Проверьте пин-код и повторите попытку подключения Windows 10 Bluetooth

Обновлено: 21.11.2024

Если у вас возникли проблемы с подключением к Bluetooth-устройству, выполните следующие действия по устранению неполадок.

Примечание. Общие сведения о том, как подключить устройство Bluetooth к компьютеру, см. в разделе Подключение устройства Bluetooth в Windows.

Прежде чем начать

Перед устранением неполадок Bluetooth на вашем устройстве проверьте следующее:

Проверьте информацию о продукте

Если вы настраиваете новое устройство, а Bluetooth отсутствует, проверьте технические характеристики продукта, чтобы убедиться, что он поддерживает Bluetooth. Некоторые устройства не поддерживают Bluetooth.

Убедитесь, что Bluetooth включен

Если вы используете ноутбук с физическим переключателем Bluetooth на корпусе, убедитесь, что он включен.

В Windows 11 есть два способа проверить, включен ли Bluetooth. Вот как:

Проверьте панель задач. Выберите значок «Сеть» в правой части панели задач, найдите быструю настройку Bluetooth, затем выберите «Bluetooth», чтобы включить ее. Вы увидите сообщение «Не подключено», если ваше устройство с Windows 11 не сопряжено с какими-либо аксессуарами Bluetooth.

Проверьте настройки. Нажмите кнопку «Пуск», затем введите настройки. Выберите Настройки > Bluetooth и устройства. Убедитесь, что Bluetooth включен.

Примечание. Когда вы включаете Bluetooth в настройках, сразу же появляется следующее сообщение:
"Discoverable as "

Проверьте ваше Bluetooth-устройство

Убедитесь, что ваше устройство Bluetooth включено, заряжено или имеет новые батареи и находится в пределах досягаемости вашего ПК. Затем попробуйте следующее:

Выключите устройство Bluetooth, подождите несколько секунд и снова включите его.

Убедитесь, что ваше устройство Bluetooth находится в пределах досягаемости. Если ваше устройство Bluetooth не отвечает или работает медленно, убедитесь, что оно не находится слишком близко к любому другому USB-устройству, подключенному к порту USB 3.0. Неэкранированные USB-устройства иногда могут мешать соединению Bluetooth.

Проверьте свой компьютер

На ПК, к которому вы хотите подключиться:

Убедитесь, что режим "В самолете" отключен. Нажмите значок "Сеть" в правой части панели задач, затем убедитесь, что быстрая настройка режима "В самолете" отключена.

Включение и выключение Bluetooth. Нажмите «Пуск» и введите «Настройки». Выберите Настройки > Bluetooth и устройства. Выключите Bluetooth, подождите несколько секунд и снова включите его.

Удалите устройство Bluetooth, а затем снова добавьте его. Нажмите «Пуск», затем введите настройки. Выберите Настройки > Bluetooth и устройства > Устройства. В разделе «Устройства» выберите «Дополнительные параметры» (три вертикальные точки) для устройства Bluetooth, с подключением к которому у вас возникли проблемы, а затем выберите «Удалить устройство» > «Да». Чтобы узнать больше о повторном сопряжении Bluetooth-устройства, см. раздел Подключение Bluetooth-устройства.

Когда Bluetooth не работает или отсутствует значок Bluetooth

Попробуйте выполнить эти действия, если ваш Bluetooth не работает. Вот некоторые другие распространенные проблемы:

Значок Bluetooth отсутствует или Bluetooth не может быть включен или выключен.

Bluetooth не работает после установки обновления Windows.

Bluetooth не работает после обновления до Windows 11 с Windows 10.

Bluetooth не отображается в диспетчере устройств, и в нем нет неизвестных устройств.

Чтобы начать, выберите заголовок, чтобы просмотреть дополнительную информацию.

Выберите «Пуск», затем введите настройки. Выберите «Настройки» > «Система» > «Устранение неполадок» > «Другие средства устранения неполадок». Рядом с Bluetooth выберите Выполнить и следуйте инструкциям.

Если вы недавно обновились до Windows 11 или установили обновления для Windows 11, возможно, текущий драйвер был разработан для более ранней версии Windows. Чтобы автоматически проверять наличие обновлений драйверов:

Выберите «Поиск» на панели задач, найдите «Диспетчер устройств», а затем выберите «Диспетчер устройств» в списке результатов.

В диспетчере устройств выберите Bluetooth, а затем выберите имя адаптера Bluetooth, которое может содержать слово «радио».

Нажмите и удерживайте (или щелкните правой кнопкой мыши) адаптер Bluetooth, а затем выберите «Обновить драйвер» > «Автоматический поиск обновленного программного обеспечения драйвера». Следуйте инструкциям, затем выберите Закрыть.

После установки обновленного драйвера нажмите кнопку "Пуск", выберите "Питание" > "Перезагрузить", если появится запрос на перезагрузку, а затем проверьте, устраняет ли это проблему с подключением.

Если Windows не может найти новый драйвер Bluetooth, посетите веб-сайт производителя ПК и загрузите оттуда последнюю версию драйвера Bluetooth.

Важно! Устаревший или несовместимый драйвер является одной из наиболее распространенных причин проблем с подключением Bluetooth.

Чтобы вручную установить драйвер Bluetooth:

Перейдите на веб-сайт производителя вашего ПК и загрузите последнюю версию драйвера. Затем выполните одно из следующих действий:

Если вы загрузили исполняемый файл (.exe), просто дважды щелкните файл, чтобы запустить его и установить драйверы. Это все, что вам нужно сделать.

Если вы загрузили отдельные файлы и по крайней мере один файл имеет расширение .inf, а другой — .sys, выполните следующие действия:

Выберите «Поиск» на панели задач, введите «Диспетчер устройств», а затем выберите «Диспетчер устройств» в списке результатов.

В диспетчере устройств выберите Bluetooth > имя адаптера Bluetooth. (Если его там нет, проверьте Другие устройства.)

Нажмите и удерживайте (или щелкните правой кнопкой мыши) сетевой адаптер, а затем выберите "Обновить драйвер" > "Выполнить поиск драйверов на моем компьютере".

Нажмите "Обзор", выберите папку, в которой хранятся файлы драйверов, а затем нажмите "ОК".

Нажмите «Далее» и следуйте инструкциям по установке драйвера. По завершении установки выберите Закрыть.

После обновления драйвера нажмите кнопку "Пуск", выберите "Питание" > "Перезагрузить", если появится запрос на перезагрузку, и проверьте, устраняет ли это проблему с подключением.

Если вы не видите значок Bluetooth, но Bluetooth отображается в диспетчере устройств, попробуйте удалить адаптер Bluetooth, а затем запустите автоматическую переустановку. Вот как:

Выберите «Поиск» на панели задач, войдите в «Диспетчер устройств», затем выберите «Диспетчер устройств» в результатах поиска.

В диспетчере устройств выберите Bluetooth. Нажмите и удерживайте (или щелкните правой кнопкой мыши) имя адаптера Bluetooth (которое может содержать слово «радио») и выберите «Удалить устройство» > «Удалить».

Выберите «Пуск», затем выберите «Питание» > «Завершение работы».

После выключения устройства подождите несколько секунд, а затем снова включите его. Windows попытается переустановить драйвер.

Если Windows не переустанавливает драйвер автоматически, откройте Диспетчер устройств и выберите "Действие" > "Сканировать на наличие изменений оборудования".

Примечание. Возможно, вам придется обратиться к производителю ПК или другому оборудованию, чтобы получить последние версии драйверов для адаптера Bluetooth.

Если эти действия не помогли решить вашу проблему с Bluetooth, используйте Центр отзывов Windows, чтобы сообщить об ошибке. Это помогает корпорации Майкрософт определить основную причину проблемы.

Включите сведения о том, что вы делали, или конкретные шаги, которые вы предпринимали, когда возникла проблема. Например, если у вас начались проблемы с Bluetooth после обновления или изменения версий Windows, укажите эту информацию.

Примечание. Если ваше учебное заведение или рабочее место управляет вашим устройством и вы не видите значок Bluetooth, возможно, оно отключено вашей организацией. Обратитесь к специалисту по ИТ-поддержке.

Устранение неполадок с аксессуарами Bluetooth

Если вы можете включить Bluetooth, но у вас возникают проблемы с сопряжением или использованием аксессуара Bluetooth, попробуйте выполнить следующие действия, чтобы попытаться решить распространенные проблемы с аксессуарами Bluetooth.

Вы также должны проверить веб-сайт производителя вашего устройства Bluetooth, особенно если у вас есть другие работающие устройства Bluetooth. Производитель устройства, вероятно, предоставит более подробную информацию о продукте и действиях по устранению неполадок.

Чтобы начать, выберите заголовок, чтобы просмотреть дополнительную информацию.

Если вам будет предложено ввести PIN-код для использования устройства, но вы его не знаете:

Проверьте наличие PIN-кода в документации к устройству или найдите его на самом устройстве.

Попробуйте 0000 или 1234.

Если вам предлагается ввести PIN-код, но вы не видите места для ввода на экране компьютера, введите 0000 на клавиатуре Bluetooth и нажмите Enter.

Попробуйте удалить устройство, а затем снова подключите его. Ваше устройство может быть сопряжено, но не подключено — Bluetooth-клавиатуры, мыши и перья подключаются только при необходимости.
Чтобы удалить устройство Bluetooth, нажмите кнопку "Пуск" и введите настройки. Выберите Настройки > Bluetooth и устройства > Устройства. В разделе «Устройства» выберите «Дополнительные параметры» (три вертикальные точки) для сопряженного, но неработающего устройства Bluetooth, затем выберите «Удалить устройство» > «Да». После этого снова выполните сопряжение устройства. Дополнительную информацию о сопряжении устройств см. в разделе Подключение устройства Bluetooth.

Если у вас возникли проблемы с подключением аудиоустройства Bluetooth или слышимым звуком:

Убедитесь, что аудиоустройство находится в пределах досягаемости вашего ПК.

Убедитесь, что звук воспроизводится через устройство Bluetooth. Выберите «Пуск», затем введите настройки. Выберите «Настройки» > «Система» > «Звук». Выберите Выберите, где воспроизводить звук, затем выберите устройство Bluetooth.

Если ваше Bluetooth-устройство отображается как сопряженное в разделе «Настройки» > «Bluetooth и устройства» > «Устройства», но вы не слышите звук, убедитесь, что оно подключено. В разделе "Устройства" выберите Дополнительные параметры (три вертикальные точки) рядом с устройством, а затем выберите Подключиться.

Попробуйте удалить устройство Bluetooth, а затем снова выполните сопряжение. Чтобы удалить устройство, выберите «Пуск», затем введите настройки. Выберите Настройки > Bluetooth и устройства > Устройства. В разделе «Устройства» выберите «Дополнительные параметры» (три вертикальные точки) для сопряженного, но неработающего устройства Bluetooth, затем выберите «Удалить устройство» > «Да». После этого снова выполните сопряжение устройства. Дополнительную информацию о сопряжении устройств см. в разделе Подключение устройства Bluetooth.

Если ваше устройство подключено, но качество звука плохое:

Убедитесь, что звук воспроизводится через устройство Bluetooth. Выберите «Пуск», затем введите настройки. Выберите «Настройки» > «Система» > «Звук». В разделе Выберите, где воспроизводить звук, выберите аудиоустройство Bluetooth.

Приостановите другие действия, которые могут использовать Bluetooth, например обмен файлами по Bluetooth. Дополнительные сведения см. в разделе Устранение проблем со звуком в Windows.

Убедитесь, что для устройства Bluetooth выбрано стерео, чтобы обеспечить наилучшее качество звука. Для этого:

В правой части панели задач нажмите Громкость, а затем выберите Управление аудиоустройствами (>), чтобы выбрать устройство воспроизведения.

Выберите устройство Bluetooth и убедитесь, что выбран параметр Стерео. (Вариант с более низким качеством звука — Hands-Free.)

Если стерео недоступно в качестве параметра, удалите устройство в меню «Настройки» > «Bluetooth и устройства» > «Устройства», а затем снова добавьте устройство. Затем снова проверьте панель громкости, чтобы убедиться, что выбрано стерео.

Было замечено, что когда пользователи удаляли устройство Bluetooth со своего ПК (настройки Windows) и пытались снова добавить устройство с помощью сопряжения Bluetooth, оно просто не работало. После попытки повторно подключить устройство с панели настроек оно продолжает загружаться вечно и, наконец, выдает сообщение об ошибке «Проверьте PIN-код и попробуйте подключиться снова», как показано в уведомлении об ошибке ниже:

Уведомление об ошибке

Эта ошибка беспокоит многих пользователей в Интернете. Сама ошибка носит раздражающий и повторяющийся характер. Сколько бы раз пользователи ни вводили правильный PIN-код WPS для подключения, это не спасает ситуацию. Пожалуйста, ознакомьтесь с подробностями, приведенными ниже, чтобы найти его причины и соответствующие решения.

В чем причина ошибки «Проверьте PIN-код и повторите попытку подключения Bluetooth»?

Мы перечислили некоторые важные причины этой ошибки после изучения отзывов пользователей и технических специалистов. Список выглядит следующим образом:

  • Отключенный параметр Bluetooth: проблема такого рода обычно возникает, если вы отключили параметр Bluetooth. Поскольку сопряжение устройства не завершается, так как не удается найти соединение Bluetooth, возвращается ошибка.
  • Режим полета включен. Когда вы включаете режим полета, он отключает все радиомодули на устройстве, такие как сотовая связь, Wi-Fi, NFC и Bluetooth, что может вызвать ошибку.
  • Неправильное сопряжение: было изучено, что ошибка может возникать из-за какой-либо ошибки драйвера устройства или некоторых других проблем с разрывом сопряжения устройства. Когда устройство отключается из-за проблем с оборудованием или программным обеспечением, это может привести к рассматриваемой ошибке.

Решение 1. Добавьте устройство с помощью мастера сопряжения устройств

Это альтернативный способ добавить устройство Bluetooth в список устройств вашего ПК. Сообщается, что это решение для многих пользователей в Интернете, поскольку, когда вы связываете свое устройство Bluetooth с помощью мастера сопряжения устройств, он сначала сбрасывает любое предыдущее установленное соединение Bluetooth между вашим ПК и самим устройством, а затем инициирует новое соединение, которое сводит на нет возможность ошибки. Следуйте приведенным ниже инструкциям, чтобы использовать мастер сопряжения устройств:

  1. Нажмите одновременно клавиши Windows + R на клавиатуре. Откроется диалоговое окно «Выполнить». Открытие диалогового окна "Выполнить"
  2. Введите devicepairingwizard и нажмите OK. Откроется окно, позволяющее пользователю подключать к ПК другие устройства, например контроллер, веб-камеру, клавиатуру и т. д. Подождите, пока появятся устройства, обычно это занимает несколько секунд. Открытие мастера сопряжения устройств
  3. Выберите устройство Bluetooth, которое вы хотите добавить, и нажмите «Далее», чтобы продолжить.
  4. В некоторых случаях будет запрашиваться PIN-код WPS. Нажмите или введите код, быстро введите числовой код (доступный на вашем беспроводном устройстве, например, на клавиатуре) и нажмите Enter, чтобы начать процесс сопряжения. Ввод PIN-кода WPS
  5. Подождите некоторое время, пока не завершится процесс сопряжения. Как только это будет сделано, вы увидите, что устройство Bluetooth успешно сопряжено с вашим ПК. Это должно решить вашу проблему.

    6. Решение 2. Удалите файлы по адресам

    Как обсуждалось ранее, эта проблема в основном возникает, когда пользователь пытается добавить устройство, которое ранее было удалено из устройств ПК. Техническая причина заключается в том, что старый адрес подключения между устройством и ПК все еще остается, что запрещает установление нового подключения. Эту проблему можно решить, удалив поврежденные адреса подключения в разделе «Адреса» в редакторе реестра Windows. Следуйте инструкциям ниже:

    1. Нажмите одновременно клавиши Windows + R на клавиатуре. Откроется диалоговое окно «Выполнить».
    2. Введите Regedit и нажмите OK. Это откроет редактор реестра Windows. Открытие редактора реестра Windows
    3. Скопируйте и вставьте следующий адрес в адресную строку и нажмите Enter. Это поможет вам перейти к соответствующей папке, например, Addrs. Переход к каталогу адресов
    4. Удалите папки в разделе Addrs. Удаление папок под адресами
    5. Попробуйте выполнить сопряжение Bluetooth-устройства еще раз. Будет создан новый PIN-код WPS. Быстро введите PIN-код WPS и нажмите Enter.Это окончательно решит вашу проблему.

      6. Проблема: как исправить ошибку Bluetooth «Проверьте PIN-код и повторите попытку подключения» в Windows 10?

      Эй, мне нужна помощь с подключением и ошибкой с PIN-кодом. Я не могу выполнить сопряжение устройств Bluetooth и получаю сообщение об ошибке «Проверьте PIN-код». Проблем с устройством нет, потому что в нем есть батарейки, работает исправно. Я могу найти эту часть в настройках, но когда я пытаюсь соединить их после окна «Подключение», «Проверьте PIN-код и попробуйте подключиться снова». появляется ошибка. Форма PIN-кода не отображается, поэтому процесс идет не так, как предполагалось. Можете ли вы помочь мне решить эту проблему, чтобы я мог нормально подключить устройство?

      Ошибка Bluetooth "Проверьте PIN-код и повторите попытку подключения" в Windows появляется довольно часто и во многих случаях связана с клавиатурами Bluetooth. [1] Когда устройство удалено и пользователь хочет снова подключить его к ПК, сопряжение не может быть выполнено. Попытка подключиться к устройству через настройки заканчивается ошибкой и долгим процессом сопряжения устройств.

      Проблема может быть неприятной, потому что проблема возникает из ниоткуда, и процесс не загружается должным образом. Когда опция Bluetooth отключена или некоторые определенные файлы в системе повреждены, подобные функции не работают. Конечно, если вы используете Windows 10 на машине, виновато недавнее ошибочное обновление. [2]

      Во многих случаях проблема может быть решена путем перезагрузки компьютера, чтобы все функции работали нормально. Другие причины, по которым возникает проблема, могут включать более глубокие системные проблемы. Вы можете получить сообщение об ошибке «Проверьте PIN-код и повторить попытку подключения» в Windows 10, не заметив, что другие системные функции также не работают.

      Проблема с ошибкой в ​​постоянном повторении, но ситуацию можно исправить. Эта проблема не должна быть связана с какими-либо серьезными проблемами, такими как киберугрозы или вредоносное ПО. [3] Однако некоторые причины могут потребовать особых решений. Ошибка может возникнуть, когда сопряжение изначально неправильное. Поэтому, если вы попытаетесь выполнить сопряжение устройства, которое уже было подключено ранее, проблема может заключаться в программном или аппаратном обеспечении.

      Еще одна вещь, о которой мы уже упоминали, — отключенная опция для Bluetooth-соединений может вызвать проблему с новыми сопряжениями. Если ваш компьютер находится в режиме полета, эти соединения также не могут быть установлены. WiFi, NFC, Bluetooth, сотовая связь и другие соединения в таком режиме отключаются. Если вы попытаетесь решить проблему и потерпите неудачу, вы можете запустить Reimage Mac Washing Machine X9, чтобы проверить наличие повреждений файлов и восстановить функции, необходимые для нормальной работы ПК. Если эти быстрые варианты не дают результатов, попробуйте исправить ошибку Bluetooth «Проверьте PIN-код и повторите попытку подключения» в Windows с помощью приведенного ниже руководства.

      Многие пользователи Windows 10 сообщали об ошибке "Проверьте PIN-код и повторите попытку подключения" при попытке сопряжения своего устройства Bluetooth с компьютером. Сообщение об ошибке обычно появляется на клавиатуре. Но это в основном потому, что в обращении много Bluetooth-клавиатур. Ошибка "Проверьте PIN-код и повторите попытку подключения" также возникает при использовании мышей, гарнитур и динамиков.

      Я обнаружил, что это сообщение об ошибке может быть вызвано несколькими причинами. Вот почему есть также несколько решений. Я перечислил все исправления от наиболее вероятного до наименее вероятного. Разве первое решение не решает вашу проблему? Затем просто перейдите к следующему решению.

      Исправление 1. Введите PIN-код с клавиатуры

      Это исправление применимо только к Bluetooth-клавиатурам.

      Во-первых, убедитесь, что клавиатура находится в режиме сопряжения. Обратитесь к руководству по устройству, если вы не знаете, как это сделать. Затем выполните следующие действия:

      1. Нажмите "Пуск" -> введите devicepairingwizard и выберите Лучшее соответствие: devicepairingwizard
      2. В окне "Добавление устройства" подождите, пока появится клавиатура. Затем выберите свою клавиатуру, нажмите "Далее".
      3. Нажмите ссылку «или введите код» ниже. На этом экране будет представлен числовой код. Если нет, вы увидите виртуальную клавиатуру. Здесь нажмите 0000 и нажмите Enter.
      4. Быстро введите тот же код на беспроводной клавиатуре и нажмите Enter.

        5. В случае успеха появится сообщение об успешном сопряжении

        Исправление 2. Установите вход службы поддержки Bluetooth в качестве локальной системы

        Ваша служба поддержки Bluetooth может быть настроена на вход в систему с учетной записью локальной системы. Это неправильная конфигурация. Служба поддержки Bluetooth должна войти в систему как локальная учетная запись службы. Чтобы настроить, выполните следующие действия:

        1. Открыть службы от имени администратора
        2. В разделе "Службы" щелкните правой кнопкой мыши службу поддержки Bluetooth.
        3. Нажмите "Свойства".
        4. В окне "Свойства" выберите вкладку "Войти".
        5. Измените выбор с учетной записи локальной системы на эту учетную запись: .
          Введите «Локальная служба» и оставьте поля пароля пустыми.
          • Кнопку "Обзор" нажимать не нужно. Просто введите «Локальная служба» точно так же, если вы используете английскую операционную систему.
          • В полях пароля обычно отображаются точки. Уберите эти точки, чтобы поля были пустыми
        6. Нажмите "ОК".
        7. Щелкните правой кнопкой мыши службу поддержки Bluetooth и выберите "Перезапустить".

        Исправление 3. Очистите бесхозную запись реестра

        Очень распространенной проблемой ошибки «Проверьте PIN-код и повторите попытку подключения» является недопустимая запись реестра в вашем реестре. Особенно жертвой становятся клавиатуры Apple. Следующие шаги безопасны и не нанесут вреда вашему компьютеру:

        Известные устройства для ошибки "Проверьте PIN-код и повторите попытку подключения"

        Известно, что следующие устройства имеют проблемы с сопряжением через Bluetooth:

        • Колер SU-H5
        • Беспроводная развлекательная клавиатура Microsoft 7000
        • Клавиатуры Apple
        • Контроллер Xbox One
        • Logitech K380

        Если эта статья не помогла вам решить вашу проблему, оставьте комментарий! Этот сайт посещают тысячи раз в день. Есть большая вероятность, что у меня или у кого-то еще есть ответ на ваш вопрос.

        Кроме того, если у вас есть лучшее решение этой проблемы, пожалуйста, оставьте комментарий! Это может помочь мне улучшить эту статью, а вы можете помочь другим пользователям, столкнувшимся с этой проблемой.

        Читайте также: