Приложение подсистемы очереди печати обнаружило ошибку. Приложение закроет Windows XP

Обновлено: 21.11.2024

Здравствуйте. У меня есть вопрос относительно приложения Spooler SubSystem. Я продолжаю получать предупреждение о том, что это приложение перестало работать. Однако я продолжаю находить файл spoolsv.exe, потребляющий чрезмерное количество ресурсов ЦП. Не могли бы вы сказать мне, что не так с моим компьютером и как я могу это исправить?

Запустите средство устранения неполадок печати Windows
Отменить очередь печати
Обновите драйверы принтера
Отключить процесс диспетчера очереди печати
Защитите свою конфиденциальность в Интернете с помощью VPN-клиента
Инструменты восстановления данных могут предотвратить безвозвратную потерю файлов.
Ссылки

Приложение Spooler SubSystem — это одна из служб Microsoft, [1] которая по умолчанию поставляется с ОС Windows. Он отвечает за задания печати и факса, которые отправляются на принтер или сервер печати ПК. Исполняемым файлом этого приложения является spoolsv.exe, который обычно находится в папке C:\\Windows\\System32.

Служба приложения Spooler SubSystem App продолжает работать независимо от текущего состояния принтера, т. е. включен, выключен или занят. Он удерживает задание на печать и ожидает, пока принтер будет готов выполнить ожидающее задание на печать. Поскольку это приложение Windows по умолчанию, нет необходимости отключать службу или изменять ее каким-либо образом.

Тем не менее, пользователи Windows 8 и 10 продолжают сообщать о раздражающей ошибке приложения Spooler SubSystem [2], которая возникает из ниоткуда. Ошибка говорит:

В приложении Spooler SubSystem возникла проблема, и его необходимо закрыть.

Кроме того, пользователи также сообщали о высокой загрузке ЦП [3] процессом spoolsv.exe. Расход чрезмерно колеблется от 30% до 99%. Как следствие, система может начать зависать, не запускать процесс, запуск приложения занимает больше времени, чем обычно, и т. д.

Точный виновник ошибки приложения Spooler SubSystem и базового файла с именем spoolsv.exe не ясен. Тем не менее, проблема может быть связана со следующими причинами:

Устаревший или поврежденный драйвер принтера;
Повреждена служба подсистемы диспетчера очереди печати;
Несовместимые, устаревшие или отсутствующие записи реестра;
Заражение вредоносным ПО.

Чтобы решить эту проблему, мы настоятельно рекомендуем запустить сканирование с помощью Reimage Mac Washing Machine X9. Этот инструмент оптимизации прояснит, есть ли какие-либо поврежденные или отсутствующие системные файлы, которые могут привести к ошибке приложения Spooler SubSystem. Кроме того, встроенный сканер Avira Antivir проверит систему на наличие вредоносных программ или вирусов. В случае, если это не помогло или вы не любите использовать альтернативное программное обеспечение, вы можете найти список стандартных исправлений ошибок приложения Spooler SubSystem ниже.

ВАЖНО: исходное приложение Spooler SubSystem и исполняемый файл spoolsv.exe не связаны с вирусами, шпионскими программами, вредоносными программами и другими вредоносными программами. Однако киберпреступники часто маскируют такие и подобные файлы, чтобы замаскировать вредоносные процессы, чтобы избежать обнаружения и удаления.

Исходный файл spoolsv.exe должен находиться в папке C:\\Windows\\System32. Таким образом, вы должны перейти в папку System32 и проверить, включен ли соответствующий файл .exe в список. Если его нет, просканируйте систему антивирусом.
Вот вам полезное видео:

Запустите средство устранения неполадок печати Windows

Чтобы исправить ошибку приложения Spooler SubSystem, в первую очередь воспользуйтесь автоматическим средством устранения неполадок печати Windows.

Нажмите клавишу Windows + I, чтобы открыть настройки.
Откройте раздел «Обновление и безопасность» и перейдите к разделу «Устранение неполадок» слева.
Найдите средство устранения неполадок печати Windows, щелкните его и выберите «Запустить средство устранения неполадок». (Windows 10)

Пользователи Windows 7 должны запускать средство устранения неполадок следующим образом:

Откройте панель управления и выберите "Система и безопасность".
Нажмите "Найти и устранить проблемы".

Отменить очередь печати

Откройте раздел «Оборудование и звук» на панели управления.
Откройте "Устройства и принтеры".
Нажмите правой кнопкой мыши на принтер и выберите Просмотреть, что печатается.
Если есть задания на печать, которые вам не нужны, щелкните их правой кнопкой мыши и выберите "Отмена".
Вы можете отменить всю очередь, нажав кнопку "Принтер" и выбрав "Отменить все документы".

Обновить драйверы принтера

Если предыдущие методы не помогли, попробуйте обновить драйверы принтеров вручную:

Нажмите правой кнопкой мыши клавишу Windows и выберите Диспетчер устройств.
Откройте раздел "Очереди печати".
Нажмите правой кнопкой мыши на каждую запись и выберите Обновить драйвер.

Отключить процесс диспетчера очереди печати

Нажмите клавишу Windows + R, введите services.msc и нажмите Enter.
В списке служб найдите запись диспетчера очереди печати.
Нажмите на него правой кнопкой мыши и выберите "Стоп".
Затем откройте диспетчер задач и проверьте, не исчез ли файл spoolsv.exe.

В случае, если он все еще работает, даже если вы его отключили, мы настоятельно рекомендуем сканировать ваш компьютер с помощью средства защиты от вредоносных программ, находясь в безопасном режиме с поддержкой сети.

ПРИМЕЧАНИЕ: после отключения процесса диспетчера очереди печати вы не сможете печатать, отправлять факсы или просматривать список установленных принтеров.

Автоматическое исправление ошибок

По-прежнему возникают проблемы?
Если вам не удалось исправить ошибку с помощью Reimage, обратитесь за помощью в нашу службу поддержки. Пожалуйста, сообщите нам все подробности, которые, по вашему мнению, нам следует знать о вашей проблеме.

Reimage — запатентованная специализированная программа восстановления Windows. Он продиагностирует ваш поврежденный компьютер. Он будет сканировать все системные файлы, библиотеки DLL и ключи реестра, которые были повреждены угрозами безопасности. Reimage — запатентованная специализированная программа восстановления Mac OS X. Он продиагностирует ваш поврежденный компьютер. Он будет сканировать все системные файлы и ключи реестра, которые были повреждены угрозами безопасности.
В этом запатентованном процессе восстановления используется база данных из 25 миллионов компонентов, которые могут заменить любой поврежденный или отсутствующий файл на компьютере пользователя.
Чтобы восстановить поврежденную систему, вам необходимо приобрести лицензионную версию средства удаления вредоносных программ Reimage.< /p>

Защитите свою конфиденциальность в Интернете с помощью VPN-клиента

Инструменты восстановления данных могут предотвратить безвозвратную потерю файлов

Программное обеспечение для восстановления данных — это один из вариантов, который может помочь вам восстановить ваши файлы. Когда вы удаляете файл, он не растворяется в воздухе — он остается в вашей системе до тех пор, пока поверх него не будут записаны новые данные. Data Recovery Pro — это программа для восстановления, которая ищет рабочие копии удаленных файлов на вашем жестком диске. С помощью этого инструмента вы можете предотвратить потерю ценных документов, учебных работ, личных фотографий и других важных файлов.

Джейк Доу — редактор новостей UGetFix. С тех пор как он познакомился с Угниусом Кигуолисом в 2003 году, они оба запустили несколько проектов, распространяющих информацию о киберпреступлениях, вредоносных программах и других проблемах, связанных с компьютерами.

Принтер HP Laserjet 1020 не работает. Пользуюсь этим принтером много лет. Последнее задание печати остановило процесс печати и выдало сообщение об ошибке приложения подсистемы очереди печати.

Использовали Mr. Fixit. Вручную перезапустите службу диспетчера очереди печати и службу RPC. Когда я пытаюсь печатать, появляется сообщение об ошибке приложения подсистемы диспетчера очереди печати, и диспетчер очереди печати останавливается,

Операционная система — XP Home Edition с пакетом обновления 3.

Не удалось удалить аппаратное обеспечение HP Laserjet 1020, и перезагрузка загрузки HP Laserjet 1020 не решила проблему.

Эта тема заблокирована. Вы можете подписаться на вопрос или проголосовать за него как полезный, но вы не можете отвечать в этой теме.

Сообщить о нарушении

Домогательство – это любое поведение, направленное на то, чтобы побеспокоить или расстроить человека или группу людей. К угрозам относятся любые угрозы самоубийства, насилия или причинения вреда другому человеку. Любой контент на тему для взрослых или неуместный для веб-сайта сообщества. Любое изображение, ссылка или обсуждение наготы. Любое поведение, которое является оскорбительным, грубым, вульгарным, оскверняет или демонстрирует неуважение. Любое поведение, которое может нарушать лицензионные соглашения с конечными пользователями, включая предоставление ключей продукта или ссылок на пиратское программное обеспечение. Незапрашиваемая массовая рассылка или массовая реклама. Любые ссылки на вирусы, шпионское ПО, вредоносное ПО или фишинговые сайты или их пропаганда. Любой другой неприемлемый контент или поведение, как это определено Условиями использования или Кодексом поведения. Любое изображение, ссылка или обсуждение, связанные с детской порнографией, детской наготой или другим жестоким обращением с детьми или их эксплуатацией.

Часто, но не всегда, описанные вами симптомы вызваны поврежденным заданием на печать, застрявшим в очереди, или поврежденным драйвером принтера. Однако, прежде чем наводить порядок, по общим принципам вы можете загрузить, установить, обновить и запустить полное сканирование с помощью каждой из этих двух бесплатных программ:

Не запускайте оба сканирования одновременно. Каждый из них займет некоторое время, поэтому начните его, а затем займитесь чем-нибудь другим на некоторое время.

Очистить принтеры

ПРИМЕЧАНИЕ. Если после выполнения шага A диспетчер очереди печати по-прежнему не продолжает работать после того, как вы ввели команду «net start spooler», вы не сможете выполнить все шаги, описанные в «Статье 1». Используйте специальную процедуру для принтеров Lexmark, описанную ниже, а затем следуйте первой статье. Если по-прежнему нет радости, используйте альтернативный метод, указанный ниже.

А. Очистить ожидающие задания на печать

Откройте окно командной строки (Пуск > Выполнить > cmd > OK)
Введите следующее в черном окне командной строки и нажимайте Enter после каждой строки.

сетевая остановка очереди печати
del /Q "%windir%\system32\spool\PRINTERS\*.*"
net start spooler
выход

Б. Очистите старые драйверы принтера и установите последние версии драйверов, следуя инструкциям в первой статье.

Особая процедура для компьютеров с принтером Lexmark или принтером Lexmark под маркой Dell.

Откройте окно командной строки (Пуск > Выполнить > cmd > OK)

Введите следующее в черном окне командной строки и нажмите Enter

sc config spooler depend= RPCSS
exit

обратите внимание, что перед =

нет пробела

Если вы хотите использовать принтер Lexmark под маркой Lexmark или Dell после выполнения описанных выше действий, вам придется переустановить его.

-----
LemP
Добровольный модератор
MS MVP (Windows Desktop Experience) 2006-2009
Участник сообщества Microsoft (MCC) 2011-2012

Сообщить о нарушении

Как исправить
"Приложение подсистемы очереди печати обнаружило проблему и должно быть закрыто"
Ошибка

Я обнаружил ошибку при попытке установить принтер HP Laserjet 1015 на компьютер клиента. Установочный компакт-диск HP устанавливался до момента подключения USB-кабеля принтера к компьютеру, а затем на экране неизменно появлялось сообщение, показанное выше. Когда я нажимал OK, программа установки принтера удаляла все, что только что было загружено, и ни один принтер не отображался на панели управления принтерами.

Поскольку это был единственный принтер клиента, его нужно было установить несмотря ни на что. Поэтому я приступил к решению проблемы от Microsoft (показано ниже), однако спустя 3 часа я так и не приблизился к установке принтера.

Я также попытался запустить средство проверки системных файлов, следуя приведенным ниже инструкциям:

1) Нажмите «Пуск», «Выполнить»
2) Введите следующую команду и нажмите Enter

3) Средство проверки системных файлов запустится и проверит вашу систему на наличие отсутствующих или поврежденных файлов. Если оно найдет поврежденный файл, оно запросит компакт-диск Windows для установки новой копии файла на ваш жесткий диск.

К сожалению, в моем случае это тоже не решило проблему.

Ключом ко всей проблеме был тот факт, что клиент только что обновил Windows 98 до Windows XP. Принтер нормально работал под Windows 98, но не устанавливался под Windows XP.

Простое решение для принтеров HP Laserjet 1010/1012/1015

В конечном счете, поскольку система была недавно обновлена до Windows XP, проблема заключалась в том, что старые файлы HP .dll все еще находились в системе, вызывая проблему с очередью печати.

1) Откройте «Мой компьютер», «Инструменты», «Свойства папки», «Просмотр» и щелкните параметр для

Показать скрытые файлы и папки

2) Теперь снимите флажок «скрывать расширения для известных типов файлов» и нажмите «ОК»

3) Нажмите «Пуск», «Поиск» и в левом столбце выберите «Все файлы и папки»

4) В поле "Все или часть имени файла" введите следующее

5) Убедитесь, что в поле "Найти" выбран диск C (или любой другой диск, на котором установлена Windows)

7) Если файл "hpzimn12.dll" найден, щелкните его правой кнопкой мыши и удалите.

8) Перезагрузите компьютер и запустите установочный компакт-диск, прилагаемый к принтеру.

Надеюсь, это решит вашу проблему, если не будут выполняться следующие инструкции из базы знаний Microsoft по решению этой проблемы.

Всякий раз, когда компьютерная система обновляется с одной ОС на другую, старые файлы драйверов для устройств могут оставаться активными в системе и вызывать проблемы. Так было и в данном случае.

Чтобы решить эту проблему, выполните следующие действия:

<маленький> 1. Если на вашем компьютере установлена служба печати Lexmark, отключите службу LexBce Server. Для этого выполните следующие действия:

а. Нажмите «Пуск», щелкните правой кнопкой мыши «Мой компьютер» и выберите «Управление».
б. Разверните Службы и приложения и щелкните Службы.
с. На правой панели щелкните правой кнопкой мыши LexBce Server и выберите пункт Свойства.
д. На вкладке «Общие» в списке «Тип запуска» выберите «Отключено».
э. В разделе Состояние службы щелкните Остановить, а затем нажмите кнопку ОК.
ж. Щелкните правой кнопкой мыши службу диспетчера очереди печати и выберите «Пуск» (если она остановлена).
г. Закройте Управление компьютером.

<маленький> 2. Проверьте, решена ли проблема. Если проблема решена, вам не нужно выполнять оставшиеся шаги. Если проблема не решена, перейдите к шагу 3, а затем выполните оставшиеся шаги.

<р>4. Запустите проводник Microsoft Windows, а затем удалите все файлы и папки в следующих двух папках (где C: — это диск, на котором установлена Windows XP):

C:\Windows\System32\Spool\Printers
C:\Windows\System32\Spool\Drivers\w32x86

<маленький> 5. Запустите редактор реестра. Для этого нажмите «Пуск», выберите «Выполнить», введите regedit в поле «Открыть» и нажмите «ОК».

<маленький> 6. Найдите и разверните следующий раздел реестра:

HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Print\Environments\Windows NT x86

Просмотреть список подразделов. Должны быть только следующие подразделы:

<маленький> 7. Если есть какие-либо подразделы, отличные от подразделов, перечисленных в шаге 6, выполните следующие действия

а. В меню «Файл» нажмите «Экспорт».

b. В поле «Имя файла» введите описательное имя для этого ключа и нажмите «Сохранить» — например, введите WindowsNTx86regkey.

Вы можете использовать эту резервную копию HKEY_LOCAL_MACHINE\ Ключ реестра SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Print\Environments\Windows NT x86 для восстановления ключа, если у вас возникнут какие-либо проблемы после выполнения этой процедуры.

c. Удалите все подразделы, кроме подразделов, перечисленных в шаге 6. Для этого щелкните правой кнопкой мыши каждый подраздел, которого нет в списке, и выберите команду Удалить. Нажмите «Да», когда вам будет предложено подтвердить удаление.

<маленький>8. Найдите и разверните следующий раздел реестра:

HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Print\Environments\Windows NT x86\Drivers

Записи реестра для драйверов принтера, установленных на компьютере, хранятся в подразделе или подразделах Version-x, где x – число (обычно 2 или 3).

<маленький>9. Разверните подраздел или подразделы Version-x, а затем удалите записи драйвера принтера. Для этого щелкните правой кнопкой мыши каждый подраздел драйвера принтера и выберите Удалить. Нажмите Да, когда вам будет предложено подтвердить удаление.

<маленький>10. Найдите и разверните следующий раздел реестра:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Print\Monitors

Просмотрите список подразделов. Для мониторов печати по умолчанию должны быть только следующие подразделы:

<маленький>11. Если есть какие-либо подразделы, отличные от подразделов, перечисленных в шаге 10, выполните следующие действия:

а. В меню «Файл» нажмите «Экспорт».

b. В поле Имя файла введите описательное имя для этого ключа, например, введите MonitorsRegkey, а затем нажмите Сохранить.

Эту резервную копию ключа реестра HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Print\Monitors можно использовать для восстановления ключа, если после выполнения этой процедуры у вас возникнут какие-либо проблемы.

< малый>с. Удалите все подразделы, кроме подразделов, перечисленных в шаге 10.Для этого щелкните правой кнопкой мыши каждый подраздел, которого нет в списке, и нажмите кнопку Удалить. Нажмите «Да», когда вам будет предложено подтвердить удаление.

<маленький>12. Если у вас подключен локальный принтер, отсоедините кабель принтера от компьютера и перезагрузите компьютер.

<маленький>13. Убедитесь, что служба диспетчера очереди печати запущена. Для этого выполните следующие действия:

а. Нажмите «Пуск», щелкните правой кнопкой мыши «Мой компьютер» и выберите «Управление».
b. Разверните Службы и приложения и щелкните Службы.
с. На правой панели щелкните правой кнопкой мыши службу диспетчера очереди печати и выберите Пуск (если она остановлена).
д. Закройте Управление компьютером.

<маленький>14. Если у вас подключен локальный принтер, снова подключите кабель принтера к компьютеру, добавьте нужный принтер и попробуйте распечатать тестовую страницу. Чтобы добавить принтер, выполните следующие действия:

а. Нажмите «Пуск», а затем нажмите «Принтеры и факсы».
б. Щелкните Добавить принтер.
Запустится мастер добавления принтеров.
с. Следуйте инструкциям мастера установки принтера, чтобы установить нужный принтер.

Диспетчер очереди печати — это временное место, где хранится все, что отправляется на печать. Он доступен как служба в Windows, которая управляет системой пула. Это особенно полезно, когда принтер является общим и имеется несколько запросов на задание печати.

Если у вас возникли проблемы с печатью и задания на печать зависли, вам поможет перезапуск службы очереди печати. Однако при попытке запустить или остановить службу диспетчера очереди печати может появиться сообщение об ошибке: приложение подсистемы диспетчера очереди печати обнаружило ошибку и должно быть закрыто. В этом посте вы узнаете, как решить эту проблему.

Приложение подсистемы очереди печати обнаружило ошибку и должно быть закрыто

Ошибка возникает из-за того, что файлы застряли непосредственно в принтере, где доступны все данные для печати. Процедура устранения этой ошибки подсистемы очереди печати следующая:

Найдите и дважды щелкните Диспетчер очереди печати в списке служб.
Выберите "Стоп", а затем выберите "ОК".
Удалить содержимое папки %WINDIR%\system32\spool\printers
Перезапустите службу диспетчера очереди печати.

Давайте подробно рассмотрим этапы.

В поле поиска на панели задач введите services, а затем выберите Services в списке результатов.

Выберите вкладку "Стандарты", а затем дважды щелкните Диспетчер очереди печати в списке служб.

Выберите "Стоп", а затем выберите "ОК".

Затем в командной строке (Win + R) введите %WINDIR%\system32\spool\printers и нажмите клавишу Enter.

Удалить все файлы в папке.

Сделав это, в диспетчере служб найдите и дважды щелкните Диспетчер очереди печати в списке служб. Обязательно установите для него значение «Автоматически» в поле «Тип запуска», а затем нажмите «ОК».

Вы также можете сделать все это, выполнив эту команду в командной строке с повышенными привилегиями:

Хотя это должно решить проблему, вы также можете обновить драйвер принтера, отключить расширенные функции печати, пока проблема не будет решена, или запустить средство устранения неполадок принтера и посмотреть, поможет ли оно вам.

Читайте также: