Индекс Apc не соответствует Windows 10, в чем ошибка

Обновлено: 21.11.2024

Проверка ошибки APC_INDEX_MISMATCH имеет значение 0x00000001. Это указывает на несоответствие индекса состояния асинхронных вызовов процедур (APC).

Эта тема предназначена для программистов. Если вы являетесь клиентом, который получил код ошибки синего экрана при использовании компьютера, см. раздел Устранение ошибок синего экрана.

Параметры APC_INDEX_MISMATCH

Адрес системной функции (системного вызова) или рабочей процедуры.

Значение поля CombinedApcDisable текущего потока. Это поле состоит из двух отдельных 16-битных полей: (Thread >SpecialApcDisable KernelApcDisable.

Причина

Наиболее распространенная причина этой проверки на наличие ошибок – несоответствие последовательности вызовов файловой системы или драйвера для отключения и повторного включения APC. Ключевым элементом данных является поле Thread >CombinedApcDisable. Поле CombinedApcDisable состоит из двух отдельных 16-битных полей: SpecialApcDisable и KernelApcDisable. Отрицательное значение любого поля указывает на то, что водитель отключил специальные или обычные БТР (соответственно), не включив их повторно. Положительное значение указывает на то, что водитель слишком много раз включал специальные или обычные БТР.

Разрешение

Отладка с помощью WinDbg

Расширение отладчика !analyze отображает информацию о проверке ошибок и может помочь в определении основной причины.

Расширение !apc можно использовать для отображения содержимого одного или нескольких вызовов асинхронных процедур (APC).

Вы также можете установить точку останова в коде, который предшествует этому коду остановки, и попытаться перейти на один шаг вперед к коду ошибки.

Отладка без WinDbg

Если вы не умеете использовать отладчик Windows для решения этой проблемы, вы можете воспользоваться некоторыми основными методами устранения неполадок.

Проверьте системный журнал в средстве просмотра событий на наличие дополнительных сообщений об ошибках, которые могут помочь определить устройство или драйвер, вызывающий эту проверку на наличие ошибок.

Если в сообщении об ошибке указан драйвер, отключите его или обратитесь к производителю за обновлениями драйвера.

Подтвердите, что любое новое установленное оборудование совместимо с установленной версией Windows. Например, вы можете получить информацию о необходимом оборудовании в спецификациях Windows 10.

Дополнительную информацию об устранении неполадок см. в разделе Данные о синем экране.

Примечания

Эта проверка ошибок является результатом внутренней ошибки ядра. Эта ошибка возникает при выходе из системного вызова. Возможная причина этой проверки ошибок — файловая система или драйвер, которые имеют несоответствующую последовательность системных вызовов для входа или выхода из защищенных или критических областей. Например, каждый вызов KeEnterCriticalRegion должен иметь соответствующий вызов KeLeaveCriticalRegion.

Если вы разрабатываете драйвер, вы можете использовать Static Driver Verifier, инструмент статического анализа, доступный в наборе драйверов Windows, для обнаружения проблем в вашем коде перед отправкой драйвера. Запустите Static Driver Verifier с правилом CriticalRegions, чтобы убедиться, что ваш исходный код использует эти системные вызовы в правильной последовательности.

Проблема: как исправить BSOD APC_INDEX_MISMATCH в Windows 10?

Здравствуйте. Мой ноутбук с Windows 10 pro продолжает зависать с ошибкой синего экрана. Иногда появляется конкретный код APC INDEX MISMATCH, и в окне говорится, что igdkmd64.sys не удалось. Я в отчаянии, потому что мне нужно использовать это устройство. Что я могу сделать сам, чтобы это исправить?

• Как исправить APC_INDEX_MISMATCH win32kfull.sys при печати
• Как исправить BSOD APC_INDEX_MISMATCH в Windows 10
• 1. Установите последние обновления Windows.
• 2. Обновите драйвер автоматически, чтобы исправить BSOD APC_INDEX_MISMATCH
• 3. Обновите драйверы устройств через диспетчер устройств.
• 4. Проверьте наличие проблем с системными файлами.
• 5. Удалите драйвер DisplayLink, чтобы исправить BSOD APC_INDEX_MISMATCH
• 6. Отключить Realtek HD Audio Manager
• Защитите свою конфиденциальность в Интернете с помощью VPN-клиента
• Инструменты восстановления данных могут предотвратить безвозвратную потерю файлов.
• Ссылки

Синий экран APC_INDEX_MISMATCH обычно вызывается несовместимостью драйверов или проблемами с аппаратным обеспечением и может возникать в любой момент работы компьютера, немедленно прерывая всю работу. Ошибка имеет проверку ошибки 0x00000001, которая может появиться в любой версии Windows, хотя чаще всего встречается в Windows 10.

APC_INDEX_MISMATCH — это синий экран смерти Windows [1], который обычно указывает на то, что в системе установлен несовместимый драйвер устройства, в основном от Realtek и Nvidia. Это может произойти при различных обстоятельствах, например, часть жертв ошибки APC INDEX MISMATCH не смогла получить доступ к рабочему столу, поскольку появляется сообщение BSOD сразу после входа в Windows, а другая часть возникает при подключении кабеля HDMI или запуске определенных приложений. .

В настоящее время многие пользователи Windows 10 сообщают, что BSOD-окно APC INDEX MISMATCH указывает на поврежденный файл Igdkmd64.sys. Это один из критических системных файлов Windows, [2] который входит в состав Windows 10. Ошибка может выдавать другое имя файла (ntoskrnl.exe, fltmgr.sys, win32k.sys wdf01000.sys), которое не соответствует и вызвал ошибку.

В частности, файл APC_INDEX_MISMATCH win32kfull.sys начал появляться на компьютерах сотен пользователей после обновления, выпущенного во вторник за март 2021 г., с реализацией KB5000802 в версиях Windows 2004/20H2. Ошибка возникала всякий раз, когда пользователи пытались печатать через принтеры Kyocera, Zebra, Canon, Ricoh или принтеры других производителей, использующие драйверы типа 3.

Microsoft признала, что проблема связана с самим обновлением Windows, поэтому удаление KB5000802 может решить проблему. Однако новейшие обновления Windows также могут помочь вам исправить APC_INDEX_MISMATCH win32kfull.sys при печати — подробности см. ниже.

В противном случае, чтобы исправить ошибку APC INDEX MISMATCH, вам не следует пытаться каким-либо образом изменить файл Igdkmd64.sys или другую часть, которая отвечает за проблему, потому что вы можете нанести больше вреда системе, нарушив ее целостность. Вы можете найти приложение, связанное с этим файлом, или драйвер, который поврежден, поврежден или отсутствует.

По мнению экспертов Windows, наиболее частыми триггерами этого BSOD являются драйверы графической карты или DisplayLink. [3] Таким образом, первое средство, которое может помочь исправить BSOD APC_INDEX_MISMATCH, — обновить или переустановить несовместимые, устаревшие или поврежденные драйверы устройств. Если это не сработало, следует проверить систему на наличие неподходящего программного обеспечения или аппаратных проблем.

Как исправить APC_INDEX_MISMATCH win32kfull.sys при печати

Если при печати вы имеете дело с APC_INDEX_MISMATCH win32kfull.sys, вам следует удалить последнее обновление Windows. Вот как:

• Введите Панель управления в поиске Windows и нажмите Enter.
• Перейдите в раздел "Программа" > "Удалить программу".
• Слева нажмите "Просмотр установленных обновлений".

Microsoft выпустила обновление KB5001567, которое должно исправить эту проблему. Чтобы установить его, выполните следующие действия:

• Введите «Обновления» в поиске Windows и нажмите Enter.
• Под кнопкой "Проверить наличие обновлений" вы должны увидеть дополнительные обновления, доступные для загрузки.
• В разделе "Необязательное качественное обновление" нажмите "Загрузить и установить".

Как исправить BSOD APC_INDEX_MISMATCH в Windows 10

Вы должны проверить систему на наличие несовместимого программного обеспечения, чтобы определить, является ли BSOD APC_INDEX_MISMATCH единственной проблемой вашего устройства. Любые проблемы с драйверами или отсутствующие, поврежденные файлы устройств могут быть исправлены автоматически. Есть некоторые инструменты и системные процедуры, которые могут решить эти проблемы.

Однако вам нужно копнуть глубже, изучить и устранить проблему, чтобы раз и навсегда исправить BSOD APC_INDEX_MISMATCH. Программы, вызывающие BSOD, могут быть сторонними антивирусными программами или приложениями (LogMeIn). Для этого вы можете запустить сканирование с помощью Reimage Mac Washing Machine X9. Это может указывать на ПНП, нежелательные приложения или даже файлы, затронутые такими частями. Подобные оптимизаторы для ПК также могут при необходимости исправлять/восстанавливать файлы Windows.

1. Установите последние обновления Windows

• Перейдите к настройкам Windows.
• Найти «Обновления и безопасность».
• Перейдите к Центру обновления Windows и нажмите Проверить наличие обновлений.
• Установите последнюю версию, чтобы можно было решить проблемы.

2. Обновите драйвер автоматически, чтобы исправить BSOD APC_INDEX_MISMATCH

Вы можете автоматически обновлять различные драйверы с помощью приложений, предназначенных для поиска, обновления и установки недостающих частей, необходимых для правильной работы Windows. Вы можете попробовать DriverFix и проверить машину, чтобы быстро повысить производительность.

Повреждения, вызванные неправильной установкой драйверов или неправильными версиями драйверов, могут привести к появлению различных сообщений об ошибках. включая ошибки BSOD, такие как APC_INDEX_MISMATCH, и другие проблемы.Это приложение рекомендует новые драйверы, обновляет устаревшие и помогает решать проблемы совместимости. Вы можете положиться на программу и быть уверенными, что драйверы будут обновлены, а установленные драйверы совместимы с ОС и приложениями.

3. Обновите драйверы устройств через диспетчер устройств

Ошибку APC_INDEX_MISMATCH чаще всего вызывают несовместимые или устаревшие драйверы устройств. Поэтому, если вы все-таки можете загрузиться в Windows, выполните следующие действия:

• Нажмите правой кнопкой мыши клавишу Windows и выберите Диспетчер устройств.
• Теперь найдите драйверы устройств, отмеченные желтым восклицательным знаком. Если ни один из них не содержит отметки, попробуйте в первую очередь обновить драйвер видеокарты.
• Щелкните правой кнопкой мыши драйвер и выберите Обновить драйвер.

4. Проверьте наличие проблем с системными файлами

• Нажмите кнопку "Пуск" и найдите или найдите "Командная строка".
• Запуск от имени администратора.
• Введите sfc /scannow.
• Нажмите Enter.
• Разрешить системе проверять наличие затронутых или поврежденных файлов.

5. Удалите драйвер DisplayLink, чтобы исправить BSOD APC_INDEX_MISMATCH

Пользователям, использующим дополнительный монитор, может потребоваться драйвер DisplayLink. Однако эксперты Windows предупреждают, что именно этот драйвер может вызывать синий экран APC_INDEX_MISMATCH. Таким образом, если обновление драйверов не помогло, проверьте наличие и удалите драйвер DisplayLink.

• Нажмите клавишу Windows + I и откройте Приложения.
• Нажмите ссылку "Программы и компоненты" на левой панели.
• Найдите программное обеспечение DisplayLink Core и нажмите на него.
• Выберите «Удалить».
• Затем найдите средство очистки установки DisplayLink и загрузите его.
• Запустите инструмент, чтобы завершить удаление, и перезагрузите систему.

6. Отключить Realtek HD Audio Manager

Если вы не можете получить доступ к Windows из-за BSOD APC_INDEX_MISMATCH, попробуйте войти в безопасный режим и выполните следующие действия:

• Перезагрузите компьютер несколько раз, прежде чем начнется автоматическое восстановление.
• После того как Windows начнет процесс восстановления, выберите Устранение неполадок.
• Затем нажмите «Дополнительные параметры» и выберите «Параметры запуска».
• Выберите «Перезагрузить».
• Когда система перезагрузится, нажмите F5 или 5, чтобы выбрать безопасный режим с поддержкой сети.
• После загрузки системы в безопасном режиме нажмите Ctrl + Alt + Del, чтобы открыть диспетчер задач.
• Откройте вкладку «Автозагрузка» и найдите Realtek HD Audio Manager.
• Щелкните правой кнопкой мыши и выберите "Отключить".

Милан с детства увлекался компьютерами, и это побудило его проявить интерес ко всем технологиям, связанным с ПК. До прихода в WindowsReport он работал веб-разработчиком. Подробнее

• Apc_index_mismatch в Windows 10 — это ошибка, вызванная несовместимостью драйверов или неисправным оборудованием.
• Код остановки Windows 0x00000001 или apc_index_mismatch иногда связывают с драйверами Realtek и Nvidia.
• По этой причине, чтобы устранить проблему, вам необходимо определить драйвер, а затем удалить или отключить его.
• Кроме того, некоторые программы могут мешать процессам Windows, поэтому их необходимо отключить.

Для решения различных проблем с ПК мы рекомендуем Restoro PC Repair Tool:
Это программное обеспечение устраняет распространенные компьютерные ошибки, защищает вас от потери файлов, вредоносных программ, сбоев оборудования и оптимизирует работу вашего ПК для достижения максимальной производительности. Решите проблемы с ПК и удалите вирусы за 3 простых шага:

1. Загрузите Restoro PC Repair Tool, который поставляется с запатентованными технологиями (патент доступен здесь).
2. Нажмите «Начать сканирование», чтобы найти проблемы Windows, которые могут вызывать проблемы с ПК.
3. Нажмите «Исправить все», чтобы устранить проблемы, влияющие на безопасность и производительность вашего компьютера.

• В этом месяце Restoro скачали 0 читателей.

Ошибки BSOD могут быть довольно проблематичными в Windows 10, и в большинстве случаев эти типы ошибок вызваны несовместимым драйвером или неисправным оборудованием.

Например, ошибка apc_index_mismatch заставит ваш компьютер перезагружаться всякий раз, когда она появляется.

Это может произойти практически на любом устройстве, чаще всего об этом сообщают пользователи ноутбуков Lenovo или Dell. Кроме того, любая версия Windows может аварийно завершать работу с этим кодом остановки.

В этом сообщении об ошибке иногда указывается имя файла, вызвавшего эту ошибку (ntoskrnl.exe, fltmgr.sys, wdf01000.sys, win32k.sys, vhdmp.sys).

Как только вы узнаете имя файла, вам нужно провести небольшое исследование и найти приложение или драйвер, связанные с этим файлом.

Если BSOD возникает после установки определенного обновления, удалите его. Если вы разогнали свое оборудование, обязательно удалите настройки разгона и проверьте, решает ли это проблему.

Итак, давайте посмотрим, как исправить проблемы с apc_index_mismatch. Обратите внимание, что вам, возможно, придется работать в безопасном режиме, если ваше устройство не поддерживает нормальную загрузку.

Как исправить синий экран apc_index_mismatch в Windows 10?

1. Отключить Realtek HD Audio Manager при запуске

1. Во время загрузки компьютера перезагрузите его. Вам придется перезапустить его несколько раз, прежде чем начнется автоматическое восстановление.
2. Windows должна автоматически запустить процесс восстановления.
3. Выберите «Устранение неполадок», затем «Дополнительные параметры».
4. Перейдите в "Параметры запуска" и нажмите кнопку "Перезагрузить".
5. После повторной перезагрузки компьютера вы увидите список параметров. Нажмите F5 или 5, чтобы выбрать безопасный режим с поддержкой сети.

После входа в безопасный режим вы можете остановить запуск проблемного приложения, выполнив следующие действия:

1. Запустите диспетчер задач (нажмите Ctrl + Shift + Esc на клавиатуре).
2. Перейдите на вкладку "Автозагрузка".
3. Вы увидите список запускаемых приложений. Если вы видите в списке Realtek HD Audio Manager, щелкните его правой кнопкой мыши и выберите «Отключить». Если этого приложения нет в списке, отключите запуск всех приложений в Windows 10.
   
4. Закройте диспетчер задач и перезагрузите компьютер.

Realtek HD Audio Manager также может вызывать ошибку apc_index_mismatch ntoskrnl.exe, поэтому это одно из первых приложений, которое следует проверить.

2. Установите последние обновления

Теперь Windows проверит наличие доступных обновлений. Если доступны какие-либо обновления, они будут автоматически загружены в фоновом режиме. После загрузки обновлений они будут установлены сразу после перезагрузки компьютера.

Несколько пользователей сообщили, что решили эту проблему, просто установив последние обновления, поэтому обязательно попробуйте это.

3. Проверьте драйверы

Если вы хотите, чтобы ваш ПК с Windows 10 работал без ошибок, мы настоятельно рекомендуем вам обновить все драйверы.

Обновление драйверов вручную может занять много времени, но вы можете использовать сторонние инструменты, чтобы обновить все драйверы одним щелчком мыши.

4. Разверните средство устранения неполадок BSOD

Ошибки BSoD особенно уникальны, поскольку никогда не существует окончательной причины их возникновения, но всегда есть список обычных подозреваемых, таких как поврежденные реестры, поврежденные библиотеки DLL, проблемы с драйверами и проблемы с оборудованием.

Самый быстрый способ справиться с ними — просто использовать программное обеспечение, которое может обрабатывать все вышеупомянутые переменные, и исправлять их одну за другой, тем самым сводя к минимуму вероятность срабатывания ошибок BSoD.

Использование этого автоматического программного обеспечения увеличивает шансы обнаружить и исправить эту надоедливую ошибку BSOD на вашем компьютере.

Кроме того, если у вас повреждены системные файлы или возникли различные проблемы, связанные с Windows, такой инструмент, как Restoro, более чем полезен для их восстановления.

5. Удалите драйвер DisplayLink

Совет эксперта. Некоторые проблемы с ПК трудно решить, особенно когда речь идет о поврежденных репозиториях или отсутствующих файлах Windows. Если у вас возникли проблемы с исправлением ошибки, возможно, ваша система частично сломана. Мы рекомендуем установить Restoro, инструмент, который просканирует вашу машину и определит, в чем проблема.
Нажмите здесь, чтобы загрузить и начать восстановление.

Чтобы полностью удалить драйвер DisplayLink, необходимо загрузить и запустить средство очистки установки DisplayLink.

После использования этого программного обеспечения необходимо полностью удалить драйвер DisplayLink и устранить ошибку apc_index_mismatch.

DisplayLink удобен, когда у вас есть дополнительный монитор, но, к сожалению, есть определенные проблемы с драйвером DisplayLink и Windows 10.

6. Измените частоту оперативной памяти

Это расширенное решение, и его выполнение может привести к повреждению вашего ПК.

Изменение частоты ОЗУ может привести к нестабильности системы, если не сделать это должным образом, поэтому имейте в виду, что вы делаете это на свой страх и риск.

Если ваша материнская плата не поддерживает частоту оперативной памяти, рекомендуется удалить все имеющиеся у вас настройки разгона.

Кроме того, вы можете снизить частоту оперативной памяти, чтобы она соответствовала частоте вашей материнской платы.

7. Отключить виртуализацию в BIOS

1. Войдите в BIOS. (Чтобы сделать это на ПК, нужно нажать Del или F2 во время загрузки.)
2. После входа в BIOS необходимо найти и отключить функцию виртуализации.(Чтобы узнать, как найти эту функцию, вы можете обратиться к руководству по материнской плате за подробными инструкциями.)

После отключения этой функции проверьте, устранена ли проблема. Если у вас нет функции виртуализации в BIOS, вы можете полностью пропустить это решение.

8. Проверьте свое оборудование

Как упоминалось ранее, ошибки BSOD могут появляться из-за неисправного оборудования.

По словам нескольких пользователей, проблема была вызвана неисправной сенсорной панелью на их ноутбуке, и после замены сенсорной панели ошибка apc_index_mismatch была устранена.

Если на ваше устройство все еще распространяется гарантия, вы можете отнести его в официальную ремонтную мастерскую для замены оборудования.

9. Удалите мешающее программное обеспечение

Программное обеспечение, такое как LogMeIn, может вызвать ошибку, поэтому рекомендуется обновить его или удалить с компьютера.

В дополнение к LogMeIn некоторые антивирусные программы, в первую очередь Norton или Avast, могут вызывать эту проблему.

Если вы используете какие-либо из этих антивирусных программ, мы настоятельно рекомендуем вам удалить их с помощью специальной программы удаления, чтобы убедиться, что все связанные файлы удалены.

Кроме того, вы можете подумать о переходе на другое антивирусное программное обеспечение. Существует множество отличных антивирусных инструментов, которые обеспечивают надежную защиту и полностью совместимы с Windows 10.

Apc_index_mismacth может доставить вам массу неприятностей, но, к счастью, эту ошибку типа «синий экран смерти» можно легко устранить с помощью одного из наших решений.

Если одно из наших предложений сработало в вашем случае, сообщите нам об этом в комментариях.

Примечание. Эта статья постоянно обновляется для обеспечения актуальности и точности. Мы редактировали решения, которые могут решить проблему, в соответствии с последними обновлениями ошибки. Мы очень надеемся, что вы решили проблему с BSOD легко и безопасно.

По-прежнему возникают проблемы? Исправьте их с помощью этого инструмента:

Вывод. Сталкивались ли вы недавно с синим экраном на ПК с Windows 10 и сообщением об ошибке «Несоответствие индекса APC»? В этом блоге вы узнаете, что означает эта ошибка, почему она возникает и как ее исправить?

Некоторые пользователи сообщают, что недавно они столкнулись с ошибкой синего экрана на экране ПК с Windows с кодом остановки — несоответствие индекса APC. Эта ошибка может возникнуть в любой момент и привести к сбою системы каждый раз, когда вы пытаетесь исправить ее путем перезагрузки. Хотя это может быть понятно неприятно, знание того, что означает эта ошибка и ее причины, может помочь вам справиться с проблемой и сохранить ваши ценные данные.

Часть А:

Несоответствие индекса APC — что означает эта ошибка?

Сообщение об ошибке — APC_Index_Mismatch отображается с синим экраном в вашей системе Windows 10. Эта ошибка может возникнуть сразу после запуска вашей системы или во время работы над чем-то важным. Эта ошибка также может возникать при попытке подключить веб-камеру во время звонка по Skype. Код остановки может привести к тому, что ваша система перестанет работать со сбоями, вплоть до полного сбоя. Или даже, как сообщают некоторые пользователи, он может застрять в цикле загрузки. Итак, чем это вызвано? Давайте узнаем.

Почему возникает ошибка несоответствия индекса APC в Windows 10?

Обычно ошибка синего экрана Stop Code APC Index Mismatch возникает из-за несовместимых драйверов устройств, проблемных обновлений Windows, поврежденных системных файлов, функций виртуализации в BIOS или неисправного оборудования. Однако иногда причиной этой ошибки может быть любое стороннее программное обеспечение и приложения, установленные в вашей системе.

Независимо от причин, вы можете исправить ошибку BSOD APC Index Mismatch с помощью некоторых эффективных методов устранения неполадок, описанных в этом блоге. Однако мы рекомендуем вам сначала загрузиться в безопасном режиме, чтобы избежать прерываний при устранении ошибки.