или настройками подключения.

Чтобы удалить ненужную сеть, просто щелкните сеть правой кнопкой мыши и выберите "Удалить" или выберите сеть и выберите "Удалить" на панели параметров выше.

После удаления сеть больше не будет отображаться в окне "Управление беспроводными сетями", и ее необходимо либо воссоздать вручную, либо снова подключиться к ней.

Если ваш IP-адрес для подключения по локальной сети равен 0.0.0.0 или 169.x.x.x (где x — любое число), ваш компьютер не получает IP-адрес от маршрутизатора.

Проверьте еще раз, набрав ipconfig /all, чтобы узнать, что это за адрес? (Если вы используете домашний маршрутизатор, он должен начинаться либо с 192.168.1.x, либо с 192.168.0.x, либо с 10.x.x.x)

Если проблема не устранена, вы можете обратиться и использовать шаги, указанные ниже и указанные в предоставленной ссылке -

отключить ipv6, запустить только ipv4 на сетевом адаптере

убедитесь, что у вас есть DNS-сервер в свойствах ipv4

если вы запустите "ipconfig /all" на рабочем и нерабочем компьютере, вы сможете увидеть разницу.

У нас возникла та же проблема при новой установке 64-разрядной версии Win7 на Abit IP35 Pro M/B.доступ и совместное использование со всеми компьютерами в локальной сети, но НЕТ ИНТЕРНЕТА. Ни одно из решений, предложенных здесь (или где-либо еще, что я смог найти), не сработало. Самым смехотворно простым решением было отсоединить кабель LAN от порта 1 и снова вставить его в порт 2 при включенном компьютере. В течение 10 секунд у нас было рабочее интернет-соединение. После перезагрузки нашего маршрутизатора, сброса настроек маршрутизатора к заводским настройкам и повторного применения всех настроек, попытки выполнить всю конфигурацию сети, упомянутую здесь, и множество других процедур прыжков с обручем, перемещение сетевого кабеля к другому порту на M/B было решение! Смешно.

Исходя из вашего описания здесь "доступ и совместное использование со всеми компьютерами в локальной сети, но НЕТ ИНТЕРНЕТА", у вас проблемы с DNS

выполнить следующие команды

Если Интернет по-прежнему не работает, запустите "ipconfig /all" и посмотрите, назначен ли вам DNS-сервер и соответствует ли IP-адрес, который вы там найдете, ожидаемому.

Отключение IPv6 было для меня решением, но для этого нужно было отключить/включить устройство после изменения. Выпуска/обновления IP было недостаточно.

У меня периодически возникала эта проблема, но при включенном IPv6 шлюз по умолчанию будет иметь две записи. Первым был «0.0.0.0», а вторым был правильный шлюз IPv4. Это объясняет, почему моя локальная сеть работала, но у меня не было доступа в Интернет.

Используйте окно cmd для запуска ipconfig /all и посмотрите, есть ли у вас несколько записей для "шлюза по умолчанию". Затем откройте центр управления сетями и общим доступом> измените настройки адаптера> щелкните правой кнопкой мыши свой адаптер и выберите свойства. Снимите флажок «Протокол Интернета версии 6 (TCP/IPv6)» и нажмите «ОК». Наконец, щелкните правой кнопкой мыши свой адаптер и выберите «Отключить». Подождите пару секунд, а затем щелкните адаптер правой кнопкой мыши и выберите Включить.

Сегодня вечером я также начал пользоваться своим компьютером и был разочарован. Он показал, что все соединения были хорошими, но не мог подключиться к Интернету. Я смог исправить это, откатив обновление Windows, которое было установлено прошлой ночью. Я не определил, какое из 6 обновлений вызвало проблемы, но перечислил числа ниже.

KB2639308
KB2621440
KB2641653
KB2647518
KB2665364
KB2667402

Удачи,
Дэвид

fwiw, это происходит время от времени с windows 7. одну минуту нет "!" Марк, через минуту пишет "Нет подключения к Интернету". даже когда я пишу это, это говорит об этом. я думаю, что это ошибка.

Еще один здесь с той же проблемой. Гигабитное подключение к локальной сети работает отлично и может подключаться ко всем моим сетевым компьютерам с молниеносной скоростью. Доступ в Интернет медленный или отсутствует. Я попробовал каждое из решений здесь без радости. Я зашел на веб-сайт производителя (ASROCK), загрузил последние версии драйверов RealTek LAN и установил их. Все равно не повезло. Наконец, я зашел на сайт RealTek (в наши дни RealTek производит чипы Ethernet практически для каждой материнской платы) и загрузил их последний драйвер, который новее того, что был на сайте ASROCK. Успех! И если подумать, я всего потратил на это упражнение около 6 часов!

Хорошо, вот моя проблема. я буду давать результаты для компьютера с доступом в Интернет. У меня НЕТ доступа к зараженному компьютеру. Другие варианты до сих пор не сработали (или, надо сказать, не так хорошо). Я пробовал все варианты до сих пор и до сих пор нет доступа. Мы также обновили нашу систему безопасности, просканировали и не обнаружили ничего, что могло бы повлиять на программную или аппаратную части компьютера. ФУ. Я не знаю, чем еще заняться, и теперь вообще не могу использовать этот компьютер для Интернета.

Помогли ли какие-либо советы? У меня такая же проблема.

Мне кажется странным, что мои свойства IP установлены на DHCP, я получаю адрес, который выглядит правильно, когда я выполняю ipconfig. Но я не могу пропинговать шлюз.

Кроме того, другой компьютер в сети не может проверить связь с этим компьютером и наоборот.

Итак, я провел расслабляющий вечер в среду, устраняя те же самые симптомы, которые описывает rg2metairie выше. Проблема затрагивает оба сетевых адаптера - Ethernet и WIFI. Маршрутизатор показывает это как активное устройство, но не может выполнить эхо-запрос на другие локальные устройства или получить доступ к Интернету. Просканировано несколькими вредоносными программами. Исследовал в Интернете. Некоторое время стучал головой о клавиатуру.

У меня тоже была такая же проблема, я несколько часов пытался удалить Mcafee Security Center, но безуспешно, наконец, с помощью простой команды проблема была решена.

Вот простые шаги

перейдите в командную строку, запустите от имени администратора и нажмите эту команду, вы можете проверить, что она делает, в файле resetlog.txt

netsh int ip reset c:\resetlog.txt

И перезагрузите компьютер. Если ваши молитвы достаточно усердны, вы должны увидеть, что ваше беспроводное соединение должно быть подключено к Интернету.

Когда вы нажимаете эту команду, она записывает эти параметры

Спасибо, Номар 12451, вы спасли мне жизнь.

Я несколько часов бился над этим, изучив 1001 форум, прежде чем попробовать ваше решение. На сайте поддержки Dell был представлен простой и понятный ответ, понятный даже такому новичку, как я.

Это здорово, но я не могу подключиться к Интернету. Я загрузил MVTInstaller, но он не может связаться с сервером McAfee для автоматического исправления. Как вам удалось его запустить?

Попробуйте запустить компьютер в безопасном режиме с поддержкой сети (нажмите F8 перед перезагрузкой Windows). Сделав это, я смог получить доступ к Интернету, пока я внедрял исправление McAfee. Теперь все хорошо. Удачи, Майк

Отличная помощь! Исправлена та же проблема, с которой я столкнулся. Что здесь обманчиво, так это то, что подключение к Интернету работает, когда вы загружаетесь в безопасном режиме с сетью. Такова природа ошибки, я думаю.

Спасибо, ребята! Наткнулся на этот форум в отчаянии. Следовал инструкциям и снова в сети! Теперь я просто сижу здесь и жду письма с извинениями от McAfee. :-)

Пару дней я был отключен и ошеломлен, пытаясь найти решение, почему мой ноутбук не может получить доступ в Интернет. пока я не наткнулся на ответ Nomar12451. Следовал его инструкциям, и теперь все в порядке, я подключен к Интернету. Как только срок действия McAfee истечет, я удалю его и заменю антивирусной программой AVG. Спасибо Nomar12451 за решение.

Спасибо.
На этом завершается долгий день технических боев.

С любовью со Святой земли!
Марсело.

Спасибо за публикацию! И получить это. только вчера я получил электронное письмо (с моего рабочего ноутбука) от McAfee под названием «Уведомление об обслуживании: важное обновление для вашего ПК». Да что угодно, я займусь этим позже. Мой рабочий стол не был подключен к Интернету в течение нескольких дней. Сегодня вечером я начал устранять неполадки и не мог понять это. у меня был доступ к сети; мой маршрутизатор давал мне IP, а мой шлюз был моим маршрутизатором. Но мне не удалось пропинговать маршрутизатор и выйти в Интернет.

Затем я поискал и, к счастью, нашел ваш пост! Как только я прочитал, что это ошибка McAfee, я вспомнил об этом важном письме! Ниже вставлена часть всего письма с соответствующей частью для тех из нас, кто может получить доступ к Интернету только после перезагрузки в «Безопасном режиме с поддержкой сети»:

Используйте эту процедуру, чтобы McAfee Virtual Technician (MVT) обнаружил и устранил проблему. Следующие шаги помогут восстановить ваш продукт и обновить программное обеспечение McAfee.

Запустите McAfee Virtual Technician (MVT)

ПРИМЕЧАНИЕ. Сообщение McAfee Virtual Technician not found означает, что MVT ЕЩЕ НЕ установлен в вашей системе.

<р>3. Нажмите «Далее» еще раз.
4. Когда вам будет предложено сохранить или запустить файл, нажмите «Выполнить». Нажмите «Выполнить» еще раз, если операционная система Windows предложит.

ПРИМЕЧАНИЕ. Пользователям Windows Vista и 7 может быть предложено разрешить запуск приложения. Нажмите «Да» в диалоговом окне «Контроль учетных записей», если будет предложено.

<р>5. Нажмите «Я согласен», чтобы начать установку.
6. Нажмите Готово, чтобы завершить установку.
7. После завершения установки MVT нажмите «Далее», чтобы запустить сканирование.
8. Если MVT обнаруживает проблемы с вашим программным обеспечением McAfee, оставьте значение по умолчанию «Автоисправление» и нажмите «Далее».

Если проблем нет, MVT завершится самостоятельно.

<р>9. После завершения MVT и автоисправления перезагрузите компьютер.

Вы должны иметь доступ к интернет-ресурсам, переходя на знакомые веб-страницы.
Вы сможете открыть программное обеспечение McAfee Security, дважды щелкнув значок M на панели задач Windows.
При открытии McAfee SecurityCenter строка состояния должна быть зеленой и содержать сообщение "Ваш компьютер защищен".
Пока окно McAfee SecurityCenter все еще открыто, вы должны запросить и успешно завершить обновление, выполнив следующие действия:

Если у вас по-прежнему возникают проблемы, перейдите к следующему решению.

Понятия не имею, почему это сработало, но сработало. Я пытался получить доступ к Интернету на моем Dell E6400 Win 7 через повторитель (Netgear). Я мог подключиться к ретранслятору, но он сказал, что нет доступа к Интернету, в то время как мой другой компьютер (Mac) мог получить доступ к Интернету через тот же ретранслятор. Во всяком случае, я перезапустил, удерживая F8, и теперь все работает нормально. Хотелось бы знать, почему это сработало.

Возможно, я нашел другой механизм с такими же симптомами. Я прошел через все предписанные исправления без радости. Вчера вечером я пробовал еще одну вещь и обнаружил в журнале сообщение о том, что моя версия Intel ProSet Wireless несовместима с версией драйвера, который я использовал. Видимо утилита, которая обновляла мои драйвера, не обновляла и ProSet. Я подозреваю, что Windows может использовать некоторый API, поставляемый в Proset, как часть своего интерфейса для функции беспроводной связи.Я установил обновление, включающее драйвер и утилиту Intel ProSet Wireless, и проблема решилась сама собой.

Моя проблема похожа на проблему ОП. У меня есть система с двумя загрузочными дисками, Windows 7 Pro и Windows 7 Ultima, обе 64-битные. Чуть больше недели назад мне пришлось отключить компьютер из-за сильной тропической грозы. Примерно через 40 минут все было достаточно безопасно, поэтому я снова подключился и запустил компьютер. У меня не было подключения к сети. Устранение неполадок настаивало на том, что сетевая карта была отключена, хотя это не так. Перепробовав все, что только можно было придумать, я перезагрузился со второго диска с Win 7 Pro. С этой системой все было в порядке, поэтому проблем с (встроенной) сетевой картой Atheros L1 не было.

Я бы очень хотел снова использовать свою карту Atheros, но не знаю, как это сделать.

Поскольку я не видел ответа от Custodian187 в треде, мне интересно, была ли решена его/ее проблема, и если да, то как, поскольку проблема в этом сообщении наиболее близка к моей.

Возможно, я нашел другой механизм с такими же симптомами. Я прошел через все предписанные исправления без радости. Вчера вечером я пробовал еще одну вещь и обнаружил в журнале сообщение о том, что моя версия Intel ProSet Wireless несовместима с версией драйвера, который я использовал. Видимо утилита, которая обновляла мои драйвера, не обновляла и ProSet. Я подозреваю, что Windows может использовать некоторый API, поставляемый в Proset, как часть своего интерфейса для функции беспроводной связи. Я установил обновление, включающее драйвер и утилиту Intel ProSet Wireless, и проблема решилась сама собой.
ГэриК

Надеюсь, это поможет:

У большинства из нас есть Windows XP, совместно использующие беспроводной/проводной модем/маршрутизатор. У одного из членов нашей семьи уже несколько лет есть Windows 7, и он поделился с нами через нашу установку без каких-либо проблем. (Ее система: Gateway MS Win 7 home premium, 64-разрядная). Это было до тех пор, пока ее Нортон не позволил вирусу ZeroAccess проникнуть в ее систему. Следуя инструкциям на другом форуме, используя RogueKiller и другие, удалось успешно удалить вирус и восстановить систему с ее дисков восстановления (без ее ранее сохраненных элементов, программ и т. д.). Все было в порядке, и мы слышали, что она смогла восстановить свою систему до того состояния, в котором она была до проблемы с вирусом в сентябре/октябре. все было хорошо.

Две недели назад у нее не было интернета, а мы наслаждались обычным подключением. Мы проверили, что новый Kaspersky AV (вместо Norton, по нашей просьбе), который она установила на свой рабочий стол, был обновлен и тому подобное, но теперь, похоже, возникла эта необъяснимая проблема, похожая на то, что описано на этом форуме. Мы пробовали здесь все, но безрезультатно. Потом до нас дошло.

Сетевой адаптер, указанный на вкладке свойств, а также часть «управление» устройствами под значком «Компьютер» (кнопка «Пуск» > «Компьютер» > «Управление» > «Диспетчер устройств» > «Сетевые устройства»). все время клялся, что там есть что-то еще. Мы не смогли найти, какое USB-устройство у нее было раньше, поскольку его невозможно идентифицировать (без этикетки, маркировки и т. д.). /renew и т. д., обновляя соединение, затем извлекаем USB-устройство NetGear с одного из наших компьютеров вместе с установочным диском (или вы можете получить загруженную утилиту прямо с веб-сайта, драйверы и т. д.) и следовали инструкциям. установить, по-прежнему нет интернета, НО, когда мы зашли в ее Сетевые подключения, заметили, что новая попытка была помечена (3), и просто отключили другие (первоначальную и вторую, которые НЕ появлялись ранее) и «вуаля», теперь она есть интернет. После этого мы создали новую точку восстановления системы, создали резервную копию реестра и перезапустили. На сегодняшний день она все еще пользуется Интернетом с моим USB-накопителем Netgear, поэтому мы решили, что это было просто недавнее обновление, которое неверно идентифицировало ее оригинальный беспроводной USB-адаптер. был (то есть упоминание djp904 о перечисленных обновлениях базы знаний. И теперь у меня есть XP, для которой нужен другой адаптер, но в моем доме определенно мир. БЕСЦЕННО. (Пусть будет известно, хотя мы не против навещать семью, непрекращающийся вой «НЕТ Интернету» звучит слишком громко, на мой вкус. Возможно, это также будет означать мир и в вашей семье. Я надеюсь!)

Итак, следуйте шагам, указанным в сообщениях, предшествующих этому. может быть вашим решением. Обратите внимание на авторов, упомянутых ниже, и ознакомьтесь с их соответствующими сообщениями выше. Это просто еще одно решение для чего-то, что представилось. следует указать, что ее адаптер определял наш модем и мощность сигнала и даже во многих случаях показывал «подключен». решить.

Слишком много часов ада на эту проблему, но мы надеемся, что один из них поможет. Особая благодарность Mark Louis, *Brano Lukic, Qintyx, djp1904, BobDY , FaiYYU и особенно Balouch_prg и AdirondackOsprey за их вклад.

Давайте рассмотрим устранение неполадок с сетью в Windows 7 здесь! Это встроенная функция Windows 7, которая помогает устранять и устранять неполадки с подключением к Интернету, сетевым адаптером, совместным доступом к файлам, печатью или другими проблемами, связанными с сетью. Это полезно, особенно если у вас мало знаний о сетях, поэтому вам следует попробовать использовать этот инструмент, когда вы столкнетесь с проблемой сети в следующий раз.

1) Сначала откройте панель управления и нажмите Просмотр состояния сети и задачи, чтобы открыть Центр управления сетями и общим доступом.

2) Появится Центр управления сетями и общим доступом, прокрутите вниз и нажмите Устранение неполадок.

3) Хорошо, здесь вам будут показаны несколько вариантов устранения неполадок, связанных с сетью, вот краткое объяснение. Если вы не слишком уверены, какой вариант использовать, вы всегда можете попробовать другие варианты, чтобы выяснить основную причину и устранить проблему.

Подключения к Интернету. Ваш компьютер не может подключиться к Интернету или определенному веб-сайту? Если ваш ответ «Да», используйте этот вариант устранения неполадок сети!
Общие папки — используйте этот параметр, если у вас есть проблемы с доступом к общим файлам и папкам на другом компьютере.
Домашняя группа. Выберите этот параметр, если у вас есть проблема с общим доступом к файлам домашней группы с другим компьютером.
Сетевой адаптер. Устранение неполадок, чтобы выявить проблемы с сетевым адаптером на компьютере, возможно, сетевой адаптер отключен или драйвер сетевого адаптера не работает должным образом.
Входящие подключения. Используйте этот параметр, если есть проблемы с подключением других компьютеров к этому компьютеру, возможно, сетевой трафик заблокирован брандмауэром.
Подключение к рабочему месту с помощью DirectAccess. Устранение неполадок DirectAccess на рабочем месте или в офисной сети через Интернет.
Принтер — Устранение неполадок, связанных с принтером.

Пример 1:

1) Ваш компьютер не подключен к сети (беспроводной или проводной), поэтому у вас нет доступа в Интернет. Затем вы можете щелкнуть параметр «Подключения к Интернету», чтобы выполнить устранение неполадок с сетью, затем нажмите «Устранение неполадок с моим подключением к Интернету».

2) Затем он проверит конфигурацию сети на компьютере, попытается обнаружить проблему и предложит вам подключиться к доступной беспроводной сети, если на вашем компьютере установлен беспроводной адаптер. Затем вы должны нажать «Показать список доступных сетей», а затем перейти к подключению к беспроводной сети, и эта проблема будет решена, однако, если вы не хотите подключаться к беспроводной сети, нажмите «Пропустить этот шаг».

3) Средство устранения неполадок продолжает проверять и предлагать вам подключить сетевой кабель к сетевому адаптеру компьютера для подключения к проводной сети. Если у вас есть проводная сеть, вам следует следовать приведенным здесь советам, чтобы решить проблему. Если она еще не решена, вы можете пропустить и продолжить устранение проблемы.

Пример 2:

1) Вот еще один пример. Допустим, вы подозреваете, что есть проблема с беспроводным адаптером, и поэтому вы используете этот параметр сетевого адаптера, чтобы попытаться найти проблему.

2) Затем он попытается обнаружить проблему, но вам нужно выбрать, какой сетевой адаптер вы хотите устранить, в этом случае мы выбираем «Беспроводное сетевое подключение», нажмите «Далее».

3) Вау!Средство устранения неполадок продолжает проверку и обнаруживает основную причину: беспроводной адаптер отключен, поэтому он не сможет подключиться к какой-либо беспроводной сети. Не ждите больше, вам следует включить беспроводной адаптер и попробовать подключиться к беспроводной сети.

Читайте также: