Сенсорный экран не работает в Windows 10

Обновлено: 03.07.2024

В настоящее время большинство ноутбуков с Windows 10 оснащены сенсорным экраном. Хотя сенсорный экран на первый взгляд кажется бесполезным, как только вы к нему привыкнете, пути назад уже не будет.

Как бы хорошо это ни было, иногда сенсорный экран может работать не так, как должен. Например, сенсорный экран может перестать реагировать или просто медленно реагировать на ваши прикосновения. Независимо от причины, если ваш сенсорный экран не работает в Windows 10, выполните шаги по устранению неполадок, показанные ниже. Проблема «сенсорный экран не работает» будет устранена в кратчайшие сроки.

Примечание. Я показываю это в Windows 10, но те же шаги можно использовать и в системах Windows 8.

Исправить сенсорный экран, не работающий в Windows 10

Поскольку существует ряд причин, по которым сенсорный экран не работает должным образом, существует несколько способов решения проблемы. Я изучил и перечислил все возможные способы устранения неполадок и решения проблемы. Следуйте приведенным ниже исправлениям одно за другим и посмотрите, что работает для вас.

1. Перезапустите Windows 10

Я знаю, это кажется очевидным. Однако перезагрузка системы устраняет многие проблемы. Одна из причин заключается в том, что при загрузке Windows не нужно беспокоиться о заблокированных файлах. Более того, Windows 10 повторно сканирует и настраивает все аппаратные устройства, чтобы они работали правильно. Это особенно верно, если Windows только что обновила себя или драйверы.

Чтобы перезапустить Windows 10, щелкните правой кнопкой мыши меню "Пуск" и выберите "Завершение работы или выход -> Перезагрузка".

После перезапуска попробуйте использовать сенсорный экран и проверьте, исправлена ли проблема.

2. Обновите Windows 10

Второй простой способ решить проблему с сенсорным экраном — установить все доступные обновления. Если вам интересно, иногда некоторые уже установленные обновления могут конфликтовать с драйвером сенсорного экрана. Это, в свою очередь, вызывает проблемы с сенсорным экраном.

Обычно Microsoft быстро устраняет эти проблемы с помощью дополнительных обновлений. Например, последнее обновление для пользователей v1709 сломало сенсорный экран на некоторых устройствах, и Microsoft быстро выпустила исправление на следующей неделе через Центр обновления Windows, чтобы исправить эту проблему. Поскольку Windows 10 получает обновления не реже одного раза в неделю, вполне вероятно, что обновление нарушило работу сенсорного экрана.

<р>1. Вы можете обновить Windows 10 из приложения настроек. Для этого нажмите Win + I, чтобы открыть приложение «Настройки». В приложении "Настройки" перейдите в "Обновление и безопасность", а затем в "Центр обновления Windows".

<р>2. На правой панели нажмите кнопку "Проверить наличие обновлений".

<р>3. Как только вы нажимаете на кнопку, Windows 10 начинает проверять наличие обновлений. Это может занять минуту или две, чтобы проверить наличие новых обновлений.

<р>4. Если доступны какие-либо обновления, Windows 10 автоматически загрузит и установит их.

После установки перезагрузите Windows и проверьте, работает ли сенсорный экран.

3. Отключить и включить сенсорный экран

Если аппаратное обеспечение вызывает проблемы, попробуйте отключить и снова подключить его. Однако, поскольку сенсорный экран не так просто отключить, вы можете отключить и включить сенсорный экран. Как правило, это устраняет проблему с неработающим сенсорным экраном в Windows 10.

<р>1. Сначала откройте меню «Пуск», найдите «Диспетчер устройств» и откройте его.

<р>2. В диспетчере устройств разверните дерево "Устройства с интерфейсом пользователя", найдите свое устройство с сенсорным экраном, щелкните его правой кнопкой мыши и выберите параметр "Отключить".

<р>3.Вы можете увидеть предупреждающее сообщение. Нажмите кнопку "Да" или "Продолжить", чтобы продолжить.

<р>4. После отключения устройства с сенсорным экраном снова щелкните правой кнопкой мыши устройство и выберите параметр «Включить». Это действие активирует устройство.

После включения устройства с сенсорным экраном перезагрузите Windows 10 и проверьте, работает ли сенсорный экран.

4. Переустановите драйвер сенсорного экрана

Если отключение и включение не помогло, попробуйте переустановить драйвер. Как правило, вы не получаете драйверы сенсорного экрана от производителя вашего ноутбука, поскольку Windows 10 устанавливает совместимый универсальный драйвер из своего каталога. Таким образом, переустановить драйвер сенсорного экрана в Windows 10 довольно просто.

<р>1. Сначала откройте меню «Пуск», найдите «Диспетчер устройств» и откройте его.

<р>2. Теперь разверните дерево «Устройства с интерфейсом пользователя», найдите свое устройство с сенсорным экраном, щелкните его правой кнопкой мыши и выберите параметр «Удалить устройство».

<р>3. Вы увидите предупреждающее сообщение. Нажмите кнопку «Удалить», чтобы продолжить.

<р>4. После удаления драйвера перезагрузите компьютер, и Windows 10 автоматически переустановит драйвер сенсорного экрана.

Поскольку переустановка драйвера устраняет множество проблем, проверьте, устранены ли проблемы с сенсорным экраном и работой Windows 10.

5. Повторная калибровка сенсорного экрана Windows 10

По умолчанию производитель вашего ноутбука откалибрует сенсорный экран Windows 10 для правильной работы в вашей системе. Однако иногда калибровка сенсорного экрана может выйти из строя и вызвать проблемы с нормальной работой. В таких ситуациях вам необходимо повторно откалибровать сенсорный экран. К счастью, в Windows 10 есть встроенный инструмент повторной калибровки сенсорного экрана.

<р>1. Откройте меню «Пуск», найдите «Калибровка экрана для перьевого или сенсорного ввода» и откройте его.

<р>2. В окне настроек планшетного ПК нажмите кнопку «Настройка» в разделе «Настройка».

<р>3. Вам будет предложено выбрать тип экрана. Поскольку мы хотим откалибровать сенсорный экран, выберите опцию «Сенсорный ввод».

<р>4. Теперь следуйте инструкциям на экране в мастере. Когда вы закончите, перезапустите Windows 10.

После перезагрузки проверьте, работает ли сенсорный экран в Windows 10. Если нет, перейдите к следующему шагу.

6. Возможно, неисправно оборудование сенсорного экрана — свяжитесь с производителем устройства

Если все вышеперечисленные действия не помогли решить проблему с сенсорным экраном в Windows 10, скорее всего, проблема связана с аппаратным обеспечением.

Это означает, что вам необходимо связаться с производителем вашего устройства, чтобы решить проблему. Если ваше устройство находится на гарантии, не пытайтесь отремонтировать его самостоятельно или обратиться в сторонний сервисный центр. У большинства производителей устройств есть своего рода услуга RMA. Позвоните производителю, объясните свою проблему, возможно, он вам поможет.

Даже если гарантийный срок истек, сначала обратитесь к производителю устройства, а затем при необходимости обратитесь в стороннюю ремонтную службу. Я говорю это потому, что у большинства производителей ноутбуков есть собственный инструмент диагностики оборудования, который точно определяет реальную проблему.

На этом пока все. Если я нашел какие-либо новые решения, я перечислю их здесь. Не забудьте оставить комментарий ниже, чтобы рассказать, какой метод сработал для вас.

Не работает сенсорный экран Windows 10? Вот руководство по устранению неполадок с сенсорным экраном в Windows 10.

Windows 10 отлично подходит для сенсорных экранов, особенно благодаря специальным сенсорным приложениям для Windows Ink Workspace.Но у вас перестал работать тачскрин? Иногда он может сломаться, казалось бы, без всякой причины, поэтому мы здесь, чтобы показать вам, как починить сенсорный экран в Windows 10.

Большинство проблем вызвано несовместимостью драйверов. Это еще более вероятно, если сенсорный экран перестал работать после обновления Windows 10. Мы расскажем об этом, а также о многих других советах по устранению неполадок, чтобы ваш сенсорный экран снова заработал.

1. Запустите средство устранения неполадок оборудования и устройств

В Windows 10 есть ряд инструментов для устранения неполадок, которые могут обнаруживать проблемы и применять автоматические исправления.

Одно из этих средств устранения неполадок сканирует ваше оборудование и устройства и может использоваться для устранения проблем с сенсорным экраном.

Раньше это средство устранения неполадок было легко доступно через настройки, но теперь его нужно запускать через командную строку:

Откройте меню "Пуск", найдите "Командная строка" и выберите ее.
Введите следующую команду: msdt.exe -id DeviceDiagnostic
Нажмите Enter. Это запустит средство устранения неполадок оборудования и устройств.
Нажмите «Далее» и запустите мастер. Инструмент автоматически обнаружит проблемы и устранит их.

Надеемся, этот инструмент найдет проблему с сенсорным экраном и устранит ее. Если нет, продолжайте читать.

2. Калибровка сенсорного экрана

Если ваш сенсорный экран медленно реагирует или неточно записывает ваши сенсорные жесты, повторной калибровки может быть достаточно, чтобы привести его в рабочее состояние. Вот как выполнить калибровку сенсорного экрана.

Откройте меню «Пуск», найдите «Калибровать» и выберите «Калибровать экран для пера или касания». Откроется окно с настройками планшетного ПК.
На вкладке "Экран" нажмите "Настройка" и следуйте инструкциям.
После этого нажмите «Калибровать» и следуйте инструкциям.

3. Отключить и снова включить сенсорный экран

Мы предполагаем, что вы уже пытались перезагрузить компьютер — это де-факто решение многих технических проблем. Если нет, сделайте это прямо сейчас.

Если это ничего не решило, следующим шагом будет выключение и включение сенсорного экрана.

Нажмите клавишу Windows + X и выберите Диспетчер устройств.
Дважды щелкните Устройства с интерфейсом пользователя, чтобы развернуть категорию.
Нажмите правой кнопкой мыши на HID-совместимом сенсорном экране и выберите Отключить устройство.
Вам будет предложено подтвердить это, поэтому нажмите "Да".
Снова нажмите правой кнопкой мыши на список, но на этот раз выберите Включить устройство.

4. Изменить настройки управления питанием

Windows 10 делает все возможное для экономии энергии, но иногда настройки могут быть слишком усердными и отключать сенсорный экран после определенного периода активности.

Хотя сенсорный экран должен снова автоматически включаться при обнаружении ввода, это не всегда так. Таким образом, вы можете отключить энергосбережение сенсорного экрана, чтобы посмотреть, решит ли это проблему.

Нажмите клавишу Windows + X и выберите Диспетчер устройств.
Дважды щелкните Устройства с интерфейсом пользователя, чтобы развернуть категорию.
Дважды щелкните сенсорный экран, совместимый с HID.
Перейдите на вкладку "Управление электропитанием".
Снимите флажок Разрешить компьютеру отключать это устройство для экономии энергии.
Нажмите "ОК", затем перезагрузите систему.

5. Обновите драйверы сенсорного экрана

Неисправность сенсорного экрана может быть связана с неисправным драйвером. Возможно, драйвер поврежден или нуждается в обновлении.

Ранее для поиска обновленных драйверов в Интернете можно было использовать Диспетчер устройств. Однако в августе 2020 г. Microsoft удалила автоматическое обновление драйверов из Windows 10.

Это означает, что вам необходимо перейти на веб-сайт производителя вашей системы (например, HP, Dell или Acer) и загрузить драйвер непосредственно с него. Скорее всего, вы найдете его в разделе поддержки.

После загрузки драйвера:

Нажмите клавишу Windows + X и выберите Диспетчер устройств.
Дважды щелкните Устройства с интерфейсом пользователя, чтобы развернуть категорию.
Нажмите правой кнопкой мыши на HID-совместимом сенсорном экране.
Нажмите Автоматический поиск драйверов. Windows должна найти скачанный драйвер и установить его. Если нет, вернитесь к этому экрану и нажмите Поиск драйверов на моем компьютере, чтобы найти его вручную.
Перезапустите и посмотрите, решена ли ваша проблема.

6. Откатите драйверы сенсорного экрана

Не всегда нужно обновлять драйверы, если все работает нормально. Если вы недавно обновили драйвер сенсорного экрана, попробуйте вернуться к предыдущей версии.

Нажмите клавишу Windows + X и выберите Диспетчер устройств.
Дважды щелкните Устройства с интерфейсом пользователя, чтобы развернуть категорию.
Нажмите правой кнопкой мыши на HID-совместимом сенсорном экране.
Нажмите "Свойства".
Перейдите на вкладку "Драйвер".
Нажмите Откатить драйвер.

Кроме того, знаете ли вы, что существует конкретная старая версия драйвера, которая будет работать, но не может быть восстановлена путем отката? Если это так, на вкладке «Драйвер» выберите «Удалить», а затем следуйте описанному выше методу для обновления драйверов.

7. Удалить недавние программы

По какой-то причине некоторые программы вызывают проблемы с сенсорным экраном. Если ваш сенсорный экран сломался совсем недавно, вам следует удалить все недавно добавленные программы.

Нажмите клавишу Windows + I, чтобы открыть настройки.
Нажмите "Приложения".
В раскрывающемся списке "Сортировать по" выберите дату установки.
Найдите дату, когда возникла проблема с сенсорным экраном. Работая, нажмите каждое приложение по очереди и удалите его.
Каждый раз перезагружайте компьютер и проверяйте, исправит ли это сенсорный экран.

8. Переместиться в другую комнату

Звучит странно, но попробуйте. Другие находящиеся поблизости электронные устройства могут мешать работе сенсорного экрана. Это может быть вызвано тем, что вы что-то подключили к тому же блоку питания, или тем, что у вас поблизости много компьютеров.

Это легко диагностировать. Возьмите свое устройство с сенсорным экраном в другое место и попробуйте. Если это работает, виноваты электромагнитные помехи.

Для решения вернитесь в исходную комнату и выключите все остальное. Затем включите их по одному, чтобы увидеть, в чем причина проблемы. Если ни один из них не виноват, проверьте близлежащие районы на наличие мощного оборудования, которое может быть причиной.

9. Связаться с производителем

Вы использовали все эти советы, но ваш сенсорный экран все еще не работает? Если это так, вам следует обратиться к производителю вашей системы, чтобы он провел расследование.

Проблема, скорее всего, связана с аппаратным, а не с системным сбоем, и у них будет достаточно опыта, чтобы ее исправить. Вы можете обнаружить, что на вас по-прежнему распространяется гарантия, в зависимости от того, что вызвало повреждение.

Очистите отремонтированный сенсорный экран

Надеемся, что наш приведенный выше совет решил все проблемы, которые возникали у вас с сенсорным экраном Windows 10.

При постоянном использовании сенсорный экран загрязняется. Обязательно используйте чистящий спрей и салфетку из микрофибры, чтобы сенсорный экран выглядел великолепно и прослужил долгие годы.

Обновление или модернизация Windows 10 может привести к тому, что оборудование, например сенсорный экран, не работает. Если сенсорный экран вашего планшета перестает работать, узнайте, как решить эту проблему в этом посте. Читайте дальше, чтобы найти простые решения.

Чтобы использовать эти решения, вам потребуется доступ к Windows. Поскольку сенсорный экран не работает, используйте мышь или клавиатуру. Совет. После подключения и настройки мыши или клавиатуры сенсорный экран может снова работать как по волшебству (это сработало для некоторых пользователей Windows 10).

Решение 1. Перезагрузите компьютер

Перезапуск Windows всегда устраняет проблемы с аппаратным обеспечением. Попробуйте этот метод, и ваш сенсорный экран может работать как шарм.

Решение 2. Отключите и снова включите сенсорный экран

Чтобы выключить и снова включить сенсорный экран, выполните следующие действия:

<р>2. Просмотрите мелкие значки и выберите Диспетчер устройств. Это должно открыть диалоговое окно диспетчера устройств, в котором вы можете отключить сенсорный экран.

<р>3. Разверните категорию «Устройства с интерфейсом пользователя» и щелкните правой кнопкой мыши HID-совместимый сенсорный экран, затем выберите «Отключить».

<р>4. Нажмите Да, чтобы подтвердить это.

<р>5. Еще раз щелкните правой кнопкой мыши сенсорный экран, совместимый с HID, и выберите «Включить».

Решение 3. Откатите драйвер сенсорного экрана

Это решение работает, если эта проблема возникает после обновления драйвера или установки Центра обновления Windows. Чтобы откатить драйвер сенсорного экрана, выполните следующие действия.

<р>1. Перейдите в Диспетчер устройств (см. шаги в Решении 2).

<р>2. Разверните категорию «Устройства интерфейса пользователя» и щелкните правой кнопкой мыши HID-совместимый сенсорный экран, затем выберите «Свойства».

<р>3. Перейдите на вкладку «Драйвер», затем нажмите «Откатить драйвер». Если вы видите, что кнопка неактивна, это означает, что вы не можете откатить драйвер. Читайте дальше, чтобы попробовать другие решения.

Решение 4. Обновите драйвер сенсорного экрана

Сенсорный экран не работает, возможно, из-за неисправного драйвера. Так что можете попробовать обновить драйвер. Вы можете перейти на веб-сайт производителя, чтобы проверить и загрузить последнюю версию драйвера.

Если вы не уверены в том, что можете работать с драйверами вручную, вы можете сделать это автоматически с помощью Driver Easy.

Driver Easy автоматически распознает вашу систему и найдет для нее подходящие драйверы. Вам не нужно точно знать, какая система работает на вашем компьютере, вам не нужно рисковать загрузкой и установкой не того драйвера, и вам не нужно беспокоиться об ошибке при установке.

Вы можете автоматически обновлять драйверы с помощью БЕСПЛАТНОЙ или профессиональной версии Driver Easy. Но с Pro-версией это займет всего 2 клика (и вы получите полную поддержку и 30-дневную гарантию возврата денег):

1) Загрузите и установите Driver Easy.

2) Запустите Driver Easy и нажмите Сканировать сейчас. Затем Driver Easy просканирует ваш компьютер и обнаружит проблемные драйверы.

3) Нажмите кнопку «Обновить» рядом с драйвером сенсорного экрана, чтобы автоматически загрузить и установить правильную версию этого драйвера (это можно сделать с помощью БЕСПЛАТНОЙ версии). Или нажмите «Обновить все», чтобы автоматически загрузить и установить правильную версию всех драйверов, которые отсутствуют или устарели в вашей системе (для этого требуется версия Pro — вам будет предложено обновить, когда вы нажмете Обновить все).

Решение 5. Сбросьте настройки Windows 10

Последнее решение, которое вы можете попробовать, — это сбросить настройки Windows. Если вы не знаете, как выполнить сброс в Windows, см. раздел Как сбросить Windows 10.

Сенсорный экран ноутбука не работает или перестал работать после обновления до Windows 10 1903? Вероятно, это проблема, связанная с драйвером, так как установленный драйвер сенсорной панели несовместим с текущей версией Windows. Здесь у нас есть эффективные решения для исправления сенсорного экрана, не работающего в Windows 10. Поскольку сенсорный экран не работает, используйте мышь или клавиатуру, чтобы применить приведенные ниже решения.

Сенсорный экран Windows 10 не работает

Перезапуск Windows всегда устраняет аппаратные, а не рабочие проблемы. Попробуйте этот метод, и ваш сенсорный экран может работать как шарм.

Примечание. Я показываю это в Windows 10, но те же шаги можно использовать и в системах Windows 8.

Установите последние обновления Windows

Microsoft регулярно выпускает важные обновления, направленные на исправление ошибок в операционной системе. Установка последнего обновления Windows может содержать исправление ошибки, из-за которой сенсорный экран не работает на вашем ноутбуке. Давайте сначала проверим и установим последние обновления Windows.

Нажмите Windows + I, чтобы открыть приложение настроек.
Нажмите «Обновление и безопасность», затем нажмите «Обновление Windows».
Здесь нажмите кнопку "Проверить наличие обновлений",
Это проверит и загрузит последние доступные обновления.
Перезапустите Windows, чтобы применить обновления, и проверьте, устраняет ли это проблему.

Повторно включить сенсорный экран

Часто при возникновении проблем с аппаратным устройством можно попробовать отключить и снова подключить его. Однако, поскольку сенсорный экран не так просто отключить, вы можете отключить и включить сенсорный экран, что, вероятно, устраняет проблему неработающего сенсорного экрана в Windows 10.

открыть Диспетчер устройств
Разверните категорию "Устройства с интерфейсом пользователя".
Нажмите правой кнопкой мыши на HID-совместимом сенсорном экране и выберите "Отключить".
Нажмите "Да", чтобы подтвердить это.
Подождите несколько секунд, снова нажмите правой кнопкой мыши на HID-совместимом сенсорном экране и выберите «Включить». Проверьте эти буквы.

Обновить драйвер сенсорного экрана

Отсутствующий или устаревший драйвер сенсорного экрана может привести к тому, что сенсорный экран не будет работать на ноутбуках, поэтому вам следует обновить драйвер сенсорного экрана, чтобы устранить эту проблему.

Нажмите Windows + X и выберите диспетчер устройств.
Откроется диспетчер устройств и отобразятся все списки установленных драйверов.
Развернуть устройства пользовательского интерфейса
Нажмите правой кнопкой мыши на сенсорном экране с жалобой на HID и выберите "Обновить программное обеспечение драйвера".
Теперь выберите автоматический поиск обновленного программного обеспечения драйвера, чтобы драйверы могли обновляться автоматически.

Переустановите драйвер сенсорного экрана

Сначала откройте меню "Пуск", найдите "Диспетчер устройств" и откройте его.
Теперь разверните дерево "Устройства с интерфейсом пользователя".
Загрузите драйвер сенсорного экрана, щелкните его правой кнопкой мыши и выберите параметр "Удалить устройство".
Вы увидите предупреждающее сообщение. Нажмите кнопку "Удалить", чтобы продолжить.
После удаления драйвера перезагрузите систему
Windows 10 должна автоматически переустановить драйвер сенсорного экрана.
Поскольку переустановка драйвера устраняет множество проблем, проверьте, устранены ли проблемы с сенсорным экраном и работой Windows 10.

Вы также можете посетить веб-сайт производителя своего сенсорного экрана. Найдите для него последнюю версию правильного драйвера, затем загрузите и установите его на свой компьютер. Обязательно загрузите на свой компьютер тот, который совместим с ОС Windows.

Повторная калибровка сенсорного экрана Windows 10

Как правило, производитель ноутбука калибрует сенсорный экран Windows 10 для правильной работы в вашей системе. Однако иногда калибровка вашего сенсорного экрана может выйти из строя и вызвать проблемы с нормальной работой. В Windows 10 есть встроенный инструмент перекалибровки сенсорного экрана, с помощью которого вы можете перекалибровать сенсорный экран в Windows 10.

Откройте меню "Пуск", найдите "Калибровка экрана для перьевого или сенсорного ввода" и откройте его.
В окне настроек планшетного ПК нажмите кнопку «Настройка» в разделе «Настройка».
Вам будет предложено выбрать тип экрана. Поскольку мы хотим откалибровать сенсорный экран, выберите опцию «Сенсорный ввод».
Теперь следуйте инструкциям мастера на экране.
После завершения перезапустите Windows 10.
После перезагрузки проверьте, работает ли сенсорный экран в Windows 10.

связаться с производителем

Вы использовали все эти советы, но ваш сенсорный экран по-прежнему не работает? Если это так, вам, вероятно, следует связаться с производителем вашей системы, чтобы он провел расследование.

Читайте также: