Сбор данных для аварийного дампа Инициализация диска для аварийного дампа Windows 7 что делать

Обновлено: 21.11.2024

Получите исправление ошибки «0x00000109: не удалось загрузить выбранную запись» для операционных систем Windows Vista, 7, 8 или 8.1.

Об ошибке «0x00000109»

Следующая информация об этой ошибке была собрана NeoSmart Technologies на основе информации, собранной и представленной нашей глобальной сетью инженеров, разработчиков и технических специалистов или партнерских организаций.

Описание и симптомы

Приведенные ниже сообщения об ошибках, оповещения, предупреждения и симптомы связаны с этой ошибкой.

Симптом 1: экран ошибки 0x00000109

Эта ошибка обычно вызывается несанкционированным изменением данных ядра драйвером устройства. Хотя это наиболее распространенная причина ошибки, ее могут вызвать и другие причины:

Вирус попытался изменить данные ядра.
Неправильное использование отладчика ядра.
Возможно, повреждена аппаратная память.

Причины этой ошибки

Известно, что эта ошибка возникает в результате одного или нескольких из следующих действий:

Причина 1: заражение вирусом

Наиболее распространенной причиной этой ошибки является вирус, изменяющий данные ядра системы. В таком случае рекомендуется выполнить чистую загрузку и проверить систему на наличие вирусов.

Причина 2: системная память неисправна

Еще одна распространенная причина – неправильно работающий модуль оперативной памяти. Модуль может выйти из строя после отключения электроэнергии или просто по прошествии времени, поэтому рекомендуется периодически проверять системную память, чтобы убедиться в ее корректной работе.

Причина 3: системные драйверы устарели

Иногда после переустановки системы или обновления Windows системные драйверы устанавливаются неправильно, и в результате система не может загрузиться.

Причина 4: нарушена целостность файловой системы

Последняя причина этой ошибки — поврежденная файловая система. Это может произойти из-за ошибок чтения/записи диска, перебоев в подаче электроэнергии или вирусных атак.

Исправление «0x00000109» в Windows

Требуется установочный компакт-диск или DVD-диск Windows!
Некоторые из приведенных ниже решений требуют использования установочного компакт-диска или DVD-диска Microsoft Windows. Если к вашему компьютеру не прилагается установочный диск Windows или у вас больше нет установочного носителя Windows, вы можете вместо этого использовать Easy Recovery Essentials для Windows. EasyRE автоматически найдет и устранит многие проблемы, а также может быть использован для решения этой проблемы с помощью приведенных ниже инструкций.

Если ошибка 0x00000109 вызвана вирусом, который может изменить данные ядра, запустите проверку на наличие вирусов и удалите все найденные зараженные файлы.

Если системные файлы заражены и вы удалите эти зараженные файлы, после этого ваша Windows может работать неправильно.

Откройте антивирусную программу и выполните сканирование. Если у вас нет антивируса, используйте встроенный антивирусный сканер Easy Recovery Essentials, который работает вне Windows (загружается с CD/DVD или USB-накопителя) и может глубоко сканировать компьютер на наличие вирусов:

Профессиональная версия Easy Recovery Essentials для Windows содержит мощный антивирус и сканер руткитов, который обычно может устранить эту и подобные ошибки, вызванные вирусами, руткитами, троянами или шпионскими программами. EasyRE в настоящее время доступен для Windows XP, Vista, 7 и 8, и его можно загрузить и создать на любом ПК.

Запишите образ. Внимательно следуйте этим инструкциям о том, как записать загрузочный ISO-образ, так как создание загрузочного компакт-диска может оказаться сложной задачей! Кроме того, в этих инструкциях объясняется, как создать загрузочный USB-накопитель EasyRE для восстановления.
Загрузите компьютер с созданного компакт-диска Easy Recovery Essentials или USB-накопителя.
После запуска EasyRE выберите параметр «Сканер вирусов» и нажмите «Продолжить».

Выберите «Сканер вирусов» в Easy Recovery Essentials

Выберите диск, связанный с установкой Windows, которую вы пытаетесь восстановить.

Easy Recovery Essentials ищет вирусы и удаляет инфекции в выбранной установке Windows.

Вы можете скачать Easy Recovery Essentials отсюда.

Средство диагностики памяти Windows может проверить вашу память на наличие поврежденных данных.

Чтобы запустить этот инструмент, выполните следующие действия:

Запустить Windows
Нажмите "Пуск".
Введите диагностику памяти Windows в поле поиска.
Нажмите «Диагностика памяти Windows» в списке результатов поиска.
Следуйте инструкциям мастера, чтобы завершить процесс.После завершения процесса вы можете определить, повреждена ли ваша память.

Экран диагностики памяти Windows

Если вы не можете загрузиться в Windows и запустить диагностику памяти Windows, вы также можете запустить процесс автоматического восстановления Easy Recovery Essentials со встроенным процессом тестирования оперативной памяти и жестких дисков:

Запишите образ. Внимательно следуйте этим инструкциям о том, как записать загрузочный ISO-образ, так как создание загрузочного компакт-диска может оказаться сложной задачей! Кроме того, в этих инструкциях объясняется, как создать загрузочный USB-накопитель EasyRE для восстановления.
Загрузите компьютер с созданного компакт-диска Easy Recovery Essentials или USB-накопителя.
Выберите вариант «Автоматическое восстановление» и нажмите «Продолжить».

Выберите «Автоматическое восстановление» в Easy Recovery Essentials

Выберите диск, связанный с установкой Windows, которую вы пытаетесь восстановить.

Никакого вмешательства не требуется, так как ремонт EasyRE полностью автоматизирован:

Easy Recovery Essentials ищет ошибки и вносит исправления в выбранную установку Windows.

Windows успешно загружается.

Загрузите Easy Recovery Essentials, нажав на эту ссылку.

Важно, чтобы в вашей версии Windows (Vista, 7 или 8) были установлены последние обновления. Пропущенное обновление может исправить ошибку 0x00000109.

Откройте Центр обновления Windows, введя обновление в поле поиска.
Нажмите «Обновить и восстановить».
Нажмите «Выбрать способ установки обновлений»:
Выберите «Автоматическая установка обновлений» в разделе Важные обновления.
Установите флажок Предоставлять мне рекомендуемые обновления так же, как я получаю важные обновления в разделе Рекомендуемые обновления
Нажмите "ОК".

Экран обновлений Windows

Если ошибка вызвана поврежденным или проблемным драйвером устройства, обновление драйверов вручную может исправить ошибку.

Чтобы сделать это и обновить драйверы вручную, откройте Диспетчер устройств, выполнив следующие действия:

Нажмите "Пуск".
Введите devmgmt.msc в поле поиска.
Нажмите devmgmt или Диспетчер устройств в списке результатов поиска

Диспетчер устройств в Windows Vista

Диспетчер устройств: обновить программное обеспечение драйвера

Если вы хотите обновить драйверы автоматически, выполните следующие действия:

Нажмите "Пуск".
Введите устройства и принтеры в поле поиска.
Щелкните правой кнопкой мыши имя вашего компьютера в списке.
Нажмите "Настройки установки устройства".
Выберите Да, сделать это автоматически
Нажмите "Сохранить изменения".

Экран настроек установки устройства

Запуск утилиты chkdsk может отображать любые проблемы, обнаруженные с драйвером вашего жесткого диска. Если ошибка 0x00000109 вызвана повреждением жесткого диска, программа chkdsk должна сообщить вам об этом.

Вот шаги для запуска CHKDSK:

Загрузитесь с установочного диска Windows
Нажмите «Восстановить компьютер» после выбора правильного языка, времени и ввода с клавиатуры.
Выберите установочный диск Windows (обычно это C:\ ) и нажмите "Далее".
Выберите «Командная строка», когда появится окно «Параметры восстановления системы».
Напишите следующую команду и затем нажмите Enter:

Вот пример того, как должен выглядеть вывод консоли ПК после завершения chkdsk.exe:

Экран результатов утилиты Chkdsk

Дополнительная информация

Связанные записи

Ссылки поддержки

Easy Recovery Essentials для Windows — наш диск для восстановления и восстановления.

Это простой в использовании и автоматизированный диагностический диск. Он доступен для Windows 8, Windows 7 и Windows Vista. Он также доступен для Windows XP и Windows Server.

Применимые системы

Эта статья базы знаний, посвященная Windows, относится к следующим операционным системам:

Новый ноутбук HP в случайное время будет отображать "синий экран" со следующим сообщением - что нужно сделать, чтобы исправить ситуацию??

Обнаружена проблема, и Windows была закрыта, чтобы предотвратить повреждение вашего компьютера.

Если вы впервые видите этот экран с ошибкой остановки, перезагрузите компьютер. Если этот экран появится снова, выполните следующие действия:

Убедитесь, что у вас достаточно места на диске.Если в сообщении об остановке указан драйвер, отключите его или обратитесь к производителю за обновлениями драйвера. Попробуйте сменить видеоадаптеры.

Обратитесь к поставщику оборудования за обновлениями BIOS. Отключаемые параметры памяти BIOS, такие как кэширование или теневое копирование. Если вам нужно использовать безопасный режим для удаления или отключения компонентов, перезагрузите компьютер, нажмите F8, чтобы выбрать дополнительные параметры настройки, а затем выберите безопасный режим.

*** СТОП: 0X0000001E (0X0000000000000000, 0X000000000000000000, 0X000000000000000000, 0X00000000000000000)

Сбор данных для аварийного дампа. . .

Инициализация диска для аварийного дампа. . .

Начало дампа физической памяти.

Дамп физической памяти на диск: 100

Ответы

Как сказал ZigZag3143x, загрузите файлы минидампа.

Что касается кода ошибки 1E, вы можете обратиться к проверке ошибок 0x1E: KMODE_EXCEPTION_NOT_HANDLED

Это указывает на то, что программа режима ядра сгенерировала исключение, которое обработчик ошибок не перехватил.

Пожалуйста, обновите все драйверы, попробуйте поменять видеоадаптеры. Обратитесь к поставщику оборудования за обновлениями BIOS. Отключите параметры памяти BIOS, такие как кэширование или теневое копирование.

Также проверьте кабели жесткого диска и запустите «chkdsk /f», чтобы обнаружить проблемы с жестким диском.

Поддержка сообщества TechNet

Все ответы

Нам нужен фактический файл DMP, так как он содержит единственную запись о последовательности событий, приведших к сбою, какие драйверы были загружены и что послужило причиной.
Вы можете получить файлы DMP без сбоев, загрузившись в безопасном режиме (F8) с поддержкой сети.

Если вы занимаетесь разгоном, остановитесь. (скорее всего, если вы не знаете, так ли это, это не так)

Чтобы мы могли помочь вам с симптомами BSOD на вашем компьютере, загрузите содержимое папки «\Windows\Minidump».

Чтобы убедиться, что минидампы включены:
* Откройте меню "Пуск", введите в поле поиска: sysdm.cpl и нажмите Enter.
* На вкладке "Дополнительно" , щелкните Параметры запуска и восстановления. кнопку.
* Убедитесь, что флажок Автоматический перезапуск не установлен.
* Под заголовком Запись отладочной информации выберите Малый дамп памяти (256 КБ) в раскрывающемся списке (размер 256 КБ может варьироваться).
* Убедитесь, что каталог малого дампа указан как %systemroot%\Minidump.
* ОК, выход .
* Перезагрузите компьютер, если были внесены изменения.

Пожалуйста, также запустите MSinfo32 и загрузите выходные данные.
Для запуска MSinfo32 перейдите в меню Пуск>Выполнить>MSinfo32
Перейдите в «файл» «сохранить» и загрузите сохраненный файл с помощью DMPS
(Инструкции для XP, Vista, Win 7, Win 8)

Вы также можете загрузить свои журналы просмотра событий, так как они могут сообщить нам что-то полезное, что привело к сбою

Предоставьте нам свои административные журналы средства просмотра событий, выполнив следующие действия:

После 10-летнего обслуживания поддержка Windows 7 заканчивается 14 января 2020 г. Однако вы можете предпочесть использовать Windows 7. Хотя Windows 7 работает стабильно, с ней также могут возникать различные проблемы. , и самый раздражающий из них — системный сбой!

Что делать, если происходит сбой Windows 7? Не беспокойтесь. Здесь мы предлагаем вам полное руководство по устранению неполадок и устранению проблемы сбоя Windows 7.

Попробуйте эти исправления:

Вам не нужно пробовать их все; просто двигайтесь вниз, пока не найдете тот, который работает.

Почему моя Windows 7 дает сбой?

Плохая память или материнская плата
Неверные или поврежденные драйверы
Проблемы с жестким диском
Поврежденные файлы
Вирус

Этот пост поможет вам выяснить точную причину, а затем вы сможете легко решить проблему сбоя системы с помощью этих исправлений.

Если вы не можете нормально загрузить свою систему, попробуйте войти в операционную систему в безопасном режиме.

Нажмите кнопку питания, чтобы включить компьютер, и нажмите клавишу F8, прежде чем появится логотип Windows. Затем появится меню дополнительных параметров загрузки. С помощью клавиш со стрелками выберите «Безопасный режим с поддержкой сети» (вам может потребоваться доступ в Интернет для выполнения следующих шагов). Затем нажмите клавишу Enter, чтобы ввести выбранную модель.

Если вы не можете загрузить систему даже в безопасном режиме, вы можете перейти к исправлению 7 и исправлению 9, чтобы решить проблему.

Исправление 1: очистить временные файлы

Ваша система продолжает хранить временные файлы на жестком диске. Со временем эти файлы могут начать занимать много места, что приведет к сбою системы. Чтобы избежать этого, вы можете регулярно очищать временные файлы, чтобы освободить дополнительное пространство для хранения и посмотреть, решена ли проблема сбоя.

1) На клавиатуре одновременно нажмите клавишу с логотипом Windows и R, чтобы открыть окно "Выполнить".

2) Введите %temp% и нажмите Enter.

2) Нажмите Ctrl + A, чтобы выбрать все.

3) Щелкните правой кнопкой мыши выбранные файлы и нажмите "Удалить".

4) Теперь все временные файлы должны быть удалены.

Примечание. Некоторые файлы нельзя удалить. Если появится запрос об отсутствующих или используемых файлах, установите флажок «Выполнить это для всех текущих элементов» и нажмите «Пропустить».

Надеемся, что это простое решение поможет решить проблему сбоя Windows 7. Если ваш компьютер по-прежнему периодически зависает, вы можете попробовать следующее исправление, чтобы решить эту проблему.

Решение 2. Запустите проверку диска

Сбой системы может быть вызван ошибками жесткого диска. Чтобы исключить это как проблему, вы можете запустить инструмент проверки диска с помощью командной строки.

1) Нажмите «Пуск», затем введите cmd. Щелкните правой кнопкой мыши командную строку и выберите «Запуск от имени администратора». Нажмите Да, если вам будет предложено разрешение.

2) Введите chkdsk c: /f и нажмите Enter. Windows выполнит проверку диска C.

Примечание. В этой команде буква c означает диск C. Если ваш системный диск НЕ является диском C или вы хотите проверить другие диски, вы можете соответствующим образом изменить эту букву.

3) Если система спросит, хотите ли вы запланировать эту проверку на следующий перезапуск системы, введите Y и нажмите Enter.

4) Перезагрузите компьютер, чтобы завершить проверку.

Если вы видите какие-либо ошибки, возможно, они вызывают сбой Windows, и вам следует подумать об обновлении диска. Если ошибок не обнаружено, попробуйте следующее исправление.

Исправление 3. Запустите средство проверки системных файлов

Поврежденные или отсутствующие системные файлы могут привести к сбою Windows 7. Но не волнуйтесь, средство проверки системных файлов — это волшебный инструмент для восстановления исходных системных файлов. Вот как восстановить системные файлы:

1) Нажмите «Пуск», затем введите cmd. Щелкните правой кнопкой мыши cmd и выберите «Запуск от имени администратора». Нажмите Да, если вам будет предложено разрешение.

2) В окне командной строки введите следующую команду (обратите внимание, что между sfc и / есть пробел).

Затем нажмите Enter.

3) Windows просканирует вашу систему на наличие поврежденных файлов и попытается исправить их, если они будут обнаружены во время процесса.

4) Когда сканирование завершится, вы можете получить следующие сообщения:

Защита ресурсов Windows не обнаружила нарушений целостности.
Это означает, что у вас нет отсутствующих или поврежденных системных файлов. Вы можете приступить к следующему исправлению, чтобы решить вашу проблему.
Защита ресурсов Windows обнаружила поврежденные файлы и успешно их восстановила
Вы можете выполнить перезагрузку, чтобы проверить, сохраняется ли проблема сбоя.

Если вы не получили ни одно из этих сообщений, вы можете перейти на страницу поддержки Microsoft, чтобы решить проблему с помощью инструмента проверки файлов.

Решение 4. Запустите проверку памяти

Неисправная карта памяти является частой причиной сбоя системы. Чтобы убедиться, что это ваша проблема, вы можете выполнить проверку памяти с помощью инструмента диагностики памяти Windows. Вот как это сделать:

1) ) На клавиатуре одновременно нажмите клавишу с логотипом Windows и R, чтобы вызвать окно «Выполнить». Введите mdsched.exe в поле запуска и нажмите Enter.

2) Нажмите "Перезагрузить сейчас" и проверьте наличие проблем (рекомендуется).

3) После этого Windows перезагрузится и покажет ход проверки. Дождитесь завершения теста.

Если вы не видите здесь никаких ошибок, в данном случае виновата не ваша память. Вы можете попробовать следующее исправление, чтобы решить вашу проблему.

Решение 5. Обновите драйверы

Если у вас нет проблем с жестким диском, картой памяти или системными файлами, проблема сбоя, вероятно, вызвана вашими драйверами. Драйверы устройств являются неотъемлемой частью вашего компьютера. Поврежденные или отсутствующие драйверы обычно могут привести к различным проблемам на компьютере, включая системный сбой.

Обновить драйверы можно двумя способами:

Вариант 1. Вручную. Вам потребуются некоторые навыки работы с компьютером и терпение, чтобы обновить драйверы таким образом, потому что вам нужно найти нужный драйвер в Интернете, загрузить его и установить шаг за шагом.

ИЛИ

Вариант 2 – Автоматически (рекомендуется). Это самый быстрый и простой вариант. Все это делается всего парой щелчков мыши — легко, даже если вы новичок в компьютере.

Вариант 1. Обновите драйверы вручную

Чтобы обновить драйверы вручную, посетите официальный веб-сайт производителя, загрузите правильные и последние версии драйверов и установите их на свой компьютер.

Загрузив правильные драйверы для своей системы, дважды щелкните загруженный файл и следуйте инструкциям на экране, чтобы установить драйвер.

Вариант 2. Автоматическое обновление драйверов (рекомендуется)

Если у вас нет времени, терпения или навыков работы с компьютером для обновления драйверов вручную, вы можете сделать это автоматически с помощью Driver Easy.

Driver Easy автоматически распознает вашу систему и найдет для нее подходящие драйверы. Вам не нужно точно знать, какая система работает на вашем компьютере, вам не нужно рисковать загрузкой и установкой не того драйвера, и вам не нужно беспокоиться об ошибке при установке.

Вы можете автоматически обновлять драйверы с помощью БЕСПЛАТНОЙ или профессиональной версии Driver Easy. Но в версии Pro для этого нужно всего 2 клика.

1) Загрузите и установите Driver Easy.

2) Запустите Driver Easy и нажмите Сканировать сейчас. Затем Driver Easy просканирует ваш компьютер и обнаружит проблемные драйверы.

3) Нажмите кнопку "Обновить" рядом с вашим драйвером, чтобы загрузить правильную версию драйвера, после чего вы сможете установить его вручную.

ИЛИ

Нажмите кнопку «Обновить все» в правом нижнем углу, чтобы автоматически обновить все драйверы. (Для этого требуется версия Pro — вам будет предложено выполнить обновление, когда вы нажмете «Обновить все». Вы получите полную поддержку и 30-дневную гарантию возврата денег.)

4) Перезагрузите компьютер после установки драйверов.

Проверьте, сохраняется ли проблема сбоя Windows 7. Если это так, не сдавайтесь, у вас еще есть несколько исправлений, которые нужно попробовать.

Исправление 6. Проверьте аварийный дамп

Файлы аварийного дампа создаются, чтобы предоставить вам информацию о причине системного сбоя. Хотя он в основном предназначен для разработчиков, он может быть полезен и вам.

1) Нажмите "Пуск" и выберите "Панель управления".

2) Нажмите «Система и безопасность», а затем выберите «Система».

3) Нажмите Дополнительные параметры системы. На вкладке "Дополнительно" выберите "Параметры" в разделе "Запуск и восстановление".

4) В списке Запись отладочной информации выберите Малый дамп памяти (256 КБ). Затем нажмите ОК.

5) Перезагрузите компьютер.

6) После включения устройства вы можете перейти к Instant Online Crash и загрузить файл аварийного дампа в %SystemRoot%\Minidump или отправить файл в службу поддержки Microsoft для дальнейшего анализа. Затем вы получите более подробную информацию о причине сбоя вашей системы и устраните ее в соответствии с точной причиной.

Это может занять некоторое время, и пока вы ждете, вы можете попробовать следующие способы решения проблемы.

Исправление 7. Выполните восстановление системы

Если вы недавно установили новое приложение или программу или обновили систему, это может вызвать сбой Windows 7. Чтобы вернуть его в предыдущее рабочее состояние, вы можете выполнить восстановление системы.

1) Удалите все внешние устройства, а затем нажмите кнопку питания, чтобы запустить компьютер.

2) Нажмите и удерживайте клавишу F8 до появления логотипа Windows.

3) На экране "Дополнительные параметры загрузки" с помощью клавиши со стрелкой вниз выберите Восстановить компьютер и нажмите клавишу ВВОД.

4) В меню "Параметры восстановления системы" нажмите "Восстановление системы" и следуйте инструкциям на экране.

После завершения восстановления системы проверьте, сможет ли ваш компьютер снова нормально работать. Если нет, вы можете попробовать следующее исправление.

Исправление 8. Проверка на наличие вредоносных программ и вирусов

Вирус может привести к сбою компьютера, поэтому необходимо проверить систему на наличие вредоносных программ и вирусов. В этом случае вам может понадобиться сторонняя антивирусная программа, например McAfee или Norton.

Если обнаружена какая-либо проблема, следуйте инструкциям антивирусной программы, чтобы устранить проблему. Затем перезагрузите компьютер, чтобы проверить проблему.

Исправление 9. Переустановите систему

Если ни одно из приведенных выше исправлений вам не помогло, вы можете выполнить чистую переустановку системы Windows 7.Для этого вам потребуется установочный носитель Windows 7, например загрузочный USB-накопитель или установочный DVD/CD Windows.

1) Нажмите кнопку питания, чтобы включить компьютер.

2) Когда появится первый экран, вы можете увидеть сообщение вроде «Нажмите F12, чтобы выбрать загрузочное устройство». Нажмите F12, чтобы войти в меню загрузки.

Функциональная клавиша для входа в меню загрузки зависит от производителя вашего ПК. Просто внимательно следите за сообщениями на экране.

4) С помощью клавиши со стрелкой вниз выберите в качестве загрузочного устройства USB, CD или DVD.

5) После выбора языка и региона выберите «Установить сейчас» и следуйте инструкциям на экране, чтобы переустановить Windows 7 на свой компьютер.

После переустановки ваш компьютер должен работать.

Не стесняйтесь оставлять нам комментарии, если у вас есть дополнительные вопросы или предложения.

Исправьте сообщение об ошибке 0x00000019: BAD POOL HEADER, затрагивающее Windows Vista, Windows 7, Windows 8, Windows 8.1 и Windows 10.

Об ошибке «0x00000019»

Описание и симптомы

Приведенные ниже сообщения об ошибках, оповещения, предупреждения и симптомы связаны с этой ошибкой.

Симптом 1: экран ошибки 0x00000019

Эта ошибка указывает на то, что процесс попал в пул памяти и не смог правильно удалить себя, что привело к повреждению заголовка пула памяти.

Эта ошибка может быть вызвана следующим:

Программное обеспечение для защиты от вредоносных программ
Конфликт драйверов или устаревшие драйверы
Неисправная оперативная память

В системах Windows 8 и Windows 10 код ошибки заменяется кодом BAD_POOL_HEADER:

Причины этой ошибки

Известно, что эта ошибка возникает в результате одного или нескольких из следующих действий:

Причина 1: неисправный модуль оперативной памяти

Наиболее распространенной причиной этой ошибки является неисправный модуль ОЗУ, который периодически выдает ошибки чтения/записи. В таком случае рекомендуется просканировать системную память и заменить неисправный модуль оперативной памяти.

Причина 2: поврежденные или устаревшие драйверы устройств

Иногда драйверы устройств могут быть неправильно сконфигурированы, повреждены или устарели. Это также может произойти после обновления Windows или перехода Windows с более новой системы на более старую.

Причина 3. Установлено антивирусное ПО

Иногда антивирусное программное обеспечение определенных марок может повредить системную память, что приведет к появлению этой ошибки.

Исправление «0x00000019» в Windows

Если ошибка вызвана неисправной оперативной памятью, проверьте оперативную память с помощью средства диагностики памяти Windows.

Для этого выполните следующие действия:

Нажмите "Пуск".
Введите инструмент диагностики памяти в поле поиска.
Щелкните правой кнопкой мыши инструмент диагностики памяти.
Выберите «Запуск от имени администратора».
Следуйте инструкциям, чтобы начать процесс диагностики.

Экран диагностики памяти Windows

Если диагностика памяти Windows не дает никаких результатов, вы также можете использовать функцию автоматического восстановления Easy Recovery Essentials, которая может проверить ОЗУ, жесткий диск и ЦП в одном процессе:

Чтобы загрузить Easy Recovery Essentials, нажмите здесь.

Чтобы проверить, не вызвана ли ошибка неисправным диском, запустите автоматическое обновление драйверов или вручную обновите драйверы до последних доступных версий.

Чтобы вручную обновить драйвер, выполните следующие действия:

Нажмите "Пуск".
Введите devmgmt.msc в поле поиска
Нажмите devmgmt в списке результатов.
Нажмите правой кнопкой мыши на драйвер
Чтобы обновить драйвер, выберите «Обновить программное обеспечение драйвера».
Чтобы отключить драйвер, выберите Отключить.
Чтобы удалить драйвер, выберите Удалить.

Экран диспетчера устройств

Чтобы запустить автоматическое обновление драйвера, выполните следующие действия:

Нажмите "Пуск".
Перейти к устройствам и принтерам
Нажмите правой кнопкой мыши на свой компьютер
Выберите параметры установки устройства.
Выберите Да, сделать это автоматически
Нажмите "Сохранить изменения".
Выполните необходимые действия, чтобы продолжить процесс.

Экран установки устройства

Иногда основной причиной этой ошибки может быть программное обеспечение для защиты от вредоносных программ, например Malware Bytes.

Удалите все антивирусное программное обеспечение, работающее на вашем компьютере, и перезагрузите компьютер.

Дополнительная информация

Ссылки поддержки

Easy Recovery Essentials для Windows — наш диск для восстановления и восстановления.

Применимые системы

Эта статья базы знаний, посвященная Windows, относится к следующим операционным системам:

Читайте также: